2019年の終わりに、自分が携わってきた分野を総括し、振り返り、それを書き留めて共有することにしました。 2019年は消費主義が急激に高まった年であり、ライブストリーミングのトラフィックと沈没市場が野火のように爆発した年であり、「プライベートドメイン」が全面的に「大きな飛躍」を遂げた年でもありました。 今年、多くの友人に聞いたところ、2019年は悪い年だったが、一部の企業は好調だったと皆が言っていました。自分の利益や損失について時代や環境のせいにせず、自分の選択と選んだ道だけを見てください。 「不安」が最新の焦点になっています。人口ボーナスとインターネットトラフィックボーナスが徐々に消えていくにつれて、多くの企業が基本的にボトルネックに遭遇しています。 グラフに反映されているように、ユーザーがこのタイプのアプリに費やす時間は恐ろしい情報です。ユーザー レベルでのトラフィックの本質は、消費者の信頼時間の占有と分類です。私は、2020 年は飛躍の年であり、爆発的な黄金期になる可能性があると常に信じてきました。なぜなら、最も重要なプロジェクトは、一見飽和状態の市場の端から生まれるからです。それらのプロジェクトは、数多くの困難を突破し、天井を突破します。 2020年には、ユーザー獲得はますます困難になり、ユーザー運営はますます深くなり、ユーザーサービスはますます専門的になります。いわゆるユーザーはWeChatユーザーに限定されません。結局のところ、現在のユーザータイムは、WeChat、Douyin、Kuaishou、Xiaohongshu、Toutiaoなどです。これらの点では、JD.comとAlibabaは消費者論理に属し、議論の範囲外です。 企業であれ個人であれ、ユーザー中心主義を理解し、オムニチャネルの顧客タッチポイントをつなぎ、インタラクション管理やユーザーデータ分析を通じて、企業がマーケティング、製品販売、顧客サービスなどのビジネスシナリオでデータに基づく顧客オペレーションの包括的な機能を実現できるように支援することによってのみ、未来への道を歩み続けることができます。 今はデジタル化とデータ化の時代です。沈みかけていた市場が爆発的に成長し、Z世代が消費市場の新たな勢力となるでしょう。実は、これらはすべてチャンスです。90年代以降の新世代の役割の変化によってもたらされた、洗練され科学的な子育て方法さえも、誰もが突破するための踏み石となるでしょう。 もちろん、企業も徐々にデジタル変革の影響を受けるでしょう。記事の主題である「大きなプライベートドメイン」に戻りましょう。考えるからこそ、123の論理に従って整理整頓するのです。さらに、あらゆるトラフィックの背後には、実際のユーザーと実際の需要があります。プライベートドメインの本当の価値は、この点にあります。 1. WeChat - ユーザーはここに留まる
確かに、WeChatはもはや以前のWeChatではありません。WeChatのビジネスチャンスは今や大きく限界に達しています。かつてはびこっていたマーケティング手法は、ユーザーをそれほど「愚か」にしなくなりました。表面的には、ゲームプレイやルーチンはもはや効果的ではないように見えます。実際には、本質は、ユーザーが情報を取得する速度がマーケティングコミュニケーションの速度を破ったため、 「情報ギャップ」と「認知ギャップ」が存在することは困難です。 以前は、WeChat をユーザーと直接つながるためのタッチポイントとして使用していましたが、今では特に見知らぬ人や知らない友人など、人々を追加することが困難になっています。 ユーザーとのコンタクト方法を、コンタクト段階、リテンション段階、運用段階、収益化段階に分けます。 そうなると、WeChatはリテンションからスタートしたに違いありません。 2020年まで、タッチポイントの段階でWeChatをまだ使用している企業や個人はまだまだ多いかもしれません。ここで結論づけられるのは、WeChatはトラフィックとユーザーリテンションの操作の場であるべきだということです。それはコンバージョンと収益化のロジックに属しており、タッチポイントのロジックはWeChatには適していません。 ユーザーと接触する触手は製品やコンテンツである可能性がありますが、この接触リンクがない操作は必然的に基礎ロジックのエラーにつながり、ブロックされる大きなリスクを伴います。 