プライベートドメイントラフィック活動促進プロセス

これは私が以前の会社で取り組んでいたプロジェクトです。最近時間があるので、以前のプロジェクトを整理したいと思っています。後で参照できるようにレビューを作成します。

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プライベートドメイン運営を通じてお茶を販売するプロジェクトです。当時は、モーメンツで予熱してWeChatグループで販売するという形をとっていました。 1～2か月くらいかかり、合計2回やりました。途中で比較的大きな調整がありました。当時、プロジェクト全体の資材を担当していたのは私だけだったからです。ポスター、ツイート、スクリプト、運用、メンテナンスなどが含まれます。そのため、少し時間がかかります。全体的な効果で言えば、1回目は効果が比較的悪かったが、2回目はユーザー調査と販売方法の調整により、コンバージョン率は20％に達した。

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以下はプロジェクト全体の詳細なレビューです。私がこのプロジェクトを引き継いだとき、トラフィックは比較的少なかったです。 WeChatアカウントは1つだけです。実際のユーザー数は約500～600人。このWeChatアカウントのユーザーはすべてDouyinアカウントから来ています。

（当時のファン数は約48万人）

Douyin から WeChat にトラフィックを誘導する方法は、プロフィールで WeChat アカウントを使用することです。ファンの数に基づくと、追加の効率は実際には比較的低いです。しかし、この部分は制御できません。したがって、WeChat アカウントからのみ開始できます。

まず、このWeChatアカウントのファンの粘着性をMomentsに投稿してテストしました。その時は、質疑応答型のMomentsをたくさん投稿しました。例えば：

• どんな種類のお茶を飲むのが好きですか?
• あなたはお茶についてどれくらい知っていますか？

私の投稿に「いいね！」をしたり、コメント欄で交流したりするようお願いしてください。こうすることで、アクティブなファンが何人いるのか、そして具体的に誰がアクティブなファンなのかを知ることができます。ニックネームをマークします

実際、現役ファンの間ではそんな格言もある。ファンがあなたと交流すればするほど、あなたに対する信頼も高まります。信頼度が高ければ高いほど、取引を成立させやすくなります。たとえそのやり取りが簡単な返事であっても。返事がないよりはましです。

そのため、多くのグループで 1 を減算するように求められたり、返信要求を受け取ったりすることがよくあることがわかります。その理由の 1 つは、彼らと対話できるようになることです。グループに潜んでいる人とグループ内で頻繁に交流している人では、グループに対する信頼のレベルが異なります。普段から注目し、頻繁に会話するグループが、最も信頼できるグループであるはずです。もちろん、彼らはあなたを群衆に従わせるなど、他の目的でこれを行うかもしれません。会場内も熱い雰囲気が漂います。

そこで、この期間中に主に3つのことを行いました。

1. モーメントにもっと投稿する

そしてそれはあなた自身の個性を中心に据えるべきです。私はお茶を売っているので、ディスコ風のものを毎日投稿するのはよくありません。まずは身元を確認する必要があります。私はお茶通です。私は会社でお茶のテイスターとして働いています。 30歳くらいです。女性。

このキャラクター設定は作り話ではないことを明記しておきます。一方では、研究の結果、このような専門的なキャラクター設定の方が商品をもたらす可能性が高いことがわかりました。他方では、当社にはそのような人がいます。長年にわたり大益茶とChayu.comで働いてきた茶評論家がいます。当社のお茶はすべて彼女によって評論されています。まるで彼女が自分の名前で作ったWeChatアカウントの管理を手伝っているかのようです。

本人確認が済んだら、その本人確認に関する情報をモーメントに投稿します。

主な部分は3つあります:

• 日常生活（これはロボットではなく、生身の人間が商品を販売していることを強調）
• お茶の評価の日々の業務（プロフェッショナルな個性を際立たせ、信頼を高める）
• 質疑応答コンテンツ（インタラクションを増やす、実際、インタラクションを増やすことは信頼を高めることにもなります）

2. プライベートチャット

私と交流する人にはタグを付け、頻繁に交流する人とはプライベートにチャットします。信頼をさらに高めるために、私と深い信頼関係を築いたこれらの人々は、後でグループを設定するときに非常に役立ちます。

