「Hupu」製品分析レポート

「Hupu」製品分析レポート

Hupu は、バスケットボール、スポーツ、ゲーム、映画、女神などのコンテンツセクションを含む、総合エンターテイメントコミュニティ製品です。この記事では、Hupu の現在の状況とバージョン反復の傾向を分析し、Hupu の一部の機能の最適化の提案を行います。

インターネット上では「Weiboは女性の拳、Hupuはストレート男性」というミームが人気を集めており、Hupuがストレート男性の集まる場所であることが示されています。 Hupuは、バスケットボール情報を中心としたスポーツ製品から、バスケットボール、スポーツ、ゲーム、映画、女神などのコンテンツセクションを含む総合エンターテイメントコミュニティ製品へと発展しました。こうした変化は爆発的なユーザー数の増加をもたらしましたが、一方でベテランユーザーの流出も引き起こしました。

大量の新規ユーザーの流入は、間違いなく、そのコミュニティに衝撃を与え、コミュニティ コンテンツの質の低下につながります。第二に、Hupuには多数の機能とコンテンツが集約されており、好みの異なるユーザーに対してどのように適切なコンテンツを推奨するかが重要な課題です。最後に、他の競合他社からの挑戦に直面しているHupuは、スポーツの著作権を持たないため、どのようにしてユーザーを維持できるのでしょうか。さまざまな新しいエンターテイメントやソーシャル製品に直面している中、依然として従来のフォーラムの形態をとっているHupuは、どのようにしてユーザーを維持できるのでしょうか。これらの問題については以下で説明します。

この記事では、Hupu の現在の状況とバージョン反復の傾向を分析し、Hupu の一部の機能の最適化の提案を提示します。

私はHupuを以下の側面から分析します。

  1. 市場分析
  2. ユーザー分析
  3. コア機能分析
  4. コミュニティ機能分析
  5. 製品識別セクションの機能分析
  6. 要約する

フェーズ 1: Hupu の前身は「hoopCHINA」と呼ばれるバスケットボール フォーラムであり、中国で最も専門的なバスケットボール フォーラムを目指しています。プロフェッショナルで正確、タイムリーなバスケットボールのコンテンツニュースで初期のユーザーを魅了しました。これにより、共通の関心事(バスケットボール)を結集点とする垂直的なコミュニティが確立されます。

第2段階:hoopCHINAは法人運営を試み始め、フォーラムからポータルへと変貌を遂げ、Hupuに改名されました。同時に、スポーツカテゴリーを追加し、オフラインイベント、電子商取引、ゲーム運営などの事業を追加し、最終的に中国最大級のスポーツポータルの一つへと生まれ変わりました。

同時に、2008年にHupuはトラフィックをオフラインに転換する試みを始めました。彼らはPeakと共同で、総面積1万平方メートルを超える5つのバスケットボールパークを建設しました。2009年から、Hupuは全国166都市でファングループを構築し、オフラインマーケティングを展開し始めました。

同時に、程航は電子商取引にも挑戦しました。2009年、Hupuはスポーツシューズと衣料品に特化した独立した電子商取引プラットフォームであるCalorie Mallを立ち上げました。 Hupu の商業化の初期段階では、バスケットボール パークと電子商取引が Cheng Hang の 2 つの主な焦点でした (後に King of Passersby/Knowing Goods として知られるようになりました)。しかし、当時はスポーツ環境やス​​ポーツ業界全体が悪かったため、彼らは皆失敗しました。

第三段階:大量の新規利用者の流入により、虎浦歩行街はプロバスケットボール談義エリアよりも徐々に活気づいてきました。モバイルインターネットの発展に伴い、断片的な読書と感情のカタルシスを求める声もHupuに現れました。軽い話題や浅い専門的議論はファストフード時代に適しており、従来のゲーム分析記事は、深い読み物という退屈なステレオタイプから逃れられません。 Hupu の運営により、歩行者専用道路が主要な地位に昇格しました。

この変更により、ユーザーのアクティビティが大幅に刺激され、トラフィックが増加しました。 Hupu運営チームはその甘さを味わい、スポーツ分野以外でもさらに多くのことに挑戦し始め、歩行者天国に娯楽や映画テレビのセクションを増やし、eスポーツ部門を設立し、eスポーツコミュニティ分野を掌握し、脱「スポーツ化」して、Hupuをスポーツコミュニティから「ストレート男性コミュニティ」へと変えました。運営面では、秋名山美人コンテストなどを開催しました。

第4段階:Hupuが「脱スポーツ化」し、興味コミュニティを積極的に開発し、コミュニティの交流を強化するにつれて、コミュニティに集まる新規参加者が増え、議論が幼稚化し、低品質の投稿が大量に現れ、悪意のある虐待の現象が現れました。多くの古いユーザーがHupuを離れました。

前述のように、Hupu ではバスケットボールやスポーツだけでなく、男性がバーベキュー屋台で話す話題も話題になっています。もはやスポーツだけが重要なものではなく、歩行者天国ではバスケットボールの議論よりも、女性、有名人、エンターテイメント、感情に関する話題の方が人気があります。

私たちはスポーツフォーラムとしてスタートしましたが、今ではボールについて議論するよりも、生活、食べ物、衣服、住居、交通、日々の感情状態について議論する人の方が多いです。

現在、Hupu Sports は、汎スポーツ競争エコシステム + ソーシャル モデルに基づいています。 Hupu は、さまざまな競技スポーツを観戦するユーザーにとってより使いやすいです。サッカー+バスケットボール+eスポーツのモデルに基づき、さまざまな競技スポーツの主要スポーツのニュースプッシュを見逃さないことを保証します。また、活発に発展しているフォーラムコミュニティも、ユーザーの予想されるニーズ(生活の共有、より多くの社会的認知の追求など)をよりよく満たしています。さらに、Hupuは当社の主力製品として、関連製品(Shihuoなど)にさらに多くのトラフィックをもたらします。

Hupu は、非常に早い時期からスポーツ分野での事業展開を開始しました。以下を含むスポーツ垂直エコシステム全体を構築する。

2.1 スポーツイベントのマーケティングと管理

Hupu はさまざまな都市でファン グループやバスケットボール イベントを立ち上げ、これらのイベントのマーケティングとプロモーションを行ってきました。同社のイベントIP「King of the Road」は、中国で最も有名な草の根バスケットボールイベントとなっている。毎月さまざまな都市で大会が開催され、オンラインライブ放送を通じて多くの人が大会を視聴しています。大量のトラフィックを獲得した後、Hupu は Lakers King IP を利用してスポーツブランドや電子商取引プラットフォームとの相互協力を行い、より大きな商業価値を獲得しました。

2.2 スポーツ電子商取引トラフィック転換プラットフォーム

Hupuの巨大なユーザーベースを活用し、ユーザー特性を組み合わせることで、スポーツ用品に焦点を絞り、正規品と低価格でユーザーの購入を促し、HupuのトラフィックをShihuoに誘導し、ユーザーがShihuoをダウンロードし、Shihuoを通じて製品を購入するように誘導します。

2.3 デジタルマーケティング

当社は、企業のマーケティング目標に沿って、ターゲットを絞ったスポーツやメディアのリソースを推奨し、オンラインとオフラインの統合コミュニケーションソリューションを提供して、企業が視聴者と効果的にコミュニケーションを取り、企業の認知度と評判を高めるお手伝いをします。大規模なロードショー、ファンイベント、記者会見、有名人の中国訪問などのイベントの企画と実行を提供します。

2.4 スポーツゲーム

Hupuは、ビジネスモデルを補完するためにスポーツゲームの開発を開始しました。スポーツイベントブランド(中国スーパーリーグ、NBA)やゲーム会社と協力してゲームを共同開発し、Hupuコミュニティのトラフィックを通じてターゲットマーケティングを実施して、ゲームへのトラフィックを誘致しました。ゲームはHupuの収益の主力ではありませんが、Hupuのビジネスモデルを補完する強力なものとなっています。

