チャネルの落とし穴: アプリ運用の 8 つの隠れたルール

まず、アプリ運用の位置づけを分析してみましょう。オペレーション職の内容は、チャネルプロモーション、データ分析、商品パッケージング、イベント企画など多岐にわたります。実際、2012年から2013年の2年間、各社の事業の中核はチャネルに置かれており、製品の実質的な運用は比較的少なく、表面的なままでした。製品データの分析やユーザーマイニングに深く踏み込むことはなく、古いユーザーの維持率を向上させる努力も行われませんでした。代わりに、チャネルとユーザーに重点を置いていました。ほとんどのアプリスタートアップの運営ポジションはチャネルプロモーションであり、これは Android Market、360 Mobile Assistant、91 Assistant などのチャネルベンダーとの関係を構築したり、広告スペースを購入したりすることで実現されます。アプリのユーザー数の増加は主にここから生まれるため、これらのチャンネルと良好な関係を築き、初回リリースなどの無料推薦ポジション獲得に努めれば、ユーザー数の質的増加を実現できるでしょう。したがって、多くの企業の運営の主な仕事は、予算を立ててチャネルを見つけることです。これらのチャネルと協力する方法は 3 つしかありません。1 つは有料協力です。これは非常に簡単で、価格を交渉して支払うだけです。 2 つ目のタイプは無料です。これは主に最初のリリースに関係し、チャネル運営パートナーと良好な関係を築き、無料のポジションなどを提供するよう依頼することも意味します。3 つ目のタイプはイベント賞品協力です。簡単に言うと、チャネルマーチャントは、フェスティバルや休日に賞品スポンサーを必要とするいくつかのアクティビティを計画し、スポンサー CP にいくつかの推奨ポジションを提供します。また、Android と Anzhi はいくつかのフォーラムアクティビティを組織します (コンバージョン率が高くないため、お勧めしません)。以前の会社では、半年間、個人的にチャネルを担当していました。当時、私は各チャンネルを高、中、低の 3 つのレベルに分けて表を自分で作成しました。そのうち、ハイレベルのチャネルとしては、Google Play、Wandoujia、Xiaomi App Store、Android Market、360 Mobile Assistant、Tencent App Store、91 Mobile Assistant、Baidu などがあります。中規模なものには、China Mobile MM、Huawei Zhihui Cloud、Anzhi Market、Jifeng Market、App Store、Nduo Market、Mumayi、China Unicom Wo Store、China Telecom Tianyi Store、Lenovo Le Store などがあります。低レベルのチャンネルとは、CrossCat など、当時はユーザーがほとんどいなかったチャンネルのことです。高レベルのチャネルが主要なメンテナンス対象であり、注意の頻度は毎日です。これらのチャネルには多数のユーザーがいるので、毎日チャネルのユーザー数の増加を観察し、順位の変化などを確認する必要があります。これらのハイレベルなチャネルは、新しい製品バージョンの最初のリリースの主な選択肢でもあります。私の経験によると、Wandoujia、360 Mobile Assistant、Tencent App Store、Baidu の最初のリリース効果が最高です。次はXiaomi、Android Marketなどです。中レベルのチャネルは二次的なメンテナンス対象であり、日々の注意を必要としません。その活動に注意を払い、チャネル内のパートナーと良好な関係を築き、無料の推奨ポジションを獲得するよう努めることで、ある程度のボリュームを獲得できる可能性があります。しかし、絶対に必要な場合を除き、製品発売のために彼らと協力しないでください。結果は非常に不満足なものになるでしょう。かつて私は天一商店と協力し、製品発売を行ったのですが、1日で注文が100件にも満たず、泣きそうになったことを覚えています。低レベルのチャネルについては、最新の状態に保つだけで、基本的にはエネルギーを費やさないでください。なぜなら、どれだけ努力してもユーザーを獲得できないからです。ユーザーがいないからです。数々の試行錯誤を経て、残っているチャンネルは10個程度になりました。そして、これらのチャネルは基本的にお金と結びついています。裕福な企業であれば、適切な強力なチャネルを見つけて、袖をまくり上げてお金を使うだけでよい。しかし、一部の負け組のスタートアップ企業にとっては、無料でアプリを運営してユーザー数を増やすのは、空を飛ぶように成長するよりも難しい。