優秀なマーケティングマネージャーが備えるべき中核的な能力は何でしょうか?

最近、ネットユーザーから手紙を受け取りました。SEM、イベント企画、コンテンツ編集、メディア管理に携わる人たちです。みんな同じような悩みを抱えています。つまり、彼らは数年間、ある職に就き、良い経験を積み、昇進して1万元以上の昇給を受けたのですが、今は非常に不安を感じており、成果は以前ほど良くありません。彼らは次に何をすべきでしょうか？

マーケティング職における専門スキル開発の観点から見ると、誰もが基礎から入門、そして熟達へと進むプロセスを持っています。たとえば、検索エンジンマーケティングは、未知から熟達へと進み、検索エンジンマーケティングの習得からSEO 、広告ネットワーク、 ASO 、アプリケーション市場の支払い、情報フロー、ソーシャルマーケティングなどのマーケティング手法の習得へと進みます。特定のモジュールを習得した上で、フルプロセスのモジュールに拡張します。たとえば、さまざまなマーケティング手法の習得から、ターゲットユーザー調査、製品マーケティング計画、Webサイトおよびマーケティングページ計画、イベントクリエイティブ計画、メディア管理、ビジネス協力、チャネル管理、データ分析、ユーザー調査などのモジュールに拡張します。最終的には、複数のモジュールの統合を通じて、徐々にグローバルな考え方を形成し、ブランドや市場競争を戦略的観点から考え、強力な管理能力と人脈を持つことができます。

個人の成長という点では、レベルが上がれば上がるほど、複合的なスキルが求められます。単一のスキルがどれだけ優れていても、大きな影響を与えることはできません。そのため、単一スキルの才能から複合的な才能へと転換する必要があります。

ある役職に就くときは、その役職が会社内でどのような価値を持つかを理解しなければなりません。しかし、これだけでは十分ではありません。この業界のトップ企業がこの職種をどのように設定し、どの部門に配置するのかも理解する必要があるかもしれません。あなたのポジションやスキルを巨匠たちが科学的にどのように定義しているかを知るために、古典的な本を買う必要があるかもしれません。

なぜ？なぜなら、あなたが働いている会社には、何らかの欠点があるか、あるいは、何らかの短期的な利益を得ている可能性があるからです。たとえば、以前勤めていた会社が非常に優れた SEM 結果やオンライン活動を行っていた場合、市場にはそれがすべてあると考えるでしょう。他の製品に出会ったり、異なる市場環境に身を置くと、従来のようにトラフィック生成やユーザーオペレーションではなく、セールスやブランディングを行う必要があることに気づくでしょう。

話を元に戻すと、マーケティングに3～5年携わり、ある程度の経験を積んできたものの、不安が募っているとき、優秀なマーケティングマネージャーが持つべきコア能力について真剣に考える必要があるのでしょうか。

優秀なマーケティング マネージャーには、次のようないくつかの中核的な能力が備わっているべきだと私は考えています。

1. 戦略的思考力

マーケティング マネージャーがプロジェクトを引き継ぐ場合、まず製品の成長ロジックとユーザーのニーズを理解する必要があります。ここでは、競合他社の成長戦略を深く理解し、ユーザーのニーズを調査し、ビジネス モデルと連動した基本的な質問、「自社製品の成長戦略は何か」について考える必要があります。

TOBソフトウェアを例に挙げてみましょう。これは非常に重い産業であり、トラフィックと操作に頼って市場を活用することはできません。その製品成長戦略は市場に重点を置くことであり、主にチャネルと直接販売に基づいており、ブランドと市場会議のサポートによって補完されています。コミュニティや情報などの無料ツールの場合、製品の成長戦略は主に運用に基づいています。従来の電子商取引や金融電子商取引など、再購入率の高い一部の製品では、市場と運用の両方が重要であり、トラフィックの変換効率とユーザーのライフサイクル管理を考慮しながら、製品の販売を主な成長戦略としています。

