ユーザー操作システムを維持する

過去2年間、疫病のせいで、誰もが家にいる間に体重が増え、フィットネスブームが美容を愛するすべての人々を徐々に席巻しました。インターネットフィットネスソフトウェアとして、Keep は常にフィットネス愛好家の間で人気があります。この記事の著者は、ユーザーの操作システムを分析し、それが皆さんの役に立つことを願っています。

1. ビジネスロジック分析を維持する

1. 背景

「自制心が私に自由を与える」という言葉はよく聞きますか？これはKEEP社のスローガンです。私が初めてKEEP社の広告を見たのは、2015年に卒業して北京にインターンシップに来た時だったことを今でも覚えています。会社に向かう途中のバス停の標識にありました。それが私がKEEP社を知った初めてのきっかけでした。

百度指数から判断すると、中国でのフィットネスブームは2014年5月と2015年に人気が出始めたようです。

フィットネスアプリの Keep は、2015 年 2 月のリリース以来、ユーザー数が 2 億人を超え、月間アクティブユーザー数は 3,000 万人を超えています。ユーザーを蓄積する過程で、KEEPは50日間で1100万人のユーザーを蓄積し、業界全体に衝撃を与えました。2016年5月から、月間アクティブユーザー数でGudongを抜いて第2位になり、2018年初めには月間アクティブユーザー数でYuedongquanを抜いて第1位になりました。

Keepは2015年2月に立ち上げられ、1ヶ月以内にエンジェルラウンドとAラウンドの資金調達を完了し、2ヶ月以内にA+ラウンドの資金調達を完了しました。2016年5月には3,200万ドルのCラウンドの資金調達を完了し、同年8月にはC+ラウンドでテンセントから1,300万ドルの戦略的投資を受けました。同社は2018年7月に1億2,700万ドルのシリーズD資金調達ラウンドを完了した。2020年5月には8,000万ドルのシリーズE資金調達ラウンドを完了し、評価額は10億ドルを超えた。2021年1月にはKEEPは再び3億6,000万ドルのシリーズF資金調達ラウンドを完了し、現在の評価額は20億ドルを超えている。

複数回の資金調達と急速なユーザー数の増加を経て、Keep は最終的に Gudong と Yuedongquan を追い越し、フィットネス分野の大手企業になりました。

2. 会社のマイルストーンを維持する（公式ウェブサイトによる）

3. ユーザー分析

1) KEEPが作成したユーザーシナリオ

大都市に住んでいて、毎日さまざまな高級オフィスビルに出入りしています。普段は残業が多く、運動する時間がありません。オフィスでの断片的な時間を利用して運動したり、夜に家に帰って運動したりしたいと思っています。（主なユーザーグループ）

時間はあるがお金がない学生、科学的なフィットネスを望んでいるがジムに通うためにパーソナルトレーナーを雇うお金がない学生、寮や学校の校庭で科学的な指導を受けたいと望む学生。（主なユーザーグループ）

体重計の数字が上がっていくのを見て、彼は不安になり途方に暮れたように見えた。体重を減らして運動したいのですが、どこから始めたらいいのかわかりません。一方では、体重が減らないのではないかと心配ですし、他方では、間違った運動が体に害を及ぼすのではないかと心配です。

他の人のスリムな体、美しい顔、強い筋肉、ハンサムな顔を見て、私は運動の仕方がわからないフィットネス初心者です。

2) Keepのターゲットユーザー

Keepが発表した最新データによると、Keepのユーザーのうち、女性ユーザーが58.5％、男性ユーザーが41.5％、30歳以下のユーザーが76％を占めており、KEEPの主なユーザーは若者であることが分かります。

今日、若い女性は体型や外見に対する要求が高くなり、減量やボディシェイプを主な目標としています。 Keepでは、おはようヨガ、気質ヨガ、治療ヨガ、脂肪燃焼ヒップサイクリング、ファッションホットダンス、おやすみヨガなどのコースなど、女性向けに丁寧に準備されたフィットネスチュートリアルを見ることができます。フィットネスコースに加えて、対応するダイエットパッケージやスポーツとフィットネスの補助食品もあります。

