Xiaohongshu、Kaola.com、Ymatouの製品運営分析！

個人の生活の質の追求により、消費者の要求はよりパーソナライズ化、差別化され、海外の電子商取引業界の競争はますます激しくなっています。この記事では、 Xiaohongshu 、競合のKaola、Yangmatouを含むいくつかの海外ショッピング製品を分析し、それぞれにどのようなメリットがあるかを確認します。

体験環境：

目次：

1. 市場分析

2. 競合製品を特定する

3. 競合製品分析

4. ビジョンとインタラクション

5. ユーザーデータ

6. 製品戦略

1. 市場分析

1.1 業界背景

データソース: iiMedia Research Report「2019年中国越境電子商取引発展動向調査レポート」

データによると、中国の越境電子商取引の規模は急速に拡大しており、2020年には12.7兆元に達すると予想されている。現在、ますます多くの商人やプラットフォームが越境電子商取引の分野に注目しており、業界はB2C電子商取引の初期の発展軌道に沿って急速な成長期に入ると予想されています。さらに、業界の急速な発展により、より多くの企業が越境電子商取引に参入するようになりましたが、その発展は依然として顧客獲得コストの高さとユーザーエクスペリエンスの不足という問題に直面しています。このような状況において、デュアルチャネル統合、ライブストリーミング、ソーシャルコミュニケーションは、業界の発展における3つの主要なトレンドとなっています。

中国の消費者市場が新たな消費アップグレードの段階に入ると、消費構造は生存志向の消費から楽しみ志向、発展志向の消費へと変化しました。インターネットユーザーはPCからモバイル端末に移行し、電子商取引も新たな成長チャネルを模索しました。消費レベルが上昇するにつれ、人々の消費パターンは伝統的な方法から海外での買い物へと徐々に移行し、高品質の商品を求めています。

現在主流の海外ショッピング消費者は、かつての「海外製品」を誇示するために利用する段階を超え、海外ショッピングがもたらす生活の質の向上を実際に享受するようになっている。しかし、個人の生活の質の追求により、消費者のニーズはよりパーソナライズ化、差別化され、海外の電子商取引業界におけるアプリ間の競争はますます激しくなっています。

1.2 ユーザー規模

データソース: iiMedia Research Report「2019年中国越境電子商取引発展動向調査レポート」

統計によると、海外で買い物をする中国人の数は今後数年間増加し続け、2020年には2億1,100万人に達すると予想されています。消費の向上に伴い、中国のオンラインショッピング利用者数は増加し続けています。さらに、関連政策や規制の改善、市場監督の厳格化に伴い、小売業者はサプライチェーンのアップグレードや製品の品質保証を継続的に進めていくでしょう。海外でのショッピングを利用する消費者はますます増え、小売業者やプラットフォームがユーザー体験に配慮することがますます重要になるでしょう。

1.2.1 開発動向

ユーザーは1級都市と2級都市に集中しており、徐々に3級都市と4級都市に移行しています。

データソース: iResearch: 2018年中国越境輸入小売電子商取引産業発展研究レポート

データソース: iResearch: 2018年中国越境輸入小売電子商取引産業発展研究レポート

現在、越境オンラインショッピングのユーザーは主に1、2級の先進都市に集中しており、北京、上海、広州のユーザーの割合が最も高い。今後、住民の一人当たり可処分所得の増加と消費観念の変化に伴い、3、4級都市の住民の消費力は徐々に高まり、 3、4級都市以下のユーザー数は1、2級都市のユーザー数を大幅に上回り、後期にはその割合がますます高くなるだろう。

より豊富な製品カテゴリー:

現在、越境オンラインショッピングの商品は、食品、3Cデジタル製品、美容・パーソナルケア製品、衣類、靴、帽子などが主流となっている。ユーザー規模の拡大に伴い、越境電子商取引はユーザーの多様なニーズを満たすために、プラットフォーム商品の多様性を継続的に充実させていくだろう。

ユーザーのショッピング体験を向上:

現在、さまざまなプラットフォームにおける越境ショッピングの真正性、物流のスピード、カスタマーサービスのコミュニケーション、返品・交換などに多かれ少なかれ問題があり、ユーザーのショッピング体験に一定の影響を与えています。越境ECの内外のマイナス要因を改善し、ユーザー体験を向上させることは、越境ECの発展における最優先事項です。

海外の買い物客は商品の品質を非常に重視しています。しかし、商品の原産地により、オンラインでの購入時に商品の実際の状態を把握することはより困難です。そのため、オンラインとオフラインのデュアルチャネル統合モデルは、越境電子商取引の重要な発展方向です。

ショッピングは依然としてオフライン海外ショッピングストアのユーザーの中核的な需要です。ARメイクアップトライアルなどのインタラクティブな体験機能は確かに一部のユーザーにとって魅力的ですが、製品の品質と製品の多様性は依然としてオフライン海外ショッピングストアが継続的に改善する必要がある基本的な要素です。

