観客に応援してもらうにはどうすればいいですか? 簡単に言えば、これは女の子を追いかけるのと同じ手順です。まず、積極的になり、次に優しくなり、最後に比較する必要があります。 それでは、この手順に沿ってライブ放送ルームのユーザー操作について話しましょう〜 01. 積極的にストーリーを創るインタラクティブ接続 異性を追いかけたいと思ったら、どうしますか?もちろん、最初に近づいてチャットして打ち解け、その後チャットしてギフトを送って感情的な基盤を築く必要があります。ライブブロードキャストルームのユーザーの操作も同様です。アンカーは、始まる前に終わるという悲劇を避けるために、まず視聴者との関係を確立する必要があります。関係を確立する方法は主に次のとおりです。 ① 視聴者に率先して挨拶する:「ようこそ...」このトリックは、ほとんどのライブブロードキャストルームに非常に適しています。ホストの積極的な挨拶により、視聴者は注目されていると感じます。ユーザーはライブコンテンツが気に入らなくても、しばらく辛抱強く視聴してから立ち去ります(恥ずかしいので、笑)。 ② Q&Aを通じて視聴者と交流する:ライブ放送中、ユーザーから「どの製品が優れているか」などの質問がよく寄せられます。アンカーは、よく知られた質問をいくつか選んで回答できますが、理解できない質問には答えないようにしてください。そうしないと、失敗しやすくなります。 (ノーベルも知らない化粧品のノーベル賞) もちろん、キャスターが率先して視聴者に質問することもできます。「阿茶にミルクティーを買ってあげたいファンはいますか?もしいたら、1を差し引いてね~」など。これにより、ファンとの交流が増え、距離が縮まります。また、生放送ルームのコメント数を増やすこともできます(生放送ルームの表示ウェイトを増やす)。 ③ ささやかなプレゼントを抽選でプレゼント:ささやかなプレゼントはすぐに関係を温めることができますが、ライブ放送中も同様です。ライブ放送ルームでギフトを送信するためのヒントもいくつかあります。固定時間または固定しきい値です。 固定時間: これはわかりやすいです。ギフトは定期的に、通常は約 20 分間隔で贈られ、ユーザーが視聴を続けるように刺激することができます。主な効果は、ユーザーの平均視聴時間とオンライン ユーザーの平均数を増やすことです。 固定閾値:いいね/フォロー数が**に達するなどの抽選条件を作成するために使用されます。主にライブ放送ルームでのファンのインタラクティブアクティビティを増やすために使用されます。ただし、閾値と報酬の勾配設定には注意が必要です。低すぎると達成しやすいですが、高すぎるとマイナスのインセンティブを生み出します。 (ある宝くじのライブ放送に入るパブリックドメイントラフィックに対する、予定された抽選の影響を例に挙げて) 関係を深めるためのガイド上記の操作を通じて、観客とのつながりが確立されましたが、観客が去ればこのつながりはいつでも終了する可能性があります。そのため、関係をさらに一歩進め、観客をファンに変換し、一時的な関係を長続きする愛に深める必要があります。ファンに変換するには、主に5つの方法があります。 ① アンカーガイダンス:アンカーは言葉やジェスチャーを通じてユーザーの注意を誘導します。ここで主に強調されるのは、ジェスチャー ガイダンスの役割です。ライブ ブロードキャスト中、視聴者の焦点は基本的にホストに向けられます。ホストのジェスチャーは、ユーザーの焦点と動作をガイドするのに役立ち、純粋な口頭によるナレーションよりも効果的です。 ② ステッカー/ポップアップガイダンス:ライブ放送ソフトウェアを使用して、ライブ放送画面にステッカーを追加し、視聴者の注意を誘導します。ファンの権利を持っている場合は、それを書き留めてコンバージョン率を高めることができます。 (ステッカーもいいけど欲張り過ぎないでね) ③ファンの権利:これについてはすでにパート②で説明しました。タオバオライブ放送ルームでは、フォローした人だけが主張できる権利を設定できます。 ④抽選をフォロー:抽選に参加するには、「***までフォロー」するのが一般的です〜 ⑤ ファンコミュニティ:少数の店舗では、ファン維持(トラフィックプールの蓄積)のため、独自のファンコミュニティを立ち上げる。コミュニティにファンを導入する場合は、コミュニティに一定の閾値を設定し、ユーザーの階層化を行うことで、マーケティング精度と運用効率を向上させるのがベストであることに注意する必要がある。同時に、ファンの継続的な活動を維持するために、日々のグループのメンテナンスと権利分配が必要です。 02. 甘い言葉は幻想を満たす男性の甘い言葉が女性を虜にするなら、甘い言葉を吐くキャスターは財布を奪う存在に違いない。信じられないなら、「口紅王・李佳琦」が商品を売るときの甘い様子を見てみましょう。 もちろん、ほとんどのキャスターにとって、李佳琦のようなスピリチュアルな言葉を口にするのは困難だと思いますが、台本にも決まり文句があることを忘れてはいけません。