今日の若い男性も自分の体型や外見を追求するようになり、腹筋を8つに割るために一生懸命努力しています。 KEEPはアプリ内で男性ユーザー向けに、汗をかく格闘技、腹筋の引き裂き、腹部の除去など、筋肉増強コースを提供している。

3) Keepのフィットネスカテゴリー

Keep はよりユーザーフレンドリーで、ユーザーの目標、コンテンツカテゴリ (フィットネス方法)、体の部位、段階、期間、特定の動き、人気のあるニーズ、適切なグループ、会場の時間制限に基づいて、ユーザーのフィットネスニーズに合ったコースをマッチングできます。

目標: 脂肪減少、体型変化、筋肉増強、健康維持、リラクゼーション、スポーツリハビリ、能力向上。
コンテンツカテゴリ: フィットネス、ヨガ、エアロビクス、ランニング、瞑想、ダンス、格闘技、ピラティス。
部位: 全身、腹部、腰、脚、腕、臀部、背中、胸、首、肩;
段階：ゼロ基礎、初級、上級、集中。
期間: 1 週間、2 週間、3 週間、4 週間以上。
アクション特化: 騒音ゼロ、装備不要、ジャンプ不要。
適した人: 女性、男性、学生、太りすぎ、産後母親、月経期間、痩せ、オフィスワーカー、中高年。
会場の制限：自宅、屋外、寮、オフィス。

運動のニーズは人それぞれ異なるため、上記の内容をもとに複数の選択が可能です。アプリは選択内容に応じて適切な運動コースやプランを推奨します。

システムによって推奨されるコースやプランの中で、Keep は収益化を実現するために、対応する有料メンバーシップの仕組みや有料コースを立ち上げました。

会員限定コースもございます。

4) ユーザーのポートレート

Keepは2020年1月に「全国スポーツライフアワード」データレポートを発表しました。Keepはソーシャル機能を備えたスポーツ・フィットネスプラットフォームで、プラットフォーム上には約2億人のアクティブユーザーがいます。Keepはこれら2億人以上のユーザーのスポーツ・フィットネス行動データに基づいてデータ分析を実施しました。

データの統計分析によると、

Keepプラットフォーム上のユーザーの累計運動時間は224億分に達しました。

1,311億カロリーを消費しました。

総走行距離は7億4千万キロメートル。

ソーシャルインタラクションコンテンツは8億語に達しました。

1週間あたりの平均運動回数は4.64回で、1回あたりの平均運動時間は20分でした。

平均して、キーパーユーザーは週に約 4 ～ 5 日、約 20 分間運動します。

一般的な運動時間は20:00～23:00で62.2%を占めています。

キーパーユーザーの間では腹筋トレーニングコースが人気です。

Keep のユーザーは、学生、オフィスワーカー、高齢者の 3 つのカテゴリに分かれています。その中で、3 種類のユーザーはすべて脂肪減少に大きな熱意を示しましたが、その他のニーズについては、ユーザーごとに重点が異なります。学生はボディシェイプと筋肉増強を好み、オフィスワーカーは健康、ボディシェイプ、筋肉増強のニーズを持っています。オフィスワーカーの不健康は現在、より深刻です。フィットネスは健康状態を変え、筋肉をシェイプアップして増強することもできます。高齢者は健康志向が高く、運動は体を強くします。

そのうち、キーパーの 71.6% は、キープのソーシャル機能を利用して新しい友達を作ったり、友達とグループを作ったりしています。

若者は脂肪の減少と体型の変化に注目している

昨年と比較すると、ダンスは65％増加しました（Tik Tok、Kuaishou、ビデオアカウントなどのショートビデオの台頭による）。以前は参入障壁があった芸術的なスキルが、インターネット時代では習得しやすくなりました。

年間を通じて合計 26,605 人が毎日 Keep で運動しました。

常に自分自身に挑戦することも精神です。Keep ユーザーの 73% が、Keep の新しいコースや新しいスポーツ体験に挑戦しています。

そのうち、キーパーの平均月収は約8,000元で、ユーザーの44.5%が不動産を所有しており、キープのコアユーザーは都市部のホワイトカラー以上の労働者であり、一定の消費能力を持っていることがわかります。

