Pinduoduo の運営: 店舗コンバージョンを向上させる 3 つのヒント

1. 製品の内部強度

1. 正確なトラフィックを導入し、より高いコンバージョン率を達成する

店舗や商品の場合、トラフィックの精度は特に重要です。

プラットフォーム上の競争がますます激しくなり、類似製品が増えるにつれて、マーチャントの顧客獲得コストは増加し続けています。正確なトラフィックを効果的に導入することで、マーチャントの初期コストを大幅に削減しながら、比較的高い製品コンバージョンを達成し、最終的に利益を上げることができます。

正確なトラフィックの制御は、主に製品ラベルの表示に依存します。

新製品の発売当初は、システムにはデータの蓄積が不足しており、より正確なトラフィックを製品に直接インポートすることができません。そのため、製品の位置付けと製品のターゲット ユーザーを明確に把握する必要があります。女性服を例にとると、ターゲットとなる性別を決定し、さまざまな年齢層の消費者にさまざまなスタイルの服を販売し、さまざまな消費レベルの人々をターゲットに、さまざまな価格帯の服を販売するなどする必要があります。この時点で、カスタムプロモーションプランを作成し、対応する人口パッケージ（DMP が開かれている場合）または人口プレミアム（システムのデフォルトディメンションを選択）を設定することを検討できます。カスタム設定の経験がない場合は、システムが自動的に学習してターゲット ユーザーの設定を支援するスマート プロモーション (Soso-Smart Promotion/Scenario-oCPX) を有効にすることもできます。

2. 商品の売上とレビューはコンバージョンを向上させるために必要な要素です

購入者が店舗に入ると、商品の売上とレビューによって、その商品に対する購入者の関心度が決まります。今日の購入者は、商品ページを見て、セールスポイントが十分魅力的であれば注文するだけではありません。類似製品間の競争はますます激しくなり、購入者は製品の売上とレビューをより気にするようになりました。月間販売数が数十個の製品と比較して、購入者は依然として月間販売数が多い製品を好むでしょう。消費者としての私たち自身の購買習慣もこれと同様です。

また、購入者の評価においては購入者が提示する写真も非常に重要です。インターネットでは昔から「バイヤーショー」と「セラーショー」というジョークが飛び交っています。商品ページの詳細は、アートデザインによる最適化により非常に美しくすることができますが、消費者がバイヤーショーをクリックすると、バイヤーの写真評価と販売者の詳細のギャップが大きすぎることに気づき、これもコンバージョンが不十分な原因となっています。そのため、購入したバイヤーに質の高いバイヤーショー写真を撮ってもらうように促すことも、コンバージョン率を向上させるための重要なポイントとなります。

3. 製品価格

プラットフォームには、価格帯の幅広い類似製品が多数あります。数十元の製品もあれば、数百元の製品もあります。機能の違いを除いて、2つの同一製品の場合、消費者は異なる店舗の価格を比較し、品質が良く価格が安いものを選択します。

4. 商品のメイン画像と詳細ページ

メイン画像によって、購入者がクリックしてストアに入り、閲覧するかどうかが決まり、詳細によって購入者がストアに滞在する時間や閲覧の深さも決まり、最終的にはコンバージョンに影響します。メイン画像は、業界トップの商人を参考にし、同業他社の優れたセールスポイントとメイン画像のコピーを分析し、自社製品のセールスポイントを組み合わせて自社のメイン画像を最適化します。

詳細の目的は、製品の機能的なセールスポイントを紹介することです。詳細の設計は論理的で、製品のセールスポイントの特徴を十分に表現できるものでなければなりません。コピーライティングとデザインを組み合わせることで、コンバージョン率を大幅に高めることができます。

2. 店舗マーケティング

1. 動的評価を保存する

ダイナミックスコアは、店舗がイベントに登録できるかどうかを検出する基準であるだけでなく、店舗のレビューが良いかどうかも反映します。ダイナミックスコアが低すぎると、否定的なレビューが多いことを間接的に反映し、コンバージョン率に影響します。

動的評価を改善するためのヒント:

① 商品の品質を向上させ、購入者が詳細ページと一致しない商品を受け取ることを防ぎます。

② 商品価格を大幅に変更しない

③ 信頼できる物流会社を探し、購入者が破損した梱包のない商品を受け取ること、また輸送の適時性を確保すること。

④購入者が製品について質問がある場合、カスタマーサービスは積極的に購入者の質問に答え、問題を解決します。

⑤ 誇張や虚偽の主張を避け、正直に商品を紹介します。

2. 店舗マーケティングツール

プラットフォームは、マーチャントが使用できる 13 のマーケティング ツールを公開しています。これらのツールの意味と使用方法は、背景で詳しく説明されているので、ここでは繰り返しません。各ツールは、グループ購入のキャッシュバック、クーポン、期間限定および数量限定購入、複数アイテム割引など、製品に対するいくつかのアクティビティ効果を計画できます。これらのツールをうまく使用することで、購入者の注文を促進できます。

