オンライン顧客獲得スキル、この3つのステップを共有しましょう！

始める前に、以下のニーズがあるかどうかをお尋ねしたいと思います。

• 私はずっとオフラインからオンラインビジネスに切り替えたいと思っていましたが、公式アカウントやWeChatの友達のフォロワーは多くなく、おそらく数百人程度です。顧客を引き付け、オンラインビジネスを展開するには、他のチャネルや方法を活用する必要があります。
• おそらく、かなりの数のオンラインユーザーがいて、WeChat を使用してパフォーマンスを向上させるアクティビティを実行したいと考えています。
• あなたのオンラインビジネスは現在順調に進んでいるかもしれませんが、ボトルネックに陥っていて、どうすればより早く成長できるか考えていますか?

上記のようなニーズをお持ちの場合は、本日の当校の生徒のケーススタディを共有すると役立つかもしれません。

この学生は保険コンサルティングに携わっているため、彼女の業界はかなり特殊かもしれません。彼女がトラフィックを集めるために初めてマイクロコースの共有を行ったとき、グループには 300 人以上がいて、彼女は 150 人のフォロワーを追加し、その後、全員が追加されました。ファン追加率は100％に達し、40人が取引を完了し、プレミアムは50万を超えました。

彼女の業界はかなり特殊で、あなたとは何の関係もないようです。しかし、教育コンサルティング、電子商取引、実店舗のいずれを行っている場合でも、彼女の方法を使用できます。

彼女はどうやってそれをやったのですか？実は、難しいことではありません。授業でお話しした「3段階排水法」なのです。次は彼女自身の話を聞いてみましょう。少し長いですが、最後まで読まないと後悔すると思います。

1つ

みなさんこんにちは。私はクンロン先生がおっしゃった生徒です。新しいメディアを使用してトラフィックを誘致する私たちの実践的な経験を皆さんと共有する機会をいただき、大変嬉しく思います。しかし、ビジネス上の機密保持のため、個人のブランド情報についてはあまり開示しません。

私は保険業界で8年間働いており、かつては台湾の金融機関で保険研修のスーパーバイザーを務めていました。 3年前、私は顧客に専門的かつ客観的な保険コンサルティングとアドバイスを提供するために、独自の保険スタジオを設立しました。

当社は常にオフラインでのコンサルティングに重点を置いており、800 を超える家族に保険コンサルティング サービスを提供して、かなりの成果を上げてきました。

しかし、新しいメディアの発達により、オンラインでブランドを公開し、製品を販売する人が増えています。また、オフラインからオンラインへの業務の移行も進めています。

しかし、オンライン経験不足のため、公開アカウントのフォロワーは500人未満、WeChatの友達は400人以上で、いずれもあまりアクティブではありません。したがって、オンラインでの顧客開発は私たちが解決しなければならない大きな問題です。

以前から、顧客を引き付けるために「マイクロクラス」の共有を試してみたいと思っていました。しかし、やり方がわかりません。体系的なプロセスはありません。

偶然、私たちは美老班の創設者であるクンロン氏に会いました。私たちのチームは彼の「トラフィック生成と販売」に関するオフライン コースを何度も受講し、彼の方法が特に実用的であることがわかりました。

そこで、私たちはメディアボスチームと協力して、クンロン先生が授業で教えてくれた方法に従って、「マイクロクラスの共有とトラフィック生成」の活動計画を立てました。

（アクティビティガントチャート）

具体的にはどのようにすればよいのでしょうか?