WeChatを使ってプライベートドメインのトラフィックを操作することは、古いボトルに入った新しいワインではありません。すべての消費者のタッチポイントとパスのアップグレードは新しい革命です。非常に小さいですが、非常に素晴らしいことです。トラフィックの獲得はますます高価で困難になっているため、マーチャントの洗練された保持は今後さらに深く専門的になり、マーチャントはトラフィックを自らの手で保持し、維持する方法を考えるようになるでしょう。 横断的な視点から問題を見ると、現在WeChatには情報ノイズが多すぎて、質の高い情報が定着せず、特にMomentsやWeChatグループのコンテンツでは情報が多すぎるように感じます。また、コンテンツの検索と閲覧もWeChatにとって問題になっています。 もう一つの理由は、WeChatにはシナリオが多すぎて、細分化できないことです。多様な人間の性質により、シナリオの境界は常に小さくなり、操作係数は日々変化します。 現在、WeChatの「ビジネス」を行う際には、 WeChatエコシステムの運営全体のロジックについて考える必要があります。分裂と収益化は、1つの点の現れに過ぎません。核心は、ユーザー中心のコンテンツサービスの出力です。コンテンツは、データの導火線、排水点、牽引線です。 コンテンツに対する理解が深まった今、コンテンツはかけがえのない核となる要素であると感じています。コンテンツはあらゆるマーケティングの担い手であり、ユーザーにリーチする手段だからです。 では、今からプライベートドメイントラフィックを使い始めるのは遅すぎるのでしょうか? もし、あなたの理解がまだWeChatを通じてユーザーを獲得するという観点に限定されているのであれば、それをする必要はありません。現在、WeChat を利用する方法は、個人の WeChat アカウントからの出力だけに基づくものではありません。おそらく、Tencent は、または WeChat は、ユーザーが個人の WeChat アカウントまたは企業の WeChat アカウントに実際に保持されていることを確認したいでしょう。 しかし、あなたのサービスは、この人を売買することによって生み出されるものではなく、この人を騙すことによって生み出される利益でもありません。本当にこの人やこのタイプの人々を追加したとき、ミニプログラムをサービスキャリアとして、またはWeChatサークルをコンテンツキャリアとして、このグループの人々に適切なサービスを提供する方法を本当に知っています。 WeChatは現在、この制限を5,000人まで拡大することを提案しているが、これは実際にはプライバシーの放棄に等しい。つまり、モーメント自体はプライベート設定であるため、追加された人はモーメントを見ることができません。会話はオープンです。これは、WeChat が当初はこれほど強力になるとは予想していなかったためでもあります。 さらに、シャオロンは次のように述べた。
実際、このショート動画の波の価値を外部の多くの人が広め、評価しています。 WeChatで短い動画を拡大するにはどうすればいいですか?ショートビデオの入り口は、モーメンツやインスタントビデオにあるかもしれないと言う人もいます。このゲームプレイは、DouyinやKuaishouなどの国民的創作のアイデアに基づいています。ショートコンテンツは、誰もが参加して作成できる形式である必要があります。 成長の時代には、「より速い」者がより大きくなり、株式の時代には、「より優れた」者がより大きくなります。それを迅速に行うには、迅速な「翻訳」の効率と能力が必要です。それをうまく行うには、業界チェーン全体の効率と能力が必要です。さらに、ブランド、企業、そして個人でさえも、自分たちの「快適ゾーン」から抜け出し、真に「アクティブなトラフィック」を見つける必要があります。 この段落の視点: 「WeChatのゲームプレイは、WeChatエコシステム全体のポイントのつながりを考慮する必要があります。WeChatグループと個人アカウントはユーザーコミュニケーションの場として使用され、サービスキャリアの出力はミニプログラムとパブリックアカウントであり、WeChatサークルは関係のためのコンテンツサイトである必要があります。」 2. 核分裂
