2019年ホリデーシーズンに向けたマーケティングガイドのトレンド分析とマーケティングおよび広告のヒント

ホリデーシーズンは一年で最も魔法のような時期のひとつです。買い物客にとって、ホリデーシーズンは大切な人への完璧な贈り物を見つけることです。つまり、販売者は買い手が何を望んでいるかをよく理解し、買い手の目標達成に役立つ適切なツールを使用する必要があります。

以下の実用的なホリデー マーケティング ガイドは、このホリデー シーズン中にマーケティングを成功させるのに役立ちます。

Facebook IQ データによると、世界的なホリデー ショッピングには 6 つの大きな傾向があります。

1. ホリデー ショッピング グループの規模が拡大し、買い物の始まりが早まっています (2018 年には、買い物客の 43% が 11 月かそれ以前にホリデー ショッピングを開始し、特にブラック フライデーでは、消費者の 50% が 12 月 3 日までに買い物を完了しました)。

2. 消費者はますますショッピング体験を求めています（Facebook の内部データによると、世界中のホリデー ショッピングをする人の 85% がモバイル デバイスでショッピングをする際に少なくとも 1 つの問題に遭遇しています。消費者はショッピングの過程で不便や抵抗に遭遇することを嫌がります。これは特にホリデー シーズンに当てはまり、消費者の 70% が便利なショッピング プロセスを備えたチャネルやプラットフォームを簡単に選択します）

3. スナップは新たなショッピング ウィンドウになりつつあります (ソーシャル メディア プラットフォームは新たなショッピング ウィンドウになりつつあります。消費者はここでショッピングのインスピレーションやアイデアを見つけたいと考えています。)

4. 消費者は依然として実店舗での買い物に熱心である

昨年、世界の電子商取引の売上高は 18% 増加しましたが、オンライン売上高 3 兆ドルは小売市場全体の 15% 強を占めるにすぎません。

米国のホリデー ショッピングをする人の 42% は、ホリデー気分を味わうために店頭で買い物をすると答え、27% は家族と過ごすために店頭で買い物をすると答えています。

5. 大規模なショッピングイベントが世界を席巻

プロモーションシーズンの影響は拡大し続けており、ブランドがホリデーシーズン中の 1 つまたは 2 つのショッピングピークにのみ焦点を当てると、チャンスを逃してしまう可能性があります。

2017年から2018年のホリデーシーズンから、ブラックフライデーとサイバーマンデーのショッピング量はそれぞれ9％と15％増加しました。中国発祥の「独身の日」ショッピングフェスティバルでは、同時期にショッピング量が25%増加した。

6. メッセージングがロイヤルティを高める

世界中のホリデー ショッピングをする人が、メッセージングを使って販売店とコミュニケーションを取ることに熱心な主な理由は次のとおりです。消費者の 48% は、より詳細な製品情報を入手したいと考えています。消費者の 43% は、製品を購入したいと考えています。消費者の 37% は、店舗情報を入手したいと考えています。ホリデー ショッピングをする人の 65% は、メッセージングを通じて販売店とコミュニケーションを取ることができれば、購入する可能性が高くなると述べています。

ホリデー ショッピングの 6 つの主要なトレンドを紹介したところで、優れたマーケティング成果を達成するために販売者がホリデー ショッピングに向けてどのように準備すべきかを見てみましょう。

販売者として、私たちは主要な休日の日付を念頭に置き、休日のマーケティング活動と発売日をこのカレンダーに記入する必要があります。 11月と12月は休日が多いので、販売者としては事前に準備しておく必要があります。

準備は段階によって異なり、主に事前準備、宣伝・プロモーション、売上最大化、休日後の4つの段階に分かれます。具体的な準備内容については、下図をご参照ください。

現在、ホリデーシーズンのセールは 10 月下旬から翌年の 1 月まで続きます。この時期の競争は激しいのは事実ですが、企業がしっかり計画を立てて先手を打てば、この時期に大きな利益を上げることができます。では、販売者として、ホリデーシーズン中に何をすべきでしょうか?買い物ピーク時期の分析とマーケティング戦略を見てみましょう。

ショッピングピーク期間の分析とマーケティング戦略

ショッピングシーズンのピーク時の一般的なマーケティング戦略

繁忙期のマーケティング戦略は、一般的に以下のポイントに分けられます。

1. 大きなプロモーションを早めに開始し、ピーク期間をできるだけ長くする

2. 「期間限定オファー」などのコンテンツを使用して緊急感を演出します（注：期間限定オファーは本物である必要があり、割引は 50% 未満にすることはできません。詳細については、ここをクリックして、Facebook の広告違反に関する公式分析をお読みください）。

