オフライン トラフィックの配当を採掘する: オフライン ビジネスを悩ませているのは「シナリオ」でしょうか?

オンライントラフィックがますます高価になっていることは議論の余地のない事実であり、インターネットユーザーの成長率が停滞していることも議論の余地のない事実です。

インターネットの後半の格言では、「ダウン」という言葉、つまりオフラインに美しさがあると思います。

2011年頃から始まったO2Oのトレンドは、オフラインサービス（共同購入、食品配達など）が中心ではあるものの、基本的には既存の在庫シナリオと連動しており、ユーザーの利用プロセスは基本的にオンラインからオフラインへとなっています。しかし、今回のオフライン プロジェクトはゲームプレイを変更しました。増分シナリオの作成が中心です。ユーザーの使用プロセスはオフラインからオンラインへと移行し、オフライン トラフィックのメリットを享受します。

振り返ってみると、オンライントラフィック配当は、おおまかに 2 つの段階に分けられます。

PC時代は、ポータルサイトからの配当、ウェブマスターアライアンスからの配当、検索SEMからの配当がありました。スマートフォンの登場によりシナリオが一転し、ユーザーの天井が完全に開放されました。

モバイル時代には、ネイティブアプリ、アプリストア、携帯電話にプリインストールされたアプリなどからのボーナスや、その他多くの小さなボーナスがありました。ボーナスの最後の波はコンテンツです。トラフィックを購入するよりも、10万回以上のビューを持つ記事を直接書いた方が効率的です。

シェアサイクルの人気により、バス停や地下鉄の駅での広告はオンラインでの交通誘導よりもはるかに費用対効果が高いかもしれないが、オフラインでのマーケティングやプロモーションだけでは明らかに不十分であることが皆に認識されました。

オフラインで始まったプロジェクトでは、オフライン トラフィックのメリットを十分に享受するために、新しいユーザー使用シナリオを作成し、オフラインとオンラインの連携をうまく行い、ユーザーのライフ サイクルを延長する必要があります。

さらに、オフライン プロジェクトにもネットワーク効果があります。これは、インターネットの人々が長い間、インターネット上にのみ存在すると信じてきた効果です。

1.共有パワーバンク：高頻度かつ厳格な需要シナリオへの対応が不十分

しかし、シェア自転車とは異なり、シェアパワーバンクのコンセプトは一見似ているように聞こえるかもしれませんが、その背後にあるロジックはまったく異なります。シェアバイクがどれだけ必死に資金を投じて市場を拡大しようとも、登場当初は固定的な需要シナリオ（モバイクの通勤者やオフォの大学キャンパス）に支えられていた。さらに、これらのシナリオは十分に高頻度であり、対象ユーザーは1 日に 1 ～ 3 回使用する可能性があります。

多くの人々が調査した結果、共有パワーバンクを必要とするユーザーは確かに存在するが、これはほとんどのユーザーの間で一般的なニーズではなく、少数の人々が時々必要とするだけであることがわかりました。

実際、オフラインでは、パワーバンクのレンタルは非常に収益性の高いビジネスであり（ただし、レンタルは共有を意味するものではありません）、投資は通常 6 ～ 12 か月以内に回収できます。

しかし、この純粋なオフラインビジネスは、セルフサービスやQRコード決済が加わっても、元々のオフラインサービスがより便利になるだけで、オフラインとオンラインの連携が形成されていないのが本質です。

一般的に、パワーバンクなどの製品は、厳格な需要とシナリオのサポートが不足しているため、資本によって強制的に成熟させられ、共有プロジェクトとして偽装されています。その背後にある実際の原因は、VCファンドが過剰に申し込み、良いプロジェクトを見つけられなかったために発生した資金過剰です。その結果、圧迫効果が発生し、少しでも問題が発生すると誰もが殺到します。

2. オフラインフォトプリンター：オフラインシナリオとオンライン製品連携

従来の写真プリント店は料金を請求しますが、フィルムカメラが普及していた時代には、それ自体がオフラインビジネスとして成り立っていました。しかし、デジタル写真が主流になると、この伝統的なビジネスのやり方は変化しました。大量の印刷店が急速に展開され、ユーザーは無料で写真を印刷できるようになりましたが、ユーザーはWeChatのパブリックアカウントを多数フォローする必要があり、ユーザーのコストは広告主に転嫁されました。