WeChatについて語るとき、まず話さなければならないのは分裂です。ユーザーの成長は、どの段階でも継続的に行う必要があるものです。しかし、2019年以前の分裂は、基本的にすべてファンを爆発させるという強い論理に基づいていました。実際には、いわゆる「リテンション」はなく、ローグ式の収益化でした。 現在、分裂は基本的に停止しています。一方では、同質製品間の熾烈な競争のためです。他方では、ユーザーの焦点が分散し、思考が怠惰になっています。 インターネットの急速な確立とモバイルインターネットの急速な普及、そしてWeChatとDouyinの急速な浸透により、商店にとってのユーザーの認知コストは急上昇しています。サービス、情報、製品はすべて、人々が積極的に入手するのではなく、人々が積極的に探すものになっています。 分裂の欠如による根本的な問題は、人々が依然として古い方法とルーチンを使用して既存の顧客ベースを「騙す」ことにあると私は考えています。現在の顧客基盤は拡大しているのに、分裂やインタラクティブなマーケティング手法は以前と同じままであることがよくあります。 核分裂を理解するには、実際に成長の核心が何であるかを理解する必要がありますか? ターゲット顧客のニーズに着目して商品を販売するのがポジティブマーケティングであり、認知を販売するのがリバースマーケティングです。
振り返ってみると、ほとんどの人や企業は、単に「お金に見合う利益を得る」ためだけに核分裂に取り組んでおり、いわゆるサービスやユーザー エクスペリエンスには注意を払っていませんでした。彼らは目先の利益だけを見て、アクティビティの量を最大化し、その後これらのユーザーを「豚」のように殺そうとしていました。 低い敷居、ゼロのサービス、ゼロの体験というアプローチは、ユーザー品質が極端に低く、ユーザー エクスペリエンスが極端に悪いという否定的な結果をもたらし、全体的な環境に影響を及ぼし、製品を台無しにします。分裂させられた人々は基本的に「認知的に歪んだ」状態になっており、サービス代替の条件は彼らにとって「認知詐欺」とみなされている。 この段落の視点: 「分裂を作成するときは、WeChat グループの分裂方法を使いすぎないように注意してください。提供する必要があるのは、現実的で効果的な顧客のニーズでなければなりません。中心となるのは、価値を拡張するためのユーザー中心の「サービス」です。」 3. 下流市場
ここで沈没市場は巨大な小売市場だと思います。私の意見では、TmallはトラフィックのROIと短期的な効果に重点を置きすぎています。今、沈没市場にさらに深く入り込みたいのであれば、長期的な効果の考え方を採用し、顧客の成長価値LTV(生涯価値)の結果に注意を払う必要があります。さらに、沈没市場の価値はあなたが思っているよりもはるかに大きいです。 第三級都市以下の「沈下市場」は巨大な市場規模と潜在力を持っている。住宅や都市化の影響により、下位層のユーザーは消費意欲と消費能力が比較的強く、オンライン エンターテイメント コンテンツを消費する可能性も大きくなっています。 「私的領域」における沈没市場の爆発的な成長は、消費者のショッピング、文化的娯楽、社交旅行、母親と乳児の教育に大きく関係している。現在、さまざまな共同購入や共同購入が登場し、住宅地、宅配ステーション、街、町にさまざまなWeChatグループが設立されました。興生有軒、京東汾祥、さまざまなクーポングループは消費の中心となり、商店が争う主戦場となっています。 沈下市場では家を借りる利用者の割合が非常に低く、自分の家を所有したり、実家に住んでいる人の方が多いです。沈下市場の住宅価格は1級都市や2級都市よりも低いことを考慮すると、これらのユーザーは住宅費がはるかに低く、可処分消費と余暇時間の割合が大きいため、1級都市や2級都市の人々よりも消費、娯楽などに対する意欲と能力が強いと言えます。 新しい開発トレンドは製品からユーザーへと飛躍し、その本質はプライベートドメイントラフィックの管理にあります。 ユーザータッチポイントの観点から見ると、計画経済は完全にオープンで、動的かつ変更可能な市場経済モデルに相当します。 販売においては、製品販売の観点から顧客サービスの提供まで、ニーズを最大限に満たし、解放します。 現在、中国の製造業が直面している最大の課題は、産業付加価値の調整です。具体的にどのように調整するのでしょうか? 方法は2つあります:
