京西製品分析

2019年9月、前身の「JD Pingou」から調整・アップグレードされ、WeChatを主な第一レベルの入り口とするJingxi APPが正式にリリースされ、JDが沈没する電子商取引市場とモバイルチャネルにおける戦略的レイアウトを完了したことを発表しました。

公開された報道によると、これは、JD.comとTencentが2014年に戦略的提携を締結し、モバイル端末の第一レベルの入り口に定着した後に到達した新たな戦略的提携であり、ソーシャル電子商取引市場の開拓を詳細に計画している。モバイルソーシャルネットワーキングの急速な発展と、WeChatとQQのトラフィックとエコシステムの優位性のおかげで、Jingxiは沈没市場でエコシステム基盤を構築し、ユーザーグループ数を増やすという二重の収穫を達成しました。

JD.com がトラフィック市場に焦点を当て、社会生態学と電子商取引を組み合わせたモデルを開発しているのはなぜでしょうか?ソーシャルトラフィックと「分散型」の個別コミュニケーションモデルに依存して、ソーシャル電子商取引業界全体の現在の発展状況と将来の方向性は何ですか?

この記事では、ソーシャル 電子商取引アプリ Jingxi を分析する機会を利用して、JD.com とソーシャル 電子商取引業界の運営ロジックを深く探ります。

この記事では、以下の側面から分析します。

1. 業界分析
2. 競合製品分析
3. ユーザー価値分析
4. ビジネス価値分析
5. 製品反復分析
6. 製品構造分析
7. 運用パス分析
8. 今後の展望

1. 業界分析

ソーシャル電子商取引業界は、WeChatビジネスモデルの経験を活用し、インターネットとソーシャルネットワーキングプラットフォームの繁栄した発展に依存し、「分散型」の個人コミュニケーションの利点を利用して、注目、共有、議論、コミュニケーション、相互作用などのソーシャル要素を電子商取引取引に適用します。プラットフォームの利点を通じて、ユーザー間およびユーザーと販売者の間でインタラクティブな交流とショッピングの共有が生成され、ユーザーのショッピング体験が最適化され、プラットフォームユーザーの粘着性が向上します。

調査と蓄積を経て、会員制、新小売/マイクロビジネス、グループ購入モデル、S2B2Cモデル、コミュニティ/コミュニティグループ購入の5つのソーシャル電子商取引モデルが開発されました。

この記事で分析した製品「Jingxi」は、グループ購入ソーシャル電子商取引に属し、沈没市場に焦点を当てています。バリアフリーのグループ購入方式を採用し、ソーシャルプラットフォームのコミュニケーションの利点を活用して、ワンクリックで共有し、友人を招待して割引価格で商品を共同購入します。同時に、プラットフォームはソーシャル分裂に依存して効率的で低コストのトラフィックを実現し、ウィンウィンのショッピングモデルです。

では、なぜ 2015 年以降、ソーシャル e コマース プラットフォームが急速に増加し、プラットフォーム ユーザーも爆発的に増加したのでしょうか?ソーシャル e コマース業界はマクロ要因によって大きく制限され、影響を受けるため、PEST モデルを使用してソーシャル e コマースの増加の理由を探ります。

1. 政治

中国はソーシャル電子商取引業界に関して何度も関連する意見や政策を発表し、業界の規範を標準化するとともに、業界の発展を積極的に奨励してきました。

2015年11月、国家工商行政管理総局は「インターネット市場に対する監督強化に関する意見」を発表し、「ソーシャル電子商取引、越境電子商取引、共同購入、O2Oなどのビジネスモデルと新しい形式の発展と変化を研究し、法律に基づいてターゲットを絞った監督措置と方法を提案する」と言及した。初めてソーシャル電子商取引が監督範囲に含まれ、業界の要件が標準化された。

2016年11月、国務院は「国家戦略新興産業発展のための第13次5カ年計画」を公布し、「電子商取引やソーシャルネットワークにおけるデジタルクリエイティビティの応用を推進し、バーチャルディスプレイショッピング、ソーシャル電子商取引、「ファンエコノミー」などの新しいマーケティングモデルを開発する」ことを要求した。ソーシャル電子商取引の発展が奨励されたのはこれが初めてであり、業界の進歩に新たな推進力と機会を提供した。

その後、12月に商務省、中国サイバースペース管理局、国家発展改革委員会は共同で「電子商取引発展第13次5カ年計画」を発表し、ソーシャルネットワーク電子商取引モデルの開発の奨励と消費者向けのパーソナライズされた電子商取引モデルの提供を強調した。

2018年9月、商務省は「ソーシャル電子商取引業務基準」が検討段階に入ったと発表し、初のソーシャル電子商取引業務基準がまもなく実施され、業界の発展に秩序と基準を提供し、ソーシャル電子商取引業界市場の健全な発展を促進することを示した。

2019年1月、全国人民代表大会常務委員会は「中国電子商取引法」の施行を承認し、電子商取引分野における初の包括的な法律が正式に施行され、電子商取引業界の発展の基準とガイドラインを確立し、新しい電子商取引形式の発展を奨励しました。国の注目と奨励は、ソーシャル電子商取引の発展を守り、業界の発展に多くの機会と可能性をもたらすでしょう。

2. 経済

インターネットの登場以来、継続的な発展と徐々に成熟するにつれて、わが国のインターネット利用者数は増加し続けており、同時にスマートフォンの普及により、モバイルインターネット利用者の数は爆発的に増加しています。中国インターネットネットワーク情報センターの報告によると、2021年6月現在、中国のインターネット利用者数は10億1100万人に達し、インターネット普及率は71.6％に達し、電子商取引業界にとって巨大な潜在的ユーザーグループを構成しています。

さらに、我が国のインターネットの継続的な発展、インターネットユーザー数の増加、人々の収入と生活水準の向上に伴い、電子商取引に代表されるデジタル消費経済の規模は拡大し続けています。

(データソース: iResearch レポート)

中国情報通信研究院のデータ分析によると、中国のデジタル経済の規模は全体のGDPに占める割合が継続的に増加し、2019年には35.8％に達した。2010年から2019年までの最終消費支出、総資本形成、財・サービスの純輸出のGDPへの寄与率を比較すると、最終消費支出が半分以上の寄与率でGDP成長の主な原動力となっている。デジタル経済の発展を利用して、「消費のアップグレード」は徐々に私たちの社会の発展方向となっている。

デジタル経済の好調な成長傾向により、デジタル消費シナリオは将来的により大きな機会と課題をもたらすでしょう。

(データソース: iResearch レポート)

また、2019年の中国統計年鑑によると、沈下市場における住民消費の伸び率は引き続き上昇し、住民消費のレベルは徐々に向上し、ソーシャル電子商取引の発展に良い機会をもたらした。また、住民の可処分所得も安定した増加傾向を示している。一線都市や二線都市の生活費や住宅ローン費用と異なり、沈下市場の住民は生活費の負担が少なく、沈下市場の消費には大きな成長余地がある。

(データソース: iResearch レポート)

3. 社会と文化

沈没市場の消費者層の平均教育レベルは低く、商品の品質を積極的に判断する意識が欠けており、友人からの推薦や影響を受けやすい。一級都市や二級都市のユーザーと比べて、彼らはより多くの自由時間を持ち、一定の割引や利益と引き換えに一定の時間コストを支払う意欲が高い。同時に、価格に敏感であることもこのグループの特徴の一つです。

そのため、グループ購入ソーシャルショッピング方式の出現により、商品の説得コストが削減され、友人同士の信頼関係に基づいてプラットフォームの変換効率が向上します。

同時に、第三層以下の都市部と農村部は地域経済発展要因の制約を受けており、オフラインの実店舗の商品カテゴリーの豊富さは比較的低い。不完全な商品カテゴリーでは、ユーザーの増大する消費能力と多様化するニーズを満たすことができず、ソーシャル電子商取引の発展に良い前提条件と土壌を提供している。

また、2020年に発生した新型コロナウイルス感染症の流行は、住民の社会生活に大きな影響を与えており、同時にライフスタイルの変化は住民の消費行動や習慣にも変化をもたらしています。

国家統計局の調査データによると、中国の一人当たり消費支出は、長年の安定した成長の後、2020年に初めて減少しました。同時に、中国の都市部と農村部のエンゲル係数は、長年の下降傾向の後、2020年に回復し、2016年とほぼ同じになりました。

(データソース: iResearch レポート)

疫病の影響により、住民の消費行動はより慎重かつ保守的になっており、変化する社会背景の下で、商品の費用対効果と消費プロセスへの信頼が消費者行動にますます重要な影響を与えていることを意味します。個人のコミュニケーションの利点と口コミ効果を活用したソーシャルeコマースに、優れた開発環境と独自のビジネス上の利点を提供します。

4. テクノロジー

インターネット技術の継続的な発展と進歩により、ソーシャル電子商取引業界には多くの改善と変化がもたらされました。

2012年以降、スマートフォンの普及とスマートオペレーティングシステムのサポートの大規模な応用により、モバイルインターネットは急速な発展段階に入りました。大手インターネット企業はモバイルインターネット向けのOTTアプリケーションの開発に注力しており、WeChatに代表されるモバイルアプリケーションは爆発的な成長を見せ始めています。

スマートフォンのハードウェア性能の継続的な向上とオペレーティングシステムの継続的な簡素化により、スマートフォンを使用するハードルが下がり、使用体験が最適化され、モバイルインターネットユーザー数の増加が促進されました。同時に、インスタントメッセージなどのプラットフォームの確立により、人々のコミュニケーション方法が改善され、通信コストが削減されました。音声チャットやビデオチャットの登場により、人々はより親密になり、独特の信頼感と体験がもたらされ、ソーシャル電子商取引の発展と普及の余地が生まれました。

SaaSサービスアプリケーションの開発と普及により、ソーシャルeコマースはプラットフォームを利用してより専門的な販売およびマーケティング活動を実施できるようになり、ソーシャルeコマースの標準化と効率化が促進されました。同時に、SaaSサービスの継続的な深化により、ソーシャルeコマース市場のさらなる成熟と完成も促進されます。

電子商取引分野におけるビッグデータなどの技術の応用は徐々に成熟しており、アルゴリズムのパーソナライズされた推奨の最適化により、ユーザーのショッピング体験が向上し、ユーザーは必要な商品を迅速かつ安心して購入できるようになり、電子商取引プラットフォームの運用効率とコンバージョン率が向上しています。

サプライチェーンの改善と物流管理のアップグレードと最適化も、電子商取引の発展を促進する重要な要素です。高度な階層型物流管理システムと速達便の普及により、商品を原産地からユーザーに迅速に届けることができるため、ユーザーに利便性を提供するだけでなく、電子商取引プラットフォームの運用コストを削減し、運用効率を向上させます。

上記の有利な要因は共同でソーシャル電子商取引の継続的な成長傾向と活発な発展を促進し、業界が極めて高い注目度と露出度を獲得し、ユーザーの生活に絶えず介入し、ユーザーとの距離を縮めることを可能にしました。では、今後数年間のこの業界の発展傾向はどうなるのでしょうか?市場スペースと開発機会はまだ十分にあるでしょうか?

