ブロックチェーンの考え方をインターネット運用にどう活かすのか？

多くのオペレーターは、心の中で疑問を抱いています。これほど多くのユーザー増加の事例を見て、これほど実践してきたのに、なぜ自分が担当するプロジェクトにはいまだにユーザーが少なく、成功しないのか？

多くの人は、これは企業によって製品、市場、ユーザーが異なり、方法は参照することはできても普遍的に使用できるわけではないという事実に起因すると考えるでしょう。この主張は市場のほとんどの人々に基本的に受け入れられているため、彼らは他の人の事例から喜んで学んだ後、自社製品の成長の道筋を苦労して模索し続けます。

正直に言うと、私は以前この問題に悩まされたことがあります。成長と分裂に普遍的な方法はあるのでしょうか?

ブロックチェーンに取り組み始めて初めて、この問題についてより明確な理解ができるようになりました。

ブロックチェーン業界では、どんなプロジェクトも簡単に分裂し、想像を絶する規模にまで成長する可能性があります。分裂のスピードは、従来のインターネット分野よりも数倍速いです。たとえば、EOS プロジェクトは、最も栄華を極めた時期に 3 か月で数百万人のコミュニティ ユーザーを獲得しました。誰もが 1 枚の EOS を所有していたと言っても過言ではありません。誰もが、EOS は優れた評判を持つ価値のあるコインであると固く信じていました。

こうなると、結果に関係なくユーザーが参加したり友達を招待したりする動機は何なのか疑問に思う。

ブロックチェーンプロジェクトは主にコミュニティやグループを通じて運営されています。したがって、その分裂は、この生態系に基づいていると言えます。

プロジェクトが立ち上げられたばかりで、分裂を達成する必要がある場合、一般的な手順は次のとおりです。さまざまな暗号通貨グループを設定し、登録用にキャンディーを配布します (キャンディーはプロジェクト当事者のトークンであり、人民元に交換できます)。招待用にさらにキャンディーを配布します。その後、暗号通貨のインフルエンサーやメディアの協力を得て、プロジェクトがどのようなものかを広く知ってもらうために大々的な宣伝を行い、続いて記者会見、ロードショー、取引所への上場を行いました。

プロセス全体を通じて、コミュニティ、キャンディー、メッセージが散在し、調整されています。重要なニュースが発表されるたびに、または大きな進展があるたびに、すべてのコミュニティユーザーに発表され、再び分裂を導くためにキャンディーが再び配布されます。プロセス全体は半月～3か月続き、分裂と拡散を続けます。EOSとTRXはこのモデルで比較的成功しています。最も輝かしい成果は、コミュニティが半月以内に数十万人の顧客を獲得したことです。

EOSを例に挙げると、チームが初めて登場したとき、業界のリーダーであるETH（リーダーはビットコインであり、その地位は代替不可能です）をベンチマークし、ETHに取って代わることを目標と主張したため、すぐに多くの人の注目を集めました。誰もがこれがどのようなコインなのか知りたがっていました。

その後、チームは主要な暗号通貨グループでCandyを熱心に宣伝し始め、以前のPR宣伝と相まって、多くの人々がコミュニティに参加するようになりました。その後、チームはコミュニティ内でプロジェクトを広く宣伝し始め、プロジェクトの技術的なハイライト、開発計画、そしてそれがユーザーに毎日提供する大きなメリットについて説明しました。

一定期間運営した後、コミュニティ内に忠実なユーザーの特定のグループが形成され始めました。次に、EOS はコミュニティ パートナー プログラムを開始しました。

このパートナーとインターネットでよく言われるパートナーは、2 つの異なる概念です。インターネットのパートナーは、主に既存の顧客が新しい顧客を引き込む戦略の一部ですが、EOS のパートナーは実際のユーザー パートナーです。各ユーザー パートナーは、コミュニティへの新しいメンバーの誘致、運営、記事の執筆から外部へのプロモーションまで、さまざまなタスクを担当します。

それに応じて、ユーザー パートナーは毎月対応する報酬を受け取ると同時に、次の段階、つまり非常に低価格での私募での割り当てを優先的に享受し、一定量の EOS を保有することになります。

