Zhihuアプリ製品操作体験分析レポート！

ニッチなエリートコミュニティから 2 億 2000 万人の知識メンターまで、Zhihu は質疑応答コミュニティでどのように目立ったのでしょうか?有料知識のトレンドにZhihuはどのように対応していますか?ユーザーシンクを活用してユーザーベースを拡大した後、コンテンツの品質を維持するにはどうすればよいでしょうか?この記事では、知乎の現状と今後の展開について総合的に分析します。

私は2014年にクラスメイトに勧められてZhihuを使い始めました。当時私は高校を卒業したばかりで、このアプリが私に新しい世界への扉を開いてくれました。私は今、卒業しました。この5年間で、知乎が徐々に中国最大の知識共有プラットフォームに成長し、その後、エリートコミュニティとしての光栄を失い、ネットユーザーが冗談で「商業プロモーションプラットフォーム」と呼ぶのを目の当たりにしました。

ユーザー数が減少するにつれ、Zhihuは質の低いエンターテイメント企業というレッテルを貼られ、ネットユーザーの間ではスローガンを「Zhihu - 新しく作った物語を世界と共有しよう」に変更すべきだと冗談交じりに言われているほどだ。

同時に、Dラウンドの資金調達が完了した後、商業発展がまだ理想的な状態に達していない知虎は、どのようにして投資家に満足のいく答えを与えることができるのでしょうか？

Zhihu は純粋なオンライン質疑応答コミュニティとして始まり、その後、Live、プライベートレッスン、Zhihu を立ち上げ、その後 Zhihu Ideas を立ち上げました。これから製品作りを学び始めるにあたり、私に大きな影響を与えたこの製品を分析し、その背後にある製品ロジックを研究し、将来のあり得る形を模索していきたいと考えています。

この記事では、以下の側面から分析します。

1. 製品フレームワークとユーザーパス

2. 市場分析

3. ユーザー分析

4. 機能分析

V. 結論

「ある人の頭の中にある、これまで共有されたことのない知識、経験、洞察、判断は、常に別のグループの人々がぜひ知りたいものなのです。」
——知乎CEO 周元

1. 製品の機能構造とユーザーの使用パス

1.1 Zhihu 製品の機能アーキテクチャ

製品アーキテクチャ

Zhihu の製品アーキテクチャ図から、Zhihu には Q&A コミュニティと有料知識コミュニティの両方の属性があることがわかります。Q&A コミュニティ属性が中核であり、2 つは互いに補完し合っています。Q&A コミュニティ属性はユーザーの粘着性と保持率の向上に責任を持ち、有料知識コミュニティ属性は最終的な商業的実現に責任を持ちます。

1.2 ユーザーの使用パス

ユーザーパス 1

ユーザーパス 2

ユーザーパス 3

2. 市場分析

2.1 市場の定義

Zhihu の初期の位置付けは、主にインターネット界隈の人々を対象としたニッチなコミュニティであり、招待コードを通じてより多くのユーザーが興味のあるトピックに焦点を当て、コミュニティ内で関連するディスカッションを行うよう呼びかけていました。

2013年、知乎は招待制度を廃止し、一般の人々のための知識共有プラットフォームへと変貌しました。

2017年、知乎は「知識市場」と「知乎アイデア」を立ち上げました。前者は学習ニーズと自己啓発意識を持つ人々を対象としており、知乎ライブ、知乎、書店、その他の形式の知識支払いビジネスが含まれます。後者は、軽い質問と回答に基づいた断片化された情報フローモデルを促進することを目的としています。

2018年6月、「知湖市場」は「知湖大学」に生まれ変わり、市場の仲介業者からサービスプロバイダーへと変貌しました。同年、知湖は形態を変え、下級都市へと進出し、二級都市、三級都市の市場開拓に努めた。知湖の市場境界は拡大している。

Zhihu の創設者である周元氏は次のように述べています。「設立以来 8 年間で、Zhihu は小さなコミュニティから、ユーザー、コンテンツ、ビジネスを中心とした大きなコミュニティへと成長しました。」 2019年1月現在、Zhihuのユーザー数は2億2000万人を超え、回答数は1億3000万件を超えています。

現在の知乎は、質疑応答コミュニティを中核とし、知乎のライトコンテンツの理念を補助とし、知乎大学の知識支払いシステムを商業的な試みとする知識共有プラットフォームシステムです。

2.2 ユーザーの増加について

2.2.1 ターゲットユーザーボリューム上限の計算

Zhihu の現在のターゲットユーザーは、実際にはあらゆる年齢層、あらゆる業種の人々であり、疑問を持ち、好奇心が強く、知識への強い渇望を持ち、知識と経験を共有する意欲を持っています。

Zhihu のターゲットユーザーの分析と選別、モバイルデバイスでアクティブなユーザーの年齢と地域の計算に基づき、2010 年の第 6 回国勢調査のデータと組み合わせることで、2010 年の 15 歳から 49 歳の年齢層の人数と総人口に占める割合を取得できます。同時に、2010 年の 15 歳から 49 歳の教育を受けた人の数と、2010 年の総人口に占める割合も取得できます。

最後に、Zhihu のユーザーベースの上限は約 5 億 3000 万人であると計算しました。2019 年 1 月の時点で、Zhihu のユーザー総数は 2 億 2000 万人に達しました。Zhihu のユーザー数の推定上限と比較すると、Zhihu にはまだ 3 億人以上のユーザー増加の余地があります。

2.2.2 知乎がユーザー増加のために講じた対策と遭遇した問題

2017年から現在まで、Zhihuはユーザーベースを拡大するために2つの対策を講じてきました。1つはユーザーをシンクすること、もう1つはシナリオの拡張を通じてより多くのコンテンツとユーザーを獲得することです。

Zhihu が採用したユーザー削減策は、相応のユーザー数の増加にはつながらず、むしろ深刻なコンテンツの希薄化を招いた。

ネットユーザーの心の中で高い地位を占める質疑応答コミュニティである知乎は、より多くのユーザーとコンテンツを引き付けるために、「コラム記事」と「知乎アイデア」を通じて、コンテンツ制作者の敷居を下げ、より多くの知識制作シナリオを提供することを目的としたネットワークを構築してきました。

しかし、この措置は依然として目的を達成できなかった。

2.2.3 Q&A コミュニティにおける競合製品の分析 - Wukong Q&A

Wukong Q&Aは、トラフィックプールを利用してQ&Aコミュニティを育成し、Zhihuの市場シェアを獲得するというToutiaoのアイデアから生まれました。 Wukong Q&AはZhihuと似たような位置づけで、Zhihuのインフルエンサー300人を一度に引き抜き、開発に10億元を投資して補助金を出す計画で、公式にはZhihu Q&Aコミュニティをターゲットにしている。

