多くの非ソーシャル アプリがソーシャル + コンテンツに熱心なのはなぜでしょうか?

R&D チームや開発者がいれば、アプリを作成するのは簡単です。優れたプロモーターのグループと必要な資金の使い方のスキルがあれば、アプリを立ち上げるのは簡単です。しかし、アプリがユーザーを維持するのは難しい問題です。特に、ユーザーの定着率が低く、使用後に離れてしまうツールタイプのアプリの場合、難しい問題です。ユーザーは手を振ってさよならを告げても、雲が彼らを連れ去ることはありません。ソーシャルメディアはこの問題を解決できるでしょうか?最近、私はよく、多くの非ソーシャル アプリがソーシャル ネットワーキングにこだわっているか、ソーシャル ネットワーキング + コンテンツにこだわっているのはなぜかと自問します。

まず第一に、特定の機能のみを提供する非ソーシャル アプリでは、ユーザーがアプリを使用した後に離脱してしまうという恥ずかしさを避けることは困難です。第二に、現在、製品は高度に均質化されており、新しい機能がリリースされるとすぐに、類似または同一の製品が市場に登場することになります。最後に、粘着性が高くない場合、ユーザーはいつでも競合他社に奪われる可能性があります。したがって、非ソーシャル アプリは必ずしもソーシャルになろうとしているわけではなく、むしろ製品エコシステム全体を充実させ、ユーザーのニーズを総合的に満たし、次の問題を解決することを目指しています。

1. ユーザーの粘着性の問題

2. ユーザー共有の問題（友人サークル）

3. ユーザーデータの問題をより包括的に理解する

4. 商業化の問題

「ソーシャル化」は、必ずしも上記の問題に対する万能薬ではありません。試してみることは可能ですが、結果は特定の製品によって異なります。たとえば、一部のツールアプリにソーシャル機能が追加されていても、ユーザーはそのような製品でのソーシャル化に慣れていないか、望んでいないため、ユーザーの粘着性の問題は依然として解決されていません。しかし、これに基づいて、同じ属性のコンテンツを大規模に追加したらどうなるでしょうか?

ツールアプリケーションにおけるソーシャル+コンテンツの実現可能性

「ユーザーの皆様、離れないでください」私たちはいつもこの最も愛情深い告白をユーザーに向けて叫んでいますが、ツールアプリは「ユーザーがアプリを使用した後に離れる」という問題を解決できません。私たちは常に自分自身に問いかけるべきです。ユーザーが留まる理由は何なのか？たとえば、フィットネスアプリの場合、ユーザーが運動を終え、アプリが提供するさまざまなデータを閲覧した後、なぜ使い続けるのでしょうか？ 次回も使用するでしょうか？チャン師匠は、フィットネスの価値は持続性にあると考えています。今日運動した後、明日は持続できないかもしれません。その場合は、フィットネスと製品に「さようなら」を言うことになります。

ソーシャル機能を導入することで、ユーザーは一緒にトレーニングするパートナーを見つけることができます。永遠に続くわけではないかもしれませんが、少なくとも以前よりは長く続くでしょう。また、ユーザーは友人の輪の中でフィットネス体験を共有することもできます。これを基に、優れたコンテンツを作成してみませんか? KEPP がソーシャルとコンテンツをどのように組み合わせているかを見てみましょう。

最初の写真は友人の輪です。ここでは、人々が一緒に運動したり、オフラインで運動の予定を立てたりすることができます。ユーザーの社交意欲を高めるために、KEPP にはソーシャル インタラクションをさらに一歩進めたローカル機能もあります。

2枚目と3枚目の写真はAPP関連のコンテンツです。APPにはフィットネスコースや様々な栄養レシピ、特別ページなどが用意されています。つまり、このコンテンツは、製品に多くのコンテンツがあるため、ユーザーがこのツール アプリを使用した後も製品をより長く使い続けるようにするという 1 つの目的のみで、ユーザーのさまざまなフィットネス ニーズを満たします。ユーザーが長期間製品を使い続けると、理論的にはユーザーの定着率が向上するだけでなく、利益も増加します。

コンテンツベースのアプリにコミュニティが必要なのはなぜですか?

コンテンツベースのアプリには、次の 3 つの一般的な問題があります。コンテンツはどこから来るのか?オリジナルコンテンツはどこから来るのでしょうか?よりオリジナルで高品質なコンテンツはどこから来るのでしょうか?これら3つの問題を解決することで、ユーザーのニーズが解決されます。これら 3 つの問題の解決策は、APP 自体にコンテンツ作成者のグループを設けることです。読書アプリにはコンテンツ作成者が必要であり、質疑応答プラットフォームには回答者が必要です。

高品質なコンテンツ自体が製品に対するユーザーの執着心をもたらすことができるため、ソーシャル属性を持つコミュニティのアイデアは、一般ユーザーを補助として活用し、コンテンツ作成者を主眼に置くべきである。言い換えれば、この「作成者」グループを維持することは、多数のアプリケーション ユーザーを維持することを意味します。これにより、これらの「クリエイター」の粘着性が向上し、より長い期間にわたって高品質のコンテンツを作成する意欲が高まります。同様に、これは一般ユーザーの粘着性の増加にもつながります。

Baidu Knows APPはコンテンツベースの質疑応答プラットフォームです。ソーシャルネットワーキングでは、一般ユーザーはプライベートメッセージを通じてチャットすることができ、熱心な「回答者」は関連チームに参加することでAPP内でインスタントチャットを実現できます。図をご覧ください。

Baidu Zhidao APP のコミュニティ チャットの目的は、これらの「回答者」からのフィードバックをより便利に取得し、チーム メンバーに即時コミュニケーションの場を提供し、最終的にこれらの「回答者」が回答の質、熱意、楽しさを向上できるようにすることです。

ほとんどのゲームアプリはソーシャルネットワーキングなしでは成り立たない

一人でゲームをプレイすること、2人でゲームをプレイすること、そしてグループでゲームをプレイすることは、それぞれ異なります。そのため、ソーシャルインタラクションは、ほとんどのゲームアプリに不可欠な機能です。シングルプレイヤー チャット機能は、一人でプレイするとゲームが退屈になるという問題を解決し、マルチプレイヤー チャット機能は、さまざまなレベルでユーザーのゲーム体験を向上させます。

たとえば、ゲームに飽きたら、グループでチャットすることができます。

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ユーザー エクスペリエンスが向上すると、それに応じてユーザーの粘着性も高まります。多くのアプリはソーシャル機能を備えているだけでなく、カップル小道具の発売など、ソーシャルネットワーキングを利用して利益を上げています。ゲームカップルの出現はソーシャルネットワーキングに基づいているのではないでしょうか。ユーザーエクスペリエンスの満足度という点では、ゲームアプリケーションは、図に示すように、ゲーム戦略、ゲームチュートリアルなど、独自のコンテンツ構築を強化することがよくあります。

上記では、ツール アプリ、コンテンツ アプリ、ゲーム アプリの 3 つの例を示しました。共通点は、いずれも社会的な特性を持ち、コンテンツに多大な労力を注いでいることです。ソーシャルメディアで解決できない問題は、コンテンツで解決できます。同時に、コンテンツで問題を解決できる場合は、関連するソーシャル機能を使用して支援する必要がある場合もあります。非常に複雑なため、私たちの最終的なビジョンは、「ユーザーの皆様、離れないでください！」というものです。

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