「限定無料クラス」核分裂活動の体験談を2つまとめてみました

イベントの背景

今年の春節中、疫病の発生により皆がパニックに陥り、すべての祝祭や興奮は停止し、皆が疫病の状況に細心の注意を払いました。

運用においては、注目が集まる場所がトラフィックの獲得競争の場となります。「Get APP」や「Fan Deng Reading」など、多くのインターネット製品は、この機会を利用して、期間限定の無料コースや会員活動を迅速に開始し、人々の現在の不安な心理を利用して、「学習を強化する」という方向性でトラフィックとブランドのプロモーション活動を展開しました。

これに触発されて、私たちもすぐに運用活動を計画したいと考えています。そこで私たちは一時的に数人の友人を集め、リモートワークによるコラボレーションを通じて3日間で運用活動を開始しました。

目的

このイベントは、ユーザーにメリットを提供するためのものです。プラットフォームにとって、主な目的はトラフィックを誘致することであり、二次的な目的はブランドの宣伝です。

オンラインコースは当社のプラットフォームのビジネスセグメントであり、対象者はエンジニアリング業界の営業担当者、特に業界の新人や学習意欲のある人々です。蓄積してきた講座リソースは、すでに一定の影響力があり、今後も役割を果たしていくことができます。これを機に、新たなシードユーザーを蓄積していきたいと考えています。

アクティビティのアイデア

期間限定で無料講座を提供するのも私たちの活動形態です。トラフィックの面では、当社のコースはサードパーティのプラットフォームに配置されているため、当社にとってプラスの利益を生み出すために、トラフィックは主に当社独自のWeChatサービスアカウントを通じてファンを引き付けることで生成されます。

トラフィックをサービスアカウントに誘導した後、さらに変換するためにプラットフォーム上の他のサービスに誘導すると便利です。無料コースを受講して（コースの質に満足して）興味のある他のコースを購入した人については、このコンバージョン率はこのアクティビティでは考慮されません。

遊び方

無料講座を魅力として、「エンジニアリングプロジェクト研究」をテーマにした講座を開設し、講座の講師はいずれも業界の大物（権威者）であることを強調し、講座の価格は199元に設定しました。

ユーザーはサービスアカウントをフォローするだけで無料で受け取ることができ、操作も簡単です。

核分裂伝播を促進するために、追加のルールが設定されています。ポスターを友人と共有し、特定の数の友人をサービスアカウントをフォローするように招待すると、追加の報酬が得られます。「友人を助ける」ためのランキングリストが設定され、コミュニケーターの達成感と虚栄心を満たすために、リストでトップ100が発表されます。

サービスアカウントのテンプレートメッセージを通じて、成功の支援や報酬を受け取るための条件の達成など、進捗状況のフィードバックがユーザーに迅速に提供されるため、コミュニケーターは達成感を得て、閉じたエクスペリエンスループを形成できます。

ユーザーパス

この計画の簡単なプロセスは次のとおりです。まずは宣伝用のポスターを作成し、それを普及の媒体として使用します。

イベントポスター

ポスターのデザインに関しては、時間の制約があったため、プロのデザイナーを介さずにサードパーティのプラットフォームを通じてテンプレートを直接使用して修正したため、実用性を重視しました。

高品質のポスターデザインが満たす必要のある 6 つの重要な要素を参考にしてデザインしました。

ユーザーのアイデンティティ（ユーザーは友人の輪の中で自分のイメージを示し、前向きで学習的な姿勢を示す必要があります）
メインタイトル（ターゲットユーザーのニーズと問題点を捉え、フォントサイズは小さい画像モードでもはっきりと見える大きさにする必要があります）
概要（ユーザーにどのようなメリットをもたらし、どのような問題を解決できるかをリストします）
信頼性の裏付け（大きなプラットフォームのロゴ、講師のアバター、画像とタイトル、有名人の推薦やプラットフォームなど）
緊急感（期間限定、限定数、価格アンカー、ユーザーに価値を認識させる、例えば元の価格XX元）
短期的な利益（例：追加のXXX利益）