初めて、中国の都市部住民8億3000万人全員が消費を向上させた。中国の都市人口分布は、もともと一線都市と準一線都市に1億人、二線都市と三線都市に2億人、三線都市と四線都市以下に5億人であった。本来は一級都市が先にアップグレードするはずだったが、現在では8億3000万人の都市住民が同時にアップグレードしている。 今、誰もが沈没市場に注目し始めている理由は、トラフィックの獲得が困難かつ希少になり、価格が急騰しているためです。ミッドテールおよびロングテールのマーチャントが生き残ることはますます困難になっており、トラフィックは基本的にトッププレイヤーに集中しています。どのような業界でも、以前のTmall電子商取引からWeChatパブリックアカウント、個人アカウント、Douyinまで、基本的にはこのようになっています。では、なぜトラフィックが少なくなったのでしょうか? 規模の観点から、今は既存市場をターゲットにしています。獲得方法が単純な頃はリテンションを考えていなかったので、当初はリテンションツールが不足していました。 WeChat の登場とトラフィック配当により、すぐにお金を稼ぐことができます。ユーザー操作を喜んで行う人は誰でしょうか?さらに、当初の核分裂は無謀な誇大宣伝によって引き起こされ、現在の荒廃した環境につながりました。 もう一つのポイントは、モバイルインターネットの普及や物流などのインフラの整備により、情報格差が埋まったことです。一方、商品やサービスは高度に均質化しており、ユーザーが商品、サービス、情報を入手することは極めて簡単であり、企業が提供するサービス能力は基本的にユーザーに感動を与えることが難しく、ユーザーをマーケティングするコストは極めて高くなっています。 そのため、プライベートドメイントラフィックは企業にとって重要な資産となり、さらに重要なことは、企業にとってデータ資産となった。沈没市場は誰もが目にしたトラフィック競争の新たな場である。現在の基本的な状況は、トラフィックの配当が薄れ、電子商取引は既存のストックの深耕の時代に入り、この深耕が必要であるということです。 沈没市場の現状は、基本的に、沈没市場は中国のさまざまな小都市に分布しているため、細分化が進んでおり、地域化が特に深刻であるが、垂直性も特に強いということになります。 また、沈没市場の人口は非常に多様であり、沈没市場のアプリも非常に限られています。人口が集中して分散しているため、WeChatやDouyinを入り口として沈没市場に参入するのは簡単です。 この段落の視点: 「沈みゆく市場に対して、沈みゆく市場のサービスと効率性の向上をいかに支援するかという観点からビジネスを考えなければなりません。また、沈みゆく市場から最初から利益を得るのではなく、沈みゆく市場が利益を得られるよう支援するという小売の論理もあります。」 4. ティックトック
WeChatは新規ユーザーを獲得する方法を見つけるのが難しく、焦点はTik TokとKuaishouに移っています。短い動画でユーザーを獲得することが今やトレンドになっています。 DouyinとKuaishouはどちらもコンテンツを通じてユーザーを分類するアプリです。プライベートドメインでユーザーを保持し、いわゆるWeChat/Enterprise WeChatを使用してインストールし、プライベートドメインのトラフィックを操作して分割することができれば、これは持続可能なポイントであり、完全なビジネスロジックです。
現在、Douyinで儲けているのは、基本的に広告をやっている人たちです。実は、広告は常に何事においても第一波であり、運営は第二波です。もちろん、中間の配当の一部は「ワイルド」なプレイヤーからのものですが、長続きしません。 WeChatのパブリックアカウントでも同じことが言えます。最初に稼いだお金は、セルフメディアの広告収入、次にブランド、そしてトラフィック所有者のアカウントの一括操作によってもたらされた収益化でした。 動画を通じて商品を販売するというロジックは、2019 年に注目を集めました。 2016年、華僑と迎客は大人気でしたが、そこにビジネスチャンスは非常に少ないと感じていました。当初、華嬌と盈客は有名人の論理に従っていました。ライブ放送の開設と実施にかかるコストが高すぎ、ユーザーは傍観者に近いものでした。また、放送されるコンテンツ自体がユーザーの生活から遠すぎました。これが重大なポイントでした。 それに比べて、DouyinやKuaishouは開設や参加にかかるコストが非常に低く、アドレス帳に登録されている友達との関係の分析やおすすめも含まれています。