SEO、SEM、WeChatパブリックアカウント運用を通じて正確なユーザーを獲得し、最大限のコンバージョンを達成する方法

1. SEO をウェブサイトの運営とプロモーションの手段のすべてではなく、手段の 1 つとして扱います。

SEO は検索エンジン最適化の略です。簡単に言えば、検索エンジンのアルゴリズムのルールを利用して、検索結果ページでのウェブサイトのランキングを向上させることです。ある製品に興味を持ち、それについてもっと知りたいと思ったとき、あなたは通常何をしますか?

多くの人は、次の 2 つの方法で理解すると思います。

• 友人に直接尋ねる（ブランド認知度に関わる）
• インターネットで自分で検索する（主流の検索エンジンを使用）

SEOとは、ユーザーがインターネット上で関連する単語を検索したときに、ウェブサイトの情報が検索結果ページの先頭に表示されるようにし、ユーザーが最初に目に留めやすくすることです。

SEO テクノロジーを使用して、予算ゼロで Web サイトの正確なトラフィックを 2 倍にするにはどうすればよいでしょうか? SEO テクニックを使用して、他のメディア プラットフォーム (公式アカウント、Zhihu など) へのトラフィックを効果的に誘導するにはどうすればよいですか?

（1）適切なキーワードを見つける

A. 会社の事業に関連するもの

会社の関連リーダー、マーケティング部門、営業部門を通じて業界の現状を分析し、会社の具体的な事業を理解します。企業の事業範囲、ターゲットユーザーの分布、業界、製品固有の語彙、企業の顧客理解に基づいてキーワードを選択します。

B. ユーザーの実際の検索状況に合わせて

• ユーザーがあなたのことを知り、インターネットを通じてあなたについてもっと知りたいと思ったとき、通常はあなたの会社名またはブランド名を直接検索して確認します。
• ユーザーが特定の業界の製品を見つけることにのみ興味がある場合、通常は製品関連の単語、一般的な業界の単語、および対応するロングテール単語を検索します。
• ユーザーがあなたを知らず、知るつもりもなく、単に関連業界情報を検索したり、業界ニュースをオンラインで閲覧したりしている場合、特定の一般的な業界用語や群衆用語を検索し、偶然あなたを目にして、あなたを知り、興味をそそられる可能性があります。

これらの単語の品詞の違いは、検索ユーザーの意図のレベルの違いも表しています。一方では、Baidu Index などのデータを通じて、また他方ではユーザー調査を通じて、ユーザーの検索嗜好を理解することができます。

C. 同業のウェブサイトと競争できる

競合他社のウェブサイトが選択したキーワードとその強さ、Baidu Indexのレベル、同じ業界のキーワードの競争力を見ると、このキーワードを最適化することの難しさがわかります。自分のリソースと能力に応じて適切なキーワードを選択することによってのみ、良いランキングを獲得できます。

たとえば、「ピアノ」、「ピアノトレーニング」、「深センピアノトレーニング」、「深センピアノ初心者トレーニング機関」など、単語によって検索ボリュームが異なり、競争の度合いや最適化の難易度も異なります。

会社のビジネスに関連し、ユーザーの実際の検索状況に合致し、一定の検索ボリュームがあり、独自のリソースと能力に基づいて同業のウェブサイトと競争できる単語を選択します。このような単語だけが、自分の主観的な推測に頼るのではなく、正確で効果的なトラフィックをウェブサイトにもたらすことができます。

SEOの観点から見ると、キーワードはコアキーワード（ブランドワード、商品ワード）とロングテールキーワード（その他の単語、ロングワード、キーワードで構成される単語）に分けられます。コアキーワードは通常、ウェブサイトのホームページに配置され、主要な最適化ワードとなります。ロングテールキーワードは競争が少なく、検索ボリュームも少ないですが、より正確であるため、SEO 担当者が注意して研究する必要があるキーワードでもあります。

