APP を宣伝およびマーケティングするにはどうすればよいでしょうか?一般的な方法は何ですか?

2019 年は、Apple デバイス向けのアプリケーション ストアである App Store と Android デバイス向けのアプリケーション ストアである Google Play の 11 周年にあたります。数量で見ると、Google Play には合計 380 万のアプリがあり、Apple App Store には 200 万を超えるアプリがあります。長年にわたり、アプリのダウンロード総数は 1,400 億回を超えています。

AppAnnieの予測によると、2019年のAppストアでのユーザー支出は1220億ドルに達すると予想されており、これは現在の世界の映画興行収入の約2倍の規模です。ゲームは総支出の約75％を占めており、依然として収益を得るための主流の手段であることを意味します。さらに、モバイルeコマースの支払い、アプリ内購入、タクシー移動もあります。

同時に、スマートフォンやタブレット端末のモバイルユーザー数の急速な増加により、中国の携帯電話ユーザー規模は9億人を超え、市場は巨大となっています。現在、中国の携帯電話ユーザー一人当たりが所有するモバイルアプリの平均数は10を超えています。

このような環境下では、各分野の起業家が関連事業を展開する際に「アプリのプロモーション」という問題を避けることはできません。その難しさは、さまざまな種類のアプリの普及により、アプリ市場の競争がますます激しくなっているだけでなく、WeChatミニプログラムの登場により、アプリ市場の一部が掌握されていることにも起因しています。

つまり、APPのレッドオーシャン市場は飽和状態に近づいており、特に従来のプロモーション方法に頼っていては、市場に浸透して反応を引き起こすことが困難です。ここでは、市場で目立つさまざまなAPPの事例を分析し、APPプロモーションの効果的な経験をまとめます。

1. フェスティバルマーケティング

法定休日、11月などの祝日、節句、店舗の記念日、スポーツイベント、表彰式など、この時点はユーザーに最も認識されやすいです。各祭りには独自の属性があります。たとえば、春節といえば、春節の旅行ラッシュを思い浮かべ、11月といえば、割引やプロモーションを思い浮かべ、中秋節といえば、同窓会を思い浮かべるなどです。休日の感情的な共鳴を利用することで、計画されたアクティビティは予期しない結果をもたらすことがよくあります。

たとえば、バレンタインデーに「Love Sharing」アプリが開始したマーケティングキャンペーンは、WeChat MomentsやWeiboプラットフォームの助けを借りて急速に広まりました。参加コストが低く、インタラクティブ性が強い。名前を入力するだけで結婚証明書が生成され、画像を保存してソーシャル プラットフォームで共有できます。 「ラブ・シェアリング」チームは逆転の発想で、弱い立場にある「独身者」グループが偽の結婚証明書を使ってカップルに「反撃」するという計画を立てた。その日、結婚証明書の発行数は1000万枚を超え、Weiboの検索数は400万回に達し、アプリのダウンロード数も大幅に増加した。

2. ホットスポットマーケティング

固定された休日に加えて、突発的なソーシャル ホットスポットは、より広範囲の注目を集める可能性があります。ホットスポットは話題性が高く、短期的な爆発力が強く、急速に広がる可能性があります。たとえば、ゴールデンホース賞の授賞式、バスケットボール選手の引退、有名人の交際の発表など。私たちはただトレンドを追い、火に油を注ぐ必要があるだけです。ただし、注目のイベントはすぐに消えてしまうことが多いため、時間枠が決まっていない計画には細心の注意を払う必要があります。同時に、感情的な傾向を正しく使用し、事態を悪化させないように注意する必要があります。

人々の生活:

自分に関わる話題、誕生、老い、病気、死などに関する話題。

厚生：

環境保護、教育、高齢者、子供、ペットなど。

エンターテインメント：

有名人のゴシップ、ホットな話題、ジョークなど。

テクノロジートレンド:

VR技術、人工知能、テクノロジー企業による新製品の発売など。

デリケートなトピック:

権力、お金、ポルノなどからは遠ざかってください。

ホットスポット計画に基づく APP プロモーションの例を示します。皇后が流行していた時期に、「天天Ptu」はチャンスを利用してH5メイクイベント「COS皇后」を開催しました。写真をアップロードするだけで、ワンクリックで皇后の定番メイクを手に入れることができます。複雑なデザインはありませんが、人々の自慢したい気持ちを捉えています。この活動を通じて、新浪微博のホットトピック「#全民COS吴媚娘#」の閲覧数は1億4000万回に達し、ソフトウェアのダウンロード数は超顕著な成長を達成しました。

