ブランドマーケティングとプロモーションの公式！

「商品の持参」は、現在の予算不足の中で、マーケティング担当者が最も注目し、最も懸念するテーマとなっている。

「AIPL」マーケティング チェーン全体の観点から見ると、「商品をもたらさないマーケティングはすべてフーリガン行為である」という見方は理にかなっているように思われます。なぜなら、本当に効果的なマーケティングとは、単に話題のイベントやオンライン インタラクションを作成することではなく、常にマーケティングのクローズド ループを開くことだからです。

「商品をもたらす」という話題に戻りますが、私たちは皆、自社ブランドのマーケティング活動が売上をもたらすことを望んでいます。これは、過去2年間に提起された「ブランドと効果の融合」という概念でもあります。しかし、ほとんどのマーケティングは最終的に多くの商品をもたらすことはなく、1：1のROIを達成できれば非常に良いと考えられています。さらに、ほとんどのマーケティング担当者は、自分たちが行っているマーケティング活動がなぜ売上につながらないのかを知りません。

一方、これは社内の伝統的な組織構造によって制限されています。マーケティング部門とチャネル販売部門は、多くの場合、2 つの別々の部門です。前者は後者の販売業務が追いつかないと言い、後者は前者のマーケティングがうまく行われていないと言います。いずれにせよ、最終的な「商品なし」の責任を負おうとする人は誰もいません。

一方、最終的な売上を決定する要因は確かに多すぎます。現在の断片化され分散化されたマーケティング環境では、消費者のショッピング チェーンはますます混沌としています。インターネット初期の伝統的な AIDMA や AISAS の消費者チェーンは時代遅れになって久しく、マーケティング担当者がどのユーザー チェーンに問題があるかを見つけるのは困難です。

ではどうすればいいでしょうか？ 「なぜ商品を持ち込まないのか」という疑問は、マーケティングの世界のブラックホールになっているのでしょうか？

「...はすべて同じですが、...はすべて異なります」という文構造を借りてみましょう

私はあえて結論を導き出したい。

マーケティングが商品をもたらさない理由はさまざまだが、商品をもたらさないという根底は同じである。

なぜ？

小売業界には次のような普遍的な公式があるからです。

取引金額 = 顧客フロー * コンバージョン率 * 顧客単価

この公式は、従来の小売業に当てはまるだけでなく、インターネット小売事業者の指針としても考えられています。

最終的に販売実績が好調なケースは、間違いなくこの 3 つの決定的な要素に多大な労力を費やしています。

この場合、逆に考えてみましょう。

マーケティングが売上につながらない根本的な理由は、この公式の 1 ～ 3 つの要素が適切に実行されていないことです。

そこで、この記事では売上を左右する3つの要因から始め、マーケティングが売上をもたらさない理由を分析します。

ブランドがマーケティング活動を行う際に参考になれば幸いです。

1. 販売のないマーケティング？乗客の流れの観点から理由を分析する

顧客の流れとは、その名の通り、店舗に入ってくる人の流れを指します。前の式によれば、店舗の来店数が少ないと、最終的なマーケティング効果はあまり良くありません。

ストアのトラフィックに関して、多くの人はメディアの観点から理解しているかもしれません。つまり、ストアにもたらされるトラフィックの量は、購入したメディアスポットの数によって決まります。たとえば、十分な資金があれば、すべての人気アプリの広告スポットを購入でき、間違いなく多くのトラフィックをもたらすことができます。

この理解は実際には不完全です。まず、コミュニケーションは実際には「メディア+コンテンツ」で構成されているという事実を無視しています。コンテンツが消費者に浸透していなければ、いくらメディアに投資しても、もたらされる店舗のトラフィックは大幅に減少します。次に、トラフィックを誘致するためにメディアに頼るのは、量だけでなく、ターゲットオーディエンスとのマッチングという点でのメディアの「質」に基づいています。

これを踏まえて、コミュニケーション段階から店舗への集客まで、マーケティングの効果を大きく低下させる要因を4つにまとめました。マーケティングコンテンツのレベルのものもあれば、メディアのタッチポイントレベルのものもあります。自社のマーケティング活動に同様の問題があるかどうか確認できます。

ユーザーはマーケティング コンテンツからセールス ポイントを理解していません。

ユーザーはマーケティングコンテンツから購入のポイントを理解していません。

メディアのタッチポイントはターゲット ユーザーのタッチポイントと非対称です。

メディア タッチポイントでは、ユーザー トラフィックの閉じたループを形成できません。

1. ユーザーはマーケティング コンテンツからセールス ポイントを理解していません。

多くのブランドマーケターは、次のような疑問を抱いています。クリエイティブなマーケティング作品を仕上げるのに多くの時間と労力を費やし、観客の反応も非常に良く、友人の輪にも広まっている。しかし、実際に店舗に向かうトラフィックがこれほど少ないのはなぜでしょうか?