国家政策とデジタル支援による変革の支援を受けて、わが国のスポーツ産業は急速な発展の傾向を示しています。

データソース: Analysys Data

データソース: Analysys Data

データソース: Analysys Data

競技スポーツの試合を観戦する人の数では、eスポーツとバスケットボールの視聴者数が最も多く、これはHupuが現在注力しているバスケットボールとeスポーツと一致しています。上記のデータから、スポーツ産業市場とオンラインスポーツの月間アクティブユーザー数はともに急速に発展していることがわかります。

総合的なスポーツコミュニティ情報製品のリーダーとして、Hupu はライブビデオ放送の著作権を所有していないにもかかわらず、良好なコミュニティの雰囲気とプロスポーツのデータベースを活用して、多数のユーザーを魅了してきました。しかし、ライブビデオを使用してゲームを視聴しているが、Hupuを使用していないユーザーはまだ多数います。Hupuは、より多くのユーザー、特にeスポーツユーザーを引き付けるために、製品の差別化をさらに進める必要があります。

上の図から、e スポーツ イベントは視聴体験が良好で、ユーザー ベースが大きく、年齢層が比較的若いことがわかります。Hupu は、このタイプのユーザーのニーズに応えて引き付けるために、より多くの機能の反復を実行する必要があります。

上の写真から、Hupu はスポーツ情報とコミュニティのカテゴリに属していることがわかります。市場にはそのような製品が 2 種類あります。

  • 1つのカテゴリーは、Sina SportsやHupuなどの総合的なスポーツ情報です。
  • 別のタイプの垂直型スポーツコンサルティングには、Dongqiudi(サッカーに関する高品質で正確なコンテンツの提供に重点を置く)とCrazy Red Single(サッカーくじを入り口とし、サッカー競技の予測と分析に重点を置く)が含まれます。

データソース: Analysys Data

スポーツ情報商品は成熟段階に入り、業界全体の状況は下降傾向を示しており、この分野のユーザー数は今後さらに減少する可能性があります。主な理由は新興メディアの影響であり、ソーシャルメディアやショートビデオプラットフォームなどの競合他社によってユーザーの関心が明らかに削がれています。

Hupuは総合的なスポーツ情報とコミュニティのリーディングプロダクトとして、同分野で大きな競争優位性を持っています。しかし、Hupuはコミュニティコンテンツプロダクトであるため、ユーザーは主に空き時間に暇つぶしに利用しています。このシナリオでは、Douyin、Weibo、Momentsなど、ユーザーのニーズを解決するのに役立つ製品が多数あります。このシナリオでより多くのユーザーを引き付けるには、製品の内容と社会性が特に重要です。

スポーツ情報カテゴリーにおける競合製品の分析:

スポーツ情報・コミュニティ商品のアクティブユーザー比較(データソース:Analysys Qianfan)

Hupu、Sina Sports、Dongqiudi の 1 日あたりのアクティブ ユーザー数の比較 (データ ソース: Analysys Qianfan)

Hupu、Sina Sports、Dongqiudi の製品データの比較 (データ ソース - Analysys Qianfan)

類似製品の中で、Hupu は平均 1 日アクティブ ユーザー数、平均 1 日起動時間、平均 1 日使用時間の点で優位性があります。しかし、その利点は大きくありません。 Hupu は、バスケットボールと e スポーツを中心とした総合的なスポーツ情報コミュニティです。この2つは国内で最も人気のあるスポーツです。すべてのスポーツ製品の使用率は試合日に影響を受けます。試合日には製品のアクティビティが増加し、逆もまた同様です。コービー選手の引退試合当日には、Hupu のサーバーがクラッシュする事態にまで陥り、その影響の大きさが伺えます。

Hupu に毎日アクティブなユーザーを引き付けるのはスポーツだけではありません。また、「歩行者専用道路」や映画・テレビエリア、ビデオエリアも設けており、これらのセクションはスポーツセクションよりもさらに人気がある。このセクションではユーザーが生活や娯楽について話し合い、Hupu の日々の活動が大幅に増加します。

Hupu と比較すると、Sina Sports はより伝統的です。伝統的なスポーツに焦点を当てており、試合日の影響をより受けています。さらに、Sina Sports のコミュニティは十分に発達しておらず、機能も完璧ではなく、コミュニティのユーザーがアクティブではないため、ユーザーを長期的に利用させることが困難です。

専門的なサッカー情報製品として、東秋地はサッカーコンテンツ情報のみを提供しており、この分野で最高であり、そのコンテンツは正確かつタイムリーです。第二に、東球地のユーザーのほとんどはシニアサッカーファンであり、ユーザーが制作するコンテンツの質が高い。サッカーファンの間で人気が高く、ユーザーの忠誠度が高く、他の製品に奪われにくい。

Hupu市場データパフォーマンスの分析:

Hupu の独立デバイス数の比較チャート (データソース - Analysys Qianfan)

Hupu の翌月維持率の 2018 年と 2019 年の比較 (データ ソース: Analysys Qianfan)

2018年と2019年のHupuのアクティブユーザー数の比較(データソース:Analysys Qianfan)

スポーツ情報業界ではうまくやっているかもしれませんが、競合相手は同じ業界だけではないということにも注意が必要です。

上図のデータを見ると、ユーザーアクティビティは減少傾向にあるものの、翌月の継続率は安定していることがわかります。これは、大多数のユーザーが製品を安定的に使用するものの、ユーザーが製品が提供するコンテンツに興味を持っていないため、使用時間も減少していることを示しています。

10月から翌年1月は大きな大会が開催される時期であり、通常この時期にはユーザーのアクティビティが増加するはずです。しかし、それは減少し続けました。

理由は以下の通りだと思います。

  1. コミュニティに大量の新規ユーザーが流入したことで、コミュニティの若返りと低品質コンテンツの大量生産が起こり、同時にコミュニティの質の低下を招き、ユーザーが投稿内容を閲覧したり、他のユーザーと交流したりする際に不快感を覚えるようになりました。
  2. Hupu はイベントの著作権を保有しておらず、テキスト形式でのみライブ放送できますが、大多数のユーザーは、試合を視聴する際にスポーツイベントのライブ放送プラットフォームやショートビデオプラットフォームを選択します。
  3. コミュニティのオピニオンリーダーを失うと、コミュニティは高品質のコンテンツを作成できなくなり、スパムしか投稿できなくなります。これは短期的には影響がないかもしれませんが、長期的にはユーザーアクティビティの低下や損失につながります。
  4. Hupu にはさまざまなコンテンツ セクションがありますが、ユーザーはそれらすべてに興味があるわけではありません。セクションが多すぎると、ユーザーの情報が混乱し、閲覧エクスペリエンスが低下します。また、Hupu のコンテンツ プッシュが適切に行われていないため、ユーザーが好まないコンテンツが常におすすめとして表示されます。

競技スポーツイベントコンテンツの分析:

Hupu と Tencent Sports のユーザー数の比較 (データソース - Analysys Qianfan)

両者のユーザー数には大きな差があることがわかります。主な理由は次のとおりです。

  1. テンセントスポーツは多数のイベント著作権を所有しており、ユーザーはテンセントスポーツを通じてのみお気に入りのイベントプログラムを視聴できます。 Hupu はイベントをテキストでしか放送できないため、ユーザーは比較して間違いなく Tencent Sports を選択するでしょう。
  2. テンセントは、2つの主要なソーシャルプラットフォームであるWeChatとQQを利用して、テンセントスポーツへのトラフィックを増やすことができます。

Hupu と Tencent Sports のユーザーアクティビティデータの比較 (データソース: Analysys Qianfan)

データから判断すると、Hupu ユーザーは Tencent Sports ユーザーよりも粘着性が高いです。これは、スポーツイベントのライブ放送プラットフォームとしての Tencent Sports のユーザーロイヤルティが高くなく、イベントの影響を受けやすいためです。その日に人気のあるイベントがなければ、ユーザーのこの製品の使用意欲は低下します。

Hupu 自体は、ユーザーを引き付けるためにスポーツ イベントだけに頼っているわけではありません。コミュニティの雰囲気も良く、コミュニティ運営も充実しています。Hupu は定期的に、女神コンテストなどの興味深いコミュニティ活動を開催しています。この優れたコミュニティ運営により、多くのユーザーが維持されるでしょう。

