中古電子商取引Duozhaoyuの分析レポート！

中古電子商取引市場の発展に伴い、中古書籍アプリであるDuozhaoyuは、読書を愛する多くのユーザーにとって主要な選択肢となっています。

1. 背景ツアー

1. 製品情報

【多花魚】は主に書籍や耐久消費財の中古リサイクルサービスを提供するブランドで、2017年5月の立ち上げ以来、わずか数か月で20万冊以上の書籍を販売しただけでなく、同年12月に全国各都市で立ち上げられてからは、毎日平均2,000冊を販売しています。長い間、文学や芸術の若い人々の間で旗艦会社となってきました。

【多花魚】のスローガンは「本当に良いものは二度買う価値がある」です。プラットフォームはユーザーから商品をリサイクルし、消毒、再生、包装、価格設定を統一して販売する「C2B2C」モデルを採用しています。

【多花魚】は当初、古本取引という垂直分野に注力し、その後、古本取引＋コミュニティ運営、さらにはリサイクル衣料や中古電子製品といった水平展開の傾向を示しました。

2. インスピレーションと分析の目的

インスピレーション：

私は何度もネットで本を買っているので、Bステーションアップマスターのビデオ推薦を通じて【多照魚】というウェブサイトを発見しました。最初は古本を買ったことがなかったのですが、【多照魚】の文学的な雰囲気と魅力的な価格に惹かれて、一度購入してみました。体験した後、違った感覚が生まれました。古本に残る時間の痕跡は、古いものの神秘さを醸し出し、まるで別の読者との出会いのようです。使用に影響がないだけでなく、新刊に比べて付加価値があるようにさえ思えます。次に、Duozhaoyuをさらに活用して、古本電子商取引市場について調査し、検討します。

分析の目的:

1. 古本電子商取引市場の現状と発展動向を理解する
2. 深い経験とデータ、思考、要約、分析を組み合わせる[DuoZhuayu]
3. いくつかの機能の最適化を提案する

2.製品分析

1. 市場分析

1.1 市場規模

2020年、中古市場全体（自動車と住宅を除く）は1兆400億元規模に達し、電子商取引の潜在力はオフラインよりも高い。

2014年以来、わが国の中古品経済は急速な発展段階に入りました。エコノミスト誌によると、わが国の遊休中古品市場の2015年、2016年、2017年の前年比成長率はそれぞれ58.1%、90.7%、42.5%に達しました。 2018年から成長率が鈍化し始め、現在は比較的安定した成長段階にあります。エコノミスト誌によると、わが国の中古遊休市場規模（自動車と住宅を除く）は2020年に1兆400億元に達し、前年比17.8％増加しました。

2020年の中古電子商取引の取引規模は3,745.5億元に達し、そのうち書籍が主な購入商品の40％を占めた。

1.2 ユーザー規模

2020年、わが国で中古品の電子商取引に従事する人の数は1億8,200万人に達しました。

2021年には2億1000万人にまで増加すると予想されており、着実に成長しており、現在の市場にはまだまだ成長の余地が残っています。

2. 業界分析

2.1 経済＋シェアリングのコンセプトと疫病の影響の二重の触媒作用により、中古経済は発展を加速した

同国のGDP成長率は鈍化し、ここ数年のシェア自転車の人気に伴い、さまざまなシェア商品が雨後の筍のように出現している。シェアリングエコノミーの概念が普及し、人々は家庭にある未使用品を売ったり譲渡したりする傾向が強まり、消費者の中古品に対する受容も高まっている。

同時に、疫病の影響で消費者の可処分所得は減少し、消費者の信頼感は低下し、消費者は徐々に「衝動的な消費」から「合理的な消費」へと移行し、安価な中古品が大きな選択肢となっている。