この時点で、次のことを考える必要があります。ユーザーは、マーケティングからブランド、製品、またはイベントのセールスポイントを得ることができますか?そうでない場合、クリックしてストアに入るという次のステップに進むことはありません。

2017年にWeChatモーメンツで話題になった「トマト入りスクランブルエッグ」の動画は、皆さんも覚えていると思います。この動画は、遠く離れた中国に住む両親と一緒にオンライン動画でトマト入りスクランブルエッグの作り方を学んでいた留学生の物語です。留学生が家から離れた場所で簡単に料理をすることができないという事実が、若い視聴者の参加意識を喚起しました。留学経験がない人でも、理解できる人は多いです。その物語は良い物語ですか？確かに。

しかし、この物語とその背後にあるブランドである招商銀行クレジットカードとの間にはどのような関係があるのでしょうか?それは中国招商銀行またはクレジットカード自体のセールスポイントを反映していますか?何もないようです。では、実際の消費者ではない視聴者（留学生向けのこの追加クレジットカードは保護者向けです）が、このビデオを見た後に何をすることを期待していますか?カードを申し込むにはオフライン支店に行かなければなりませんか?そんなことはないよ！おそらく数日後、彼らはこの感動的な物語をまだ覚えているだろうが、その背後にある招商銀行のクレジットカードのことはとうに忘れているだろう。

この点において、学ぶ価値があるのは、NetEase が同様の手法を用いて行った一連のマーケティング事例です。彼らが手がけた事例の多くは、口コミで広まるだけでなく、店頭への来店者数の増加や直接販売にもつながります。

それで、彼らはどうやってそれをやったのでしょうか?ブラックフライデー洋品節のプロモーションのために公開されたH5ビデオ「豚脳がNetEaseの重大な広報危機を引き起こす」を例に挙げましょう。当初の意図は「99元で6つの商品を選ぶ」というイベント特典ポイントを宣伝することでした。ストーリーをより面白くパッケージ化するために、彼らは朱小梅という新しいキャラクターシリーズを作成しました。それは何をしましたか?朱暁美も名前と同じように混乱しています。彼女は誤って価格を6個99元から16個99元に設定しました。そのため、朱暁美のNetEaseでの最後の日やNetEaseの重大危機広報を見るなど、一連のストーリーが展開されました。これらは消費者が見たいストーリーです。内部データによると、このビデオ H5 により、NetEase Kaola に約 700 万件の売上コンバージョンがもたらされ、ROI は約 35 になりました。

NetEase のアプローチと前述の中国招商銀行のクレジットカードの違いは何でしょうか?どちらも興味深いストーリーコンテンツを作成することが目的ですが、その出発点は実は全く異なります。招商銀行のクレジットカードの出発点は消費者の涙を誘うことであり、網易の一連の製品の出発点はセールスポイントに基づいたマーケティング活動であり、その後ストーリーの筋を展開することである。本質的な違いは、「トマト入りスクランブルエッグ」は中国招商銀行のクレジットカードから切り離してもまだ完結したストーリーであるが、「豚の脳が網易に重大な広報危機を引き起こす」は網易のブラックフライデーのセールスポイントから切り離されており、ストーリーの始まりがないことである。

私たちにとっての啓示は、マーケティング コンテンツを消費者にとって効果的なものにしたいのであれば、ブランド関連のセールス ポイントをクリエイティブなアイデアから切り離して、それらが独立して存在できるかどうかを確認してみることです。もしそれができるのであれば、ユーザーがあなたのセールスポイントを理解するにはまだ程遠いということであり、当然ながら、彼らが店舗に来店するまでにはまだ程遠いということになります。

2. ユーザーはマーケティングコンテンツからセールスポイントを理解していません。

このサブ見出しを見ると、新たな疑問が湧いてくるはずです。セールスポイントをマーケティングに組み込んで広めた後、どうやって別の購買ポイントを考え出せばいいのでしょうか?この購入ポイントと販売ポイントの違いは何でしょうか?