同時に、Hupuは2004年からバスケットボールコンテンツの制作に注力してきました。プロのバスケットボール専門家が記事を執筆し、コミュニティのメンバーが自発的に外国語をコミュニティに翻訳しています。長年にわたって品質は低下していますが、依然として国内で最も優れたバスケットボール情報プラットフォームの 1 つです。

テンセントスポーツコミュニティは設立されたばかりで、バスケットボールの分野に重点を置いており、Hupuと直接競合しています。 Tencent Sports Community の利点は、WeChat と QQ という 2 つの主要なソーシャル ネットワーキング プラットフォームによってサポートされており、ユーザー数が多く、ユーザー ベースが大きいことです。

  1. テンセントスポーツはNBAの著作権を所有しており、独自のライブ放送プラットフォーム(解説、制作場所)などを持っています。当然、このソフトウェアを使用するNBAファンもいるでしょうし、彼らがコミュニティに参加して議論するのも非常に合理的かつ適切です。テンセントスポーツの欠点は、開始が遅すぎたため、コミュニティ文化とコミュニティメンバーシップがまだ確立されていないことです。
  2. 多数の新規ファンと新メンバーが加わった結果、コミュニティ内の投稿の質が低すぎて、ベテランファンを引き付けることができません。

テンセントスポーツのユーザー定着率は主にNBAの5年間の独占著作権など、強力なイベント著作権にあります。著作権が存在する限り、ユーザーはあまり離れません。

UCG コンテンツ プラットフォームとして、Hupu のユーザーがより高品質なコンテンツを制作することが、ユーザーの定着率を維持するための鍵となります。

まとめ:

上記の分析から、Hupuはスポーツ情報とコミュニティにおいて最高であることがわかります。コミュニティの活動、ユーザー数、ユーザーの粘着性はすべて許容範囲内です。ただし、ライブイベント、ショートビデオなどの影響とコミュニティ投稿の品質の継続的な低下により、毎日のアクティブユーザー数と数は減少しています。コミュニティ全体の雰囲気と質が低下しています。コミュニティの管理と品質監視を強化し、コミュニティ コンテンツの出力品質を向上させる必要があります。

トップイベントの著作権は他の製品によって購入されています。Hupuは独自のオリジナルイベントIPブランドの開発を強化し、ショートビデオやライブ放送を通じてこれらのイベントを宣伝し、ゲームの前後だけでなく、より多様なユーザー体験をユーザーに提供する必要があります。著作権を失った後、Hupuはストレート男性を中心としたコミュニティ文化を積極的に発展させる必要があります。同時に、人口の細分化にもさらに注意を払い、異なる好みを持つ各タイプのユーザーのニーズを満たすことを保証し、コンテンツのプッシュをうまく行う必要があります。

Hupu の 2 大収入源は広告と電子商取引です。これら 2 つの部分は、Hupu コミュニティのトラフィックに依存しています。製品は、群衆のニーズを絞り込み、広告を正確にプッシュし、トラフィックを正確に Shihuo コミュニティに誘導する必要があります。同時に、Hupu はスポーツ ゲームなどの他の分野にも進出し、収益を増やすためにスポーツ コミュニティに合わせて強化する必要があります。

この製品は、主にコミュニティと試合後のデータという 2 つの部分を中心に反復されており、プロフェッショナルとエンターテイメントの両方を実現するという製品の意図を反映しています。

Hupu のバージョン反復は次のように要約されます。

(1)スポーツデータの継続的な改善

2014年から現在まで、Hupuはバスケットボールとサッカーの機能セクションを継続的に更新し、選手の位置マップ、移籍記録、コーチの編成統計、コーチの経歴など、多くの機能を追加しました。これは、Hupu がスポーツ製品であるにもかかわらず、イベントの著作権を所有していないため、試合を観戦するほとんどのユーザーが、Hupu のテキストライブ放送を使用してイベントを観戦することを選択する可能性が低いためです。そのため、Hupu はイベント後のデータ統計を重視し、複数のバージョンを更新してきました。

たとえば、Tencent Sports アプリの NBA に関するデータには、ランキング、得点、リバウンドなどしか含まれていませんが、Hupu には給与表、労働契約、取引ルールなども含まれています。これが Hupu の利点です。

(2)興味関心コミュニティの拡大

Hupu では、元々のスポーツ セクションに加えて、写真エリア、歩行者専用道路、設備エリア、ビデオ エリアなど、スポーツとは関係のない複数のトピック エリアも設けています。しかし、これらは男子が話し合うのが好きな話題です。新しい興味のある話題は、Hupuに膨大なユーザー数の増加をもたらしました。そして、競争は周期的であるため、毎日エキサイティングな競争があるわけではありません。ストレート男性が好むこれらのコンテンツがなければ、ユーザーのアクティビティは大幅に減少します。

過去2年間のバージョン更新から判断すると、Hupuはこの機能を反復する傾向が強く、これはHupuの将来の反復方向でもあり、スポーツだけでなく、より幅広い男性向けコンテンツを持つ興味コミュニティを確立することです。

(3)コミュニティのインタラクティブ性を高める

2016年には、投稿を評価して返信する機能や、投稿時に投票を開始する機能を開始しました。2017年には、コミュニティの個人属性を確立し、投稿にHupuコイン、評判、非推奨、赤い封筒を追加し、2018年にはインターフェイスの右上隅に公開入り口を追加しました。2019年には、トップコメントを追加しました。これらの機能の追加により、ユーザーは間違いなくコミュニティでより積極的になり、より良いコンテンツを作成するように促されます。

(4)コンテンツ配信に注力

2018 年には、ニュース、投稿、ビデオ、コメントを含むパーソナライズされた「人気」ページがホームページに追加されました。 2019年にホームページにビデオナビゲーションが追加されました。ホームページ上でコンテンツを推薦するには、ユーザーの嗜好に合わせてコンテンツを配信する必要がありますが、現状ではこの部分があまりうまくできていません。

バージョンの繰り返しから、Hupuは当初スポーツを市場への入り口として、ユーザーに最新かつ最高のスポーツ情報+スポーツライブ放送を提供していたことがわかります。その後、徐々にスポーツを愛する男性ユーザーを主な対象としたコミュニティに発展し、その後、男の子向けの興味コミュニティへと発展しました。Hupuは徐々にスポーツ中心というラベルを脱ぎ捨て、ゲーム、映画、スポーツなどあらゆる面をカバーする、主に男性ユーザー向けの興味コミュニティを構築していることがわかります。

この反復的な方向性は、ユーザー層が広がるため、間違いなくユーザー数の増加をもたらします。しかし、製品が小規模から大規模に成長するにつれて、この変更により初期のベテランユーザーが失われることになります。新しいユーザーの流入は、間違いなく、それが依存するコミュニティに衝撃を与え、コミュニティの質が低下します。機能が豊富なため、1 つのアプリでより多くの種類のユーザーを引き付けることができます。ユーザーに対して適切なコンテンツの推奨と管理をどのように提供できるかが重要な問題です。

Hupu 製品の性別分布図 (データソース - Analysys Qianfan)

Hupu のユーザー層は常に男性が中心であり、その歩行者天国はインターネット上のストレート男性街として知られています。これも当初の製品の位置付けによるものです。この製品は、高品質のバスケットボール情報とスポーツのライブ放送を提供することから始まりました。中国では、バスケットボールやスポーツを愛する人々のほとんどは男の子です。

その後の製品改良では、eスポーツセクションの追加や試合後のスポーツデータの改善など、ほとんどの男の子の好みに応えることも目指しています。フォーラムの雰囲気も平日は男性的な美学に満ちている。例えば、女性スターやガールフレンドにスコアをつけるなどだ。これは JRS が最も好むことだ。しかし、コミュニティ内の男性から優遇されたり、スターのような扱いを受けたりするために、Hupu を利用して自分の写真をコミュニティに投稿する女性ユーザーも少数ながら存在します。