90 年代から 00 年代以降に生まれた新世代は、スポーツやフィットネスに自分自身に投資することを好みます。

女子は男子よりもお金を使い、体型や外見を気にします。

その中で、ブレスレット、鶏の胸肉、体脂肪が消費リストの上位にランクされており、現代の若者が健康的な運動、健康的な食事、体型管理を非常に重視していることがわかります。

上記のユーザーデータ行動分析に基づいて、Keepers のユーザープロファイルを提案できます。

要約:

Keepのユーザーは主に学生、若い会社員、高齢者に分かれています

主な使用シナリオ: 学校の寮、屋外、オフィス、自宅

ユーザーは主に北京、上海、広州、深センなどの一級都市、新興都市、二級都市、三級都市に集中している。

対照的に、スポーツやフィットネスが好きで、Keep への執着度が高いユーザーもいます。学生や会社員の場合、仕事や勉強の都合で中断するリスクがあるかもしれません。

スポーツ初心者向けに専門的なフィットネス指導を提供できます

5) KeepのホームページからKeepのビジネスロジックを見る

表紙:

キープホームページは、ユーザーの過去の運動データに基づいて、対応する長期トレーニングコースをインテリジェントに推奨し、ユーザーの維持と活動を向上させます。

Keepのホームページでは、KOLのフィットネス指導ビデオやKeepの公式ライブクラスが推奨され、ユーザーが直接つながり、ユーザーのアクティビティを増やすことができます。もちろん、Keepはライブクラスなどの最も重要なフィットネス機能もホームページに追加します。ライブクラスに参加したいユーザーは、メンバーシップを支払うか、再チャージする必要があります。

ライブクラス: セッション数とメンバーシップに応じて、最初に別途料金がかかります。ユーザーは、対応する数のライブクラスの視聴を購入し、それに沿って練習することができます。ライブクラスの特典がメンバーシップ特典に含まれるようになりました。

コミュニティ：

私は以前、Keep でしばらく働いており、主に Keep のコミュニティ運営を担当していました。Keep は 2017 年に独自のコミュニティの構築を開始しました。

当初、Keepはコミュニティをフィットネスの専門家やダイエットなどのいくつかのカテゴリに分け、ユーザーが自分の好きなコンテンツに応じて検索しやすくしていました。現在、Keepはコミュニティをフォロー、おすすめ、サークルに分けています。

フォロー: ユーザーがフォローしているKOLユーザーまたは他のフィットネス専門家

選択: Keep は独自の審査チームを結成し、ユーザーから毎日送信されるフィットネス、ダイエットなどの情報を審査し、基準に基づいて推奨する最高品質のコンテンツを選択します。

サークル: テーマのあるグループ。誰もが自分の好みや好きなコンテンツに基づいて、対応するグループに参加できます。

プラン: プランでは、ユーザーは毎日の活動カロリー消費データと摂取カロリーデータを表示できます。ここで関連するデータを楽しむには、VIP メンバーシップにチャージする必要があります。また、ユーザーの行動属性やスポーツタグに基づいて推奨される関連スポーツも含まれています。正確な推奨を行う（有料会員の再チャージを促すため）

無料コースと有料コースがあります。

モール：Keepでは現在、有料フィットネスコースだけでなく、フィットネス食品、フィットネスウェア、フィットネス機器などの有料商品も取り扱っています。

製品カテゴリーは、「フィットネス食品」、「スマートハードウェア」、「スポーツ用品」の3つのカテゴリーを中心に計画されています。

製品の利点は、コースと同じ - お客様のかゆみを解決する、自社運営ブランド - 品質が保証されている、7日間の返品と交換 - 安心して購入できることです。

「ショッピングカート」と「マイストア」のフローティングボタンは、右下隅に個別に設定されていますが、「マイページ」セクションには設定されていません。

結果として得られるビジネスロジックは、次の図に示されています。さまざまなユーザーのさまざまなフィットネスニーズに基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供し、ユーザーの基本的なニーズを満たし、ユーザーに支払い意欲を持たせます。メンバーシップシステム + 有料コースを通じてユーザーの価値を収益化します。ユーザーの価値を探求することで、スポーツなどの周辺製品の有料収益化を増やし、ユーザーの価値をさらに高めます。