越境電子商取引が新たな小売業に統合される:

O2Oオンラインとオフラインチャネルの最適化された統合は、ユーザーの信頼が不十分であるという欠点を効果的に補うことができます。オンラインとオフラインの両方のチャネルからのトラフィックを引き付けることで、潜在的な顧客を掘り起こし、影響範囲を拡大し、プラットフォームの成長を促進することができます。現在、主要な主流の越境ECプラットフォームがオフライン体験ストアの開設に加わり始めています。

1.3 PEST分析

政治：越境輸入小売電子商取引政策の分析

2012年から2016年にかけては、越境電子商取引が爆発的に発展した時期であった。個人による代理購入、密輸の集中、製品の品質の不均一など、輸入品の蛮行的な成長を抑制するために、各国の関係部門が相次いで導入した政策は、間違いなく輸入品に大きな影響を与え、相当数の非標準の小規模輸入小売業者/個人をゲームから排除した。

2016年と2017年に越境輸入​​小売電子商取引管理の移行期間が延長されたことは、間違いなく業界内の関連企業の調整と標準化に一定の役割を果たすだろう。

2018年に関連商品の輸入税が引き下げられ、越境電子商取引の総合実験区が設立されたことは、越境電子商取引の発展傾向を肯定し、奨励するものである。

2019年、電子商取引は新たな発展の機会を迎えた。「中華人民共和国電子商取引法」などの関連法の公布・施行により、市場はさらに規制され、国は越境電子商取引モデルにさらに注目するようになった。現状、代行購入や海外通販は在庫の少なさや発展性から徐々に廃れていくでしょう。 2019年から、越境電子商取引モデルは国家政策によって奨励され、大きな発展の機会に遭遇するでしょう。

まとめると、国家政策は越境輸入小売電子商取引に決定的な影響を与えており、標準化され、政策指向を持ち、関連政策に対する迅速なフィードバックと是正能力を備えた企業だけが、この分野で長期的かつ安定した発展を達成することができます。

Bconomic: 越境輸入小売電子商取引の経済分析

我が国の一人当たり可処分所得が増加するにつれて、住民の可処分資金が増加し、購買力が徐々に増加しています。人々の消費レベルの向上に伴い、商品消費は単なる物質的満足から高品質商品の追求へと移行し、ブランドを重視する消費観念が次第に顕著になってきました。外国製品は中国で非常に高い評価を得ており、近年の「消費のアップグレード」に牽引されて、越境ショッピングの良好なユーザー基盤を提供している。

また、人民元と外貨の為替レートの変化、米ドルとユーロに対する人民元の切り上げ、国際経済情勢の緩やかな回復、国内経済の構造調整などにより、わが国の輸入は一定期間比較的安定した成長を維持し、越境電子商取引にとって良好な市場環境を作り出しています。

注目されている米中「貿易戦争」は、越境小売電子商取引の購入者にはほとんど影響を与えていない。中国が米国に追加関税を課している製品分野には、現在越境輸入小売電子商取引の主要製品である母子用品、美容・パーソナルケア用品、健康用品、衣料品などは含まれていない。

社会：越境輸入小売電子商取引の社会的分析

わが国におけるモバイルインターネットの急速な発展に伴い、2019年のモバイル決済利用者数は7億人を突破し、2018年の中国のモバイル決済取引規模は27兆7,400億元に達しました。また、電子商取引においては、モバイルソーシャル電子商取引の拡大が目覚ましい進歩を遂げています。

一方では、モバイルユーザーにとって電子商取引の容易なアクセス性と口コミマーケティング機能により、ソーシャルメディアは電子商取引がトラフィックを獲得するための新たな入り口となります。他方では、ソーシャルデータにより、企業はユーザー属性を把握しやすくなり、ビッグデータに支えられた精密マーケティングもオンライン小売のサービス爆発点となるでしょう。

また、海外の買い物客は商品の品質を非常に重視しています。商品の産地によっては、オンラインで購入する際には商品の実情を把握することがより困難です。そのため、オンラインとオフラインの二重ライン統合モデルは、越境ECの重要な発展方向です。2019年には、主流の越境ECプラットフォームもオフラインの新小売店の配置のペースを加速させました。

国境を越えて旅行したり、留学したり、帰国したりする中国人の数は継続的に増加しており、これらの人々のうち相当数は海外製品に対して一定の理解と使用習慣を持っており、身近な製品や生活習慣を周囲の人々に伝染させ、越境ショッピングの需要を刺激している。

テクノロジー：越境輸入小売電子商取引技術分析

現在、国内の4G技術は成熟しており、国内の5Gネットワ​​ークの配置は80％完了しています。ネットワークのアップグレードが完了すると、モバイルネットワークの速度はユーザーのニーズを大幅に満たすようになり、もちろんモバイルショッピングのネットワークニーズも満たすようになります。