2.2 ダブル11の「衝動的な消費」により、ますます多くの未使用アイテムが生成される

近年の所得水準の上昇と、大手電子商取引プラットフォームが展開する「ダブル11」や「ダブル12」の販促活動により、「衝動消費」による売れ残り品がますます多く発生している。このような状況において、中古品取引は消費者にとって「お金を取り戻す」重要な手段となっている。

2.3 本の読書価値はリサイクルにつながる

他の中古品と比較すると、知識を伝える媒体としての書籍は、読んだ後は所有者にとって最も重要な読書価値を失います。しかし、その書籍を読んでいない人にとっては、その書籍の読書価値は十分に再現できます。したがって、書籍の品質が読書に影響を与えない場合、書籍のリサイクルは実現しやすくなります。

3. ユーザー分析

地理的分布: 図に示すように、Duozhaoyu ユーザーは主に北京、広東、上海、江蘇、浙江、山東、河南、四川に分布しています。

年齢と性別の分布：[DuoZhuayu]ユーザーの主な年齢層は20〜29歳と30〜39歳で、主に大学生、会社員、フリーランサー、文系の若者です。そのうち、女性が0.8％、男性が47.92％を占めています。図に示すように、女性の割合は男性よりもわずかに高く、4.16％高くなっています。

ユーザーの習慣:

4. ユーザープロフィール

3. 需要分析

KANO モデルによれば、ユーザーの製品に対する需要には、基本的ニーズ、期待されるニーズ、刺激的なニーズという 3 つのレベルがあります。

1. 基本的な要求（必須属性）：この要求が提供されない場合、ユーザー満足度は大幅に低下します。
2. 期待される需要（期待要因）：この需要が提供されるとユーザー満足度は向上し、この需要が提供されないとユーザー満足度は低下します。
3. 刺激的なニーズ（魅力的な属性）：このニーズが満たされない場合にユーザー満足度が影響を受けるかどうかを示します。しかし、この要求が満たされれば、ユーザー満足度は大幅に向上するでしょう。

1. 基本要件（必須属性）

本の購入：初めて古本を購入する人にとって、最も気になるのは本の品質に対する信頼の問題です。本がひどく腐っていたり汚れていたらどうしますか？海賊版だったらどうなりますか？流行中にウイルスに感染していたらどうしますか?そのため、Duozhaoyu は書籍の流通プロセスを各書籍の購入インターフェースに載せて消費者に表示し、ある程度消費者の信頼を得ることができます。複数の状態を選択できる機能に加え、状態の良い本と悪い本を比較することで、書籍購入者の本の状態に対する不安を大きく払拭しました。

古本をよく買う人には2つのタイプがあります。1つは古本の値段が安いからという理由で買う人、もう1つはコレクション目的の人です。

本の販売: 本の販売者は本の購入者ほど価格に敏感ではなく、効率性とシンプルさを求めています。

2. 予想需要（予想要因）

• 本の検索: 消費者が本を購入したいが明確な目的がない場合、関連する本のリストを通じて感銘を受けるおすすめ本を見つけたいと考えています。
• 書籍の注文: 書籍が人気すぎて在庫切れの場合は事前に注文してください
• 本のロック: 購入した本が割引を受けるには十分ではなく、後で購入すると在庫切れになるのではないかと心配な場合は、最初に本をロックしておき、十分な割引が得られた時点で一緒に発送することができます。

3. 興奮欲求（魅力属性）

• ゲストフィッシュ編集者: ブックリストで本を推薦してゲストフィッシュ編集者になった後、ブックリストスクエアで新しいブックリストの提案を開始できます。
• Yuyou インタラクティブ機能: 本を購入した人にメッセージを送信できます。

4. 機能構造図

5. ユーザー使用状況ドライバー分析

1. Kongfz.com ではなく Duozhaoyu なのはなぜですか?

本の読書価値の観点から見ると、Duozhaoyuを選ぶ理由は、基本的にこのタイプのユーザーの悩み、つまり本の品質に関する懸念を解決しているからです。Duozhaoyuの「カートに入れる」欄には複数の品質オプションがあり、「状態良好」と「軽い汚れ」「軽い摩耗」という言葉を組み合わせると、「状態良好」という言葉はより具体的で信憑性が増します。孔王の本はすべて売り手が写真を撮っており、比較できないだけでなく、写真の信憑性も疑わしいです。