3. 購入者保護サービス

現在、ほとんどの販売業者は、返品発送保険と 7 日間の理由なし返金という 2 つの主要な購入者保護サービスを主に使用しています。ほとんどの購入者は、オンラインショッピングをする際に、商品の説明はとても良いが、実際の商品は本当に良いのだろうかという懸念を抱いています。これら 2 つのサービスは、購入者の懸念を効果的に解決できます。購入した製品に満足できない場合は、理由なく 7 日以内に返品または交換することができ、送料は販売者が負担するため、そのような懸念は大幅に解消されます。すべての販売者がこれを有効にすることをお勧めします。

4. カスタマーサービス受付

最後に、多くのバイヤーは買い物をする前にカスタマーサービスに相談します。このとき、カスタマーサービスが積極的にバイヤーを受け入れ、問題を解決できるかどうかがコンバージョンの鍵となります。

3. プラットフォームツールの使用

プラットフォームの3つの主要なマーケティング方法として、Duoduo Promotion、Duoduo Jinbao、プラットフォーム活動の重要性は明らかです。これら 3 つの方法をうまく活用することで、商品の露出を迅速に高め、比較的正確な購入者グループを引き付け、購入者のコンバージョンを効果的に促進することができます。

1. Duoduoプロモーションの原則：

① Duoduo検索：キーワード入札でランキングを獲得し、クリックごとに課金します。販売者は、複数の検索を通じて商品のランキングを上げ、露出度とクリック数を高め、店舗の売上を増やすことができます。

② 多様なシナリオ：高品質なリソースポジションを通じて商品/店舗を表示し、クリックごとに課金します。マーチャントはDuoduoシナリオを使用して、システムがリアルタイムで商品を自動的に調整し、プラットフォームへの正確なトラフィックを表示して取引の変換を実現できます。

③生放送プロモーション：有料方式を通じて、店舗生放送ルームをプラットフォームの高品質な広告リソースに配置し、数千万のトラフィック露出を獲得し、生放送ルームでの独立したトラフィック転換を実現し、店舗自身のプライベートドメイン運営能力を向上させ、露出が大きく、トラフィック転換が速いという特徴を持つ製品です。

2. 表示場所

Duoduo 検索:検索ページの 1 位、7 位、13 位、19 位、(1+6n) 位に 6 つの商品ごとに広告スペースがあり、クリエイティブ画像の右下隅に「広告」アイコンが表示されます。

多くのシーン：

a. 商品検索ページの表示位置は「Duoduo Search」と同じで、検索ページ上の（1+6n）です。

b. 商品詳細ページの下の 3 番目、9 番目、15 番目、21 番目、27 番目の位置は、異なるオーディエンスに応じて表示されます。

c. マーケティング活動ページに表示されます。表示場所は固定されておらず、さまざまなオーディエンスに基づいて表示されます。

d. アクティビティ ページの表示と高コンバージョン広告の位置を優先シナリオで表示するように最適化し、より高い GMV、より多くの注文、より高い生産を獲得します。

e. 注文評価後のジャンプページ: ストアから商品を購入したが、ストアをフォローしていない場合は、5 つ星のレビューの後にページを表示して、ストアの貴重なファンを獲得できます。これは、ストアのフォロワー数を増やす低コストの方法です。

生放送プロモーション：表示位置はDuoduo検索と同じ、検索ページの（1+6n）番目で、クリック数に応じて課金されます。

3. プロモーション設定手順

① Duoduo 検索: 新しいプランを作成 - 予算、タイムシェア割引を設定 - プロモーションユニットを作成 - 製品を追加 - キーワード、クラウドを追加 - 創造性を追加 - キーワード入札を調整。

② 複数のシナリオ：新しいプランを作成する - 予算、タイムシェアリング割引を設定する - プロモーションユニットを作成する - 製品を追加する - 入札とリソースプレミアムを設定する - グループを追加する - 創造性を追加する。

③ ライブストリーミングプロモーション：新店舗計画 - 予算を設定、タイムシェア割引 - リソース位置入札を設定、クラウド入札 - 創造性を設定。