一般的に、ビジネス モデルによってターゲット ユーザーと使用行動が決まり、それによって製品の成長戦略が決まります。

さらにいくつかの質問についても考える必要があります。市場の観点から、私たちの主要なノードは何でしょうか?例えば、BAT へのアクセスの獲得や、相乗効果のある企業との戦略的パートナーシップの締結など、ユーザー獲得における主要なパートナーは存在しますか。たとえば、資金調達、有名な賞の受賞、スポークスマンの雇用など、ブランドプロモーションにおいて重要な瞬間はありますか。

最良の結果を得るために、これらの主要なノードの周囲に事前にリソースを準備してください。

2. 包括的なマーケティング手法

より包括的なマーケティング手法を習得するには、より多くのスキルを習得する必要があります。

例えば、BD には優れたビジネス交渉スキルや人脈だけでなく、マーケティングや現代ビジネスに対する一定の理解も必要です。また、メディアにはメディア管理だけでなく、危機広報やブランドマーケティングに対する理解も必要です。

もちろん、すべてに精通することは不可能ですが、優れたマーケティングマネージャーになるためには、コンテンツ作成、インタラクティブな創造性、オンライン広告、オフラインロードショー、テレビ広告、メディア開発、データ分析など、多くの分野に精通し、一定の理解を持ち、基本的な原則とテクニックを知っておく必要があります。

たとえば金融証券を例に挙げてみましょう。私のマーケティングアプローチは何ですか?私のユーザーは、金融機関、銀行のファイナンシャル プランナー、Tonghuashun などのオンライン アプリ、Phoenix Finance Channel にいます。では、何ができるでしょうか?サードパーティエージェント、TOB協力、オフラインロードショー、オンラインビジネス協力、オンライン広告の募集が可能です。メディア開発に対する私のアプローチは何ですか?たとえば、自分のリソースがあれば、 WeChatのパブリックアカウントからToutiaoのアカウントまで、独自のトラフィックを構築したり、メディア広報を行ったり、トラフィックを直接購入したりすることができます。例えば、私の洗練された操作方法は何でしょうか？データ分析と継続的な最適化を通じて、最も効果的なプレイ方法を見つけます。最も安価ではないかもしれませんが、コストと効率のバランスが取れた最適なプレイ方法であることは間違いありません。

「オンライン広告方法論」、「A/B テスト方法論」、「ソーシャル マーケティング方法論」、「オフライン アクティビティ方法論」、「メディア PR 方法論」、「地上マーケティング方法論」、「TV 配信方法論」など、いくつかの方法論に特化しています。

3. 管理能力

市場は多くのビジネスモジュールと人員が関与する複雑なシステムであり、マーケティングマネージャーには高い管理能力が求められます。

日々の業務の中で、マーケティング企画、メディア、営業、コピーライティング、デザイン、データなどに関わる人材をマネジメントし、どのようにKPIを策定し評価していくかは、決して簡単なことではありません。大規模な活動やイベントの期間中、いかにして従業員の熱意を喚起し、プロジェクトが期待通りに完了するようにするかは、マーケティング マネージャーにとっての経営上の課題です。

ほとんどの人にとって、マネジメントスキルは一夜にして身につくものではありません。ある程度、ほとんどの人の優れた管理スキルは、強い専門性から生まれます。つまり、優れたマーケティング マネージャーは、適切な人材を採用して管理できるように、次の役職とモジュールについて一定の理解を持っている必要があります。自分自身が理解していなければ、彼らをやる気にさせることは難しいです。

一方、マーケティング マネージャーは、部下に成長の余地を与え、彼らに制限を設けるべきではありません。垂直方向だけでなく水平方向にも成長する必要があります。この方法でのみ、限られた人員で驚くべき戦闘効果を発揮できます。全員の能力がより総合的になるため、メディアに携わる人はアイデア出し、コンテンツに携わる人はデータ分析、企画に携わる人は商談などができ、チームの一体感が高まります。