Hupu 年齢分布図 (データソース - iResearch)

Hupu のユーザーの大部分は 24 歳未満の大学生と 25~35 歳の社会人で、35~40 歳のユーザーは比較的少ないです。

25歳から30歳のユーザー層が最も大きな割合を占めています。この層は社会人になったばかりで、キャリアがまだ不安定です。恋愛の変化や生活のプレッシャーが感情の変化をもたらします。街角や恋愛グループなどのトピックセクションは、この層のユーザーが感情を解放し、後輩とのコミュニケーションを通じて感情的な共鳴を得ることを可能にします。

エンターテインメント コンテンツの消費において、ストレス解消と自己娯楽が、このグループの人々のニーズの大部分を占めています。このタイプのユーザーは、スポーツコンテンツを閲覧する際に、高品質で詳細な記事を好みます。社会に出ると余暇時間が減り、Hupu に費やす時間も短くなります。これらのユーザーは、すでにフォローしているコンテンツを閲覧することを好みます。

24 歳未満のユーザー グループは主に大学生で構成されており、最もアクティブなグループです。今は若さと活力の時代であり、Hupu の複数回の改訂は製品デザインの若々しさを反映しています。

大学生は自由な時間が多く、ホームページ上のコンテンツフローは彼らの時間を過ごすのに役立ちます。同時に、Hupuには、ユーザーが閲覧できるビデオ、映画やテレビの娯楽、歩行者天国、ゲームなどのさまざまなセクションもあります。大学生は、将来の計画に関する混乱、学業上のトラブル、キャンパスでの恋愛などに関して、感情の起伏が激しい傾向があります。

このタイプのユーザーは、Hupu を使用してゲーム、人生、愛についてチャットできます。平日のフォーラムでは、恋愛に関する投稿(緑の道、みんなの頭に緑の帽子)や比較に関する投稿(バスケットボールのスター同士を比較する、バスケットボールのスターと動物の戦いでどちらが勝つか)が非常に多く見られるのは、このためです。

このような状況はコミュニティを活性化させる一方で、コミュニティコンテンツの質の低下を招き、長期的にはユーザー離れにつながることになります。

31~35歳のユーザーグループは、数年前からアプリを使い始めた高齢ユーザーが多く、スポーツへの関心が高いと考えられます。この年齢層の人々は、家族や仕事で忙しいため、ソーシャルメディアを使うエネルギーと時間がありません。同時に、以前ほど活動的ではなくなり、コミュニティ内での発言力も小さくなっているかもしれません。しかし、こうした古参ユーザーは質の高いコンテンツを発信することができ、10年以上運営されているコミュニティとして、多くのミーム(文化)を生み出してきました。このタイプのユーザーはそれほど多くのコンテンツを必要とせず、特定のトピック領域に重点を置いている可能性があります。

ユーザーの地域分布マップ(データソース - Analysys Qianfan)

(データソース:Analysys Qianfan)

上図から、ユーザーの60%が主に一級都市と二級都市に分布しており、購買力が高いことがわかります。これが、Shihuoが近年急速に発展した理由の1つです。スポーツイベント以外にも、スポーツ用品やデジタル製品などのコンテンツにも注目しています。経済状況が良くなるにつれ、本物のスニーカーにお金を払う意欲も高まっています。しかし、ユーザーはまだ若者が中心なので、価格を気にしています。大都市に住むユーザー層は、プラットフォーム全体の「レベル」に異なる傾向を示しています。

他人をあざけるメッセージを投稿したり、他人をけなす歌を録音したりできる。この豊かさのレベルは、一般のインターネットユーザーとは比べものにならない。

トランザクション属性とソーシャル属性がコミュニティの人気維持の鍵であることがわかります。しかし、フォーラムセクションの人気度から判断すると、NBAセクションと歩行者街セクションは明らかに装備セクションよりも多いのに、投稿数がはるかに少ないのは、次の2つの理由が考えられます。

  1. NBA と Pedestrian Street には沈黙を守るユーザーが多数存在し、そのほとんどは投稿を読んだり返信したりすることを好む観客です。機器のユーザーの多くは、「ad1 は良いのか?」などの質問を投稿します。黄色のJames 10はどんな感じでしょうか?だから投稿数が多いんです。
  2. モデレーターはスパム投稿を厳重に削除します。また、これら 2 つのトピック領域に投稿するには、特定の条件を満たす必要があります。

上記の人気ワードから、ユーザーの主なニーズは感情的なコミュニケーションと感情的なつながりの追求(浮気🐶)であり、現在のホットなトピックについて議論することにも熱心であることがわかります。当社の主なユーザーグループはすべてスポーツ愛好家であるため、イベントについて議論することもホットなトピックです。

まとめ:

Hupuのユーザーグループには、共通のスポーツ愛好家で構成されたストレート男性コミュニティという明確な特徴があります。このコミュニティでは、スポーツについて話すだけでなく、深夜のスナック、女の子、人生などの話題についても話すことができます。彼らの多くは、まずまずの経済状況にあり、一級都市や二級都市に住んでいます。豊かな感情を持ち、趣味も似ており、一定の購買力があります。スニーカーやデジタル家電などの製品が好きです。 Hupu のユーザーベースが非常にまとまりがあることは否定できません。これは、Hupu.com に入るときのガイド ページで確認できます。Hupu の検索結果には、「jrs で発音されます」と表示されます。

ユーザー属性の分析とフォーラムでの 3 年間の経験に基づいて、ユーザー グループを年齢とスポーツの好みという 2 つの要素に分類します。

グループA: 黄さん

年齢: 30~40代以上

ターゲット:長年活動してきたファン

シーン: 休暇中の自宅

目的: 試合を観戦し、ニュースを読む

スポーツの好み: バスケットボールが大好き、シニアファン

その他: 初期段階でフォーラムのコアユーザーとなり、バスケットボールへの深い理解を持ち、コミュニティに多くの貢献をし、オピニオンリーダーの役割を果たす可能性がある。

グループB: シャオ・リー

年齢: 22~30歳

対象:就職したばかりの若者

シナリオ: 通勤、昼休み、休日など

目的: ニュースをチェックし、スポーツ欄にどんなトピックが載っているか確認する

スポーツの好み: スポーツが好き、スポーツは人生の一部

その他:スポーツコーナーで活動しているスポーツファン、歩行者天国コーナーで活動しているスポーツファン

グループC: 初心者

年齢: 22~30歳

対象:就職したばかりの若者

シナリオ: 通勤、昼休み、休日など

目的: 退屈な時間をつぶして投稿を読む

スポーツの好み: 平均

その他: 多くの分野で活動しているが、歩行者専用道路(チャットエリア)で最も活発である

グループD: シャオ・リー

年齢: 18〜22歳

対象: 大学生

シーン: 多数

目的: 時間をつぶし、フォーラムで自分の人生の感情を表現し、共感を得ること。試合後は、投稿を読んで分析し、ネットユーザーと試合について話し合います。

スポーツの好み: スポーツが好き

その他: 多くのセクションで活動しており、歩行者専用道路(チャットエリア)、チームセクションが最も活発です

グループE: 小珠

年齢: 18〜22歳

対象: 大学生

シーン: 多数

目的: 時間をつぶし、デジタルやスニーカーの取引に関する投稿を読む、

スポーツの好み: 平均

その他: 機器グループ、デジタルエリア、歩行者専用道路(チャットエリア)で活動中

Hupuの最も競争力のある機能は、コミュニティのまっすぐな男性文化です。

Hupuコミュニティには3つの特徴があります。

  1. 強い適時性。フォーラムは基本的に最新のイベントについて説明し、時には過去のイベントに触れます。これは新しいスレッドでも議論されています。
  2. 非常に断片化されているため、議論の深さは一般にそれほど深くなく、コンテンツは非常に断片化されています。
  3. あなたがデュラントファンである場合にのみ、このサークルを分析するために記事を書いてください。