同じジャンルや興味のコンテンツを見つけることもでき、コンテンツは生活に密着し、生活に溶け込んでいます。 私がDouyinを使い始めた頃、耳にしたキーワードは「 Doushang (Douyin内のWeChatビジネス)」と「Doubrand (Douyin内のTaobaoブランド)」でした。当時は、動画制作やDou+のリリースを通じて、数万件の注文を獲得することができました。これを成し遂げた人は、よく神と讃えられていました。 Douyinで販売される商品の基本平均注文額は約69元です。注文額が69元を超えると、効果はあまり良くありません。Douyin+にいくら投資しても、実際にお金を稼ぐのは難しいでしょう。 1:1.3の比率で投資を継続できる人もいれば、1:1.8の比率で投資しないと損益が均衡しない人もいます。実に複雑な状況です。 誰かが IQ 税を徴収し始めたら、それは底に達したときです。 予想通り、Douyinはその後さまざまな政策を発表し、基本的に型破りな方法が目立つことは困難でした。Douyinはコンテンツの作成を奨励しており、特にDouyinの現在の4億人の毎日のアクティブユーザーでは、コンテンツシナリオでの草の植え付けを通じて、消費者が低価格、高頻度、低欲求の消費財の購入決定を頻繁に引き起こすことができることがわかりました。 Douyinでコンテンツを作成し、大勢のファンを持つアカウントを形成して広告料を得ることに加え、 Douyinアカウントの販売も一時期人気があった。Douyinのショーケースアカウントのルールが「フォロワー1,000人およびコンテンツの公開が必要」に変更されてからは、こうしたニーズが常にサークル内でつながっているように見受けられるようになった。 Trauri の広告およびメディア マネージャーは次のように語っています。
Douyinで商品を販売するには? WeChatにもグループがあり、Douyinにもグループがあります。多くの人がDouyinグループを収益化しようとしています。 長沙の友人はこう言った。
これをきっかけに、私は Douqun の価値について考え始めました。 Douyin を Pinduoduo のビデオ版と考えると、このクーポンのロジック、特に Douyin グループの運用上の位置付けは、シームレスなプレイ方法であることがわかります。 市場では常に「WeChat で Douyin のトラフィックを維持するにはどうすればよいか」という話題がありました。 当初、私たちのアプローチは次のとおりでした。
この動作が完了すると、基本的に信頼が確立されます。次に、分裂ロジックを追加して、テスト問題やさまざまなコースを頻繁に共有するグループがあることをユーザーに通知し、興味があるかどうかを尋ねます。興味がある場合は、2人の親をグループに参加するように招待し、グループの垂直的かつ洗練された操作を開始する必要があります。実は、ここにはリアルタイムコメントロジックがあります。新しいコメントが出ると、ユーザーがオンラインの間、すぐに返信してフォローアップすることができます。これによって生成される返信率、フォローアップ率、成功率は間違いなく以前より数倍高くなります。 この段落の意見: 「個人的には、Douyinはまだ一般的なトラフィック生成ゲームだと思います。コンテンツは触手です。プラットフォームとDouyinユーザーはコンテンツによって分類されています。実際、ここでの核心は、各アクションの有効性の評価です。保持が最良の評価ポイントです。個人のWeChatであれ、企業のWeChatであれ、結局のところ、トラフィックを獲得するのは簡単ではありません。今後深化および増幅する必要があるのは、ユーザー向けの洗練されたサービスと運用システムの構築です。」 V. コンテンツ