2. ユーザーオペレーションインセンティブ制度の維持

「ホーム」タブは主に、新規ユーザーと既存ユーザーを引き付け、維持する機能を持ちます。提示されるコンテンツは、ユーザーが登録時に入力した基本情報や過去の運動情報に基づいており、運動コースや運動モジュール、KOLユーザー/有名人の共有コンテンツをインテリジェントに推奨します。

「コミュニティ」タブ機能

最新バージョンでは、ユーザーが興味のある人を閲覧するためのソーシャル属性として主に「My Follow」が追加されました。

選択は主にKOL/KOCとコンテンツプロデューサーによって共有されたコンテンツとユーザーのソーシャルリテンション機能を実行します。

サークルの性質はコミュニティに似ています。ランニングなど、興味のあるグループに参加してお互いを励まし合うことができます。

「プラン」タブは主に、プラットフォーム上でユーザーのフィットネスプラン、ダイエットプラン、毎日の消費量、カロリー補給を管理し、科学的に食事と運動を行うようユーザーを導きます。 Keepは、ユーザーの完了した身体検査やその他の情報に基づいて、計画を設定していないユーザーに対して科学的で合理的なフィットネスコースと毎日のカロリー補給を推奨します（自分の状況に応じて変更できます）

果たすべき役割: メンバーユーザーの変換とユーザーアクティビティおよび有料アクティビティ計画 (メンバー製品、有料コース、有料アクティビティを維持する主な収益化モジュール)。

「モール」タブ機能は、主にKeepersが提供するスポーツダイエット食品、フィットネス食品、健康食品、機器、スマートデバイスを取り扱っています（Keepers製品の収益化の重要なモジュールです）。

「マイ」タブには、私の個人データ、参加したコースやプランがまとめられ、さまざまなユーザーインセンティブシステム（バッジ、スポーツレベルなど）が含まれます。

Keep は、フィットネス、減量、健康維持、準健康運動などに関する体系的な専門指導をユーザーに提供し、対応するフィットネス機器、ダイエットなどをユーザーに提供することで、総合的なフィットネスユーザーエコシステムを構築します。現在、keepはオンラインとオフラインのチャネルをカバーしており、ジムに行く時間がない都市部のホワイトカラー労働者にオンラインでフィットネス指導を提供し、オフラインのKeepLandジムを通じてオフラインフィットネスコースを販売することで、keepの商業的な収益化モデルを構築しています。

1) ユーザーライフサイクルと価値成長ラダーの定義

ユーザーの種類別に見ると、Keep ユーザーは、通行人ユーザー、初心者ユーザー、コンテンツ/サービス消費ユーザー、コンテンツ作成ユーザー、消費者ショッピングユーザーに分けられます。同じ実際のユーザーが、製品内で複数の製品ユーザーロールを担う場合があります。

2) コミュニティユーザーの階層化を維持する

Keep コミュニティビジネスモジュールのユーザーは、コンテンツの消費者とコンテンツのプロデューサーに相当し、ユーザーの階層化にはピラミッドモデルを使用するのが適切です。

KEEP の認証システムから、KEEP はまず、さまざまなユーザー成長システムに対応して、ユーザーを個人/機関ユーザーと分野の専門家に分けていることがわかります。

その中で、アイデンティティ認証は個人認証と機関認証に分かれており、それぞれ異なるユーザーニーズに対応しています。Keepは個人認証と企業としてkeepと連携することができます。

フィールドエキスパート認定

Keep のユーザー認証手順から、Keep が専門家を ID 認証と現場の専門家の 2 つのカテゴリに分類していることがわかります。

1. アイデンティティ認証は上から順に[パブリックタスク、業界専門家(KOL/KOC)、企業や組織の公式アカウント]です。

2. フィールドエキスパートとは、特定のフィットネス分野における高価値/高品質のユーザーです。

ユーザーレベルの説明

3) レベル成長システムを維持する（最新）