WeChatの運営方法は、ビジネスの方法であり、インターネットの方法であり、人間の方法です。

インターネットが誕生した当初は、情報の非対称性や地理的な場所による情報の違いを解消することが目的だった。当時、米軍はインターネットが80年代頃に民間に適用されるとは予想していなかった。

1997年当時、捜狐は新しいメディアでしたが、今日では確かにそうではありません。 2008年と2009年、中国の新しいメディアはWeiboであり、私たちは情報の発信方法を変えました。 2012年にはWeChatがありましたが、数年後には何が起こったのでしょうか? WeChatはまだ新しいメディアですか？

「新しい」ものはいつか必ず「古い」ものになります。インターネットコンサルタントの劉潤はかつて、インターネットは情報の流れ、資金の流れ、物流という3つの「流れ」において人類を変えたと述べました。インターネットを情報とメディアとして使うのが最も便利なので、今では誰もがWeChatを現在の新しいメディアと見なしており、WeChatは実際にはメディア以上のものを実現しています。現在のインターネットは人々の欲求を解放しています。

2. インターネットは人々の欲望を解き放つ

衣食住交通は人類の最も基本的なニーズです。上記3社はそれぞれプラットフォームを構築し、さまざまな製品とサービスを提供しています。生活ニーズがあるとき、以前のように外出する必要はありません。ボタンを押すだけで済みます。自分で洗濯や料理をしたり、道端で車を待ったりする必要はありません。車が待っています。生存の問題はボタン 1 つで解決できます。インターネットは人間の生活をデジタル化し、人々をもデジタル化しました。

現在は、基本的に考えられるあらゆる需要を満たすスタートアップ企業が存在しており、より多くの需要に応えてデジタル化することが可能となっています。そして人々もデジタル化できれば、世界全体の運営はよりシンプルになります。同時に、大衆起業とイノベーションの旗印に従うことで、ワンクリックでより多くの欲求が満たされるようになります。

情報が対称的で論理が透明である場合、人々の間の最大の違いはリソースの蓄積であり、最大の共通点は 1 日が 24 時間しかないことです。したがって、最良のビジネス モデルは、人々が時間を消費できるように支援し、蓄積したリソースを使用して余分な時間と交換できるように支援することです。ほとんどのゲーム製品はこれを行っているので、最も収益性の高い企業です。

3. 十分なキャッシュフローを確保することがビジネスを運営する方法ですか?

昔、インターネットではフォーチュン 500 企業という非常に有名な名前が人気でした。競争は年間利益が最も高い企業を競うものでした。インターネット以前の時代、企業は利益の額に基づいて互いに競争していました。 100年以上にわたって高いキャッシュフローを維持してきたリーマン・ブラザーズが倒産したある日、人々はキャッシュフローは当てにならないが、ユーザーロイヤルティは信頼できるものであることに徐々に気づきました。

古典的な質問：ドイツのフォルクスワーゲンとテンセントのどちらがより強力でしょうか？ほとんどの人はためらうことなく、テンセントの方がすごいと言うでしょう。実際に調べてみると、テンセントはトップ1,000にも入っていないのに対し、フォルクスワーゲンは世界第8位でした。

フォルクスワーゲンは世界中に4,800万台の車両を保有しており、これらの車両の平均的な所有者は5年ごとに車を買い替えています。これは、ユーザー数は多いものの、インタラクションの頻度が十分ではない典型的なケースです。しかし、テンセントは違います。PC時代にQQを使用していたとき、デスクトップの右下隅に常にウィンドウがポップアップ表示されていました。テンセントニュースは、聞いた後に検索する必要がなく、積極的にポップアップ表示されるため、常にSinaなどよりも高速でした。テンセントは、いつでも世界中の 6 億人のユーザーと通信し、1 秒以内にすべてのユーザーを接続できます。これが、テンセントが世界のトップ 500 企業にランクされていないにもかかわらず、より大きなブランドの可能性と影響力を持っている理由です。

株式市場に上場しているSiweiというナビゲーション会社があります。当初はAutoNaviよりもはるかに強力でした。彼らは強力な人材と衛星を持ち、他社ができない多くのことを行うことができました。 AutoNaviと同様に、Siweiは地図とナビゲーションソフトウェアを作成し、BMW車に搭載しています。

この共有に基づいて、ユーザーがビジネスのどの側面を促進するのに役立つかを考えることができます。今日、企業はますます「国境を越えた」ものになっています。ユーザーがやりたいことの達成に協力できるように、ルールをうまく策定することができます。このような時代において最も重要なのは、あなたのビジネスが何を生み出し、どのようにユーザーを巻き込むことができるかということです。

マーケティングをうまく行いたいなら、次の 3 つの問題を無視しないでください。

質問 1: 露出はターゲット ユーザーに届きましたか?

