イベントレビュー: 成功するイベントを開催するには?

この活動はWeChatサービスアカウントを基盤とし、ユーザーにコンテンツの発信と活動の促進を促すことを目的としており、メッセージを残すだけで参加できるという非常に低い参加ハードルで、高い応答率（9.44%）を達成しました。

このイベントには、直接コメント、バックステージメッセージ、フォームへの記入など、複数の協力チャネルと複数の参加方法があります。ただし、それぞれに長所と短所があります。この記事では、次の4つの側面について説明します。

目標の見直し

結果ステートメント

プロセス分析

分類の概要

1. 目標の見直し

1. イベントの背景

イベントの背景は非常にシンプルです。一方では、公式アカウントがイベントを通じてアクティブなファンを獲得する必要があります。他方では、人民日報の大学入試エッセイ募集に触発され、賞品を利用してユーザーが積極的に発言するように刺激し、その後の公式アカウントの材料を提供したいと考えていました。

さらに、知乎では新しいコンセプトに関する質問が多く、多くの人が回答しており、その中には比較的質の高いものもあったため、これを活動の出発点として活用することを考えました。

2. 活動テーマ: 新しいコンセプトストーリーを伝える

このテーマを選んだ理由は、公式アカウントの観点から見ると、公式アカウント自体の位置づけが比較的狭いためです。企業が新概念英語を宣伝するためのチャネルです。プッシュする見出しは基本的に新概念に関するものです。ソフトとハードの両方の記事が書かれていますが、ユーザーとのインタラクションが少なく、ユーザーの中で新概念がどのような位置づけにあるかが不明瞭であるため、この方法を採用しています。

3. 目標設定

このイベントには具体的な目標は設定されていませんでした。このイベントによってどれだけの新規参加者が集まるか、またどれだけの人がイベントに参加するかについても、予測はありませんでした。

以前の経験がなかったため、結果を推定できず、脳は関連する活動データを保存せず、活動数を予測しなかったため、この領域のデータは比較的曖昧でした。

2. 結果

公式アカウントが行う活動、あるいはすべての活動は、最終的には「新規ユーザーの獲得」「ユーザーの維持」「活性化の促進」「収益化」の 4 つの側面のうちの 1 つ以上に帰属することになります。

1. 新規ファンの獲得：この活動により、ファンの数が1,000人以上増加しました。コストの観点から見ると、ファン1台あたりの価格は約6元と比較的高額です。

2. アクティベーションプロモーション：メッセージ率＝メッセージ数／閲覧数＝9.44％。前回のユーザーメッセージ率5％と比較すると、アクティベーションプロモーションは成功しました。

3.リテンション：背景データ（イベント後の再投稿データ）によると、リテンション率＝純増数／新規増加数＝45％。他サービスのアカウントが投稿した途端に大量のファンを失う状況と比べ、ターゲットユーザーを引き付けている。

3. プロセス分析:

1. 活動期間

6月15日から6月24日までの合計10日間、アクティビティフォームに記入したユーザーのデータに基づくと、端午節の休暇がイベントの人気にそれほど明らかな影響を与えなかったことがわかります。

ユーザーのメーター調整状況と記事の閲覧数を比較すると、両者は正の相関関係にあることがわかりました。そのため、より多くの情報を入手したい場合は、

最も重要なことは露出を増やすことです。

2. 参加方法の分析

下の図は、この活動に参加する方法をこのアカウントと他のアカウントに分けて示しています。他のアカウントが私たちの公式アカウントのQRコードを直接投稿する意思があるかどうかを考慮しているため、対応する2つの方法も検討しました。直接の状況は下の表に示されています。

上の写真から、ユーザーがこのアクティビティに参加する方法は非常に簡単であることがわかります。コメントしたり、メッセージを残すだけでアクティビティに参加できます。ただし、プロセス全体には普及に関わるリンクはありません。普及がなければ、ファンが大幅に増えることはありません。