中国インターネット協会のデータによると、2019年までに中国のソーシャル電子商取引の全体規模は2兆元を超え、6年連続で60％から100％の成長率を維持しました。同時に、ソーシャル電子商取引業界の就業者数は2019年に4,801万4,000人で、前年比58.3％増加し、成長率は数年連続で20％以上で安定しています。

（データソース：中国インターネット協会）

また、公開情報から集計したデータによると、2015年以降、ソーシャル電子商取引の規模は爆発的な成長を見せており、業界取引額は2015年の46.9億元から2020年には2兆673.6億元に達し、業界規模は急速に拡大している。予測によれば、近年は業界規模の制約により成長率が鈍化しているものの、依然として持続的な成長傾向を示しており、2021年には取引量が2兆3,785億7,000万元に達すると予想されている。

(データソース: iiMedia データセンター)

したがって、業界は爆発的な成長期を過ぎているものの、業界の規模と従業員数基盤、そしてモバイルインターネットの巨大なトラフィック配当に依存して、ソーシャル電子商取引は依然としてかなり広いユーザー取引市場を占めていることがわかります。

しかし、取引規模の予測分析に基づくと、ソーシャル電子商取引プラットフォームは今後数年間で産業構造の調整と最適化に直面し、徐々に主要プラットフォームのブランド効果を形成し、総合電子商取引プラットフォームでTmall、Taobao、JD.comがはるかに先行している現象に相当する状況になる可能性があります。

2. 競合製品分析

この爆発的に成長する軌跡とトレンドに直面して、多数の参加者と競争相手が現れ、会員制、新しい小売/マイクロビジネス、グループ購入モデル、S2B2Cモデル、コミュニティ/コミュニティグループ購入など、さまざまな種類のソーシャル電子商取引製品が生まれました。その中で、Jingxi、Pinduoduo、Suning Pingou、Taoteなどは、グループ購入ソーシャル電子商取引プラットフォームです。

Jingxi と Pinduoduo は、ターゲット ユーザー グループと販売方法が類似している直接的な競合企業であるため、両社の成長経路とビジネス モデルを出発点として、両社の違いをより深く理解していきます。

1. 静渓

2014年、JD.comはソーシャルeコマースのレイアウトを立ち上げ、テンセントと戦略的パートナーシップを結び、WeChatとモバイルQQの第一級ショッピングポータルになりました。

2016年にグループ購入事業を開始し、コンテンツショッピングガイドエコシステム「ショッピングサークル」を立ち上げました。

2018年6月、JD.comはグループ購入ミニプログラムを開始し、「グループ購入」をJD.com APPとJD.comショッピングミニプログラムのホームページ上の常設モジュールとして固定しました。

2019年4月、JD.comはPingou APPをリリースし、衰退市場での製品レイアウトの成長を促進するためにTencentとの新たな戦略的協力関係に達しました。同年9月、JD.comのPingouは、WeChatの1次エントランスをメインキャリアとするソーシャルEコマースプラットフォーム「Jingxi」に完全にアップグレードされました。

2021年3月、Jingxiプラットフォームは「JD.comの特別価格ショッピングプラットフォーム」にアップグレードされました。

2022年1月、Jingxi APPはデジタル人民元受付機能に接続されました。

（１）ビジネスモデル

Jingxi は、B2C のグループ購入ソーシャル電子商取引モデルです。プラットフォーム販売業者からの商品の直接供給による価格優位性に基づき、さまざまなソーシャルゲームプレイとグループ購入を組み合わせることで商品の価格を下げ、ユーザーを引き付け、一定のユーザー定着率を維持します。

（２）製品の供給元

Jingxi は商品の供給を確保するために複数の供給チャネルを持っています。農産物や副産物については、靖西は積極的に産地と協力し、「強村計画」などの計画を実施し、各地に野菜の直接購入拠点「靖西農場」を設立し、「産地直接購入」方式を形成しています。同時に、Jingxiは大中小の工場と直接協力し、宣伝やプロモーションに協力しています。全国に100以上の産業ベルトを展開し、完全な供給システムを確立し、「工場直送の高品質製品」のアプローチを採用して商品供給を確保しています。

さらに、一定の参入基準や厳格な製品品質検査基準を設け、製品に対する厳格な品質管理を行っています。

（３）製品カテゴリー

総合的なソーシャル電子商取引プラットフォームであるJingxiは、「食品、衣服、住宅、交通」、「デジタル3C」など多くの分野を含む製品カテゴリをカバーしています。サプライチェーンが徐々に改善されるにつれて、すべてのカテゴリの商品をカバーしています。しかし、JD.comの製品は主に沈没市場向けに開発されているため、主な優位性は価格であり、製品カテゴリ内に高価格帯の製品が少ない。

（４）商品保管

Jingxi は、JD.com の企業能力と自社のサプライ チェーンおよび技術能力を活用し、全国各地に複数の等級別商品倉庫と加工倉庫を設立し、さまざまな地域での商品供給を確保しています。

（５）物品輸送

京西は京東の先進的な物流・輸送経験を活かして独自の物流システムを構築し、さらに中友快捷などとも提携して効率的な商品輸送を実現している。

（6）ユーザーソース/プロフィール

京西は、WeChatとQQを含む6つのトラフィック入り口、2つの億レベルのトラフィックプラットフォーム、京西ミニプログラム、京西Mステーション、京西APP、ファングループに基づいて、WeChatを主要な第1レベルの入り口として顧客を獲得しています。同時に、Jingxiは沈下市場に焦点を当て、価格に敏感な消費者を主な顧客層とし、社会、コミュニティ、社会グループを統合した多様なショッピングシーンを創出し、Jingxiプラットフォームを核としてオンラインコミュニティと出身地をつなぐ新たなショッピングエコシステムを構築しています。

（７）アフターサービス

Jingxiアフターセールス保証はJDのアフターセールスプラットフォームに接続されており、複数のプラットフォーム上で統一されたアフターセールス管理を実現し、サービスの効率を向上させます。

（８）事業拡大

Jingxiは地元のサプライヤーと協力して供給拠点を設立し、物流の優位性を生かして生鮮品の翌日受け取りサービスを構築しました。コミュニティグループリーダーを設置してグループ作成を開始することで、プラットフォームはグループリーダーが指定した場所に配達し、ユーザーは対応する場所で新鮮な野菜を受け取るという、住民の日常生活に溶け込んだサービスとなっています。

同時に、Jingxiはオフライン店舗事業を拡大し、各地に「Jingxi Stores」や「Jingxi Mother and Baby Products Stores」を設立して、オフラインの実体市場への参入を図りました。

2. ピンドゥオドゥオ

2015年4月にPinduoduoが正式に開始されました。

2016年7月、プラットフォームのユーザーベースは1億人を突破し、IDG Capital、Tencent、Gaorong Capitalが主導するシリーズB資金調達で1億1,000万米ドルを獲得しました。同年9月にはPinhaohuoとの合併を発表した。

2018年7月、発行価格190億ドル、時価総額240億ドルで米国資本市場に正式に上場した。同年10月には国美電器との提携を開始し、電化製品の商品管理業務の提供を受けた。

中国中央テレビ経済網のデータによると、2018年12月、年間アクティブユーザー数は3億8,550万人に達し、JD.comの3億520万人を上回り、中国第2位の電子商取引プラットフォームとなった。

2019年2月、PinduoduoはMSCI指数に含まれました。

2022年1月、Pinduoduoはサプライチェーン管理サービスを拡大するため、上海に新会社を設立しました。

（１）ビジネスモデル

拼多多のビジネスモデルも、Jingxiと同様に、B2Cの共同購入ソーシャル電子商取引です。低価格マッチングを通じて、ローエンドおよびミッドエンドの製品ソースとローエンドのユーザーをマッチングする手段と知人ソーシャルネットワーキングの利点を利用して、モバイルインターネットポートに基づく共同購入ソーシャルモデルを構築します。

（２）製品の供給元

Pinduoduoプラットフォームは、農業従事者と協力して、物流や包装を含む農産物分野のリソースを統合し、大規模な農産物流通センターを設立し、農産物の付加価値の開発を促進し、産業の沈静化と供給の提供を実現します。メーカーと直接連携し、メーカーからの直接供給を実現します。

（３）製品カテゴリー

総合的なソーシャル電子商取引プラットフォームとして、あらゆるカテゴリーの商品をカバーしています。

（４）商品保管

商品の一時保管のニーズに応えるため、全国各地に仕分け倉庫が設置されています。同時に、倉庫会社と協力して倉庫を賃貸しており、大規模な倉庫ビルの建設への投資には重点を置いていません。

（５）物品輸送

物流会社と協力して商品を輸送し、軽資産、オープンモデルで商店とユーザーを結び付ける「新物流」プラットフォームを開発し、サプライチェーンと物流の効率を向上させます。

（6）ユーザーソース/プロフィール

モバイルインターネット上の膨大なトラフィックを活用し、ソーシャルプラットフォーム上でのグループ購入リンクやレッドエンベロープリンクの共有など、新規ユーザーを引き付けるシンプルで効率的な手段を使用してバイラルマーケティングを形成し、ユーザーを獲得します。主なターゲットは、沈没市場のユーザー層と価格に敏感な消費者です。プラットフォーム運営チームは、直接商店と協力し、プラットフォームの手数料を削減することで商店の商品を低価格で入手し、共同購入、紅包、交渉などのアクティビティとソーシャルゲームプレイを組み合わせて、この顧客層を引き付けます。

（７）アフターサービス

Pinduoduo プラットフォームの公式カスタマーサービスは、消費者のアフターショッピングサービスを保証します。

（８）事業拡大

当社は生鮮食品電子商取引分野に注力し、産地から発送された商品を無料宅配する「多多麦菜」事業を展開しています。

3. 結論

以上の分析から、JingxiとPinduoduoは同時期に設立され、同じビジネスモデルを持っていることがわかります。どちらもB2Cのグループ購入ソーシャルEコマース企業であり、直接的な競合企業です。

しかし、開発と拡大の初期段階では、Pinduoduo は独自の効率的な新規ユーザー誘致方法と価格優位性を利用して多数のユーザーを引き付け、その製品は急速な成長を遂げ、従来の主流の総合電子商取引プラットフォームを上回りました。

独自の顧客獲得手法とコアビジネスは、製品開発と業界をリードする優位性の形成のための強固な基盤を築いてきました。しかし、発展初期のサプライチェーンの未熟さと急速な拡大によってもたらされた隠れた危険性により、Pinduoduoプラットフォームは製品の品​​質問題が頻繁に発生し、評判は下降傾向を示し、顧客獲得効率はますます低下しています。その独特な製品のコア機能とバイラルマーケティングも、ユーザーに一定の反抗心理を引き起こしています。同時に、プラットフォームに参入する大量の商人がレッドオーシャン市場効果を引き起こし、プラットフォームの発展に不利になっています。

それに応じて、Jingxi も上流の JD プラットフォームの評判と複数のインターネット モバイル ポータル顧客獲得チャネルの利点を活用して、急速な発展を遂げました。 JD.comの物流サプライチェーン構築の経験と成熟したシステムの利点により、Jingxiは独自の製品サプライチェーンを迅速に構築し、参入を許可する商人を選別することができました。これにより、商品輸送コストを削減しながら製品の品質を確保し、ユーザーを引き付ける価格優位性を生み出しました。相対的に言えば、Jingxiは良い評判と良いトラフィックの両方を備えた健全な発展傾向を達成しました。

