Bステーションユーザー運用戦略分析レポート！

本稿では、ビリビリを分析対象として、同社のユーザー運営戦略をスタートアップ、成長、成熟の3つの段階から分解し、そこからインスピレーションと利益を得ることを目指します。

1. 製品紹介

1. 製品の背景

事業分野：

Bilibili（ビリビリ、または単にBステーションとも呼ばれる）は、2009年6月に設立されました。その前身は、Mikufansビデオ共有Webサイトでした。現在は、汎2次元コンテンツとPUGCコンテンツ制作モデルに基づく総合的なビデオコミュニティです。初期には、2次元コンテンツと独自の連射共有機能で、ACG文化を愛するコアユーザー層を魅了しました。継続的な開発により、テクノロジー、教育、エンターテイメント、妖怪などのビデオコンテンツを徐々に追加し、元のビデオ機能に基づいて、ライブブロードキャスト、eコマースなどのビジネスを展開し、収益を上げました。 Bilibiliのコンテンツカテゴリは拡大し、ユーザーサークルは広がり、事業はますます多数になり、徐々にニッチから主流へと移行しています。

製品の位置付け:

ACG 文化のファンをターゲットにした総合的なビデオ バラージ コミュニティと ACG コミュニティ。中国の若い Z 世代の文化とエンターテイメントのニーズを満たすことに専念しています。

2. ビジネスロジック

ユーザープロフィール:

地域的な観点から見ると、主に沿岸部の発展した地域（広東省、浙江省、江蘇省）と一級都市（北京、上海）に分布しています。これらの都市は教育水準が高く、新しいものや多様な文化をより受け入れやすいです。

性別の観点から見ると、ACGはオタク文化の影響を受けており、ビデオゲームのユーザーのほとんどは男性であるため、ビリビリでは女性ユーザーよりも男性ユーザーがわずかに多い。

年齢的には、30歳以下の若者が中心で、1990年代から2000年代生まれがほとんどで、ユーザー構成は全体的に若年層です。

対象ユーザー:

2DとACG文化愛好家：新しいアニメを観たり、2D情報について学んだり議論したりしましょう

UGCクリエイター：自分の動画を投稿し、共通の興味を持つ人を見つけ、認知度と注目を集めたいと考えている

オンラインエンターテイメントビデオ愛好家：娯楽のために短いエンターテイメントビデオを視聴する

ゲームやアニメのライブ放送愛好家：ゲームやアニメのライブ放送を視聴する

需要シナリオ:

シリーズをフォローし、アニメとその派生作品を視聴する

娯楽、おもしろいもの、科学など様々なタイプの短い動画を観て時間をつぶす

古い映画、ドキュメンタリー、専門知識の教育ビデオを見る

自家製ビデオをアップロードしたり、ビデオを再投稿したり、ビデオを視聴したりして、共通の興味を持つ友達を見つけ、社会的ニーズを満たします。

芸能、ゲーム、二次元系の放送局はファン獲得とアイデンティティーの満足のためB局プラットフォームで生放送を行っている

コア機能:

ビデオ: 短いビデオ、テレビシリーズ、映画などをアップロードしたり視聴したりできます。

ライブ放送: ユーザーはライブ放送を開始したり、ライブ放送を視聴したりできます

会員購入：フィギュア、周辺機器、コミック展チケット等の購入

2. 製品体験

1. 製品構成図

①主な機能構成：

2. ビジネスプロセス図

①主なビジネスロジック：

ビデオとライブストリーミングのビジネスロジック

会員購入ビジネスロジック

3. ライフサイクルを決定する

Bステーション合計ダウンロード量曲線

4. 運用戦略を分析する

1. 立ち上げ期（2009年～2010年）

ユーザーオペレーション：チャンスを掴み、ユーザーを獲得する

Bilibiliの前身は、2009年6月26日にAcfun（Aステーション）のコアユーザー「9bishi」（Xu Yi）によって作成された動画共有サイトMikufansです。Mikufansには主に初音ミクや東方の作品や、ニコニコから転送されたACG動画が含まれています。現在の名前は、『とある魔術の禁書目録』で上条当麻が御坂美琴に付けたあだ名「ビリビリ（電流の音）」に由来しています。アニメファンに電撃を与え、みんながアニメ動画を積極的に共有するように促すという意味にも広がります。中国語の正式名称は「哔哩哔哩」で、ファンからは親しみを込めて「B站」と呼ばれています。

2Dファンが最初に利用した動画共有サイトはStation Aでしたが、ユーザー数が多く技術が未熟だったため、Station Aは頻繁にクラッシュし、安定した動画サービスを提供できず、フィードバックも解決されませんでした。一部のユーザーは、Aステーションの上級ユーザーであるXu Yiがアニメを視聴するために一時的に開設したサイトであるBステーションに移動しました。これはAステーションの「裏庭」と呼ばれています。