同じ興味ポイントをブランド視点とユーザー視点でそれぞれ説明しているだけではないでしょうか？

文章の前半は異なる視点について正しいですが、後半の「同じ関心ポイント」は必ずしも真実ではありません。ブランドのセールスポイントとユーザーの購買ポイントがまったく異なる場合があるためです。例えば、「僧侶に櫛を売る」という話では、櫛自体のセールスポイントは白檀製で手彫りであるという点かもしれませんが、僧侶にはこのセールスポイントが理解できないので、僧侶は櫛を「香の証」にするというセールスポイントを作り出します。

セールスポイントは固定されていますが、購買ポイントはユーザーの違いや状況に応じて動的に調整されます。例えば、花の場合、カップルにとっては花が伝える甘さがセールスポイントであり、独身者にとっては生活の儀式感覚がセールスポイントであり、日常的な花の購入にとっては花そのものの新鮮さと美しさがセールスポイントであり、コンサートの花の購入にとっては純粋にアイドルを応援することがセールスポイントです。

そのため、店舗への集客や商品の来店を促すマーケティングにおいては、ユーザーの購買ポイントを掴めるかどうかが非常に重要になります。

最も遊び心のあるビスケット会社として、オレオは私たちにとって非常に良い例を示しました。初期の「ひねって、なめて、浸す」から、今では単に「食べ物と遊び」というコンセプトをマーケティングの中核にしています。明らかに、これはこの世代の若者、主にジェネレーション Z のカジュアルなスナックに対する購買ポイントと一致しています。おいしいだけでなく、楽しいものです。そのため、数年にわたって作られているビスケット オルゴール、想像力豊かなオレオ ホット ポット、「Li」のない「Aoaoao」、「O」のない「Lilili」など、一連の「食べ物と遊び」マーケティング活動があります...

実は、ユーザーの購買ポイントはブランドのセールスポイントよりも売上志向が強いです。ユーザーの購買ポイントを把握できるマーケティングは、最終的な効果も悪くないことが多いです。マーケターがユーザーの購買ポイントを正確に把握したい場合、最も重要なことは、ブランドのセールスポイント自体に思考を限定するのではなく、さまざまな消費者グループのさまざまな時期や場面における多次元のニーズを大胆に理解し、ブランド/製品とユーザーの購買ポイントの関係を組み合わせることです。このようにしてのみ、マーケティングは「あなたの言うことは正しいが、私は耳を傾けない」という結果にはなりません。

3. メディアのタッチポイントがターゲットユーザーのタッチポイントと非対称です。

上記 2 つのポイントは、マーケティング コンテンツのレベルを分析します。ユーザーは、セールス ポイントを理解できなかったり、自分の購入ポイントを理解していなかったりするため、マーケティング コミュニケーションから店舗への入店までのプロセスにギャップが生じます。

上で、コミュニケーションは「コンテンツ + メディア」の有機的な組み合わせであると述べました。つまり、効果的なコンテンツを効果的なメディアを通じて消費者に届け、店舗に入るという次のステップを踏むよう促し、それによって店舗へのトラフィックをもたらす必要があります。実際、メディア タッチポイントを選択するときに、良い手を悪い手にしてしまうことがよくあります。その理由は、選択したメディア タッチポイントとユーザー タッチポイントが非対称であるためです。

この状況は、現在、メディア選択に関してほとんどのマーケターの頭に「WeChat、Weibo、Douyin」が占めているという事実に関係しています。誰もが思い浮かべるメディアチャネルは、Weibo、WeChat、Douyinだけであるようです。例えば、高級フィットネス機器を販売しているブランドがあります。一般的に、その製品を購入するのは、大きな別荘を所有する少数のエリート層です。しかし、彼らはDouyinを作りたいと思っており、その結果は想像に難くありません。 Douyin が基本的に 5 万から 10 万元のフィットネス機器を販売できるかどうかはさておき、ターゲット ユーザー タッチポイントの観点から見ると、この選択も非常に非対称です。Douyin を使用する人の何人がターゲット消費者になるのでしょうか?たとえお金をもっとかけたとしても、店に多くの客が集まることはないでしょう。

