ランディング ページの最適化: コンバージョン率を高める 10 のヒント

ランディング ページの最適化は、Web デザインにおいて重要なプロセスです。クライアントの e コマース ホームページが実際の店舗のようなものだとすると、ランディング ページはポップアップ ショップやファーマーズ マーケットのブースのようなものになります。ホームページは、ブランドとウェブサイトの URL をすでに知っているユーザーを対象としていますが、ランディング ページは、マーケティング キャンペーンや有料トラフィック専用に作成されます。

ランディングページの目的はホームページの目的とは大きく異なります。ランディング ページは、潜在顧客との最初の接点となることが多く、店舗が販売している商品についての印象を与え、さらに詳しく調べるよう促します。ランディング ページの目的は、訪問者にアクション (製品サンプル パックの注文、電子ブックのダウンロード、情報パッケージのリクエストなど) を実行させることです。

実際には、訪問者がランディング ページの全体的な印象を形成するのにかかる時間はわずか 0.05 秒です。したがって、できるだけ早く視聴者に価値を伝える必要があります。そうしないと、潜在的な顧客を失う可能性があります。

この記事では、クライアントのランディング ページを最適化し、ブランドと製品の印象を長く残して、コンバージョン率を向上させる 10 の方法について説明します。

1.クライアントのユーザーを理解する

「ランディング ページを最適化するときは、顧客の動機、期待、潜在的な不満を考慮して、ターゲットを絞ったランディング ページのデザインを作成します。 」

「ユーザー中心設計」という用語に馴染みがない方のために説明すると、これは顧客のように考え、顧客が理解したいことや行いたいことに合わせて、タッチポイント全体のすべてのコンテンツとサービスをカスタマイズすることを意味します。

顧客を理解することで、販促資料をカスタマイズし、顧客と直接コミュニケーションをとる方法を設計できるようになります。製品が自分のニーズを満たしたり、問題を解決したりできることを顧客が理解すると、購入する可能性が高くなります。

したがって、顧客を理解すること、またはユーザー中心のデザインを適用することは、マーケティング戦略の一部である必要があります。

設計プロセス中にターゲット ユーザーのプロファイルを念頭に置く 1 つの方法は、ペルソナを作成することです。ペルソナとは、理想的な顧客プロファイルを簡単にまとめたもので、顧客の年齢、言語、収入、動機、目標、解決しようとしている問題などの情報が含まれます。

現実的なペルソナを作成する最良の方法は、実際の顧客と話し、彼らの悩みや問題を解決するために取るステップを理解することです。

たとえば、この 30 歳の起業家が新しいバックパックを探すようになったきっかけは何だったのでしょうか?あなたの製品を検索するときにどのようなキーワードを使用するでしょうか?彼らはこの製品にどのような機能を求めていますか?顧客は類似製品をどのように比較するのでしょうか?そして、彼らの購買行動に影響を与える要因は何でしょうか?

ペルソナを使用すると、顧客が何を望んでいるのか、ランディング ページに何を含める必要があるのか​​をより簡単に考えることができます。

2.メリット重視の見出しを使う

ランディング ページのテストで重要なのは、適切な見出しを考えることです。これは、ランディング ページにアクセスしたユーザーが最初に注目する点だからです。

通常、タイトルは「ドット グリッド ノート」や「耐久性のある革製品」など、製品や製品の機能に関するものです。こうした機能重視の見出しでは、ユーザーにとってのメリットや、生活の中で製品を持つことがいかに重要であるかが伝わりません。

メリット重視の見出しは、ユーザーが持つことになる素晴らしい家や雰囲気、あるいは製品を所有することでユーザーがどんな素晴らしい人間になるかということに焦点を当てています。

コンバージョン コーチの Jakub Linowski 氏は、メリット重視の見出しと一般的な見出しを比較してテストしました。

消す？

メリット重視の見出しにより、コンバージョン率が 4.3% 増加しました。

したがって、ランディング ページの最適化戦略を考えるときは、ユーザーに提供する価値に焦点を当ててください。単に会社やその製品について話すのではなく、顧客が得られるメリットについて話すと、ターゲット顧客がコンバージョンする可能性が高くなります。

3.明確で関連性のあるコンテンツを書く

ランディング ページは、単なる商品リストや詳細ページではありません。ランディング ページの重要な要素の 1 つはコンテンツです。

ランディング ページ用に作成するコンテンツは、次の質問に答えるものである必要があります。

このウェブサイトには私が欲しいものがありますか?

情報は十分ですか?

このウェブサイトは信頼できますか？

これにはどれくらい時間がかかりますか?

返品ポリシーはありますか?