それでも、それはまだ儲かるビジネスです。 1台のハードウェアコストは3,000元で、メンテナンス料金は月額300元です。1台のマシンで1日に50〜150台のファンを追加できます。ファン1台あたりの平均価格1.5元に基づくと、2か月で投資を回収できます。これは、前述の共有パワーバンクや、後で説明するミニKTVやセルフサービス飲料機のプロジェクトよりもはるかに速いです。

しかし、以前の記事で「製品を作るときに、ある機能を「使用の起点」として製品を作るのか、それともその機能を「使用の終点」として製品を作るのかによって、大きな違いが出る可能性がある」と述べました。

たとえば、同じものが地理的な場所に基づいている場合、チェックイン、テイクアウト、または見知らぬ人とのソーシャルネットワーキングに使用すると結果が大きく異なります。たとえば、同じものがカメラに基づいている場合、写真編集、ライブストリーミング、またはビデオソーシャルネットワーキングに使用すると結果が大きく異なります。したがって、同じオフラインフォトプリンターでも、写真印刷の課金に使用する場合、オンラインファンガイダンスに使用する場合、またはオフラインシナリオに基づくオンライン連携に使用する場合では、結果が大きく異なります。

デジタル写真保存が主流になって久しいが、ポラロイドカメラの継続的な販売は、ユーザー、特に若いユーザーが依然として精巧な物理的な写真を求めていることを示しています。この機能により、フォトプリンターは、若いユーザーをターゲットにしたインターネット製品にとって優れたオフライントラフィックポイントとなっています。

では、1995年以降に生まれた若いユーザーをターゲットにしたソーシャルプロダクトとして、このトラフィックポイントを発見しました。同社のオフラインスマートインタラクティブ端末は、自社の公式アカウントをフォローしたり、アプリをダウンロードすると複数の写真を無料でプリントできるなどのサービスに加え、各端末の位置がフラッシュポイントになるカメラを内蔵しており、当時学生の間で大流行していた「ヘッドショット」シーンを活性化させるなど、口コミ効果もあるソーシャルエンターテイメントとして若いユーザーの間で人気を博している。

同時に、これはカメラ戦略のオフラインとオンラインの連携でもあります。オフラインのフラッシュフォトブースシーンとアプリ内の写真共有、ショートビデオライブブロードキャスト、 ARカメラが効率的に連携されています。

ユーザーエクスペリエンスの面では、プロセス全体を通じて、フォトステッカーの撮影は無料、写真の印刷も無料、他のアクションを強制されることもありません。これは、写真、美しい写真、ソーシャルシナリオのコンテキストでのサービスの継続にすぎず、in独自のアプリのダウンロードとアクティビティを促進します。ユーザーはサイト上で友人と一緒に写真を撮り、独自のフィルターやステッカーツールを使用して写真を美しく加工し、コミュニティに投稿することができます。

気晴らしの場として、無料のオフライン写真印刷の需要が見つかっただけでなく、気晴らしの場として、オフラインの社交シーンも見つかりました。

同時に、inのインタラクティブ端末の多くは、レストラン、展示会、遊園地など、若者が週末にレジャーに出かける場所の入り口に設置されており、自社アプリのターゲットユーザーを引き付けるだけでなく、分散した待ち行列シーンのトラフィック配当を最大限に活用しています。

このような段階的なサービスシナリオを提供することで、商業価値は継続的に後方に転送されます。最初は写真の印刷に対して直接課金され、次に転換に対して一人当たり課金され、その後はオンライン製品を通じて提供され、オフラインのトラフィック配当をできるだけ多く獲得します。

断片化された待ち行列の分野に参入したもう 1 つの企業は Focus Media です。時価総額 1,000 億人民元のこの企業は、オフィスビルやホテルのエレベーターでの広告配置シナリオに重点を置いています。 inのオフライン端末には大型のインテリジェントインタラクティブスクリーンが装備されており、行列などの細分化されたシーンすべてに浸透し、交通分配、インタラクティブ広告、カスタマイズ活動などの商業活動を行うことができれば、この問題の価値は明らかに群衆の価値よりもはるかに大きくなります。