次に、アプリ操作の暗黙のルールについてお話しします。 1. 初回リリースについて： Wandoujia、360 Mobile Assistant、Xiaomiなどは、月に1回、無料の初回リリース機会に応募できます。最初の連絡先はオペレーションスタッフです。初回の立ち上げについて具体的に話すときは、合理的かつ礼儀正しく、節度を保ち、市場運営者を適切に考慮して、すべての人の利便性を高める必要があります。私が接触したWandoujiaの運営は非常に良いですが、かなり忙しいです。彼らは通常、確認のために電子メールを送信するだけです。Android MarketとXiaomi Storeの運営も非常に良いです。360 Hand Assistantの運営は非常に忙しいです。彼らはすべて若い女性であり、優しい言葉でなだめることができます。 Baidu の最初の立ち上げでは、一連の規則と規制に記入する必要があり、その規則に従うだけで済みます。最初のリリースの予約は 1 週間前かそれより前に行うのが最適です。そうしないと、スケジュールが空かない可能性があります。 2. 無料で利用できるリソース:たとえば、Wandoujia は高品質のアプリケーションや製品デザイン賞に応募できます。応募が成功すれば、一定の推薦ポジションも獲得できます。 360 Mobile Assistant では、随時アクティビティも開催しており、運営側と良好な関係を築いていれば、それを活用できるかもしれません。 3. 商品特典機能：マーケット内の広告推奨スペースと引き換えに、マーケットに商品の付加価値サービス料を無償で徴収する機能を提供します。これは十分な予算がない場合の妥協策であり、市場とリソースを交換することと同等です。 4. パケットキャプチャについて:すべての主要な Android マーケットは互いのパケットをキャプチャします。特定のマーケットをタイムリーに更新しないと、このマーケットが他のチャネルからインストールパッケージを直接取得し、データに問題が発生する可能性があります。初回リリースチャネルのデータは誇張されている可能性がありますが、獲得した市場のデータは下降傾向を示します。現時点で最初の打ち上げの有効性をどのように判断すればよいでしょうか?初回リリースチャンネルのデータだけを見るのではなく、総額が増加したかどうかを比較する必要があります。 5. アプリ内での相互推奨について：トラフィックの交換とも呼ばれます。アプリ内レコメンドは配置が深すぎたり、相手のユーザーベースが大きくない場合には基本的に効果がありません。数千万、数億のユーザーがいて、比較的目立つ位置にあるアプリの場合のみ効果があります。そうでない場合は、ほとんど効果がありませんので、エネルギーを集中しないでください。 6. リソース交換について:情報の非対称性を利用して、仲介者として行動し、トラフィックを相互に誘導できるリソース交換の状況があります。たとえば、2 つの CP、A と B に連絡し、A に B を推薦するように依頼し、B にあなたを推薦するように依頼し、次にあなたが A を推薦します。このやり取りを行うことで、いくらかの利益が得られるかもしれません。この仕事をするには、かわいくて賢い振る舞いができる賢い女の子が必要です。それを売買すれば、いくらか儲かるかもしれない。 7. 運用について話しているときに、データ分析について話すことはできません。データのサポートがなければ、運用について話すことは無意味です。日次および月次データを見ることによってのみ、参照してターゲットを絞ることができます。一般的に言えば、各マーケットを個別にパッケージ化してアップロードする必要がありますが、現在のストア分布から判断すると、重要なストアを選択してパッケージ化してアップロードすることができ、他のチャネルを個別にパッケージ化する必要はありません。一般的に、最もよく使用される統計データには、1 日の追加数、1 日の登録数、チャンネルの分布とランキング、デバイスの分布などがあります。 8. トラフィックとコメントの水増しに関しては、特定の市場でのダウンロード量を水増しし、ランキングを上げて露出度を高めようとするオンライン詐欺師が数多く存在します。これを試すときは注意した方が良いでしょう。あまりに露骨にしすぎると削除されてしまいますし、そうでなければやる価値がありません。コメントを適度にブラッシュアップするのは良いと思いますが、やりすぎはよくありません。手動でブラッシュアップして良いレビューを追加した方が、ダウンロードされる可能性も高まります。

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