ビリビリが2020年第1四半期に記録した複数の過去最高記録は、コンテンツエコロジーとコミュニティ構築への長期投資の重要性を浮き彫りにしています。

コミュニティのデータが爆発的に増加しただけでなく、収益も大幅に増加しました。特に、Bilibili がブランド認知度の向上、ユーザー数の増加、戦略的パートナーシップの確立に向けて継続的に努力することは、コミュニティの発展に長期的なプラスの影響を与えるでしょう。

実際、ビリビリの核となるロジックは非常にシンプルで、急速に増加する粘着性の高いユーザーに基づいて、より多様で大規模な収益化モデルを開発することです。

1. 製品紹介

1.1 Bilibili製品の現状

Bilibili（英語名：BiliBili、略称：Bステーション）は現在、中国の若い世代が集中する文化コミュニティおよびビデオプラットフォームです。このウェブサイトは2009年6月26日に作成され、ファンからは「Bステーション」または「小坡ステーション」という愛称で呼ばれています。現在、10年間の発展を経て、Bilibiliは中国最大の2次元コミュニティになりました。

Bilibiliは、その紹介文の中で、中国の若者が集まる文化コミュニティであり、若者が興味を交換するコミュニティプラットフォームになることを目指していると自らを位置づけています。近年の新たなセクションの追加、チャンネルの開設、非二次元コンテンツの割合の増加などの一連の行動から判断すると、ビリビリはこの方向に進んでいる。

しかし、総合動画サイトは長い間、ゲームを基盤とした単一の収益モデルを維持してきました。この収益状況を変え、Bステーションの多角的な発展をより良くサポートするために、Bステーションは非ゲーム事業からの収益拡大にも力を入れています。

2020年第1四半期の財務報告によると、ビリビリの非ゲーム事業の収益の割合は50％に達し、粗利益は2四半期連続で前四半期比23％増加しました。ゲーム収益が占める割合が高すぎた現在の事業構造は大幅に改善され、多様化したチャネル収益化モデルが成果を上げ始め、同社の収益構造はよりバランスのとれたものとなり、リスク耐性が大幅に強化されました。

2020年第1四半期の収益構造

インタースティシャル広告を追加しないと全ユーザーに約束している企業として、コミュニティの雰囲気とユーザー体験を維持するという決意であることは間違いありません。しかし、上場企業として、この決意によってビリビリへの商業化圧力が軽減されることはありません。

B局は収益力や利用者規模がさらに向上しているものの、現状の赤字状態からは脱していない。財務報告によると、ビリビリの2020年第1四半期の純損失は5億3900万元で、前年同期比175％増となり、損失の新記録を樹立した。前年同期の純損失は1億9600万元だった。実際、ビリビリは上場以来、9四半期連続で赤字に陥っている。2019年の損失は13億400万元で、2018年の同時期の2倍以上となった。

CEOの陳睿氏によると、同社は短期的には動画に直接広告を掲載することは考えていない。同社はユーザー体験とコミュニティの雰囲気を優先する。MAUが2億人に達するまでは、ユーザー獲得と維持が中核戦略となる。同社は3年以内にビリビリを100億ドル規模の企業にすることを提案している。

同時に、2020年第1四半期の財務報告では、ビリビリの12か月の継続率が驚異の80％に達したことも指摘されています。総合的な動画コミュニティプラットフォームとして、ユーザーの定着率が高いため、その収益には想像の余地がまだ大きいようです。ビリビリの収益化能力は確かに向上する必要があることも一面から見ることができます。

1.2 ユーザーの成長を維持するには?

同社の現在の中核戦略はユーザーの増加です。ユーザーエクスペリエンスとコミュニティの雰囲気を優先するという前提の下、ビリビリはどのようにして現在のユーザー増加の勢いを維持できるのでしょうか?

「サークルを破る」マーケティング、ライブストリーミングと電子商取引、コンテンツの境界を拡大するための自作プログラム、ACG の立場の擁護。

1.2.1 サークルイベントブランドマーケティングの破壊

2019年大晦日パーティー：2019年12月31日の夜、ビリビリが開始した大晦日パーティーのオンラインライブ視聴回数は8,000万回を超えました。統計によると、1月3日時点で5万人が9.9点という高得点をこの番組につけており、動画全体の再生回数は130万回で、ある動画プラットフォームで放送された湖南衛星テレビの大晦日番組の再生回数のほぼ6倍に達した。

ビリビリ副会長兼COOの李倪氏は決算発表会で、ビリビリの大晦日ガラはさまざまな背景や世代の多くのユーザーを引き付け、彼らの視点からビリビリを理解し、ビリビリブランドを身近なものにし、より幅広い世代と視聴者を引き付けることに成功した画期的なイベントだったと語った。また、2020年のビリビリの全体的なユーザー成長計画にとって非常に強固な基盤を築いたと述べた。