このアクティビティを設計し始めたとき、私たちは3つの条件を設定しました。最初のステップは、人々にメッセージを残すよう促すことでした。メッセージを残した人には賞品が贈られます。2番目のステップは、 WeChat Momentsでポスターを共有することでした。スクリーンショットを撮ってティーチングアシスタントに送信すると、英語学習教材がもらえます。3番目のステップは、抽選に参加するためのフォームに記入することでした。

上記の手順はかなり面倒で、活動の効果が心配なので（以前の関連する活動データがないため）、抽選に参加するにはメッセージを残すだけで済みます。

今、この問題を検討してみると、当初想定していた 3 つの部分は、実際には 3 つの参加方法になる可能性があることがわかりました。ユーザーは 1 つの参加方法を選択することも、複数の方法で参加することもできます。なぜなら、一部のユーザーは書き込みを望まない一方で、情報を求めるユーザーは情報を広めることに積極的だからです。

このアクティビティには隠れた落とし穴があります。それは、参加を完了した優勝ユーザーにどのように連絡するかということです。

ユーザーが記事のコメントに参加している場合は、直接ユーザーに返信してユーザーを起こすことができます。バックグラウンドメッセージの場合は、48時間以上ユーザーに連絡できないため、注意しないとユーザーのアクティビティ体験に影響します。フォームに記入されたメッセージの場合は、ユーザーが記入したWeChatアカウントが間違っていると、ユーザーに連絡できず、その後の報酬やユーザー体験に良くありません。

さらに、その後のユーザーとの連絡にも時間と労力がかかります。

そのため、次回同様のイベントを開催する際には、拡散リンクを用意し、ユーザーが積極的に見つけられるようにする必要があります（賞品を受け取るアシスタントを追加するなど）。これにより、その後の作業負荷が軽減されるだけでなく、将来のイベントプロモーションのためにユーザーを維持することにもつながります。

アクティビティの欠陥を素早く見つけ、アクティビティのプロセスを明確にするために、初期段階でアクティビティのリンクを設定するときに、フローチャートをより頻繁に使用できます。フローチャートはシンプルで明確であり、問​​題の核心を素早く特定できます。

3. コミュニケーションチャネル

a. 自身の公開アカウント、公開回数 3 回、見出し 2 つ、サブ項目 1 つ、総閲覧数 4K 以上、コメント数 200 以上

b. その他の公開アカウントでは、合計7件の協力的な公開アカウントが見つかり、そのうち3件は見出しに掲載され、残りは2番目の記事に掲載され、合計閲覧数は27,000件以上、コメント数は100件以上でした。

c. モーメント: ポスターは随時送信されます。ポスターは、Weibo で送信される画像ドキュメントに似た長い画像です。 Moments に写真やテキストを共有した場合の効果は不明です。

無料のクラスを獲得するためにポスターを配布した過去の経験に基づくと、画像をクリックしなくても活動の目的が一目でわかるシンプルで明確なポスターを配布する方が魅力的です。

d. 動画の拡散：テーマに基づいて、「お願い、後輩」のような動画を作成し、Tencentなどのメディアで公開し、再生回数が30,000回以上（Weiboを除く）

以下はTencent Videoでの再生状況です。動画の最後にはフリーズフレーム、イベント情報、公開アカウントのQRコードがあり、トラフィックを誘導します。

e. Toutiao 、 Baijihao 、Sohuなどの海外メディアプラットフォームなどの外部メディア配信でイベント情報を公開します。以前のデータと比較すると、読書量は楽観的ではありません。

Toutiaoを例にとると、プロモーション記事の閲覧数は221で、推奨数は0でした。

同様のタイトルの記事は 9,150 回の閲覧と 95,000 件の推奨を獲得しています。

データの結果から判断すると、最も重要なコミュニケーションチャネルは依然としてWeChatのクローズドループに基づいています。他のプラットフォームからWeChatファンを増やすのは簡単ではありません。記事とちょっとした報酬だけで誰かにパブリックアカウントをフォローしてもらいたい時代は、本当に終わりました。

