知乎、ライブ配信を強制

9月30日、知乎のユーザーは知乎から正式な招待状を受け取り、知乎ライブは10月11日に正式に開始されると述べた。

わずか1日後の10月12日、知乎の右上隅にあった生放送ポートが「消えた」。 Zhihuの第一アンカーであり、ユーザーエクスペリエンスデザインなどのトピックに関する優れた回答者である馬立氏によると、「Zhihu Liveは開発と改善が必要なため、一時的に入り口を閉鎖しています。1週間以内に再びオープンする予定です。アップグレードする機能があるため、一時的に非表示になっています。」

豆瓣娯楽は知乎に確認を求めたところ、生放送機能はテストを開始したばかりで、「生放送のテストに何人かのキャスターを招待しました。運用状況とフィードバックに基づいて、技術とコンテンツの両方をさらにデバッグおよび最適化し、より良いユーザーエクスペリエンスをもたらすことを期待しています」という返答を受け取りました。つまり、生放送はまだ複数回の技術調整と機能改善の段階にあり、将来的には全面的にオープンになります。

馬立氏はまた、知乎の「考察」の中で、ライブストリーミング業界の舞台裏のボスの一人、Momoの製品担当副社長である劉亜平氏と今夜連絡を取り、知乎ライブストリーミングのテストを続けると述べた。

Douban Entertainment Investmentはまた、10月11日時点では知乎ライブはライブ配信者のアバターをクリックしてユーザーのホームページにジャンプする機能をサポートしていなかったが、14日にはすでにその機能が完全にジャンプできるようになったことを発見した。

そのため、Zhihu のライブ放送ポートは一定期間表示されなくなったり、随時更新されたりする可能性があります。

知乎ライブストリーミングの開始に関しては、機能体験はまださらに改善されているものの、関連する議論が徐々に展開され、悲観的または疑念の声が至る所で聞かれます。中国最大の知識コンテンツコミュニティである知乎のコミュニティ機能の調整や変更には、常に大きな論争が伴います。今回も知乎が常に語ってきた「商業化」という古い問題が残っています。知乎は生放送のトレンドに乗ることができるのでしょうか？

知乎ライブは依然として有料知識の物語である

ニュース報道を見ていなかったら、多くの古い知乎ユーザーは知乎がライブ放送機能を開始したことに気づかなかっただろう。現在、Zhihuのライブ放送の入り口はホームページの左上隅にあります。クリックすると、ライブコンテンツのストリームが表示されます。ユーザーは視聴を予約することができ、開始ボタンはセカンダリページの右上隅に隠れています。短編動画のように知乎全体のコンテンツフローに配置されているわけではなく、オープニング画面やホームページで強く宣伝されているわけでもない。全体的にかなり控えめな印象だ。

自主ライブ放送ページのほか、ライブ放送主の「アイデア」でもライブ放送のプレビューを見ることができます。ライブ放送の関連プレゼンテーションは、「推奨」コンテンツストリームでは見ることができません。ZhihuはDoujiao Entertainment Investmentに対し、「今後、高品質のライブ放送コンテンツが推奨コンテンツストリームに入る」と述べました。これは、その時までにライブ放送が短編動画と同様にZhihuのコンテンツエコロジーにおける標準的な手段と通常のコンテンツになることも意味しています。

11日、ユーザーは生放送ページで生放送者のアバターをクリックしてホームページ情報を見ることはできたが、生放送者のホームページにジャンプすることはできなかった。今日、ジャンプ機能は完全に実現され、ユーザーは生放送コンテンツを閲覧する際に、生放送者の過去の情報を閲覧して生放送に対する心理的期待を補完することができ、同時にファンを増やし、生放送者へのトラフィックを誘導することができる。

知乎動画は現在、ユーザーの質問、コメント、オンライン会話、報酬などの行動をサポートしています。報酬ギフトは「塩粒」で、異なる「塩粒」のさまざまなギフトが設定されています。拍手には0塩粒を報酬として与えることができ、「学識のある人」には888塩粒という最高の報酬もサポートしています。塩粒と人民元の決済は1人民元＝10塩粒で、基本的には生放送業界の報酬設定の通常のルールに従います。現在、WeChatとAlipayの2つの支払い方法をサポートしています。

知乎の初代キャスターとして、馬立は10月11日正午に生放送を行い、2時間近くにわたって放送され、8,000人以上が視聴した。知乎の周元CEOも生放送中にプレゼントを贈り、激励した。知乎ライブはリプレイをサポートしていますが、リンクはライブ放送者の「考え」ダイナミクスでのみ見つけることができるようです。入り口は深く、発見するのは簡単ではありません。

