アプリ運用戦略：開発者がユーザーを維持するためのヒント

チャン師匠の『中国インターネット発展統計報告』の分析によると、中国のインターネットユーザー数は7億3100万人に達し、そのうち6億9500万人が携帯電話ユーザーだという。この驚くべき数字の背後には、将来の困難を恐れず、モバイル インターネットで大成功を収めようと決意している無数の開発者がいます。しかし、揚子江は東に流れ、その波はすべての英雄たちを押し流します。 2017年に首相に就任できる人は何人いるでしょうか？

ユーザーがどうやって来て、どうやって去っていくのかが心配です。ユーザーが来るという問題を解決するにはプロモーション方法とチャネルの連携に頼ることができますが、ユーザーが去っていくという問題を解決するには何か良い方法がありますか？以下の記事では、ユーザー維持の問題を解決するための私のアイデアをいくつか紹介しますので、ご参考ください。

彼女は来て、そして去っていった

彼女は風の中の妖精で、あなたの頬を優しく撫で、それから間もなく、風の色を使って「私はもういない、あなたは私を見つけることはできない」と告げるかもしれません... データによると、アプリをダウンロードしてから最初の 1 週間のユーザー維持率は10% ～ 12% ですが、30 日後には 4% ～ 5% に低下します。ユーザーを風の中の妖精に例えると、彼らは静かにやって来て、静かに去っていくこともあります。開発者として、私たちはどうすれば彼らの心をつかむことができるでしょうか?

基本的なASO戦略

ASO はアプリを宣伝する手段に過ぎないのでしょうか? それとは別に、ASO にユーザー維持の問題を解決する機能を持たせませんか? アプリケーションのタイトル、説明、ビデオ、特定のキーワードは関連性を構築し、可視性を高めるためのものです。可視性を高めるということは、アプリをユーザーに見えるようにすることであり、関連性を高めるということは、ターゲット ユーザーベースをターゲットにすることです。関連性は、ユーザーがダウンロード後に離脱するか留まるかを直接決定します。したがって、ASO 最適化担当者がさまざまな人気キーワードを羨ましがっている場合、関連キーワードを使用して特定のユーザー層をターゲットにするのはどうでしょうか。

ターゲットユーザーと潜在的ユーザー

ターゲット ユーザーと潜在的ユーザーの違いは単純です。ターゲット ユーザーは、アプリに遭遇すると、高い関心があるため、アプリを購入またはダウンロードすることを決定する可能性が高くなります。 ただし、潜在的なユーザーにアプリケーションをダウンロードするように動機付けたり、奨励したりする必要がある場合が多くあります。たとえば、潜在的なユーザーにアプリケーションのダウンロードとインストールに対して仮想通貨を取得するように促すなどです。

本質的には、ターゲットユーザーと潜在的ユーザーの維持率は異なりますが、ASO 戦略は、開発者がユーザーがどのカテゴリに属しているかをよりよく理解し、ユーザーを引き付ける方法の問題を解決するための適切な戦略を開発するのに役立ちます。アプリストアでは、これらのユーザーを具体的にターゲットにして維持するために、タイトル、説明、レビューなどの通常の作業が必要です。しかし、最も重要なことは、開発者がアプリケーションの問題を理解し、ユーザーが本当に気に入るアプリケーションを作成する方法を見つける必要があるということです。したがって、ユーザーの維持に関しては、最終的には製品自体に戻ります。

iOS 10.3は開発者にチャンスをもたらす

AppleがiOS 10.3のパブリックベータ版をリリースしたとき、開発者の間で最も大きな反響があったのはコメントに返信できる機能だった。ユーザーのコメントに返信することで、開発者はコンバージョン率を高めるだけでなく、離脱したいユーザーを引き留める機会も得られます。誰もがコメントを可能にする機能に注目していますが、アップデートに別の機能が隠されていることに気付きましたか?

SDK の新しい機能により、開発者は各アプリケーションに複数のアプリ アイコンを追加できるようになります。開発者はこれを使用して、主要なアプリケーション アイコンと代替アイコンを決定できます。そのため、アプリはアプリストアを通じて更新する必要はなく、変更を実装できるようになります。 iOS 10.3 では、アプリのコンバージョン率とダウンロード数を増やすことに重点が置かれており、これは開発者にとって情報を広める上で非常に良いニュースです。

本記事では、ASOの観点からユーザーリテンションに関する課題について簡単に解説しました。実際には、リテンションに関する課題のほとんどは、製品機能の改善、UIデザイン、メッセージプッシュ、マイクロインタラクション機能の組み合わせなど、製品内で解決する必要があり、その後リテンションを振り返ることで改善されると信じています。重要なことは 3 回言う必要があります: 製品、製品、製品!

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この記事の著者は@Cicada Masterで、(Qinggua Media)が編集・出版しています。転載の際は著者情報と出典を明記してください。サイトマップ