プラットフォームモデルの観点から見ると、Kongfuzi.comはC2Cであり、DuozhaoyuはC2B2Cです。Duozhaoyuの優位性は、Bリンクの書籍の品質保証、正規品の認証にあり、疫病の影響により、購入者は書籍の衛生状態や消毒の有無について痛い点を抱えています。Kongwangの個々の販売者が解決できないこれらの問題は、Duozhaoyuプラットフォームで解決できます。

価格優位性の観点から見ると、買い手にとって：孔網の売り手による価格設定メカニズムは、多兆玉のビッグデータアルゴリズムメカニズムよりも柔軟です。ほとんどの場合、孔網の書籍の方が安く、それが多兆玉が価格差で利益を上げている理由かもしれません。売り手にとって：孔旺は売り手に自分で写真を撮ってアップロードし、買い手が来るのを待つことを要求しています。低価格で本を出版する場合、売り手も取引のリスクを負い、長い間待たなければなりません。しかし、多照玉に直接販売する場合は、部分的な損失と引き換えに、シンプルで効率的なプロセスになります。さらに、多照玉で本を販売した残高は、多照玉で12％割引で本を購入するために使用でき、本の販売による損失をある程度補うことができます。

ユーザーの定着率という観点から見ると、Duozhaoyuの定着率はKongwangよりも高い。Kongwangは個人の販売者と向き合っているが、Duozhaoyuはプラットフォームと向き合っている。Duozhaoyuが作り出す人間味あふれるコミュニティ環境は、ユーザーのプラットフォームへの帰属意識を高めるだろうが、これはKongwangの個人の販売者に欠けているものだ。

上記の理由から、読書ニーズを持つユーザーにとって、ユーザーエクスペリエンスの面では、Duozhaoyu の方が Kongfuzi.com よりも優れた選択肢であると私は考えています。コレクションニーズを持つユーザーにとっては、Kongfuzi.com が長年にわたって蓄積してきた豊富なリソースが、宝探しのニーズをよりよく満たす可能性があります。

6. ビジネスモデル分析

1. 古本＋文学コミュニティ

南方人民週刊誌の報道によると、多照嶼の古本ビジネスから始まった多照嶼は、読書と古本屋巡りが大好きな文学好きな若者のグループを中心に、本に関する文学コミュニティを構築した理想的な都市国家の実験のように見える。

このコミュニティが作り出す特別な雰囲気は、ユーザーのプラットフォームへの一体感を高め、特別な文化商品としての本の感情的価値と読書価値を引き出します。この感情と一体感は、中古品取引の問題点、つまり製品に対する信頼の問題をある程度解決します。

多照宇は「文芸」界隈をターゲットに始めましたが、これはとても賢い選択だと思います。文芸界隈に対する私の個人的な理解では、彼らはお金は少ないですが、やることがたくさんあるので、簡単にお金を使うことはありません。しかし、彼らの文芸の心が動かされると、喜んでお金を使い、積極的に周りの人々と経験を共有してプラットフォームを宣伝します。

注目すべきは、Duozhaoyuの製品のMVP段階がWeChatグループ+ Excelスプレッドシートだけだったことです。これは、コミュニティ運営がDuozhaoyuの当初からの目標であったことを示しています。しかし、2018年に開催された精神的株主総会で最も多かった提案は、「ソーシャルネットワーキングをやらない」でした。スティーブ・ジョブズが言ったように、「需要はユーザーから来るものではありません。ユーザーは自分が何を望んでいるのかを知りませんが、何が必要かを伝えてもらう必要があります。」