多くの人がライブストリーミングについて話すとき、それは強いエンターテイメント性を持っていると考え、自然にネットの有名人が他の人とチャットしているものを連想します。しかし、知乎ライブストリーミングを見ると、ライブストリーマーとライブコンテンツの選択と提示において、知識の支払いの範囲を逸脱しておらず、コンテンツは依然として知識を中心に構成されています。それは知乎ライブのビデオバージョンのようなもので、Maimaiの「専門放送」機能にも少し似ています。

不評の知乎生放送

「知乎がライブストリーミングをやっている？これは知乎のシンプルなスタイルに反し、知乎の視聴者層やユーザー習慣にも合わない。」知乎がライブストリーミングを開始したと聞いたとき、多くの人が最初に抱く反応は2つの言葉、つまり「合わない」だ。

そうです、知乎は最初から写真とテキストを基本としており、写真とテキスト自体は真面目なコンテンツの発表と普及に適しています。その後、ショートビデオ機能が開始され、外部からWeiboのようなもの、ジョークのようなものと評されるようになりました。ライブブロードキャスト機能が開始された今、一部の人々はそれを「エリートコミュニティの大衆娯楽への沈没と転落」と批判しています。

インターネット製品マネージャーは「結局のところ、Zhihu にはライブストリーミングの素質がないと思う」と語った。

生放送自体についてだけ言えば、知乎生放送は断片化と知識の集中度が低いという問題を避けるのは難しいようだ。馬立氏も関連質問に答える際に認めた。「インタラクティブで比較的断片的な共有に適しているように感じます。あまりに体系化された共有は、ユーザーがプロセス全体を通して立ち止まることを難しくする可能性がありますが、質問に答えたりチャットしたりすることで、誰もが参加しやすくなります。」今のところ、知乎生放送は、過去に知乎ライブに存在したコンテンツ品質の不均一性の問題を解決していないようで、特に生放送はコンテンツの品質を制御するのがより難しい種類のものであるためだ。

もちろん、断片化と達成感の低さに対抗する方法の1つは、楽しさを増やすことです。高小松の「小説」のように、人々が雑談したり噂話をしたりできるライブ放送ができれば、それは良い方法かもしれません。しかし、問題は、どれだけのライブ放送者が興味深い説明を実現できるかということです。私が恐れているのは、達成感が低く、退屈を感じてしまうことです。この時点で、ユーザーがライブ放送に滞在する実質的な時間の長さが非常に重要になります。

業界関係者の中には、「ライブストリーミングは知識を学ぶ手段ではなく、強いファンとの関係に基づいたフォローとエンターテインメントの行動である」とさえ言う人もいる。

知乎の有名人のライブ放送インターフェースにさまざまな贈り物やコメントがスクロールすると、ライブショールームでは普通のこの種の報酬行為が、知乎では不可解なお世辞と安っぽさに満ちていると考える人もいました。

「これは、野蛮人の鉄の蹄が最終的に文明社会を踏みにじり、快手がコンテンツプラットフォームを刈り取ることは必然であることを十分に証明している」という判断や意見さえある。

「目的を強めて教育に向かうべきです。現在の生放送コンテンツは依然として有料知識に偏っています。この需要を持つ人はどれくらいいるでしょうか。あるいは、この需要は電子書籍、個人レッスン、ライブなどで満たされていないのに、なぜ生放送が必要なのでしょうか？」業界関係者の中には、知乎生放送は知識獲得の場面を広げておらず、過去に存在した問題に対してより良い解決策を提供していないと考えている人もいます。「目を見張るような感覚がありません。」

企業の観点から見ると、ライブストリーミングは明らかにZhihuによる新たな商業化の試みであり、成熟した収益モデルへの一歩に近づいている。しかし、それが実際にZhihuにとってどの程度役立つのか、Zhihuに実際にどの程度の収益をもたらすのか、そして成功するのかどうかについては大きな疑問符が付く。結局のところ、より広い視点で見れば、Zhihu にはライブストリーミングにおける障壁も独占的な競争力もありません。

「それがかなり良いものである可能性を否定はしません。おそらく6点か7点を獲得できるでしょう。しかし、知乎に必要なのは、明らかに現在の実際的な問題を解決するために8点以上のスコアを獲得できるものです。」