私の話を聞いて、あなた自身の状況と照らし合わせて考えてみるのもよいでしょう。この記事を読み終えるには 7 分かかるかもしれませんが、間違いなく何かが得られるでしょう。あなたと私は業界が違いますが、メディアボスの手法は間違いなく活用できます。

2. メディアボスの「シンプルな3ステップのトラフィック生成法」により、顧客が継続的かつ積極的に来訪できるようになります

最初のステップは魚のいる池を見つけることです

クンロン先生が授業で教えてくれた方法によると、排水の第一歩は魚のいる池を見つけることです。

それはどういう意味ですか？私たちのお客様は「魚」のようなもので、池は魚が集まる場所です。魚を捕まえたいなら、魚のいる池を見つけて協力しなければなりません。

協力できる池を見つけるにはどうすればいいですか?私たちは、私たちと共通の顧客を持つ「同業者」、つまり企業を見つけました。

当社のオンライン ターゲット顧客: 大部分は 25 歳から 45 歳の家族、具体的には子供が生まれたばかりの家族で、子供と家族のために保険を購入する必要性があります。購入の意思決定者は通常、母親です。

では、これらの母親はどこに集中しているのでしょうか?

私たちはすぐに、地元で非常に活発に活動している子供の写真団体のことを思いつきました。彼らの顧客は私たちの顧客でもあり、彼らは私たちの池なのです。

そこで、私たちはこの子供写真代理店と協力して自社製品を宣伝し、宣伝に協力してもらい、私たちの「マイクロクラスグループ」への参加を呼びかけてもらうことにしました。アクティビティのプロセスについては、後ほど具体的にどのように行われるかを見ていきます。

さて、ここで最初のステップが完了し、魚のいる池を見つけました。

これを読んで、あなたははっきりと考えただろうか。あなたの顧客とあなたの魚のいる池はどこにいるのか？

実際、ほとんどの企業はまだこのことを理解しておらず、ソーシャル プラットフォームで盲目的に広告を出し、オフラインでチラシを配布し、訪問販売を行っているだけなので、効果はほとんどありません。

なぜ？ Media Bossの創設者であるKunlong氏は次のように述べています。

お客様は魚のようなものです。海に広い網を投げますが、海はとても広く、魚の種類もたくさんあります。どうすればすべてを捕まえることができるでしょうか?魚を釣っても、それがターゲットの顧客でなければ価値はありません。

つまり、これは私たちに重要な啓示を与えているのです。水を流すには、まず魚のいる池がどこにあるかを見つけなければなりません。

魚池の探し方について、クンロン先生は授業で「上流」「同輩」「下流」という3つの実践的な思考法を話しました。これを使ってどの魚池と協力できるかを判断することができ、顧客源の問題を解決するのに役立ちます。

ステップ2: 餌を仕掛ける

ターゲット顧客を見つけたら、次は魚釣りをする必要がありますが、魚釣りには餌が必要です。店内のお客様がすぐに当社に惹かれ、当社を好きになり、当社を信頼してくれるようにしましょう。これが排水の2番目のステップです。

マイクロコースの共有を予定しているため、グループで共有するコンテンツが餌となります。

餌をどうやって仕掛けるの？

次の観点から考えてみましょう。

• これらの母親たちが興味を持っているものは何でしょうか?
• 彼らにとって何が魅力的でしょうか?
• あるいは、彼らに最も必要なものは何でしょうか?

私たちのチームからのフィードバックによると、私たちが連絡を取ったユーザーは、最初に保険について言及したとき、騙されたり、ぼったくられたりすることを恐れて、多くの疑問を抱いていました。

現在、保険業界には参入障壁がないため、保険代理店は専門家でなくても、わずか数日間の研修を受けただけで保険の販売を始めることができます。誰もが保険を購入する人のことを真剣に考えるわけではありません。その結果、多くの人が保護を得るつもりで保険にお金をかけ、結局は罠に陥ってしまうという結果になりました。

したがって、「騙されて罠に落ちるのではないかという恐怖」が、私たちのターゲット層（母親たち）の悩みの種なのです。したがって、私たちが彼らに「保険の落とし穴を避ける」という無料の公共福祉クラスを提供すれば、彼らはそのような実践的な情報共有に非常に興味を持つはずです。

しかし、コンテンツの魅力が足りず、グループに参加する人数が少なすぎると、トラフィック生成効果が悪くなるのではないかとも懸念しています。何をするか？

メディアボスのチームのアドバイスに従い、全員がグループに参加するよう動機付けるために、もう少し餌を追加しました。つまり、グループに参加すれば、無料のものを入手できます。

何を持って行けばいいですか?