「新波が海に入る」は、若者の「青春イメージミックス」を採用し、第三の視点​​から若者のモチベーションと組み合わせ、ターゲットユーザーの認識から始めて、時代の共鳴を呼び起こし、最終的に美しいコンテンツマーケティングキャンペーンを生み出しました。現在、ビリビリ動画における「The Next Wave」の視聴回数は2789回以上に達している。

その後間もなく、ビリビリは「Into the Sea」と題した別のビデオをリリースし、若者たちの心を掴んだ。公開から3日で再生回数は700万回近くに達し、若者の間で白熱した議論やため息が巻き起こっただけでなく、働く若者や中高年の間でも「涙が出た」という声が相次いでいる。 微博でのその拡張トピックは数百万回の閲覧とクリック率を獲得し、多数のパブリックアカウントによって転送され、コメントされています。「後朗」ほど人気はありませんが、それでも感情マーケティングとしては成功しています。動画内の「これから卒業する人、すでに卒業した人へ捧ぐ」という一文にも、コメント欄から数え切れないほどの告白が寄せられた。

ビリビリは半年以内に3回連続でスクリーンを席巻する話題を巻き起こした。巨額の予算を投じた「大晦日パーティー」から2つの動画ソーシャルマーケティングキャンペーンまで、ビリビリは過去6か月間に「輪を破る」戦略で良い成果を上げたようだ。実際、購買力のある多くの若者や中年層が、かつては「二次元」やニッチなコンテンツで知られていたビリビリを新たな目で見て、ファンになった。

1.2.2 ライブストリーミングと電子商取引

ビリビリは8億円を投じてリーグ・オブ・レジェンド決勝戦の今後3年間の独占生放送権を獲得した後、昨年末、高額で馮天狗と契約したと発表した。ビリビリでの馮天狗の生放送当日、彼女の人気は1023.7万人に達し、45.2万人の集中砲火を浴び、生放送開始から4時間以内にファン数が40万人以上増加した。ビリビリに加入してから10日も経たないうちに、彼女のファン数は70万人を超えた。

物流は疫病の影響を受けたものの、電子商取引プラットフォーム「Member Shopping」の業績は引き続き急成長した。 2020年第1四半期、ビリビリの電子商取引およびその他の事業の売上高は1億6000万元に達し、前年同期比64％増加しました。

Bilibiliの電子商取引は2つのモードに分かれています。1つは、KOLがプラットフォーム上の動画やライブ放送を通じて商品を販売する方法です。しかし、ビリビリは、プラットフォームは商人の購入、運営、輸送などの側面には関与せず、利益の分配も受けないと述べた。つまり、販売前や販売後など、製品に関するすべての問題は、ユーザーと UP ホストのストアの販売者の間で直接伝達され、取引されます。したがって、KOL の販売は、Bilibili にとって新規ユーザーを引き付ける上でより大きな役割を果たします。

2つ目は、「会員購入」欄でフィギュアや模型、展覧会・公演チケットなどを販売することだが、これらは実は二次元周辺機器であり、Bステーションのeコマース収益の実質的な源泉である。

1.2.3 コンテンツの境界の拡大

パンデミックの間、ビリビリは在宅中のユーザーの文化娯楽ニーズに基づき、従来のACGモジュールに加えて、グルメ、フィットネス、Vlog、一般知識などのコンテンツカテゴリを積極的に運営し、合計180万人のコンテンツクリエイターが490万本の動画コンテンツを投稿しました。月間平均アクティブUPホスト数と月間平均投稿数はそれぞれ前年比146％と138％増加し、動画再生量とユーザーインタラクション量はともに爆発的に増加しました。第1四半期では、ライフ、ゲーム、エンターテインメント、アニメーション、テクノロジーが再生量で上位5つのコンテンツカテゴリになりました。

ビリビリは昨年末からメディア参入支援計画を開始し、深みのあるテキストコンテンツを惹きつけ、それを動画という形で表現・発信するという明確な目標を掲げている。

専門的な方向性としては、主に金融、テクノロジー、ポピュラーサイエンスなどの垂直的な学術分野、またはWeChatパブリックアカウントから移行したセルフメディアに焦点を当てています。 Half-Buddha Immortal、Surfing Plus、Lili Finance、IC Laboratoryなどのアカウントは、投稿数がわずかであるにもかかわらず、登録から3か月以内に数十万から数百万人のフォロワーを獲得しました。

第1四半期、PUGVは引き続きビリビリ全体の再生量の91%を占め、コミュニティコンテンツエコシステムの礎を形成しました。同時に、ビリビリはPGCとOGVのコンテンツへの投資も増やし続けています。