国境を越えた旅行にAlipayを使うのは目新しいことではありません。近年、わが国のモバイル決済は急速に発展しており、Alipay、WeChat Pay、JD Payはほぼすべてのモバイルオンラインショッピング決済チャネルをカバーしています。これらの安全で便利な決済方法は、ますます多くのネットユーザーの選択肢となり、電子商取引の支払いに大きな利便性をもたらしています。

ビッグデータとさまざまなインテリジェントアルゴリズムの発展により、電子商取引には大量のユーザー嗜好が提供されるようになりました。特定のアルゴリズム分析を通じて、クライアントは消費者にお気に入りの製品を推奨できるだけでなく、バ​​ックグラウンドでデータレポートを生成することもでき、電子商取引の販売、調達、および運用に一定の基礎とデータサポートを提供します。

1.4 SWOT分析

2. 競合製品を特定する

顧客需要の戦略的視点から始めて、この競合製品分析と製品反復の目的と組み合わせ、顧客にとって最良の電子商取引アプリを選択するという原則に沿って、需要の位置付け、製品の位置付け、ユーザーの位置付け、アクティブユーザー数、新規ユーザー数という5つの側面から競合他社をスクリーニングしました。最終的に、小紅書の競合製品分析の対象として、KaolaとYangmatouを選択しました。

2.1 需要ポジショニング

中国の国際化が深まるにつれ、オンラインショッピングの需要がさらに高まり、従来の店舗での買い物よりも、人々はオンラインでの買い物を好むようになりました。したがって、オンライン ショッピングに適したオンライン ショッピング アプリを選択することは、現代の人々にとって緊急のニーズとなっています。

この目的のために、本セクションでは、iResearch APP Indexウェブサイトの最新の海外ショッピング公式ランキングとApp AnnieウェブサイトのiOS人気APPソーシャルカテゴリの公式ランキングをランキングの参考として、海外ショッピングアプリのトップ10を選出し、消費者に最もよく認知されている海外ショッピングおよびショッピング共有アプリを決定します。次の図をご覧ください。

iResearch APP Indexウェブサイト海外ショッピング部門公式ランキング

iResearch APP Index ウェブサイトショッピング共有カテゴリ公式ランキング

App Annie ウェブサイト iOS 人気アプリ ソーシャルカテゴリ 公式ランキング

2.2 製品の位置付け

上位10位のアプリの中から、Xiaohongshu、Kaola.com、Mogujie、Yangmatou、Onionomallが海外ショッピング・ショッピングシェアリングアプリとして選ばれました。

2.3 ユーザー分析

小紅書、高拉、莫口街、楊牟頭、葱莱の5つのアプリは、人口の性別と年齢の比率に基づいてさらにスクリーニングされました。

2.3.1 人口の男女比

ユーザーの性別で見ると、Onion Omallを除く他の4つのアプリは女性ユーザーの割合が高く、Mogujieは女性ユーザー数が最も多い。

2.3.2 人口の年齢比率

小紅書は25歳から30歳のユーザーの割合で1位にランクされていますが、他の4つのアプリは24歳未満のユーザーの割合で1位にランクされています。 24歳以下の人は基本的に学生、25～30歳は就職したばかりの若者や高学歴の学生、30歳以上は基本的に実務家です。そのため、小紅書のユーザーグループは主に新入社員や高学歴の学生であり、他の4つのアプリケーションとは多少異なります。

2.4 競合製品を特定する

3. 競合製品分析

3.1 製品の位置付け

リトルレッドブック:

Xiaohongshuのスローガンは「Mark my life」で、ユーザーが海外で購入した商品を共有することに重点を置いています。現在のポジショニングは非常に明確で、高品質のUGCを大量に持つコミュニティとして、積極的なユーザー自己伝播を通じて、海外製品を購入したいユーザーにタイムリーな製品情報と使用体験を提供し、コミュニティに膨大なトラフィックを集めています。同時に、蓄積した良質なユーザーを活用して、「草を植える-草を抜く」ショッピングの閉ループを開拓し、新たなコミュニティ+越境ECプラットフォームを構築します。

コアラ海外ショッピング：

NetEase Kaolaのスローガンは「グローバル商品、正規品直販」です。海外ブランドの公式認可とNetEase Kaolaの支持を得て、100%正規品を低価格で提供すること、高品質のアフターサービスと配送サービスに注力し、越境ECプラットフォームの中での地位を確立するための優遇活動を展開しています。その後、草の生えたコミュニティが立ち上げられ、単純な越境ECプラットフォームから越境EC+コミュニティ型へと変化しました。

オーシャンピア:

楊麻頭のスローガンは「海外ショッピングは楊麻頭へ」です。楊麻頭は自主越境ECの代表として、仕入れや在庫よりも運用と効率を重視した差別化されたプラットフォーム運営モデルを持っています。強力で断片化されたサプライ チェーン組織機能により、多数の非標準カテゴリをパーソナライズされた海外ショッピング需要と効率的にマッチングできます。柔軟で軽量なモデルにより、Yangmatou は容易に前進し、より多くのリソースをバイヤーと販売者の支援に集中させることができます。

