APPを通じて新規ユーザーを獲得する際は、「既存顧客が新規顧客を呼び込む」という手法を忘れずに！

ユーザーがプロモーションに協力してくれるなら、彼らは最高の「セールスマン」になるかもしれません。

これは非常によくある現象です。上司が今年の目標を設定し、アイデアの提案から予算の承認までの時間は、1～2 週間と短い場合もあれば、1～2 か月と長い場合もあります。途中で他の問題が発生すると、プロセスに 1 四半期かかることもあります。しかし、週次会議、月次総括会議、四半期総括会議では、上司はプロジェクトの進捗状況を確認したいと考えています（会議のたびに予算を待っているとは言えません）。では、大きな予算をかけずに新しいユーザーを引き付けるにはどうすればいいのでしょうか?

簡単に言えば、無料または低価格のプロモーション（ここでの低価格は給与を指します）がいくつかあります。たとえば、 Baidu Tieba 、ソーシャルソフトウェア（ WeChat Moments 、QQグループ、 Momoなど）は、すべて無料で投稿できる場所ですが、効率が低すぎて、1日にダウンロード数が数個しかない場合があります。したがって、私たちはまだ考えを振り返って、新しいユーザーを引き付けるために私たちが持っているリソースをどのように有効活用できるかを検討する必要があります。

Tiebaフォーラムに投稿することは現実的ではありませんが、いくつかの問題を分析することもできます。毎日何万人もの人が Tieba フォーラムにアクセスしているのに、投稿の効果が非常に小さいのはなぜでしょうか?理由は簡単です。

まず、これらの人々はあなたの製品を理解していません。投稿したコンテンツは短すぎ、アプリの機能を明確に説明していません。長すぎると、他の人は時間をかけて読んでくれません。

2 つ目: 彼らはあなたを知らないし、理解もしません。今日のインターネットユーザーは非常に用心深く、彼らの目には、あなたは単なるサイバー トロールや嘘つきに映るかもしれません。

まとめると、逆に考えて、信頼していて製品を理解している人に製品を宣伝すると、驚くべき結果が得られるでしょうか?では、そのような人はどこで見つけられるのでしょうか?

このグループの人々が、現在のユーザーです。

彼らはあなたの製品を理解しており、周囲で誰があなたの製品を必要としているかを知っています。そのため、彼らがあなたの製品の宣伝に協力してくれるなら、彼らは最高の「セールスマン」かもしれません。

さて、人材は揃いました。次に考えるべきことは、どうやって彼らの協力を得るかです。

（全員をセールスマンとして採用する？冗談じゃない）

人々は皆、利益を求めている！したがって、彼らに感銘を与える最善の方法は、彼らに特典を与えることです。まず、手元にあるリソースを整理する必要があります。

01.事例商品：ローン

予算：上司が検討しているので、まずはあなたが予算を立てましょう

さて、この概要を持って、私たちはすぐにマーケティング部門（イベントの実行を担当する部門）に行きました。

「お姉ちゃん、最近何か活動やプロモーションの予定はあったの？」

「最近、上司が厳しく管理していて、予算があまりありません。無利子クーポン、APPポイント、人形の周辺機器などしかありません。」

そこで、過去 1 か月間の現在の APP のギフト交換コンバージョン率を確認するように依頼しました。結果は次のようになります。

明らかに、古いユーザーにとって、無利子クーポンは最も興味のあるものです (なぜ iPhone ではないのですか? iPhone と交換できるポイントを持っているなら、少なくとも 10 台のマセラティを持っているはずです)。次に、次のアクティビティ プランを作成しました。

活動目的:新規顧客を獲得し、既存顧客にローンの申し込みを継続してもらうこと

対象者:古いユーザー

予算:推測

プロモーション形式: APPサイト内プロモーション

活動方法:既存のユーザーは、H5ランディングページを共有して友人を招待し、アプリの登録とダウンロードを依頼します。

報酬の仕組み:

現金報酬の仕組みがあるため、ウールパーティーや悪質な登録を避けるために、ユーザーに段階的に報酬を与えることにしました。

1. 招待された人が登録に成功すると、招待者は 888 人民元相当の無利子クーポンを受け取ります。

2. 招待者が融資を申請し、融資が承認されると、招待者は直接 5.88 人民元の現金報酬を受け取ります。

3. 招待された人が現金を引き出すことに成功した場合、招待者は現金報酬の 1.5% を無条件で引き出すことができます。

残りの現金報酬は、一定の融資額に達した後にのみ請求できます。これにより、無償融資を希望するユーザーなど、現金の受け取りのみに関心のあるユーザーがイベントに参加するのを高い確率で防ぐことができます。古いユーザーに関しては、すでに融資ニーズがあるため、これは彼らに追加​​の特典を与えることに相当します！

イベントに緊張感を持たせるため、イベント期間は 14 日間に設定されています。アクティビティデータは次のとおりです。

登録数: 2630; ダウンロード数: 1882; ローン申請者数: 203; 融資承認成功数: 168; ローン実行成功数: 155;

データから判断すると、この活動によってもたらされたユーザーの申請率は比較的低いものの（ほとんどのユーザーは無利子クーポンを登録するために友人を探すだけ）、クレジット成功率は確かに比較的高く、古いユーザーが招待した友人はすべて比較的信用度の高いユーザーであることがわかります。