OGVに関しては、ビリビリはIP化と高品質な開発という2つの主要な戦略的優先事項を継続的に推進しています。

アニメ分野では、2019年に中国創作エリアの月間アクティブユーザー数が初めてアニメエリアを上回り、ビリビリ最大の専門コンテンツカテゴリーとなった。

同時に、ビリビリはドキュメンタリーやバラエティ番組などのジャンルの題材もさらに拡大しています。第1四半期には、ビリビリ、CCTVニュース、フィギュアが共同制作したドキュメンタリー「武漢にて」が、武漢での徹底的な撮影を通じて、公衆衛生事件中の一般人の実際の生活を記録しました。

コンテンツの境界が拡大し続けることにより、Bilibiliは若者が自分を表現し、生活を共有するための重要なプラットフォームになりました。

1.2.4 ACGの立場を守る

ビリビリがサークルからの脱却に向けて大きな進歩を遂げている一方で、「ビリビリは変わった」という声も常に聞こえてきます。

2019年8月、ビリビリは今後1年間で会員入会のハードルを50％引き下げ、これまでビリビリを利用したことがない、または聞いたことのないユーザーへのマーケティングを強化すると発表した。新規ユーザーは、「輪を破る」ことでビリビリのコンテンツがより豊かになり、さまざまな興味を持つ人々が興味のあるコンテンツを見つけることができるようになったと感じています。しかし、一部の古いユーザーは、ビリビリがより多くのユーザーを獲得したいのであれば、敷居を下げなければ次元の壁が厚すぎて突破できないことを理解しているものの、より多くのユーザーを獲得することでもたらされるコミュニティの雰囲気の変化は受け入れられないと感じている。

商業化を加速させるプラットフォームにとって、本来のコミュニティの雰囲気が薄れていくのは避けられないプロセスです。しかし、ビリビリは二次元的な立場を決して忘れず、コンテンツへの投資を継続的に増やしてきました。ここ数年、ビリビリのコンテンツライブラリには1,680以上のアニメ作品が追加されただけでなく、「炎炎ノ消防隊」、「どろろ」、「ハミモトマイリトルポニー！」などのシリーズにも積極的に参加しています。 「うまるちゃん」を含む日本アニメ42作品の製作委員会が、日本アニメ業界の上流に進出した。

ビリビリは今年4月9日、ソニーから4億ドルの戦略的投資を受けたと発表した。両者は、ユーザーの高まる文化・娯楽ニーズに応えるため、アニメやモバイルゲームなど複数の分野でも協力していく。ソニーとビリビリにとって、FGOのようなより「驚異的な」ゲームを再現することは、両者の共通の目標の一つであると言える。

2. ユーザー分析

次に、ユーザーグループとコアニーズの観点から、Bilibili がどのように変化をより適切に受け入れるべきかについて議論したいと思います。

Bilibiliは上場して2年になります。商業的プレッシャーとユーザー増加のプレッシャーはプラットフォームだけでなく、生き残りを左右するコンテンツ面にも反映されています。

ブランドマーケティングを実施し、Bステーションのブランドに対する影響力を拡大すると同時に、良好なコミュニティの雰囲気を維持し、高品質のユーザーエクスペリエンスを確保する必要があります。同時に、コンテンツクリエイターに明確な収益化戦略と優れたクリエイティブ環境を提供する必要があります。心配事が何もないときのみ、クリエイターはインスピレーションを得て、高品質のコンテンツを継続的に制作することができます。

2.1 ユーザーの役割

ここでは、B局ユーザーグループを、一般ユーザー/動画消費者、UPホスト/コンテンツプロデューサー、広告主/ブランド、MCN代理店の4つの主要な役割に分けて考えたいと思います。

異なる役割を持つユーザー間の関係を図で表現してみましょう。

2020年の中国のソーシャルエンターテイメントビデオ産業チェーン

2.1.1 一般ユーザー：帰属意識とアイデンティティ

2009年の設立から現在まで、ビリビリのコアユーザー層は大きく変化し、2次元中心の若者層から現在のZ世代層へと徐々に拡大し、コアニーズもアニメを追いかけたり、投稿を連発したりすることから、さまざまな興味や趣味を持つ現在の若者やあらゆる年齢層が集まって、いたずらをしたり、学んだり、アニメを追いかけたり、ドラマを見たり、スターを追いかけたりすることに変化しました。

Z 世代のユーザーに最も好まれるアプリ (データソース: QM) として、Bilibili は Z 世代のユーザーをうまく獲得するために何を正しく行ったのでしょうか?

