Pinduoduoの運営モデルと手法の完全な分析

今日はPinduoduoについてお話しましょう。

ニューマーケット

電子商取引業界には、Taobao、JD.com、Pinduoduo という 3 つの大手企業が存在します。 2級企業としては、蘇寧、海溝高拉、小紅書などがある。小規模な電子商取引プラットフォームも数多く存在します。

ある業界で百もの考え方が争っている現象は、「ボトルと石」理論（とりあえずそう呼んでおこう）で説明できる。

つまり、業界には通常、いくつかの巨大企業があり、次にいくつかの二流企業があり、そして多くの小規模な企業があるということです。

それは瓶の中に石を入れるようなものです。瓶には大きな石が数個、次に小さな石がいくつか、そして大量の砂、そして大量の水さえも入ることができます。

これは、業界が成熟段階に発展したときの状況です。

ソーシャル分野に目を向けると、テンセントは唯一の支配的なプレーヤーであり、大きな存在です。 Weibo、Momo、DingTalk、Maimaiなどはそれぞれの分野で繁栄しており、単なる小さな小石にすぎません。 soul、Duoshan、Yinyue、blueなどの多くの出会い系アプリは砂粒です。水などの小規模な用途もあります。そして、社会全体がボトルなのです。

この理論から、巨大企業と競争するためには、差別化を図り、そして徹底的に差別化することしかできないことも分かります。

巨人たちとどう差別化して逆の方向に進むかがポイントです。

WeChat は知人同士のソーシャルネットワーキング用であり、Momo は見知らぬ人同士のソーシャルネットワーキング用です。

WeChat と QQ は個人の IM に使用され、DingTalk は企業の IM に使用されます。

WeChatとQQは個人的なコミュニケーションに使用され、Maimaiは職場でのコミュニケーションに使用されます。

WeChat は人々が互いに交流するためのソーシャル プラットフォームであり、Weibo は人々やコンテンツが互いに交流するためのソーシャル プラットフォームです。

等

電子商取引業界でも同じことが言えます。Taobao、JD.com、Pinduoduo は大きな存在です。

実は、当初は Taobao と JD.com という 2 つの大きな石しかありませんでした。なぜ Pinduoduo は、もともと混み合っていたボトルに押し込むことができたのでしょうか?

Pinduoduo がボトルをより大きなボトルに置き換えることでゲームのルールを変えたからです。

Pinduoduo は、ユーザーが第 3、第 4、第 5 層の都市に進出できるようにし、ユーザー層を拡大してシェアを拡大​​しました。

つまり、大きなボトルにはもう一つの大きな石を入れることができるのです。

Pinduoduo を再現したいのであれば、Pinduoduo と正面から競争するのではなく、別の方法を見つけ、ゲームのルールを変えて、パイを大きくする必要があります。

新モデル

Pinduoduo が第 3、第 4、第 5 層の都市のユーザーを引き付けることができる最も重要な理由は、その製品が安価で、品質が適切であることです。

Pinduoduo はなぜ安価で高品質な製品を提供できるのでしょうか?これは Pinduoduo モデルから始まります。

一般的な商品は、生産から消費者に至るまで、以下の経路を経る必要があることがわかっています。

DMSBbC（設計、製造、サプライチェーン、ビジネス、消費者）。

Taobao は b2C または C2C に従事し、Tmall は B2C に従事し、JD は B2C または b2C に従事しています。

Pinduoduo は M2C に取り組んでおり、多くの中間リンクをカットして工場で直接製品を生産し、Pinduoduo プラットフォームを通じて消費者に販売しています。

仲介業者を減らすことで、価格を大幅に下げることができます。

同時に、Pinduoduoは商品をまとめて販売し、価格をさらに引き下げることができる共同購入方式を推進してきました。

Pinduoduo のソーシャル ゲームプレイとキャッシュ ギフティング ゲームプレイは、すべて M2C をより良く機能させるための M2C モデルの運用方法です。

このチェーン DMSBbC には、順方向と逆方向の両方でプレイできるさまざまな方法があります。

したがって、M2C、S2B、S2C、C2M、C2B など、私たちが見聞きするモデルの多くは、このチェーンから派生したものです。

新しい運用方法

Pinduoduo のモデルを理解したところで、Pinduoduo の運営方法を見てみましょう。

Pinduoduo をプレイする方法は無数にあります。

そして、どんどん使っていくうちに、自分が依存症になっていることに気づきます。タオバオで買い物をしすぎた女の子は、1日でもそこで買い物をしないと落ち着かなくなるでしょう。

しかし、Pinduoduoのゲームプレイをまとめてみると、Pinduoduoは中毒になる「中毒モデル」を徹底的に応用したものであることがわかりました。

依存症モデルは「Addicted」という本で提案されました。著者は依存症モデルを「きっかけ、行動、報酬、投資」の 4 つの部分にまとめました。

それでは、このモデルに基づいて Pinduoduo のゲームプレイを整理してみましょう。

トリガー

トリガーとは、ユーザーに初めてアプローチすること、またはユーザーが離脱した後に再度アプローチして呼び戻すことを指します。

Pinduoduo にはさまざまな遊び方があり、そのすべてがユーザーに頻繁にリーチすることを目的としています。

WeChat 経由で友達を招待して交渉し、商品を無料で持ち帰りましょう。 WeChat の友達をトリガーします。

グループ購入を開始したら、友達を招待して参加してもらいましょう。グループ購入の価格は、直接購入するよりもはるかに安くなります。 WeChat の友達をもう一度呼び起こします。