ランディング ページのテストのプロセスについて考えるときは、効果的なコンテンツを作成するための最良の方法の 1 つは、ターゲット顧客が検索したり言ったりしている正確な言葉、つまり彼らのニーズや目標に一致する言葉を使用することだということを覚えておいてください。

私のメンター プログラムのランディング ページでは、「学習プロセスを明確にする」など、顧客が申し込みフォームで使用すると予想される言葉をそのまま使用しました。ユーザーが探している正確な単語やフレーズを使用することで、ランディング ページはユーザーに効果的に伝わり、「これこそまさに私が求めていたものだ！」と思わせることができます。

プロモーション コンテンツが明確で関連性があったため、このランディング ページは 1 週間の無料マーケティング キャンペーンを通じて 11.5% のコンバージョン率を達成しました。

4.実際のプロモーションコンテンツを使用してデザインする

Lorem Ipsum は、クライアントが実際のランディング ページ コンテンツを提供できない場合に、デザイナーによってプレースホルダー コンテンツとしてよく使用されます。この「ギャップを埋める」アプローチはうまくいくように見えるかもしれませんが、実際には、実際のコンテンツがプレースホルダーと一致することはほとんどありません。

コンテンツがデザインに適合しない場合は、新しいデザインから始めるか、適合するようにコンテンツを変更する必要があります。

どちらも理想的でも効率的でもありません。

ランディング ページの最適化のベスト プラクティスに対するより効果的なアプローチは、コンテンツ重視の設計を採用し、早い段階でコンテンツの開発を最優先にすることです。

5. 1つの主要なCTA（行動喚起）に焦点を当てる

前述のように、ランディング ページ テストの目的は、訪問者にアクションを起こさせるページを作成することです。ランディング ページに製品に関する情報を少しずつ含めたくなるかもしれませんが、そうするとランディング ページに情報が詰め込まれすぎてしまう可能性があります。

WordStream によると、効果的なランディング ページの 48% に複数のオファーが含まれていますが、これはベスト プラクティスではありません。代わりに、各ランディング ページに特定のオファーを掲載して、潜在顧客が一度に 1 つのことに集中できるようにします。

ユーザーの注意を引くために、CTA を 1 つだけ使用し、他の競合要素をすべて削除することで、この焦点を絞ったランディング ページは、より良いコンバージョンを実現します。

6.メリット重視の行動喚起（CTA）を使用する

CTA はコンバージョンのトリガーであるため、ランディング ページの最適化レビューを実行するときは、オファーをより魅力的にする必要があります。見出しをメリットに関連付ける理由と同様の理由で、CTA テキストでもメリットを伝える必要があります。

インターネットのいたるところで、「ここをクリック」や「アクセスを取得」というボタンを見かけますが、リンクがどこにつながるかについてのコンテキストや手がかりは示されていません。ユーザーは、「ここをクリック」した後に何が起こるかを推測するために余分な作業を行う必要があります。

代わりに、 CTA ボタンとリンクをより説明的なものにして、ユーザーがボタンをクリックする必要がある理由を説明する必要があります。

次の 2 つの CTA ボタンを比較してください。「今すぐアクセス」と「今すぐ記事全文を読む」。どちらの方が説明的で、ボタンの実際の機能が明確でしょうか。

コントロール バージョンでは、ユーザーは全文にアクセスできることが明確にわかります。実験バージョンでは、ユーザーは立ち止まって、何にアクセスできるかについて考える必要がありました。明確な CTA コンテンツによってコンバージョン率が 39% 増加するのは当然のことです。

7.デザインが目を引くものであり、見やすいものであることを確認する

ユーザーの第一印象の 94% はデザイン要素に関連しています。したがって、ランディング ページの第一印象は、その視覚的なデザインに大きく左右されます。

ユーザーを驚かせるプロフェッショナルなデザインは、より良い印象を与えます。したがって、クライアントは、デザインを通じてクライアントのブランド価値と製品を最もよく伝えることができるプロのデザイナーを雇う必要があります。

逆に、最も高い直帰率（ユーザーがランディング ページを離れる原因）となる要素には、ポップアップ、アンケート、音楽、自動再生されるビデオなどの迷惑な要素があります。多くの場合、ユーザーの許可なくアクティブ化された妨害的な要素は、否定的な反応を引き起こし、ユーザーエクスペリエンスを悪化させます。

ランディング ページをテストするときは、さまざまなデザインを試して、どのデザインがユーザーに最も好まれるかを確認してください。

8.コンテンツの長さを最適化する

ランディング ページのマーケティング コンテンツは短くても長くてもかまいません。含める必要があるコンテンツの量は、クライアントが提供する製品の種類によって異なり、ランディング ページのテスト中に実験する必要があります。

ランディング ページの最適化を実行する際にページの長さを決定するための一般的なガイドラインを次に示します。

短い広告は、オファーが無料、非常に安価、または衝動買いである場合に効果的です。このタイプの製品では、読者が読んだり考えたりする時間を減らし、すぐに購入につなげたいと考えています。この購入方法の背後には、それほど多くの障害や複雑な考え方はありません。