マーケティングマネージャーのマネジメント能力は、トレーニングや知識の共有にも反映されます。従業員は学び、向上する必要があります。部門のトレーニングと知識の共有を通じて、チームの能力を向上させるだけでなく、チームメンバーの心の中でリーダーとしての重みを高めます。チームメンバーは、この部門に留まる価値があると感じ、仕事への意欲が高まります。

大企業では多くの部署があり、従業員の帰属意識は主に会社から生まれますが、部署やプロジェクトに対してはあまり感情を持っていない場合がよくあります。部門リーダーとして、あなたは部門が、大きな業績に対して部門賞を申請したり、優れた貢献に対して個人に報酬を与えたりなど、相応の利益を追求できるよう支援する必要があります。そうすることで、競争的な環境が形成され、従業員の誇りが高まります。

4. コミュニケーションと交渉スキル

時には、市場は人間であるかどうかにかかっています。人間であるということは、単に何かをすることだけではなく、話すことができるということも意味します。これは、良いことを言ったり、他人を褒めたりすることではなく、コミュニケーションスキルに関することです。

市場では予算を申請する必要が頻繁に生じます。関連する利害関係を明確に表現し、上司の承認を得る方法は科学です。実際の導入では、部門間のコミュニケーションや関連部門のサポートが必要になることが多く、コミュニケーションがスムーズでないと多くのトラブルが発生し、プロジェクトの進行が遅くなります。一般的に言えば、紛争は避けられないが、重要なのは、紛争の中でいかにして共通点を見つけ、内紛や政治闘争に発展することを避けるかということである。

エージェントと取引する場合、最低価格でトラフィックを獲得する方法は、マーケティング マネージャーのメディアに対する知識とエージェントとのコミュニケーション スキルに依存します。重要なパートナーの中には、特定の実行においてより機動性を持たせるなど、通常のパートナー以上のサポートを得るためには、永続的な信頼関係を確立する必要があるものもあります。

5. データ分析と意思決定能力

データ分析スキルは難しくありません。たとえば、アクティビティを開始するときに、データを通じて ROI、CPA、CPC、CPM、および対応するコンバージョン率を簡単に取得できます。しかし、データに基づいてどのように意思決定を行うかが難しいのです。

例えば、新しくリリースされたアプリの場合、理論上、1人のユーザーのAR PU値は100元であり、使用頻度は高くありません。しかし、実際のプロモーションでは、1人のユーザーあたりの最低要件は200元であることがわかりました。現時点では、競合他社が多額の投資を行っています。私たちも追随すべきでしょうか？

この場合、より低コストの手段があるかどうかなど、いくつかの側面に基づいて決定を下す必要があります。例えば、ユーザーが来た後に、ある程度の自己成長は生み出せるのでしょうか？ もしできるとしたら、その割合はどのくらいでしょうか？コストに換算するとバランスは取れているでしょうか?私たちは市場でナンバーワンになりたいのでしょうか?資金調達に影響はありますか？

現実には、市場は主にデータに基づいて意思決定を行います。時には正確なデータ分析ができず、マクロ的かつ経験的な判断を下す必要がある場合もあります。例えば、日用消費財業界では、昨年の売上高は前年より低かったものの、予算は変わらず、インターネット広告のみが追加されました。市場に大きな変化がない限り、インターネット広告の追加により当初の予算が不足し、十分なマーケティング力を形成することが困難になったと基本的に判断できます。

一般的に、データ分析の核心は、全体像に焦点を当て、細かい点を気にせず、迅速に意思決定を行い、迅速に要約し、迅速に最適化することです。複数の市場戦略の中で、競合他社が反応する前に迅速な意思決定と立ち上げを可能にする Didi のレッドエンベロープ戦略など、最も重要で効果的な戦略を優先します。

今日、トラフィック配当が消滅すると、いわゆる高頻度が低頻度に勝つ、インターネットの考え方は徐々に無効になるでしょう。市場は本来の本質に戻り、元々の古典的なマーケティング理論は依然として最も効果的です。マーケティング担当者として、より総合的な能力を備えていなければ、今後 5 年間で常に変化する状況に対応することはできません。