2. 本当に良いものは二度買う価値がある

多照宇のスローガン「本当に良いものは二度買う価値がある」が耐久消費財のリサイクル概念を反映しているように、多照宇の目標は古本市場に限定されたことはなく、リサイクルに適したあらゆるカテゴリーの耐久消費財の中古市場です。

しかし、書籍の読書価値が容易に再現できるのとは異なり、一般消費財の使用価値は製品のグレードアップとともに徐々に低下します。また、古本特有のコミュニティ文化がなければ、信頼の問題も大きな痛手です。多兆裕の水平展開にはまだまだ長い道のりがあります。

3. 多照嶼コミュニティ文化についての考察

中古品取引の問題点として、最も大きな問題は商品の出所に対する信頼感にあると思います。私がこれまで経験してきた中古品取引から考えると、

1. 古本は主に研究や読書の目的で、スクラップ場に売買されたり、他の人に贈られたりします。
2. 引越しや掃除の際には日用品、サステナブルなキャビネット、キルトなどの更新、情報源：知人（社会的：信頼の問題）
3. 人は年をとるにつれて、着られなくなった服を捨て、親戚の間で贈り物として贈ります。 （それは依然として社会的な関係、信頼の問題です）

結論は、商品の出所に対する十分な理解と完全な信頼があり、この信頼は取引対象間の社会的関係から来ているということです。私の意見では、多兆玉が築いたコミュニティ文化は一種の社会的関係ですが、このつながりの唯一の絆は本です。このコミュニティ文化が良質な文化になると、このサークルのユーザーの信頼も獲得できます。これは、ビリビリがビデオに基づいて構築したコンテンツコミュニティのようなものです。製品の最終的な成功は、プラットフォームとユーザーによって作成されます。これはおそらく最も成功したコミュニティ文化製品です。 Duozhaoyu のコミュニティ文化創造は、文化的アイデンティティとプラットフォームを持つユーザーの共通の成長を促進することです。

同様に、Duozhaoyu は古本のコミュニティ文化を創造していますが、電子製品や衣料品のコミュニティ文化も創造できるでしょうか?しかし、これは元のコミュニティ文化に影響を与えることは間違いありません。現在の多照宇の古本分野における発展状況から判断すると、前には孔府子.comがあり、後ろには万有景や月林など多くの競合相手がいます。市場には依然として多くの競争の余地があります。私の謙虚な意見では、多照宇は垂直分野を継続的に深化させ、ユーザー向けの洗練されたサービスに重点を置く必要があります。規模が大きく、評判が高まった後、ゆっくりと手放して水平に発展することができます。

7. 関数の最適化の提案

1. ページの場所: [マイ] -> [本棚]

機能紹介: 本棚は本を表示するために使用されます。本をクリックすると、本の詳細ページに移動します。また、コードをスキャンして表示されている本を削除または販売することで、コレクションに本を追加したり、本棚を管理したりすることもできます。

機能目的分析：個人の書籍の保管と表示。ユーザーが書籍を販売したいときに、販売したい書籍を直接確認できるため、より便利です。

デメリット：個人の本を表示することが目的の場合、ユーザーが現在販売できる本だけを表示するべきではありません。

最適化の提案：ユーザーが読んだ本や売れた本も表示する必要があります。ただし、本を販売するときにユーザーが売れていない本を確認しやすくするために、本棚を、たとえば、Duozhaoyuで購入した本、Duozhaoyuに販売した本、お気に入りの本、販売したい本などに分類することができます。

2. 【ゲストフィッシュエディター】

機能紹介: ゲストフィッシュエディターとは、ブックリストの発起人を指します。ホームページ上の任意のブックリストで本を推薦した後でのみ、新しいブックリストを提案する権限を取得できます。権限のあるユーザーが提出した新しいブックリストの提案が承認されると、その新しいブックリストのゲストフィッシュエディターになります。