質問 2: 視聴者に届くと印象は生まれますか?

質問3: 正しい印象が作成されていますか?

マーケティングを行うほとんどの企業やチームは、「落とし穴」に遭遇します。露出はブランドの露出を意味し、露出はブランドの効果を意味します。必ずしもそうとは限りません。私たちは、ユーザーに間違った印象を与えてしまうことを非常に恐れています。かつて誰かが私にこう言ったことがあります。「ねえ、3:15 で売っているミルクティーは本当に美味しいと思うよ!」その時、私は、1 円も使っていないのに会社のブランドを台無しにしてしまったなんて、なんて悲劇なんだろうと思いました。

1. ターゲット層にリーチしたい

マーケティングプロモーションいつ、どんな段階にいても、会社の規模に関係なく、私が最初にしなければならないことは、常にターゲットオーディエンスにリーチする方法を見つけ（彼らにリーチしなければ意味がありません）、彼らに私に対して正しい印象を与えることです。

最初は新聞に広告を書いていましたが、しばらくするとテレビに行き、感動的な広告を作りました。インターネット時代になると、バナーやボタン、ウェブサイトの構造を常に計画していました。現在、WeiboやWeChatの人気により、ソーシャル活動も行っています。一言で言えば、私はあらゆる可能なスペースを利用して視聴者にアプローチし、印象を与えています。この 2 つのことをうまく実行して初めて、私は実際にターゲット ユーザーの心をつかむことができます (トップ オブ マインド)。

競争が存在するため、マーケティングを行う際には、実際には消費者の心を奪い合う競争を行っていることになります。消費者が最初にあなたのことを考えるか、それとも競合他社のことを考えるか考えたことがありますか?

2. コンテンツ配信の力は変化した

広告を掲載する場合、メーカーはいくつかの指標を使用して測定します。モバイル インターネットの時代以前には、有名なマーケティング理論がありました。それは、「今日広告を掲載する場合、投資額が多ければ多いほど、より大きなプロモーション効果が得られる」というものです (2 年前は、ほぼすべてのマーケティング手法と形式が有料でした)。しかし、実際の状況は理想的ではありません。投資が増えれば増えるほど、成長は遅くなります。世の中には限られた数の人間しかいないので、一度の露出では意味がありません。あるいは、間違ったターゲット ユーザー層に向き合っていることになります。

モバイルインターネットの時代から状況は変わりました。コストは削減されましたが、効果は高くなっています。たとえケースが台無しになったとしても、数万元にすぎません。評判が良ければすぐにヒットになります。そして、これらすべての変化はユーザーによって推進されています。

誰もがメディアです。友人やソーシャル グループにコンテンツを送信するとき、そのコンテンツを認識し、広めるリーダーは誰でしょうか? それは、あなたとあなたの周りのすべての人です。それはもはや新華社、新浪、捜狐などではない。今日の電子商取引ストアのツールの多くは、何らかのソーシャル属性を備えている傾向があることがわかりました。コンテンツ配信力の変化により、マーケティング モデル曲線全体に変化が生じました。

3. 印象をどのように作るか?