4. コミュニケーションのリズム

a. WeChatでのコミュニケーションのリズムは次のとおりです。

基本的には毎日露出があります。読む量はあまり安定していませんが、リズムはうまくコントロールされていると個人的には思います。

b. 外部メディア露出プラットフォームでは、外部メディアアカウントで1日1記事の割合でコンテンツが露出・配信されますが、外部メディアでの露出が不十分になるため、推奨されません。

5. WeChat記事分析

この公認アカウント活動記事の基本データは次のとおりです

注: 転送率 = 転送量 / 閲覧量、コメント率 = コメント数 / 閲覧量、開封率 = 公開アカウントの会話閲覧量 / 受信者数

アクティビティデータを前回のヘッドラインデータと比較すると、コメント率が他のヘッドラインよりも大幅に高いことを除いて、開封率と転送率に明らかな優位性はありません。開封率が低いのはタイトルのせいであり、転送率が低いのはコンテンツに起因します。

以下の 2 番目の見出しから、イベント プロモーション記事の転送率を単純かつ大まかに分析すると、人々がそのような記事を友人サークルに転送する可能性は比較的低く、蓄積したり、支援したり、投票したりする必要がない限り、転送することになります。

過去の経験と他の公開アカウントが見出しにプロモーション記事を投稿していることと合わせて考えると、iPhoneが当たる、Kindleをプレゼントなど、大賞品の名前がタイトルに表示されていても、記事の開封率は通常のツイートよりも大幅に低く、ユーザーがこの種の情報に免疫ができていることが分かります。今後、活動を企画する際には、このような内容をタイトルに使用しないようにする必要があります。

6. 賞の設定分析

このイベントには5つのレベルがあり、1等賞の受賞者は3,000元相当のOPPO携帯電話、2等賞の受賞者はKindleリーダー5台、3等賞の受賞者は新概念書籍30冊、4等賞の受賞者は新概念語彙書籍50冊（新東方限定）です。 5 等賞は、参加して無料のミニ プログラムコースを受講することです (このミニ プログラムのコースは無料ではありません)

このイベントはWeiboと連携して開催されたため、賞品の数は比較的多く、総額は約10,000元でした。しかし、最終的な賞金に基づくと、WeChatのコストは約6,500元であるため、ファンのコストは約6元でした。

7. ユーザーメッセージ情報の分析

他の公開アカウントのフォーム入力プロセス中に実施されたユーザー コンテンツのフィードバックとユーザー分析に基づくと、ほとんどのユーザーは女性で、年齢は 20 ～ 30 歳で、大学生または就職したばかりの人々であると結論付けることができます。

メッセージ内の単語数を分析すると、ほとんどが 100 語を超えており、高品質のメッセージであることがわかります。最も人気のあったメッセージは4,999語で、書き上げるのに3日かかりました。1,000語から2,000語のメッセージを残したユーザーも多く、新しいコンセプトが今でも人々の心に一定の影響力を持っていることがわかります。

4. まとめ

1. イベントプロモーション記事については、開封率を高めるために、タイトルにイベントプロモーションなどの言葉が出ないようにして、ユーザーの心理的な敷居を下げます。同時に、ユーザーの視点からさらに分析し、さまざまな角度からいくつかのタイトルを考え出し、最も魅力的な記事にみんなで投票します。

2. 今後、同様の活動を行う際には、拡散性に配慮し、ユーザーによる拡散を促します。例えば、スクリーンショットを撮ってWeChat Momentsでティーチングアシスタントに送信すると、情報や賞品などを獲得できます。

3. 活動の初期段階でプロセスを設定するときは、フローチャートを頻繁に使用し、言語の説明を合理化します。これにより、活動プロセスをすばやく整理し、活動の欠点を見つけることができます。

4. このアクティビティは、期間を 1 週間に短縮した小規模なアクティビティとして再利用でき、ユーザーがメッセージを残したりアンケートに回答したりするように促して、対象アクティビティのユーザー ポートレートをさらに正確に描くことができます。

例えば、今は夏休みなので、まずは夏休みアンケートを実施してメッセージを刺激し、その後ユーザーの行動に基づいて刺激的な活動を行うことができます。 （これも最近検討していることです）

著者: May、Qinggua Media より出版許可。

出典: 5月