オペレーション＆プロダクト丨7つのカテゴリーと46の専門用語

パート 1:プロダクトマネージャー用語

1. BRD : ビジネス要件ドキュメント。製品の価値は何かという質問に答えます。つまり、この製品はどのような問題を解決するのでしょうか?

対象者は、上司、投資家、株主です。目的は、この製品が会社にどのような利益をもたらすかを彼らに知ってもらうことです。需要の説明と利益モデルに重点が置かれています。

2. MRD:市場要件文書。市場にはどのような類似の競合製品があるか (競争環境)、なぜ当社がこの製品に適しているか (競争上の優位性)、当社の製品が成功する可能性はどれくらいか、などの質問に答えます。 （市場機会）

この文書の対象読者は、上司、業務、マーケティングです。主に業務と営業に競合製品と比較した製品の利点を知らせ、製品の利点をユーザーにわかりやすく紹介することが目的です。執筆の焦点は、競争状況とユーザーにどのような利便性をもたらすかにあります。

3. PRD:製品要件文書。この文書が答えるのは、当社の製品ソリューションが何であるか、つまりこの製品の具体的な詳細です。

対象者は開発者であり、目的は、プロダクトマネージャーのアイデアに従って要件を開発する方法を開発者に知らせることです。焦点は、要件の説明、要件のロジック、および要件のプロトタイプにあります。

4. B2C:企業から個人へ、プラットフォームの一方の端は商人で、もう一方の端は一般ユーザーです。例: JD.com や Tmall

5. B2B :ビジネスツービジネス、プラットフォーム取引の両当事者はアリババなどの商人である

6. C2C:個人対個人、プラットフォーム取引の両当事者は一般ユーザーである。例えば、Taobao、Xianyu、Zhuanzhuanなど。

パート II: 広告関連用語

1. 検索広告：最も代表的なものは、Baidu の入札広告です。販売者はキーワードの購入に入札し、ユーザーが検索したコンテンツがキーワードに該当すると、対応する広告が検索リストに表示されます。

2. ディスプレイ広告:情報ウェブサイト上のバナー、縦枠、フルカラムなどの広告スペースはすべてディスプレイ広告です。例えば、WeChat公式アカウントの下部にある画像広告

3. スプラッシュ スクリーン広告:ほとんどのアプリを起動すると、3 ～ 5 秒間表示される全画面広告が表示されます。例えば、知乎、豆瓣、小紅書など。

4. 情報フロー広告：百度、知乎、今日頭条などのアプリに頻繁に表示され、「広告」という文字が付けられている情報など、コンテンツ製品でよく見られる記事、写真、動画などの形で情報リストに挿入される広告

5. 動画広告: iQiyi、Youku、Tencent Video などの動画ウェブサイトでは、メンバーシップを購入していない場合、動画の再生前、再生中、一時停止中に広告が表示されます。

6. SEM: (Search Engine Marketing ): 検索エンジンマーケティングと訳され、ユーザーが検索エンジンを利用する方法に基づいて、ユーザーの情報検索の機会を最大限に活用し、ターゲットユーザーにマーケティング情報を届けることです。検索エンジンでの入札順位の最適化、つまりSEMにはお金がかかります。

例えば、Huaweiの携帯電話を検索すると、Huaweiの公式サイトに表示される広告はSEMです。つまり、ユーザーが「Huawei 携帯電話」というキーワードを検索したとき、Huawei の公式サイトが上位数位にランクインするには、Baidu に料金を支払う必要があるのです。

7. SEO: (検索エンジン最適化): 中国語翻訳は検索エンジン最適化です。 1 つの方法は、検索エンジンのルールを使用して、関連する検索エンジンでの Web サイトの自然なランキングを向上させることです。つまり、SEO は無料です。

同様に、Huawei の携帯電話を検索する場合、その後ろにある「広告」という単語を含まないいくつかの単語が検索エンジンの自然なランキングです。お金をかける必要はありませんが、特定の手段でランキングを最適化することができます。これを SEO 最適化と呼ぶことがよくあります。

一般的な広告課金モデル:

1. CPM （インプレッション単価）：クリック、ダウンロード、登録などのその後のプロセスに関係なく、露出がある限り課金されます。このタイプは、ブランド認知度を拡大したい広告主に適しています。初期のポータル Web サイトのディスプレイ広告やスプラッシュ スクリーン広告では、一般的にこのモデルが採用されていました。

2. CPC (クリック単価): この課金モデルでは、ユーザーが広告をクリックしない限り、広告が何回表示されても広告主は料金を支払う必要がありません。課金はユーザーが広告をクリックした時点で開始されます。この方法は、第一にメディアの不正行為の難易度を高め、第二に各プラットフォームのトラフィック品質を検出できるため、広告主にとってより使いやすいものとなります。現在では有料ランキング広告や情報フロー広告などでこの形式が一般的です。

3. CPA (アクション単価): A はアクションを指します。ユーザーアクションの具体的な内容は多様で、ダウンロード、インストール、購入、登録などの形式をとることができます。具体的なアクションは、広告交渉中に広告主とトラフィック所有者の間で交渉される必要があります。ユーザーが交渉されたアクションを実行した場合にのみ、広告主が支払います。

CPD (ダウンロード単価)、CPI (インストール単価)、CPS (売上単価) を確認できます。この形式は、アプリのダウンロードや新規ユーザーの追加など、明確なコンバージョン アクションを必要とする広告主に適しています。