メラトニン製品を一度も購入したことがないとしても、その印象は必ずあるはずです。初期の頃は、人々は娯楽としてテレビに頼っていましたし、テレビのコマーシャルは延々と語っていたので、あなたは間違いなく感銘を受けたはずです。

有名なコルネットアイスクリームを思い出してください。これまでのテレビコマーシャルはすべて次のようになっていました。

ブランドの要素や伝えたいことを伝えたいなら、自分とターゲット層の関係ではなく、コンテンツとターゲット層の関係を考えるべきです。これが最も重要な核心です。だからこそ、スタートアップも大企業も、同じスタート地点に引き戻されるのです。そのため、大企業はマーケティングにおいて小グループほど効果的ではないことがよくあります。今は、より多くのお金を費やした人が成功する時代ではありません。ターゲットオーディエンスがサークルとより効果的に交流できるように支援できる人が、消費者に好まれる可能性が高くなります。

コンテンツが優れているかどうかは、主にターゲット ユーザーの感情に変化をもたらすことができるかどうかによって決まります。喜び、怒り、悲しみ、幸せ、さらには不満など、感情の揺れがあるときにのみ印象が生まれます。

したがって、私たちはいくつかの結論に達しました:

効果的なリーチを実現するにはどうすればよいでしょうか?

コンテンツを公開する際に「プロモーター」を利用することで、より自然に、より広くコンテンツを広めることができますが、コンテンツがストーリーに似ているほど、ターゲット ユーザーの感情に影響を与えることができ、コンテンツがターゲット ユーザーにとって有用であるほど、広大な海の中で目立つことができるようになります。

しかし、コンテンツはどこから入手するのでしょうか? 「Three O'clock a Moment」がやっていることはまさにこれです。上で説明したケースと同じように、私たちはチームがコンテンツを形作るのを支援することに重点を置いています。「Three O'clock a Moment Think Tank」では、「Bang Tui Ke」のようなセルフメディアの人々も集めています。どのような業種であっても、コンテンツを作りたいとお考えであれば、より低コストで、よりリーズナブルなマッチングで、消費者にとってより役立つコンテンツ作りをお手伝いいたします。もちろん、コンテンツが完成したら、「Bang Tui Ke」プラットフォームに載せるとより効果的です。

つまり、マーケティングを行う際には、消費者の心をつかむという目標を忘れてはなりません。フォロワー数や売上を増やすことが目的ではなく、これらは単なる追加目標です。適切な方法でターゲット ユーザーにアプローチし、適切な方法で適切な印象を与えます。

最高の自分になって、他の人にも好かれましょう!

3. 「良いWeiboトピックを作成する」

現在Weiboを使っていない人はいますか？

現在、私たちの情報のほとんどはWeChatモーメンツから来ていますが、なぜこの時代にWeiboトピックを作ることにこだわるのでしょうか?

簡単な例を見てみましょう。

私たちはプラハ広場にいました。そこには噴水があり、人々は物を売ったり、踊ったり、歌ったりしていました。これはWeibo時代と呼ばれ、情報は透明でオープン、そして即時です。みんなが今何をしているかがわかります。 WeChatは違います。プラハ広場の裏には小さな西洋風の建物が並んでいます。あなたと私が仲良しの友達なら、あなたの家に入ってチャットすることを許可してくれます。

WeChatでは、主に社交を目的として交流しており、知っている人同士のメッセージしか見ません。 Weibo は違います。流通が速く、トラフィックが強いです。もちろん、Weibo の使い方を知っていることが前提です。

あなたがスタートアップ企業で、PRを強化したい、あまりお金をかけたくない、そしてデザインのインスピレーションが非常に優れていると思うなら、Weiboトピックマーケティングを試してみることをお勧めします。あなたのトピックがホット検索リストに載ることができれば、自然と多くの注目を集めるでしょう。そして、さまざまなメディアやWeChatのパブリックアカウントがあなたのトピックを記事にまとめ、2回目、3回目、あるいはそれ以上に広めてくれる可能性が高くなります。

1. なぜWeiboトピックを作成する必要があるのですか?

多くのスタートアップ企業は、マーケティング活動を実施し、市場での認知度を高め、製品を販売したいが、資金がないという問題に直面しています。資金は限られており、創造性は満足できず、コピーライティングと編集は良くありません。しかし、Weiboでは、単純なアクションで実際に数千万のトラフィックを獲得できる可能性があります。

Weibo トピックの利点は明らかです。コストが低く、対象範囲が広く、普及速度が速いです。スタートアップ企業であろうと、セルフメディアの人であろうと、このWeiboトピックを作成する目的を明確にする必要があります。

商品を販売していますか?

ブランド認知度を高めますか?

新規ユーザーを引き付けますか?

ユーザーをアクティブに保ちますか?