3. 次のイベントの準備

この期間中、私はWeChatグループでのその後の活動の準備をしながら、WeChatアカウントを維持しました。

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最終的に、WeChat グループが設立される 1 週間前に、私は友人の輪の中で WeChat グループの基礎を築き始めました。たとえば、来週 WeChat グループが開設されることを伝えます。グループではどのような活動が行われていますか?そして、WeChatグループ活動の準備の進捗状況を伝えます。例えば、WeChatグループで講演の準備をしていたら、友人の輪の中で現在執筆中の講演原稿を見せるなどします。

同時に、グループに参加したい人には事前に私のところに来て申し込むように頼みました。ここでも同じ原則が当てはまります。彼らが自発的に私のところに来るようにすれば、彼らは間違いなくもっとやる気が出るでしょう。それは信頼を高めるためのちょっとしたコツでもあります。グループ作成の時間は月曜日の正午に設定されました。グループに参加する前に、各メンバーに自己紹介テンプレートを送信し、グループが作成されたらグループ内に自己紹介を投稿できることを伝えます。これにより、誰もがお互いを知りやすくなります。

実はこれはファンの皆さんに自分自身を紹介するためなのですが、私にとっては2つの目的があります。

1. グループの活動レベルを高めることができます。グループが設立されたばかりのときは、グループが冷え込む可能性が最も高いので、設立直後にグループが冷え込まないように、メンバーに自己紹介をして緊張をほぐす必要があります。
2. ユーザー調査を行うことで、グループ内のユーザー像を明確に把握することができます。これにより、将来の運用と販売のためのデータサポートが提供されます。

さらに、自己紹介テンプレートを送信してグループを作成する前に、グループ作成の具体的な時間を 1 日前に通知しました。これにより、グループ参加に関する情報をできるだけ早く受け取ることができ、すぐにグループに多くの人が参加できるようになります。気まずい沈黙を防ぎます。最終的に、グループには100 人近くが参加しました (フォロワーが数百人しかいない WeChat アカウントとしては、これは問題ないと思います)。

ここにもう一つのポイントがあります:

グループが与える第一印象は今でも非常に重要だと思います。まさに人の第一印象のようなものです。グループ内で誰も話していない、または広告が多いという悪い印象を一度受けたら、彼らは直接グループを脱退するか、ブロックして無視するでしょう。ファンがこの2つのことを一度やってしまうと、彼らを目覚めさせたり、グループに対する印象を変えたりするのは非常に難しくなります。

誰かに対する第一印象がだらしない人だということと同じように、この印象は長い間あなたの中に残るかもしれません。したがって、グループを作成した後は、ユーザーにアクティブでポジティブなグループイメージを与えることが非常に重要です。

そのため、友人の輪の中でグループ作成のための早めのウォーミングアップや、プライベートチャット後の準備、グループ参加後の自己紹介をさせることなどは、グループをできるだけ早く活発にするためのものです。

このグループが作られると、すぐに多くの人がグループ内で自己紹介をし、次第に多くの人が自己紹介をもとにチャットを始めました。私は、ペースをリードするためにインターネットの荒らしを使うか何かの準備さえしていました。実際、それは必要ありません。彼らはとても興奮して、自分たちで話し始めました。

ここまでのところ、グループを作成するプロセスは比較的標準的で成功しています。

そして午後4時に、私はグループ内で再度通知し、今夜8時にグループ内で授業があることを伝えました。皆さんが時間通りに視聴してくれることを願っています。そして、彼らに返事を受け取ってもらいましょう。「夜 8 時にグループに来てクラスに参加してください。」

夜の8時から、まずは自己紹介をし、自分の肩書きやこれまでの経験などについて話しました。それでは講義を始めます。授業後には質疑応答の時間もあります。上記はグループ設立初日の活動です。

実際、長期的なグループを設定する場合、これらの操作に問題はありません。しかし、長期的なメンテナンスではなく、商品を販売することが目的であれば、問題が発生します。具体的な問題については後ほどまとめますので、ここでは説明しません。

そのグループはその時設立されました。初日の活動は終了しましたが、営業活動はまだ準備ができていませんでした。この間、私はグループを維持しながら、次回のイベントの内容（スピーチ原稿、具体的な商品、プレゼント、プロセス、言葉など）を準備していました。

準備が整い一週間が経ちました。

次に講演したときは、滇紅茶についてお話しました。まず、滇紅の開発について、次にその製造工程、最後に滇紅の選び方についてお話しし、私の商品である滇紅茶を紹介します。それから、とても恥ずかしいことが起こりました。この講義の前を含め、過去 1 週間、グループは非常に活発に活動していました。しかし、私がお茶を売りたいと言ったとき、グループの誰も何も言わなかった。そして注文したのはたった一人だけだった。しかし、私は事前に計画していた戦術に従って話し終えました。しばらくすると、グループの人々は再びおしゃべりを始めましたが、誰も私がお茶を売っていることには触れませんでした。私たち自身について話しましょう。

