プレビュー: 2019 年の 7 つのソーシャル メディア マーケティング トレンド

プレビュー: 2019 年の 7 つのソーシャル メディア マーケティング トレンド

ソーシャル メディアがビジネス戦略にとっていかに重要であるかは、今では誰もが知っています。ソーシャルメディアに取り組まなければ、ビジネスは困難に陥ります。

しかし、ソーシャル メディアは常に変化しています。ソーシャル メディア マーケティング担当者にとって、ソーシャル メディアがマーケティングのトレンドをどのように変えているのか理解するのは難しい場合があります。ソーシャル メディアに対する考え方を完全に変える 2019 年の 7 つのソーシャル メディア マーケティング トレンドを見てみましょう。

1. ARは商品展示体験を向上させる

拡張現実(AR)はすでに小規模で使用されていますが、その影響は長く続くでしょう。 2023年までに、ARとVRの市場価値は2,980億ドルを超えると予測されています。最もわかりやすい例は、 Snapchatの顔フィルターです。

いくつかのアプリでは、画面の隅にスポンサー付きのフィルターが表示され、もちろんユーザーは独自のジオフィルター(場所に基づくフィルター)を作成できます。これらの機能は、他のプラットフォームでも人気が高まり、パーソナライズされたインタラクションにおける影響力がさらに拡大していくでしょう。

2. 90年代以降に焦点を当てる

1990年代生まれの人々は労働力に加わり始めており、それは彼らが使えるお金を持っていることを意味します。マーケティング担当者は長い間この新しい世代をターゲットにしてきましたが、それは賢明なことです。

小売業者は、より親密でパーソナライズされた顧客体験を提供するために、ポップアップストアをオープンしたり、イベントを開催したりしており、これは今後数年間の主要なビジネストレンドであり続けるでしょう。ポップアップストアやイベントは、ユニークでソーシャルメディアで共有できるように設計されているため、非常に人気があります。 90 年代以降の世代は生まれたときからテクノロジーに囲まれているため、ソーシャル メディア マーケティングに自然に適合します。

3. ビデオは依然としてソーシャルメディアの主流メディアである

Instagram は Instagram Stories を作成して Snapchat の機能をコピーしましたが、その動作はまったく同じです。 Entrepreneur誌によると、毎月 2 億人の Instagram ユーザーがストーリーズを利用しています。 YouTubeユーザーの増加により、YouTubeの人気は高まり続けています。 90 年代以降は、他のソーシャル ビデオ プラットフォームも使用しており、ユーザーはグループ ビデオ チャットに参加したり、オンラインやモバイルで他のユーザーとチャットしたりできます。

動画プラットフォームではユーザー体験をパーソナライズすることが容易になるため、ソーシャルメディアマーケティング担当者は、既存の動画プラットフォームで自社を宣伝することで2019年に明確な優位性を獲得するでしょう。これは、世代を問わずユーザーがブランドに求めていることとまったく同じです。人間は本来、視覚的に学習する生き物であり、動画は写真以上のものを提供します。企業は、ビデオ チャネルの人気とビデオの汎用性の両方を利用して利益を上げています。

4. タッチポイントを増やして消費者と直接コミュニケーションをとる

動画と同様に、コミュニケーション アプリは消費者に企業とつながるための別のチャネルを提供します。もちろん、企業が消費者にリーチするためのチャネルでもあります。 Facebook Messenger がどれほど人気が​​あり、Facebook を通じて人々が互いに連絡を取るのがいかに簡単であるかは、誰もが知っています。これは重要です。Facebook 上のユーザーは必ずしも製品を購入するつもりがあるとは限らないからです。

消費者は企業ページにアクセスして興味のあるコンテンツを閲覧し、マーケティング担当者はチャットボットを通じて消費者にアプローチして会話を開始できますが、最終的に消費者が購入に至るとは限りません。したがって、マーケティング担当者は消費チェーン全体にわたってタッチポイントを増やす必要があります。

5.ライブストリーミングを利用してブランドの透明性を高める

ライブビデオストリーミングは、人々に報酬を与えるツールであるだけでなく、ブランドの透明性を高める方法でもあります。動画を作成して、期待どおりに機能しなかったために再開発しなければならないと心配するのではなく、ソーシャル メディア マーケティング担当者は、自分たちの作業をライブ ストリーミングして、潜在的な顧客にオフィスの日常生活や製品の製造プロセスを画面を通じて見せることができます。

何度も言いますが、消費者体験をパーソナライズすることは重要です。ライブ ビデオは、潜在的な消費者がリアルタイムの状況を視覚的に理解できるようにするだけでなく、自然な行動喚起も提供します。たとえば、1 回限りのプロモーションを実施したいマーケティング担当者は、ライブ ブロードキャストを開始し、消費者と直接やり取りしながら、プロモーションの実施をソーシャル メディアで発表することができます。

6. インフルエンサーマーケティングは依然として重要

YouTube や Instagram などのソーシャル メディアでインフルエンサーにアプローチすることで、製品をより効果的に宣伝できます。ある商品やサービスについて話すとき、その商品やサービスが彼らの生活の中で重要な役割を果たしており、したがって、消費者の生活においても重要な役割を果たす可能性があるという印象を与えます。これは、消費者が大企業を信頼することに躊躇する市場では非常に役立ちます。

7. ユーザー生成コンテンツをモバイル化する

ユーザー生成コンテンツはファンによって無料で作成され、企業が自社製品の宣伝に使用できます。それは写真、ビデオ、またはミームの形で提供されます。これは、消費者を企業の戦略に引き込む効果的な方法であり、ご想像のとおり、総合的な顧客体験の向上につながります。

このテクノロジー主導の市場では、口コミによる推奨が依然として重要な役割を果たしています。人々はもはや単純なマーケティング戦術には反応しません。特定の製品が必要だと伝えるだけでは不十分で、人々はその製品の背後にあるストーリーを知りたいのです。人々は製品が現実世界で使われるのを見たいと思っています。そして、 UGC は企業では実現できない方法で製品に個性を与えます。

結論

2018 年のソーシャル メディア マーケティングのトレンドは、ユーザーを念頭に置いてパーソナライズされたユーザー エクスペリエンスを提供することです。企業は、人々が製品を理解し、製品が自分に適しているかどうかを判断できるように導くナビゲーターの役割を果たしていることを認識する必要があります。企業はソーシャル メディアを通じて、顧客と迅速かつ個人的につながり、より多くの収益を生み出し、より透明でオープンなイメージを作り出すことで信頼を再構築することができます。

著者: ZhiziQinggua Media より出版許可。

出典:デジタルシンクタンク

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