データパフォーマンス

（1）このイベントは2月4日午後3時頃に開始されました。運営スタッフはまず、営業スタッフ、カスタマーサービススタッフ、運営スタッフなど、会社の第一線の同僚を動員して、各自のプライベートドメイントラフィックで宣伝しました。初期の発信元が比較的分散していたため、この部分のトラフィックはカウントできませんでした。

同日夜8時に同社2つのサービスアカウントが共同で該当ツイートを配信した（フォロワー累計約6万人）。

イベントが始まってから最初の2日間は大人気でした。しかし、下の図のデータ推移からわかるように、公式が継続的なプロモーションをやめた後、4日目から人気は明らかに冷めてしまいました。

2月14日時点で、講座を受講した人の総数は2,760人です。この数字は多くないように思えますが、どのように判断しますか？私たちは、しばらくの間、ライブクラスを通じてシードユーザーを集め、精力的にプロモーションを行っていましたが、数回のコースを終えた時点で、集まった人数は3,000人強にとどまりました。もちろん、両者はプロセス、形態、餌などの点で異なります。

それに比べると、今回の手術の放射線効果はまだ良好です。

（２）ユーザー共有ポスターにおける「友人を助ける」の順位（データの一部を下記に示す）を見ると、社内関係者が共有するコンバージョントラフィックと実際のユーザーが共有するコンバージョントラフィックはおよそ7：3となっている。これには主に3つの理由がある。

期間：現在、実際のユーザーによる感染は依然として弱々しく続いており、毎日70〜80人が感染しています。現在のデータ統計では最終的な結論を出すことはできません。
さまざまなコミュニケーションソース: 公式ソースとして、当社の初期のコミュニケーションソーストラフィックは比較的大きいため、社内の人々がもたらすコンバージョンの割合が比較的高くなります。
運営方法の欠陥: このイベントは急いで計画されたため、考え方に客観的な問題がいくつかあり、ユーザーが情報を広める動機が不十分でした。（以下に続く）

活動概要

（１）核分裂活動の運営には、一般的な基本的な考え方がある（下図参照）。

プラットフォーム側としては、コミュニケーションの発信源に餌を置き、対象ユーザーの行動を促し、タスク達成によって餌を獲得してもらうというものです。（下図の内側のループ）

コミュニケーターは、餌を見た後に行動を起こし、ルールに従って餌をトラフィックプールに渡します。これにより、餌の露出が高まり、核分裂が起こります。（下図の外部ループ）

ここで強調する必要があるのは、十分な数のシードユーザーに行動を起こさせるためには、プラットフォームによって投入された餌の拡散源が相当な規模のトラフィックプールでなければならないということです。

（２）この活動のプロセス設定には２つの欠陥がある。

1) ユーザーの目標（餌）を 2 つの部分に分割すると、必然的にプロセスで損失が発生します。

2) 今回のメインの餌（下の写真の餌1を参照）は199元相当のコースを無料で手に入れること、そしてサブの餌（下の写真の餌2を参照）はポスターを友達にシェアして追加の報酬を手に入れることです。追加の特典は、プラットフォームの短期会員サービスと物理的な書籍です。ここでは、対象ユーザーが普及活動に参加する十分な意欲を持つ前に、まず会員サービスの価値を明確に理解する必要があります。そうでなければ、コースを受講した後、彼らはただ去ってしまいます。

したがって、二次餌は明らかに一次餌ほど魅力的ではありません。しかし、核分裂リンクを二次ベイトと結合すると、核分裂効果は比較的悪くなります。

したがって、考え方を調整する場合は、以下のように進める必要があります。

ユーザーがターゲットに集中できるように、餌は 1 つだけ提供し、その餌が十分に魅力的であることを確認します。
核分裂は、利益主導の手段を通じて核分裂効果が保証されるように、ユーザーが目標を達成するプロセスと密接に統合されるべきである。十分な動機付けがなければ、ユーザーの共有意識を喚起することは難しく、積極的に共有する人は少数にとどまります。