完全かつ成熟したバイヤーエンパワーメントシステムは、理論的な指導と実際の運用を組み合わせ、商品の選択、マーケティング、サービスにおけるバイヤーとマーチャントの専門的発展を継続的に促進します。ショートビデオ、ライブブロードキャスト、コンテンツマーケティングなどを通じてバイヤーペルソナを構築し、バイヤーが正確な顧客をマッチングし、コンバージョン率を向上させ、ワンストップの海外ショッピングプラットフォームを確立するのに役立ちます。

3.2 製品機能構造

小紅書の機能構造図

Kaola.com 機能構造図

楊麻頭の機能構造図

3.2.1 類似点

1. 3 つのアプリの構造は似ており、いずれもオンライン コミュニティとショッピング モールの 2 つの部分で構成されています。
2. 3 つのアプリはすべて、5 つの主要モジュールを備えた下部タブ バー構造を使用しており、各モジュールへの入り口は比較的明確で便利です。
3. 3 つのアプリの構造はフラットな傾向があり、ナビゲーションが明確です。フラットな構造により、ユーザー操作の回数が減り、ユーザー エクスペリエンスが向上し、コンバージョン率の向上に役立ちます。

3.2.2 相違点

1. Xiaohongshu の製品構造はよりシンプルで、ユーザー コミュニティによって共有されるコンテンツが比較的大きなスペースを占めています。 「その他」メニューバーであまり使用されない機能の一部を非表示にすると、ページ全体の見た目も簡潔になります。ホームページ上のビデオはダイナミックな形式で表示されるため、さらに注目を集めることができます。クリック後、下にスワイプすると、Xiaohongshu によって自動的に推奨される類似コンテンツの閲覧を続けることができ、ビデオ コンテンツも豊富です。相対的に言えば、「ショッピング カート」の入り口は下部のタブ バーに追加されません。
2. Kaola.com は、従来の電子商取引と弱いコミュニティ構造を組み合わせたもので、包括的なコンテンツと多数の機能を備えながら、明確な構造を備えています。下部のタブ バーに「今日のアクティビティ」を追加して、アクティビティ ページを完全な情報とともに一元的に表示します。
3. 以前の2つのアプリと比較すると、Yangmatouはライブ放送機能を追加し、コミュニティコンテンツは主に商品ベースになっています。機能が多く、比較的集中しています。トップバー、ホームページ、モールのカテゴリには重複する構造があります。

3.3 製品の特徴

3.3.1 類似点

3 つのアプリにはすべて次の基本機能が含まれており、操作プロセスは似ています。

1) モール機能：商品情報、イベント情報、ショッピングカート。

2) コミュニティ機能: ブロガーノート、公開、コメント、共有。

3) 一般機能: 検索、メッセージ、設定、プロフィール、アドレス管理。

3.3.2 相違点

3 つのソフトウェアの機能は比較的充実していますが、違いもあります。

製品の位置付けの観点から見ると、小紅書は若者のライフスタイル共有コミュニティとして位置付けられ、網易考拉は安全で信頼できる越境ショッピングサイトとして位置付けられ、楊麻頭はワンストップの海外ショッピングプラットフォームを構築しています。

1) 小紅書のコアビジネスはUGCコミュニティに置かれているため、ソーシャル機能は豊富ですが、ショッピングモール機能は弱いです。ただし、コミュニティとモールの融合は良好です。 NetEase Kaolaと比較すると、Little Red Card会員の特典は目立たず、魅力的ではありません。 Xiaohongshu のコア競争力は、高品質のコミュニティ コンテンツに重点を置き、高品質のソーシャル ユーザーを引き付けることです。

2) Kaola.com は、よりスムーズなショッピング体験を提供するために、国境を越えた電子商取引機能に重点を置いています。従来の電子商取引をベースにコミュニティ機能が追加されていますが、モジュールの接続が緩く、モールとの統合が不十分です。しかし、NetEase の自社運営の直接購買モデルを通じて、NetEase システムの強力な強みに頼ることで、製品の品質が効果的に保証され、コア競争力が形成されます。

3) 楊麻頭は、ショッピングモール＋コミュニティ＋ライブ放送のモデルを採用しており、商品ショッピングガイドウェブサイトのようなものです。ブロガーのメモは質が低く、商業的な要素が多すぎて、魅力に欠けています。モール内を検索すると、商品だけでなく関連するライブ放送も見つかります。これにより、モールとコミュニティがクローズドループを形成し、ライブ放送を通じて競争力を高めることができます。