グループに最初に参加した99人には、200元の保険健康診断サービスが提供されます。

かなり魅力的に聞こえませんか？とにかく、グループに参加すると賞品がもらえるので、まずは参加して受け取ってください。

ステップ3: フックをセットする

次は3番目のステップ、フックをセットします。それはどういう意味ですか？急いで言わないで、みんながもっと明確に理解できるように、今それを整理しましょう:

現時点で予備的に確認されているのは、「保険の落とし穴を避ける」というミニ講座が開かれることと、地元の子ども写真エージェンシーと協力してグループへの参加を呼びかけてもらうこと。私たちの最終的な目標は、マイクロコースを利用して、個人の WeChat アカウントを追加してもらい、コンサルティング製品に興味を持ってもらい、最終的に購入してもらうことです。

このプロセス中にどのような問題が発生する可能性がありますか?

• 授業を聞きに来たのに、授業が終わったら何もせずにグループから去っていったのですか？
• 途中でグループを抜ける場合はどうすればいいですか?

これらは私たちが解決しなければならない困難な問題であり、このイベントの成功または失敗に直接影響します。

そこで、メディアボスのやり方に従って、排水の3番目のステップであるフックの設置に進みます。いくつかのフックを設定し、WeChat で私たちを追加してもらい、後で私たちとのリンクを確立します。

私たちは、クラスでランダムに抽選の赤い封筒を配り、500元相当の無料の個別保険プラン相談サービスを20回提供することにしました。

これらのトライアルユーザーをシードユーザーとして迎え、コンサルティングサービスに満足してもらい、主力製品に興味を持ってもらうようにします。

皆さんはこれを理解していますか？

このように、崑龍氏の「池を見つける、餌を作る、針を仕掛ける」という「3段階の陽動作戦法」に従って、私たちとメディアボスチームは次のような計画を立てました。

3. 事前準備

計画が考案された後、私たちはさらに 2 週間かけて、次のような多くの準備作業を行いました。

WeChat エキスパートおよびアシスタント アカウントの個人設定の調整、Moments コンテンツの継続的な更新、コース名とフレームワークの確定、ポスター デザイン、コース コンテンツ PPT の準備、事前録画、グループ作成、ウォームアップ プロセス、Moments のコピーライティング、グループ所有者のコピーライティングなど。

皆さんもオンラインアクティビティを企画したい場合には、ここでお知らせしたいと思います。イベントが始まる前に作業の 99% を準備しておくことが特に重要です。

IV. 活動運営プロセス

ということでイベントが始まりました。当初は100人が自発的にWeChatで私たちを追加してくれたら満足できると思っていましたが、最終的に全員が追加されるとは思っていませんでした。活動のプロセスはどのようなものですか?一緒に見てみましょう。

1. 子ども向け写真エージェンシーとの協力とプロモーション

彼らは地元の子供写真代理店と協力し、WeChatモーメンツに投稿して友人をグループに招待した。お母さんにとってとても魅力的な内容です。

たとえば、「授業後には講師が1対1でインタラクティブな質疑応答を行います。グループに参加した最初の99人は200元の保険健康診断サービスを受けることができます。現地での相談は期間限定で無料です。」これらのおとりは、ほとんどの母親に好まれています。

そのため、パートナーが初日にWeChatモーメンツに投稿した後、その日のうちに106人がグループに参加しました。

2. 友人の輪を温める：

当社製品を宣伝するパートナーはいますが、当社自身の WeChat 顧客を放棄するつもりはありません。クラスが始まる3日前から、クラスを盛り上げるためにWeChat Momentsに投稿し始め、WeChatの友達にQRコードをスキャンしてグループに参加してもらいました。