Wukong Q&Aの初期には、「AIで質問し、回答の単語数に応じて補助金を出す」という手法に頼って、初期コンテンツの急速な蓄積を実現していました。

しかし、そのポジショニングとトーンが不明瞭で、コンテンツには他の話題の人気に乗ろうとする退屈なAIスタイルの議論が多かったため、五国橋橋は徐々にユーザーベースを拡大し、知乎がまだ到達していないユーザーグループを占め、新興の小都市市場と三、四級都市の若者を救命薬とみなすことができました。しかし、その製品ポジショニング、コンテンツ、ユーザーは当初とは程遠く、最終的に五国橋橋橋はコンテンツの均質性とエンターテイメント性によりWeitaoに合併されました。

2.2.4 ユーザーの成長に関する提案

1. Wukong Q&A を例にとると、Zhihu はアルゴリズムの推奨を通じて Zhihu のトピックやユーザーを階層化し、ユーザーを下位のプラットフォームに沈めることができるため、興味や談話体系が異なるユーザーが Zhihu で同じパスで出会うことがなくなり、双方のユーザーエクスペリエンスに影響を与えます。

2. ホットリストとおすすめトピックもよりスマートにする必要があります（6月11日にZhihuはバージョン6.0をリリースしました。このバージョンでは、ホットリストがサブリストに分割され、さまざまな興味や趣味を持つユーザーにより正確に配信されるようになりました。これは著者のアイデアと一致しています）。

3. 他のシナリオでビジネスを最適化し、より多くのユーザーとコンテンツを引き付けて維持します。

2.2.5 Zhihu Ideasに関する質問と提案

（１）知乎思想の起源

Zhihu での高品質な回答の作成は PC に依存していますが、モバイルインターネットが主流となった今日では、これは明らかに適切ではありません。

Zhihu には最も批判されている問題が 2 つあります。1 つは、機知に富んだ回答です。非常に短く、ベストな回答ではないかもしれませんが、その多くが上位にランクされています。もう 1 つは、長い回答です。回答が長いほど、いいねの数が多くなりますが、コンテンツの多くは簡潔にまとめられるナンセンスな内容であるため、コンテンツ消費者のコストが大幅に増加します。

「アイデア」の創出は、長らく批判されてきた上記の2つの問題を克服することを目指しています。また、知乎は、知乎アイデアが幅広い知識消費者に新たなシナリオを開き、より良い議論の雰囲気を作り出すことを期待しています。

Zhihu Ideas は、短いコンテンツの作成を重視しています。携帯電話に閾値がないため、モバイルデバイスでいつでもどこでもアイデアを共有するのに適しています。文字数の要件がないため、長い記事を書く気力がない人や長い記事を必要としない人でも、高品質のアイデア、インスピレーション、意見、態度、アイデアをよりよく共有できます。

Zhihu のアイデアの誕生には、幅広い知識消費者に新しいシナリオを切り開くことと、より良い議論の雰囲気を作り出すことという 2 つの重要な目標も伴っています。

（２）知虎の思想の問題点

Zhihu を分析すると、Zhihu のアイデアの位置付けが明確ではなく、Zhihu のアイデアの現在のデータも十分ではなく、投資家に与えられた回答も十分ではなく、期待されたユーザーの成長と活動をもたらすことはなく、ビジネス上の助けももたらしていないことがわかりました。

知乎アイデアは今のところ、戦略の面で知乎の役に立っていない。事業は発展の方向を変える必要があり、知乎アイデアの位置づけについても新たな考えが必要であり、さもなければ将来的に切り離されるリスクに直面する可能性がある。

6月11日、知乎バージョン6.0がリリースされました。この反復バージョンでは、「アイデア」機能が「フォロー」情報フローに組み込まれました。「Q&A」、「コラム」、「アイデア」、「広告」、有料ナレッジコンテンツを「フォロー」の使用シナリオに統合すると、「アイデア」をタブの下に保持してユーザーに 2 つの情報フローを発生させることによって生じる不便さは回避されますが、異なるコンテンツを区別するためにユーザーにとっての思考コストも発生します。

さまざまな機能を持つコンテンツを一元管理して配布すると、情報アーキテクチャは最適化されますが、ソーシャル属性も弱まります。

さらに、さまざまな機能が同様の形式を持ちますが、表示を標準化することができないため、ユーザーの視認性が悪くなります。

——この操作は、実は「思想」の重要性を分散させるものです。「思想」の位置づけは常に曖昧でした。「思想」の重要度を下げることは、著者の知乎思想の分析と一致しています。

2.3 知乎の商業化の試み

Zhihu のビジネスモデルは常に疑問視されてきたが、これほどの規模の製品にそのような問題があるはずはない。

Zhihu の現在のビジネスモデルは、主に広告と知識支払いシステムに基づいています。 Zhihu が知識の支払いに関して抑制的かつ慎重な調査を行っているのに比べ、Zhihu は広告に関してはやや衝動的であるように思われ、また Zhihu は過剰な広告とクリックの誘導がユーザーエクスペリエンスに与える損害を明らかに過小評価していた。

知識の支払いに関しては、「遅い」始まりから、Zhihu Live がユーザーの体系的な学習ニーズを満たすことができなかったこと、Zhihu コースの開始、さらには製品販売からサービス販売へのビジネスモデルの転換に至るまで、Zhihu University のコンテンツの質に対するユーザーの疑念が、その開封率と再購入率の不十分さにつながっています。

2.3.1 知乎広告の問題点と提案

1) 質問:

Zhihu の広告システムには悪循環があります。Zhihu は広告を出す可能性が最も高い人々のグループを引き付けます。これらの広告主が持ち込む広告は質が低く、入札価格が低くなるため、Zhihu は収益化を実現するために過剰な広告を必要とします。また、過剰な広告はユーザーに悪いユーザーエクスペリエンスをもたらします。

さらに、ユーザーに広告をクリックさせるさまざまな誘因もユーザーエクスペリエンスを損なうものであり、Zhihu はユーザーエクスペリエンスと過剰な広告の関係を慎重に検討する必要があります。

2) 推奨事項:

広告品質を向上させ、知乎セレブの収益化を実現します。 Zhihu は、広告主が Zhihu の著名人とつながり、彼らに広告を書いてもらうことで広告の品質を向上させると同時に、著名人の収益化の実現も支援します。
広告の形式とスタイルを変更して、ユーザーが広告を閲覧する際のエクスペリエンスを比較的向上させます。
広告方法の拡大：例えば、知乎のオープニングページ、講座や本の講義の前後の音声広告ドラマ、電子書籍のオープニングページなど。
Zhihu Q&A の Q&A コミュニティの回答におけるマーケティングアカウントからの大量のソフト記事の影響を軽減します。アルゴリズムを通じてマーケティングアカウントのソフト記事を回答の中央下部に配置すること、マーケティングアカウントのソフト記事の読みやすさを向上させることなどを含みますが、これに限定されません。
Zhihu 会員サービスと広告を組み合わせ、会員向けに広告なしのサービスを開始します。広告による収益化部分をメンバーシップによる収益化に変換します。