3.3.3 推奨事項

1) 小紅書はUGCモデルを堅持し、ユーザーの粘着性を高め、垂直コミュニティに基づいてさらに拡大し、ビデオコンテンツの質を向上させ、洗練された高品質の方法で開発します。海外ショッピングのライブ放送を増やし、ライブ放送ルームで提供される割引を増やします。同時に、モール機能の構築を強化し、商品の多様性を高めます。たとえば、製品カテゴリを充実させ、製品の品質保証を強化します。また、リトル レッド カードの入り口を強調したり、リトル レッド カードの割引商品を強調したりするなど、リトル レッド カード メンバーの権利と利益を強調します。電子商取引機能を強化し、より完全な「ソーシャル + 電子商取引」のクローズドループを形成します。

2) Kaola.comは、eコマース機能の改善と同時に、コミュニティコンテンツの品質を最適化し、TikTokなどの短編動画モデルを模倣してユーザーの定着率を高めています。 Kaola の主要事業は国境を越えた電子商取引であり、同社は収益のプラス成長を維持したいと考えています。

まず、主に広告とプラットフォーム独自の利点を通じて口コミ効果を生み出し、プラットフォームのユーザー数を増やす必要があります。同時に、価格、ランキング、レビュー、バイヤーショー、バイヤーの回答、カスタマーサービスの面でKoalaプラットフォームのコンバージョン率を向上させる必要があります。また、関連商品の組み合わせ、クーポン、送料の組み合わせ、カスタマーサービスの推奨を通じて、プラットフォームの平均注文額を増やす必要があります。

3) ライブストリーミングをうまく行う一方で、楊麻頭はコミュニティコンテンツの質を向上させる必要があります。関連製品コンテンツに加えて、生活などの側面からのコンテンツを追加して、ユーザーの粘着性を高めることもできます。

4. ビジョンとインタラクション

これら 3 つはすべてコミュニティベースの電子商取引の属性を備えているため、この記事ではコミュニティ ページ、コンテンツ詳細ページ、製品詳細ページのビジュアルとインタラクションの比較と分析に焦点を当てます。

4.1 アイコム

3 つのソフトウェアはすべて、赤と白をメインカラーとして使用し、現代の若い女性の美学とイメージに応えるフラットなデザイン スタイルを採用しています。

1. Xiaohongshu は商品名をアイコンとして使用しており、非常に認識しやすいです。
2. Kaola.com のアイコンはかわいくて、親近感を与えます。
3. 楊麻頭のアイコンはより属性指向的で、ショッピング機能の属性を明確に示しています。「外国」という文字は、外国の商品の高品質に対する人々の潜在意識の評価を高め、より商業的なものになっています。

4.2 ホームページ

Xiaohongshu Kaola.com 楊麻頭ホームページ

ビジュアル：

小紅書は、ユーザー体験評価レポートを主軸としたコミュニティページをホームページに配置しています。コンテンツがページの大部分を占め、上部の「フォロー」「発見」「近隣」はすべてコンテンツを中心に配置されています。白を基調とし、赤をアクセントにすることで、純粋でシンプルな印象を与え、コンテンツそのものを際立たせています。

Koala Global Shopping は、シンプルさと質感を強調するライトグレーをベースカラーとして使用し、Koala のグラデーションレッドと組み合わせることで、シンプルさと質感、そして温かみと親しみやすさを感じさせます。

楊麻頭は伝統的な祭りの色である赤を背景色として使っています。地元の色の変化は人々に高貴な感覚を与えると同時に、シンプルで上品な雰囲気も与えます。

交流：

Xiaohongshu の下部にあるタブ バーにも同じ機能があります。つまり、中央の赤い「+」をクリックすることで、どのセクションに切り替えても、他のユーザーからの共有を促し、コミュニティのアクティビティを増やすことができます。 Kaola.comは、「植草コミュニティ」の右下隅のフローティングウィンドウに共有ボタンを配置し、より便利にし、ユーザーがこのページを閲覧するときに共有することを奨励しています。Xiaohongshuはこの点を参考にすることができます。

Yangmatou は、ユーザーにリアルな視覚体験を提供するライブ ブロードキャスト機能を強調しています。これら 3 つのサービスでは、左右にスワイプすることでコミュニティ内のさまざまなチャンネルに切り替えることができ、切り替えもスムーズですが、Kaola はチャンネルが多すぎるため、ユーザーが見つけるのが不便です。

4.3 コンテンツ詳細ページ

小紅書高拉海溝楊麻頭コンテンツページ

ビジュアル：

KOLの共有に重点を置くことに比べて、小紅書はより多くの、より良い高品質のコンテンツに重点を置いています。UGCを主軸とする小紅書ノートは、可愛い表現やシンボルが多く、女性ユーザーに深く愛されています。詳細ページの特徴は、タグを追加できることです。クリックすると、関連トピックや関連商品の購入ページにジャンプします。また、プルダウンして関連ノートを表示することもできます。このカテゴリに興味のあるユーザーにとって便利です。