最後に、プラットフォームの生態系とコアビジネスが安定した後、ソーシャルEコマースの発展傾向の全体的な減速、業界の急速な発展の配当期間の終了、市場の飽和など、近年の不利な状況に対処するために、両社はソーシャルEコマースの発展と新規ビジネスの拡大の新たな方法を模索し始めましたが、具体的な効果はまだ不明です。

3. ユーザー価値分析

グループ購入ソーシャル電子商取引市場には、消費者、商人、プラットフォーム、物流、サプライヤーの 5 つの主要な参加者がいます。Jingxi のビジネス ロジック図は次のとおりです。

電子商取引プラットフォームが急速な発展を遂げるには、消費者のニーズ、商人の要求、サプライヤーの要件を満たすとともに、製品の物流、マーケティング、アフターサービスを確保する必要があります。

次に、消費者、商人、サプライヤーのニーズを探り、Jingxi がどのようにしてそれらのニーズをよりよく満たすことができるかを検討してみましょう。

1. 消費者

Jingxi製品の位置付けとJD.comのレイアウトによると、低価格の優位性と共同購入ビジネスを特徴とするJingxiの主な顧客グループは、主に第3層以下の都市部と農村部の衰退市場に集中しています。

下位層の市場のユーザーは、ショッピングのプロセスにおいて「より多く、より速く、より良く、より安く」を重視しています。

• さらに：経済発展によって精神的、物質的条件が徐々に豊かになるにつれて、消費者の多様な商品に対する需要は徐々に高まっています。オフラインの実店舗では買い物のニーズを満たせない場合があります。ユーザーは、オンライン プラットフォームがさまざまなニーズを満たす豊富な商品を提供することを期待しています。
• 高速: 社会生活のペースがますます速くなるにつれて、消費者は便利で効率的なショッピングのプロセスと方法を通じて必要なものを入手したいと考えています。
• 良い点: 口コミを通じて買い物の決定に影響を与える消費シナリオは、沈下市場のユーザーの間で頻繁に発生します。類似製品を比較する場合、友人の推奨をより信頼し、製品に対する認識度が高くなります。
• 節約: 沈下市場のユーザーのほとんどは、商品の価格と費用対効果をより重視する価格に敏感な消費者です。通常、製品の割引と割引プロモーションは、沈下市場のユーザーの消費を決定する重要な要素です。

（データソース：ペンギンリサーチプラットフォーム）

消費者はショッピングニーズが生まれた後、現在次のようなショッピング方法を採用しています。

（１）オフラインの実店舗

インターネットが普及し、電子商取引プラットフォームが発展する前は、オフラインの実店舗が人々の日常生活における主なショッピングの場でした。しかし、現実にはさまざまな要因により、実店舗の限界がますます顕著になってきています。

商品の多様性が不完全：オフライン店舗は、スペースや会場の制約を受けることが多く、商品の種類や数量にも一定の制限があります。消費者のニーズを満たすことができないことが多く、類似した商品が 1 つのブランドしかないことが多く、商品の水平比較や費用対効果の判断が不可能です。

高いショッピングコスト:オフライン ストアは営業場所が固定されており、比較的小規模な顧客層を対象としているため、周囲の消費者のショッピング ニーズしか満たせないことがよくあります。また、特定のカテゴリの商品を特定の店舗で購入する必要があり、消費者の時間と輸送コストが増加します。

価格優位性の欠如:オフライン店舗は、店舗賃料などの実務条件に制約され、より高い運営コストを負担する必要があります。そのため、商品価格は電子商取引よりも高く、価格優位性を形成することができません。割引やプロモーションは、特定の状況でのみ発生します。

ショッピング時間の制限:オフライン店舗の営業時間は決まっており、消費者は店舗の営業時間内にしか消費プロセスを完了できません。営業時間外には消費者のニーズを満たすことができません。

ターゲットを見つける際の不便さ:特定の目的やニーズを持つ消費者にとって、オフライン店舗での買い物では、必要な製品を見つけるのに多くの時間と労力が必要になることが多く、eコマース プラットフォームと比較して不便が生じます。

（２）従来のオンライン電子商取引

インターネットの普及と電子商取引の急速な発展に伴い、電子商取引プラットフォームでの買い物は人々の日常生活においてますます大きな割合を占めるようになっています。電子商取引プラットフォームの便利な検索機能と価格優位性により、人々は好きな商品を購入できることが多くなっています。しかし、従来の電子商取引プラットフォームの発展が鈍化するにつれ、このショッピング方法の問題が徐々に顕著になってきました。

商品の信頼性が保証されない:従来の電子商取引プラットフォームで買い物をする場合、消費者は販売者が提供する商品情報と関連画像にしかアクセスできません。実際に商品を評価する方法がありません。商品が説明と一致しないことが多く、返品請求が発生し、消費者のエネルギーと時間が消費されます。さらに、従来の電子商取引プラットフォーム上の販売業者は、虚偽の注文や虚偽のレビューを行う可能性があります。虚偽の販売量やレビューは、消費者の判断を妨げ、消費者体験を低下させます。

インタラクティブなショッピング体験が乏しい:従来の電子商取引プラットフォームでのショッピングプロセスでは、商品と消費者のやり取りはテキストと画像を通じてのみ行われます。オフラインの実店舗のように商品を物理的に触ることは不可能であるため、消費者の疑念が高まり、ショッピングの決定に影響を与えます。

不当な配送：従来のeコマースプラットフォームは、さまざまなエクスプレスデリバリー会社による配送の適時性と安全性が大きく異なります。

対象となるユーザーグループは限られています。ネットワーク開発、教育レベル、社会構造、および情報普及方法への適応度の影響を受け、従来のeコマースプラットフォームには多くの機能があり、沈没市場の一部のユーザーの使用習慣を満たすことができません。

プロモーションルールは複雑で変更可能です。従来のeコマースプラットフォームは、多くの場合、消費者がより多くの活動に参加し、マーケティングを充実させ、通常の価格を増やすためにより多くのブランド製品にさらされることができます。

（データソース：Iresearchレポート）

（3）テレビショッピングとライブストリーミング

インターネットが台頭する前は、主にラジオとテレビチャンネルを通じて情報が広まりました。テレビ広告を通じて、企業はより広いプロモーション効果を達成することができ、したがって、テレビショッピングが製品を宣伝する方法として徐々に登場し、テレビショッピングチャンネルのスタッフが電話で紹介しています。さらに、インターネット時代のライブショッピングもテレビショッピングからインスピレーションを得ています。

このタイプの視聴覚メディアショッピング方法は、製品プロモーションを助長し、他のショッピング方法よりも優れたマーケティング効果を備えていますが、この方法には特定の制限と問題もあります。

限られた製品カテゴリ：視聴覚メディアショッピングは、消費者が協力しているブランドのみを推奨しています。

衝動購入の簡単なもの：視聴覚メディアは、消費者の心理的特性を搾取し、誇張された表現や限られた製品に衝動を促進するために、意図的に人々を促進する可能性が高くなります。

これらの3つの方法には独自の利点と短所があり、それらのどれも消費者のニーズをうまく満たすことができないことがわかります。

2. 商人

商人は商品に利益を上げることを目指しており、彼らの基本的な需要は、最大の利益を得るために最も低コストで最も多くの商品を販売することです。

インターネットは、多くの業界のアップグレードと変革を推進しており、従来のオフライン小売業者とは異なるオンラインeコマースの開発も推進しています。

（1）オフラインの物理的小売業者

近年、インターネットはますます急速に発展しています。

高い運用コスト：オフラインの物理的な小売では、実際のサイトを操作する必要があります。これには、賃貸、装飾、調達、人員などの実際の運用コストが含まれます。

リスク抵抗が悪い：物理的な店舗の商品は、特定の適時性と人気の影響を受けたり、不適切な投資の方向性がある可能性があります。特に2020年以降、流行性の物理的小売業の影響を受けたことは大きな影響を及ぼし、多くの物理的小売業者や企業が流行のために破産に直面しています。

仲間間の激しい競争：同様の競合する店は、交通量が多く、良い場所がある物理的なブロックに登場する可能性が高く、これは簡単に悪質な価格競争につながる可能性があります。

小規模な顧客は、物理的な小売業者の顧客ベースは、販売の顧客ベースを拡大することが非常に困難です。

（2）オンラインeコマースプラットフォームの商人

インターネットの進歩とインターネットユーザーの成長は、eコマースプラットフォームと商人に大きな開発の機会をもたらしましたが、いくつかの問題もあります。

プロモーションの遭遇ボトルネック：従来のeコマースプラットフォームは急速な発展の期間を過ぎ、顧客の成長率が停滞し、製品の促進が困難に遭遇し、新しいユーザーを獲得するコストが増加しています。

ショッピングの経験が悪い：オフラインでのインタラクティブ性やショッピングの経験が高いことと比較して、オンラインショッピングの相互作用のリアリズムは低く、顧客に懸念を容易に引き起こし、消費の決定に影響を与える可能性があります。

低い顧客の粘着性： eコマースプラットフォームの商人は、一般に、顧客を引き付け、同様の製品の1つを競合するために価格の利点、販売量、レビューを使用して、顧客と販売量の減少を失う可能性があります。

3。サプライヤー

サプライヤは、自社の生産利益を拡大するために、より多くの商品注文とより安定した販売チャネルを必要としています。市場や消費者が好む製品を作成するための消費者のニーズと好みを深く探求する必要があります。さらに、リスクを避けるために、市場のフィードバックを通じて生産戦略と出力をタイムリーに調整するための合理的なフィードバックメカニズムを確立する必要があります。

同時に、サプライヤーはインターネットeコマースプラットフォームの開発にも気づき、電子商取引プラットフォームを介して販売チャネルを開き、独自のブランドを確立して販売を拡大し、中間流通リンクを削減し、製品の利益を増やしたいと考えています。

4。プラットフォーム

上記の分析から、消費者ショッピングの日常生活では、既存の消費者ショッピングソリューションには次の問題があることがわかります。

• 製品タイプが完了したかどうかの問題。
• 物理的な店での買い物には、時間と輸送コストの問題が含まれます。
• 製品の価格が好ましいかどうかの問題。
• 問題は、ショッピングプロセスが便利であるかどうか、そして必要な製品を正確かつ迅速に見つけることができるかどうかです。
• 商品が品質が保証されており、お金の価値があるかどうかの問題。
• 問題は、ショッピング体験が快適で快適であるかどうかです。
• 商品をできるだけ早く入手して使用できるかどうかの問題。
• 問題は、さまざまな店舗の価格を比較して、高コストのパフォーマンスを持つ製品を見つけることができるかどうかです。

商人の主な需要は、運用コストを削減し、顧客ベースを拡大し、売り上げと利益を増やすことです。同様に、サプライヤーは、販売と利益を増やし、独立したブランドを作成し、ブランドの認知度を高めたいと考えています。

