イベント運営の5つの重要な要素！

イベント運営は爆発的なものであり、ユーザー数、取引量、ブランド評判など、特定の指標の短期的な改善が求められます。

長期にわたるイベント運営の過程で、イベントの5つの要素を把握していれば、イベントはほぼ期待通りの成果を達成できることがわかりました。

これら 5 つの要素は、イベントの目的、イベントのリズム、ギミックとメリット、ゲームプレイ、リソースの統合です。次に、それらを一つずつ分析します。

1. 活動の目的

すべての活動には最優先の目的があります。すべてを手に入れようとしないでください。この活動の目的は、現在の運用戦略に貢献することです。ある年、Tmall の主要戦略はファッションセンスの向上だったことを覚えています。この一見漠然とした目標を Tmall の衣料品に適用すると、一連の活動を通じて平均注文額を増やすことが目的でした。なお、ブランド好感度、取引量、コンバージョン率などの指標についてはここでは触れず、平均注文額という単一の指標に焦点を当てています。

これはファッションと最も相関関係にある指標だからです。消費者が天猫で国際一流ブランドの服を購入すれば、平均注文額は自然に上がり、プラットフォームは自然にファッション性が高まり、より多くのファッションブランドが次々と参入するでしょう。

そのため、この期間中の活動は、一般によく知られているタオバオブランドの宣伝ではなく、むしろ国際的に有名なブランド、流行のレーベル、最先端の製品を厳選して宣伝することを目的としていました。商店主は割引を強制されることはなく、有名人の推薦、一定額以上の購入に対する限定版ギフト、ファッションブロガーによるコンテンツ提供などを通じて活動が紹介されました。こうすることで、今期の平均受注額は確実に上がりますが、売上が上がるかどうかについては、現時点では最優先事項ではありません。

イベントの目的が多数ある場合、オペレーターはプロセス中に圧倒されてしまい、結局何も実行できないという状況に陥りがちです。

2. 活動リズム

経験豊富なオペレーターは、操作技術の一部である優れたリズム感を持っています。

イベントのリズムは通常、勢いをつける期間（オプション）、ウォームアップ期間、公式期間、および終了期間に分けられます。どの段階でもやるべきことがあり、負うべき責任があります。それは単なるプロセスではありません。

キャンペーン構築期間は通常、公式キャンペーンが始まる 2 週間から 1 か月前です。この期間の作業の焦点は、イベントのハイライトをいくつか明らかにするためのPRドラフトを公開することです。完全なプレビューは次の段階に置かれます。ただし、それほど強いアピール力のない企業は、通常、この段階を削除または弱めます。結局のところ、オンラインの世界では情報が爆発的に増えるため、ユーザーは長い間あなたに我慢強くないかもしれません。

ウォームアップ期間: 通常、正式な期間の 3 ～ 5 日前。この期間の作業の焦点は、イベントのハイライトとメリットを発表することです。これは、eコマースWebサイトでは、イベント商品の公開、ゲームのプレイ、賞品の抽選、クーポンの受け取り、お気に入りやショッピングカートへのアイテムの追加などを意味します。イベントが重要であればあるほど、ウォームアップ期間に多くのエネルギーが集中することになります。

正式な期間: 通常 1 ～ 3 日。この期間の作業の焦点は変革です。電子商取引のウェブサイトでは、商品をうまく選択し、スムーズなショッピングプロセスを確保し、トラフィックを最大限に売上につなげることが重要です。オフラインのブランドコミュニケーション活動では、この期間中の主な焦点は、現場での体験が期待を超え、ユーザーがファンになり、自発的に口コミが広まるようにすることです。

最終ステージ: イベントは公式ステージだけに限りません、親愛なる友人たちよ!最後に美しい尾で終わらせることを忘れないでください。エンディングの重要性は無視できません。社内的には、経験を振り返り、総括し、教訓を引き出す時間であり、社外的には、イベントの成功を発表し、イベント全体のハイライトと爆発的なポイントをまとめ、優れた広報活動を行う時間です。 Tmall はダブル 11 の終わりに十分な外部の声とハイライトで素晴らしい仕事をし、サイトは残りのトラフィックをリターン プロモーションにも使用しました。

3. ギミックとメリット

イベントのリズムについて話した後は、イベントの仕掛けやメリットについて話していきましょう。仕掛けと利益は自然な組み合わせであり、常に連動しています。これは、私たちが通常イベントのテーマと呼んでいるものと似ていますが、ギミックと興味ポイントという2つの言葉に分かれています。主な目的は、イベントのテーマは「ハードとソフトの両方」でなければならないことを皆に思い出させることです。

ギミック: イベントの目を引く理由を見つけるソフトな部分です。たとえば、休日（バレンタインデーなど）、記念日（周年など）、節目（登録ユーザー数100万人など）、注目のイベント（ワールドカップなど）などです。

メリットポイント: 難しい部分、ユーザーが享受できるメリット。たとえば、割引、キャッシュバック、2人で一緒に旅行すると1人の食事が無料になる、ユーザー特典の増額などです。

「ソフトとハードの戦術」はバナー作成の黄金律でもあります。eコマースのウェブサイトで見かけるバナーは、基本的にこの2つを組み合わせたものです。ギミック+利益ポイント+ホットな写真がバナーのクリック率を保証します。次の 2 つのバナーのギミックと利点は何でしょうか?