Kaola.com のコンテンツ モジュールは、Xiaohongshu ほど豊富ではありません。画像とテキストの形式で表示されます。ユーザーはすぐにいいね、コメント、購入することができます。コンテンツは関連性が高く、基本的にコメントの形式で表示されます。レイアウトは合理的で、フォント サイズと間隔は適切であるため、ユーザーにとってより快適で魅力的な読み物になっています。

楊麻頭のモデルは、ライブストリーミングを追加し、ファンエコノミーを利用してGMVを完成させるというものです。動的な視覚と言語の刺激により、購入を促進しやすくなりますが、一方ではコンテンツの質にばらつきがあり、他方ではライブストリーミングコンテンツに時間的制約があるという欠点があります。

交流：

Xiaohongshu は、ユーザーが共有したコンテンツをページ上で同時に表示することで、ジャンプステップ数を減らし、スムーズでシームレスな切り替えや商品クリック操作を可能にし、閲覧から注文までのプロセスを爽快かつスムーズにし、ユーザーエクスペリエンスを大幅に向上させます。

Kaola.com のコンテンツ ページで [今すぐ購入] をクリックすると、そのページに記載されているすべての製品が表示され、ショッピング カートに追加することを選択できます。手順が少なく、ユーザーにとって非常に便利です。

Yangmatouでは、ライブ放送を見ながらクリックして購入することができ、商品詳細ページに移動する必要がなく、ページを切り替える手間が省けます。

4.4 モールページ

Xiaohongshu Kaola Global Shopping Ymatou Mallページ

Xiaohongshuのショッピングモールページは主にプロモーション情報を掲載しており、カテゴリは多くないため、クーポンやプロモーションアイテムがより目立っています。商品カテゴリは右上にあります。NetEase Kaolaと比較すると、目立たず、クリックしにくいです。ピンクのテーマカラーを採用し、ページデザインは温かみがあり調和がとれており、人々に心地よくリラックスした気分を与えます。 。

Kaola.com のモールページはホームページであり、カルーセル画像 + 人気カテゴリ + プロモーション活動など、典型的な電子商取引レイアウトを備えていますが、カテゴリが多すぎるため、ユーザーが 1 つのポイントに集中することが困難です。しかし、商品の宣伝に重点を置いたディスプレイはユーザーの注目を集め、色の組み合わせも比較的一貫しており、ファッショナブルで高品質なショッピングのコンセプトを伝えています。

Yangmatouは主にカルーセル画像+人気カテゴリ+プロモーションアイテムで構成されていますが、分類がより良く、テーマが強調されています。また、クーポンとプロモーションアイテムの集中表示はユーザーを引き付け、早い者勝ちの体験を提供します。

4.5 製品詳細ページ

小紅書高拉グローバルショッピング Ymatou Mall 詳細ページ

ビジュアル：

Xiaohongshu、Kaola.com、Ymatou の商品詳細ページはほぼ同じで、基本的にはショッピングカート、カートに追加、今すぐ購入、共有、お気に入りなどのボタンが含まれています。 Xiaohongshu と Kaola.com はどちらも、会員割引をポップアップ表示してユーザーの消費を促します。比較すると、Xiaohongshu の会員制度の方が魅力的です。

Kaola.comでは、同じ商品に異なる色のプレビューサムネイルが用意されており、ユーザーは一目で商品を確認できます。購入ボタンもグラデーションカラーを使用しており、とてもファッショナブルです。また、分割払いボタンが追加され、注文決済に有利になっています。しかし、Xiaohongshu には「顧客サービス」機能がないため、この点は適切に最適化することができます。

小紅書の商品詳細ページには、商品の詳細、商品の機能、使用方法などの「写真＋テキスト」による紹介やユーザーの購入レビューが標準化されているだけでなく、コミュニティユーザーが共有するメモを使用してこの部分の情報を置き換えています。これは、コミュニティ電子商取引プラットフォームとしての小紅書の特徴でもあります。ユーザーは、「関連ノート」の推奨を通じて専門家の共有を読むことで、商品の属性を大まかに理解し、ノートの共有を通じてユーザーのショッピング習慣を育むことができます。

交流：

Xiaohongshuユーザーが商品詳細ページの「カートに追加」ボタンをクリックすると、ページ上の「カート」ボタンが商品タイプの選択とともにポップアップ表示されます。確認後、「ショッピングカートに正常に追加されました。チェックアウトに進みます」というメッセージが表示されます。このメッセージは3秒後に消え、「カート」ボタンにはショッピングカート内の現在の商品数が自動的に表示されます。このようなショッピングボタンのポップアップ情報とのインタラクションにより、ユーザーがショッピングカートに移動してチェックアウトするように誘導できます。

製品にさまざまな色や仕様の選択肢がある場合は、「カートに追加」ボタンをクリックすると、ページに「フローティング レイヤー」がポップアップ表示され、ユーザーは必要な製品仕様、色、サイズ、数量などの情報を選択できます。「追加を確認」をクリックすると、製品がショッピング カートに追加されます。