（1）サプライチェーンの統合と産業ベルトのアップグレード

JINGXIプラットフォームは、産業ベルトの深化と統合に焦点を当てており、それらをアップグレードおよび開発しながら、全国に100を超える産業ベルトを展開しています。インターネットの利点を使用して、デジタル産業ベルトを構築し、産業のアップグレードを支援します。 JD.comの物理的企業の能力に依存して、実際の産業と農民をサポートし、地方自治体と協力して農産物の直接購入基地を確立し、国家の農村活性化開発戦略に対応します。

さらに、JINGXIによって開始された「ファクトリーダイレクトプレミアム製品」プランは、多数の工場型、農業型、および外国貿易型の商人向けに効率的なオンライン販売システムを構築しました。

JINGXIプラットフォームのインターネットの利点を通じて、サプライチェーンの統合と産業ベルトのアップグレードを促進し、マーチャントにサービス保証と販売データサポートを提供し、商人とサプライヤーの要求を満たし、販売を拡大し、顧客ベースを拡大し、利益を増やすことができます。

（2）低価格の優位性と複数の製品製品

JINGXIは、メーカーのサプライチェーンと直接リンクすることにより、商品の中間供給リンクを削減し、JD.comが構築したロジスティクスシステムの利点に基づいて、より多くのプラットフォームを獲得するために、ストレージと輸送コストが低くなっています。沈没市場のユーザーの価格に敏感な心理学により、プラットフォームのトラフィックとトランザクションの量が増加します。

さらに、JINGXIは、製品に組み込まれ、商品と対話するさまざまなゲームプレイ方法も開発しているため、プラットフォームユーザーはユーザーのアクティビティとユーザーの粘着性を高めながら商品割引を取得できます。

まず、サインインして赤い封筒を受け取ります。

ユーザーは、毎日サインインして、4日間または7日間のクーポンを使用してサインインすることで、一定のクーポンレッドエンベロープを受け取ることができます。

第二に、jingxi工場。

ミニプログラムゲームを通じてお気に入りの製品を選択し、生産を開始するには、生産が完了するまで生産を維持するためにタスクを完了する必要があります。

第三に、フォーチュン島の活動。

ゲーム内の建物をアップグレードするために、Jingbiを獲得します。

4番目、Jingxi牧場。

ミニプログラムゲームを通じて、キャベツを鶏に供給して、一定の金色の卵を収集することができます。 Jingxi牧場のゲームプレイは、製品プロモーションに役割を果たすことができます。

Jingxiのゲームプレイシステムは非常に多様であり、プラットフォームユーザーのアクティビティと粘着性を保証するだけでなく、価格割引に対するユーザーの需要を満たしていることがわかります。同時に、製品を広く宣伝できることを保証し、プラットフォームや商人が低コストで顧客を獲得し、利益を増やすのを支援します。

（3）販売者の入り口の管理と評判保証

消費者が従来のeコマースプラットフォームで買い物をするとき、物理的な商品を見ることができないため、多くの場合、虚偽の広告や過度の誇張された製品の対象となり、消費者のショッピング体験が不十分です。

JD.comの製品の品質保証と評判に基づいて、JINGXIプラットフォームは製品の品​​質管理により多くの注意を払っています。販売者の資格をスクリーニングするための一連のレビュー条件を設定することに加えて、Jingxiは21の食品安全性迅速な試験研究所を設立して、食品の安全性を確保するために、農業およびサイドライン製品に関する100近くの農薬と獣医薬検査を実施しています。同時に、500以上の品質管理基準が確立されており、消費者の手に商品の源からフルプロセスの品質管理を確保しています。

プラットフォームの毎日の販売プロセスでは、JINGXI品質管理は、SGS、ITSおよびその他の有名な国内および外国のサードパーティ品質検査機関と協力して、毎週ランダム製品検査を実施し、製品品質を確保するために毎日販売された商品の高周波検査を実施します。

複数の測定と保証のリンクを通じて、製品の品質に関する消費者の懸念は解決され、消費者のショッピング体験を改善しながら、消費者グループの間で徐々に評判があり、JINGXIプラットフォームで買い物をしています。

（4）ソーシャルゲームプレイとコミュニケーション心理学

早くも2014年、JingxiはTencentとの戦略的協力に達し、2つの主要なソーシャルプラットフォームであるWechatとQQの膨大な交通利点を活用して、第1レベルのショッピングの入り口にアクセスしました。さまざまなソーシャルゲームプレイの利点とソーシャルユーザーの数を活用することにより、WeChatおよびQQプラットフォームでのオンラインコミュニティのコミュニケーションと共有効果、およびJINGXIのプラットフォームマーチャントの利点を提供して、多様な製品タイプに対する消費者の需要を満たすことができます。

同時に、ソーシャルプラットフォームの「知人による共有」の利点に依存して、周囲の知人が共有する推奨事項をより信頼し、ユーザーの疑問を減らし、ユーザーがプラットフォームで消費するように促すより低い層のプラットフォーム上のユーザーの心理的特性を正確に把握することができます。

さらに、JINGXIは、ソーシャルプラットフォームに基づいて一連のユニークなショッピングと共有方法を設定し、より豊かで多様なソーシャルショッピングシナリオを構築し、顧客の消費体験を向上させ、商人やプラットフォームのプロモーションと顧客獲得コストを削減しています。

まず、Niu Niuはたくさんのお金を稼ぎます。

プラットフォームユーザーは、友人を新しいユーザーに招待し、最初の注文を成功させ、招待する新しいユーザーを受け取ることで、より多くのリベートを受け取ることができます。このインセンティブ方法を通じて、ユーザーの自発的な共有とプロモーションは、トラフィックと顧客をプラットフォームに効果的に引き付けることができます。

第二に、Jingxi Pinpin。

Jingxi Pinpinは、すべてのカテゴリの商品を含むJingxiのコアゲームプレイです。プラットフォームでのグループ購入アクティビティに参加することで、プラットフォームの製品のユニークなグループ購入価格を楽しんで、指定された最も近い配信とピックアップポイントで製品をピックアップできます。自分でグループ購入を開始するか、他の人のグループ購入に参加できます。

Jingxi Pinpinを通じて、顧客はソーシャルグループショッピングエクスペリエンスとより有利な価格の製品を楽しむことができます。これにより、消費者のインタラクティブなエクスペリエンスが向上し、近くのグループ配信が顧客の時間と輸送コストを節約でき、より有利な価格を獲得できます。

第三に、商品を販売するためのライブストリーミング。

Jingxiは、ブランド効果によってもたらされるマーケティングの影響にも注意を払います。

（5）ロジスティクスとアフターセールスのサポート

JD.comによって設立された成熟した物流システムと地域配信センターのおかげで、JINGXIプラットフォームは独自のロジスティクスシステムを迅速に構築し、物流コストと輸送時間を節約し、統一された管理を促進し、物流の混乱を回避できます。

したがって、消費者が注文した後、システムはできるだけ早く適切な商品のソースをできるだけ早く一致させ、Jingxiのロジスティクスシステムを通じてできるだけ早くそれを配信できます。 Jingxiのポリシーと配送の遅延などの戦略は、顧客が商品をできるだけ早く取得することを保証します。

同時に、Jingxiは成熟したアフターセールス保証システムも確立しています。 Lightningのリターン、返品時の送料無料、悪い果物の補償などのサービスのコミットメントは、消費者の買い物の自信を高め、買い物の決定についての疑念を払拭します。

5. 結論

上記の分析を通じて、他のグループを購入するソーシャルプラットフォームと比較して、JINGXIはサプライチェーンの統合、産業ベルトのアップグレード、価格、製品ゲームプレイ、商人クレジット、製品品質、ソーシャルゲームプレイ、宣伝、宣伝、ロジスティクス、アフターセールスに大きな利点があることがわかります。

4. 商業価値分析

JINGXIなどのソーシャルeコマースのコアビジネスは、プラットフォームショッピングトランザクションです。ここでは、ビジネスが収益を上げることができるかどうかを判断するための重要なインジケーター。JINGXIのコアビジネスが健全かどうかを分析するために、eコマースで最も一般的に使用されるデータインジケーターを使用します。

GMV = ユーザー数 * コンバージョン率 * 平均注文額。ユーザー数、コンバージョン率、平均注文値など、いずれかの指標の改善は、全体的な収益成長にプラスの影響を与えるため、次にJINGXIがこれらの3つの重要な指標を改善する手段の分析に焦点を当てます。

1. プラットフォームユーザー数の増加

収益の持続的な成長を達成するために、新しい登録ユーザーの安定したストリームが最も基本的な保証です。

主に2つの方法があります：有料チャネルと無料チャネル。

（1）大規模なプロモーション投資（有料チャネル）

方法1：多数のユーザーがいるソーシャルアプリやプラットフォームと協力します。

JingxiはTencentとの戦略的協力に到達し、6つの主要なモバイルチャネルでフルドメインの戦略的レイアウトを実施しました：Wechat First-Level Entann、Jingxi Miniプログラム、Jingxi App、Jingxi Mステーション、およびファングループの利点を活用することで、ソーシャルエンメートルの採用を行います。

方法2：ビデオトラフィックプラットフォームと協力し、夜のパーティーをスポンサーします。

宣伝と昇進のためにKuaishouプラットフォームと協力し、膨大な数のユーザーとビデオWebサイトの非常に高いアクティビティを利用して、プラットフォームを宣伝します。また、2021年にKuaishou Live Spotlightセレモニーをスポンサーし、有名なホストHua Shaoを招待して、Xu Song、Tengger、Yu Keweiなどの大ファンベースを開催します。

方法3 ：無形の文化遺産をサポートします。

JINGXIプラットフォームが徐々に成熟するにつれて、開発と相続における無形の文化遺産が直面する困難に注意を払い、産業ベルトと商品基準の使用を開拓しました。

Jingxiは、そのプラットフォーム上の高品質のタオル商人である「同時代のプリンセス」と力を合わせて、Chaozhou Opera広州と協力して、カスタマイズされたChaozhou Opera IP Face Wash Towelを発売しました。インターネットの有名人製品と無形の文化遺産のリンクと協力的な促進を通じて、国民文化は一般大衆の間で注目を集め、伝統文化を促進し、継承するのを助けます。

同時に、Jingxiは、伝統的な中国のフェスティバルの習慣と習慣を組み合わせて、フェスティバルをテーマにした特別なアクティビティ、フェスティバルをテーマにした会場、フェスティバルパッケージを作成できます。

方法4：国境を越えた協力。

私たちは、銀行ブランドのクレジットカードを発売するために銀行のPingと協力しました。

私たちは、年会費、購入の即時割引、「ワンポイント購入」、ショッピングフェスティバルの割引などのアクティビティを通じて消費者を引き付けます。 12月21日の時点で、発行されたカードの数は100万を超え、業界でのクレジットカードの発行の全体的な減速にもかかわらず、反循環的な成長を達成しました。

（2）優れた製品の評判（フリーチャネル）

eコマースプラットフォームでは、商品の品質、価格、評判は、eコマース製品間の競争が非常に激しいため、プラットフォームの数とユーザーの消費量は、この時期にプラットフォームの評判を引き付けることが非常に重要になります。