Moments のコンテンツには、授業後に 1 対 1 のインタラクティブな Q&A を強調したり、不定期に赤い封筒を配ったり、保険販売の落とし穴を明らかにしたり、好奇心を刺激したりするなど、餌も含まれています。そこで、私たちの友人の輪を通じて、何十人もの人が QR コードをスキャンしてグループに参加しました。

3. グループ内でのアクション:

授業開始前：グループを作成したら、グループ内で質問をしてウォーミングアップしましょう

クラスが始まる2日前にグループを作成しましたが、初日にはすでに120人以上がグループに参加していました。

私たちは、グループ内で保険に関して聞きたいことをすべて投稿し、お互いに話し合うようにお願いして、グループを温めました。グループリーダーはいくつかの典型的な質問を集め、マイクロクラスの後に集中的に教師に答えるように依頼します。

この形式を採用した後、彼らの参加意欲はすぐに高まりました。彼らは、この共有が自分自身に関係していると感じ、自分の質問がプロの教師によって答えられることを望むでしょう。授業前にしっかり準備をするのと同じように、授業が始まるのも楽しみです。

それで、授業が始まった後、私たちは何をしたのでしょうか?

ステージ1: 赤い封筒の雨の予熱

授業開始の30分5分前にグループ内で赤い封筒を送ります。これは必要な「手段」です。一方で、誰がオンラインであるかをカウントでき、他方では、グループ内の雰囲気を盛り上げることができます。事前にグループ内の雰囲気を盛り上げます。

また、事前にお知らせしましたが、講座終了後、もう一度クローズドグループ紅包抽選会を実施します。空席は 20 あり、その 1 つを獲得した人は特典を受けることができます。

特典：500 元相当の 20 回の無料個別保険プランコンサルティング サービスが受けられます。

それは私たちにとっても素晴らしい餌です。この特典のために多くの人が来るので、最後に配置すれば、途中で簡単にグループを離れることはなく、常にグループ内のリアルタイムの動向に注意を払いながら、最後の紅包の抽選を待つことになります。

ステップ2: ユーザーに個人のWeChatアカウントを追加するよう案内する

コース開始後、当社のカスタマーサービスはすぐにグループに参加した最初の 99 名を案内し、当社に追加していただくとともに、200 元の保険健康診断サービスを無料で提供しました。すぐに誰かが率先して参加者を追加し、30 分も経たないうちに 80 人以上が参加しました。

セッション3: 教室の雰囲気が良く、WeChatが活発に利用されている

私たちが用意するコンテンツは、まさに皆様のニーズを満たすものです。お母さんたちはみんな熱心に聞いてくれて、とても積極的でした。質疑応答にも積極的に参加しました。授業中、多くの人が先生のWeChatを追加するように頼みました。

ステージ4：クローズドグループ紅封筒抽選、特典配布

実際、講義中にも、講座の最後に紅包抽選会や特典があることを随時お知らせしており、皆さんますます楽しみにしていました。

ステップ5: グループの終了、通知を残す

抽選が終わった後、席を取れなかったお母さんの中にはとても残念に思う人もいました。私たちの無料サービスは本当に素晴らしいからです。

そこで、プレビューも公開しました。次号でも引き続き共有していきます。内容はさらに衝撃的だが、時期はまだ決まっておらず、さらに特典も説明されておらず、サスペンスを残している。

5. 活動効果

今回のマイクロクラスシェアでは、約300人のグループで、開始時に150人以上がフォロワーを追加し、その後もほぼ全員がフォロワーを追加し、ファン獲得率はほぼ100％となりました。