これと似たようなことが、現在、有名人やネットセレブが商品を宣伝する人気になっています。このとき、彼ら自身がメディアのタッチポイントとなり、その人のイメージが効果的にターゲットユーザーに届くかどうか、また、その人のファンとターゲットユーザーとの重なりや相関関係の度合いを考える必要があります。たとえば、一部の有名人は日用消費財分野の製品の宣伝に非常に長けていますが、高級な贅沢品の宣伝を依頼した場合、2 つのユーザー グループのタッチポイントが大きく異なるため、効果は良くない可能性があります。

4. メディア タッチポイントでは、ユーザー トラフィックの閉ループを形成できません。

コンテンツがユーザーにとって十分に魅力的であり、メディアがターゲット ユーザーに正確にリーチできたとしても、この時点でのマーケティングは、ユーザーを店舗に引き寄せて見てもらうまでには、まだ一歩の道のりがあります。それは、メディア タッチポイントがユーザー トラフィックのクローズド ループを形成できるかどうか、つまり、ユーザーがメディア タッチポイントから直接店舗にアクセスできるかどうかです。簡単に言えば、人々は招待されて来ようとしているので、最終ステップがスムーズな旅であるかどうかにかかっています。「スムーズな旅」とは、ユーザートラフィックの閉じたループを形成することを意味します。

例えば、ユーザーがWeiboで動画を見て、ある商品がよいと思い、それを購入したいと思った場合、Weibo上のリンクから商品の詳細ページに直接移動することができ、ユーザートラフィックのクローズドループが完成します。しかし、WeChatがTaobaoプラットフォームにリンクするためにTaobaoのパスワードをコピーする必要がある場合、またはXiaohongshuが他の電子商取引プラットフォームにリンクできない場合、これらのユーザートラフィックのクローズドループを形成することはおそらく困難です。多くのブランドがWeChatにマイクロストアやミニプログラム、小紅書に旗艦店、DouyinにDouyinストアを展開しているのはこのためです。理由の1つは、これらのプラットフォームからのトラフィックが直接ストアに流入し、閉じたトラフィックループを形成することを期待しているためです。

閉じたトラフィック ループでは、店舗に行くために必ずしも直接クリックする必要はないと主張する人もいるかもしれません。ユーザーは、店舗を見た後に積極的に検索して店舗に行くこともあります。しかし、この時点で、あなたのマーケティングが、ユーザーを積極的に検索させ、店舗に入店させるほどセンセーショナルであるかどうかが問題になります。店内には、猫の爪カップのように、奪い取るしかない商品はありますか?それとも、何千万人ものファンを持つ有名人が、あなたに彼らを探すように呼びかけているのでしょうか?これらのいずれも利用できない場合は、アクティブ検索を通じてユーザー トラフィックの閉ループが形成される可能性はそれほど高くないでしょう。

2. マーケティングは商品をもたらしません?コンバージョン率の観点から理由を分析する

顧客フローを分析して、上記の 4 つの問題のいずれも存在しないことがわかった場合は、おめでとうございます。店舗に十分な量と質の顧客フローをもたらし、マーケティング ミッションの前半を完了したことになります。しかし、最終的な販売量がそれでも良くないのであれば、それは実際には店舗運営レベルの問題です。現時点で売上が低い原因となっている主な問題は 2 つあります。1 つはコンバージョン率が低いこと、つまり最終的に何かを購入する顧客の割合が高くないことです。もう 1 つは平均注文額が低いこと、つまり何かを購入した各顧客があまり購入しないことです。

まずは、コンバージョン率の観点からマーケティングが売上につながらない理由を分析してみましょう。

次のようなシナリオを想像してみてください。当初は外部のマーケティングによって購入の動機付けを受けた一群の顧客があなたの店に来て店内を見て回りますが、結局、実際に購入代金を支払う顧客はほとんどいないか、まったくいません。彼らが何を考えているか知っていますか？ 大まかに2つのタイプに分けられます。

