ユーザーを100人から10万人に増やす方法！

この記事は 2 つの部分に分かれています。最初の部分はより理論的なデータ ロジック分析であり、2 番目の部分はより実践的なユーザー心理の洞察です。最初の部分は、2 番目の部分を理解するための前提となるため、読み飛ばすことはお勧めしません。

1. データロジック分析

活動の原点に戻りましょう。あなたは研修会社の運営者で、上司から 3 日以内にユーザー数を 10 万人増やすというタスクを割り当てられました。現在、会社には 100 人のユーザーがいるので、このタスクは緊急であり、上司はそれを非常に重要視しています。タスクを完了する必要がありますが、何をすべきでしょうか?

タスクを完了する最良の方法は、3 段階のロケット成長モデルに従ってタスクを分解することです: S=m*β*2ⁿ (S は増加するユーザー数、m は初期ユーザー ベース、β はコンバージョン率、2ⁿ は理想的な状況下で想定される多層分裂)。

分解された式は次のようになります。

100,000=100*β*2ⁿ

計算の難しさを軽減するために、元のユーザー 100 人も新規ユーザーとしてカウントします。トレーニング業界の一般的なコンバージョン率は 10 ～ 20% であるため、コンバージョン率を 20% に置き換えます。計算式は次のようになります。

100,000=100*20%*2ⁿ

これにより、2ⁿ≈5000となり、nはおよそ12に等しくなります。つまり、タスクを完了するには 100 人のユーザーが必要です。コンバージョン率が 20% の場合、100,000 人のユーザーの増加を達成するには、約 12 層の分裂が必要になります。

これは明らかに非現実的であり、達成不可能です。皆さんご存知の通り、ユーザー分裂が第3レベルまで到達できればありがたいのですが、第12レベルまで到達したら、それはすごいことではないでしょうか？

その作業は本当に実行不可能なのでしょうか? 問題はどこで発生しているのでしょうか?

業界の経験に基づくと、私たちを誤解させるのは 2ⁿ モデルであることがわかりました。トレーニング業界では、1 人の古いユーザーが 40 人の新しいユーザーを生み出すことがよくあるからです。したがって、2ⁿの代わりに 40ⁿ を使用します。更新後の式は次のようになります。

100,000=100*20%*40ⁿ

40ⁿ≈5000、つまりn≈2.31です。これはもっと合理的ではないでしょうか?能力の高いユーザーは 40 人の新規ユーザーを獲得できるというフィードバックをする人もいるかもしれませんが、能力の低いユーザーの場合はどうでしょうか?難易度を下げて、各ユーザーが 20 人の新規顧客しか獲得しないと仮定すると、20ⁿ≈5000、n≈2.85 となります。これは、私たちの効果を達成するために 2.85 層の核分裂に相当します。最終的な式は次のようになります。

100,000=100*20%*20 ^2.85

実際の核分裂では 2.85 層もあるのでしょうか? 活動の質を保証するために、3 として計算します。したがって、アクティビティが達成する必要のある要素と目標は次のとおりです。ユーザー ベース ターゲット m = 100、コンバージョン率 β ターゲット = 20%、各ユーザー レイヤーの新しい分裂ベースは 20、分裂レイヤー数 n≈2.85 は 3 に調整されます。これで理論分析は終わりです。では、運用手段を通じて、すべての既存ユーザーの参加、コンバージョン率 20%、分裂レベル 3 を達成できるユーザー心理活動とは何でしょうか?

2. ユーザー心理への洞察

私たちは、成長に影響を与える3つの要素をもとに、人間性を洞察・分析し、その効果を最大化するための運用アイデアを今も提案しています。

1. ユーザーベース

先ほど、当社には現在 100 人の古いユーザーしかいないと述べました。では、100 人の古いユーザー全員が fission に参加するようにするにはどうすればよいでしょうか?