これらは 4 つともまったく異なるものであることを理解する必要があります。

アリババは「616」イベントを開催しました。「618」はJD.comのイベントであり、616はJD.comのために特別に企画されたイベントであることは誰もが知っています。各オペレーターは独自のリソースを使用してさまざまなプラットフォームで広告を出していましたが、後になって、どの方法を使用しても、あまりにも疲れ、困難、そして費用がかかりすぎることがわかりました。そこで上司はWeiboを「買う」べきだと決め、2015年にWeiboセクションはTmallに独自のコラムを持つようになりました。

2. Weiboでトピックを作成するにはどうすればいいですか?

典型的なWeiboトピック「#生理中は休みを取れますか#」にも投票欄があり、48時間後には4万人以上が投票に参加した。当時、ちょっとしたエピソードがありました。この話題はかつて多くの部門に不満を引き起こしました。一つは女性権利協会で、女性は将来的に高給を得る機会がないと主張しました。もう一つは雲南白薬傘下のデイズ生理用品で、すぐに「#生理中の休暇取得を支援#」という別のテーマを作成しました（もちろん、生理用品を販売しています）。そしてもう一つは安徽省政府が女性労働者の生理中の休暇取得を許可する承認文書を発行したことです。私は生まれて初めて何か良いことをしたような気分になりました。

（１）生理中は休んでもいいですか？

私が指摘したいのは、私がこのテーマに取り組む意義は、製品を販売することであるということです。私の親友で、アリババの従業員でもある人が、おばさん粥（小豆と大麦のお粥）のようなものを販売したいと考えています。 2015年、電子商取引食料品店市場における競争は非常に激化しました。話題になっていた当時、このお粥の価格は9.9元で、最低注文数は5袋だった。24時間以内に5万食以上が売れた。彼らが考慮していなかったのは、この問題に同意しない女性がまだかなりいるということだ。

（２）「あなたの心の中に砂がある限り、どこもモルディブです」

皆さんにお話しすれば理解していただける事例があります。「#心の中に砂がある限り、どこもモルディブです#」彼はバイラルマーケティングの手法を多用し、彼の投稿は友人の輪全体に転送されました。しかし、1つ疑問があります。これはどの企業のために行われたのかご存知ですか?答えはTuniuです（Tuniuはかなり不当な扱いを受けて多額の費用を費やしたと感じています）、効果はやはり良好で、膨大なPV数につながっています。

（３）Weiboトピックの閲覧数とコメント人気

さらに、コメントの投稿を手伝ってくれる一定数のインターネット トロルも必要です。責任を持って言えるのは、Weibo の現在のプロモーション、ブランド、ソフトテキストのプロモーション トピックのホット検索リストの閲覧数とディスカッション数を半分に減らすと、それらはすべてインターネットのサイバー軍隊によって作成されたものだということです。残りの半分の変換がどれだけの変化をもたらすかについても考える必要があります。これは重要なポイントであり、水軍を合理的に使用することを思い出させてくれます。

通常、Weibo でトピックを開始しても、誰も注目しません。結局のところ、トピックが十分な議論と閲覧を生み出さなければ、ホットリストに載って人々に知らせることは不可能です。 PCでもモバイルでも、ホットリストに入ることができれば、トピックの生存率は非常に高くなります。一般的に、ホットトピックの寿命は約 3 ～ 4 時間です。うまく管理すれば、48 時間持続できます。商品を販売している場合は、売上高が少なくとも 2 倍になります。これは、Weibo トピック自体を商品の宣伝に利用することによるメリットです。新規ユーザーを獲得することに関して言えば、アプリの場合、Weibo トピックを通じて新規ユーザーを獲得する方が WeChat よりも約 10 倍速くなります。

3. 時間ノードとイベントノードを制御する

（１）まずはタイムノードについてお話しましょう。

微博には微妙な時間ノードがあり、ユニクロ事件や陸家嘴事件など、私たちが目にしたわいせつなニュースや誇大宣伝ニュースはすべて深夜以降に発表されました。 Weibo のサーバーは毎日深夜 0 時から午前 1 時 30 分までメンテナンスされているため、この時間帯にニュースがこれほど広範囲かつ迅速に、しかも組織的かつ規律正しく広まる理由が理解できます。この灰色の1時間半が過ぎると、すべてのA型ポータルとB型ニュースメディアがすぐにレポートを公開するでしょう（すべて連絡済みです）。ユニクロ事件後、 ZARAとH&Mは直ちに広報活動を行い、この点を裏付けた。本当に安全を期したい場合は、深夜 0 時から午前 1 時 30 分までの間に運行することを選択できます。