HUPUユーザーは、コアユーザー、通常のユーザー、ブラウジングユーザーの3つのカテゴリに大まかに分割できます。

(1)コアユーザー

最も価値のあるユーザーは約10%を占めています。つまり、コミュニティを頻繁に閲覧し、深く使用し、コミュニティに帰属するという感覚を持ち、優れた投稿を投稿したり、明るいコメントをしたり、Hupuの顕著な機能を書くことができるなど、高品質のコンテンツを作成できます。

コミュニティはフォーラムの形であるため、議論は断片化される傾向があります。多くの上級バスケットボールの批評家は記事を書いていませんが、Hupuはスポーツバスケットボール会社としてスタートしたため、多くのそのような作家を蓄積しましたが、その数はそれほど大きくありません。高品質の非スポーツの投稿を作成するには、ユーザーはこれらの特別なストーリーがほとんどありません。

(2)通常のユーザーには2つのタイプがあります

  1. コミュニティで活動しているため、コメント、好み、投票などの簡単なソーシャルオペレーションを実行できます。ただし、コンテンツの品質は高くありませんが、人気を高めることができます。
  2. 閲覧するサイレントユーザーは、コミュニティで頻繁にアクティブであり、社会的作戦に従事することなく投稿を読むだけです。

通常のユーザーは、通常のユーザーの場合は約80%を占めています。フォーラムの投稿は非常に時間に敏感であるため、人々は現時点で起こっていることだけを議論します。コンテンツは断片化されており、比較的浅いため、通常のユーザーの間での議論に非常に適しています。

たとえば、Zhou Qiは秘密のエージェントですか?周気をどのように評価しますか?これはかつて、中国のチームが男子バスケットボールワールドカップでポーランドと対戦した後、かつてZhou Qiに占領されていました。

(3)ユーザーの閲覧

10%を占めると、コミュニティ機能を使用することはめったになく、ニュースやデータを確認します。彼らは、競争がある場合にのみ使用されています。このようなユーザーの忠誠心は非常に低いです。

この構成比は、製品を比較的閉鎖し、他のユーザーを引き付けるのが難しくなりますが、独自のユーザーベースも非常に忠実で、去るのは簡単ではありません。 3種類のユーザーをめぐるさまざまなサービス +製品とオペレーションを提供しています。ここでは、通常のユーザーに焦点を当てています。

通常のユーザーは高い割合を占め、HUPUのバージョンの反復から判断します。同時に、通常のユーザーの動作が制御不能にならず、プラスの貢献とマイナスの影響のバランスを見つけること、つまりユーザーが投稿することを奨励することを保証する必要があります。ただし、常にスパムメッセージを投稿することはできませんが、ユーザーが他の人とグループを形成することに反対します。

実際、その製品のしきい値を上げるために、HUPUは、コミュニティのコンテンツ品質をある程度向上させた試験、報告、および消火機能を開始しました。

報酬、ポイント、および影響メカニズムは、通常のユーザーをコアユーザーに発展させることができます。完全なユーザーインセンティブメカニズムを確立する方法については、以下に説明します。

同様の関心を持っているユーザーがコミュニティの他の人とつながるのを助けます。つまり、ユーザーにコンテンツのコンテンツの特性に基づいてユーザーとコミュニケーションをとることができます。同時に、この機能により、ユーザーがフォーラムを介して他のユーザーとより詳細な交換を行うことは困難ですが、コミュニティを使用することを選択したユーザーは、友達を作る必要がある必要があります。ただし、Hupuはこの種の需要をあまり上手く満たしていません。

Hupuには、スケジュール、スポーツデータ、コミュニティ、eコマースなど、多くの機能があります。市場の他の関連製品と比較して、Hupuの最大の機能は、完全なコミュニティシステムと、コミュニティを使用してコンテンツを作成するかなりの数のユーザーを備えていることです。コミュニティ関数セクションは、HUPUのコア関数です。

コミュニティは、Hupuの核となる競争力と交通の正面玄関です。コミュニティ内には、さまざまな種類のディスカッション領域があります。ユーザーは、対応するトピックを入力して、投稿を閲覧し、好みや状況に応じてJRSと話し合うことができます。または、自分で投稿することもできます(特定のセクションに投稿する前に、特定のレベルに到達して質問に答える必要があります)。コミュニティ内のコンテンツの分布は、主にホームページとトピックエリアに集中しています。

ビジネスニーズ分析:

Hupuのスポーツ志向ではないようになるという傾向は、ますます明白になりますが、ポストの質の観点からは、人気があるだけでなく、より良いコミュニティ活動を達成することもできます。

ユーザー需要分析:

コミュニティ関数のユーザーを2つのカテゴリに分割します。

1)投稿者:

  1. あなたの人生の経験を喜んで共有し、誰もがそれらについて話しかけさせてください。
  2. 経験豊富なスポーツファンは、イベントのコンテンツを分析し、高品質のコンテンツ投稿を出力して、より多くの評判を得ることができます。
  3. ライブイベントについて話し合います。

2)投稿の視聴者:

  1. HUPUコミュニティを使用して時間を殺すユーザー。
  2. あなたに興味がある投稿があるかどうかを確認し、それらに読んで返信してください。

クリエイティブユーザー:

ブラウジングユーザー:

重要な要因分析:

ユーザーに関する研究は、ビジネス目標をより適切に達成するのに役立ちます。

ユーザーを閲覧する重要な要因の分析:

クリエイティブユーザーの重要な要因の分析:

追加のポイント:ユーザーにとって、ほとんどすべての社会的相互作用が投稿内で完了し、ユーザー間の接続が非常に弱いことがわかりました。これは、ポストコンテンツページ内のユーザーを直接追跡することが不可能であるという事実に反映されています。 Hupuのコミュニティは、人々ではなくトピックの内容に基づいており、ホットトピックや特定のトピックの議論にもっと強調されています。

需要分析の概要:

競合製品分析:

機能アーキテクチャ分析のために、Hupuコミュニティ、Sina Sports Community、Tencent Sports Community、およびBaidu Tiebaの4つの製品を選択しました。

アーキテクチャの共通性(ユーザーの使用習慣):

  1. ほとんどの投稿には、ビデオ、テキスト、写真が含まれています。
  2. コミュニティセクションにはフォロータグがあり、ユーザーはフォロータグの下でお気に入りのコンテンツを見ることができます。
  3. 投稿リストの構成も似ています。
  4. 両方の検索があります。
  5. トピックカテゴリがあります。

建築の違い(デザインの機会):

  1. Baidu Tiebaはライブストリーミングを許可します。
  2. Sina Sportsには人気のあるトピックのページは1つしかありませんが、Hupuはホームページに推奨タグを掲載しており、Baidu TiebaとTencentビデオの推奨ページもホームページにあります。
  3. Baidu TiebaとTencent Sportsは、ユーザーが投稿を直接フォローすることもでき、フォロータグの下には、フォローユーザーが投稿した投稿があります。しかし、Hupuの下では、Hupuがトピック内に関連する投稿を表示します。
  4. Baidu Tiebaにはトピックの人気ランキングがあり、Sina Sportsには公園(コミュニティホームページ)にホットトピックレーベルがあります。ただし、Hupuの歩行者ストリートセクションの下のセカンダリタグのみが24時間の人気があります。
  5. 投稿の中で、HUPUのみがテキスト形式でコンテンツを提示します。コンテンツフォーカスの観点から、Hupuはコンテンツ自体を強調しているため、デザインのユーザーを弱めます。ただし、Baidu TiebaとTencent Sportsはどちらもユーザーをより重視しています。これは、ユーザーがポストリストに直接ユーザーの機能を直接配置するという事実に反映されていますが、Hupuはユーザーをフォローするために追加のプロセスを必要とします。
  6. コミュニティに関連する個人的なページでは、Tencent SportsとBaidu Tiebaは、個人情報が最初のレベルであり、Hupuは個人情報を添付しています。
  7. Tencent Sportsには、ポストコンテンツページでより類似した投稿を推奨する機能があります。この戦略により、ユーザーはアプリのユーザーを長く保ち、好きなコンテンツを閲覧するのに役立ちます。

情報アーキテクチャの最適化の提案:

ユーザーの閲覧:ユーザーの関心を高め、各投稿のプレゼンテーション品質を向上させ、情報アーキテクチャ全体を簡素化し、ユーザーがお気に入りのコンテンツをすばやく発見し、コミュニティの他のユーザーと通信できるようにします。

クリエイティブユーザーの場合:ユーザーが生産し、ユーザーが高品質のコンテンツを作成し、ユーザーが自分の投稿をよりよく管理し、コミュニティの他の人とやり取りできるように動機付けます。

上記の分析の後、最適化された情報アーキテクチャは次のとおりです。

  1. トピックページの情報アーキテクチャを再編成します。
  2. ホットトピックリストを追加しました。
  3. ホームページ - タグのビデオセクションを追加します。
  4. 人気のある検索を増やします。
  5. ユーザー情報とユーザーの評判の成果の優先順位を高めます。

詳細な最適化スキームについては、以下で説明します。

ユーザーシナリオ1:Xiao Chenのガールフレンドは最近奇妙に振る舞っています。

投稿プロセス(通常のプロセスには異常なプロセスが含まれません)

提案1:ユーザーが編集を終了すると、ユーザーにコンテンツを保存するかどうかのオプションを提供できます。元のデザインでは、ユーザーが現在編集されているコンテンツをキャンセルする方法はありません。

ヒント2:トピックを選択することは、プロセスの最後のステップです。

ユーザーシナリオ2:Xiao Chenがメッセージを投稿した後、多くの人がメッセージの下にコメントを残します。

応答プロセス:

最適化の提案:

  1. この機能はユーザーが非常に使用しているため、ユーザーがメッセージをよりよく表示して返信できるようにプロセスを簡素化する必要があります。
  2. ユーザーが返信メッセージを表示するとき、独自のメッセージを表示する必要があります。

最適化スキームは次のとおりです。

ユーザーシナリオ3:数日後、Xiao Chenと彼のガールフレンドとの関係に新たな進歩があります。

投稿のプロセスをご覧ください。

最適化の提案:

  1. アプリの開設から投稿の表示までプロセスを減らします。
  2. 削除と再編集機能をユーザーに提供します。

最適化スキームは次のとおりです。

4.1コミュニティトピックナビゲーション関数

このページは、さまざまなトピック領域を使用します。

このページには、前面に追跡されているトピックが表示され、優先度の高いトピックが表示されますが、これはまだ十分ではありません。調査を通じて、大多数のユーザーが頻繁に少数のトピック領域のみを閲覧し、残りのトピックをめったに閲覧することはめったにないことを学びました。そのため、残りのトピックセクションの入り口はユーザーの閲覧体験に一定の負担をかけることがあります。

第二に、ユーザーがトピックを解除し、トピック領域のフロントポジションとバックポジションを変更する場合、編集ボタンをクリックして別のページにジャンプして操作を完了する必要があります。

最適化の提案:

  1. リストタイプのナビゲーション構造を使用し、関心のあるトピックを強調することで、ユーザーの視覚的負担と選択負担を効果的に軽減し、ユーザーの効率を向上させることができます。同時に、トピック領域に新しい人気のある投稿の数と最も人気のある投稿のタイトルコンテンツを表示すると、ユーザーがトピックをクリックして閲覧する回数を効果的に増やすことができます。
  2. ユーザーがトピック領域のフロントポジションまたはバック位置を解除または変更する必要がある場合、指の相互作用を使用して同じページで完成させることができます。これにより、使用効率が向上します。
  3. トピックセクションを整理し、トピックスクエアの未溶けのトピックを非表示にし、特定のトピックを統合して、第1レベルのページをよりきれいにするようにします。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

ユーザーが少なすぎるトピックに注意を払う場合は、注意とブラウジングを引き付けるために、通常、閲覧するコンテンツを介して対応するトピックを推奨する必要があります。

4.2トピック領域ページ

Hupuは「トピック」を使用して、たとえば、さまざまな種類のコンテンツを分類します。

ここでは、歩行者通りのトピックエリアページの例として、Hupuコミュニティのすべてのトピックセクションの中で最も人気のあるエリアとして使用しています。トピック領域は、コンテンツナビゲーション +コンテンツナビゲーションには、最新の返信、最新リリース、24時間のリリース機能があります。人気のあるリスト機能は、人気のあるコンテンツをある程度見たいというユーザーの欲求を満たすように設計されています。

第二に、投稿リストには、ユーザー情報、タイトル、いいね数、返信数、および推奨事項の数が含まれています。このデザインは、クリエイターの個人情報を意図的に弱め、他方では非友好的なデザインです。

最後のポイントは、このトピックエリアには長い歴史があり、これらの投稿のコンテンツの品質が非常に高く、非常に興味深いものである可能性が高いです。第二に、歩行者の通りの下には12個以上のサブトピックがあります。

最適化の提案:

  1. 最新の投稿と最新の返信を最新の返信に組み合わせてください。
  2. 24時間のランキングを削除し、人気のナビゲーションを保持します。
  3. エッセンスナビゲーション関数を追加しました。そこでは、ユーザーがトピック領域の古典的な投稿を見ることができます。新しいユーザーがコミュニティに統合し、コミュニティのミームを見て理解するのに役立ちます。これらの古典的な投稿は、コミュニティの文化的な意味合いとして保存する必要があります。
  4. ユーザーのアバターと評判バッジを投稿リストに追加します。
  5. 投稿に写真やビデオを表示して、ユーザーをより適切に引き付けてクリックして閲覧します。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

4.3コンテンツの投稿ページ

情報のキャリアとして、ポストコンテンツページには、タイトル、ユーザー情報、テキスト、およびコメントが含まれています。コミュニティコンテンツの生産の主な力として、クリエイターは設計のより多くのインセンティブを与えられるべきです。

第二に、ユーザーが投稿を閲覧すると、ユーザーがこの領域のコンテンツに興味があることを意味します。

最適化の提案:

  1. ポスターを賞賛するための関数を追加し、投稿内のフォロワーの数を増やし、クリエイターが高品質のコンテンツを作成するように促します。
  2. 関連する投稿機能を追加すると、ユーザーがより興味を持っているコンテンツを見つけることができ、ユーザーの使用時間を増やし、ユーザーに没入型ブラウジングエクスペリエンスを提供します。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

テキストと画像の投稿に加えて、ビデオ投稿にはテキストがありません。

第二に、水平ビデオを再生するときは、フルスクリーンで再生することはできません。これにより、ビデオの視聴体験が良くなりません。

最適化の提案:

  1. 弾幕とコメントの使用シナリオは異なります。
  2. ユーザーエクスペリエンスを最適化するには、ビデオをフルスクリーンに表示する必要があります。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

4.4その他ページ

ユーザー情報、HUPUコイン、金豆、設定、ブラウジング、メッセージなどの貴重な機能に加えて、残りのページはプロモーション広告です。このインターフェイスは、コミュニティのコンテンツをさらに管理するのに役立ちます。このページには、メッセージが含まれています。

最適化の提案:

  1. 返信後の機能の優先度を高めると、ユーザーが他の人とより便利にコミュニケーションをとることができます。
  2. 投稿の管理機能を追加して、ユーザーは投稿を再編集したり、削除したりできます。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

4.4.1返信ページを投稿します

投稿の返信ページには、新しい返信の数のみが表示されますが、返信コンテンツは表示されません。コンテンツを表示したい場合は、返信する場合はクリックする必要があります。このような設計プロセスは複雑で使用が困難です。

最適化の提案:

  1. 投稿にいくつかの返信がある場合、それらを同時にユーザーに表示できます。 PS:このページは、1日以内に返信するだけで、30日以上の返信記録の数のみが自動的に削除されます。
  2. 上記に基づいて、ユーザーはクリックして返信する必要なく、コンテンツをクリックして直接返信できます。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

4.4.2パーソナルホームページ

個人ページには、ユーザー情報、コミュニティの相互作用ステータス、個人的な名誉、その他の情報が含まれています。評判システムで普遍的な数値値を使用して、コミュニティへの人の貢献を表現することは直感的ではありません。