2.3.2 知乎知識支払いの問題点と提案

1) 質問:

Zhihu が有料知識プラットフォームを立ち上げたとき、それは Himalaya FM、Fenda、Duoduo よりもすでに数か月遅れていました。ユーザー数ではヒマラヤFMに遅れをとっているものの、ヒマラヤFMはすでに知識支払いによる収益化を実現している。知識支払いシステムにおいてまだ理想的な状態に達していない知乎は、「ゆっくり煮える」余裕があるのだろうか？

Zhihuの「知識、経験、洞察力を共有する」という知識コミュニティは、Himalaya FMが検証したビジネスモデルとは異なります。Himalayaは、知識支払いの波が始まった当初からプラットフォームの考え方で運営しており、知識支払いのトレンドが出現したときにチャンスをつかみ、各業界の消費者ユーザーとKOLの獲得、さまざまな種類のコンテンツとイベント運営の蓄積、スピード、正確性、冷酷さを重視しています。電子商取引プラットフォームの活動を模倣して作成された「123アクティビティフェスティバル」は、Himalayaに大量のユーザーと収益をもたらしました。

Zhihu と比較すると、Himalaya FM はユーザーの範囲が広く、ユーザー数も多くなっています。結局のところ、Himalaya FM はオーディオアプリであり、そのユーザーはラジオや本を聴きたいほぼすべての人です。

Himalaya FMはすでに収益化を達成しています。知識支払いのトラックに入る前、Himalayaの収益は主にトラフィック広告、コミュニティ、ハードウェアの3つの部分から得られました。知識支払いを開始してから、半年でコンテンツ全体の支払いによってもたらされた収益は、トラフィック広告、コミュニティ、ハードウェアの合計を超えました。

Zhihu の収益源は現在も広告です。

2) 推奨事項:

Zhihu ユーザーの質は Himalaya FM ユーザーよりも高く、Zhihu Q&A コミュニティの多くのユーザーはコースを必要としません (または、低レベルのコースを必要としません)。 Zhihu はコンテンツの質を向上させ、コースをより体系化して、Zhihu のコンテンツが消費ユーザーに一致するようにする必要があります。
より多くのコンテンツ制作者がコンテンツの品質を維持しながら収益化を実現できるように支援し、低品質コンテンツの問題を解決する好循環を形成します。
マーケティングアカウントについて: マーケティングアカウントから WeChat または他のプラットフォームにトラフィックを誘導するコースは、Zhihu プラットフォームに残ります。これには、Zhihu プラットフォームがマーケティングアカウントの利益実現を可能にし、ユーザーとマーケティングアカウントがプラットフォーム上で支払いと学習活動を完了するのに十分便利で信頼できるプラットフォームであることが必要です。
Q&Aコミュニティを収益化可能にし、高く評価された回答に報酬を与えたり、Q&Aからコースにシーンを変更したりします。（製品分析の過程で、Zhihu AppがQ&Aコミュニティ報酬を開始したことがわかり、これは著者のアイデアと一致しています）
いくつかの手段を通じて、より多くの潜在的ユーザーを引き付けます: A. 広告、B. イベント運営。

3. ユーザー分析

3.1 ユーザー属性分析の次元

3.1.1 ユーザーの学歴と年齢構成

(データソース: iResearch)

1) データの説明:

2019年の知乎ユーザーの教育レベル分布を見ると、知乎ユーザーのうち、高校卒業以下は4.8%、準学士号は15.1%で、最も多いのは学士号取得者で64.5%、次に多いのは修士号取得者で15.6%となっている。高等教育を受けた人が80.1%を占めており、アプリ内では大きな割合を占めています。

年齢構成によると、ユーザーは主に24歳から35歳で、次いで24歳以下、36歳から40歳となっています。最も割合が低いのは41歳以上です。

2) 原因分析:

①招待制度とエリートコミュニティ：

Zhihu は、高品質な質疑応答コミュニティとして位置付けられています。

李開復氏のようなテクノロジー業界の大物が参加したことで、この製品は一定の注目を集め、また、知乎コミュニティの品質を確保する上で一定の役割を果たしました。これらの措置により、多くの一般プレイヤーが参加できなくなっている。特定の専門分野のユーザーのみが登録に招待され、Zhihu ユーザーの学歴もほぼ制限されるためである。招待システムは後に廃止されたが、Zhihu の「孤高のスタイル」はすでに形成されている。

さらに、Zhihu は常にエリートコミュニティルートに重点を置いており、Zhihu ユーザーは一般的に高い教育レベルを持っています。

② 内容：

「あなたの知識、経験、洞察力を世界と共有する」——Zhihu の以前のスローガン。

知乎は、質疑応答コミュニティに対する人々の伝統的な偏見を一掃し、ユーザーが回答に基づいて常に考え、思考を広げ、さまざまな角度から洞察を形成することを提唱しています。ただし、高品質の回答を形成するには閾値があり、最も低い閾値は、優れた体系的な教育を受けていることです。これに基づいて、ユーザーがさまざまな垂直分野で深く培った結果です。

質問に答えることへのハードルの高さと、質の高い回答を求める気持ちは、高学歴の人によく見られる特徴です。そのため、Zhihu ユーザーは一般的に高学歴です。

コンテンツの質が低下すると、特に高学歴のユーザーを中心に、Zhihu のユーザー数が大幅に減少する可能性があると推測できます。高学歴のユーザーの数が減ると、高品質のコンテンツが制作されなくなり、悪循環に陥ります。

③ 年齢とニーズ:

24歳未満の人のほとんどは大学卒業かそれ以下の学歴で、好奇心が強く学習意欲も高いです。

25～35歳の年齢層には、学生や社会人も多くいます。 25～35歳の人は24歳未満の人よりも成熟しており、学生よりも知識の質、幅、専門性に対する要求が高いです。同時に、学士号以下の人よりも、キャリア、家族、人間関係に関して、より的を絞った質問と回答のニーズがあります。

36～40歳の年齢層はわずか15.59%です。この年齢層のユーザーは、自分の分野で長年働いており、その分野で深い蓄積があり、一定の影響力と社会的地位を持っているはずです。しかし、Zhihuにはこの分野のユーザーが比較的少なく、これはZhihuがさまざまな業界の垂直セグメントのユーザーを探索するのに十分ではないことを反映しています。

3.1.2 職業と内容

データソース - 公式アカウント（易宇の黒板新聞）

1) データの説明:

「Zhihu 主流職業」チャートから、Zhihu ユーザーが職業別に、学生、プロダクトマネージャー、大学生、フリーランサー、プログラマー、エンジニア、デザイナー、テンセント、教師、人事 (HR) と番号順にランク付けされていることがわかります。

2) 招待による場合:

かつて導入された招待制度により、Zhihu は常にインターネット業界への偏りを維持しており、そのためプロダクトマネージャーとプログラマーはそれぞれランキングの 1 位と 4 位を占めています。プロダクトマネージャーは市場動向、ユーザーのニーズ、より包括的な能力を理解する必要があるため、Zhihu のプロダクトマネージャーユーザーの数は比較的多くなっています。一方、より高い技術要件を持つプログラマーは、一部の技術コミュニティにもっと注意を払う可能性があります。

3) ポジショニング:

Zhihu は質疑応答コミュニティであり、しかも質の高いコミュニティであるため、学生が最大の割合を占めていることは理解できます。結局のところ、学生は認知能力や視野が限られている集団ですが、好奇心が旺盛で知識欲が強く、より大きな世界を理解し、自分自身を向上させたいという強い欲求を持っています。

4) トピックの内容:

Zhihuはインターネットを中心とした質疑応答コミュニティであるため、テンセントがカテゴリ単体で7位にランクインしているのは興味深い。これは、テンセントが3大インターネット企業の1つとして従業員数が多く、従業員がインターネット企業で自己啓発や知識の拡大を強く望んでいるためかもしれない。同時に、同社の製品マネージャーもインターネット関連の話題で大きな発言力を持っている可能性がある。

5) ユーザーとコンテンツ:

UGC コミュニティでは、コンテンツとユーザーの関係が相互に強化されることがよくあります。

Zhihuの招待システムは最初からインターネットに偏っていたため、そのユーザーのほとんどはインターネット業界の人でした。インターネットユーザーの数が多いため、コンテンツが再びインターネットに偏るようになり、循環しています。他の業界や分野のKOLの発掘を改善し、より多くの異なる分野のユーザーを引き付けることが期待されます。

3.1.3 地域

データソース – iResearch

データソース - 公式アカウント（易宇の黒板新聞）

1) データの説明:

2019年、ユーザーの使用地域は広東省が9.38%と10分の1近くを占めて最高位となった。さらに驚くべきは、山東省が2位、江蘇省が4位と5位、浙江省が6位、河北省が続いたことだ。これは、Zhihuユーザーのほとんどが北京、上海、広州などの一線都市に居住しているとわかっていたこれまでの状況とは異なる。

都市ランキングでは、北京、上海、杭州、成都、南京、武漢、広州、深センの人口が徐々に減少しています。この状況の原因としては、以下のことが考えられます。

2) 原因分析:

Zhihu は第 3 および第 4 級都市でユーザー基盤を拡大し始めており、地域シェアの面でも一定の成功を収めています。
都市別ランキングでは、北京、上海、広州、深センのユーザーが比較的多い。成都と武漢のユーザー数が深センを上回っているのは注目に値し、発展のスピードが伺える。近年、この2つの地域に根付いたインターネット企業もいくつか登場している。

3.1.4 性別と内容

2017 年の Zhihu ユーザーの男女比 (データソース: iResearch)

2019 年の Zhihu ユーザーの男女比 (データソース: iResearch)

1) データの説明:

注目すべきは、利用者の男女比で、2017年の51.00％から女性の割合が増加し、男性の割合49％を上回ったことです。2019年は女性が53.46％、男性が46.54％となり、男女の利用者割合の格差が拡大しています。

2) 原因分析:

2017年から2019年にかけてZhihuがどのような操作を行って、これらのデータに影響を与えた可能性があるかを見てみましょう。2017年から2019年の間、Zhihuはユーザーを沈めることでユーザーベースを拡大することを望んでいました。ユーザー数の増加は満足のいくものではありませんでしたが、引き付けたユーザーはZhihuのコンテンツの品質に影響を与えました。

それ以来、知乎はエリート層から転落し始め、「内容が薄れ、娯楽に偏っている」という烙印を押された。娯楽業界のニュースが静かに人気ランキングに上り詰め、以前の話題に取って代わったことは明らかであり、その後、女性視聴者と男性視聴者の格差はさらに大きくなった。おそらく、女性は芸能ゴシップ関連の話題に興味があるのに対し、ほとんどの男性はそのような話題に無関心、あるいは退屈しているということが関係しているのでしょう。

Zhihu は、ユーザーの沈没、トピックの制御、コンテンツの質の監視の面で、このような変化に対処するための適切な戦略を持つ必要があります。そうしないと、Zhihu は当初の意図を失い、人間関係の問題や娯楽業界の問題に焦点を当てた女性コミュニティになる可能性があります。

3.1.5 レジャーと娯楽

データソース - 公式アカウント（易宇の黒板新聞）

1) データの説明:

上図によると、Zhihuユーザーが好む余暇活動は、フィットネス（32.91%）、映画（24.60%）、写真（23.72%）、旅行（15.42%）、読書（3.37%）となっている。

データでさらに興味深いのは、エリートコミュニティであることに重点を置いている知乎では、読書を余暇として利用するユーザーがわずか3.37%であるのに対し、フィットネス、映画、写真がトップ3にランクインしていることだ。

2) 原因分析:

データから、Zhihuの巨大なユーザーベースでは、高品質の回答を生成できる人は非常に少ないことがわかります。これも注目すべき点です。ユーザーが沈み、コンテンツの質が低下し、大手Vが収益化に苦労して撤退した場合、Zhihuのコンテンツ品質を誰が保証できるでしょうか？

さらに、Zhihu ユーザーの大半はフィットネス、映画、写真、旅行を余暇活動として選択していますが、これら 4 つの分野の KOL の数や関連トピックの量と質は十分ではありません。これらの業界のオピニオンリーダーや、これらの分野に興味を持つより多くの人々を取り込むことができるかもしれません。

3.2 典型的なユーザー特性

3.2.1 知乎ユーザーの典型的な特徴

(データソース: iResearch)

Zhihu ユーザーの特性に基づくと、次のことがわかります。

Zhihuユーザーはファッションを追求し、ブランドに注目し、スタイルを重視し、質の高い生活を求める人々です。
Zhihu ユーザーは自己啓発を重視し、良好な読書習慣を維持しており、知識ベースの中流階級です。
Zhihu ユーザーは多様な興味を持ち、新しいものが好きで、遊ぶことや共有することが大好きで、新しい時代の新しいグループです。

3.2.2 Zhihuユーザータイプ

(データソース: iResearch)

