パーフェクトダイアリーのコミュニティ運営方法！

1. はじめに

Perfect Diaryコミュニティに参加する方法は難しくないので、詳しくは説明しません。

この記事には主に以下の内容が含まれています。

1. パーフェクトダイアリーのコミュニティ運営の特徴

2. Perfect Diaryがコピーできない理由

2. パーフェクトダイアリーコミュニティの運営特性

1. 大規模かつバッチ処理

私がグループに参加してから数か月間グループに「潜伏」していた間、Perfect Diary コミュニティは私とプライベートチャットをすることはなく、代わりにグループ内で大規模な一括製品推奨を行っていました。

Perfect Diaryのコミュニティ運営方法は、精緻な運営ではなく、むしろ大規模でバッチ的な運営ではないかと大胆に推測します。

しかし、これも正常なことです。洗練運営は運営者に対する要求が高いため、運営者1人が運営できるコミュニティの数は限られています。Perfect Diaryがこのような大規模なコミュニティ規模の洗練運営モデルを採用した場合、運営人員のコストは莫大なものになります。

バッチコミュニティ操作モデルはこの問題を効果的に解決します。オペレーターが毎月運営できるコミュニティの数は飛躍的に増加し、コミュニティ オペレーターへの投資が実質的に削減されます。

もちろん、私は一般ユーザーグループに「潜んでいる」ので、 VIPユーザーや高額支出ユーザー向けのキーユーザーグループが存在するかどうかはまだわかりません。おそらくパーフェクトダイアリーは、このタイプの主要ユーザーをターゲットにした洗練されたオペレーションを行っているのでしょう。ただし、ほとんどの一般ユーザーにとっては、大規模なバッチ操作モデルが確認できます。

2. コンバージョンに焦点を当てる

新規ユーザーの誘致、活性化の促進、維持、変換、再普及というAARRRモデルは、基本的にユーザー運営維持のすべてを網羅しています。コミュニティ運営は当然、運営の第一線として避けられません。

しかし、Perfect Diaryのコミュニティ運営はコンバージョンを重視しており、一般的なコミュニティでより重要なアクティビティにはあまり注意を払っていません。これは、コミュニティの毎日のチャット内容から明確に判断できます。Perfect Diaryのコミュニティはアクティブではありません。少なくとも私が参加しているグループでは、「Xiao Meizi」、「Xiao Wanzi」、および数人の「サクラ」を除いて、他のユーザーはほとんど発言しませんでした。重要なのは、コミュニティ運営ではコミュニティがアクティブであるかどうかは関係ないということです。

3. 製品志向

コミュニティの運営は商品を軸にしており、商品を中心とした活動（新製品、クリアランスセール、1つ買うと1つ無料など）も行われています。 2 点目と 3 点目から、基本的には Perfect Diary のコミュニティ運営 KPI はコミュニティのGMVにリンクされているはずだと推測できます。

製品ベースの運用モデルは非常に単純かつ大雑把で、主な焦点はコスト効率、プロモーション、1 つ買うと多数無料などです。これらすべてを支えるのは、実は強力なサプライ チェーンであり、これによって価格を下げ、対応する戦略の利益率を生み出すことができます。

3. 再現不可能な完璧な日記

1. 「適切なタイミング」の欠如

Perfect Diaryの大規模なコミュニティトラフィックは2016年に始まりました。その段階では、この分野に対するWeChatの監督は非常に弱かった（Pinduoduoもこの段階で急速に発展した）。そのため、ソーシャルツールの開発、大規模なトラフィックの転換、グループの構築が比較的容易であり、迅速に規模を形成し、売上を増やし、その後、売上を利用してサプライチェーンの最適化にフィードバックし、スパイラル成長トレンドを作り出すことができます。

しかし、現段階では、WeChatのこの分野における監督はますます厳しくなり、1日に追加される友達の数や分裂・排水活動などが厳しく管理されており、大規模なコミュニティを迅速に形成することがはるかに困難になっています。

2. 強力なサプライチェーン能力

昨年流行した「プライベートドメイントラフィック」であったり、今年流行っているライブストリーミングeコマースであったり。実際、根底にあるロジックは、トラフィックとサプライ チェーンの2 つのポイントです。

強力なサプライチェーン能力がなければ、製品の競争力がなくなり、トラフィックが来ても対応できなくなります。あるいは、「ネギ」を一度だけ収穫しても、良い評判を築いてリピーターを獲得できず、長くは続かないでしょう。 Perfect Diary の強力なサプライ チェーン統合機能は、コミュニティが高品質で低価格の戦略に注力するための基盤であり、初期段階でトラフィックを迅速に集めてボリュームを増やし、安定した後もリピート購入を生み出し続けることができます。

ほとんどのプライベートドメイントラフィックビルダーは、このようなサプライチェーン統合機能を持っておらず、また、その背後にある財政的支援もそれほど強力ではないため、このようなモデルを再現することはできません。

当社の事業についてどう思われますか？

1. コミュニティはアクティビティに重点を置くべきでしょうか、それともコンバージョンに重点を置くべきでしょうか?これは、考えと位置づけを必要とするポイントです。活発なコミュニティが必ずしも良いわけではなく、また、非活発なコミュニティが必ずしも悪いわけでもありません。それは、あなたのポジショニングに基づいた分析次第です。

2. コミュニティ運営は、時間と労力がかかる「重労働」な仕事です。コミュニティから相応のリターンが得られない場合、独自のグループを構築する必要がありますか?

著者: Tブラザー

出典: Brother Tの作戦ノート ( happy_yiyi517 )