第二に、上記のテキストの変更により、返信と投稿が第1レベルのページに配置されているため、返信、投稿、ニュースコメントの3つの複雑な機能は必要ありません。

最適化の提案:

  1. 評判システムは、数値値ではなくメダルを介して具体化されています(抽象的すぎます)。
  2. 新機能の更新を統合します。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

4.5検索関数

検索ページには、検索履歴が含まれています。ユーザーは、特定のコンテンツに関心があり、コミュニティで関連情報を見つけたい場合、ユーザーはプロンプトを提供するのではなく、対応するキーワードフィードバックを提供します。第二に、ユーザーが検索機能を使用する場合、製品がコンテンツを閲覧することに関心があることを意味します。

最適化の提案:

  1. 人気のある検索関数を追加して、ユーザーを引き付けてコンテンツを閲覧します。
  2. 検索完了機能を追加して、ユーザーが必要なコンテンツを見つけるのに役立ちます。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

4.6新機能 - ホットリスト

ソーシャルコンテンツコミュニティとして、HUPUユーザーは毎日大量のコンテンツを生成します。

Hupuは主にこれらのコンテンツを2つの方法で処理します。

  1. ユーザーがホームページで好きなコンテンツをお勧めします。
  2. トピック領域を介してコンテンツを管理することにより、ユーザーはお気に入りのトピック領域の下でコンテンツを見つけることができます。

これらの2つの方法だけでは、ユーザーがより短い時間でより興味深いコミュニティコンテンツを発見するのに役立つように、hupuはまだサイトに人気のあるコンテンツを表示する必要がありません。

Hupuは、この関数の優先順位が非常に低いため、製品の開発が不十分であるため、ユーザー数が増加します。

ホットリスト関数の紹介:

この関数は、HUPUのさまざまなトピックセクションの下に人気のある投稿を集中的に表示し、ユーザーが短期間でサイトで最も人気のある興味深いコンテンツを取得できるようにすることです。

Hupuホームページは推奨であるため、ここでホットリストと推奨機能の違いを説明しましょう。

  1. ホット検索は、すべてのプラットフォームのユーザーにとって機能です。
  2. ホットリストは、人気を追求するためのユーザーのニーズを満たし、明確な目的のないユーザーにコンテンツを推奨します。

ホットリストのランキング計算=ビュー数 +返信数 +推奨事項 +興味深いコメントの数 +投​​稿時間。

ユーザーの投稿がホットリストに載っている場合、評判の報酬が与えられます。

4.7新機能 - 見てください

Hupuはパンエンターテイメントのスポーツコミュニティですが、ビデオデータのパフォーマンスは良くありません(ビューと投稿の数を調べることで決まります)。 Hupuには現在、ユーザーがビデオを作成できる条件と雰囲気はありませんが、ビデオはテキストよりも感染性があり伝染性があります。ただし、コミュニティにビデオをアップロードするユーザーがまだあります。

ビデオの派生物は、よりインタラクティブなライブ放送です。現在のライブ放送は、「キングオブザロード」のライブブロードキャストです(どちらもスポーツ分野に属します)。ただし、Hupuはフォーラムベースのソーシャル製品であるため、Live Streamingは、Hupuライブストリーミングの出発点として有名人の運営に協力することをお勧めします。

元のビデオページには、滝の配布レイアウトがありますが、これは非常に簡単です。これにより、ユーザーが特定のタイプのビデオを見つけることは困難です。第二に、ビデオタイトルとビデオを一緒に配置すると、タイトルの識別が困難になり、ユーザーの閲覧エクスペリエンスに影響します。最後に、テキストはビデオよりも効率的に情報を伝えているため、ユーザーはビデオページを閲覧するときにビデオカバーではなく、タイトルにもっと注意を払います。

最適化の提案:

  1. ビデオページの優先順位を上げて、重要な機能として提示します。同時に、ライブブロードキャストとビデオは1つの大きな機能に統合されています。この機能をホームページに配置します - ナビゲーションバーに2番目。
  2. ユーザーがより良く社交するのを助けるために、「Viewing Room」と呼ばれる新しい機能が追加され、コミュニティの友人が一緒にゲームを見ることができる雰囲気を提供し、コミュニティの人々の間のつながりを密接にし、ユーザーがより深い社会的行動に従事するのを支援しています。
  3. 機能が最初に起動されたときに、ライブブロードキャスト機能を追加すると、有名人のオペレーションやプロモーション(有名人の出会いや贈り物、オフラインの有名人のイベントなど、ライブブロードキャストの品質を確保するために公式オペレーションによって組織された)に協力する必要があります。
  4. ビデオのタイトルを強調すると、ユーザーがビデオをクリックして視聴するのに役立ちます。
  5. ビデオカテゴリラベルバー機能を追加すると、ユーザーが視聴したいビデオを見つけることができます。
  6. 人気のあるビデオバナーCarouselを追加すると、目的のないユーザーがビデオコンテンツをより適切に選択するのに役立ちます。
  7. この機能は、市場運営と協力して、ユーザーが春祭りなどの特定の休日に関連する科目を撮影できるようにし、より多くのユーザーをこの機能を使用させることができます。

最適化されたプロトタイプは次のとおりです。

新機能「ウォッチングルーム」:

HupuはUGCであるため、この機能は慎重に開始されました。これは、ユーザーが互いに浅いつながりを持っているコンテンツベースのコミュニティであり、観客室はユーザー間の深いつながりであり、Hupuの現在の製品トーンには適合していません。

しかし、HUPU製品の反復プロセスを観察すると、HUPUは、初めてのユーザーとともに、多くの男性ユーザーがいるパンエンターテイメントスポーツコミュニティに発展しています。必然的にユーザー間の社会的関係を強化します。

この機能は市場運営に協力する必要があり、人気のあるイベントの前に立ち上げることができ、コミュニティのユーザーにゲームを一緒に見るための雰囲気と環境を提供します。

ユーザーシナリオ1(ビューイングルームの公開):

NBAファイナルは週末にあり、Xiao Chenは一人で雰囲気がありませんでした。彼は少し退屈しました。

ユーザーシナリオ2(ゲームを監視):

NBAファイナルは週末にあり、Xiao Liは寮だけでゲームを見ていました。

「観客室」のタッチポイント分析を作成します。

「ウォッチングルーム」タッチポイント分析に参加:

ビューイングルームのフローチャートを作成します。

視聴室に参加するためのフローチャート:

視聴室のプロセスへのユーザーの参加:

ユーザー作成視聴室のプロセス:

ユーザーに視聴室のプロセスに参加するよう招待します。

4.8新機能 - 新しいユーザーは、アプリを初めて使用するときに好みを選択できます

新しいユーザーがHUPUを初めて使用する場合、HUPUは、ユーザーが実際に好みのコンテンツを選択する必要があります。

ユーザー選択プロセス:

プロトタイプは次のとおりです。

新しいユーザーがHUPUを使用する場合、独自の好みを選択し、ユーザーがフォローするための対応するトピック領域を推奨し、ホームページの推奨タグの下でユーザーが好きなコンテンツをプッシュできます。

商品の識別は、hupuの下での別のアプリがトラフィックを引き付けるのを助け、主にスポーツシューズと衣服を販売し、その主なターゲットグループも識別できます。 Hupu Appには、Shihuoの機能の一部がアプリに組み込まれており、ユーザーを引き付けてShihuoをダウンロードして使用して商品を購入しています。

ビジネスニーズ分析:

ユーザー需要分析:

製品識別セクションのユーザーを3つのカテゴリに分割します。

(1)購入したいが特定のアイテムを念頭に置いていないことを明確に望んでいるユーザー

  1. このタイプのユーザーのニーズは、それらを引き付ける製品、またはそれらを引き付ける価格、または2つの組み合わせを見つけることです。
  2. ユーザーが最も頻繁に使用する関数は次のとおりです。ページの閲覧、表示カテゴリ、および表示グループの表示。
  3. クリック対策変換率:変換率は中程度です。