Zhihu はプロのコンテンツ制作者と切り離せない関係にあり、Lang Lang、Wang Luodan、Kai-Fu Lee、Li Yinhe、Raymond Wang など、各業界の創造的で影響力のあるオピニオンリーダーや、Ge Jin、zilch など、好奇心旺盛な知識探求者や新しい知識グループなど、高品質のコンテンツを提供する多数のユーザーグループを蓄積してきました。

iResearchは、情報爆発の時代において、積極的な運営戦略を通じて良好なコミュニティの雰囲気を作り出し、良質なコンテンツ制作者が継続的に良質なコンテンツを制作するよう奨励することが、プラットフォーム競争の核心的な障壁となっていると考えています。同時に、これらのコンテンツに対する強い需要を持つ人々も重要です。これらの人々は通常、高等教育を受け、自己啓発に熱心な若者です。

オンラインの質問と回答のコミュニティである Zhihu には、質問する人、質問に答える人、そしてもちろんただ楽しんでいる人々もいるはずです。

Zhihu ユーザーを次のように定義できます。

あらゆる職業や人生に疑問を持ち、比較的専門的な回答を得たい人向け。
自分が根付いている分野や精通している分野について深い洞察力を持ち、答えを提供できる人。
さまざまなトピックについて、全員の異なる意見を見たい人。
宣伝やトラフィック生成のために Zhihu プラットフォームを使用するマーケティングアカウントとブランドエージェンシーアカウント (上記の 4 つのカテゴリは重複しています)
広告や採用などのトラフィックニーズを持つユーザー。

Zhihu が立ち上げた Zhihu 大学に関して、Zhihu ユーザーを次のように定義できます。

プライベートレッスン/ライブ/ブックレクチャー/有料コンサルティングを提供するさまざまな分野の専門家。
知乎大学を通じて学習する初心者ユーザー。（上記2つには重複する部分もあります）

3.3 ユーザーポートレートと使用シナリオの構築

ダミン、男性、35歳、インターネット企業のプログラマー、既婚。
ダミンは典型的な科学と工学の人です。彼は成功したキャリアを持ち、貞淑な妻と二人のいたずらな息子からなる家族を築きました。彼にとって、35 歳のプログラマーというアイデンティティは、達成感と満足感だけでなく、仕事によって引き起こされる慰めようのないフラストレーションと不安、夫婦/夫と親/妻と親の不安定な関係、子育てで遭遇する失望とフラストレーションももたらします。
彼はApp Storeで、質疑応答コミュニティとして位置づけられている「知乎」アプリを見つけました。ダウンロードしてみると、そこには計り知れないほどのトピック、ライブの質疑応答セッション、有料相談が含まれていることがわかりました。
自分のニーズをよく理解しているIT担当者であるDamingは、Zhihuの検索バーで「中年の失業」「夫婦関係」「子育て」など、自分の問題に関連するキーワードを頻繁に検索しています。多数の回答の中に、業界の専門家による分析、さまざまな業界の専門家による分析、経験を語る成功した上司の分析などが見られます...
Zhihu での Q&A セッションを通じて、彼は多くの問題に遭遇しているのは自分だけではないことに徐々に気づき、多くの質問に対して Zhihu で比較的体系的または完全な回答を得ることができ、それを利用して問題を解決するための自分の方法と戦略を調整できることに気付きました。さらに、彼は業界でいくつかの成果を上げており、専門的な回答を頻繁に提供しており、最大 14,000 件のいいねと 2,000 件を超えるコメントを獲得しています。
回答とコメントを通じて、彼は自分の分野についてより包括的かつ客観的な理解を獲得しました。彼はまた、妻に他の人の回答や自分の回答を知乎でよく見させています。夫婦関係、家族関係、子育ての考え方などについての他の人の回答は、妻に考えさせ、考えや議論を促します。次第に、妻も知乎を通じてより難しい問題を解くようになりました。今では、二人は知乎でお互いの回答をよく見ています。
ベンベン、女性、21歳、211専攻の3年生、未婚。
ベンベンは、あらゆる面で良いことも悪いこともない、ごく普通の女の子です。また、彼女は、平凡であることを望まず、時には進歩を目指して努力したいという、ほとんどの女の子と同じ決意と衝動を持っています。
Zhihu アプリは彼女の親友から勧められたものです。ジュニアイヤーは、彼女にとってかなり混乱していましたが、彼女はどこから始めればいいのか、そして「就職活動」、「大学生がより良くなる方法」など、幅広いキーワードを入力することがよくありました。
これらのキーワードのほとんどは、非常に多くのトピックを次々と繰り返します。その結果、彼女は彼女のお気に入りに多くの答えを入れ、彼女の明るい未来について自信があるように見えますが、それらの答えはめったに見られませんでした。
彼女の個人的な成長に加えて、彼女はエンターテインメント業界についてのゴシップにも興味があります。
攻撃のいくつかは彼女の太ももを叩き、大声で応援したいと思っていましたが、彼女はそれを好み、ウェチャットで彼女のベストに転送し、2人は一緒にコメントしました。
Zhihuは確かに将来に対する彼女の恐怖をすぐに和らげることができますが、進歩を遂げるための「突然の」努力は、「一見困難な仕事」の数日で急いで終わるでしょう。同時に、Zhihuの高度な教育を受けた人々の生活は、彼女の未来がおそらくそのようなものであるかのように、無意識のうちに彼女自身のアイデンティティを置き換えます。
Xiaoxian、男性、28歳、XXX Companyの普通の従業員、未婚。
Xiaoxianの場合、Zhihuアプリは、断片化された時間、トイレ、通勤中の地下鉄/バスで、そして数え切れないほどの瞬間に対処するための彼のツールです。 28歳で、Xiaoxianは夢を止めました。
Xiaoxianは、Zhihuアプリを使用して、特別な興味や趣味を殺しています。
はい、彼が好きな答えを見ると、彼はしばしば「まあ、それは私が思ったことです」と思う時もあります。同様に、「What a Mess」の感覚も存在しますが、Xiaoxianはほとんど好きやコメントをしません。彼に触れるさまざまなトピックや応答をフォローし続ける作家。
Qingqing、女性、34歳、主婦。
Qingqingはかつて働く専門家でしたが、5年前に結婚して子供を産んだ後、彼女はフルタイムの主婦になりました。以前は、職場で苦労していたとき、彼女はZhihuの熱心なユーザーでした。しかし、彼女と彼女自身の心配の周りのさまざまな問題は、彼女に人生の道を探すように促し、彼女は彼女の指導を与えるために誰かを必要としていました。
彼女が解決するのが難しいと感じる困難な問題に遭遇するたびに、彼女の最初の反応は、Zhihuに行って、誰かが同じ問題に遭遇したかどうか、そして彼女/彼の問題が何であるかを確認することです。どんな人が彼女/彼にどんな答えを与えるでしょうか？問題を解決するためのアイデアやパスを提供していますか？
最初に影響を受けるのは、もちろん、自己認識と達成感に関する彼女自身の問題です。
Xiao hei、男性、22歳、第4層都市の工場の組立ライン労働者。（小さな町の若者）
Xiao Heiは、中学校を卒業した後、第3層と4番目の都市の都市です。主にテレビドラマ、バラエティショーを見たり、モバイルゲームをプレイしたりすることで、KuaishouとDouyinに費やすことに費やすことから、時間が徐々に変わりました。
偶然Zhihuアプリを知り、それをダウンロードしてしばらく閲覧しました。私はまた、この世界には、ライフスタイル、視点、考え方が自分自身とはまったく異なる人々がいるという事実に驚嘆し始めました。私はそれが最初は理解できないと感じ、それから私はそれを少し理解することができました、そして時々それは酸っぱいレモンに変わりました。しかし、私はZhihuが私のような若者にそれほど友好的ではないことを非常によく知っています。
Xiao Heiはこのアプリを数日間ダウンロードしました。 Zhihuは彼を新しい世界に連れて行くことができますが、このエントリは訪問のためにチケットを購入するのと同じです。
ダパン、男性、40歳、作家（Zhihuの有名人）。
Zhihuが最初に出てきたとき、Dapangはすでに作家であり、いくつかの本を出版していましたが、本も彼も大ヒットしませんでした。ダパンはZhihuに参加するよう招待されました。過去数年間、Da Pangは彼の以前の本のために自分自身についての知識を蓄積しており、彼は執筆も得意であるため、彼はしばしば答えやコラムを書くように招待されています。
ダパンとZhihuは一緒に成長しました。
Zhihuが有料の知識サービスを開始する前に、Dapangは、Zhihuが有料の知識サービスを開始した後、本を書いたり、いくつかのコラムの記事を書いたりすることでお金を稼ぎました。そこで彼はトレンドに従い、Zhihuのライブとコースを開始しました。
Zhihuは、2017年半ばに有料の知識プラットフォームを開始しました。たぶん、彼のコースの品質は本当に十分ではなく、その多くはただの空の話です。あるいは、それはZhihuが知識を支払うユーザーを失ったからかもしれません。おそらくそれは両方の理由の組み合わせです。
最近では、彼はしばしば質問に答えるように招待されています。彼を落ち込ませているのは、彼があらゆる種類の分野で質問に答えるように招待されているということです。彼はおそらく毎日1〜2時間を費やしてZhihuをチェックし、招待された質問に答え、ファンと交流し、彼のコースを教える方法について考えていました。
彼は初期段階で十分なファンを蓄積していたので、彼の質問に対する答えはほとんど「政治的に正しい」ので、彼は誇りに思っていました。 Zhihuは、人々が中年でしか楽しんでいる満足感と達成感を彼にもたらすことができます。残念ながら、彼の多数のファンも収益化が困難です。
26歳の女性のエイミーは、XXX学習機関のマーケティングアカウントを運営しています。
エイミーはXXX学習機関のオペレーションスペシャリストです。彼女は2つのZhihuアカウントを持っています。1つは彼らの会社に属し、もう1つは彼女自身の使用のためです。彼女の仕事は、しばしばZhihuに関する関連する質問の下で柔らかい記事を書くことです。いわゆるソフトな記事は、最初にいくつかの成功したケースを捨てること（特に初心者からビッグボスへの経験について書いてください）を捨てて、読者の注意を引き付け、あなたが言うことは理にかなっていると感じさせ、当然、会社の公式アカウントまたは会社の顧客サービスのWechatアカウントを残したいと思っています。
多数のZhihuユーザーが高度で自己改善の必要性を強く持っているため、これらの質問には一般的に閲覧して閲覧する人々がニーズを持っています。彼らがあなたのWeChatアカウントを見ると、一部の人々はそれが広告だと思うでしょうが、それでも彼らはまだまとめのメンタリティで公式アカウントに従っています。その後、Zhihuを使用して、潜在的な顧客をWeChatに導き、さらには自分の顧客にすることもできます。
Zhihuで潜在的な顧客を見つけることに加えて、AmyはZhihuを使用して会社を宣伝することもよくあります。この作業アカウントに加えて、エイミーはZhihuアカウントを使用して、いくつかのスキンケア製品と衣料品ブランドを推奨することがあります。
Zhihuの答えは、心からの答えのようです。エイミー自身がマーケティングアカウントを運営していますが、彼女はこれらのマーケティングアカウントで使用される戦術も知っています。しかし、彼女はいつもZhihuの答えを信じずにはいられません。