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明らかに、商品を販売する最初の試みは失敗に終わりました。

後で理由をまとめました。主にこういった点があります。

1. ファンソース

私のファンはDouyinから来ていて、このDouyinアカウントの内容はお茶の知識に関するものばかりです。当時の紹介文には「コミュニケーションのためにvx:xxxxを追加してください」とだけ書かれていました。だからファンは買うつもりで来ないんです。当然、取引は悪化するでしょう。トラフィックを迂回させるこの単純な方法により、迂回されるトラフィックがほとんどなくなります。 （約50万人のファンが500人を魅了）

2. ユーザーが気分が良いときに取引を完了させる必要がある

実際、このグループで取引を行うのに最適な時期は、グループが作成されてから 1 週間後ではなく、グループが作成された日の夜、または次の夜です。 1 週間後、グループは開始時ほど人気が​​ありません。当然、買う人は減りました。なぜ夜でなければならないのですか?夜は誰もが時間があり、人々はより感情的になり、購入したいという強い欲求を抱く可能性が高くなるからです。

3. ユーザーは準備ができていない

ユーザーにとってはコミュニケーショングループとなります。コミュニケーショングループでは、毎日うまくコミュニケーションをとっているのですが、突然何かを売りたいと言い出します。誰も精神的に準備ができていないだろう。ちょっとイライラもします。まるで純粋な観光ツアーを計画していたのに、結局ショッピングモールに行くだけになってしまったかのようでした。それは誰にとっても迷惑なことだ。

4. 販売されている商品が正確ではない

実は、正確に言うと、売られているものが不正確であるのではなく、ファンが不正確であるのです。このグループには様々な種類のお茶を飲む人がいたので、よくよく理解してみると、みんなお茶の売買について話しているのに、実はそうではないことが分かりました。お茶と一言で言っても、紅茶、白茶、緑茶、烏龍茶、黄茶、黒茶などに分類されます。その中にはさまざまなサブカテゴリがあることは言うまでもありません。お茶の飲み方は人それぞれです。紅茶を飲む人は緑茶を飲まないかもしれませんし、ウーロン茶を飲む人は紅茶を飲まないかもしれません。ですから、私がDianhongを販売する準備をしていたとき、当然ながら多くの人が興味を示さなかったのです。興味を持つ人が減れば、当然買う人も減ります。これが主な理由だと思います。

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そこで、上記の問題に対処するために、以下の調整を行いました。

1. ファンソース

以前はファンが少なかったため、いろんな種類のお茶を飲んで、全部売り切れていました。そこで今回は自分でソフトな記事を書いて公式アカウントに投稿し、アクセスを集めてみました。トラフィックソースは、紅茶の知識に関するコースとグループ内の新しい紅茶製品の発売です。

そのため、ここに来る人は皆、紅茶が好きで、紅茶に関する知識に興味を持っています。後日販売用に配布するギフトの中には、コースギフトも含まれており、これにより取引を成立させやすくなります。

今回は最初のテストだったので、小さなアカウントを使いましたが、 100人以上を集めました。

2. グループサイクルの短縮

商品を販売することが目的なので。次に、ユーザー感情が最も高まるとき、つまりグループが作成される数日前に開始します。そのため活動サイクルが短縮され、公式アカウント記事の公開から活動終了まで計4日間、グループ内での正式な活動は計2日半となった。そしてイベント終了後にはグループは解散される予定で、ユーザーに緊迫感を与えている。

3. 小さなアクティビティを追加する

この 2 日間の主な活動は、2 つの夜間クラスです。しかし、この 2 つの講義だけであれば、明らかに単調になりすぎます。したがって、講義の前や正午に、幸運を祈る赤い封筒や賞品当てコンテストなどの小さなアクティビティをいくつか企画することができます。グループの雰囲気を盛り上げましょう。

4. 水軍のスクリプトを改良する

時々、あるトピックについてチャットするためにグループ内のウォーターアーミーの協力が必要になることがありますが、私に協力してくれる人たちはこれらのコンテンツにあまり詳しくなく、どのようにチャットすればよいかわからないので、ウォーターアーミーのスクリプトをすべての文に分解する必要があります。その時が来れば、彼らは原稿に書かれていることをそのまま言うでしょう。 （もちろん、実際の運用時にはリアルタイム通信が必要となります。）