4. アクティビティの遊び方

ゲームプレイは、ギミックと興味ポイントをつなぐものであり、アクティビティを増幅するものでもあります。良い遊び方は、斬新で、楽しく、操作が簡単なものでなければなりません。アクティビティの遊び方は、ただで特典ポイントを獲得するのではなく、何か楽しいことや興味深いことをした後に特典ポイントを与えるというものです。

例えば、一般的な遊び方としては、紅包雨、分裂紅包、五福集め、物語集め、写真投稿、転送くじ、いいね集めなどがあります。原則はユーザーにクーポンや紅包を積極的に与えるのではなく、ユーザーがインタラクションに参加するまで待つことです。その結果、参加者の共有と拡散を刺激し、ユーザーの熱意を大きく動かします。さらに、ユーザーが一生懸命頑張った後に受け取るクーポンやお歳暮は、イベント中に使用される可能性が高くなります。よく注意してみると、ダブル11のウォーミングアップ期間中に、さまざまな遊び方が次々と用意され、ユーザーに新鮮さ、楽しさ、刺激を感じさせ、友人サークルやグループに転送して、一緒に遊ぶように友人を招待していることに気づくでしょう。

5. リソースの統合

前述の要素により、アクティビティは基本的に完了しますが、リソースが不足している場合があり、常に何かが欠けているように感じられます。魅力的な賞品が不足しているのかもしれません。良いアイデアが不足しているのかもしれません。完璧な会場が不足しているのかもしれません。イベントをより包括的なものにできるコンテンツが不足しているのかもしれません。最も一般的な問題は、到達できるターゲット グループが不足していることです。このとき、リソースを統合するにはイベント操作が必要です。自分の最も強い点を他の人の最も強い点と交換することで、強力な同盟を形成する必要があります。

私が経験したスタートアップは、主にクリエイティビティやコンテンツを活用して、他社のユーザーと交換するものでした。例えば、アリババを辞めた後に私が最初に参加したスタートアップは、職人による手工芸品の電子商取引プラットフォームである「Dongjia」APPでした。エンジェルラウンドの後、同社に欠けていたのは資金ではなく、いかにして的確なユーザーを迅速に獲得するかでした。

一般的に言えば、当社のユーザーは裕福で、自由な時間があり、趣味や経験があり、生活の質を求める人たちです。このグループの人々は、インターネット ユーザー全体の中で非常に少数かつ分散した割合を占めているため、広告を掲載しても効果はありません。私たちは、このグループの人々を見つけるのはオンラインでは難しいかもしれないが、彼らは茶室、茶博覧会、文化・創造会議、デザインウィーク、高級不動産プロジェクト、高級ショッピングモール、銀行のVIP顧客、MBA取得者など、オフラインでは特定のクラスターを形成していることに気づきました。

そのため、初期の頃はオフラインでの活動をたくさん行いましたが、そのほとんどは無料でした。どうすればいいでしょうか?私たちは、職人の作品やストーリー、現場での実演などを優れたイベント提案としてパッケージ化し、相手方の会場やユーザーをBDする「職人エージェント」の役割を果たします。

多くの高級会場/高級コミュニティも、このような活動を利用してユーザーにサービスを提供したいと考えていますが、職人を自ら探して雇用するのは面倒です。私たちのような「職人エージェント」と協力したほうがよいでしょう。

このように、両者間の協力は双方に利益のある状況となります。職人の招聘やイベント企画は当社が担当し、会場設営やユーザー招聘は先方が担当します。オフラインで参加したユーザーの多くが、当社の職人や作品に触れ、当社のユーザーへと転換していきます。

活動に上記の 5 つの要素が含まれている場合、それは基本的に良い活動であると考えられます。しかし、それぞれの活動から十分な栄養を得たいのであれば、その活動を見直す必要もあります。完了したプロジェクトを、活動の背景、活動の目標、プロセスのレビュー、活動データ、経験の要約、フォローアップ計画の 6 つの部分から再解釈し、問題をより深く理解することができます。

著者:ポニーフィッシュ

出典:ポニーフィッシュ