相対的に言えば、CPM 形式はブランドの宣伝に重点を置く広告主に適しており、ブランド広告に属します。CPC と CPA は成果報酬型広告であり、広告主の利益を保護する傾向があります。

パート3：運用関連の専門用語

1. AARRR モデル:獲得、アクティベーション、維持、収益、紹介。モバイル アプリケーションのライフ サイクルにおける 5 つの重要なリンクに対応します。これらは、ユーザーの獲得、アクティビティの増加、維持率の向上、収益の創出、自己伝播です。

2. RFM ユーザー モデル: R (Recency) は顧客の最後の購入からどれくらい経ったかを示し、F (Frequency) は顧客が最近の期間に購入した回数を示し、M (Monetary) は顧客が最近の期間に購入した金額を示します。

3. ユーザー成長の S カーブと J カーブ:ほとんどの製品は、製品開発サイクル中に S カーブの成長パターンに従いますが、一部の製品は J カーブを生成する場合があります。

4. 新規ユーザー: 新規ユーザーの獲得とは、これまで製品を使用したことのないユーザーに製品を使い始めていただくことです。

5. 維持:ユーザーをプラットフォーム上に留めます。ユーザーが一度製品を使用した後も、継続して使用していただきたいと考えています。

6. アクティベーションを促進する:ユーザーをアクティブにする。ユーザーがプラットフォーム上でより多くのコンテンツを制作および消費できるようにします。たとえば、コミュニティ製品では、運用手段を通じてユーザーアクティビティを継続的に促進する必要があります。

パート4:データ分析関連

1. PV:ページビュー。同じアカウントが同じページを2回訪問した場合、PVは2回としてカウントされます。

2. UV:ページ訪問者数。同じアカウントが同じページを 2 回訪問した場合、UV は 1 としてカウントされます。

3. DAU:デイリーアクティブユーザーとも呼ばれ、1日にアプリを開いたユーザーの数を指します。DAUはUVに基づいて計算されます。

4. MAU:月間アクティブユーザーとも呼ばれ、1か月以内にアプリを開いたユーザーの数を指します。MAUはUVとも呼ばれます。

5. 維持率:数日後に再び戻ってくる新規ユーザーの割合。

6. 翌日の維持率:たとえば、今日 10 人の新規ユーザーが追加され、この 10 人のユーザーのうち 7 人が明日再びアプリを開いた場合、翌日の維持率は 70% になります。

7. 7 日間の維持率:たとえば、今日 10 人の新規ユーザーが追加され、この 10 人のユーザーのうち 3 人が登録後 7 日目に再度アプリを開いた場合、7 日間の維持率は 30% になります。

8. 顧客獲得チャネル：新規ユーザーを獲得するためのチャネル。たとえば、この Zhihu の回答を通じて私の公式アカウント「 Boss Xue’s Product Party」をフォローした場合、Zhihu は私の公式アカウントの顧客獲得チャネルになります。

パート5: テクノロジー関連用語

1. インターフェース:簡単に言えば、データ転送のためのチャネルです。たとえば、クライアントとサーバー間の情報転送はインターフェースを介して行われます。

2. 通信：クライアントとサーバー間の通信など、情報伝達の動作です。

3. レポート:一般的にはサーバーへのレポート、つまりクライアントからサーバーへのデータフロー(レポート)を指します。

4. プル:ユーザーがアプリを開いた後にクライアントがサーバーにデータを要求するプロセスを指します。

5. 同時実行性:同時に製品を使用し、データを要求しているユーザーの数。

6. パケット損失:レポート処理中にネットワーク異常によりデータが失われます。

7. オンライン:機能テストが完了すると、R&D チームは製品をパッケージ化し、ユーザーが使用できるように主要なアプリケーション マーケットやアプリ ストアにリリースします。

パート6: テスト関連の用語

1. テストに提出:研究開発が完了したら、製品をパッケージ化し、テストのためにテスターに​​提出します。

2. 再発:前回のテストで見つかったバグが再び現れる

3. テストケース:プロダクトマネージャーのPRDに基づいてテスターが作成したテストプロセスと項目

4. 機能テスト:単一の機能のテスト。たとえば、このイテレーションで共有機能を開発する場合、機能テストでは共有機能が製品要件を満たしているかどうかのみをテストします。

5. 回帰テスト:全体的なテストとして理解できます。この反復では、共有機能を起動し、この機能が他の機能の通常の使用に影響を与えるかどうかをテストします。

6. テストレポート:テストが完了すると、テスターはすべてのバグが修正され、製品をオンラインにする準備ができたことを通知する電子メールを作成します。

第7部: プロジェクト関連用語

1. プロジェクトスケジュール:プロジェクトが予定どおりに開始されるように、プロジェクトスケジュールを使用して、各参加者の具体的な作業内容と開始時間と終了時間を決定します。

2. アジャイル開発：製品の機能を細分化し、一度に製品の一部のみを設計・実装し、段階的に製品・機能全体を完成させる手法をアジャイル開発といいます。

3. 要件のレビュー:プロジェクト マネージャーは、製品マネージャー、R&D、テスト、UI を組織し、製品マネージャーが要件を説明するのを聞きます。

著者: ボス・シュエ

出典: ボス・シュエ