同様に、Weibo ユーザーはこの期間に最も活発に活動します。

（２）イベントノードについてお話しましょう。

イベントをマーケティングに活用した例は他にもたくさんあります。例えば、ある年、北京で大雨が降ったとき、デュレックスの製品を靴に使用したところ、再び人気が高まりました。自分の表現をうまく活用して人々を引き付け（明白なこと）、本当に達成したいプロモーションとマーケティングの目標（隠れた目標）を達成しましょう。

大きなイベントの時期を決めたとしても、それが役に立たない可能性があることを忘れないでください。オリンピック、ヨーロッパカップ、全国人民代表大会、Tmall と JD の活動など、このトピックの前、後、またはその周辺で大きなイベントが発生しているかどうかを確認する必要があるためです。これらの大きなイベントに直面すると、トピックは意味をなさず、無視されてしまいます。これらの大きなイベント間のギャップを見つける必要があります。たとえば、国慶節には絶対に何もできません。友達の輪は国慶節のお祝いでいっぱいで、Weiboも熱狂的なお祝いでいっぱいなので、マーケティングを行うことは難しくなります。当時、私たちは「#生理中は休んでもいいですか#」では常にトップ2位以内に留まり、「#中国共産党中央委員会第5回全体会議#」ではトップに立つことができませんでした。

Weiboのソーシャルメディアマーケティングイベントは常に爆発の核心点であり、情報が核心点を通じて広まって初めて、WeChat、Tiebaなどのプラットフォームで人気商品の誇張された二次流出が見られるようになります。

4. 大きなVの位置エネルギーを合理的に管理する

大衆の力だけに頼るだけでは、エネルギーの波を生み出すのに十分ではない場合があります。有名人やビッグVのグループの行動を制御する方法を見つける方が良いでしょう。現在、多くの有名人やファンクラブのWeiboアカウントは、ほとんどがエージェントや通行人によって運営されています。有名人にタグを付ければ、コメントやリポストをしてくれるかどうか心配する必要はありません。実際には、有名人のビッグVの2、3階層下の小さな組織や運営チームを引き付けていることが多いです。もちろん、彼らが口を開く可能性は有名人のアカウントよりもはるかに高いです。彼らのコメントやリポストはすでに一定の影響力を生み出しており、コメントを通じてレベルが上がるにつれて、ファンから大きな V へと上がっていきます。それは空論ではありません。

ただし、有名人を探す際には一定の制限があります。

360 Mobile Assistant はかつて、TFBoys をスポークスマンとして探し、彼らのために Weibo トピックを作成する必要がありました。この案件を引き受けたとき、私は 360 のような大企業と協力できることにとても興奮しましたが、結局は失敗に終わりました。理由は非常に単純です。この話題が最初に話題になったとき、TFBoysのファンは「怒り」、この話題に関連するすべてのアカウントに苦情を言いました。これは深い真理です。話題のものを運営する上で、ファンの多い有名人や超人気アイドルに遭遇する場合には注意が必要です。

携帯電話上の強い関係の「連絡帳」としてのWeChatの登場は、私たちがまだ興味によってもたらされる効果的なつながりではなく、単純なつながりしか築けていないことを示しているだけです。しかし、Weibo の場合はそうではありません。Weibo では、一見弱いつながりでも、実際には興味に基づいてホットスポットが生まれます。これは、インターネット上で誰もが「理由もなく人気が出ている」と見ているものです。

簡単に言えば、多くの大きなイベントはあなた一人で作り上げるものではありません。コンテンツが魅力的であれば、数え切れないほどの参加者があなたと一緒に「盛り上げ」に来てくれます。あなたの公然の計画と秘密の計画が合理的に構成されている限り、このイベントに問題はありません。

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この記事の著者は@帮推客栈です （APP Top Promotion）が編集・発行しました。転載の際は著者情報と出典を明記してください。