02.事例製品：電子商取引

予算:自分だけのプランを立てる

最も有名な電子商取引の顧客獲得活動は、最近株式を公開した Pinduoduo です。この活動モードはあまりにも粗雑ですが、核分裂を発生させる低コストで最も効果的な方法であることは否定できません。自分で宣伝して顧客を獲得するよりも、友人をイベントに招待する方がはるかに簡単です。

そこで、すぐにお客様にイベントに使える賞品やクーポンについて聞いてみました（一般的にeコマースプラットフォームには在庫がたくさんあり、プラットフォーム料金を相殺するために使われると言われています...直接の顧客にとっては言うまでもありません）。そして、簡単な概要を作成しました。

活動目的:顧客獲得

対象ユーザー:古いユーザー

予算:倉庫在庫賞品、クーポン

プロモーション形式: APPサイト内プロモーション

活動方法:既存のユーザーは、H5 ランディング ページを共有して、交渉を手伝ってくれる友人を招待します (交渉には登録が必要で、方法は携帯電話番号 + 確認コードです)

報酬の仕組み:

ユーザーはさまざまな友人に協力を依頼し、好きな商品を何度でも購入することができます。ユーザーがあまりにも多くの製品を無料で申し込むのを防ぐには、基本的な交渉アルゴリズムのロジックに次のものが必要です。

1. 交渉が進めば進むほど、交渉する金額は少なくなります（最初に大きな金額を提示すると、ユーザーに期待感を与えます）
2. 商品の交渉成功回数の最小値を設定します（例えば、掃除機の価格は180で、現在のAPPプロモーションチャンネルの登録費用は15の場合、ユーザーの交渉成功回数の最小値は180 / 15 * 3 = 24回になります）。
3. 交渉活動への招待を発行できる古いユーザーは、アプリで購入したユーザーである必要があります。
4. ユーザーが無料賞品を無事に受け取ると、2回目の製品リリースの交渉の難易度が2倍に上昇する
5. ユーザーが友人を交渉活動に参加するよう招待して失敗した場合、特定のクーポン（100 以上の購入で 5% オフ、200 以上の購入で 10% オフなど）を取得できます。

同様に、ユーザーの緊張感を高めるために、商品の残り数量やイベントの終了時間、現在イベントに参加している人数などの情報を商品交渉ページに追加することもできます。この活動の開始後、APPの1日あたりの登録数は12%増加し、 7日間の期間中に配布された賞品はわずか14個でした。

03.事例商品：観光

予算:自分だけのプランを立てる

ある程度の規模の旅行アプリでは、新規ユーザーを獲得するのはすでに非常に困難です（市場には有名な旅行アプリが数個しかなく、価格も似たり寄ったりです。また、友人から遊びに誘われた場合、友人が自分で注文するだけで済みます）。

彼らにとって最も重要なことは、いかにしてユーザーに数多くの競合他社の製品の中から自社の製品を選んでもらうかということです。これらの人々はどのような特徴を持っているでしょうか?グループツアーを企画し、価格を比較し、ルート、サービス、ブランド認知度などを比較します。ルートやブランド認知度などはコントロールできないので、やはり価格については考えなければなりません。

クーポンを直接送信しますか?最も簡単で直接的な方法はクーポンを使用することですが、欠点は、ユーザーがクーポンを入手するのが簡単すぎるため、必然的に認識が弱まってしまうことです。これらのクーポンは、ユーザーの財布の中で「死ぬ」可能性があります...したがって、「グループで紅包を共有する、グループで旅行して割引を増やすなど」など、ユーザーがクーポンを入手する難易度を適切に高める必要があります。

それから簡単な概要を書いた

活動目的：既存ユーザーの再購入＋新規ユーザーの登録

対象ユーザー: 古いユーザー

予算： 1人あたり3〜5元

プロモーション形式：APPサイト内プロモーション

活動方法：古いユーザーは、H5ランディングページを共有して、友人を招待して赤い封筒を共有します（赤い封筒を共有するには登録が必要、方法は携帯電話番号+確認コードです）

報酬の仕組み:

ユーザーは友人に紅包をシェアして旅行商品を購入するよう依頼することができます。赤い封筒の共有アルゴリズムのロジックには、次のものが含まれている必要があります。

1. 紅包のシェアは1人あたり3〜5元です。
2. 製品ごとに共有できる紅包の量は、製品の利益の 10% を超えないものとします。
3. 注文時に、ユーザーは友人のアカウントに直接記入し、相手の旅行紅包を申請することができます（これは非常に重要であり、ユーザーエクスペリエンスを向上させることができます。注文するには1人だけが必要です）。
4. 新規ユーザーは、赤い封筒をアクティブ化する前に、アプリに一度ログインする必要があります (実際には、新規ユーザーに製品をダウンロードしてアクティブ化するように依頼することを意味します)。

何？マーケティング部門はクーポンやギフトはないと言っていましたが？そうですね、ポイントを付与するためのサインインを設定するか、上司に 200 元を要求して電話カードや人形などを購入し、サイトで「0」元の無料抽選イベントを設定します。もう 1 人の友達を登録に招待すると、宝くじに当たるチャンスがもう 1 回増えます。これでいいですか？ 上司に頼むのが恥ずかしいなら、まず使ってみて、効果が出たときに上司に何が悪かったのか聞かれたら、上司に言えばいいよ。きっと上司が弁償してくれると思うよ～

まとめると、最高のリソースを無駄にしないでください。最も注意を払うべきなのは古いユーザーです。彼らに継続的な利益をもたらし、古い顧客を維持し、アクティブにさせる方法が、APP の持続可能な開発のための最善の方法です。

出典: ラオ・シュー