ビリビリは創業当初、チャンスを捉え、ユーザーのニーズを分析し、不安定なサーバーの問題点を解決し、最初のユーザー層を獲得することに成功しました。

ユーザー操作: ユーザーを集める

2010年2月、Mikufansからbilibiliに名前を変えたばかりのBステーションは、当時有名だったUPホストを組織して春節挨拶ビデオ（新年挨拶祭の前身）を制作しました。2次元の「春節ガラ」と呼ばれるこのイベントはちょっとした有名になり、通称「新ファン」と呼ばれるアニメや漫画シリーズのためにさらに多くのACG愛好家も集まり、Aステーションから移行し、高品質のビデオコンテンツを通じてより多くのユーザーを引き付けました。

ユーザー操作: ユーザー間の交流を強化し、ユーザー自身の二次的なソーシャルサークルを確立する

2010年5月、ビリビリ少女投票が開始され、ユーザーがBステーションの少女を自分で選ぶことができるようになりました。ユーザーエクスペリエンスを向上させ、Bilibiliとの感情的なつながりを確立します。

2. 成長期（2011年～2014年）

コンテンツ運用とユーザー運用：次元を突破し、ユーザーサークルを拡大

人気の雷軍、ジャッキー・チェンの幽霊動画、コスプレ界で有名な王東城などは、半分本気で半分見せかけで二次元的な感情を表現することが多く、多くのファンを魅了している。李宇春が二次元ヒット曲「Ordinary Disco」を直接歌った...これらの循環を打破する操作により、ビリビリをフォローして使用するユーザーはACG文化の愛好者だけでなく、新鮮な血が流れ込み、ビリビリは小さな二次元コミュニティからZ世代の集まる場所へとうまく変貌しました。ユーザー数が増えるにつれて、コンテンツの生態系も豊かになりました。

イベント運営：オンラインおよびオフラインのイベントを企画し、ユーザーの参加を増やす

2011年と2012年、B局は伝統番組「新年祭」を継続し、番組制作に参加する司会者の数は当初の40人から数百人に増加しました。新年祭は「B局の春節祭」「二次元春節祭」とも言われています。今では、新年祭を観て一緒に新年を祝うことは、多くのB局ユーザーにとって習慣になっています。

2012年10月、ビリビリは弾幕とユーザー間の交流を可能にする第1回弾幕コンテストを開催しました。弾幕に興味のある多くのユーザーがコンテストに参加し、多くの優れた弾幕作品が生み出され、弾幕芸術を新たな高みへと導きました。

2013年10月5日、ビリビリは上海で初のオフラインライブイベント、第1回BMLを開催しました。合計800人の観客がその場でビリビリと乾杯しました。 BMLの開催は、Bステーションのオフライン活動の始まりとなり、現在も毎年開催されています。

ビリビリは成長段階にあり、すでに安定したユーザー数を抱えています。このACG文化コミュニティを継続的に運営し、ユーザーの粘着性を高めるために、オンラインとオフラインの活動を組織し、一般ユーザーとコアユーザー（UPホスト）のアクティブ化を促進し、ビリビリに広告収入をもたらしています。

3. 成熟期（2015年～現在）

ユーザー運営：アップマスターの創作意欲を刺激するインセンティブプランシリーズ

Bilibiliは2016年初頭に「Up Master Charging Plan」を開始しました。 bilibiliプラットフォーム上でオンライン報酬機能を提供することで、ユーザーは好きなUPホストに「リチャージ」することを奨励され、UPホストの本来の熱意を刺激し、UPホストの独立性を維持し、UPホストの経済源の問題をある程度解決することを期待しています。

また、アップマスターの収益化をさらに促進するための「2018年クリエイションインセンティブプラン」「ライジングスタープラン」なども実施します。こうした政策の支援により、多くの専業人気アップホストが誕生し、質の高いオリジナルコンテンツの創出と文化生態系のバランス維持に大きく貢献しています。

商業化の探究

サブカルチャーコミュニティの商業化に対する最初の障害は、ユーザーからの大規模な反発のリスクです。大量のユーザー流出を防ぎ、会社の事業を継続するためには、事業拡大の道を歩む必要があった。ビリビリは、コミュニティとユーザーの属性に依存して、2014年にゲームの共同運営と代理配信事業を開始しました。 2017年、ビリビリの総収益のうちゲームが83.4%を占めた。同時に、広告、会員制ショッピングモール、BステーションVIPメンバーシップ、新作アニメ契約プランもBステーションの収入源の一つとなっている。