3.地上でのプロモーション

一般的に言えば、訪問販売は多くのエネルギーと時間を消費するため、推奨されません。訪問販売で新規顧客を獲得するためのコストは、少なくとも3元、あるいはそれ以上です。上記の2つのプロモーションアイデアとは異なり、私がまだそれを取り上げる理由は、訪問販売が確かに最も直接的で激しい方法であることは間違いないからです。また、ユーザーのシナリオに最も近いプロモーション方法である可能性もあります。

最も強力かつ成功した APP プロモーションを実現したのは、間違いなく Ele.me です。初期のプロモーション段階では、Ele.me の従業員がさまざまな都市のレストランにグループで出向き、各テーブルを回り、顧客にギフトを手にアプリをダウンロードするよう依頼しました。ほとんどの人は面子のためにダウンロードして試してみるでしょうし、割引も利用できます。同時に、Ele.me の従業員が仕事の後、プラカードを掲げてオフィスワーカーが多くいる場所でデモ行進する姿がよく見られました。1 週間以内に、誰もがそのことを知るようになりました。まさにこの方法に頼ることで、Ele.me は数人しかいない小さな会社から Meituan と同等の地位にまで成長しました。

4. 定期的な活動

厳密に言えば、通常の活動はマーケティングではなく、運営の範疇に入ります。しかし、私が強調したいのは、ネットユーザーの全体的な認知度が高まり、イベント運営がすべてのアプリ開発者が注目する分野になったため、イベント運営はもはやテンプレートベースの粗雑な制作に頼るのではなく、長期的かつ綿密に練られた仕事であり、慎重に扱う必要があるということです。

日常的なアクティビティは、特定の指標を改善したり、新しい機能をターゲットを絞って宣伝したりするために使用される日常的なアクティビティです。アクティビティには、サインイン、友達の招待、新規ユーザー特典などが含まれます。

友達を招待して賞品をもらうのは、APPが新規ユーザーを引き付けるための一般的な方法です。この種の活動は、特典を利用してユーザーに口コミを広めるよう促し、ソーシャルプラットフォームを利用して分裂させます。古いユーザーは新しいユーザーを推薦することで報酬を得ることができ、新しいユーザーも古いユーザーの推薦により低価格で特典を体験できます。これは双方にメリットのある状況です。知人からの推薦は口コミに似ており、成功率が高くなります。したがって、予算が十分であれば、このような活動は良好な普及を達成し、好循環を生み出すことができます。たとえば、「Snowball」アプリでは、新規ユーザーが登録するとギフトパッケージが提供され、アカウントを開設すると赤い封筒が提供されます。前者は新規ユーザーを引き付け、既存ユーザーを維持するために使用され、後者は新機能を宣伝するために使用されます。

もう1つの例は、「同城旅行」アプリのサインインアクティビティです。ユーザーはサインインすることで仮想通貨「Youbi」と成長ポイントを獲得できます。 「Youbi」は、ホテルの予約や旅行パッケージの購入時に現金として使用できるほか、ショッピングモール内のクーポンや現物商品と引き換えることもできます。成長ポイントが貯まると、ユーザーはアップグレードしてより多くの特典を楽しむことができます。これは、サインインとユーザー インセンティブを組み合わせた典型的な方法であり、ユーザーが毎日製品とやり取りするように促し、ユーザーの製品使用習慣を育み、ユーザーのアクティビティと維持率を向上させます。同時に、仮想通貨は実用的な価値を持ち、消費への転換を促進することができます。

APPプロモーションの4つの段階

アプリを宣伝する方法は、上記以外にも確かにたくさんありますが、最初の 3 つは新しいユーザーを引き付けるための手段にすぎません。ユーザーを本当に維持できるのは、長期にわたる優れた継続的な運用であり、これがアプリを宣伝する最良の方法です。そうでないと、ユーザー体験を引き出すマーケティング手法がどれだけ優れていても、その基盤となる運用が優れていなければ、市場から拒絶されてしまいます。

製品としての APP のプロモーション プロセスは、そのライフ サイクルとユーザー行動ファネル モデルに基づいて、新規ユーザーの誘致、維持、アクティベーション、収益という 4 つの定量化可能な指標に分類できます。

新規ユーザーを引き付けるということは、アプリのダウンロードや登録、WeChat パブリックアカウントのファンなど、製品に新規ユーザーを呼び込むことを意味します。新規顧客を引き付ける一般的な方法には、ASO、広告、チャネル連携、ソーシャルメディアプロモーション、ソフト記事プロモーションなどがあります。

ASO: (App Store 最適化) は、Web サイトの SEO 最適化と同様に、さまざまなアプリ電子市場のランキングと検索結果でアプリのランキングを向上させるプロセスです。