大規模なフラッシュセールは、コンバージョン率を高めるだけでなく、ホリデーシーズンの残りの期間を通じてリマーケティングできるオーディエンスの数も増やします。

買い物のピーク時に 1 時間ごとにフラッシュ セールを実施すると、リピーターが増え、リピーターが引き続きストアを閲覧してプロモーション商品を探すよう促すことができます。

3. 一定額以上の購入に対する割引の促進

一定額以上の購入に対して割引を適用するプロモーションにより、平均注文額 (AOV) を増やすことができます。顧客に注文をまとめてより大きな割引を受けるよう促し、売上を伸ばすことができます。

売上を伸ばすために、無料ギフトや送料無料を提供します。誰もが「無料」のギフトや送料無料が大好き

「バンドル」アイテムに割引を提供します。類似品や補完品をまとめて平均注文額を増やす

4. 小売（ウェブサイトとオフライン店舗を持つ販売者に適しています）

パーソナライズされた広告を使用して、小売店の場所をアピールし、顧客を店舗に引き付けます。

「オンラインで注文し、オフラインで受け取る」ショッピング体験に追加割引を提供し、物流と輸送コストを削減します。

5. 顧客ロイヤルティの向上

忠実な顧客や古い顧客に早期割引を提供する

リマーケティング割引コードを使用して、ブラックフライデーの買い物客をあなたの店に呼び戻しましょう

顧客の忠誠心を育むために、配慮のある返品ポリシーを提供する

6. Facebook Messengerアシスタントによるマーケティング

7. 国境を越えた市場を総合的に開拓する（ブラックフライデーは世界的なショッピングカーニバルとなり、マーケティングは米国/カナダ、欧州連合、アジアにも進出できる）

8. 予算や戦略を頻繁に変更しないでください。マーケティング活動は発売の 1 か月前までに確定する必要があります (マーケティング活動を頻繁に変更すると、消費者がブランドに対して否定的な感情を抱くことになります)

9. ピーク期間後も引き続き良好なパフォーマンスを維持できるよう、プロモーションを柔軟に設定する

10. 割引情報はすべてのプロモーションチャネルで一貫している必要があります

11. 割引が競争力のあるものであることを確認する (休日はマーケティング活動が非常に盛んな時期です。活動が魅力的でなければ、期待した結果が得られず、プロモーション費用が無駄になります)

繁忙期の広告戦略

1. ABテストを使用して、どの広告クリエイティブが消費者に人気があるかを把握する

2. 予算を増やす。ホリデーシーズン中に広告予算を増やして、マーケティング活動でより多くの潜在的消費者にリーチし、コンバージョン率を高めます（主要なショッピングピークに合わせてマーケティングを実施し、広告費の収益率を高めます）。

3. 広告クリエイティブを最適化します (広告では多言語の動的最適化広告を使用していますか? ランディング ページはローカライズされていますか? そうでない場合は、できるだけ早く最適化してください。優れたクリエイティブは優れた広告結果を生み出すことを忘れないでください)

広告を最適化する

柔軟性を最大化（キャンペーン予算の最適化、自動配置、配置素材のカスタマイズ、多言語動的最適化、国境を越えた多言語動的広告）

1. 多言語のオーディエンスを統合する（多言語動的最適化と国境を越えた多言語製品情報データベースを使用）

競争の激しい市場ですべてのリストを最大限に活用して効率を最大化します

2. キャンペーン予算の最適化を使用してオーディエンスターゲティングを簡素化する（管理が容易になり、予算調整が少なくなる）

3. 「積極的にエンゲージしている」オーディエンス（ページエンゲージャー、Instagramエンゲージャー、エンゲージャー、ウェブサイト訪問者、割引ユーザーのカスタムオーディエンス）を含める

入札と最適化

1. 「ブラックフライデーウィーク」中に統計時間枠を「クリック後1日」に変更します。

2. 実際のビジネス目標に合わせて最適化する

3. 価値の最適化は広告費用対効果の向上に非常に役立ちます

4. リーチとフリークエンシーの購入は使用しない（オークションの方が安価で信頼性が高い）

5. 入札額の上限を設定せず、自動入札を使用する

6. さまざまなファネル イベントをテストして、トランザクションの増加（コンテンツの表示、カートへの追加、購入）を最適化します。

7. 自動広告を開始し、パーソナライズされたマーケティングを実施する

著者：YinoLinkは金曜日に海外へ行きます

情報源：YinoLinkは金曜日にグローバル展開予定