（２）ウェブサイトにトラフィックを集めるには主に２つの方法がある

A. ウェブサイトのキーワードランキングを改善してトラフィックを獲得する

SEO トラフィック = サイトの表示回数x ページクリック率

一般的なウェブサイトが選択するコアキーワードは検索ボリュームが大きいですが、競争により、ウェブサイトが最適化できるコアキーワードの数は非常に限られており、そのランキングが占めることができるホームページの位置の数も限られています。したがって、ウェブサイトのコアキーワードのランキングに頼ってトラフィックを獲得するだけでなく、大量のロングテールワードのランキングも利用してトラフィックを収穫する必要があります。特定のロングテールキーワードの利点はより明白です。

たとえば、「バスケットボール シューズ」を検索する人と、「ナイキ2018 新作 メンズ バスケットボール シューズ」を検索する人では、どちらがより強い理解と購入意欲を持っているでしょうか?

ウェブサイトの特別ページやコンテンツページで、継続的かつ定期的に高品質なコンテンツを構築し、タイトルキーワードと記事内容キーワード（「四字熟語」）をうまくレイアウトし、ウェブサイトの内部リンクと外部リンクの最適化に重点を置き、重み付けの移行に重点を置くことで、できるだけ多くのロングテールワードが良好なランキングを獲得し、より多くの表示とクリックの機会を得ることができます。

SEO は単にランキングを上げるためだけに行うことはできません。

従来の SEO では、検索エンジンのアルゴリズム ルールを使用してランキングに影響する要素を積み上げるだけの場合が多く、ランキングの向上だけが目的となり、Web サイトやコンテンツの運用の重要性が無視されることがよくあります。

ユーザーエクスペリエンスがますます重要になる時代において、SEO では、ユーザーの検索ニーズを分析し、ユーザーがこのキーワードを検索したときに何を得たいのかを理解し、さまざまなキーワードに基づいてさまざまな高品質のランディング ページ コンテンツを作成することにも注意を払う必要があります。そうしないと、ランキングが向上しても、ユーザーはクリックした後にそれが自分の望んでいるものではないと感じ、ページ コンテンツがすぐにユーザーを引き付けることができず、すぐに閉じてしまいます。何の意味があるのでしょうか。

高品質のコンテンツはユーザーの注目と関心を引き付けることができ、優れたコンテンツ設計は特定のコンバージョン効果を直接達成できます。

そのため、優れたコアキーワードと多数のロングテールキーワードをランキング化することで、検索結果ページでより多くのトラフィックの入り口を占有し、ウェブサイトの閲覧ユーザーを大量に獲得することができます。

B. ウェブサイト外からのトラフィックを獲得する

Zhihuでは多くの人が質問に答えており、個人の署名や回答には公式アカウント、ブランド、製品名などが明記されていることが多いです。もう一つの方法は、回答に関連コンテンツや他の推奨コンテンツへのリンクを配置することです。このリンクも Zhihu にリンクされている場合、この種のリンクを内部リンクと呼びます。自分の Web サイトやWeChat の記事など、Zhihu の外部にリンクされている場合、この種のリンクを外部リンクと呼びます。これは、SEO 外部リンク技術を使用して Web サイトやその他のメディア プラットフォームへのトラフィックを促進する最も正確で効果的な方法の 1 つです。

アンカーテキストの外部リンクを巧みに餌として使う

ウェブサイトのコンテンツに関連するキーワードやタイトルを使用して、業界に関連する、またはターゲット ユーザー グループの特性を満たすウェブサイトやプラットフォームを見つけ、アンカー テキストの外部リンクを配置することでウェブサイトやプラットフォームにトラフィックを誘導できます。もちろん、各プラットフォームのルールを遵守することにも注意する必要があります。一部のプラットフォームではリンクの配置が許可されていない場合は、特定のキーワードやソフト記事を使用してトラフィックを引き付けることができます。