高い評判を築くために、Jingxiはソーシャルeコマース企業としての地位を確立し、消費者の心理学を把握し、製品の品質管理、価格の利点、ロジスティクスなどに大量の人材と材料リソースを投資しました。

シナリオ1：オンラインで買い物をするとき、誰もが異なる店の価格を比較し、時には複数のプラットフォームで同じ製品の価格と品質を比較します。

Jingxiは、消費者の比較心理学を把握し、サプライチェーンの中間リンクを排除し、追加の費用を削減するために、「工場の直接プレミアム製品」計画を立ち上げました。同時に、JINGXIは、マーチャントエントリ条件と製品品質検査を厳密に制御し、同様のプラットフォームと比較して費用対効果に大きな利点を獲得しています。

シナリオ2：消費者は、オンラインショッピング後に商品を手に入れるのにしばらく待たなければならないという事実に悩まされています。

JINGXIは、JD.comのロジスティクスシステムの高度な経験と倉庫の利点を吸収し、独自の物流システムを開発および確立し、全国に複数の物流倉庫を確立し、インターネットキャッシュテクノロジーを使用して近くの物資を割り当ててタイムリーに配信し、消費者ができるだけ早く購入することができるようにします。

シナリオ3：消費者は、最も有利な価格で製品を購入したいため、プロモーションを利用して注文を行うことがよくあります。

Jingxiは、消費者の価格に対する感受性を最大限に活用し、ソーシャルプラットフォームの利点をレバレッジして、グループ購入や特定のしきい値などのソーシャルゲームプレイを開発します。たとえば、友人との注文、友人との交渉、およびその他の手段を共有するための手段を提供し、製品に対する優先価格を提供し、宣伝と収益の効果を達成します。さらに、JINGXIはユーザー間の社会的関係を利用し、社会的核分裂を通じて新しいユーザーを引き付け、それによりプラットフォームユーザーの数を増やし、優れた製品の評判を形成します。 JINGXIプラットフォームの観点から見ると、新しい顧客を引き付けるための2つのチャネルがあります。ショッピングパスとショッピングのないパスです。

（3）ショッピングパス

ショッピングパスの顧客獲得シナリオは、買い物の前、買い物中、買い物後の3つの状況に分かれています。

まず、買い物の前に。

Jingxiには、ホームページのチャンネル列に「100元を撤回する」サインがあり、「Niuniuが大金を稼ぐ」アクティビティページをクリックし、古いユーザーを通じて新しいユーザーを引き付けることで現金を獲得し、新しい顧客を引き付ける目的を達成するために顧客を引き付けます。

• しきい値：JINGXIプラットフォームの古いユーザーは、以前に登録したことのない新しいユーザーを招待します。
• 条件：新しいユーザーは、JINGXIプラットフォームに登録し、領収書を確認してから現金の報酬を受け取り、現金を引き出す必要があります。
• 収益：古いユーザーは、JINGXIプラットフォームに登録したことのない新しいユーザーごとに2元を獲得できます。JD.comまたはJINGXIプラットフォームに登録したことのない新しいユーザーごとに15元を招きます。

このタイプのアクティビティを通じて、プラットフォームは、社会的核分裂の助けを借りて迅速な昇進の良い結果を達成し、人々の間の関係ネットワークの助けを借りて沈下市場でウイルスマーケティングを形成し、JINGXIとJDプラットフォームの数がゆっくりと成長したときに新しい活力を注入しました。

第二に、買い物。

ショッピングプロセス中、Jingxiは主にユーザーのコアグループ購入方法を使用して、購入時に元の価格よりも有利な価格でグループ購入を開始し、WeChatなどのソーシャルプラットフォームを介してグループ購入リンクを共有して、友人を引き付けるためにグループ購入に参加するため、顧客を引き付ける目的を達成します。

• しきい値：ユーザーは、グループ購入を開始するためにグループ購入割引価格を支払う必要があります。
• 条件：グループの購入に参加するためのリンクを共有します。
• 利点：元の価格よりも有利な価格で商品を購入し、費用対効果に対するユーザーの需要を満たします。

ショッピングプロセス中にゲームプレイを購入するグループを通じて、JINGXI eコマースプラットフォームにはソーシャル属性が与えられ、ソーシャルプラットフォームと完全に統合されており、ソーシャルプラットフォームで膨大な数のユーザーを活用してトラフィックを引き付け、顧客を獲得するという目標を達成しています。

第三に、買い物後。

ユーザーはJINGXIプラットフォームに注文を成功させた後、対応する割引を受けるために、友人からのキャッシュバックなどのアクティビティに参加することができます。ユーザーは複数の友人を支援するためにリンクを共有する必要があります。

• しきい値：ユーザーは、プラットフォーム上でグループまたは製品を個別に購入することに成功します。
• 条件：友人にリンクを転送する必要があり、友達がリンクをクリックしてイベントページを入力してサポートします。
• 収益：得られた収益は、招待された友人の数と正の相関があります。

注文に成功したユーザーを介してキャッシュバック活動を開始すると、ソーシャルプラットフォームでの製品の露出を増やすだけでなく、ソーシャルプラットフォームで推奨事項を共有することで消費者の欲求と製品を購入する可能性を刺激します。

（4）非ショッピングパス

Jingxiは、ソーシャルユーザー間の招待状と共有メカニズムに特化した設計された一連の豊富なソーシャルインタラクティブゲームプレイをアプリに組み込みました。ユーザーは、「Jingxi Factory」や「Jingxi Wealth Island」などのシンプルなミニゲームに参加して、一連の友人インタラクションタスクを完了することにより、特定の物理的報酬またはクーポンレッドエンベロープを取得できます。さらに、友人を毎日赤い封筒を受け取るように招待するなどのアクティビティもあります。これは、ユーザー間のソーシャルコミュニケーションの関心を刺激し、Jingxiのゲームプレイの助けを借りて一緒になったユーザーの「コミュニティ」を徐々に形成します。

したがって、瞬間やチャットグループで共有されているJingxiの製品割引とプロモーションは、Jingxiが低コストでより多くの新しいユーザーにリーチするのに役立ち、これが新しいユーザーを引き付けるコストを大幅に削減します。

2. コンバージョン率の向上

ユーザーがさまざまな手段でプラットフォームとアプリを使用するようにした後、ユーザーは段階的に登録を完了して購入動作を生成した後にのみ、新しいユーザーからプラットフォームの有料ユーザーに変換されますか？

作為拼購類社交電商，京喜與傳統電商平臺的區別和優勢在于能夠深入用戶群體，挖掘用戶的潛在非計劃性需求。更信賴于好友通過社交平臺分享的好物種草的熟人社交，設置一系列的轉發分享獲得商品優惠的手段，刺激用戶下單以提高轉化率。

（1）引導注冊

因為注冊成功是用戶下單的前提，為了提升用戶的注冊成功率，通過設置“新人專享一分包郵”，“牛牛賺大錢”等優惠提示和拉新手段，一方面給予新注冊用戶低價購買商品的優惠，另一方面老用戶可以通過社交分享不停引導好友進行注冊下單獲取優惠券返利，大大提升了用戶注冊/登錄的動力。

在登陸/注冊頁面有明顯醒目提示新用戶注冊領取相應優惠。

（2）引導用戶在平臺進行消費

消費者在進行網購時一般會分為兩種情況：目標明確和目標不明確。社交電商的優勢就在于給予目標不明確的用戶通過分享宣傳過程中發現購買欲的可能，補足了傳統電商平臺在目標不明確用戶推薦下單的短板，提升了轉化率。

第一，目標明確用戶。

針對目標明確的用戶，商品的購買流程主要分為以下幾個步驟：搜索商品-進入商品詳情頁-加入購物車-拼團/單獨購買-支付。

搜索商品端口：

用戶通過點擊APP或小程序主界面最上端搜索框進入搜索頁面，會出現搜索歷史、搜索發現與京喜熱榜，分別展示了歷史搜索詞條、商品推薦詞條和實時熱榜商品。

搜索歷史能夠幫助用戶快捷檢索到之前看好的商品或重復購買以前使用性價比高的商品，發現詞條能夠現實一些對用戶充滿吸引力和搜索較多的詞條如“折扣”“好物”等，而京喜熱榜則展示了實時用戶搜索量和購買量較高的商品增加商品曝光，通過大數據幫助消費者發現需求引導購買。

在進入搜索物品的頁面后，圖片占據詞條框的二分之一，可以吸引消費者更好觀察和對比頁面內的物品。同時，商品價格采用紅色字體放大顯示，并且在周圍會有“券后價”“滿減”等提示，以價格優勢吸引消費者進行購物。

與此同時，設置“包郵”“免費退貨”等提示有利于打消顧客購買的疑慮，“已售1.9萬＋件”等信息展示商品的銷量則對顧客的消費決策有著積極的影響。此外，還會有單獨呈現的搜索商品熱銷榜，幫助消費者通過銷量判斷商品性價比。

商品詳情頁：點擊進入商品詳情頁，以商品圖片、價格和拼團信息為主，全方位對商品進行展示。

醒目的價格與優惠信息：在價格信息區域會組合對比展示原價和券后價以及領券的提示，引導消費者領取限時優惠券刺激消費者購買商品。

展現拼團劃算性：在購買條框中單獨購買和拼團購買顯著的價格差異能夠誘導消費者對商品進行拼團，與此同時會顯示目前已經下單正在拼團的用戶，點擊“去參團”可以直接進入支付頁面對商品進行購買。

營造商品人氣：在價格旁顯示商品銷售數量，拼團信息上方顯示拼團成功人數，營造商品人氣刺激消費者進行購買。

打消顧客顧慮：一方面通過物流包郵以及“七天無理由”、“48小時發貨”等服務措施的保障和承諾，打消消費者購買商品的顧慮，鼓勵消費者放心下單，解決后顧之憂。

另一方面通過購買評價體系刺激購買商品的消費者在平臺進行留言發表自己的使用體驗和感受，即已購買商品的用戶評價商品使用感受可以獲得一定京豆獎勵，一定數量的京豆可以抵扣商品部分價格，形成良好的商品“購買-評價”循環，完善電商平臺的生態體系。

用戶評價過的商品更具有說服力，能夠鼓勵未購買商品的消費者進行比較下單。

算法相似推薦：除詳情頁商品展示以外，平臺還提供了相似商品的推薦，鼓勵消費者進行商品對比，輔助消費者進行決策，并且有助于提升顧客下單的概率。

確認訂單頁：對收貨地址、商品信息、優惠信息集中再次展示，防止用戶下單錯誤或拿不到優惠價格從而降低平臺購物體驗，同時多種支付方式也滿足用戶不同渠道支付的需求。

以上是京喜在面向目標明確用戶群體進行設計的從搜索商品-進入商品詳情頁-加入購物車-拼團/單獨購買-支付全流程的核心功能。

第二，目標不明確用戶。

針對目標不明確用戶，一方面京喜在主頁面上通過設置京喜拼拼、京喜秒殺、官方補貼等窗口吸引消費者進入相應瀏覽頁面，增加消費者在平臺瀏覽的時長，激發購買欲望。

對于價格敏感型的顧客來說，首頁頁面中的“京喜秒殺”“官方補貼”模塊更具有吸引力，當用戶點擊進入“京喜秒殺”頁面中，位于頁面頂部的“5.9封頂”“天天1元”以1元商品價格為界限進一步將顧客分流，推出不同價格層次的特價商品吸引顧客下單從而提升轉化率。