多くの人が知乎生配信の見通しを楽観視していないが、知乎の視点から見ると、これより有効な突破口はないようだ。過去数年間、多くのメディアや大手Vが何度も議論してきたが、本当に結論を出すことができなかった。そのため、生配信は知乎にとって最後の手段となったようだ。妥協であれ、無力感であれ、知乎はそれをつかまなければならない。おそらく挑戦して初めてチャンスが訪れるだろう。

生放送を恐れる必要はない

多くの人が知乎に対して反対の意を表明したがる一方で、理性的で寛容な声もある。

マー・リー氏は、知乎ライブストリーミングの大きな利点の一つは、注目を浴びることを気にしない人々にとって、コンテンツ制作のハードルを下げることだと考えている。 「文章を書くコストは比較的高いです。対面でチャットするのと同じように、直接みんなとやりとりすることでコンテンツを作りやすくなります。」生放送者がうまくコントロールできれば、生放送を小さな共有セッションに変えることができるかもしれません。生放送を通じて数千人、数万人のファンを獲得することさえ可能です。これにより、より多くの大手Vが生放送に注目し、生放送コンテンツを磨き上げ、生放送業界のコンテンツ品質の向上に役立ち、好循環を形成することになります。

馬立氏はまた、将来的にビデオコンテンツを構造化し、さまざまな質問のビデオを切り取って、それを知乎のコンテンツエコシステムに組み込むことができる知乎の質問回答機能を提案した。

Zhihuには、Zhihu Liveに関する議論に自発的に参加する優れた回答者もたくさんいます。

知乎の有名人である荘澤熙は、知乎ライブストリーミングの本質は興味深い人々とチャットすることだと考えています。 「結局のところ、あの面白い人たちは、以前は2次元の画像やテキストの中にしか登場しませんでしたが、今は直接コミュニケーションを取り、議論することができます。これはファンを満足させるという点では良いことです。しかし、彼女は良い雰囲気を醸成する必要があると考えています。私の質問に答えたときだけ、そして役立つ情報を話したときだけ、キャスターに報酬を与えるという習慣が健全に育つでしょう。キャスターが知識を使って視聴者とやり取りするような気まずい状況は作らないほうがいいのです。」

知乎の仲裁人ディー氏は、知乎の生放送によってもたらされた変化は「需要が知識からコンテンツに変わり、焦点が情報から人に移り、消費が理性から感情に変わった」ことだと考えている。

一方、ライブストリーミングは、ツールやプラグインの形で、さまざまな動画サイトや情報プラットフォームの標準機能になりつつあります。Youku、iQiyi、Tencent Video、Toutiao、Tiantian Kuaibaoなど、ライブストリーミングはページの下部に固定されつつあります。この観点から見ると、Zhihuのライブストリーミングの導入は唐突ではなく、合理的です。

「ライブストリーミングは市場で実証された成熟したビジネスモデルです。知乎の鍵は、現地の状況にどう適応するかにあります。」一部のメディアは以前、知乎のライブストリーミングに対する態度をこのように表明したことがある。

それがビジネスモデルの下での無力な動きなのか、それとも市場形態の「トレンド」に従っているのかはともかく、結局のところ、Zhihu Liveはオンラインになってから2日間しか経っておらず、内部テストと継続的な調整の段階にある新機能にすぎません。Zhihuが知識ライブストリーミングの新しい波を起こさないと誰が言ったでしょうか?あるいは、田舎から都会まで、料理からメイクまで、あらゆるものが知識となり、すべてをライブストリーミングできるのかもしれません。

同時に、知乎は商業化の模索を止めたことは一度もないが、今年は特に緊急性が高いように思われる。今年初めにサイト全体の会員制サービス「延軒会員制」を初めて開始し、PGC制作の「朗朗のピアノレッスン」で知乎コースのコンテンツ品質を向上、8月にはMCN代理店募集と「商品推薦」の内部テストを開始、そして今回はライブブロードキャスト機能を開始してユーザーの収益化チャネルを充実させるなど、知乎は持続可能なビジネスモデルの運営に全力を尽くしてきました。

明らかに、Baidu の 4 億 3,400 万ドルの投資は、Zhihu の長年の利益問題を解決することも、Zhihu の不安を軽減することもできません。ライブ ストリーミングは刺激剤になるのでしょうか、それとも万能薬になるのでしょうか。おそらく、Zhihu の 2 億 2000 万人を超えるユーザーが足で答えを出すでしょう。

著者: Doujiao Entertainment

出典：Doujiao Entertainment Investment（ID：ylwanjia）