陳睿氏はかつて、ビリビリの核心は「孤独」だと語った。

帰属意識:

ビリビリはこれまでずっとユーザーの孤独をしっかりと捉え、強固な文化の壁を利用して、ユーザーを彼らが慣れ親しんだサブカルチャーサークル（そして今彼らが打ち破りたいサークルでもある）にしっかりと閉じ込めてきました。今はそれがさらなる発展の障害になっているように見えるかもしれませんが、同じ志を持つ人々の強い雰囲気があったからこそ、ビリビリはこのようなユニークなZ世代のコミュニティ文化を発展させたのです。

弾幕文化:

集中砲火を送る時間はさまざまですが、オンライン動画で送信される集中砲火は視聴者に「リアルタイムのインタラクティブ」な体験を与えることができます。従来のプレーヤーのコメントシステムと比較して、集中砲火機能を備えたオンライン動画には一定の社会的属性があります。

一方で、熱狂的な連打は UP マスターに大きなフィードバックとモチベーションを与えました。他方では、連打はビデオ全体の二次創作でもあり、ビデオ コンテンツに華を添え、ユーザーのインタラクティブ性と熱意を高めました。

優れたコミュニティ文化とユニークな弾幕機能、ユーザーの弾幕自体は一種の再加工であり、オリジナルコンテンツに基づく二次創作です。高品質のオリジナルコンテンツと弾幕が一緒になって、ビリビリの完全な特徴を構成しています。

Z世代の特徴と将来

Z世代は約3億2,800万人おり、中国の総人口の24%を占めています。このグループの人々はビリビリの主なユーザーであり、中国のエンターテインメント市場の主要な原動力であり、オンラインエンターテインメント市場の未来を代表しています。ユーザーの深い浸透、時間を費やす意欲、そして強い支払い意欲が特徴です。ビリビリは、中国のエンターテインメント市場の規模は2020年までに975億米ドルに達し、そのうちZ世代の占める割合は55%から62%に増加すると予測している。

Z世代はビリビリの基盤であり、プラットフォームの商業化を成功させたいのであれば、このグループを掌握する必要がある。

2.1.2 UPマスターズ：トレンドを追うのではなく、ファッションを定義する

ビリビリの第4四半期財務報告によると、UPホストが作成したPUGVコンテンツは、プラットフォームの総再生量の91％を占めています。プロのコンテンツクリエイターはユーザー向けに高品質のビデオコンテンツを作成します。これにより、コンテンツクリエイターは多数の忠実なファンを獲得することができ、その結果、コンテンツクリエイターはさらに高品質のコンテンツを制作するようになります。

動画分野での競争がますます激しくなる中、高品質のコンテンツクリエイターは長い間、主要プラットフォームのお気に入りとなってきました。他のプラットフォームから高額な契約金を要求されたとき、コンテンツクリエイターは依然として Bilibili に留まり、情熱を持って働く意思があるのでしょうか?

UPのトップ100ホストの1人である「Ao Changzhang」は、ビデオの中で次のような質問をしました。「成熟したプロのビデオクリエイターとプラットフォームとの関係は何ですか？」

彼は独自の答えを出した。生き残ることは重要だが、コンテンツに長期的な活力を与えることができるのは、クリエイター自身の粘り強さと探求心に加え、プラットフォームがお金だけでなく、共通の価値観に基づいた良い雰囲気とフィードバックを提供し、共に成長し、将来のさらなる可能性を探求できるというサポートである。

しかし同時に、6月にWizard FinanceがBilibiliを離れ、Xigua Videoに加わったことは、間違いなくBilibiliに警鐘を鳴らした。すべてのクリエイターに「愛のために電気を生み出す」ことを要求することはできないし、彼らを引き留めるためには、UPマスターの商業化能力をさらに向上させる必要がある。

Bilibiliは、ファンの規模に応じてUPホストを階層別に管理・運営しています。UPホストが直面するさまざまなレベルの問題に基づいて、的を絞った運営戦略を策定し、コミュニティ内に複数の収益化チャネルと仮想化されたアイデンティティシンボルを作成することでUPホストグループを動機付け、UPホストグループの規模、活動、影響力を高めています。

「ライジングスタープラン」活動は、草の根のUPオーナーが高品質のコンテンツを制作することを奨励します。

「高エネルギー同盟」ブランドを構築し、最高品質のUPホストと深く結びつき、堀を築きます。 UPホストグループの名誉感を高め、業界の影響力を構築するために、トップ100のUPホストを対象とした「bilibiliパワーアップ」授賞式を開催します。

リソースサポートと商業化はUPマスターグループの核心的な要求です。ビリビリの「クリエーションセンター-収益管理」を通じて、製品側の主な収益源はクリエーションインセンティブ、課金プラン、バウンティプランであることがわかります。

高品質のトップUPが次第に主要プラットフォーム間の競争の対象になるにつれ、すべてのコンテンツクリエイターが「愛で発電」することは期待できません。ビリビリはこのグループの収益化の道筋を強化し、明確にする必要があります。