4. 機能分析

4.1 Zhihu Universityモジュール機能の分析

「Zhihu University」モジュールは、主に関連するコースを提供し、知識を支払う要求を持っているユーザーにクラブメンバーシップと有料サービスを読むことができます。 ZhihuアプリのZhihu Universityモジュールには、知識を支払う必要があるメンバーや非会員ユーザーのためのさまざまな種類の検索方法と学習入力があります。

知識の支払い部門によると、ホームページ検索（主に特定のプロフェッショナル検索の好みを持つユーザー向け）、メンバーの入り口、私のモジュール（主にZhihuメンバーシップを開いた人向け）が含まれます。

知識の支払いの形式によれば、それは教室（ビデオプライベートレッスン、プライベートレッスン、ライブの3つのタイプを含む）、読書クラブ（講義、電子書籍、雑誌の3つのタイプを含む）に分けることができます。

Zhihuにとって、「Zhihu University」は多数のユーザーを収益化する商業的な試みであり、Zhihuの非常に重要なコアモジュールです。このモジュールの優れた設計は、より高い変換率に直接つながる可能性があり、ユーザーが高品質の有料知識コンテンツを消費できるようにすることでユーザーの保持レートを改善することもできます。

知識支払いモジュールに関係するユーザープロセスには、主に次のものが含まれます。ユーザーはメンバーシップページを閲覧し、関連する有料サービスの探索、コースの試合、電子書籍の読み取りです。

ユーザーは最初に関心のある製品に固定された後、購入ページに到達するか、プロセス全体が典型的な漏斗の形をします（Zhihuユーザーは主に24歳から40歳の間で、ユーザーの80％が高度な教育を受けていることがわかります。大学？

さらに、ユーザーを引き付けて「メンバーシップ」インターフェイスを入力して閲覧して関連する有料サービスを探索すると、プロセスが比較的高いユーザーの損失が発生します。

とりあえず、「メンバー」インターフェイスを入力するユーザーを3つのカテゴリに分割します。

自分のニーズを明確に理解しているユーザーは、aと呼ばれます。
特定の好みを持っているが、自分のニーズについて曖昧なユーザーはBと呼ばれます。
閲覧しているユーザーはCと呼ばれます。