また、自メディア、フォーラム、ポータル、百度製品、ニュースソースなどのサードパーティプラットフォームを通じて、特定のキーワードやロングテールキーワードを含む記事タイトルを意識的に選択し、高品質の記事を書いて公開します。一方では、これらのプラットフォーム自体のトラフィックを利用できる一方で、これらのコンテンツは検索エンジンに含まれ、良いランキングを獲得する可能性が高くなります。また、アルゴリズム配信メカニズムを使用してさまざまなコンテンツをさまざまなグループの人々に推奨するToutiao 、 Dayu 、 Penguinなどのプラットフォームの場合、プラットフォームのルールとユーザーの好みに注意してタイトルのスタイルとコンテンツを設定し、より多くの露出を得る必要があります。

このように、可能な限り多くのサードパーティプラットフォームを使用し、多数のキーワード、ロングテールワード、コンテンツを活用してマトリックスレイアウトを形成します。長期間の蓄積により、完全なネットワークカバレッジの効果を達成することもできます。これにより、ランキングと露出度が高まり、ウェブサイトに大量の継続的かつ正確なトラフィックをもたらすことができます。

例えば、当時、同業他社はインターネットでの宣伝にあまり注意を払っておらず、キーワードの競争も小さかったため、間違いなく私たちに良いチャンスを与えました。最終的に、ユーザーが業界内の特定の関連キーワードを検索したとき、当社の製品情報が60％以上を占め、ウェブサイトの自然トラフィックが数十倍も増加しました。

ウェブサイトのトラフィック量が一定量に達し始めると、ウェブサイトのトラフィックのソースとユーザーの閲覧行動パス、滞在時間、コンバージョンなどを特定し、ウェブサイトのコンテンツ計画を調整し、さまざまなチャネルをスクリーニングするためのより詳細な分析が必要になります。

ウェブサイトのトラフィックを無料で獲得する方法を説明した後、別の有料の方法について説明しましょう。

2. SEMの本質は正確なトラフィックを購入することです

魏澤熙事件後、入札業界に大きな影響を与えましたが、多くの友人、同僚、そして私に相談したユーザーを理解することで、ほとんどの人がまだ入札と自然順位の区別を知らないことがわかりました。非医療業界では、本当にニーズがある人はこれらのことを気にしません。最も重要なことは、彼らが必要とするものを見つけることです。

SEM広告と自然ランキングの違い

1. トラフィック購入の本質は、効果的なユーザーを購入することです

SEOと比較すると、SEMはクリエイティブな表示やページコンテンツの作成がより自由です。そのランキングはキーワード設定や入札に関係しており、検索エンジンのルールの影響を受けません。

入札には、プロモーションスキルに加えて、自社製品と競合他社の製品を理解し、ターゲット ユーザーの心理を把握することも必要です。キーワード マイニング、入札アカウントの設定、キーワード入札戦略、地域と期間の配信、クリエイティブなコピーライティング、マーケティングランディング ページのデザイン ガイダンス、カスタマー サービス/セールス コミュニケーションなど、これらすべてが最終結果に影響します。プロセス全体はファネル型になっており、コンバージョンは表示、クリック、訪問、相談、注文まで多岐にわたります（業界によっては、訪問が直接登録や注文につながることもあります）。

出典: 百度

SEO についてお話しした際に、ユーザーは私たちについて知るために、さまざまなキーワードを何度も検索すると述べました。これらの単語のさまざまな品詞は、検索ユーザーの購入意欲のさまざまなレベルも表しています。情報の多様性のため、ほとんどのユーザーは、購入したり、さらなる行動を起こす前に、複数の検索と比較を行うことがよくあります。

簡単に言えば、検索段階におけるユーザーのコンバージョン行動は需要過剰の段階です。

• フェーズ1: 関心を集め、情報を収集し、関連製品の紹介について学ぶ - 検索ボリュームは大きいが、コンバージョン率は低い
• フェーズ2：製品の比較、自分のニーズ、価格などに基づいて利点を比較する - 検索ボリューム、コンバージョンは中程度
• ステージ3：ブランドの選択、明確な意図が生成され、ある程度の信頼がある - 検索ボリュームは少ないが、コンバージョン率は高い