2.1.3 広告主/ブランド

「ビリビリは、大規模かつターゲットを絞った若いユーザー層を持つ『新しいタイプのオンラインテレビ局』のようなものです。」

従来のテレビ局も膨大な数のユーザーを抱えていますが、慎重に準備されたビデオコンテンツを最も適切かつ的確な若いユーザーにプッシュできないという難しさがあります。

しかし、Bilibili はそれを実現できます。なぜなら、Bilibili では、さまざまなコンテンツ サークル、さらには各アップホストが、それぞれ異なる正確なユーザー グループに直面しているからです。

インターネット企業やテクノロジー企業などは、ユーザーの需要の変化に非常に敏感です。どんな需要も次のトレンドやヒットになる可能性を秘めています。若者に取り残された企業は、トレンドを定義する権利を失い、最終的にはユーザーを失い、市場から見放されてしまいます。若い世代が彼らのコアユーザーグループであり、ビリビリは彼らの主戦場となっている。

今後5～10年間にビリビリの主な消費層を占める若者や、さまざまな層のターゲットユーザーを背景に、ビリビリでのマーケティング活動を強化するブランドが増えています。

ディントークの「ディントークオリジナルディン」とテンセントの「私は偽チリソースを食べた愚かなペンギンです」は、どちらも驚異的なBステーションコミュニケーション事例であり、どちらも広く流通した危機広報対応ビデオ作品です。それだけでなく、Xiaomi、vivo、Teslaなどのテクノロジー企業は、いずれもBステーションをZ世代の若者を引き付けるための重要なチャネルとして活用しています。

2.1.4 MCCN

今年7月、ビリビリ花火UPメイン商業協力プラットフォームが正式にオープンしました。 Fireworks UPビジネス協力プラットフォームは、プラットフォームのビッグデータに基づいて、UPホストにシステム見積参照、注文プロセス管理、プラットフォームセキュリティ決済などのサービスを提供し、高品質のUPホストがコンテンツの収益化をよりよく実現し、クリエイティブ収入を増やし、協力紛争を減らすのに役立ちます。つまり、Huohuaプラットフォームは、これまでMCN代理店が担っていた業務の一部を引き継ぎ、同時に、アップホストや広告主が信頼できる価格設定ができるよう、食事の価格を標準化することになります。

2.2 典型的なユーザープロファイルとシナリオ

小白、男性、23歳、ACGマニアであり、エヴァの熱狂的なファンです。中学生の時に偶然アニメに触れ、それ以来止まらなくなり、2次元文化に夢中になりました。インターネットで2次元文化をどんどん知り、徐々にビリビリに触れるようになりました。彼はビリビリの古いファンとみなされ、毎日ビリビリを訪れることは小白の生活の一部となっています。小白には大好きなUPホストがいるが、UPホストのファンはQQグループで管理されていることを知った。彼はもっと多くの情報を知りたいのでUPホストのファングループに参加したいが、「社交恐怖症」のせいで、ファングループに参加すると迷惑をかけられると感じている。

26歳の女性、サラリーマンのメイメイさんは、友達が自分には理解できないジョークを話していることに気づき、友達の勧めでビリビリ動画を視聴するようになった。メイメイは、ビリビリが2次元動画コミュニティであることはずっと前から知っていたが、アニメが好きではないため、これまで触れたことがなかった。しかし、今では、ここには2次元コンテンツだけでなく、好きな食べ物、美容、スターを追いかけるなど、他の多くのセクションがあることに気づいた。メイメイはすぐにここの独特な文化に興味を持ちました。彼女はここのすべてが好きで、特に弾幕が好きでした。同じ考えを持つ人々と一緒に星を追いかけたり、コメントしたりすることができてとても幸せでした。

19歳のシャオヨウは大学生で、ゲーム界隈のアマチュアUPホストです。シャオヨウはゲームが大好きで、これまでたくさんのゲームをプレイしてきました。また、Bステーションのゲームもよくプレイしており、フォーラムエリアに自分のゲームガイドを投稿しています。しかし、彼はゲームフォーラムがあまりにも深く隠されており、古いユーザー以外には誰も見つけることができないだろうと感じました。彼は自分でゲーム動画を編集するのも好きです。徐々にファンの支持も得られ、ますます面白くなってきています。シャオヨウは見返りを求めず、ただの趣味として楽しんでいます。彼はファンとコミュニケーションをとるためのチャンネルを増やしたいと願っているが、ファン層が拡大するにつれて、まだ学生であるシャオヨウにとっては運営上のプレッシャーが少々大きくなりつつある。

29歳のZeigeはフルタイムのUPホストです。ZeigeはBilibiliのベテランです。彼はBilibiliが設立されてからわずか数年後にオリジナル動画をBilibiliで共有し始めました。彼は幽霊ビデオ、ゴシップ、音楽など、さまざまなタイプのビデオを制作してきました。 Zeige には多くのファンがいます。彼の動画の制作には多くの時間とお金がかかっています。彼はまったく生産的ではなく、更新も少し遅いです。しかし、彼のファンは彼をとても応援し、好意的に受け止めており、視聴回数やフォロワー数も依然としてかなりの数に上ります。