此外，平臺一方面通過設置限時搶購倒計時標志，增加特價商品限時搶購的概念。另一方面設置商品售賣紅色進度條顯示搶購進度，銷售到不同程度會顯示不同的進度字樣，二者結合給顧客增加一定的購物緊迫感，利用羊群效應刺激顧客進行下單搶購。與此同時，商品價格的上方顯示“已省9元”等的字樣清楚地向顧客展示較大的優惠力度，刺激顧客做出決策。

對于價格不敏感型的用戶來說，除了上述的模塊外，京喜還設置了“官方嚴選”模塊滿足這類用戶對于商品品質的需求。頁面上方正中的“正品保證”“假一賠十”等字樣有助于打消顧客購物顧慮，提高轉化率。

此外，京喜借助社交媒體與熟人推薦的優勢，設置一系列分享返現等手段提高商品的推廣度，激發目標不明確用戶的消費欲望。

基于以上手段京喜在社交平臺上建立了獨特的購物分享生態環境，由此誕生了與之相關的“拼團群”“返現群”“助力群”等等，將深度網購用戶吸引到一起形成獨特的網購團體，在群內分享推薦的商品往往會得到更高的轉化率。

3.平均注文値を増やします

客單價主要受到兩個因素的影響：單次購買金額以及一段時間內的購買頻次。

（1）提升單次購買金額

京喜會不定期的提供給用戶滿減優惠券，這類優惠券往往會設置一個使用價格門檻，會刺激消費者為了使用優惠券而多購買商品，有助于提升用戶的單次購買金額。此外，京喜還會不定期推出組合訂單優惠活動，如“滿2單返2單”“59元任選3件”等等以提高顧客單次購買金額。

此外，“滿減”活動消費者達到一定的消費門檻才能享受優惠，積極影響了消費者為獲得優惠而多買商品，也提高了單次購買金額。

（2）提升購買頻次

在京喜這款產品中，核心是商品買賣，為了在同類競品中脫穎而出，提升商品性價比、設置消費活動等手段都可以提升用戶的購買頻次。

第一，商品性價比。

電商類平臺的口碑和使用量完全取決于商品的性價比，如果性價比相較于其他競品不高的話，平臺使用人數會越來越少，逐漸喪失競爭力。

京喜對于商家入駐與商品質量有著嚴格的把控。依托于京東良好的品控優勢，京喜具有天然的品牌優勢。但京喜也沒有放松對于品控的把握，對入駐商家設置門檻，嚴格審查其營業執照、質檢報告、商標注冊證書等資料，確保其合法合規運營。對于商品專門成立檢驗部門進行抽檢、與第三方檢驗單位合作等手段保證商品的質量。

與此同時京喜物流和供應鏈的布局大大降低其運營成本，形成價格優勢。兩者結合讓京喜在同類競品中獲得性價比優勢，擁有較強的競爭力。

第二，消費活動。

京喜會在一年中結合特色節日和活動推出相應的大額優惠消費活動，通過不同的消費活動有助于保持平臺用戶活力，提高用戶的購買頻次。

京喜的購物節：

每年在不同時間節點都會推出相應的消費活動，通過一系列的特色活動的設置，充分利用“雙十一”“六一八”等時間節點打造特色消費IP，在消費者群體中形成固有消費優惠觀念，刺激消費者進行購物。

京喜超級省錢卡：

京喜省錢卡活動的推出，讓消費者在辦理省錢卡之后服務生效的當月能夠多次領取與其他優惠疊加使用的優惠券，享受到更優惠的價格的同時還能享受每日達到一定購物金額免費領蔬菜、生活用品優惠等特權。通過刺激用戶辦理省錢卡，精準定位到用戶的心理需求，增加用戶在平臺的購買頻次。

4. 結論

從以上分析可以發現，京喜為了優化自己的收入模型，做了大量的工作，不斷的拉新用戶、提升轉化率和客單價，目前來看效果還是非常不錯的，因此才會在長期的發展中實現不斷盈利，一步步塑造其行業領先的地位。

5。製品反復分析

為了深入分析京喜的版本迭代節奏，探究產品迭代邏輯，筆者對京喜從V1.0.0上線到V5.21.2的所有核心版本迭代整理如下：

根據酷傳上京喜累計下載量的曲線分布，可以看出從V2.0.0（也就是2019年9月18日開始）用戶增長曲率持續提升，屬于“J型”曲線，所以把京喜分為兩個階段進行分析：

（數據來源：酷傳數據庫）

1.第一階段：完善基礎功能，打磨用戶體驗。

2019年9月之前，V1.0.0-V2.0.0版本，從V1.0.0“京東拼購”APP上線到V2.0.0正式更名為“京喜”，為京喜移動端產品的熱啟動階段，這個階段的主要目標是完善基礎功能，打磨用戶體驗，并且將產品定位與京東APP主站區別開，形成獨立的產品概念。

主要操作是把從微信一級入口、京東拼購小程序已有基礎功能進行完善并獨立開發APP，保留原有流量引入渠道，打造新的購物平臺并與原有小程序保持一致合并運營，帶給用戶更加完善的購物體驗和完整的購物流程，此階段開發主要都是圍繞完善基礎功能、打磨用戶體驗為目標而展開的。京喜做了如下的功能更新：

• 支持手勢動作：京喜上線了手勢功能，滿足下沉市場用戶操作更便捷的需求。
• 優化啟動加載功能：下沉市場用戶普遍耐心程度較低，因此需要優化加載使操作更加流暢。
• 新增消息中心：用戶可以集中查看優惠活動信息、客服消息等，簡化尋找過程方便操作。
• 新增拼購購物車：更加符合產品拼購的玩法和定位，方便用戶對商品總價進行預估和湊單，以適應從京東平臺老用戶的使用，但之后版本迭代中和京東購物車進行了合并簡化。
• 優化登陸流程等：簡化了登陸產品的流程，增加了多個流量入口，更加方便下沉市場用戶的使用。

這些都是為了優化用戶的使用體驗，完善用戶的購物流程而設計的。

與此同時，隨著APP用戶數量日益增長，為了幫助新用戶更好上手京喜產品、降低學習成本，新增APP啟動新用戶引導頁，幫助初次使用的用戶更快更方便地使用產品。

這個階段京東拼購APP排名穩步上升，從上線之初的購物榜790名迅速上升至購物榜72名，主要原因在于不僅有京東主站完善的產業鏈物流體系和成熟的電商發展經驗作為參考，而且在上線獨立APP之前其核心拼購類業務就已經在微信一級入口小程序、京東主站APP及小程序進行發展并擁有了相應的數據、技術支持，種種綜合原因促使京喜在短短半年時間就完成了第一階段用戶體驗和功能的優化完善，為之后的平臺運營打下了堅實的基礎、做好了充足的準備。

2.第二階段：持續優化完善產品功能，不斷豐富平臺活動。

從2019年9月至今，版本從V2.2.0到V5.21.2，是京喜的快速成長期，可以看出這個階段用戶增長率持續攀升。在這個階段，不斷擴大用戶量、拉取新用戶、留存老用戶成為產品迭代的重點。

在留存老用戶方面，京喜在產品層面繼續優化基礎功能，包括升級登陸/搜索功能、優化結算流程等，進一步提升App 的用戶體驗及轉化率。同時，京喜還通過一些新增功能，提升了用戶的粘性。

如上線了各種小游戲，用戶可以通過簡單的游戲賺取優惠紅包，精準把握消費者的獲利心理，能夠高效地維護用戶活躍度、提升用戶黏性，并且與其他電商平臺區別開形成自己的特色玩法。此外，上線了“省錢卡”功能，用戶可以花較小的代價開通省錢卡，包含無門檻優惠券領取和每日蔬菜日用品免費領取等活動，增加了老用戶對平臺的使用頻率和粘性。

此外，為了吸引更多的新用戶，首先開始搭建一些站內運營工具和設置一些活動，比如老帶新領現金以及上線新人首單福利，通過用戶主動拉新的方式降低運營成本，實現用戶增長。不過伴隨著電商同行競爭與搶占市場份額競爭的日益激烈，新用戶活動力度越來越大，邀請新用戶的成本也在逐漸提高。

與此同時，京喜不斷地拓展新的活動與購物節，充分利用傳統節日和特殊的時間節點開發購物優惠活動，把握消費者的節日購物需求，提升消費者的消費頻次，打造具有節日和平臺特色的購物節，如利用傳統電商雙11、雙12的概念打造的“拼購節”。運用傳統節日打造的“京喜年貨節”、“京喜3.8節”、“京喜七夕節”、“喜聚今秋”、“喜迎國慶”。充分把握特殊時間節點打造的“開學季”“開工日”“奧運京喜福利”“歐洲杯”，并同時上線各個購物節的特色商品和優惠，不斷地開發和挖掘用戶在不同時間不同場景下的購物需求。

為了搶占市場份額，在這個階段，京喜明顯加快了運營節奏。上線了大量的優惠返利活動并且不斷加大優惠力度，加大平臺的推廣宣傳力度，包括獨家冠名快手直播聚光盛典、以直播帶動銷量等手段，推出很多減少用戶購物顧慮、改善用戶購物體驗的如“產地直發”“工廠直供”“溯源直播”等措施。

從數據上來看，在這個階段，京喜的用戶數呈現持續增長，而且沒有放緩的跡象，說明這個階段京喜在產品層面和運營層面上的一系列動作均取得了不錯的效果。值得一提的是，在京喜V2.0.0版本后的初期階段，從用戶增長數據上來看在2020年4月3日前一直保持高增長率，受到疫情影響程度較小。

突然到來的疫情給全國民眾生產生活都帶來極大的影響，京喜巧妙地將疫情造成的不利影響轉換為優勢，推出一系列“愛心助農共克時艱”“守護健康專場”活動，保障疫情期間的物流供應，大大提升了品牌在消費者心中的好感度。

3. 結論

整體來看，京喜的節奏把握很好，京喜在前期重點打磨產品，并不急于推廣，著重完善平臺功能、打磨優化消費者的使用體驗，因為這時即使通過大規模推廣拉來很多新用戶，這些用戶也會逐漸因為用戶體驗不佳和平臺功能不完善而流失。

當用戶體驗趨于穩定之后，平臺進入快速成長期，京喜則在產品形態上開始嘗試開發新的購物場景，以此來滿足用戶在不同時間不同場景的需求，這時京喜再進行大規模的運營推廣，才能吸引更多新用戶，留住更多老用戶，形成完善健康的平臺生態體系。以上就是京喜產品的整體迭代步驟。

6。製品構造分析

在迭代分析中我們分析了京喜的產品功能的迭代步驟，接下來我們看一下這些功能分別滿足了用戶的什么需求，以及在整個APP中是怎么分布的。這主要通過產品結構進行分析，下圖為京喜版本V5.21.2的產品結構腦圖：

