優れたオペレーターはどのようにしてターゲットユーザーを見つけるのでしょうか?

インターネット製品の成長を例にとると、運用で考慮する必要がある問題は 3 つだけです。1. どのような人材を見つけるか。2. どこで見つけるか。 3. 見つける方法。これら 3 つの質問について考える前に、次の準備を行う必要があります。1 . ターゲットユーザーの主流文化を見つけます。ターゲットユーザーが1990年以降に生まれた世代の場合、このグループは非常に大きく、広い意味での普遍的な主流文化を見つけるのは困難です。グループ全体は、文芸、お笑い、二次元など、不均一なサブカルチャーとニッチな文化で構成されています。過度に？散らかりすぎ？それは問題ではありません。まずはそれぞれの文化を整理して脇に置いておきましょう。 2. 各文化のチャネルを選択します。例えば、文学的な人は豆板に行き、面白い人はモップに行き、二次元の世界はA駅とB駅に集中するかもしれません。（チャネルを見つけることは、運用能力が試される仕事です） 3. 製品の「本質」と「外観」を区別します。「本質」とは、チームの使命、チームの全体に対する理解、または製品の位置付けなどです。そして、「見た目」は愚か者でも理解でき、脳内ですぐに連想できる言葉です。 Momo の本質は、位置情報に基づいた見知らぬ人との出会い系アプリケーションです。外観：デート、現地デートWeibo エッセンス：モバイル時代の素早く消費できるメディアプラットフォーム。外見 - 星を追いかけて、携帯電話の安全性について教えてくれるのを見ていますか?理解できない。（エッセンス）点数をつけていただければ理解できます。（外観）準備は完了しました。さあ、始めましょう。

1.誰を探していますか?特定の段階で製品のターゲットユーザーを見つけます。多くの人は、ターゲットユーザーの選択がチーム全体またはプロジェクト全体の最優先事項であるべきだと考えています。実は、ここで求めている人たちは、ある意味では特定の段階のターゲットユーザーとして考えるべきなのです。インターネット製品の場合、初期の成長戦略では、製品全体のターゲットユーザーをいくつかのユーザーグループに分割し、比較的容易なグループを選択して複数のフィルターを通じて成長実験を行うことができます。獲得コストが高いユーザーグループをキューの最後尾に配置し、より多くの段階のターゲットユーザーグループに対応できるように、対応する製品反復計画を策定します。この問題を考えるとき、ターゲットユーザーの相対的な主流文化と対応するチャネルに基づいてユーザー獲得コストを計算し、獲得コストが低いユーザーグループを選択するだけで済みます。攻撃だ、奴だ！ 2.どこで見つけられますか?この質問ははるかに簡単です。誰を見つけたいかがわかったので、あとはもっと積極的に、ターゲットユーザーが集まるチャネルを選択するだけです。 3.どうやって見つけるの？これは、ほとんどのオペレーションが失敗するステップです。主な理由は、「本質」と「外見」を区別できず、すべてのターゲットユーザーを自分と同じように賢い人として扱わないことにあると思います。広義では、画像とはユーザーに伝えることができる文章や単語のことです。しかし、この「外観」をユーザーに直接伝えない方がよいでしょう。 Momo が公式に予約できると伝える場合と、友達が予約できると伝える場合とではまったく異なります。したがって、「外観」はスローガンと同じではないことを覚えておいてください。外観は、ユーザーが製品の機能を理解し、自ら広めるのに役立つ方法にすぎません。運営側が行う必要があるのは、ユーザーがこの「外観」を理解するのに役立つシナリオをシミュレートすることです。これが、基本的な操作と高度な操作を「技術」の観点から区別するものです。 Momoの初期には、多くの運営者がスポーツコミュニティに出向き、負け組が集まる場所でスパムメッセージを投稿したり、魔法のツールを使ってアポを取った経験を語ったりしていた。同時に、負け組がオンラインになったときに美女を生で見られるように、登録する三流モデルを探していた。やがて、この「現象」は敗者サークル全体に野火のように広まりました。この方法は非常に低いですが、確かに便利です。

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