Kaola.com は、商品詳細ページのコンテンツが最も豊富で、商品ブランドと類似ブランドのメニューがあり、ユーザーはクリックして自由に切り替えられます。切り替えられたコンテンツは画面上の非常に小さな領域を占めるため、大規模な切り替えが発生しず、ユーザーがインターフェースのプロセスで迷うことはありません。[カートに追加] ボタンをクリックすると、ページの中央に「カートに正常に追加されました」というメッセージが表示されます。メッセージは 2 秒後に消え、[カート] ボタンにはカート内の現在のアイテム数が自動的に表示されます。プロセスはシンプルでスムーズです。

さらに、Kaola.comは他の2つのオプションと比較して、事前注文されたロジスティクス情報、関連料金、指示を提供し、製品の信頼性を確保しながら、ユーザーに明確な価格構造を提供します。

Yangmatouの製品の詳細ページには、約1〜5個の製品写真が表示され、ユーザーが左右にスワイプして写真を継続的に表示する衝動を与えます。ショッピングカートに追加すると、その下に表示される右上隅のアイコンで動的に収集されます。

4.6 まとめ

ビジュアルの目的は、ユーザーの雰囲気を作成することです。相互作用は、ユーザーの営業習慣に応え、ユーザーのより良い体験を提供する必要があります。 3つを比較すると、それぞれに独自の利点と短所があります。

ユーザーは、Xiaohongshuコミュニティの多くのタグと多種多様な製品を共有していますが、Xiaohongshuモールで直接購入できるタグは比較的少ないため、どのタグが製品の詳細にジャンプできるかを知ることはできません。

一方、主なユーザーは一般的に小さな手を持つ女性であることを考慮して、Xiaohonguは、ホームページとコンテンツの詳細ページのオリジナルの「その他」ボタンを左下のフローティングウィンドウに変更することで改善できます。第三層の都市。

5。ユーザーデータ

5.1 Androidのダウンロード

5.1.1 Xiaohongshu android

5.1.2 Kaola Global Shopping Android

5.1.3 Yangmatou Android

5.2 IOSアプリケーションランキング

2020年3月8日現在、Xiaohongshu、Netease Kaola、およびYangmatouは、iOSのアプリの総合ランキングで26位、142日、183位にランクされ、ソーシャルショッピングアプリのランキングで3位、11、14位にランクされました。 IOSアプリケーションの全体的なランキングとショッピングランキングから判断すると、Xiaohongshuのユーザー成長率はYangmatouおよびNetease Kaolaのユーザー成長率よりも高くなります。 （データソース：CICADA MASTER）。

5.2.1 Xiaohongshu iOS

5.2.2 Netease Kaola iOS

5.2.3 Ymatou iOS

5.3ユーザーレビュー

Xiaohongshuの現在のバージョンは5で、すべてのバージョンは5と評価されています。NeteaseKaolaの現在のバージョンは4.7と評価されています。

Yangmatouの現在および履歴バージョンの両方が4.9であるため、Yangmatouは常に最初のバージョンから後のバージョンのアップグレードまでのユーザーエクスペリエンスとインターフェイス関数の相互作用に焦点を当てています。

現在のバージョンでは、Xiaohongshu、Netease Kaola、およびYmatouへのコメントの総数はそれぞれ4,468,156、87,981、および292,541であり、5つ星のレビュー数は4,343,745（97.2％）、77,393（88％）、および274,714（88％）、 Xiaohongshuのコメントと肯定的なレビューの総数は、YangmatouおよびNetease Kaolaのコメントよりもはるかに高いものであり、5つ星の肯定的なレビューの割合の点でもリードしています。 （データソース：Chan Tianshi）

5.3.1 Xiaohongshuユーザーレビュー

5.3.2 Kaola.comユーザーレビュー

5.3.3 Yangmatouのユーザーレビュー

6。製品戦略

6.1製品の反復

6.1.1経験

ホームページの左上の隅にある出版物と、下部のタブ公開の入り口は同時に存在しますが、補完的ではなく、ホームページの左上隅にあるパブリッシングボタンをキャンセルすることをお勧めします。私の個人的な経験では、Xiaohongshuの下部にあるタブのタッチフィードバックは、QQの下部にあるタブを参照することをお勧めします。

6.1.2視覚的側面

上記の下部のタブの問題に加えて、インターフェイスの背景色と製品モジュールの色の違いは小さすぎるため、視覚的な混乱を引き起こし、アップグレードする必要があります。

6.1.3機能的側面

（1）ほとんどのユーザーは、推奨とショッピングの目的でXiaohongshuを使用します。

（2）Kaola、Taobao、JD.comなどの電子商取引プラットフォームは、ショッピングカートを別のタブ（[メッセージ]の位置を置き換えます）を使用して、ユーザーのコラムに直接配置することができます。下部よりも顕著です。