為了便于分析，筆者通過對京喜的產品結構按照用戶、場景、需求和功能進行重新梳理會得到下面的表格：

1. 場景分析

因為移動端主要目標用戶是消費者群體，所以重點滿足消費者的潛在需求。消費者在使用京喜時，會存在四種場景：

1. 下單前想要了解商品各種信息。
2. 購物過程中想要綜合考量商品及獲取優惠。
3. 下單后想要獲得返利和查看物流進度。
4. 到手后想要申請售后或評價商品。

場景一：下單前消費者有什么需求以及京喜是通過什么功能滿足這個需求的呢？

對于新用戶來說初次使用京喜APP可能存在功能了解不全、不熟悉的情況，對于此類顧客京喜專門設置了在第一次使用APP時的新用戶引導頁，幫助顧客了解平臺基本功能，減少學習成本，這部分功能在之后使用平臺則不會再次出現。

對平臺有了了解以后，消費者在平臺下單之前可以分為兩類，一類是目標明確的消費者，對于這類消費者來說盡快找到自己想要的物品是最主要的目標，京喜APP在首頁最上方設置了搜索欄來滿足這類消費者的需求。與此同時，京喜對于商品品類進行詳細劃分，分類模塊的設置也滿足了想要購買某一品類但沒有特定品牌要求的消費者的需求。

另一類則是目標不明確的消費者，針對此類顧客，京喜推出了豐富多樣的功能模塊，并且大多設置在首頁醒目的位置易于發現，來讓消費者充分享受瀏覽商品的過程。

對于價格比較敏感的顧客，首頁上的“京喜拼拼”模塊、“京喜秒殺”模塊、“官方補貼”模塊都以商品圖片+優惠價格的簡潔表達吸引顧客點擊瀏覽。頻道模塊中的“清倉特惠”以單獨的logo標志同樣對顧客產生吸引。首頁底部導航欄的“爆款直降”模塊更是區別于同排其他圖標用鮮明的色彩和不同樣式吸引顧客關注。

對于價格不敏感的用戶也可以通過“官方嚴選”、“京喜直播”等模塊的圖標參與更多的平臺互動，挑選自己中意的商品。

對于想要了解優惠打折活動的用戶來說，首頁設置的“清倉特惠”、“京喜拼拼”、“京喜秒殺”、“官方補貼”可以一定程度上滿足需求以外，還有“簽到領紅包”、“提現100元”等極具吸引力的模塊促使用戶進行瀏覽。

此外，根據節日及活動的不同還會在首頁搜索欄下方的分類欄中用特殊顏色字體標注，比如最近正在進行的“3·8節”購物優惠活動，用戶可以非常方便地進入相應頁面并瀏覽商品。

剛才提到的所有功能都能很方便的在產品首頁找到入口，這樣設計是相當合理的。因為作為一個發想要購物的全新用戶，注冊完之后直接進入首頁，用戶的所有想了解的內容均可快速找到，操作和學習成本很低，不同需求的消費者都能夠找到自己感興趣的方向進行瀏覽使用。

場景二：消費者在購物過程中的需求有哪些以及平臺是如何滿足的呢？

當消費者找到自己想要的商品在決定下單以前任何需求都可能影響到消費者的購物決策，因此在這部分京喜平臺花了很多功夫去完善消費者在購物過程中的需求，優化購物體驗。

在下單之前，消費者想要對商品進行充分了解，產生了很多新的需求：包括商品材質、產地等詳細情況，商品的質量情況，有沒有同類更好的商品等。針對這樣復雜多樣的需求，京喜將顧客的需求分類并且簡單排列，將復雜問題簡單化，在商品頁面分為“商品”“評價”“詳情”“推薦”四個簡單模塊并一起排列在頁面上方，方便用戶點擊瀏覽，減少用戶的檢索思考流程，提升使用體驗，幫助用戶對商品進行全面了解及輔助用戶進行購物決策。

此外，消費者往往想要以更低的價格購買到商品，京喜在首頁設置的簽到領紅包、在消息部分設置的的優惠活動詳細了解以及辦理省錢卡領取優惠券等方式都可以幫助用戶領取到相應的優惠，在商品頁面京喜也在底部導航欄設置帶有價格的黃色標志“單獨購買”和紅色標志“我要開團”，同一件商品鮮明的價格對比促使用戶選擇更加優惠的拼團方式，要是沒有好友一起拼團的話還可以很方便地直接點擊商品名稱下方“去參團”和對該商品同樣有需求的陌生人一起拼團購買。

購物車的設置則可以滿足消費者對商品總價和數量進行預估，方便快捷地對商品數量進行刪減或添加，一次付款簡化購物流程，滿足一定購物門檻獲取到更優惠的價格。

對于一次消費額較大，想要分期付款的用戶來說，京喜與京東平臺互通白條模塊，消費者可以使用白條進行付款預先拿到商品，日后可以選擇分期或一次還清來結清此次的貨款。

以上提到的所有功能都可以很方便的在商品詳情頁和支付頁面找到相對應的入口，這樣的設計可以保障消費者充分了解所購買的商品后再進行下單，以及充分享受到商品優惠、享受整個購物過程。

場景三：消費者在下單后會產生什么樣的需求以及平臺是如何滿足消費者需求的呢？

消費者在下單以后想要盡快地拿到自己購買的商品，同時獲取更多優惠。在這種情況下京喜也設置了多種功能滿足用戶不同需求。

消費者想要查看自己購買的商品，在APP底部導航欄中“我的”頁面可以通過“我的訂單”快速進行檢索查看，頁面中“我的訂單”“我的服務”等等名稱形成強烈地暗示，讓客戶對于商品的私有意識更加明確，享受獨特的服務，形成更獨特的產品體驗，大大提高用戶對于平臺的滿意度和體驗。

消費者想要獲取更多優惠則可以通過京東在訂單詳情頁中的訂單返利活動中參與活動玩法獲取到更多的優惠和利潤。通過一些獨具特色的社交屬性的分享玩法和游戲玩法，可以提升用戶體驗和對于平臺的黏性。

與此同時，消費者也可以銅鼓哦我的訂單中“待收貨”模塊方便快捷地了解到自己購買商品的物流信息，增加一定的安全感。

以上的功能主要分布在“我的”模塊中，用戶可以通過頁面簡潔美觀的功能排列快速檢索到自己所需要的信息，提升一定的使用體驗和感受。

場景四：消費者在所購商品到手后又會有什么樣的需求產生以及平臺是如何去滿足消費者的需求？

商品到手后經常會出現網購商品不符合自己的預期或者其他情況，京喜傳承了京東平臺一貫的質量保障的口碑，花費大量功夫完善售后功能和消費者的使用感受，讓平臺更具競爭力。

消費者在拿到商品后因各種原因產生想要退換商品的需求，可以通過“我的”頁面中“退換/售后”模塊進行商品售后申請，在申請頁面中根據不同情況可以選擇“退貨”“換貨”“補發商品”“聯系客服”等鏈接入口方便快捷地解決不同的問題，同時頁面上用紅色字體標注的“極速審核閃電退款”更加增強了用戶的安全感，提升消費者的使用感受。

此外，消費者還可以通過“我的訂單”中“待評價”模塊對于自己購買的商品撰寫使用評價，根據字數和圖片數量平臺會贈與用戶一定的京豆獎勵，積攢一定的京豆可以抵扣商品一部分價格，這樣的獎勵機制促使消費者進行商品評價。

在“我的訂單”和“待評價”頁面除了對于購買商品分欄進行展示外，每件已購的商品還會有紅色“再次購買”按鍵，方便用戶對滿意的商品再次下單，減少搜索流程。

從以上分析可以發現，京喜的功能設計可以很好的滿足用戶下單前、購物中、下單后、到手后四個場景下的需求，同時對于不同用戶所需要的高頻功能在產品結構上重點突出、分布合理，可以算做一款設計比較完善優秀的產品了。

7。運用パス分析

一款成功的產品除了經歷創造產品過程中的種種磨礪外，也離不開產品落地后合理的運營。產品與運營相輔相成密不可分，前者負責從無到有的創造，后者負責細致入微的維護，共同將一款產品推向目標用戶眼前并創造收益。

那京喜是如何運營這款產品，從而在短時間內快速成長的呢？筆者對京喜成立至今，按照AARRR模型分析方法，將產品經歷的主要運營活動梳理如下。

1. 拉新（Acquisition）

為了獲取新用戶，京喜主要通過以下幾種方式。

（1）明星合作

2021年11月，邀請五條人樂隊作為好物推薦官，參與“省錢奪寶之夜”助力雙十一活動。

（2）冠名晚會

2021年4月，獨家冠名“2021快手直播聚光盛典”，邀請華少主持，寶石Gem、許嵩、騰格爾、郁可唯等明星齊聚登臺表演。

（3）戰略合作

2019年10月，京喜正式接入微信一級入口，宣告在微信一級入口、手機QQ、京喜小程序、京喜APP、京喜M站、粉絲群6大移動渠道端完成全域戰略布局。

2020年1月，京喜與新華99達成戰略合作并開設京喜旗艦店，開啟“京喜-新華99年貨節專場”，推動涉農產業實現標準化、綠色化、品牌化發展，助力鄉村振興，推動供給側改革。

2020年3月，推出“春雷計劃”制定“百大產業帶整合幫扶策略”，與產業帶商家進行合作幫助其快速打通商流，解決由疫情影響帶來的商品滯銷和庫存問題。

2020年4月，京喜與地方政府進行專項合作，推出產業帶“廠直優品”計劃，推進產業帶和原產地的零售新基建，助力打造新型數字化產業帶，幫助原產地商家復工復產。

2020年6月，京喜與高鐵聯合推出“618乘'京喜號高鐵'游遍全國買源頭好貨”活動，助力國內工廠、農場和外貿廠家恢復產業生產。

2020年7月，京喜與甘肅民勤蜜瓜產業帶簽署戰略合作協議，共建“京喜＆民勤蜜瓜產業戰略合作示范基地”，助力當地農戶與商家拓展新興市場銷售渠道。

2020年7月，京喜聯合新華信用推出“畢業生小店行動”，助力大學畢業生在京喜平臺自主創業，駛入網店創業新賽道。

2021年4月，與快手達成戰略合作進行品牌宣傳推廣，并冠名獨播節目。

2021年6月，京喜與河南省農業農村廳戰略簽約，在河南落地全國首個“京喜農場”，共同打造京東助農河南省級運營中心，，助力鄉村振興。

2021年9月，聯合同齡公主品牌結合潮劇文化，推出定制化潮劇IP洗臉巾，并在揭陽首發。

2021年9月，京喜與江蘇省宿遷市商務局、宿豫區政府簽署戰略合作協議，聚焦宿遷產業帶，共同打造“京喜農場示范基地”、“網上菜籃子”等惠農興產、服務便民等重點項目，助力宿遷農特產品銷往全國。

