P2P 製品、ユーザーポイントシステムを構築するにはどうすればよいでしょうか?

以前から、自分の運用知識体系を体系化したいと考えていましたが、今回、記事という形でそれを実行に移すことにしました。最初の記事は、 P2P製品のポイントシステムの構築から始まります。

ポイントシステムについては、主に次の 4 つの側面から説明します。

1. ポイントの源泉

P2P製品の場合、ユーザーが製品を使用する主な目的は投資による利益を得ることです。したがって、ほとんどすべての製品のポイントの主なソースはユーザーの投資です。ただし、ポイントソースの設計では、次の2つの点に注意する必要があります。

1. ポイント獲得の閾値は高くするか低くするか

P2P製品の主な方向性は投資ですが、投資行動の敷居は高いです。サインインなど、敷居の低いポイント獲得方法を適切に設定できます。これにより、ユーザーのアクティビティが向上するだけでなく、プラットフォームへの信頼がまだ確立されておらず、投資していない一部のユーザーにポイント獲得を体験させ、製品に対する理解を深めることもできます。

2. ポイントタスクの種類は可能な限り多様であり、さまざまな人や時間に合わせて調整する必要があります。

私が担当していた製品のポイントシステムが初めてリリースされたとき、ユーザーは毎日タスクを完了して報酬を受け取ることに非常に積極的だったことを覚えています。しかし、その後間もなく、毎日参加するユーザーの数が急激に減少し、完了したタスクの数も大幅に減少しました。ユーザーとコミュニケーションをとるうちに、報酬があったとしても、毎日統一された変化のないタスクでは、ユーザーはすぐに飽きて興味を失ってしまうことがわかりました。

タスクシステムは、日常タスク、成長タスク、特別タスクで構成することをお勧めします。

• 毎日のタスク：サインイン、1,000 元の投資など、参加のハードルが低く、毎日完了できる小さなタスクです。
• 成長タスク: RMF モデル指標など、ユーザーのステータスに基づいてガイダンス タスクを決定します。たとえば、500,000 元以上を投資し、過去に 4 回の投資を行ったが、過去 2 週間は投資を行っていないユーザーの成長タスクは時間制限付きタスクです。5 日以内に 10,000 元以上の投資を正常に開始すると、300 ポイントが付与されます。
• 特別タスク: 毎日のデータホットスポットに基づいて、日曜日に投資するとポイントが 2 倍になる、特定のターゲットに 1 日で最高額を投資するとボーナスポイントが付与されるなどの特別タスクを設定します。

これら 3 つを組み合わせることで、よりパーソナライズされターゲットを絞ったタスク システムに統合され、ターゲットを絞ったユーザー刺激を実現できます。

（新合会ポイントタスク）

2. ポイントを獲得できる場所

ポイントの利用とは、ポイントを貯めた後、ユーザーがそのポイントを使って何ができるかを指します。

ポイントモールの場合、独自のモールを構築する利点は、完全に自分のニーズに合わせて設計でき、プラットフォーム製品やユーザーとより一致でき、ユーザーや運用のニーズに応じていつでも調整できることです。欠点は、技術開発とメンテナンスのコストが比較的高いことです。サードパーティモールとの接続が容易で、商品ライブラリも充実していますが、特に適したプラットフォームではない可能性があります。それぞれに長所と短所があり、ニーズに応じて選択できます。

ポイント交換の形式については、共通プラットフォームのポイント交換は主に純ポイント交換+純ポイント抽選の形式であり、さまざまなユーザーのポイント交換ニーズを満たすことができるため、詳細には説明しません。

（尚尚ファイナンシャルポイントモール）

3. ポイント効果

この形式は、ほぼすべてのアクティビティを表現するために使用できます。つまり、何のために、どのように (リーチ)、誰に対して (ターゲット グループ)、何を行ったか (アクティビティの内容)、どのような結果が達成されたか (結果) を表現することができます。

ポイントシステムは、ユーザーのアクティビティを促進し、リテンションを向上させるように設計されています。その有効性に関するフィードバックを提供するには、どのような指標を使用できますか?

1. デイリーアクティブユーザー数

ポイントタスクにサインインタスクがある場合、ポイントシステム開始前後の1日あたりのアクティブユーザー数や、一定期間内にユーザーがログインした平均日数が効果の参考になります。

2. タスク参加率

ページ閲覧 - ポイント獲得アイコン - ポイントタスクページ - タスク選択 - タスク完了、各ステップのクリックとコンバージョンデータは、ユーザーへのポイントアクティビティの刺激を反映しています。クリックコンバージョンが高ければ高いほど、影響力が大きくなり、誘導がより強力かつ効果的になります。

3. ポイント還元率

ポイント交換率とは、交換されたポイント/獲得したポイントの合計を指します。ユーザーは、特定の報酬を得るために、タスクを完了したり、サインインしたり、投資したり、その他のアクションを実行したりするために一生懸命働きます。ポイント交換率が高いほど、ある程度の効果が得られます。 （一部はギフトの引き換えに関連しています）

4. 目標達成率

日曜日に投資するユーザー数など、特定の特別な指標を改善するために特別ポイントタスクが設定されている場合、最適なデータフィードバックは、アクティビティ終了後に対応する指標が改善されたかどうか、および改善率です。

IV. ポイントコスト

原価計算はあらゆる活動計画において非常に重要な部分です。ポイントのコストは 2 つの観点から考えることができます。

1. 発行ポイント

一定期間内に発行できるポイントの価値 = 手頃なマーケティングコストのポイント、ポイント/人民元交換比率のポイント交換レート。総コストを制御可能に保つには、毎日生成されるポイント数、ポイント交換レート、消費コストを厳密に監視する必要があります。総消費量が一定の範囲を超えると、システムはアラートを発行し、ポイントタスクの数と指定されたタスクポイントに対応するポイント数を調整して、全体のバランスを維持します。

2. ポイントの価値

消費時のポイントの価値 = 購入コスト（または市場価格）ポイント対人民元比率プレミアムパラメータA（プラス税率）プレミアムパラメータB（プラス送料）プレミアムパラメータC。その中で、プレミアムパラメータ C は非常に重要です。これは 1 より大きい任意の乱数にすることができます。プレミアムパラメータ C の主な意義は、将来のポイント割引活動のために一定の運用スペースを残すことです。

P2P では、発行されたポイントの量とポイントの価値に加えて、ROI を使用して価値を測定することもよくあります。これは、ポイント システム全体と特定のポイント タスクに適用されます。ポイントタスクの内容とタスクポイントの対応ポイントの調整を支援するために使用できます。

P2P製品ポイントシステムの構築に関する内容の共有はこれで終了です。皆様、ぜひメッセージを残してコミュニケーションをとってください。

著者：Shengxi、 Qinggua Media より出版許可。

出典:誰もがプロダクトマネージャー