知ること、知ること、検討すること、購入することのプロセスから

SEM では、あらゆる段階でユーザーの心理を把握することにさらに注意を払う必要があります。 SEM は広告費の急速な消費を伴うため、最終的なコンバージョン効果にもっと注意を払う必要があります。より正確なトラフィックを獲得し、各リンクでのユーザー損失率を減らし、各リンクのコンバージョン率を向上させ、最終的に注文を促進する効果的なユーザーを獲得することは、CAC (顧客獲得コスト) を削減し、ROI (投資収益率) を向上させる重要な手段です。

プロモーションのコンバージョンファネルと各リンクのコンバージョンに影響を与える要因

2. SEM は低コストで最大限のコンバージョンを達成するにはどうすればよいでしょうか?

（１）アカウントの最適化には収益の増加と支出の削減が必要

SEM 広告の範囲と精度は、キーワードの選択と入札と切り離せません。ファネル思考の観点から、アカウントの最適化では、収益の増加と支出の削減という 4 つのキーワードを理解する必要があります。収益の増加はトラフィックの増加を意味し、支出の削減は無効なトラフィックの防止を意味します。予算を増やし、一致モードを広げ、キーワード入札額を下げることは、収益を増やす方法であり、一致モードを狭め、除外語句をうまく活用することは、費用を節約する方法です。

キーワードの選択においては、一方では潜在的な顧客グループを最大化する必要があり、他方ではターゲット顧客グループを正確にターゲットにする必要があります。

（２）アカウント構築の改良

私はアカウント全体を細かく管理することを推奨しています。アカウントを最初に設定するときに、アカウント構造を細かく分類します。たとえば、同じディメンションのキーワードをロングテールとコアのカテゴリに分割して、効率的な管理を容易にします。ターゲット層の特性を参考に、視聴者の心理や消費能力などのレベルに応じてキーワードを分けることもできます。

出典: インターネット

（３）キーワードごとに異なるクリエイティブを書く

異なるキーワードは、異なるユーザーの異なるニーズを表します。異なるキーワードとターゲット グループ向けに、異なるクリエイティブなアイデアが特別に作成されます。キーワードの人気に焦点を当てながら、製品の機能とターゲット ユーザーの魅力を強調するために、短い文章がよく使用されます。これにより、ターゲットユーザーからの関心とクリック数が増加します。

例えば、ミルクティーのフランチャイズの場合、資金と投資経験のあるユーザーは投資収益率を重視しているため、クリエイティブでは「年収○○万円」を強調することができます。一方、資金が少なく経験のないユーザーの中には、最小のコストで店舗を開設・運営する方法に関心がある人もいるため、この場合、クリエイティブでは「フランチャイズ料0、保証金0、充実した研修・指導」などを強調することができます。

（4）クリエイティブごとに異なるランディングページをデザインする

キーワードとそれに対応するクリエイティブなアイデアを分類し、さまざまなグループの人々やクリエイティブなコンテンツに合わせて、異なるランディング ページ コンテンツを設計できます。

ランディングページは、売上やコンバージョンの目的が直接達成できるかどうかに最も直接関係するため、ランディングページのデザインはプロモーションプロセス全体の中で最も重要なコンバージョンリンクの1つです。

インタビューと調査を実施します。ランディングページを作る前に、業界の特性を真に理解し、ユーザーの視点でユーザーのニーズを理解し、ユーザーの本当の悩みを掘り起こし、ユーザーの不満を見つけ出し、ユーザーにとっての不満を解消し、その解決方法を伝える必要があります。こうすることで、問題を解決できます。つまり、ユーザーの視点から問題を考え、ユーザーが問題を解決できるように支援し、ユーザーが納得できる理由を見つけられるように支援します。 （スーパーマーケットの女性から販売スキルを1か月近く学んだことを覚えています。製品思考とユーザー思考の取引率の違いは本当に大きいです）

例えば：

ブランドワードについては、ブランド力 + 製品機能 + 製品価値 + ユーザーの信頼 + コンサルティング割引というコンテンツを使用してランディング ページのコンテンツを設計します。また、製品ワードについては、ブランド力 + ユーザーの悩み + ソリューション + 製品比較 + ユーザーの信頼 + コンサルティング割引というコンテンツを使用してランディング ページのコンテンツを設計します。