シャオシャオ、女性、17歳、高校2年生、よくライブ放送のために自習室に行きます。 最初、シャオシャオは静かなライブ自習室にこんなにたくさんの人がいるとは思っていませんでしたが、一緒に勉強している人がたくさんいるのを見て、もっと頑張らなければならないと感じました。彼女は勉強に疲れたとき、弾幕の中で他のクラスメートとおしゃべりをしますが、弾幕を聞き逃すこともよくあり、彼女の勉強は多かれ少なかれ弾幕の影響を受けます。彼女は、ライブ放送ルームの全員がチャットやコミュニケーションを行えるチャットルームのような機能があれば、チャットルームに入室しない人が過度に邪魔されることを避けられると期待している。

3. 機能分析

3.1 ステーションBのユーザー調査

機能をより良く分析するために、コミュニティの雰囲気の維持からユーザー維持率の向上まで、現在の製品目標に基づいてユーザー調査を実施します。私は 4 人のユーザー (コンテンツ クリエイター 2 名と一般ユーザー 2 名、19 歳の学生、26 歳のホワイトカラー ワーカー、29 歳のフリーランサー) に詳細なインタビューを実施し、使用中の問題点と期待について話し合いました。

使用シナリオに基づく最終調査結果は次のとおりです。

3.1.1 ソーシャル

• 少数の回答者は、複数人でリアルタイムにチャットできる機能を望んでいます。既存の集中砲火、フォーラム、返信機能はどれも非効率的です。
• 少数の一般ユーザーと UP ホストがファングループに参加したいと考えています。一般ユーザーはグループ内でチャットできますが、QQ グループのような社会的プレッシャーはありません。 UP ホストはグループ内のファンと直接対話できるため、外部ファン グループの操作上の負担が軽減されます。
• また、回答者の中には、グループに参加すると社会的プレッシャーを感じるため、軽量なソーシャル チャネルである barrage が自分のニーズを完全に満たすことができると答えた人もいました。

3.1.2 使用パス

• 5 ユーザーの UGC 動画視聴経路は比較的単純で、アクティブな検索とホームページの推奨に大きく依存しています。
• 回答者のほとんどは、そのチャンネルの目的がわからないと答えました。
• 回答者の中には、チャネルとゾーンの違いがよくわからないという人もいました。
• 少数のゲームゾーンユーザーは、ゲームコミュニティのトラフィックがさらに増加することを期待しています。
• 少数のユーザーは、投稿を通じて他のユーザーとコミュニケーションを取りたいという希望を表明しました。

3.1.3 ユーザビリティ

3 人のユーザーは、もう一度聞きたい部分があるたびに手動で巻き戻すのは面倒だと報告しました。あるユーザーは、全画面で視聴しているときに、親指で画面の左側を数秒間押し続けるとビデオが自動的に巻き戻されるという巻き戻しジェスチャー機能の要望を表明しました。

3.2 ユーザー需要分析

3.2.1 ファングループ

ファングループの需要は、弾幕、返信、コメントなどの非効率的で軽いソーシャルシナリオを補完し、志を同じくする人々に基づく多人数のソーシャルシナリオを提供します。同時に、プライベートメッセージほど重くはなく、ユーザーに過度の社会的プレッシャーをもたらすことはありません。同時に、一般ユーザーの粘着性と活動性を向上させることができます。

UPホストの観点から見ると、ソーシャル運営のプレッシャーを軽減し、ファンとのコミュニケーションを円滑にすることができます。

プラットフォームの観点から見ると、ユーザーがプラットフォーム外でソーシャル関係を拡大することを防ぎ、ユーザー損失を回避できます。また、UPホストがプラットフォーム内でプライベートトラフィックを蓄積しやすくなり、将来的にプラットフォーム内でプライベートトラフィックを商業化する余地が広がります。

一般ユーザー、UP ホストの需要シナリオ、プラットフォーム戦略の観点から、この機能は優先度が高いです。

3.2.2 トピック関数の最適化

このような強力なコミュニティの雰囲気の中で、UP ホストだけでなく、一般ユーザーも表現し、共有したいという欲求を持っています。

一般ユーザーも動画を投稿して自分の洞察や人生経験を共有していますが、一般ユーザーにとっては敷居が高すぎます。それに比べて、テキストや画像を媒体として使用することは、彼らの使用習慣に合致しており、共有や自己表現が容易になります。コミュニティの雰囲気は共有のための肥沃な土壌を形成し、アクティビティを保証し、ユーザーの粘着性をさらに高めます。