高価な製品や複雑な製品には、長いコピーの方が適しています。合理的な思考と分析が購入の要因となる場合、説明、証拠、証明を含む長いプロモーション コンテンツによって、より説得力のあるケースが作成されます。

つまり、製品の価格が高いほど、プロモーション期間を長くする必要があります。

9.フィールドを最小限に抑えた短いフォームを使用する

Baymard Institute によると、ショッピングカートの放棄の上位 3 つの理由の 1 つ (28%) は、チェックアウトのプロセスが複雑または長いことです。これには、ユーザーに長いフォームに記入するよう依頼することも含まれます。

訪問者に記入を求めるフィールドが多ければ多いほど、摩擦が増し、その結果、そのプロセスを実行したいと思う人は少なくなります。理想的には、チェックアウト フォームでは、商品の送付先と支払い者など、必要最小限の情報のみを尋ねる必要があります。

マーケティング担当者は、マーケティングの目的で、顧客の性別、購入したい商品、誕生日などの詳細情報を必要とすることがよくあります。

しかし、これはユーザーエクスペリエンスにとって良くありません。

顧客は、クライアントがソーシャル メディアで広告を送信できるように、すべての個人情報を提供するために Web サイトで買い物をするわけではありません。

長いフォームを作成する前に、まず自分自身に「なぜこの情報が必要なのか」を問いかけてください。なぜ今これが必要なのでしょうか?後からいつでもさらに情報を収集できることを覚えておいてください。ランディング ページのテスト中は常にこのカーネル チェックを実行し、優れた UX を第一に考え、ランディング ページにアクセスするユーザーからできるだけ多くの情報を取得しようとしないでください。

上記の実験は、フォーム内のフィールド数が増えるとランディングページのコンバージョン率がどのように低下​​するかを示しています (出典: VentureHarbour)

10.目を引くヘッダーを作成する

動く、またはアニメーション化された目を引くヘッダーにより、ランディング ページのコンバージョン率が最大 86% 向上します。競争の激しい市場では、顧客のブランドや製品に永続的な印象を与えるためには、それが必要なのかもしれません。

ただし、効果は対象ユーザーによって異なる場合があります。たとえば、ビデオやアニメーションのタイトルは、高齢者層にビンテージ製品を販売するのには適していません。

ランディング ページでアニメーションやビデオを使用する場合は、まず、製品やブランドの独自の要素、または静的なテキストや画像では簡単に伝えられない要素を特定します。

興味深いヘッダー動画やアニメーションを作成するには時間がかかりますが、正しく作成すれば、クライアントのブランドがより記憶に残り、高品質であると認識されるようになります。

11.追加の2つの提案

1. ページの読み込み時間を短縮する

モバイルデバイスでインターネットを閲覧する人が増えており、ページの読み込み速度はコンバージョン率に大きな影響を与える可能性があります。

読み込みに 3 秒以上かかるページを 40% の消費者が放棄することが証明されています。ページの読み込み時間が 1 秒から 10 秒に増加すると、モバイル ユーザーがサイトを離れる可能性が 123% 増加します。

ページの読み込みが速いほど、ユーザーが待つのに飽きてページを閉じる可能性が低くなります。

顧客用のログイン ページを設計するときは、次の点に注意してください。

Krakenのようなツールを使用してページ上の画像を圧縮し、サイズを最適化します。

ウェブサイトが信頼性が高く高速なサーバーでホストされていることを確認してください

WebPageTestなどのツールを使用して問題のトラブルシューティングと特定を行う

サーバーの問題を自分で解決することはできないかもしれませんが、顧客にその問題を知らせることはできます。その後、Web サイトの全体的なパフォーマンスを向上させるために外部の請負業者を雇うなどの潜在的な解決策について話し合うことができます。

2. ユーザーファーストのデザインアプローチを採用する

ランディング ページのテストと設計プロトコルでは、最も重要なこと、つまりクライアントの会社や製品ではなく、クライアントのユーザーを念頭に置くことが重要です。

これら 10 のベスト プラクティスの背後にあるパターンと基本原則は、すべてユーザーとユーザー エクスペリエンスに関するものであるということです。コンバージョン率の高いランディング ページを作成するには、ページ上の最適化に重点を置きます。ユーザーにとってのメリットと、クライアントの製品を購入することで得られるメリットを伝えます。次に、フォームへの入力が非常に簡単になり、CTA のリンク先がわかりやすくなります。

クライアントのユーザーを理解し、そのニーズに合わせて設計することで、ランディング ページの関連性と記憶に残る品質が向上します。ランディング ページを最適化する際にこれらのヒントを念頭に置くと、ユーザーがクライアントが提供するサービスにサインアップする可能性が高くなり、結果としてクライアントのサービスに対する満足度が高まります。

著者:ゴン・ボペン

出典: アナリシス