「メンバーシップ」インターフェイスは、どのようにして感情をトリガーし、これらの3人のユーザーを維持することができますか？

知識支払いモジュールの場合、コース/ブッククラブ自体の価値を正確かつ迅速に伝えることができない場合、トライアルリスニング/ウォッチングは十分に魅力的ではなく、ユーザーが支払うことを奨励することができず、ユーザーの損失になります。

最初の質問に関しては、トピックの回答者は、「Q＆Aコミュニティ」の独自の回答の下に関連する「知識支払い」コンテンツの推奨事項を追加できると思います。

4.2 Q＆Aコミュニティ機能の分析

1）機能の改善：

クリエイターの収益化サポートの反復。

2）修正の提案：

作成者中心の収益化の反復により、回答に関連する有料コンテンツを推奨することにより、ユーザーにより良い回答を提供したいと考えています。

さらに、お互いの高品質のコンテンツを推奨するコンテンツプロデューサーは、大きなVSまたはコンテンツプロデューサーとの関係を深め、さらには協力を促進するのに役立ちます。

この方法により、著者の推奨により、より多くのユーザーが「Zhihu University」に惹かれるようになり、コンテンツプロデューサーに特定の収益化をもたらし、それによってユーザー（コンテンツプロデューサー/ブラウジングユーザー）の粘着性を高め、より多くのユーザーが「Zhihu University」に引き付けられることが期待されています。

3）ソリューションは次のとおりです。

4.3問題と提案

1）問題：

メンバーページ - ポップアップウィンドウ「Zhihu University」関数は、アプリに入力するページ上のユーザーに直接表示されるわけではありませんが、「メンバー」関数モジュールは「Zhihu University」モジュールに相当します。

しかし、知識のためにお金を払おうとする初心者のユーザーにとって、彼らは「Zhihu University」が何を含むかについて明確ではなく、「メンバーシップ」を「Zhihu大学」と同一視するというZhihuの表面的な論理を理解していません。元の「知識支払い」モジュールでは、ユーザーに届く最初のインターフェイスは「コース」インターフェイスであり、「メンバーシップ」インターフェイスのデフォルトページです。

2）修正の提案：

「メンバーシップ」を入力する最初のインターフェイスは、ユーザーがシーンを感じ、感情をトリガーすることを可能にし、ユーザー固有のタッチポイントを介して、ユーザーが学習目標を達成することができ、同時にコンテンツプロデューサーも正常に収益化できます。
「メンバー」インターフェイスのデフォルトインターフェイスは、ユーザーが「Zhihu University」にうまく滞在して知識を支払うことができるかどうかに関連しているため、知識の支払いを通じてZhihuの商業試みにとって特に重要です。
ユーザーが初めて「メンバー」インターフェイスを入力する/「メンバー」インターフェイスを「メンバー」として入力するとき。ポップアップインターフェイスは、「Zhihu University」をユーザーに紹介し、ページはユーザーに「キーワード」を選択し、対応する場所のユーザーにインテリジェントに配布するように求めます。

3）ソリューションは次のとおりです。

4）問題：

「メンバー」インターフェイスは、「メンバーの推奨」、「教室」、「読書クラブ」で構成されています。「メンバーの推奨」モジュールは、「教室」と「リーディングクラブ」を統合し、カテゴリBとカテゴリCユーザーの詳細情報を提供したいと考えています。

ただし、Zhihu Universityを使用したとき、これらの3つの内容の交差点により、次の悪い経験が発生しました。

まず第一に、Zhihu Universityの構造論的論理はZhihuの内部スタッフに明確であり、それを注意深く研究した人にとっても明確であるかもしれませんが、それはユーザーにとってかなり混乱しています。
第二に、Zhihuniversity大学の各モジュールの使用パスのインターフェイスは、ユーザーに、あまりにも多くの入り口、カラフルなロゴや写真が多すぎる、断片化された乱雑な情報が多すぎる、同じ機能を持つ多くのインターフェイスを提供しますが、構造は異なります。これらのものの組み合わせは、目的地に到達する前にユーザーの忍耐を消費する長く混oticとしたユーザー使用パスを作成します。
並行関係に存在する多くの機能は、異なる時期に同じ目標を達成するために3-4またはさらに多くのパスを持っていることを意味します。
「メンバーシップ」インターフェイスのコンテンツの3つの主要なセクションに加えて、「My」には「メンバーシップ」と重複する「My」には多くのコンテンツがあります。

5）修正の提案：

著者は、「メンバー」インターフェイスを「あなたが好きなものを推測する」、「教室」、「読書クラブ」、「メンバーセンター」に分割し、「Classroom」と「Reading Club」のコンテンツを統合するために「好きなものを推測する」ことを望んでいます。
同時に、アルゴリズムを介してユーザーにコンテンツを配布することができます。「My」とは独立して、メンバーユーザーと非メンバーユーザーの関数をより明確にすることもできます。

6）解決策は次のとおりです。

7）問題：

キーワードの選択は、ユーザーを「Zhihu University」モジュールに導く最初のタッチポイントであり、使用する前にユーザーがZhihuの有料サービスをよりよく使用するのに役立つプロンプトがいくつかあります。

ユーザーの2番目のタッチポイントセットは「学習機能」です。まず、ユーザーが有料コンテンツ（トピック/コース/読書クラブ）をクリックすると、ページはユーザーにトピックコンテンツを「学習目標」に追加して対応する学習計画を開発するように求めます。

8）修正の提案：

学習計画を立てるとき、ユーザーはトピックの推定完了時間、毎日のタスク完了期間を設定し、毎日の研究タスクをカスタマイズまたはシステムに設定することができます。

第二に、ポイントシステム（または塩値）と「学習目標」を組み合わせます。たとえば、0〜500ポイントのユーザーは、「学習目標」のコンテンツとしてサブジェクトコンテンツのみを使用でき、500〜1000ポイントのユーザーが同じトピックでコースをカスタマイズでき、1000ポイントを超えるユーザーはさまざまなコースをカスタマイズできます。さらに、メンバーも支払う必要があるいくつかのコースに対してポイントを引き換えることができます。

「学習目標」関数の設定は、主にユーザーの支払い率を高め、同時にユーザーのアクティビティを促進することを目的としています。

最初のタッチポイントとしてのキーワードの選択が、「Zhihu University」のユーザーの「対応するサブジェクトの選択と教室を見つける」と同様のシナリオを作成する場合、2番目のタッチポイントは、「教室に入り、コーススケジュールを作成する」シナリオの作成として理解できます。

9）ソリューションは次のとおりです。

「Make a Study Plan」インターフェースでは、[デイリープラン]タブは、選択したコースに基づいてユーザーの毎日の学習タスクを設定します。
ユーザーが学習計画に参加すると、フィードバック列はユーザーに毎日の学習に関するフィードバックを提供します。
システムガイダンスを介して最初に「学習計画を作成する」インターフェースを入力することに加えて、ユーザーは学習計画の進捗状況を表示し、「メンバー」インターフェイスと「メンバーセンター」の上のロゴを介して新しい学習計画を作成することもできます。

