効果的なオンライントレーニングキャンプコミュニティを構築するにはどうすればよいでしょうか?

まず最初に、私の職務内容を紹介する必要があります。

私たちは、デザイナー向けにオンラインH5制作ツールを提供するSaaS企業です。私の仕事は、このツールを中心にコースの開発と設計を行うことです。私はコース運営に所属しており、私の役割は「コンテンツ運営＋ユーザー運営」といった感じです。

弊社のオンラインコース商品を振り返ってみると、公式サイトで非常に詳細なコースを提供しているにもかかわらず、多くの人が最初から最後まで読んでいないことがわかりました。ほとんどの場合、制作の過程で一時的に何かを探しているだけであり、多くの学習者が最も基本的な機能さえ知らないことにつながっています。また、多くのデザイナーが弊社のウェブサイトにアカウントを登録しているにもかかわらず、作品制作率が非常に低いこともわかりました。アンケートを通じて、学習のハードルが高いことが主な理由であることがわかりました。

上記2つの問題を解決するために、「オンラインコミュニティ学習プラン」というアイデアが突然頭に浮かびました。私たちは21日間のコースを編成し、これまで4回連続で開催してきました。次に、イベント全体の運用を出発点から包括的にレビューし、効果的なオンライントレーニングキャンプコミュニティを構築する方法について、私自身と全員がアイデアを整理できるようにします。

1. 活動の目的を明確にする

1. 学習方法を変える

Photoshop の初期のビデオ チュートリアルを学んだことがある人なら、おそらく私の意見に同意するでしょう。初期の Photoshop ビデオ チュートリアルでは、各ツールを 1 つずつ教えていますが、これは非常に退屈です。すべてを学んだとしても、完全なケースを作成することはできないかもしれません。学習する最良の方法は、ツールの基本的な操作ロジックを習得することです。新しい機能に遭遇した場合でも、経験を通じてそれらを呼び出し、使用方法を理解することができます。

正直に言うと、私たちのチュートリアルにも同様の問題があるのです。

この 21 日間のコースの主な目的は、学習方法を変えることです。

• コースの再編成により、「機能ポイント+小ケース」を組み合わせて、学生がH5設計ソフトウェアの使用ロジックを習得し、学習への関心を高めることができます。
• 学習方法はレベルブレイクダウン方式を採用しており、1つのステージは7日間続き、合計3つのステージがあります。学生は各ステージの主要な課題を提出した後にのみ、次のステージの学習教材を入手できます。このモードは、モンスターのアップグレードや戦闘に似ており、学生が先延ばし癖と戦うのに役立ちます。

2. 口コミ効果による入学紹介の実現

2つ目の目的は、合宿を通じて口コミ効果を高め、在校生による新入生の紹介を促し、入学紹介を実現し、入学のプレッシャーを分かち合うことです。

3. ウェブサイトに新規ユーザーを引き付ける

この点については詳しく説明しません。登録を通じて学生グループを引き付ける → ウェブサイトの登録メンバーになる → ウェブサイトの有料メンバーになる。

2. プロセスプロトタイプを確立する

活動の目的を明確にした後、次のステップは、各リンクがスムーズに実行できるように、活動プロセス全体のプロトタイプを確立することでした。プロトタイプ全体を構築するのに2週間かかりました（合宿コースの準備もこの期間に始まりました）。

以下では、主要なプロセスに焦点を当て、他のプロセスについても簡単に説明します。

1. 準備

プロモーションコピーの作成、プロモーション資料の準備、購入プロセスがスムーズかどうかの内部テスト、同僚の 21 日間のスケジュール管理、講師によるコースビデオの準備など。

2. プロモーション段階

時間: プロモーションには2週間かかります

チャンネル： WeChat公式アカウント、テンセント教室ライブクラス、ユーザーQQグループ

セールスポイントの要約: 登録限定、21日間のステップバイステップの学習、先延ばし癖と戦うためのモンスターとの戦い

3. 登録開始

登録後 1 営業日以内にクラス担任が生徒に連絡し、学習手順とコース開始時刻をお知らせします。

4. オープニングステージ

キャンプ初日はキャンプの雰囲気作りに重点を置き、学習教材や説明書を配布します。

5. 学習段階

学生たちに学習の充実感を感じてもらい、次の学期に向けてより多くの学生を引き付けるために、私は 21 日以内に 2 つの準備をしました。

（1）21日間の実践的な写真とテキストを準備し、毎日7時にコミュニティに投稿します。学生は転送メッセージとして30〜40語の学習ノートを読んで書き、それを友人サークルに転送する必要があります。これは出席スコア（総スコアの20％を占める）として機能します。図に示すように：