40世帯が当社のサービスについて相談に訪れ、最終的に当社の保険商品を購入しました。保険料は50万元を超えました。

満席となっているオフライン相談の予約を見てみましょう。

6. 「マイクロクラスシェア1回で50万元稼げます。あなたも真似できますよ！」

私から何を学べますか？

メディアボスのインタビュアーは私にこう尋ねました。「なぜ最初のマイクロコースのトラフィック生成でこのような結果を達成できるのですか？」まとめると、要点は2つあります。

まず、それは私たちのチームの共同の努力です。

わずか1時間のマイクロクラスの共有でしたが、細部にまで注意を払いながら2週間かけて準備しました。

共有されたコンテンツも非常に有用であり、すべての人のニーズを満たしています。私たちは、すべての人が保険の落とし穴を避け、しっかりとした家族の保護を購入できるようお手伝いしたいと考えています。

最初から相手から何かを取らなければならないという意味ではなく、「利他主義」の原則を守り、まず与え、相手に何らかの利益をもたらし、それから他の事柄について話すべきです。

次に、Media Boss Business School の「トラフィック生成の 3 ステップ メソッド」の指示を聞いて従うだけです。

当初、トラフィック生成に関して具体的な方向性がなく、どのようにプロモーションして顧客基盤を拡大すればよいか分かりませんでした。マイクロコースにはWeChatグループの維持とマーケティングも含まれるため、最初はWeChatグループについて少し心配していました。

私の経験では、ほとんどのグループの人気は数日以上は続かず、最終的には「死んだグループ」になったり、最初から「死んだグループ」になったりします。そのため、WeChat グループの運営には全く自信がありません。

メディアボスの講義を受けた後、私たちはクンロン先生の「3段階のトラフィック誘致法」を直接適用し、「池を見つける、餌を仕掛ける、フックを見つける」から始めて、段階的に潜在顧客を見つけ、餌に食いつくようにしました。このプロセスの間、メディアボスチームからは実装ガイダンスや一般的なアドバイスも提供されました。

メディアのボスの面接官は私に、メディアのボスを他の人に紹介してくれるかどうかも尋ねました。

実際、私は周りの人たちにMatchmaker Bossをいつも勧めています。なぜなら、私の個人的な経験から、成果を達成した人々から直接学び、アドバイスを求めることは、自分で物事を理解しようとするよりも 100 倍効果的であることがわかるからです。

私たち自身もこれまで何度か試み、断片的にいくつかの新しいメディアやオンライン運用モデルや手法を学んできましたが、道が見つからずぐるぐる回っているだけで、多くの時間を無駄にしてきました。

たぶん、あなたは違うでしょう。自分で学んで抜け道を見つけることもできますが、本当に抜け道を見つけたときには、新しいメディアのボーナス期間は過ぎている可能性があります。この場合、1 日遅れると、収入が 1 日減り、損失が 1 日増えることになります。

Media Boss の生徒の中には、私のような人が数多くいると断言できます。

青少年の人格育成を担当する人物が「池方式」を使って学校と協力し、公開講座を行った。現場の80％の人が彼をWeChatでフォローし、2か月で300万件以上の取引を行った。

中高年向けの健康コミュニティを「養魚池」として活用し、健康商品の無料トライアルやチェックインのグループ設定などを行っている健康起業家がいる。2か月で40万を稼ぎ、再購入率は30％以上に達した。

したがって、Media Boss Business School のこれらの新しいメディア マーケティング手法は体系的かつ実用的であり、あらゆる業界に適用できます。

オンラインオペレーション、グループ取引、オンライントラフィック生成などの経験の有無に関わらず、また実店舗か電子商取引などのオンライン業界かに関わらず、これらの新しいメディア手法を使用してパフォーマンスを飛躍的に向上させることができます。

これを読んで何かを得ることができれば、今日の私のシェアは価値あるものとなるでしょう。あなたも私の言ったことが正しいと思っていて、メディアのボスに興味があるなら、いくつかの試みや変化を起こすことができると思います。

著者: クンロンチーム

出典：クンロン先生