これも人間の心理活動の観点から分析する必要があります。人間の心理活動は、実は単純に人間のニーズとして理解することができます。人間のニーズは複雑であり、短い言葉で要約するのは困難です。便宜上、これを名声、利益、権力、欲望の 4 つのカテゴリに分類することができます。主に一般ユーザーの心理活動を分析するため、権力闘争や欲望を考慮する必要はありません。その後、簡略化の後、最初の 2 つの要素は省略されます。

名声と富を利用して古いユーザーをやる気にさせるにはどうすればよいでしょうか?

周知のとおり、古くからのユーザーは会社を最初にサポートするユーザーであり、会社に対して最も忠実なユーザーです。彼らは会社とその製品を認識しており、その製品を長く使い続けたいと望んでいるため、喜んでお金を払い、利益の一部を犠牲にします。したがって、私たちが設計する活動は、参加第一（評判第一）、利益第二であるべきです。したがって、アクティビティの設計では、次の 2 つの方向から考えるとよいでしょう。

1. このイベントに参加し、20人以上の新メンバーを募集した人は、交通費を除いて会社の年次総会に出席できます。
2. イベントに参加したすべてのユーザーは「サンダープラン」ランキングに参加でき、ランキング賞を受け取ることができます。

これにより、参加意識が満たされるだけでなく、企業のコストも削減されます。同時に、ランキング活動は古いユーザーのやる気を引き出し、熱意を刺激することができます。

2. コンバージョン率

20% のコンバージョン率を確保するにはどうすればよいでしょうか?

ユーザーが製品を認識する理由は 2 つあります。

• 価格
• 価値

コンバージョン率に関しては、期待を上回る価値を持つソリューションを選択しました。したがって、アクティビティを設計する際には、次の 3 つの側面を考慮する必要があります。

1. 中国で最も有名なxxの専門家を招き、ライブ講義を行ってもらいました。コースはプロフェッショナルです。
2. コースの価格は0.01元に設定されており、ユーザーの心理的な収益とコースのコストに対する期待を破壊しています。
3. ライブ放送だけでなく、専門家との対面でのオンライン交流や質疑応答に参加する貴重な機会も提供します。

これら 3 つの側面はそれぞれ、新規ユーザーの期待を上回り、最高点に達し、コンバージョン率を保証します。

3. 核分裂層の数

いわゆる分裂とは、私が共有する意思があり、私が共有する相手も共有する意思があることを意味します。では、どうすれば他の人に喜んで共有してもらえるのでしょうか?

高価値の製品や低価格の期間限定インセンティブに加えて、名声や利益に対するユーザーの基本的なニーズに基づいたデザインを作成することはできないでしょうか?コストを最低限に抑えながら、核分裂層を積極的に共有し、その数を増やすよう指導するにはどうすればよいでしょうか。したがって、アクティビティの設計では、次の点を考慮する必要があります。

• 転送するたびに賞品を獲得するチャンスが得られます
• 3回の転送ごとにカードを集めるチャンスがあります
• 10回転送すると、29.9元相当の物理的な本を入手できます。
• 20回転送すると100元の無料クーポンがもらえます
• 30回リポストすると599元相当の化学学習教材が手に入ります

見事カードを集めたり、抽選に当選したりすると、iPhone 13 pro、ユニバーサルスタジオのチケット、xxブランドの超人気口紅などの賞品を獲得できます。なぜこれらの賞なのですか?

• 最新の iPhone モデルは毎年何億人ものユーザーに視聴され、市場に大きな影響を与え、若者の注目と関心を引き付ける可能性が高くなります。
• ユニバーサルスタジオは今年最大のヒットと言えるでしょう。「おしゃべりメガトロン」の交通祝福と異国情緒あふれるレジャーとエンターテインメント体験は、それ自体が非常に人気があります。
• 女性ユーザーは基本的に口紅、化粧品、フェイスマスクと聞くと一歩も動けません。当然免疫がないので、イベントはより人気になります。

本日の事例紹介はここまでです。ご協力ありがとうございました。

著者: 鍾家珍

出典: インターネット運用に関すること