1 つは失望です。外部のマーケティングではとても良いと宣伝されているのに、店舗に行ってみると全くそうではないことが分かります。より専門的に言えば、マーケティングコミュニケーションと店舗運営の間にはギャップがあるということです。

1つはためらいです。気持ちはいいですが、今買う価値はあるのでしょうか?次回また来て見てみるのはいかがでしょうか？店舗運営レベルでの「最終仕上げ」の変換メカニズムが欠如しています。

どのような状況が発生しても、トランザクションのコンバージョン率が低くなります。以下で詳しく説明します。

1. マーケティングコミュニケーションと店舗運営の間にギャップがある

詳細に入る前に、私の実際の消費体験をお話ししたいと思います。マクドナルドは今年、520でカップルが写真を共有するためのH5を発売しました。ユーザーは自分のアバターをアップロードするだけでカップル証明書が生成され、オフライン店舗で13.14元でクランベリーアイスクリーム2個と交換できます。それ自体はかなり良いマーケティングの機会でしたが、マクドナルドのオフラインデザートステーションに行って、H5 で生成された写真を引き換えようとしたとき、ウェイターは混乱していて、イベントについてさえ知りませんでした。店長はたまたまこの光景を見て、心の中でつぶやいた。「どうやらここ数日、本社のマーケティング部がこの活動を行っているようだ。」全額払えないわけではないので、恥ずかしくて結局諦めることにしました。

小さなことではありますが、今回、マクドナルドのマーケティングコミュニケーションと店舗運営の間には明らかなギャップがあると感じました。同様の問題はオンラインでもよく見られます。ブランドはサイト外でさまざまなマーケティング ギミックを使用していますが、ユーザーがリンクをクリックしてみると、ストアは閑散としており、マーケティング テーマに一致する最も基本的なイベント ランディング ページさえありません。ストアの表示は通常と同じままです。このような状況を想像してみてください。ユーザーのコンバージョン率はどれくらい高くなるでしょうか?

店舗側はマーケティングテーマに応じたアクティビティページを立ち上げます。これは実はマーケティングコミュニケーションと店舗運営を繋ぐ最も基本的な操作です。しかし、取引コンバージョン率をさらに向上させるためには、商品やショッピング体験など他の側面との連携もマーケティング本線全体にわたって行う必要があります。

たとえば、以前の #kindle盖面面更香# は、ソーシャルから製品までの完全な統合です。たとえば、多くの衣料品ブランドは自社のサイトで H5 を作成していますが、これはパーソナライズされたカスタマイズ インタラクションから製品のカスタマイズまでの完全な統合です。たとえば、Be & Cheery は「Hug Fruit」を購入すると無料のハグを提供し、基本的なニーズだけを持ついくつかの急速消費財ブランドは「xxx を 1 年間契約する」というサービスを開始し、毎月本当に時間どおりに送っています。これらの実践は、マーケティングのギミックからショッピング エクスペリエンスまでの完全な統合です。

2. 店舗運営者には「最後の仕上げ」となるコンバージョンメカニズムが欠けている

「土壇場プッシュ」の仕組みは、店舗で買い物をした後、購入意欲は強いものの、すぐに注文するかどうか迷っているユーザーにとって、「ブースターショット」や「触媒」となることが多いです。この効果を実現できる変換メカニズムには 2 種類あります。

1つは、実際的な利益に基づいた推進メカニズムです。最も簡単な方法は、「年に1回だけ50％割引」というプロモーションを掲載するなど、さまざまな直接的なプロモーション方法であり、これによりユーザーが注文しないのは困難になるはずです。しかし、多くのブランドはこれを実行できないか、あるいは実行するつもりもありません。このとき、クリエイティブな仕掛けを加える必要があります。たとえば、あるベビー用おむつブランドは、母親が注文して備蓄するように促すために「おむつバンク」を設置しました。イベント期間中に注文すれば、ユーザーは「銀行口座」を開設できます。割引を享受できるだけでなく、赤ちゃんの「寝かしつけ後の収入」も得られます。ここで余分に購入したおむつは関心を呼び、3か月後には1パックが1.5パックになるかもしれません。