これにより、ページの相談（注文・登録）コンバージョン効果を向上させることができます。また、A/Bテストを通じて比較し、徐々にページを調整し、相談（注文・登録）数を増やすこともできます。

同時に、アカウントデータを蓄積し、データを比較・観察し、データ間の差異を分析し、問題の原因を速やかに発見し、データ情報に基づいてアカウント全体の最適化の方向性を決定する作業をしっかりと行います。

こうした方法を調整することで、予算はそのままに、相談件数を2倍以上に増やすことができました。

共通チャネルを整備することでトラフィックの入り口を占有し、ブランドを広めることでユーザーの認知度を占有することができます。公式アカウントは、当社にとってブランドを広め、ターゲットユーザーを蓄積、育成、変換するための重要な手段の一つです。

3. WeChatパブリックアカウントの運用、価値が成功か失敗かを決める

私たちは非常にニッチなToB垂直産業に属しており、特定の業界に特化した管理システムに属していますが、それがどの業界であるかは言いません。当社がターゲットとする潜在的なユーザー、つまり購買決定権を持つユーザーは全国で約2～3万人、同業他社の数は7～8万人程度です。ユーザーは35歳から55歳までです。しかし、これらの製品は価格が高く、再購入率が低く、プロジェクトの実施サイクルが長いという特徴があります...

To CユーザーとTo Bユーザーの本質的な違い

当社は2016年の初めにWeChatパブリックアカウントの運用を開始しました。当時は、公式アカウントのコンテンツ運用を担当する編集者でした。その後、コミュニティの立ち上げ、カンファレンスのライブ中継、マイクロ教室の設置、業界の大物を招いてのオンライン講義などに携わりました。その後、入札アカウントが安定してきたころ、新たにSEMerを雇って担当してもらい、公式アカウントの運用企画に注力するようになりました。他業界の公認アカウントから学び、ファン分裂を増やし、ユーザー活動を行うことで、公認アカウントのファン数は3か月余りで2倍になり、見出し読者の平均数は3倍以上に増加し、公認アカウントを通じた月間有効相談数は数十倍に増加しました。フォロワーが8,000人を超えたころ、彼は業界初の10万人以上の読者を擁する記事を作成した。

1. WeChatの配当は本当に終わったのか？

弊社の公式アカウントから商品相談に転換するユーザーのうち、弊社のマーケティング活動によるものはごくわずかであり、大部分はユーザーからの積極的な問い合わせです。

現状では、新規ファンの獲得と活性化促進のみに頼っており、積極的なマーケティングはほとんど行わず、商品を理解して相談するための誘導入り口を提供することで、自然とファン化を実現しています。 （実際、当社ではソフトウェアの試用版の提供やプロモーション活動は行っていません）

公式アカウントメニュー入口

弊社営業が電話で連絡を取った後、約70％の情報を確認し、意図を明確に理解して次のコミュニケーションステップに進みました。このフィルタリングされた情報を、有効な相談（情報）と呼びます。

WeChatが登場した最初の数年間と比べると、現在のWeChatの影響は確かに以前ほど良くはありません。第一に、公開アカウントの数が増えたことで、人々はコンテンツの選択肢が多すぎます。第二に、ライブ放送やヘッドラインなどのさまざまなプラットフォームの出現も、人々の断片化された時間を絶えず分割しています。しかし、コンテンツ配信の新しい形式やコンテンツ提示の新しい形式がどのような変化を遂げたとしても、コンテンツの価値そのものの重要性は変わりません。

公式アカウントを活用して、いかにユーザーに認められ、真に価値のある独自のコンテンツを提供するかが、今後ますます重要になってくるでしょう。コンテンツがますます増え、競争が激化するマス分野と比較すると、垂直に細分化された業界コンテンツの希少性と専門性はより有利です。

2. 企業の公式アカウントは、商品について書く以外に何ができるでしょうか?