（3）TmallやJD.comなどのeコマースプラットフォームを参照して、Xiaohongsuがソーシャルインタラクションを非常に重要にすることを考慮して、「Me」タブの下に注文入り口を配置することがより適切です。

さらに、[ME]インターフェースでは、ユーザー情報ディスプレイは大きなスペースを占め、Kaola Global Shoppingを参照し、コンテンツを合理化し、インターフェイスをより整頓し、上記の注文入り口を追加してEコマースのようにし、効率を向上させることをお勧めします。

6.2マーケティング戦略

1）Xiaohongshuのコミュニティは、垂直コミュニティから包括的なコミュニティまで水平に発展し、サービスを提供するユーザーベースを拡大し、成長スペースを探すことができ、3次元開発モデルを実現できます。

2）「コミュニティ + eコマース」は、Xiaohongsuの数を1億人にしました。したがって、Xiaohongshuは、このユーザーの制限を突破する方法を検討し、より多くの人々が参加できるようにし、より多くの市場シェアを占有する必要があります。

3）Xiaohongsuの主な利益源は現在、製品の多様化を確実にするために、まだeコマースプラットフォームから来ています。ただし、現在、電子商取引リンクの機能は、Xiaohongshuが製品カテゴリを豊かにし、物流と配信をスピードアップし、アフターセールスサービスを改善する必要があります。

6.3分析結論

6.3.1 XiaohongshuのSWOT分析

6.3.2戦略

（1）コミュニティ機能の最適化

アルゴリズムを最適化し、パーソナライズされたカスタマイズを強化し、ユーザーにより正確な推奨事項を提供します。公開されたコンテンツの監督を強化して、偽造コンテンツの現象を減らします。

メモの内容は、さまざまな消費レベル（ホワイトカラー労働者/学生）に従って区別でき、ライブブロードキャスト機能への投資を増やすことができます。

（2）eコマース関数を最適化します

• 購入プロセスを最適化し、ユーザーエクスペリエンスを向上させます。
• 事前販売およびアフターセールスカスタマーサービスシステムを追加します（製品の詳細ページにカスタマーサービスボタンを追加）。
• 現在、ソーシャルeコマースは、グループ購入、コンテンツ、KOLの分布を強化し、多機能と多面的なソーシャルeコマースプラットフォームを構築します。さらに、システムメッセージとグループ購入の増加を通じてプロモーション活動を強調することも効果的な方法です。

（3）サプライチェーンの建設を強化します。

独自の製品の拡大に加えて、独自の影響力を拡大するためには、商人やブランドを誘致して落ち着くことも必要です。

できるだけ早くオフラインレイアウトを実行します。海外の買い物客は、製品の品質を非常に重要にします。オフラインの新しい小売店のレイアウトは、将来的に3次元の商用閉ループを形成するための基盤となります。

製品の監督を強化し、製品の品質を確保し、評判を確立します。

ロジスティクスシステムを最適化し、配信をスピードアップし、ロジスティクス追跡を増やします。

（4）1990年代および2000年代に生まれたユーザーのニーズと、第2および第3層の都市のユーザーのニーズに注意を払い、将来の市場拡大に備えてください。

6.4バージョン計画

1）コミュニティはより構造化され、パーソナライズされています。製品からユーザーまで、独自のラベル付けメカニズムを利用することにより、正確なラベルとプッシュメソッドを通じて好みに応え、ユーザーにメモと製品を推奨します。

2）モール内のさまざまな商品を増やし、製品の共有から製品の購入までの変換率を改善します。

2）製品の品質保護を強化します。製品の共有、製品の購入、製品のレビュー、問題のある製品の製品監督を組み合わせることにより、問題のある製品を解決するための窓が開かれ、より多くのユーザーがXiaohongshuで自信を持って購入できるようになります。

6.5開発の期待

消費者、特に沈没市場の若い消費者と消費者は、オピニオンリーダーのガイダンスに依存しており、消費者の経済能力が向上する傾向があるため、ショッピング体験の需要も増加しています。海外のショッピングライブストリーミングとソーシャルコミュニケーションにより、顧客とユーザー間の距離が狭まり、ユーザーのやり取りの頻度が増加し、ユーザーの購入を促進しました。オンラインとオフラインの両方のチャネルとライブストリーミングの両方の統合開発は、さまざまな角度からの従来の海外ショッピングエクスペリエンスの欠点を補い、ユーザーの消費体験を包括的にアップグレードします。

このような環境では、Xiaohongsuは既存の利点に基づいてサービスを拡大し、3次元の商業的生態学的閉ループを形成し、もちろん、将来は機会に満ちているだけでなく、課題に満ちています。これには、オペレーターが状況を評価し、未来に焦点を当て、現在を押収する必要があります。

データソース：Iresearch Report：「2019 China Crina Cross-Border E-Commerce Development Trend Special Research Report」

著者：Indreax

出典：Indreax