（2）コミュニケーショングループに加えて、新しい[ミュート]宿題グループを作成します。このグループは、学生が毎日の小さな宿題と毎日のWeChatモーメント出席スクリーンショットをアップロードするために使用されます。操作はWeChatモーメントを1つずつ確認する必要がないため、時間を節約できます。図を参照してください。

6.変換作業

21日後、学生を当社のウェブサイトのメンバー、つまり有料ユーザーになってもらい、次の期間に学生を呼び込むにはどうすればよいでしょうか。そのために、私は2つの準備をしました。

（１）旧学生は会員にアップグレードすると割引が受けられる

この21日間のコースに参加したすべての卒業生は、アカウントへの1,000元のチャージごとに150元のチャージカードを受け取るという特典を享受できます。チャージすればするほど、より多くの特典が得られます（チャージカードの金額はチャージ金額の15％）。また、チャージ時間に制限はありません。

（２）古い生徒は新しい生徒を紹介してリチャージカードを受け取ることができる

既存の受講生が新しい受講生をこの 21 日間のコースに登録するよう推薦することに成功した場合、その人は 1 人あたり 50 元のアカウント リチャージ カードの特典を受けることができます。推薦回数は累積できず、現在の期間中にのみ引き換えることができます。

（例えば、既存の学生が3人の新しい学生を登録に推薦することに成功した場合、彼または彼女は150元のアカウントリチャージカードを取得できます。リチャージカードは、各登録期間の終了後にシリアル番号の形で発行されます）

3. 主要データのインベントリ

時間の経過とともに、友人の紹介で来る学生の割合が増加し続けていることがわかります。これは、コースとサービスの質、学生が毎日勉強ノートを書いて友人に転送するという事実、および古い学生が新しい学生を紹介するための報酬メカニズムによるものです。

メリットは明らかです。運営スタッフは毎回登録する生徒の数を心配する必要がありません。昔の生徒があなたのコースを本当に認識していれば、彼らは友人の輪の中であなたをサポートするために全力を尽くしますが、その核心はあなたのコースが十分に優れていることです。

4. 再利用可能な運用経験

同様のコミュニティ学習活動を開催することで、時間が経ち、より深く考えていくと、オペレーターとして、主に 2 つの大きな問題を中心に運用上の対策を計画し、実行していることに気付くかもしれません。

1. より多くの人にコースを広めるにはどうすればいいですか?

この活動をどのように持続可能にするかという質問について説明してください。それは既存の宣伝範囲を打破し、より多くの人々に広めていくということですか?

現在、私は主に教育機関側、学生側、教師側の3つの側面に焦点を当てています。

（１）制度面

• 代理店の宣伝チャネルを最大限に活用します。これまでのところ、宣伝チャネルは公式サイトの広告、EDM、グループ通知などのWeChatパブリックアカウントに限定されています。実際には、グループSMS、サイト内メッセージなど、使用できるチャネルはまだたくさんあります。後期段階では、これらの宣伝チャネルにポイントを設定し、コンバージョン率の高いチャネルの最適化に重点を置き、効率を向上させることができます。
• ユーザーの重複率が高い機関と協力します。私たちのプラットフォームの正確なユーザーはデザイナーです。将来的には、UI China、ZCOOL、HuabanなどのデザイナーWebサイトとの協力を検討できます。
• Tencent Classroom などのトラフィック量が多いコース学習プラットフォームを最大限に活用し、これらのプラットフォームにトレーニングキャンプのトライアルコースをアップロードして、登録者を誘致しましょう。