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準備が整ったら、2 番目の操作を開始できます。

まず、 Xigua Dataを使用して、適切なフォロワー、品質、価格を持つ公開アカウントをいくつか見つけました。

やはりテスト段階だったので、平均ページビューが1100～1400程度の安価な公開アカウントを選択しました。立ち上げ時間は夜8時で、その日の夕方から翌日の午後4時までの間にグループが正式に作成され、合計112人がグループに参加しました。

グループに参加するときは、前と同じように、自己紹介をしてもらいます。それからグループ内で気軽にチャットしましょう。その夜、賞品付きのクイズを開催しました。質問はすべてお茶や紅茶に関するものでした。

（質問は当時用意したもの）

お茶に詳しくない人にとっては、当然これらの質問に答えるのは難しく、好奇心をさらに掻き立てることになります。それから私は基礎を築き、これらの問題については明日の授業で議論すると言いました。 2日目のコースの粘着性を高めることができます。

翌日の夜 7 時にも、別の小さなアクティビティが開催されました。その目的は、単にグループ内の活動レベルを高め、その後の講義の人気を高めることだけでした。授業は時間通り8時に始まります。レッスンはすべて事前に録画されています。時間が来たらすぐに再生してください。

講義の後で少し雑談をしたところ、明日の授業後にサプライズ特典があると言われました。明日の授業を楽しみにしてもらう。 3日目は午後7時からアクティビティ、午後8時から講義が行われます。最終的には、コースの内容と商品の販売が組み合わされます。

（当時のお茶の販売の様子のPPTです）

ここで説明する必要があることが 1 つあります。

この販売方法はユーザーの感情を利用するものです。感情をテストした後は、製品の強さをテストします。製品の良し悪しや価格の安さが、あなたのブランドと製品に対する印象を顧客に与えます。製品が良くなければ、コストパフォーマンスは高くありません。今回は買うかもしれないけど、二度と買うことは絶対にない。今回商品が良かったと思えば。そうすれば、次回の再購入の可能性は当然高くなります。

私は常にマーケティングの核心は製品であると考えています。 「製品そのものに語らせよう」ということわざがありますが、マーケティングによって、製品が伝える内容をより多くの人に伝えることができます。

私たちの製品に戻ると、このお茶は有名なお茶会社のオーナーによって作られており、オーナーはお茶の名人でもあります。このお茶は当時、自社の公式サイトで698円で販売されていました。当時、私たちの上司は調査のために雲南省へ行きました。雲南省の上司と非常に良い話し合いができたので、雲南省から一束の商品をもらいました。しかし、私はこのお茶をXXXと同じお茶として宣伝することはできないと言いました。つまり、彼ら以外では、このお茶を販売する資格があるのは私たちだけなのです。

（ここではブランド名は明かしません）

だから品質は当然申し分なく、価格も驚くほど安い。この価格でこのお茶が買えるのは、非常にコスパが良いと言えるでしょう。

今回の取引結果はかなり良好で、最終的に23名が取引を成立させました。コンバージョン率: 23/112 = 20%。取引が成立していない人についても、WeChat に残し、Moments を使用して関係を維持しています。残りのプロセスも基本的にこのパターンに従いました。ただ、交通量が多いだけです。

上記は、このお茶プロジェクトについての私のレビューです。私はその会社を辞めたので、一部のスクリーンショットは利用できなくなりました。私を許してください。

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実際、誰がどんなケースをやって、どんなレベルを達成したかなど、私たちが目にするケースはすべて成功していることもあります。そして、彼らは自分たちが行った活動がこのレベルに達しておらず、したがって成功していないと考えますが、そうではありません。

まず第一に、どんなプロジェクトも常に改善され続けています。したがって、失敗しても問題ありません。できるだけ早く調整してください。

私のプロジェクトでも同じでした。1回目は失敗しましたが、2回目は成功しました。実際には、2 番目の成功したプロセスについて直接記述することもできましたが、以前の失敗したケースを含めることによってのみ、完全なプロジェクトレビューになります。それは実際のプロジェクトプロセスでもあります。

ですから、外に出てもっと学び、他の人の成功談を見る必要がありますが、盲目的に崇拝したり、自分自身を否定しすぎたりしないでください。結局、提案が失敗してクライアントに叱られたという話をする人はほとんどいないでしょう。しかし、それについて話さないということは、それが存在しないということではありません。 ！ ！

著者: 李 矢崎

出典：李巴奇