(2)購入したい靴について明確なアイデアを持っているユーザー

  1. このタイプのユーザーのニーズは、検索機能を改善し、必要な製品を正確に見つけることです。
  2. ユーザーが最も頻繁に使用する機能は次のとおりです。検索、価格の確認、レビュー。
  3. クリック対策変換率:変換率は、このタイプのユーザーが中程度の周波数で使用し、母集団の中程度の割合を占めています。

(3)何もすることがなく、閲覧に時間を費やしたいユーザー

  1. このタイプのユーザーには、コンテンツの品質が高い製品情報が必要です。
  2. ユーザーが最も頻繁に使用する機能は次のとおりです。
  3. クリックから購入率:変換率は、このタイプのユーザーが頻繁に使用し、母集団の大部分を占めています。

其實從信息架構中我們可以看出,產品功能是圍繞著球鞋而設計,包含有鞋子的導航分類等等,主打的是籃球鞋。這樣的一個功能設計很明顯的是為了第二類人群去設計,因為有豐富的導航,細致的球鞋的分類,用戶比較容易就可以找到自己想要的鞋子的樣子。

然而虎撲作為一個社交類產品,用戶購物的場景其實并不是很充分的,用戶絕大多數都是看新聞或者看社區,直接使用識貨的情況并不多見。所以為了吸引到更多用戶去瀏覽識貨,提高這個該功能的使用率,完成業務目標,我們應該把功能設計傾向于第一類、第三類用戶,因為這兩類的用戶是最多的。

其次在社交產品中做購物商城并不符合用戶的心智模型,一個好的產品,表現模型(產品的功能架構)盡可能靠近用戶的心智模型(用戶對產品的初影響)。

不應該直接把識貨的首頁放在虎撲這個APP中,應該把識貨這一功能做的與虎撲的調性(或者說用戶的心智模型)相符合。其次識貨功能設計的目標用戶不應該是有明確購買商品的用戶,而應該是為大多數的虎撲用戶進行功能設計,增加更多信息資訊內容,與社區相結合,從而吸引用戶到“識貨”板塊,吸引更多的用戶去瀏覽內容,為這類用戶創造購買的動機,從而提高購買轉化率。

識貨功能板塊是虎撲變現的手段之一,為了滿足業務目標,應該更好的滿足用戶的需求,應該利用識貨功能為高價值的用戶群體帶來相關的利益,在虎撲的用戶激勵體系中,聲望越高代表著該用戶對社區的價值越高。

最適化の提案:

  1. 將用戶激勵體系與識貨功能相結合,創建一個虎撲商城,聲望越高可以享受到的更多的折扣優惠,同時虎撲金豆可以兌換虎撲周邊產品等,在下文有詳細說明。
  2. 增加內容資訊板塊(#秋季搭配#、#球鞋測評# #好物推薦# 等等),這些板塊的內容不是用戶去生產,而是應該請一些寫手去寫這些文章,然后通過圖文故事的方式對用戶進行導購。
  3. 把熱門推薦改成故事,將單純商品展示更換成商品故事文章的形式,這樣更能吸引用戶點擊瀏覽,每日推薦七個商品,用戶點擊進去后是文章頁,通過這些資訊去吸引用戶購買的欲望。

最適化されたインターフェースは次のとおりです。

(1)新增功能虎撲商店和內容資訊板塊

(2)補充虎撲用戶激勵體系分析

聲望——體現社區用戶價值

金豆——體現用戶的忠誠度

通過調研發現,虎撲用戶很少使用金豆商城,甚至一部分用戶都很少完成每日任務獲得金豆,其次用戶普遍任務聲望并沒有什么具體的作用。這樣以來聲望和金豆起不到激勵用戶的作用了。很高的聲望沒有什么實際的好處,很低(-1000)也沒有實際的壞處,有些不平衡。在金豆功能設計的目的在于提高用戶留存率和活躍度,為此重新設計一套任務系統。

金豆在虎撲商城中可以兌換的物品如下:

聲望功能設計的意義就是鼓勵用戶產出高質量的內容,聲望越高的用戶在虎撲系列產品的權重就越高。在設計上要區分高聲望用戶和低聲望用戶的區別,鼓勵用戶提升自己的聲望。

虎撲聲望系統提升方式:

聲望系統排名在虎撲商城中可以兌換的物品如下:

(2)新增功能故事

為什么要取消熱門推薦?

因為大多數瀏覽熱門推薦的用戶,大部分屬于沒事干,沒有特別想要買的東西的用戶,如果有強烈購買欲望或者有明確購買目標的用戶,一般會使用識貨團購,或者通過商品導航找他要買的東西,而不是去看熱門推薦這種信息流。所以針對于這一部分的用戶,這種簡單的商品組合是不太能吸引用戶。

將簡單的商品組合展示換成商品故事這類形式去展示,更能吸引到用戶去點擊瀏覽,通過內容頁的圖文也可以再進一步去吸引用戶去購買。

近年來虎撲的影響力越來越大,越來越多的用戶知道這個直男聚集地。虎撲聊的不僅僅是籃球、體育,更多的是男人們在燒烤攤的話題,體育賽事有周期的,而每個人生活是無限,娛樂正逐漸替代體育成為虎撲的主旋律。

虎撲用戶忠誠度非常高,稱社區里的其他用戶是“家人”,大家也愿意到虎撲上分享自己的生活,對直男們來說,虎撲是非常受歡迎的,社區的內容都是為直男們所喜愛的,比如秋名山選美,女神大賽等。

虎撲的核心競爭力是其直男社區,如何做好社區建設,生產優質內容,增強社區互動,提高用戶的瀏覽體驗是本文討論的主要內容。

對于瀏覽型用戶,虎撲應該提高內容推薦的質量,同時完善社區內容分發的渠道,提高帖子的呈現質量,簡化產品的結構,給用戶清晰的瀏覽體驗。

其次為用戶建立更多元的內容層次,增強社區互動,讓用戶借助內容實現勾搭,讓用戶再創造更多的內容。對于創作性用戶,虎撲是ugc社區,以話題內容為核心,創作者的優先級是比較低的,虎撲應該激勵用戶進行生產、鼓勵用戶生產出高質量的內容、完善用戶激勵體系,提高聲望和金豆作用。

市面上的社交娛樂產品層出不窮,每個產品都想著留住用戶,偷走用戶的閑暇時間。虎撲如果要形成自己的產品壁壘的話,就需要運營好直男們,不忘初心,繼續綠色發展,圍繞用戶建立更多有趣好玩的功能以及更好的體育資訊和數據,在社交媒體以女性用戶為主的時代上,逆流而上,發展出屬于自己的道路。

這是去年九月份完成的一篇文章,中途決定去考研,然后沒有來得及整理也就沒投稿了,過了大半年,虎撲經過多個版本的迭代,和我所分析的那個版本已經大不同了。

這里補充從2019年9月到2019年5月份的版本迭代情況。

(1)虎撲官方介紹的變化

2019.9:虎撲-籃球x足球x電競資訊干貨,熱帖神評!極易上癮,請控制時間哦!

2020.5:虎撲-籃球x足球x游戲年輕人的興趣社區。

(2)產品架構上的改變

2.1 刪除了識貨功能板塊,變成了頻道板塊,頻道板塊提供給用戶的是影視娛樂、小說、視頻。

2.2 增加了直播板塊,放在首頁導航欄下。

2.3 增加了熱門搜索。

從這些變化中可以看出來,虎撲朝著娛樂至死的方向繼續發展,這樣的產品思路可以帶來更多的用戶,但是如何留住這批用戶是需要思考的問題,娛樂化的產品其實已經有很多了,虎撲的優勢仍然其獨特的用戶群和內容,這是區別微博、抖音這些娛樂產品特點。

其次虎撲就是從ugc 逐漸轉向pugc,不斷有體育明星、專業游戲解說、主播入駐虎撲,同時增加直播功能,這個改變其實很好,打通了上下游,上游有意見領袖生產專業內容,下游有廣泛的用戶生產各類話題。

其實虎撲目前的社區環境挺惡劣的,這種情況是需要社區意見領袖出來,建立公平和平衡的社區規則;由尊重用戶和理解規則的人來運營社區。

著者: ムム老泥棒

出典: Mumuseo

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