（２）学生側

• 毎日グループ内の役立つ情報を読み、30～40語の学習メモを書いて、友達の輪に転送します。これを出席スコアとして使用します。役立つ情報であるため、学生はそれを友達の輪に転送することに非常に積極的です。この操作経験は再利用できます。
• 最終スコア上位 3 名は、当社のプラットフォームで認定デザイナーとなり、電子版と紙版の証明書が授与されます。学生は強い名誉を感じ、証明書を友人に自発的に転送するでしょう。
• 既存の生徒が新しい生徒を紹介し、登録に成功した場合、その生徒はプラットフォーム アカウント リチャージ カードの報酬を受け取ります。これは上で説明したため、ここでは繰り返しません。

（３）教師側

現在は、公式の講師のみが授業を担当できます。今後は、プラットフォーム上でより多くの認定トレーナーが授業を担当できるようにすることを検討します。登録情報は公式が発行しますが、登録作業はトレーナーが主導します。これらの講師の宣伝チャンネルを通じて登録した生徒には、授業料の50％を講師への報酬として使用することができます。

2. 学生をユーザーとして刺激するにはどうすればよいでしょうか?

この質問について説明させてください。私はこのユーザーをプラットフォームの有料会員と定義します。現在、トレーニングキャンプの報酬、プラットフォーム上のさまざまな活動の充実、ビジネス仲間によるターゲットを絞ったフォローアップという3つの主要な方向性があります。

（１）トレーニングキャンプ報酬

当初は上位3名に会員アカウントをプレゼントし、後期には上位3名に授業料を返金した。 21日間の勉強を経て、これらの学生はスキルを習得し、プラットフォームの認定デザイナーの栄誉を獲得しました。彼らはプラットフォーム上でアウトソーシングと公式割り当てアウトソーシングのメリットを享受し、アルバイト収入を得ることができるため、有料会員へのアップグレードを強く望んでいます。

PS: プラットフォーム メンバーシップの特典: 作品用の無制限のスペース、作品の無制限のエクスポート、すべてのテンプレートへのアクセス、1 対 1 のカスタマー サービスなど。

（２）プラットフォーム上での様々な活動の充実

訓練キャンプを卒業した後、アウトソーシングを引き受けることで学生を引き付けることを期待するのは十分ではありません。結局のところ、アウトソーシングの機会は非常に限られています。現時点では、プラットフォーム上での活動を充実させることが特に重要です。この21日間のコースの第4セッションの開始後、私は最初の「H5デザインと制作」コンテストを企画しました。これは、模倣グループとオリジナルグループの2つのグループに分かれています。初心者でも、ライブ教育ビデオに基づいて完全な作品を作成してコンテストに参加できるため、コンテストへの参加のハードルが下がります。

このコンテストは、毎月 1 回定期的に開催する予定です。期間は長すぎず短すぎず、全員が十分な時間をかけて作品を準備し、質を高められるようにします。

（３）ターゲットビジネスフォローアップ

第3回トレーニングキャンプでは業界クラス、つまりニューメディアクラスが開設されたため、登録した学生の多くは新聞、テレビ局、雑誌などの従来のメディアからの学生です。また、これらの学生のほとんどはユニットから来ており、1つの部門で一緒に勉強しています。目的は非常にシンプルで、これらの従業員がより早くスキルを向上させ、H5を使用した新しい形式のコンテンツ表現を習得できるようにすることです。

トレーニングキャンプ終了後は、開発に注力できるユニットをビジネス仲間に引き継ぎ、アカウント購入をうまく進めることができれば、かなりの収入になります。

この21日間のコーストレーニング製品は成熟するにつれて、コース運営業務において私の時間を占める割合が徐々に増えています。これは、オンラインコースの運営、公式サイトのユーザーエクスペリエンスの最適化の学習、認定デザイナー/トレーナー、オンライン活動など、私の他のコース運営業務と補完・促進し合い、「プラットフォームユーザーの増加 - ユーザーアクティビティの向上 - ユーザー支払い率の向上」という当社のプラットフォームの主な目標に「貢献」し続けています。

最近は私自身もコース運営の仕事の中で小さな生態系のサイクルを構築しており、オンライン教育のより経験豊富な運営パートナーとコミュニケーションを取り、学んでいきたいと考えています。上記で述べたことはすべて、私の仕事の過程での小さな考えや洞察です。メッセージ セクションにコメントを投稿してください。お互いに助け合うことで、より早く進歩することができます。

この記事の著者@松月は（Qinggua Media）によって編集および出版されています。転載する場合は著者情報と出典を明記してください。

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