コンテンツオペレーション

2016年12月、ビリビリは「中国トップ10ドキュメンタリープロモーター」の1つに選ばれ、ドキュメンタリーの最高の発信地となりました。同時に、多くの3Dドキュメンタリー愛好家を魅了し、若いユーザーの現状を打破し、コミュニティ文化を豊かにしました。

2017年、共産主義青年団中央委員会の参加と国内ゾーンの開設により、ビリビリはさらに普及し、標準化されました。国内の漫画ファンが集まる場所として、ビリビリの国内アニメへの関心は高まり続けており、国内アニメの創作に優れたクリエイティブプラットフォームを提供し、国内アニメの発展促進に貢献しています。

5. 利点と欠点の分析

1. コンテンツ運用のメリットとデメリットの分析

利点:

同社は基本的に「UGC+2DとPan-2D」の分野で独占的地位を占めており、その中核競争力を十分に発揮しています。

アニメ、ドラマ、映画、ドキュメンタリーなどのリソースが多数あり、ほとんどのユーザーのニーズを満たすことができます。

デメリット:

ビデオコンテンツは主に UGC であるため、ビデオの均質性、品質の低下、プロフェッショナルな PGC の継続的な出力の欠如が深刻化しています。

アルゴリズムの推奨は十分に正確ではなく、重複した動画がプッシュされる可能性があります。

UGC コンテンツは、クリエイターに多くの時間と費用を費やす必要があり、継続的に制作することが困難です。

2. 活動運営 - 利点と欠点の分析

利点:

BW、BML、新年祭などの活動はビリビリのブランドとなり、多くの忠実なユーザーを育成し、ユーザーの活動を増やし、アップマスターにアイデンティティと創作意欲をもたらし、またビリビリに広告収入の一部をもたらしました。

デメリット:

イベントチケットや周辺製品などの価格が比較的高く、ターゲット層も2D愛好家を中心に比較的狭い。

3. ユーザー操作のメリットとデメリットの分析

利点:

登録メンバー応答システムを使用して登録ユーザーをスクリーニングし、ユーザーとコンテンツの質を確保し、良好なコミュニティエコロジーを維持します。

Bilibiliは独特なコミュニティ文化と弾幕文化を持ち、豊かな文化雰囲気の中で、新しいユーザーやグループを惹きつけ続け、Bilibiliの多様なビジネスニーズの発展に貢献しています。

デメリット:

ユーザー グループの構造は比較的若い傾向があり、ユーザー エクスペリエンスに影響を与える挑発的で意味のない集中砲火やコメントが頻繁に発生します。

動画制作の経験やファン層の不足により、新しいクリエイターが発見され注目されることは難しく、それが新しいクリエイターの熱意をある程度弱めてしまいます。

VI. 要約と提案

1. 要約

現在、ビリビリのユーザーは若者層をカバーしており、PUGCコンテンツ制作モデルと関連ビデオビジネスも関わっており、製品自体の機能も非常に充実しており、模索されているビジネスモデルも成果を示し始めています。しかし、現在の拡大状況から判断すると、その最終目標は総合的なコミュニティに発展することです。 「初心を忘れた」という疑念がますます高まり、弾幕ユーザーの低年齢化が進み、動画の質も低下する中、最も重要なのはユーザーのニーズに配慮し、高いユーザーアクティビティを維持し、古いユーザーを維持することです。

2. 推奨事項

Bilibiliの商業化の探求はまだまだ長い道のりです。ライブ放送機能モジュールでは、NetEase Cloud Classroom LiveやZhihu Liveのようなライブコースを提供でき、参加者は一定のコース料金を支払う必要があります。メインサイトのUGC分類に対応する、ゴースト動物制作、ダンス指導、MMD指導などのライブコースを開設できます。これにより、一定の収益手段を増やすだけでなく、将来のUGCコンテンツの可能性を秘めた新しいUPホストを育成することもできます。また、電子商取引のトレンドに追随し、会員制ショッピングモールの改善をベースに電子商取引機能モジュールを設置し、ライブストリーミングと組み合わせることで、ユーザーと商人の両面からシードユーザーを育成し、より良い商業収益化を実現することもできます。

コンテンツ制作の面では、日本のアニメ新人賞など、さまざまなカテゴリーの新人賞を定期的に開催し、新しいUPホストの創造的熱意を奨励し、刺激することができます。また、新旧の UP ホスト間のコミュニケーションを強化し、より多くのブレインストーミングを促進し、最終的にはより多くの高品質なコンテンツの制作を促進することもできます。何世代にもわたるベテランたちが新しい人材を育ててきたことで、ビリビリは今後もサブカルチャーや主流文化を輸出するための人気プラットフォームであり続けることができると信じています。

著者: ᴇɪɢʜᴛᴇᴇɴ!

出典: ᴇɪɢʜᴛᴇᴇɴ!

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