このシナリオではユーザーのニーズが十分に満たされていないため、トピック機能をさらに最適化する必要があります。

3.2.3 ユーザビリティの改善

再生ショートカットジェスチャ機能は最も頻繁に使用されます。改善後はユーザーの使いやすさが向上し、実装の難易度も比較的低いため、優先的に開発できます。

3.3 製品需要分析

3.3.1 製品セグメントを結びつける

製品構造の観点から見ると、トラフィックが最も大きく、ユーザーのアクティビティが最も高いビデオコンテンツは、ゲーム、メンバーシップ購入、ライブ放送などの機能と分散しすぎています。いくつかのセクション間の相関性は弱く、大多数のユーザーはビデオ再生モジュールでのみアクティブです。

ビデオセクションにいくつかの入り口を追加し、いくつかの主要な機能モジュールを接続し、アクティブなトラフィックをゲーム、メンバーシップ購入、ライブ放送などの主要な収益シナリオに誘導することが可能です。

3.3.2 ゲームコミュニティへの入場の最適化

ゲームコミュニティでは、動画の視聴回数とフォーラムでの議論数に大きなギャップがあります。独自のコミュニティ特性のおかげで、Bilibili ではゲーム コンテンツが自然に成長し、発展する土壌が生まれます。

一方では、ビリビリユーザーの78％が18歳から35歳であり、若い視聴者はゲームやeスポーツコンテンツに対する関心と好みが強い。他方では、ビリビリのユーザーベースの性質とコンテンツ制作メカニズムにより、多数のオリジナルゲーム原稿が生まれている。

ゲームエリアはビリビリで最もユーザー数が多いセクションの1つであり、ACGコンテンツの不可欠な部分でもあります。他のプラットフォームよりも優位性を持つスタンドアロンゲームエリアと、急速に発展しているeスポーツエリアの両方で、かなりのトラフィックがあります。

ゲーム コンテンツやゲームプレイに関するディスカッションは、実際にはゲーム コンテンツの延長であり、ユーザーのアクティビティと粘着性の向上に役立ちます。さらに、ビリビリのeスポーツコンテンツはよりコミュニティ指向であるため、ユーザーのロイヤルティを構築しやすくなります。

今回は、ビデオ再生モジュールとゲームセンターの接続に焦点を当てます。

3.3.3 「チャンネル」タブの調整

プラットフォームのチャネル機能に重大な欠陥があり、これは機能ガイダンスと機能ユーティリティの一定の欠陥によるものです。チャンネル登録数と動画再生数の差は10倍にも達し、下段タブの高品質トラフィックリソース入口はまだその価値を実現しておらず、最適化が必要です。

ウィッシュリスト

4. 機能の最適化

上記の調査結果を分析した結果、最終的にファングループ機能と複数の入口構造の調整という2つの主要な方向で最適化することを決定しました。

4.1 ファングループ機能

この機能の主な目的は、UP ホストがファン グループの操作圧力を軽減し、ユーザーのアクティビティと粘着性を促進できるようにすることです。典型的なユーザーの需要シナリオは、ユーザーが UP ホストに興味を持ち、他のファンとチャットやコミュニケーションを行い、プラットフォーム内で UP ホストとファン グループ間のコミュニケーションを促進することを望んでいることに重点を置いています。

関数の説明：100,000人以上のファンを持つHostのみが10人以上のファングループです。

後の段階では、ファングループのチェックインを含むファングループのチェックインを含むファングループのゲームプレイと操作機能を徐々に開き、UPマスターとの親密さ、ファングループ内の投票、ファングループ内のラッキードローを含むことを検討できます。

UPファングループオープニングフローチャート

4.1.1機能ページフローディスプレイ

ファンはファングループに参加します。ファンはファングループに参加するための2つのオプションがあり、1つはUPホストのホームページにあり、もう1つはアップホストのライブブロードキャストページにあります。

ファングループに参加する許可はUPホストによって設定されているため、ファンがクリックして任意の入り口でファングループに参加した後、ファンがファングループのファンであるかどうかに応じて、2つの表示結果があります。

このグループに参加許可が結合されていない場合、またはユーザーがファンクラブのファンである場合は、アプリケーションページに直接ジャンプしてグループに参加してアプリケーションを送信します。

グループに権限を設定し、ユーザーがファングループのファンではない場合、コンテンツはポップアップウィンドウに表示されます。

ファングループに正常に参加した後、ユーザーはダイナミクス総ページにファングループの入り口を見つけることができます。ファングループの新しいメッセージは、グループアイコンの右上隅にある赤い点によってのみ促されます。

特別な状況を処理するためのルール：

• ユーザーがライブブロードキャストインターフェイスのフローティングウィンドウをクリックして「いいえ」を選択した場合、今日は表示されなくなります。
• 「+ファングループ」ポップアップウィンドウは、ユーザーが全画面でライブブロードキャストを視聴していない場合にのみ表示されます。