コンテンツはすべてのサービスと販売価値の担い手であり、トラフィックを活用するための最良の手段でもあります。コンテンツは決して捨て去ることはできません。これが、上級コンテンツ専門家としての私の理解です。コンテンツの前にある最初のリンクはマーケティングであり、マーケティングの本質は需要と供給のリンクです。 優れたコンテンツは特定のシナリオや特定のグループを対象としているため、標準的な優れたコンテンツはなく、正確なコンテンツ サービスのみがあります。コンテンツの焦点は、誰に向けたものかということであるべきです。その目標が、コンテンツ作成の核心です。 ここで、Tik Tok の再生ルールについて考えてみましょう。同じスタートラインから始まる 2 つの同一コンテンツ a と b のうち、a は人気が出ましたが、b は人気が出ませんでした。これは、アルゴリズムの背後にいる人々がコンテンツをどれだけ気に入っているかに完全に依存するため、いわゆる Tik Tok データ パラメーターである完了率が存在します。 コンテンツを作るのは難しいとみんな言いますが、私はコンテンツはそんなに難しいものではないと思っています。核となるのは、やはり洞察力と企画力です。核となるのは2つあり、 1つは分析チーム、もう1つは企画チームです。分析は獲得に焦点を当て、計画は表現に焦点を当てます。したがって、コンテンツとオペレーションは、業界で最も必要とされる人材であり、重要なポジションになります。 動画コンテンツは急増傾向にありますが、動画制作はテキスト作成よりも難しいです。業界にはモバイルインターネット通信を理解する動画人材が少なく、すべての企業が動画を制作できるわけではありません。 それどころか、ツールやサービスのプロバイダーには多くのチャンスがあります。 WeChatエコシステムであれ、ショートビデオエコシステムであれ、独創性は極めて重要です。しかし、独創性は確かに困難な道ですが、より長く続く道でもあります。もちろん、独創性に頼って生き残ることは不可能です。 そこで、コンテンツとソーシャルインタラクションの関係を分析すると、ソーシャルインタラクションは 2 つの主要な入り口に分けられることがわかります。1 つは個人のアドレス帳に基づく知人関係の連鎖であり、もう 1 つは見知らぬ人関係の連鎖に基づくイエローページ電話帳です。 WeChatは知り合い関係を基盤としており、これは強い関係であり、つながりがある。一方、現在のTikTokは正方形の分配ロジックを基盤としており、これは弱い関係であり、分散している。 弱い関係を強い関係に変える必要があります。ユーザーとの関係に応え、ユーザーを収益化するために、Douyin のトラフィックを WeChat に確実に保持する必要があります。Douyin は、関連性がありタグ付けされたコンテンツやコメントを持つユーザーも含め、トラフィックを迂回および分類してユーザーを獲得する役割を担っています。 したがって、ソーシャル モバイル インターネットをマスターするには、トラフィック、コンテンツ、シナリオ、インタラクションに重点を置くことが重要であることは明らかです。
そして、ユーザーを異なる層に分けて運営し(オリジナル1%、模倣+転送9%、鑑賞90%)、話題設定能力を継続的に向上させています。このようなプラットフォームは、若い世代の本質に合っています。 WeChatグループの内容から判断すると、グループは目的を持った多人数の情報交流のための閉鎖的な場であり、多対多の情報伝達のための小規模ネットワークであるため(情報を購読するグループは本質的にメッセージ番号であり、多対多の状況には属さない)、情報が多すぎたりメンバーが多すぎたりすると、グループの質が低下します。 そのため、 「情報インタラクション効率」と「群衆マッチング効率」を追求するためには、通常、グループメンバーの数を制御する必要があります。WeChatグループメンバーの上限は500人です。 しばらくの間、私はグループがサークルと同等であると考えていました。サークルは本質的に、コンテンツを集約して人々をまとめる組織形態であり、情報マッチングと人マッチングの機能も担っていると感じていました。製品が提供するユーザー価値は、情報取得の利益とソーシャル関係の利益でした。しかし、その後、WeChatが「WeChatサークル」を発表した後、グループはWeChatグループに過ぎないと感じました。 この段落の視点: 「コンテンツが培われるにつれて、コンテンツの重みはますます重要になります。コンテンツは思考に役立ち、コンテンツはビジネスに役立ち、思考とビジネスの両方に役立ちます。」 6. WeChatパブリックアカウント