3. 無人セルフサービスとサプライチェーン再構築

このオフライン人気の波のもう一つの傾向は、商業的な観点から、無人セルフサービスの特徴を反映していることです。もちろん、人件費の高騰という要因もありますが、その背後には、従来のサービスサプライチェーンの一部の機能が解体され、再構築されているという本質があります。

以下は、私が4年前に書いた「本当のO2Oとは、インターネットの特性を生かして、伝統産業のサプライチェーンを再構築すること」という記事からの抜粋です。

「再構築とは何か？それは、伝統的な産業のサプライチェーンの結節点において、必要なポイントを切断したり、2つのポイントの順序を逆にしたりすることです。これを再構築と呼びます。インターネットの出現以前は、ほとんどの伝統的な産業は数千年にわたって発展してきました。どのポイントも再構築することはほとんど不可能でした。それらは、これ以上最適化できないところまで最適化されていました。誰もが競っていたのは、手元にある既存のリソースだけであり、各ポイントで誰が最高の効率を達成できるかを競っていました。

しかし、インターネットの登場により、伝統的な産業の再構築が可能になりました。

今、さまざまな業界の調達、生産、製造、配送におけるサプライチェーンの再構築が進んでいます。従来の企業のすべての業務を調べ、それらをすべて順番にリストアップします。これらの活動のどの部分をオンライン化できるでしょうか?オフラインでのみ保存できる部分はどれですか?インターネットを活用することで、可能な限り多くの工程をオンライン化し、省略できる工程は省略し、また、工程の順序（時系列順または論理順）を入れ替えるなど、インターネットの特性を活かして、従来型産業のサプライチェーンを再構築することが可能となります。 ”

インターネット業界における初期の再構築の多くは情報サービスに基づいていました。これは、インターネット技術自体の利点だからです。例えば、 Sinaなどのポータル サイトは従来の新聞や雑誌を再構築し、前者は後者ではまったく匹敵できないような大量かつ途切れることのない情報集約サービスを提供しています。 Toutiao はポータルを基盤として再び再編した。ポータルの膨大なコンテンツの生産性を活用することに加えて、パーソナライズされた推奨事項により、ポータルが存続するために依存している編集モデルが再構築されました。

このオフライン開発の波には、物流と決済という 2 つのシステムの成熟も必要です。水、電気、石炭などのこれら 2 つの基本的なインフラストラクチャにより、より多くの再建が可能になります。

ミニKTVは再建の完璧な例です。これにより、従来の KTV に必要な 4 つの部分が削減され、実際にはサプライ チェーンの 4 つのポイントが削減されることになります。

1. 大きな店頭

2. 丁寧な手作業によるサービス

3. オプションの部屋モデル。

4. 地理的な集中化。

Mini KTV は、KTV サービスの最も中核部分である曲の注文と歌唱のみを保持します。そして、新たなリンクが追加されました。それは、分散型の方法で、できるだけ多くのエンターテイメントやレジャー施設にサービスを組み込むことです。この方法では、食事のために列に並んだり、ショッピングモールで人を待ったりするなど、断片的な時間を消費する必要があるシナリオにも当てはまります。

自動ジューサー、オレンジジュースマシン、コーヒーマシンでも同様です。手動サービスや複数の製品の選択が不要になり、単一製品サービスを非常に迅速に提供できます。

同時に、こうしたプロジェクトはサプライチェーンの再構築を伴うものの、ユーザーがオフラインで享受しなければならないサービスではなく、依然として標準化された製品を提供していることに留意する必要があります。同様の商品は、近くのコンビニエンスストアやコーヒーショップ、宅配便などで簡単に入手できます。

したがって、この種のプロジェクトがセルフサービス化やサプライチェーン再構築の段階に達したとしても、その代替性、つまり競争の度合いは依然として比較的高いと言えます。 KTV は、飲料のような標準化された製品ではなく、オフラインで完了する必要があるサービスです。歌うプロセスは標準化された製品に置き換えることができないため、サービスの方が製品よりもオフライントラフィックのメリットをよりよく吸収できます。

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この記事は@刘胖胖(Qinggua Media)によって編集され、公開されました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