2021年10月，京喜攜手京東健康互聯網醫院組成24Ks聯盟，名醫7*24小時免費問診，在線支招應對健康難題。

2021年11月，京喜聯合湖南安江冰糖柚產業帶共建“京喜農場產地直采基地”，打通安江冰糖柚種植戶新銷路，助力鄉村振興。

2021年11月，京喜聯合七度空間、ABC等品牌，共同推出“'紙'要有你安心生活”活動。

2021年11月，京喜聯動阿爾卑斯品牌，共同推出“阿爾卑斯超品日”。

2021年12月，京喜與山東省農業農村廳簽訂戰略合作協議，共建“京喜農場示范基地”、“網上菜籃子”等項目，推動區域特色農產品品牌市場化、數字化、品牌化升級發展，助力山東鄉村振興。

2022年1月，京喜與黔陽冰糖橙共建“京喜農場x黔陽冰糖橙產地直采示范基地”，助力黔陽冰糖橙快速開拓新興市場。

2. 激發活躍（Activation）

當用戶下載并注冊了APP之后，需要激活用戶來打開APP，從而提升產品的日活和月活，京喜為了提升用戶活躍的方法主要是通過push消息的形式：

• 領取大額優惠券
• 紅包到期提醒
• 好物榜推薦
• 滿返活動領獎通知
• 產地直播
• 限時秒殺
• 福利滯留提醒
• 恭喜被福利紅包砸中
• 收到一條邀約
• 給您申請了專屬優惠
• 現金紅包到賬了

3。保持を改善します

促進用戶活躍之后，還需要提升用戶的留存率，才能持續不斷的為平臺創在價值，為了提升用戶的留存率，京喜主要做了以下幾件事：

• 簽到領紅包
• 完成任務及游戲達到一定門檻即可返現或者得到優惠券
• 吸引用戶辦理“超級省錢卡”，每月優惠券領不停、會員日超值購、會員免費領等

4. 分享傳播（Revenue）

為了引導用戶自發傳播，京喜主要做了如下幾件事：

• 邀請新用戶返現
• 推薦有獎
• 分享有禮活動
• 下單分享返利

5. 提升收入（Refer）

關于提升收入的方法，筆者在商業價值分析那一部分有詳細的分析介紹，在此不再贅述。

以上，筆者從行業、競品、用戶價值、商業價值、產品迭代、產品結構、運營等7個部分系統的分析了京喜崛起背后的原因，可以看出沒有一款產品能夠隨隨便便成功，一定是“天時地利人和”等內外部因素的綜合作用。

八、未來展望

通過以上分析，我們清楚了京喜迅速崛起的原因，那么面臨社交電商發展的瓶頸以及下沉市場競爭日益激烈、獲客成本越來越高，未來將往何處走呢？次に、著者はSWOTモデルを使用してシステム分析を実施し、そこから効果的な結論を引き出すことを望んでいます。

1. 利点

（1）京喜與騰訊達成戰略合作，對接微信一級入口、手機QQ兩大社交流量平臺，擁有較大的流量基數，為平臺發展提供良好先決條件。

（2）京喜屬于京東旗下的平臺，不僅有著京東成熟的電商經驗作為參考，而且在物流方面能夠借鑒京東成熟的物流保障體系，為產品快速發展奠定堅實基礎。

（3）其母公司京東作為福布斯全球數字經濟100強企業，擁有堅實的經濟和財力支持，這讓產品前期能夠實現飛速發展并獲得大量宣傳推廣機會。

（4）作為互聯網大廠有一個優秀的產品團隊，產品發展的節奏感把握特別好，運營方面也進行積極嘗試，與政府、廠商、品牌都有密切合作。

（5）擁有成熟的產業數字化孵化經驗，與多地產業帶進行合作，產業鏈源頭直供，擁有商品價格和種類的優勢，對消費者吸引較大。

（6）擁有嚴格的商品檢驗標準，建立了成熟的檢驗體系，品控嚴格，商家入場門檻較高，且售后保障體系完善，讓消費者可以安心購物。

（7）京喜正處于快速發展期，擁有藍海優勢吸引商家入駐，有較多的發展機會和較大的利潤空間。

（8）拼購類的電商玩法形成獨特的價格吸引和傳播優勢，積極的拉新激勵措施，讓消費者在享受購物的同時潛移默化達到宣傳推廣的效果，在社交圈中形成良好口碑，能夠以較低成本高效率獲客。

（9）APP整體用戶體驗做的比較好，可以很好的滿足消費者在不同情況不同場景下的相應需求，深受消費者青睞，好的用戶體驗才是一個產品的生命力。

（10）積極挖掘傳統文化、鄉村特色內涵，能夠與平臺品牌結合推出很多獨特IP產品，在吸引消費者的同時也能夠助力傳統文化自回血，達到健康發展傳承的效果。

2. デメリット

（1）核心業務拼購類玩法的模式簡單，容易被復制。

（2）鄉村產業帶整合受到地區經濟、地緣條件制約較為困難，需要前期投入大量人力物力進行建設，消耗較大。

（3）下沉市場中，鄉村物流的建設及保障不到位，且用戶產權意識和品控意愿不強烈，有時會遇到盜版商品的惡性價格競爭，發展難度較大。

（4）目標用戶群體大多屬于價格敏感型用戶，價格對于購買頻次和客單價影響較大，因此平臺需要在市場波動的情況下，一直保障商品價格相對優勢，單件商品利潤空間相較傳統電商平臺較小，在一定程度上制約了平臺的發展及產業布局擴張。

（5）下沉市場用戶群體平均知識水平層次較低，過于復雜的產品玩法設計會讓消費者無法適應。

（6）優惠券使用門檻和條件苛刻，且領取優惠條件復雜，從而導致使用優惠券購物流程過長，不僅不利于年齡較大或對于互聯網產品不敏感的用戶群體使用，而且往往年輕人也會摸不到頭腦，降低用戶使用體驗。

（7）社交電商行業相應政策法規尚不完善，不利于平臺發展。與此同時，消費者維權也會受到限制，以此產生一定的顧慮，信賴感和依賴度提升較為困難。

（8）平臺快速擴張，大量商家同時涌入平臺，雖然入駐門檻較高、審核較為嚴格，但也不可避免出現同類商品商家容易形成價格惡性競爭的情況，一味打價格牌而保證不了商品的質量，與此同時，刷單刷評的情況也時有發生，不利于平臺的口碑與推廣。

（9）售后團隊與客戶服務不完善，對于顧客的問題和需求不能針對性解決，用戶權益保障不及時，給用戶帶來的體驗較差。

（10）業務拓展方向越來越多，平臺容易給用戶帶來冗雜和繁瑣的感覺，不利于用戶使用。

3. 機會

（1）政策、經濟、社會文化、技術等因素的共同因素，推動了近幾年電商行業的大發展，與傳統電商平臺發展滯緩不同，京喜作為社交類電商目標瞄準下沉市場，正處于搶占市場份額的關鍵推廣階段，且二線以下城市政府的地方支持也提供良好發展條件。

（2）隨著經濟發展，人均收入水平不斷提高，下沉市場用戶群體消費能力逐漸提高，下沉市場潛力巨大，且伴隨互聯網越來越普及深入鄉村，市場廣用戶多機會也多，利于平臺發展。

（3）技術的革新會帶來市場結構的優化及產業帶的升級，對于注重供應鏈打造的京喜來說有著較好的發展前景。

（4）自媒體行業的不斷發展與深入人們日常，直播帶貨的購物方式、短視頻商品推廣的方式深入人心，在影音商業傳播推廣方面還具有較大的與電商平臺結合的發展探索空間。原產地、工廠直播帶貨，短視頻帶貨等方式仍具有較大發展潛力。

4. 威脅

（1）行業發展向好，涌現了很多的競爭對手，對標的拼多多市場份額占據較大，一方面，京喜還需要擴大自身營收與用戶規模以迎頭趕上行業榜首拼多多。另一方面，淘特等同類競品同樣擁有不輸京喜的基礎條件且追趕勢頭迅猛。

（2）隨著行業的不斷發展，市場會逐漸飽和，在此情況下，會面臨獲客效率逐漸降低、獲客成本越來越高的問題。

（3）產品在不斷發展的過程中會進行多方面的嘗試，不僅會與社交電商行業同類競品產生競爭，而且會與目標市場一致的其他行業競品同臺競爭搶占市場份額，如拼購到家業務線就與多多買菜等平臺有所重合。

（4）受到電商行業的沖擊，線下市場也面臨著提升轉型，這并不意味著線下市場失去競爭優勢，在經歷結構調整優化及市場淘汰后，線下市場也會尋找新的可能，開拓出新的方向與電商同臺競爭。

通過以上的分析我們可以看出，京喜要想持續發展不斷獲得平臺發展，超越同類競品占據頭部位置，需要有以下的嘗試：

第一，保持拼購類核心業務的特色不變，繼續探索更多消費者與平臺互動的方式來增加消費者對于平臺的依賴和粘性，利用價格敏感的特點開發更多新的商品發現序列及玩法來吸引消費者。

在此期間，是否可以與社交平臺更深入合作簡化用戶進入平臺與互動流程，在一些綜合聊天平臺如QQ聊天框即可進行拼團等互動，利用合作平臺的天然優勢形成獨特、不可復制的電商玩法。

第二，產業帶的布局和商品直供的優勢讓京喜獨具競爭力，需要繼續深入布局地區產業帶與供應鏈的整合，與更多地區政府、商家達成戰略合作獲取支持，在此期間根據相應數據不斷平衡優化投入產出，形成健康發展。

第三，繼續加大物流供應建設的投入力度，特別是鄉村物流供應的布局，不排除與其他物流平臺合作的可能，物流是打通供應鏈的關鍵環節，隨著根據地區劃分的逐級物流體系的建立和完善，能夠讓平臺形成獨一無二的競爭優勢與物流調度速度，抗風險能力大大提升，對于吸引商家入駐和消費者使用的好處是不言而喻的。

第四，不斷優化產品頁面的UI設計，簡化購物及優惠券領取使用流程，可以開發針對年齡大用戶群體使用的精簡版，根據用戶群體特征摘其最關注的核心業務，使用更大更醒目的界面字體、圖片設計方便老年群體使用。

第五，優化平臺審核排序機制，根據產品開發智能AI識別系統，監測惡意競爭刷單等行為，對于商品評價進行適當的篩選監管，優化商品曝光機制，可以將等級體系納入商家管理系統，用多方面的數據及表現劃分商家等級以獲取不同等級的曝光及推廣機會，同時設置新商家入駐鼓勵體系，可以設定一段時期的“新手保護推廣期”，幫助新入駐商家建立品牌進行推廣，降低商家投入風險，一定程度上防止平臺內馬太效應的產生，延緩紅海到來。

第六，繼續完善平臺客服及售后保障體系，這是消費者決定是否再次使用平臺購物的重要影響因素，完善客戶服務標準，推出個性化客戶服務滿足不同情況下客戶的不同訴求。

第七，繼續與新媒體和自媒體產業結合，與優勢平臺合作，利用當前時代的影音傳播優勢擴大品牌影響力，利用與社交平臺深入合作的優勢將流量導入平臺直播推廣，在質量物流能夠得到保障的前提下會比自媒體平臺跨行做電商更具競爭優勢。

以上是基于學習以及熟悉電商類產品為目的進行的產品分析報告，受限于知識水平及眼界一定有不到位的地方，還望指正交流，非常感謝！

作者：Walt Chen

來源：Walt Chen