それ以来、好循環が形成され始めました。EOSを手に入れたユーザーパートナーは、手持ちのEOSの価値を高めるために、必然的にEOSを大々的に宣伝し、新しいユーザーを誘致するようになります。古いユーザーの推薦とEOSの強力なPR宣伝の下、新しいユーザーはユーザーパートナーになるために争っています。

このモデルはどんどん大きくなり、後にEOSはノード計画を開始しました（パートナーを選択するための投票と考えることができます）。EOSの現在の状況は、個人ユーザーにはノードになるチャンスがなく、通貨界隈の一部の大手資本と大手Vが、EOSノードに選ばれることを望んで、投票を獲得しようと争っているというものです。

これを聞いて、疑問が湧くかもしれません。これは、新規顧客を引き付ける従来のインターネットアプローチとどう違うのでしょうか?

サインアップ時の特典もご用意しておりますし、お友達をサインアップに招待していただいた場合も特典をご用意しております。宣伝面でも大手メディアを使ってブランドを宣伝したり、ブロックチェーン以上に優れたブランド構築も行っております。では、インターネット実践者にとってブロックチェーンの学ぶ価値のあるポイントは何でしょうか？

1. ユーザーに「本当の」誠意とメリットを与える

どちらの業界も登録すると特典がありますが、人々に与える認識は大きく異なります。現在、インターネット分野では登録特典は非常に一般的なものになっていますが、ユーザーの目には、この「特典」はむしろ日常的なものになっています。 200元渡すと言っていたのに、10元割引のクーポンを20枚渡されました。現金で50元渡すと言っていたのに、現金を引き出すのに500元支払わなければなりませんでした。この方法はユーザーの目には非常に一般的なものとなり、登録特典は今ではユーザーの目には日常的なことと同義になっています。

しかし、ブロックチェーン分野では、ユーザーが登録時に受け取る報酬を実際のお金や現金と交換することができ、業界ではコンセンサスが得られています。ユーザーは他のユーザーを招待することで現金も受け取ることができるため、招待するインセンティブが生まれます。さらに重要なのは、招待したユーザーが業界のユーザーであることが多いことです。招待されたユーザーはこのアプローチを信頼し、認識するため、分裂が起こります。

上記の 2 つの方法は手順は同じですが、本質的には異なります。ユーザーに製品を使ってもらうとき、まず必要なのは当社への信頼を得ることです。最初にユーザーとの約束を破ると、ユーザーは当社の製品に触れる機会を失うことが多く、最終的にはより高いコストを支払うことになりかねません。

次回ルールやゲームプレイを設定するときは、ユーザーに本当のメリットを与えることを忘れないでください。このメリットは必ずしもお金ではありません。公開クラスや試食などかもしれません。しかし、それが何であれ、マーケティング キャンペーンとして扱わないでください。ユーザーに真に役立つ必要があり、1 つまたは 2 つのリードを変換するだけで十分です。

2. 「真に」人間中心であること

インターネット業界で働くとき、私たちは常に人間性とユーザーエクスペリエンスに注意を払うことの重要性を強調してきました。ブロックチェーンの仕事を始めるまで、私は「人間性」の本質を理解していませんでした。それは利益の問題でもあります。EOS は、ユーザーに公平性を与え、ユーザーの利益と会社の利益を結び付けるという大きな約束をしています。

インターネット企業は、多くの場合、 iPad 、iPhoneなどの物質的なものをユーザーに提供します。ユーザーが製品を購入すると、その製品はなくなり、企業とのつながりはなくなります。このため、多くのインターネット企業はイベントをもう一度やり直さなければならなくなり、顧客獲得コストと顧客維持コストの両方が非常に高くなっています。

したがって、ユーザーにメリットを提供する際には、真に人間性から出発し、ユーザーを当社の戦車に結び付ける必要があります。長い間あなたを利用し続けてきた人が、毎日あなたの悪口を言うとしたら、それは人間の本性に反します。

3. レバレッジ思考：個人戦闘と産業戦闘

私が最も感銘を受けたのは、ブロックチェーン業界全体が「ユーザー成長」のためのエコシステムを形成していることです。多くの個人ユーザーが招待の利便性のために独自のグループを設立し、プロジェクトを持っている人は誰でも直接合意に達してお互いに登録できます。多くのキャンディグループはキャンディを受け取るためだけに構築されており、参加するように人々を誘うように設計された技術的なロボットも数多くあります。