10）問題：

Zhihuユーザーの調査に基づいて、Zhihuの質の高いコンテンツのプロデューサーは、さまざまな業界の創造的で影響力のあるオピニオンリーダーであり、好奇心and盛で新しい知識を求めている一般大衆であることがわかります。

Zhihuは、ユーザーの心の中で質疑応答コミュニティとして高い地位を占めています。これは、ほとんどのユーザーが、時間を殺すためのアプリとして使用するのではなく、知識を求めるという深刻な態度でZhihuを使用していると判断します。現在、「Zhihu University」は、有料のユーザーに一方向の知識出力のみを提供しています。

したがって、ほとんどのZhihuユーザーは、効率的な学習ニーズを持つ中年の若者です。したがって、「教室」と「読書クラブ」については、「メモ」とメモの使用のシナリオが重要です。

11）修正の提案：

学習コンテンツに関するメモを取ることに加えて、ユーザーは同じ「プライベートコース」のコンテンツを「ノートブック」に整理し、同じキーワードを「ノート」に編成して、ユーザーのレビューを促進し、「ノートブック」の功績を深めることはできません。

12）問題：

「Zhihu Live」と「Private Class」に「メモ」機能を追加することに加えて、著者は「コース」の使用中に反復したいと考えているインタラクティブな問題を見つけました。

「Zhihu Live」と「プライベートクラス」では、PPTまたは原稿の形のコースは均一ではありません。
ドキュメントをスクロールすることはできません。
PPTは、画面が小さい場合にスピーカーの進行状況でのみ更新できますが、画面のサイズが小さいため、ユーザーがコンテンツをはっきりと見ることは困難です。

13）修正の提案：

Zhihuは、コンテンツプロデューサーに統一された原稿またはPPTを提供できます。
PPTが大画面で再生されると、スピーチの進捗状況に従うこともできます。
PPTはダウンロード可能であり、有料ユーザーはマインドマップを追加して章/コースの概要を覚えておくことができます。

14）ソリューションは次のとおりです。

（15）問題：

著者は、「ブッククラブ」を使用する過程でいくつかのインタラクティブな問題を発見しました。

「講義書」機能では、異なるコース原稿には異なる形式があり、原稿は講義の内容とともにスクロールしません。
本を読むときに表示される再生関数の小さなアイコンは、多くの場合原稿の読み取りに影響し、原稿を読むときは、再生速度を調整するには再生インターフェイスに戻る必要があります。これは少し不便です。

16）修正の提案：

「講義」

統一された原稿形式が導入され、講義のコンテンツとともにスクロールし、語られているコンテンツも原稿を登録するときに適用される機能が追加されました。
プレイの一時停止ボタンとボタンを15秒前方に配置し、15秒巻き戻し、ドキュメントページの下部中央で再生速度を調整します。再生関数アイコンは、ドキュメントページを終了するときにのみ表示され、再生ページにはありません。
元の本へのリンクを「ブックナレーション」関数に追加して、ナレーションを聞いた後、本を読み続けるようにユーザーを導きます。

「電子書籍」

「e-book」ノートの機能を「アイデア」に相当して、ユーザーが「電子書籍」にメモをアイデアとして公開するかどうかを自由に選択できるようにします。
シミュレーション/スムーズ/オーバーレイ/上下などの電子書籍ページターニングモードが追加されました。
「ブックレクチャー」と「電子書籍」にメモをかけることができます。
電子書籍の左側にある目次にノートの列を追加します。
さらに、「読書グループ」は「電子書籍」に追加されます。読み取りは、「読書グループ」を追加する必要がある退屈なタスクである可能性があります。さらに、「読書グループ」の読書ランキングは、ユーザーの競争心理学を刺激することにより、ユーザーの読書を促進できます。
最後に、「電子書籍」に「読み取り」関数を追加します。ここでは、ユーザーは電子書籍を読んだり、友人を招待して本を読んで「オーディオブック」を形成して特定の収入を生み出したりできます。
ユーザーは、毎日電子書籍の特定の数の章と自分の考えを読むことができ、「アイデア」の形でそれらを公開することを選択できます。「電子書籍」形式を追加すると、コンテンツ生産のしきい値が低下し、パッシブ入力学習プロセス中にユーザーに何かを出力し、学習の楽しみを高めることができます。

17）問題：

「メンバーセンター」の多くの機能は、「私の」の機能と複製されています

18）修正の提案：

メンバーの特別な権利と「私の」インターフェイスからいくつかの機能を分けます。

19）解決策は次のとおりです。

20）問題：

さまざまなユーザーの調査を通じて、Q＆Aコミュニティのお気に入りは、ユーザーを読んだ後、ユーザーにとっての答えを保存します。

21）修正の提案：

追加機能：メンバー - Q＆Aコミュニティのお気に入りの反復

お気に入りの検索関数を設定し、キーワードで体系的な分類を追加し、同じ質問に対する収集された回答を同じ小さなポケットに追加できます。
さらに重要なことに、メンバーユーザーは回答をお気に入りに保存しようとすると、メモを整理し、後で視聴するためにお気に入りのメモをエクスポートすることを思い出させます。

22）解決策は次のとおりです。

V. 結論

Zhihuアプリは長い間、質の高いコミュニティのネチズンの心の中で最高の地位を占めており、知識の支払いの人気の助けを借りてZhihu大学を立ち上げましたが、まだ考える価値のある質問があります。

ユーザーベースを拡大しながらQ＆Aコミュニティのコンテンツ品質を確保する方法は？

Zhihuコンテンツの品質の低下は、多くのZhihuユーザーが批判している問題の1つです。ただし、ユーザーの増加と品質の低下を抑制することのバランスをとることは、行う必要があります。そうしないと、品質の低下は必然的に元のZhihuユーザーの損失につながります。したがって、Zhihuは、2つの間のバランスを維持するためにいくつかの措置を講じる必要があります。

Zhihu Universityのコース品質を改善する方法は？他の知識ベースの支払いアプリと比較して、ZhihuアプリはUGCプラットフォームであり、現在、高品質のコースコンテンツを作成するための独自のトラフィックを備えたトップIPが欠けています。

Zhihuのユーザーを刺激して、より高品質のコンテンツを作成するにはどうすればよいですか？高品質のコンテンツにより、より多くのユーザーがZhihuメンバーシップを継続的に更新し、ZhihuとZhihuのコンテンツプロデューサーの収益化を改善し、ユーザーの保持と粘着性を高めることができます。

学習シナリオの構築を深める方法は？知識の支払いの傾向は、このプロセスでフィルタリングした後、徐々に知識の支払いコンテンツの需要があります。

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