友達をゲームに招待して、報酬を獲得したり、寿命を延ばしたりしましょう。 WeChat の友達を引き続き呼び起こしてください。

友達が数日間アクティブでない場合は、再度招待すると報酬がもらえます。友達を正確にトリガーします。

洗練された戦略を備えた無限のプッシュおよび SMS トリガーもあります。

アクション

アクション: ユーザーがアクセスしたら、アクションを実行させます。タスクの実行、閲覧、注文、共有、注文の投稿はすべてアクションです。

初心者はいくつかのタスクを完了することで100元の紅包を受け取ることができます。特典を通じてユーザーがタスクを完了するように促します。

あなたの閲覧習慣に基づいて関連商品を推奨します。ユーザーが満たされていないニーズに基づいて閲覧し、注文できるようにします。

カテゴリー、肯定的なレビュー、友人の購入、ネットユーザーの購入など、さまざまなランキング。ランキングを通じてユーザーの注文を促します。

チャンスのために戦う必要はなく、一人でもグループを形成できます。受領を2回確認するたびに、注文を回避するチャンスが得られます。ユーザーの購入基準を下げ、既存ユーザーの購入を促します。

期間限定・数量限定販売です。カウントダウンは購入を刺激します。

賞

報酬とは、ユーザーが特定の操作を完了した後にタイムリーに与えられる報酬のことであり、ユーザーの行動がフィードバックとなり、ユーザーに満足感を与えます。

報酬は物質的な利益と精神的な報酬に分けられます。

ポイント、クーポン、フラッシュセール、キャッシュバック、抽選などの物質的な特典。

メダル、ランク、認定などの精神的な報酬。

Pinduoduo は報酬を完璧に活用しており、あなたが行うすべての行動は報酬によって刺激されます。

上記の物質的利益と精神的報酬のうち、認証のみ Pinduoduo では利用できません。

投資

投資し、ユーザーに投資、時間の投資、お金の投資を継続的に刺激します。多額の投資とすでに発生した埋没コストのため、これは不可欠です。

ゲームをプレイしてポイントと報酬を獲得しましょう。ゲームはなぜ中毒性があるのでしょうか? インセンティブやレベルアップの仕組みに加えて、時間とエネルギーのコストもあり、簡単にはやめられなくなります。そうしないと、埋没コストになります。

月額会員になり、料金をお支払いください。最も簡単に学べるコースは、有料のコースでなければなりません。たとえ無料のものの価値が有料のものよりはるかに高かったとしても、それを学ぶ動機はありません。

友達を誘って値引き交渉をし、商品を無料で持ち帰りましょう。一定数の友達を招待しないと、0 まで値下げすることはできません。しかし、すでにたくさんの友達を招待して、その費用を払っています。そこで、歯を食いしばって、さらにいくつかのグループに送ります。

基本的に、すべてのアクティビティは「中毒モデル」のこれら 4 つの部分を使用します。

これは「トリガー-アクション-報酬-投資」依存症モデルです。 1 つの中毒モデルを完了すると、次の中毒モデルに進みます。螺旋状に上向きます。

私の意見では、Pinduoduo はソーシャル e コマースではなく、ゲーム e コマースです。各アクティビティは、ゲーム思考を使用して、ユーザーが止められなくなるようにします。

私の周りでは、Pinduoduo は低機能すぎるので、決して使わないと言う人が多いです。それはあなたがターゲットユーザーではないか、まだユーザーになっていないからです。

今はPinduoduoで買い物をするのが好きです。

活動リスク管理

Pinduoduo のさまざまな遊び方の背後には、それぞれのアクティビティに一連のルールがあります。

したがって、イベントリスク管理戦略はイベントの重要な部分となります。事態が悪化すれば、数千万ドル、あるいは数億ドルが騙し取られることになる。

知っておくべきことは、ルールが存在する限り、ウール党によってそれが悪用されるということだ。抜け穴がある限り、ウール党はそれを利用するだろう。フリーライダーがどれほど強力であるかは決してわかりません。

なぜまだ騙されていないのかというと、それは主に、投入産出比率が費用対効果が良くないからです。

完全に安全なシステムが存在しないのと同様に、ハッカーは常に攻撃方法を見つけます。ただ、攻撃の閾値が高すぎてコストが高すぎるため、収入が経費をカバーできないのです。あるいは、攻撃してもあまり利益が得られないので、諦めるしかないかもしれません。私たちがすべきことは、攻撃の閾値を上げることです。

今年の初めに、Pinduoduo にクーポンの抜け穴があったことを覚えています。「100 元以上使うと、100 元の割引クーポンがもらえます。」

その結果、早朝の数時間で数千万ドルの損失が発生しました。

朝早くからグループでみんな忙しく楽しく過ごしていました。ようやくチャージされた仮想商品は回収されていないようで、実物商品の発送も行われないとのこと。

他のプラットフォームでもこのようなことはよく起こります。

そのため、Pinduoduo の運営の背後には、非常に強力で厳格、そして極めて慎重な運用リスク管理戦略チームが存在します。

著者: 製品ノート

出典: 製品ノート