阿茶はアムウェイの乾燥機を例に挙げて、簡単な台本をまとめています。 ① トピック紹介:ペインポイントシナリオにはチャット形式のトピック紹介を使用します。製品を紹介する前に簡単なシナリオ準備をしますが、ユーザーのペインポイントを強調することを忘れないでください。 最近、我が家に天気が戻ってきました。ベランダにパンツ8本干しておいたのですが、3日経ってもまだ濡れたままです。辛いです… ②価値セールスポイント:まずは痛みのポイントとなる問題を拡大し、次に商品を紹介し、主に商品のブランド、材質、性能などを紹介します。また、長時間放置して乾燥させると悪臭を放ちやすく、細菌が繁殖しやすく、ヘアドライヤーを使用すると時間がかかり、完全に乾かすことができません。アシスタントが**ブランドのドライヤーを勧めるまでは。このブランドはドライヤーの先駆者です。この機械には紫外線殺菌機能も付いていて、99%の細菌を殺すことができます... ③使用シーン:製品を使用シーンに当てはめ、ユーザーの不安を的確に解消します。濡れた衣類を入れるだけで、フェイスマスクをつけるくらいの時間で乾き、サラサラで爽やか、ほんのり太陽の光を感じられます。スツールと同じくらいの大きさなので、場所を取らずにどこにでも置くことができます。 ④強い関心ポイント:優先情報、独占リソースなどを強調し、「最後の一押し」を促進します。 A-Chaは使用後、すぐにメーカーに連絡し、10日間の交渉の末、私たちのライブ放送室を***元という史上最安値で100台限定で提供してくれることになりました。この価格は今までにありませんでした!今後はありません!現在ライブ放送ルームでのみ購入可能です! ⑤ 指示主導型:明確な操作パスを提供し、直接の発注と購入を重視します。 右下の買い物かごの上にあるアイテムは 3! 2! 1!買ってください! 03. コントラストがコンバージョンを促進する私たちは子供の頃から「英雄が美女を救う」という話を何度も聞いてきました。実は、それは女の子の前で自分の勇気と独自性を見せて自分をアピールするためなのです。もちろん、商品を販売したいのであれば、商品の特徴を強調する必要もあります。ここでは、生放送室での商品企画についてお話します。生放送室の商品は主に以下のカテゴリーに分かれています。 ③主力商品:これについては話さないが、みんな知っている ④商品スコアの増加:これは主にタオバオライブ放送用であり、非常に特殊です。タオバオv3以上のライブ放送室をアップグレードするには、スコアを上げるために十分な商品を棚に置く必要があります... ⑤福利厚生商品:生放送中に激安で販売する商品は、主に在庫処分とファンの粘着力を高めるためのものです。生放送商品の再配置後、ルーチンに従って生放送での商品出品順序を調整します。大規模なプロモーション生放送(李佳奇、衛亜など)は、一般的に「W」型の製品発売戦略を採用しています。つまり、最初に発売される1~3の製品は人気を高めるためのヒット製品です。中間の製品は主に平凡な製品で、いくつかのアンカー製品を散りばめています。最後の数製品は視聴者の継続的な注目を集めるための主なヒット製品です。 下の写真は羅さんの初生放送の商品リストです。商品の価格や並び順をじっくり観察すると、日常的な雰囲気が漂っているのがわかりますか? (羅永浩の初ライブの商品リスト、インターネットより) ブランドライブ放送室は製品ラインや関心ポイントによって制限されるため、通常は製品をまとめて棚に並べ、1つずつ紹介します。この方法は、司会者が生放送のリズムをコントロールする能力をテストします。司会者はすべての商品を考慮し、「商品番号*を紹介してください」というファンのリクエストに応える時間を見つけなければなりません。司会者はまず、1回答1など、自分のリズムを決めることをお勧めします。 (Xiaomiライブ放送室のショッピングバッグ) ここまででライブシリーズは終了です。ライブシリーズ全体で何をカバーしたか振り返ってみましょう~(どれだけ学んだか確認しましょう~) (生放送記事枠) 実際、振り返ってみると、コンテンツ マトリックス、コピーライティングなど、長さや個人の能力の制限により、あまり表面的にしかカバーされていない部分もありました。 、 著者: Fat Tea Adventure 出典: Feicha Adventure (ID: gh_89d54415eb1e) 関連記事: ユーザー操作戦略によってコンバージョン率を向上させるにはどうすればよいでしょうか? フルネットワークマーケティングのユーザー運営とプロモーション ユーザーオペレーション: スーパーユーザー思考の 3 つの秘密! ユーザーオペレーションの顧客獲得・コンバージョン方法! |
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