これは決して時代遅れになったことはなく、今でも実行可能です。コンテンツは常に改善されており、コンテンツが十分にプロフェッショナルであれば、目立つようになります。実際、コンテンツ露出の入り口はどんどん増えています。今はパブリックアカウントのフェアな時代です。すべてはコンテンツ次第、そしてコンテンツは実力次第です。入り口も露出も以前よりはるかに増えています。 視聴者側では、ユーザーはますます冷静になり、主観的な判断をするようになっています。WeChatシステムによって、人々は基本的にカテゴリーやグループに分けられています。1人の人に感銘を与えることができれば、グループの人々に影響を与えることができるかもしれません。 ここで、公開アカウントをフォローするロジックについてお話ししたいと思います。フォローの目的は社交ではなく、社交の前提条件であることは誰もが理解しているはずです。関係性に注意を払うことはコンテンツをより良く得ることであり、社会的相互作用には文脈が必要です。 人を知ることは非常にコストのかかることです。単純なアカウント情報だけでユーザーを選別してマッチングすることは困難です。コンテンツを通じてユーザーをマッチングし、コンテンツを通じてユーザー同士が知り合うことが必要です。しかし、パブリックアカウントの問題点として、これが比較的閉鎖的な一方向のコミュニケーションチャネルであるという点が挙げられます。 昨日、パブリックアカウントは「有料」の読書方法を提供し始めました。しかし、別の観点から見ると、有料の読書は実際には小さなプラグインであり、あまり波紋を引き起こすことはありません。 この段落の視点:「パブリックアカウントの運用は、WeChatサークルと組み合わせることができ、WeChatパブリックアカウントの保持はWeChatの個人アカウントを使用しないようにすることができます。」 7。個人アカウント
個人アカウントの操作は、誰もがこれを理解する前に、「プライベートドメイン」の核となるポイントです。特に個人的なアカウントを通じて運ばれる場合、人類、個人的な魅力、パーソナライズされたIPが必要です。 個人アカウントでのプレイ方法は、以前と同じであり、さまざまなチャネルを通じて人々を追加し、核分裂を通じてより大きな保持を獲得し、WeChatの瞬間を通じてマーケティングとメンテナンスを実施します。個人アカウントを攻撃するためのWechatのツールには、基本的にいくつかのポイントがあります。
私は常に、企業の顧客サービスは単一のポイントに制限する必要はないと信じていますが、個人アカウント、WeChatグループ、パブリックアカウント、ミニプログラム、およびWeChatサークルを巧みに利用する方法を知る必要があります。 一度にすべてを行うことはできません。自分のポイントに従って物事を行い、いわゆる正しい薬を処方する必要があります。これは、落ち着いて、この方法でのみ1対1の操作を必要とするものです。 Wechatの全体的な環境を振り返ると、基本的には成熟した期間に入りました。 WeChatがする必要があるのは、これらの違反や違法な問題を定期的にクリーンアップすることです。そのため、合理的なプライベートドメインは安全な着陸を可能にします。 個人的なアカウントは、ユーザーの洞察とマーケティングには、本物の自己表現が必要です。 この段落の視点: 「個人アカウントを使用する必要があり、真剣に使用する必要があります。個人アカウントは、平等な対話のためのプラットフォームであり、感情的なコミュニケーションと「プライベートドメイン」の最高の変換と収益化にも役立ちます。 8。個人的な認知
コミュニケーションの観点から、Luo Pangが言ったように:
したがって、人々は、コミュニケーションがコンセンサスに基づいているため、理解を理解した後にのみ効果的であるため、お互いの意見や同僚の表現に注意深く耳を傾ける必要があります。 物事はバイナリロジックではなく、良いことも悪いだけでなく、多くの異なる結果と標準があるかもしれません。 その多くは、a敬の念を抱く会社や個人に直面する必要はありません。 あなたの強みを拡大し、あなたの弱点を認識する方法を知ることに加えて、あなたの収益、あなたが何ができるか、そしてできないことを判断するための基準についても明確にする必要があります。 a敬の念は結果のa敬の念であり、Aの努力の結果ではありません。 結果に対するa敬の念の意味は、他の人を拡大する方法を知り、自分自身を縮小する方法を知る、他人を尊重し、結果を恐れ、プロセスを大切にする方法を知ることです。 もう1つは、周囲の産業や鎖を見る方法を知っている仕事です。社会は一連のリンクです。