Baiduプロモーションによるナレッジマーケティングを行うには？事例と最適化のアイデア

今は年末で、Baidu のリソースは減少しています。新年以降に良い結果を達成できるように、チャネルをさらに最適化し、一定量のリソースを確保する必要があります。すでに大規模な検索や情報フローは実現しており、今後拡大していくのはナレッジマーケティングのみです。この記事では、ナレッジマーケティングの事例と最適化のアイデアをいくつか紹介します。

当社は以前から断続的にナレッジマーケティングに投資してきましたが、その後、それを完全にやめました。最近ボリュームを伸ばす必要があり、ランキングを確認するとPCやモバイルでナレッジマーケティングの広告をよく見かけます。この部分をうまく最適化すれば、まだまだボリュームは稼げるはずだと考えました。

まず、調整の1週間前のナレッジマーケティングのプロモーションファネル図を見てみましょう。

上記の知識マーケティングアカウントには、次のような問題があることがわかります。

1. クリック率が低い

クリックスルー率に影響を与える要素は、入札、マッチング、創造性の 3 つです。ナレッジマーケティングは、もともと大規模な検索を補完することを目的としていました。入札額が低く、地理的範囲が広いため、クリック率が低くなるのは当然です。

2. 着陸率が低い

ビッグ検索とは、訪問者がクリエイティブなアイデアをクリックした後、公式ウェブサイトに直接アクセスすることを意味しますが、ナレッジマーケティングには、中間ページという追加の中間リンクがあります。中央のページを閲覧した後、訪問者は公式サイトにアクセスします。アクセス率が低い理由は 2 つあります。中間ページが魅力的でなく、訪問者が詳細を知りたいと思わないことと、訪問者が公式サイトの入り口を見つけられないことです。

3. 会話率が低い

訪問者が公式サイトにアクセスし、それが自分の求めているものではない、またはページが魅力的でないと感じた場合、訪問者は離脱してしまいます。

4. 定着率

電力線は 2 本しか残っていないため、この確率では問題を説明できません。大規模な検索と比較すると、まだかなり低いです。

5. コスト

1週間の会話は4回、リソースは2つしかなく、権力維持コストはDasouと同等です。

問題が見つかったら、調整を開始できます。著者も自分自身に目標を設定し、1日あたり少なくとも1つのリソースを使用し、コストを100に抑えています。

調整計画

まず、プロモーションエリアを調整する

同社の立地は主なプロモーションエリアであり、来店意欲が高く、店舗へのアクセスも容易です。しかし、量が少なく、コストが高くなります。したがって、地域のヒートマップとリソースに関するカスタマーサービスからのフィードバックを参考にして範囲を拡大し、訪問者の意図が高いエリアを宣伝してください。地域ヒートマップは次のとおりです。

2番目: Q&Aのタイトルを書く

背景にあるナレッジの推奨事項を参考に、質の高い質問と回答をいくつか選択しました。これらの回答は質問に基づいて書かれているので、頭を悩ませても回答が書けないという苦労が省けます。さらに、訪問者の潜在的なニーズに基づいて、ターゲットを絞った質問と回答のタイトルが追加されます。

再度：中間ページの修正

以前の写真の色調や商品は時代遅れで、現在のトレンドに合っていなかったため、すべて再設計され、入れ替えられました。 Q&Aの内容は、メリットや割引について触れずに書き直されました。同僚が利点やメリットについて書いている場合、それらについて書くことはもはや利点ではないので、それらを避け、学んだことやメリットを具体的にし、訪問者が見るための実際のコンテンツを書きます。

プロモーション開始から 1 週間後、効果ファネルは次のようになります。

プロモーション対象を的確に絞り込むことでクリック率やサイト訪問者数が増えると考えていましたが、成果は実感できませんでした。理由の 1 つは、Q&A のタイトルが非常に方向性を定めており、それを検索する人が減ったため、データが増加しなかったことです。もう 1 つの時期は、検索する人が減る年末です。

しかし、メリットは会話数と維持率の増加であり、訪問者の意図がヒートマップと一致していることも示しています。濃い赤のエリアでは、WeChatの生存率とアクティビティが以前よりも高くなっています。

ナレッジマーケティング全体の量は比較的少ないものの、今月のコンバージョン率は7.5:1に達しました。これは特定の期間内の統計に過ぎず、運の要素も含まれていますが、全体的には良好です。

調整前と調整後のデータの比較を見てみましょう。

最後に、知識マーケティングの調整はまだ終わっていません。

1. プロモーションエリアを後から追加する

地域ヒートマップの空白エリアには依然として巨大な市場があり、新年以降にプロモーションを拡大することができます。さらに、レッドゾーン内の一部のエリアではコンバージョン率が低かったため、その後の調整で削除されました。

2. ウェブサイトへの訪問者数を増やす

Q&A コンテンツへのハイパーリンクを追加し、高度なアイデアを追加し、コンポーネントを追加し、既存の製品コンポーネントを活用します。

3. コスト最適化

質問と回答のタイトルには監視マークがないので、チャットツール内のソースページをクリックすると、訪問者がクリックした中間ページと質問と回答のタイトルを確認できます。次に、バックグラウンドで消費された Q&A のタイトルと照合し、クリックされたが変換されなかった単語を分析します。

ナレッジマーケティングは単純に思えますが、実際に実行するには学ぶべきことがたくさんあります。例えば、各種部品や次の作業は量を増やすために努力し続けることです。

今回ご紹介させていただく内容は以上となります。

著者: 李開平

出典：アイチセム

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