4.2マルチエントリ構造の調整

4.2.1ゲームセンターとビデオコンテンツの統合

ビデオ再生モジュールのスタンドアロンゲームエリアとeスポーツエリアには、両方ともかなりのトラフィックがあります。ゲームのコンテンツとゲームプレイに関する議論は、実際にはゲームコンテンツの拡張機能であり、ユーザーのアクティビティと粘着性の改善に有益です。

現在、ゲームセンターのビデオ再生数と、フォーラムのディスカッションの数との間に大きなギャップがあります。

関数の説明：今回は、他のユーザーへの妨害を最小限に抑えるために、ユーザー検索シナリオと非常に関連性の高いビデオ再生シナリオで入場が主に開かれています。

4.2.2トピック関数の改善チャネル関数の入力/最適化

UPホストの場合、ビデオには比較的大量の情報が含まれており、現時点ではテキストと写真がより断片化された表現方法として、いつでもどこでも共有して表現できます。

通常のユーザーにとって、ビデオ共有のしきい値は高すぎ、テキストと写真は、ビリビリのコミュニティの雰囲気を共有するためのより便利です。

ただし、現在、ユーザーのリアルタイム情報を共有するためのソーシャルツールとして、写真やテキストの動的な共有は、フォローアップメカニズムにのみ基づいており、これが完全なコミュニティの雰囲気の構築を助長することはできません。

同時に、プラットフォームのチャネル関数には深刻な障害があります。これは、ある程度、機能ガイダンスと機能ユーティリティの欠陥によるものです。チャネルサブスクリプションとビデオ再生ボリュームのギャップは、ボトムタブの高品質のトラフィックリソースの入り口がまだその価値を実現しておらず、最適化の必要性があります。

機能説明:

• 「トピック」関数の入り口を改善し、第1レベルのタブ「チャネル」のコンテンツを豊かにし、その機能の有効性の欠如を補います。
• トピックページでは、推奨事項は、注意メカニズムに基づいてユーザーのリアルタイム情報の補足として使用されます。コミュニティの雰囲気をさらに統合し、ユーザーアクティビティを向上させるのに役立ちます。

「トピック」機能ページは、ホットトピックを追加し、ホットイベントを使用してユーザーの好奇心を刺激します。

この機能では、オペレーターが製品に基づいて優れたユーザーガイダンスを提供する必要があります。

同時に、ユーザーを指導する場合、「トピック」と「チャネル」の機能を明確に区別する必要があります。

4.2.3ビデオ再生の使いやすさを改善しました

V. 結論

2020年の第1四半期にビリビリによって作成された複数の歴史的高値は、コンテンツエコロジーとコミュニティビルディングへの長期投資の重要性を強調しています。コミュニティのデータは爆発的な成長を経験しただけでなく、収益も大幅に増加しました。特に、Bilibiliのブランド認知度の向上、ユーザーの成長の達成、戦略的パートナーシップの確立における継続的な努力は、コミュニティ開発に長期的なプラスの影響を及ぼします。

実際、Bilibiliのコアロジックは非常に単純です。これは、非常に粘着性の高いユーザーの数が急速に増加していることに基づいて、より多様で大規模な収益化モデルを開発することです。

この記事は、常にステーションBの「変更」と「未満」を中心に展開しています。

• 収益構造を変更するために：多様なビジネスを開発します。
• ユーザーベースの変更への欲求を広げるために：ブランドマーケティング、コンテンツの境界の拡大。
• 不変のコミュニティの雰囲気を維持するために：ACGの位置を守り、Z生成グループをキャプチャします。
• 次に、さまざまなユーザーグループの進化と需要シナリオのアップグレードから、「変化」の本質について話しました。最終的には、コミュニティの雰囲気を維持し、ユーザー定着を改善し、最適化ソリューションを提供しました。

しかし、私はまた、多くの人々が最近議論している問題について私の意見を表明したいと思います。つまり、元のコミュニティの雰囲気は本当に弱まりましたか？

コミュニティ文化の中核は、コミュニティのユーザーによって形成されたグループの特性にあります。

Bilibiliで育った忠実なユーザーの最初のバッチはまだそこにありますが、ユーザーベースが成長し続けるにつれて、グループの特性は変化する可能性があります。同時に、Bilibiliの分割により、異なる関心のあるユーザーとコンテンツがBilibiliの大きなコミュニティの雰囲気の中で小さなサブカルチャーコミュニティを形成することを可能にし、互いに干渉を回避しました。

現在のところ、コミュニティの成長率は依然として制御可能な範囲内にあります。元のコミュニティの雰囲気は破壊されていません。 Bilibiliが、商業化に基づいて現在のユーザーエコロジーを維持し、ユーザーベースをさらに拡大するためにサークルを破ることができることを願っています。

bilibili（゜-゜）つロ歓声〜

著者： lo

出典：lo