機能目的分析: ユーザーのブレーンストーミングを通じて、より高品質な書籍リストを選別し、プラットフォームへのユーザーの参加を増やし、ユーザーの粘着性を高め、コミュニティの雰囲気を作り出すことができます。

デメリット: ゲスト編集者の達成感とモチベーションの欠如、コミュニティのモチベーションの欠如、コンテンツの不足。

最適化の提案：ユーザーがゲストフィッシュ編集者になることを奨励する必要があります。モチベーションの面では、ゲストフィッシュ編集者のレベルを段階的に設定し、レベルごとに異なる報酬と権限を設定できます。ブックリストの人気度とブックリストの推奨数を基準にすることができます。達成感の面では、ゲストフィッシュ編集者のロゴを個人のホームページに配置したり、推奨ブックリストを個人のホームページに配置したり、さまざまなアバターフレームのロゴを発行したりできます。

3. ページの場所: [ホーム] -> [書籍リスト]

機能紹介：書籍リストページは、人気書籍リストと新刊書籍リストに分かれています。いずれかの書籍リストをクリックして入力すると、ゲストライターのYuがまとめた書籍リストの提案と、他のユーザーからの推薦図書が表示されます。ユーザーの推薦にコメントしたり、いいねしたりできます。書籍をクリックすると、書籍の詳細ページに移動します。ユーザー自身が書籍を推薦することもできます。

機能目的分析: 明確な本の購入目的を持たないユーザーに、おすすめを探すためのチャネルを提供し、ユーザーが本を共有したり交換したりするためのコミュニティを作成し、ユーザーの粘着性を高め、コミュニティの雰囲気を構築します。

デメリット: カテゴリーは人気書籍リストと新刊書籍リストの 2 つしかありません。ユーザーが読んだ書籍リストを見つけたい場合、干し草の山から針を探すようなものです。

最適化の提案: 読んだ本のリストとお勧めの本のリストを追加する必要があります。本のリストは、個人のホームページに掲載できます。

4. PCページのユーザーエクスペリエンスとインタラクション

目的分析：DuozhaoyuのPCページは、WeChatミニプログラムのテンプレートを完全にベースにしています。これは、DuozhaoyuがWeChatミニプログラムに依存して成長したためである可能性があります。ユーザーをWeChatミニプログラムに誘導するために、WeChatミニプログラムの使用に慣れているユーザーにも対応しています。ただし、携帯電話の操作と PC の操作には大きな違いがあります。ページのスタイルを維持することが望ましいですが、PC の操作の違いを考慮する必要があります。

欠点 1: 携帯電話では、通常、電話のメニューボタンをクリックして簡単に戻ることができますが、PC では、マウスを使用してブラウザを開きます。ブラウザのページ戻りアイコンは通常小さく、ページの中央から離れています。現時点では、ホームページに戻るには、右端のホームページ アイコンをクリックすることしかできません。

欠点 2: 右端のホームページ アイコンがページの中心から離れすぎており、小さすぎます。フィッツの法則によれば、ターゲットが遠く小さいほど、クリックに時間がかかります。

最適化の提案：ページのスタイルを維持しながら操作を容易にするために、ページの灰色の領域と中間の操作ページの接合部で、前のレベルに戻る、ホームページに戻るなどの機能を含む操作バーを縮小し、ユーザーのマウスが近づくと拡大して表示することができます。

8. 結論

わが国の古本市場はまだ成長段階にあり、成長の余地がまだあります。多兆玉は新星として、すでに市場で重要な地位を占めています。この経験と分析から、多兆玉にはいくつかの欠点があるものの、将来は有望であると思います。

この記事の見解は、あくまでも私の個人的な意見です。製品レポートを書くのも今回が初めてです。私の考えは未熟で、問題に対する私の見解も十分に包括的ではありません。何か不足な点がありましたら、訂正してご連絡いただければ幸いです。ありがとうございます!

著者: A Jiang

出典：Ajiang