当初から、私たちの仕事はターゲットとなるファンを中心に展開してきました。ブランドの影響力を拡大するために、ターゲットを業界関係者にまで広げていったのです。業界の特性上、非精密ファンは実際の業務に何の役にも立たず、精密ファンこそが最終的にコンバージョンして収益を生み出すことができる真のユーザーであることは明らかです。

（１）ユーザーに焦点を当て、価値あるものを提供する

ユーザーに価値あるものを提供するにはどうすればいいでしょうか？ユーザーは何を必要としていますか?すべてのプロモーションと運用作業の前に、ユーザーを明確に把握し、職業、年齢、都市、家族、収入、興味、タグなどの次元からユーザーの特性を分析して、ユーザーを真に理解し、ユーザーが何を求め、何に興味を持っているかを知る必要があります。

最初は、ユーザーが興味を持ちそうなコンテンツやWeChatの使用習慣などをリストアップしたリストを自分たちで用意しました。マーケティング部門に、製品を購入したユーザーのリストを提供してもらい、一人ずつ電話をかけて問い合わせました。このようにして、公式アカウントが毎日提供するコンテンツの種類や、プッシュ通知の頻度と時間を決めることができます。当時最も恥ずかしかったのは、WeChatをあまり使用しない年配のユーザーが多く、基本的なWeChatの操作方法を知らない人もいたことです。一部のユーザーの間で習慣を身につけるのに長い時間がかかりました。これは、当社の記事の閲覧率が他の業界よりも低い理由でもあります。その後、ソーシャルネットワークや公式アカウントのバックグラウンドから得たデータを活用してユーザーの好みを判断し、コンテンツのテストや調整に活用します。

ファンに業界政策情報、知識、マイクロ教室、学術会議のライブ放送、コミュニティ運営などのコンテンツを提供することで、ユーザーの維持と活性化を促進します。バックエンド記事の閲覧数、転送・共有数、いいね数などのデータ分析を通じて記事の価値とユーザーの好みを判断し、コンテンツの種類を選別・調整し、コンテンツの転送・共有を増やすことで新規ユーザーを引き付けます。

一方、さまざまな方法をテストした結果、ユーザーベースに新しいユーザーを引き付ける最善の方法は、情報と貴重な情報を共有することであるとわかりました。最近、マイクロ教室では核分裂共有を試み始めています。以前は、登録フォームを使用してユーザー情報を収集していました。

有料化も試みましたが、結果は並でした。利益は出ないので、基本的に無料で提供しています。私たちの目標は、やはりブランドを広めることです。しかし、最近のコース分裂の結果も満足できるものではありませんでした。一方では、新規ユーザーの抵抗によるものでした。また、ユーザーの特性（地位、仕事の競争圧力の低さ、学習意欲の欠如）とコース内容（専門スキルのトレーニングではなく、成長管理知識の補足としてのみ）に関連しており、その結果、分裂率が低くなった可能性があります。

そのため、私たちもアプローチを変えてみようと考えています。一方では、新しいユーザーにまずコースを聴いてもらい、コースに対する信頼と認識を得てから分裂方式を採用してもらうことができます。他方では、まず公式アカウントをフォローしてからグループに参加することができます。転送して共有した人は抽選に参加できます。このようにして、より多くの人々を積極的に転送して分裂させることができます。アクティベーションを促進した後でのみ、新規顧客の獲得とコンバージョンの問題を検討します。

次に、業界で管理職に昇進しようとしている、または昇進したばかりのユーザーにもターゲットを絞る予定です。彼らは上の世代に比べて若く、新しいものへの親しみや受容性が高く、学習意欲も高いです。

（２）ユーザーを助けることで、彼らからの友情と信頼を得ることができます。

• あるユーザーから電話があり、公式アカウントのコンテンツを読んでとても役に立ったと言って、本を出版しないかと尋ねられました。実際、私たちのコンテンツのほとんどはインターネットから収集され、編集されています。時には再編集され、オリジナルのコンテンツはほとんどありません。
• 私たちの製品について相談に来たユーザー自身がそう言っています。私たちが毎日公開しているコンテンツはよく書かれていて、マイクロ教室の教師も優秀で、私たちの製品もきっと優れているはずだと彼らは思っています。
• また、業界団体の誰かが弊社の製品について言及し、その製品が良いかどうかは分からないが、情報ではよく見かけるし、なかなか良い製品だと言っているのを見ました。
• ニーズがあって知り合いに相談したら、他社の製品では満足できなかったのでうちの製品がいいんじゃないかと勧められたというケースもあります。