もちろん、この件自体の良し悪しを論じているわけではありません。ただ、この件が私に深いインスピレーションを与えたと言いたいだけです。インターネット分野は長年発展してきましたが、ユーザーの増加のような同盟はめったにありません（あったとしても非常に弱いです）。誰もが単独で戦っており、競合他社はおろか、同じ業界の上流と下流を結びつけることも困難です。

以前、Bエンド市場でSASSをやっている外資系企業を見たことがあります。その成功例の一つが、別の書店とのコラボレーションです。その企業が本を出版し、書店がそれを宣伝します。その企業自身も、Bエンドのマーケティング本や技術書を数多く顧客に勧めています。その結果、双方にとって良い成果が生まれています。

そのため、ユーザー数の増加を図るためには、自らの力で活動やイベントを企画するだけでなく、外部との連携も効果的かつ長期的な手段となる場合があります。ここでのベストな状態は、独自のアライアンスを確立することです。

実際、ブロックチェーン業界では、すべてのユーザーがリソースであり、すべてのユーザーがプロモーションアライアンス（私たちはノードと呼んでいます）の一部です。 SEO 、コミュニティの構築と維持、記事の執筆などのコンテンツはすべてノードによって完了できます。プロジェクト側が行う必要があるのは、ルールを確立し、ユーザーを「従業員」にすることです。

4. 分散型思考：リソースの最も効果的な活用

ブロックチェーンとインターネットの最大の違いは「考え方」の違いにあります。インターネットの本質は依然として中央集権化されているため、企業であれ個人であれ、誰もが依然として自分の利益から問題を考えています。ユーザー レベルでの中心的な考え方は、価値あるものにするためには、いくら支払う必要があり、どれだけのユーザーを獲得する必要があるかということです。

しかし、ブロックチェーンの本質は分散化です。企業やプロジェクト関係者は、ユーザー、消費者、さらには投資家にもっと多くのことをしてもらう方法についてもっと検討し、より多くのプロジェクト関係者や第三者を結集してエコシステムを構築し、全員がリソースと利益を共有することで、より大きな効果を達成する必要があります。

要約する

ブロックチェーン マーケティングの一般的な手法を要約すると、次のようになります。

まず、実用的な商品や特典（実際のお金）を提供してユーザーの信頼を獲得し、確立されたリソースアライアンスの助けを借りて製品を宣伝します。その過程で、外部のメディア、パートナーなどに頼って情報を広め（実際のお金を投資）、独自のトラフィックを操作し、外部と内部の両方からユーザーの信頼を継続的に高めます（多くの企業は外部の力を無視します）。

そして、Win-Win の核分裂設計の助けを借りて、ユーザーは自発的にそれを行うように促され、もはや企業の利益を増やす目的ではなく、製品に対する楽観的な見方と製品のより実用的な機能に基づいて、企業と利益共同体を形成し、自分の利益のためにそれを推進します。

コミュニティと製品が一定の段階まで発展すると、ユーザーの中からKOLを選出して「パートナー」として維持、促進し、さらには製品設計全体に私たちと一緒に参加してもらうこともできます。

このようにして、健全で安定したユーザーエコロジーが形成されます。最も高い運用状態は自己運用です。初期段階がうまく開始すると、後期段階のリソース投資はますます少なくなり、製品は正しい軌道に乗るようになります。

ブロックチェーン分野で働いた後、これまでの仕事を振り返ってまとめてみると、実はこの2つの業界には多くの共通点があることがわかりました。彼らは皆、ユーザーの成長を重視し、PRに気を配り、「人間性」を研究することに全力を尽くしています。

違いは、ブロックチェーンの「効率化とコスト削減」という性質と金融属性により、ユーザー心理や人間性をより深く理解し、「分散化」思考と「レバレッジ」思考を活用して、最小限のコストで最大限の能力を発揮する方法をより深く理解できる点です。これは、一緒に学び、議論する価値のあることだと思います。

著者：王玉庭、 Qinggua Media より出版許可。

出典：王宇廷