リテンション、つまり離脱したいユーザーを引き留める方法は、2 種類のオペレーションを通じて実行できます。一方では、製品コンテンツとメカニズムの最適化です。たとえば、コンテンツ中心の製品の場合、ユーザーを引き付け続けるために高品質のコンテンツを継続的に提供したり、新規ユーザーを誘導するなどの方法を使用して、ユーザーが製品をよりよく理解し、使い続けてもらうようにする必要があります。他方では、チェックイン、コミュニティ活動などのアクティビティを企画することで、ユーザーと交流することができます。リテンションに相当する指標はリテンション率と呼ばれ、翌日リテンション、7日間リテンションなどにさらに細分化されます。

アクティベーションを促進し、ユーザーのアクティビティを奨励し、ユーザーが製品をより頻繁に使用できるようにし、ユーザーの粘着性を高め、レベル設定、インセンティブ システム、ポイント システムなどを使用して長期的なアクティビティを増やします。迷子になったユーザーに対しては、サイト内メッセージ、電子メール、テキスト メッセージなどを使用して呼び戻すことができます。

商業的な収益化を伴う製品の場合、もう 1 つの運用指標は収益です。実際、収益促進の本質は、有料ユーザーを増やし、有料ユーザーのアクティビティを向上させることです。

アクティブ ユーザー: 「離脱したユーザー」に関連する概念で、Web サイトに時々アクセスし、Web サイトに何らかの価値をもたらすユーザーを指します。

離脱ユーザーとは、以前にウェブサイトを訪問したり登録したりしたことがあるものの、ウェブサイトへの興味が薄れて徐々にウェブサイトから離れ、最終的にはウェブサイトから完全に離脱したユーザーを指します。

アクティブユーザーはウェブサイトの運用状況を測定するために使用され、離脱ユーザーはウェブサイトが廃止されるリスクがあるかどうか、ウェブサイトが新規ユーザーを維持する能力があるかどうかを分析するために使用されます。

一般的な操作方法

1. ユーザー数を増やす：ASO

検索エンジン最適化、広告、チャネル連携、ソーシャルネットワークプロモーション、ニューメディアプロモーション、ソフト記事プロモーション

2. ユーザーアクティビティの改善

a. リマインダーリコール：社内レター、電子メール、SMSプッシュ

b. ユーザーにインセンティブを与える: 仮想通貨、メンバーシップ、報酬

c. イベント企画：定期イベント、お祭りイベント、注目イベント

運用作業は複雑かつ頻繁です。アプリの種類によって操作方法が異なり、必要な操作ポジションも異なります。例えば、さまざまなニュースクライアントは優れたコンテンツを中核として運営しており、Lamama.comやHupuなどのコミュニティアプリはコミュニティ運営やUGCユーザー運営に重点を置いています。また、eコマース製品では収益を増やすためにイベント運営を活用することが多いです。

APP を人々にとってより魅力的なものにするにはどうすればよいでしょうか?

私たちは常に、製品ではユーザーの悩みを見つけ、運用ではユーザーのニーズに応える必要があると言っていますが、その悩みとは正確には何でしょうか?起源を遡ることは人間の本質を研究することです。 LINKEDIN の創設者はかつて、優れたアプリと運営は、人間の本性の 7 つの大罪の 1 つに対応しなければならないと述べました。以下では、より一般的に使用される人間の特徴を抜粋して説明します。

欲望：ユーザーの本来の、そして厳格な欲求。画像コミュニティでは、美しい女性の写真はクリック率が最も高いことが多いです。ライブブロードキャスト製品では、美しいキャスターは常に注目を集めることができます。WeChat Shake、Momoなど。

虚栄心：ユーザーは皆、競争や自慢したいという欲求を持っており、これは製品の機能企画や運営でも最もよく使われています。例えば、QQレベル、会員などの付加価値サービスのアイコンが点灯したり、Weiboのファンの数、プラスVなどが点灯したりします。

貪欲: ユーザーの期待以上のものを提供して、利益を得たと感じさせる。たとえば、電子商取引における圧倒的な数の紅包活動、共同購入、フラッシュセール機能はすべて、ユーザーのこの特性を活用しています。

怠惰：考えず、認知閾値を下げ、全選択機能、ワンクリック注文機能、QR コード、次回自動ログイン機能など、操作を便利にします。

最高のプロモーションは、マーケティングだけに頼るものではありません。マーケティングはトラフィックを引き付ける手段にすぎません。優れたアプリ自体とその運用は、市場で生き残るための基盤です。顧客を維持し、依存を生み出し、市場で口コミを形成するには、ユーザーのニーズを解決し、ユーザーの欲求に応えることが必要です。おそらくこれが、プロモーションを行う最良の方法です。

著者: 青峰

出典: PRホーム