…

3. 全国のターゲットユーザー層は10万人未満で、ファンは8,000人以上しかいません。どうすれば10万件以上の記事を達成できるでしょうか？

背景記事データ

最初は、いくつかの垂直的な公開アカウントに触発され、ファングループの特性を利用してファンと一般大衆の接点を見つけようと試みました。最初は、本当に10万人を超えるとは思っていませんでした。確かに運が関係していました。

当時、私たちは業界の政策ホットスポットを利用しました。実は、前の週にも同じ政策情報を公開していましたが、その時の読者数はわずか1,000人程度でした。2つの記事の違いは、最初の記事は完全に業界の政策情報についてでしたが、2番目の記事では、この政策が人々の生活に与える影響や、この政策に対するネット上の反応を整理し、より同意されている意見と議論の多い意見をまとめたことです。そして、この分野で間違いなくより権威があり、真実に近い私たちのファン層を通じて転送され、広まり、人気を博しました。

ターゲット層の総数の限界を突破できるのは、コンテンツ自体の拡散性（価値主導型か感情主導型か）に加え、最も重要なのはファン層におけるKOL属性の果たす役割だからである。

例えば、医師をターゲットにしたプラットフォームが病気の予防や健康に関する情報を発信した場合、最初は医師の限られた範囲内でしか広まらないかもしれません。しかし、発信した情報はまず医師の賛同や注目を集め、医師が積極的に広める価値や動機を持つようになります。医師はそれぞれの分野で健康分野に一定の影響力を持っています。一人の医師が情報を転送してもその効果は限られています。しかし、あなたのプラットフォームのファンが全員医師であれば、100人、1,000人、あるいはそれ以上の医師が転送すれば、一般の人々は間違いなく医師が発信する情報をより信じ、お互いに知らせるために再度転送し、それによって普及の規模はさらに大きくなります。

現在多くのブランドがイベントを企画する際に、ターゲット グループに適したKOLを探しているのと同じように、あなたのパブリック アカウントのファンが実際に自然に特定の KOL 属性を備えているとしたらどうなるか考えてみてください。

これは不正確なファンにつながるでしょうか?

総閲覧数が20万を超えた記事は、フォロワーを2,000人近く増やしました。前半月と翌半月の公式アカウントバックエンドのデータによると、20万を超えた前後の数日間でフォローを解除した人の数は100人程度でした。1ヶ月以内にフォローを解除した人の数は、基本的に以前と変わらず、異常な変動はありませんでした。ただし、フォロワー増加後の記事の閲覧数は大幅に増加しました。これは、記事の上部と下部で公式アカウントをフォローするように誘導することで、自分たちのポジショニングを明確にしていることにも関係しているかもしれません。

10週間前後のフォロー解除データ

4. 自分に合ったチャンネルを見つけることが重要

残念ながら、業界、製品、ターゲット層の特性により、多くの新しいメディアプラットフォームのゲームプレイは当社には適していません。たとえば、Weiboにアクセスするユーザーはほとんどいません。Shenmaに広告を掲載してもトラフィックはほとんどありません。Toutiaoを通じて得られるユーザー情報は他のチャネルの情報に比べて質が低く、CACが高すぎます。

ただし、他のチャネルや異なる運用方法については引き続き研究し、試行していきます。一方で、チャネルを開拓し、パフォーマンスの突破口を見つけることです。他方、特定の方法と特定のチャネルで獲得できるトラフィックの総量は限られています。時間が経つにつれて、効果はますます悪くなり、コストはますます高くなります。

さて、今回のシェアは以上です。今後もまた皆さんと学び、コミュニケーションをとる機会が増えることを願っています。

この記事の著者は@彦心で、(Qinggua Media)が編集・出版したものです。転載の際は著者情報と出典を明記してください。

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