実際の操作では、基礎となるロジックの背後にある方法論を調べる必要があります。自分の能力が要件に一致するかどうかも最も重要なことです。 あなたが得意ではないことをして、まだ行き詰まりを壊す方法について考えていることを考えていますが、このアクションは非常に危険です。同時に、あなた自身の利点は何ですか、会社の一般的な能力は何ですか、そして会社のユニークな能力は何ですか。 この段落の視点: 「善と高い認知のみがプライベートドメインをうまく機能させることができる。プライベートドメインに迷いやすいので、we敬の念を抱くことを忘れないでください。」 9。ビジネスのためのWechat
誰もがビジネスのためのWeChatは機会だと言っていますが、すべての企業がこの機会をつかむことができるわけではありません。 コーポレートは、フォロワーを追加するために使用されます。 私の友人の多くはテストを受けており、合格率は基本的に数パーセントしかありませんが、これはそれほど高くありません。それどころか、オフラインでの消費シナリオを持っているKaolaやXibeiなどの企業にとっては、はるかに簡単で、企業向けのWeChatを通じてカスタマーサービスを提供できます。 WeChat for BusinessのスローガンはWeChatユーザーを接続することですが、この道は想像よりも長いと思います。 WeChat for Businessは、ユーザーやユーザー情報と協力することですが、「プライベートドメイン」アプローチは、依然として平等な関係であり、WeChatを使用することです。 Enterprise Wechatは、高周波消費シナリオではなく、低周波消費シナリオでの使用に適しています。 この段落の視点:「ビジネスのためのWechatは、低周波消費を接続するサービスコアと拡張です。」 10。WeChat円
私は長い間wechatのことをテストしてきました。今では、サークルは本当にユーザー関係(短いコンテンツ)を移行する能力を持ち始めているようです。 WeChat Circleは、WeChat Discovery-SearchページにあるWeChat内に提供される軽いコンテンツコミュニティの入り口です。 WeChatグループを振り返ると、グループのコンテンツは本当に解決することはできません。高品質のWeChatグループは優れたコンテンツを生成しますが、瞬間にコンテンツは多すぎて乱雑です。 WeChatトラフィックには、すべての弱い関係が強力な関係になるようにフィルターが必要です。ユーザーはこれで疲れており、使用される方法はすべて暴力的です。コンテンツを蓄積する能力があり、11億人のユーザーを接続する能力を持ち、実際に現在のトラフィックポイントに固有のポイントに達すると恐ろしいです。 弱い関係を強力な関係に変えるために、グループは比較的暴力的な方法であるかもしれません。実際、WeChatの利益団体は最初はほんのわずかであり、後にTencentの製品の作成により、WeChatの関係とユーザーベースの助けを借りて本当に離陸できると思います。 「WeChat Surcles」は、WeChatエコシステム内のトラフィックを再分配しますか? WeChatが関連する関係には、大規模な関心ベースの見知らぬ関係リンクがありません。
WeChat Circle自体は、分散型でありながら中央のコンテンツセンターであると思います。このことはもともと「Friends 'Item Circle」と呼ばれていたことを覚えていますが、後に再設計されました。そして、私が上で言ったように、良いことは本当の物質的なものではなく、コンテンツも物質の一形態です。 この段落の視点: 「私はサークルを見て、学び、研究しています。興味があるなら、一緒に勉強するためにサークルに来ることができます。中程度の関係と短いコンテンツは、コンテンツとユーザーの間の別の形の表現かもしれません。 11。最後の単語トラフィックで変化するのは、さまざまなビジネスシナリオと時間によって常に「再構築」されています。 上記の写真は、グローバルなドメイントラフィックを獲得して維持するためのオムニチャネルの展開により、比較的完璧なプライベートビジネスドメインマップです。 著者:タオ・シアカイ 出典:タオ・シアカイ |
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