上記の原則が、ユーザーに「注文しないとこの特典は受けられない」と感じさせることだとすると、より高度なアプローチは、ユーザーに「注文しないとこのソーシャル通貨はもらえない」と感じさせることです。もちろん、猫の爪とぎカップ、限定版 AJ、共同ブランドの UT などの人気のソーシャル カレンシーを作成するのはそれほど簡単ではありません。ブランドはまずマーケティングにエネルギーを投入する必要があり、追跡できる痕跡がない場合もあります。しかし、国境を越えたゲームプレイ、ブラインド ボックス ゲームプレイ、GWP ゲームプレイ、カスタマイズされたゲームプレイなど、いくつかの簡単な実践によって、製品のソーシャル属性を強化することができます。これについては、次のセクションで、高品質の製品を作成し、平均注文額を増やす方法についてさらに詳しく説明します。

3. 販売のないマーケティング？平均注文額の観点から理由を分析する

顧客の流れや転換率に問題がないのに、最終的な売上がまだ良くない場合、基本的には平均注文額に問題があることを意味します。多くの人が来店し、多くの人が注文するが、一人当たりの購入額が高くないという状況が考えられます。通常、マーケティング キャンペーン中の平均注文額は、通常の店舗期間中の平均注文額よりも高くなります。マーケティング キャンペーンからの平均注文額が高くない場合、その理由は何でしょうか。分解を続けましょう。

まずはその定義を理解しましょう。一人当たりの1回の購入金額を平均注文額と呼びます。

このようにして、ユーザーの平均注文額は、製品の単価と購入数量という 2 つの要素によって決まることがわかります。マーケティング活動中の平均注文額が平常時よりも高い理由は、一方ではマーケティング手段を用いて「高級商品」を創出し、商品単価を引き上げ、他方ではクロスセルを通じてユーザーの購入数を増やすことができるためである。逆に、平均注文額が低いのは当然のことながら、これら 2 つの理由によるものです。

1. マーケティングではプレミアム価格を要求できる「高級製品」を生み出せない

「一級品」という言葉は、中古CDの分野から生まれた。音楽が好きでCD収集に熱心な若者は、入手困難、高価、希少、マスターレベル、メディアで話題のCDを「一級品」と呼ぶことが多い。

これは現在、eコマース事業者によって広く言及されており、希少で販売が難しく、高価な商品を指します。これらの商品は通常、マーケティングコミュニケーションの前半の延長です。その目的は、マーケティングのクローズドループを作成して、一方では注文コンバージョン率を向上させ、他方では商品の単価を上げて平均顧客価格を押し上げることです。

これらの「高級品」がプレミアム価格に設定できるのは、他に同じような製品がないからです。たとえば、普通のビスケットには多くのブランドから選ぶことができますが、DJが演奏できるビスケットオルゴールがあるのはオレオだけです。このとき、ユーザーは「共同評価」ではなく「個別評価」の状態にあり、価格にそれほど敏感ではありません。

そのため、平均注文額を上げるためには、「プレミアム商品」を生み出すマーケティングが非常に重要です。それでどうやって構築するのでしょうか?

いくつかのブランドに適した、自分の影響力に基づいた新製品の発売や限定版の作成に加えて、次のような一般的な「トップ製品」の作成アイデアも整理しました。参考までに。

a. 国境を越えたゲームプレイ

b. ブラインドボックスゲームプレイ

c. GWP ゲームプレイ

d. カスタマイズされたゲームプレイ

2. マーケティングにクロスセルを促進する仕組みがない

「一流の製品」を持っているだけでは十分ではありません。なぜなら、これらの製品は大量に売れず、最終売上への貢献が限られているからです。オペレーションに携わる人なら誰でも、商品の「ピラミッド」があり、「トップ商品」の下にある商品が実際に店舗の売上に貢献していることを知っています。

実際の事例では、李佳琦が1客60元の口紅のライブ放送を行った際、最終的に1万本の口紅を販売したが、売上高はわずか60万元で、ライブ放送のために彼を雇う費用を賄うのに十分ではなかったかもしれない。これは、店舗側が商品の販売計画をきちんと立てておらず、結果として販売実績が悪かった典型的な事例です。

商品の引き継ぎの核心は、共同販売を実現すること、つまり商品同士の直接的または間接的な結びつきを通じて、注文時にユーザーのさらなる購入を促すことです。

たとえば、最も一般的なのは、店舗全体で「xx 使うと xx オフ」という段階的なインセンティブ クーポンを発行することです。

例えば、「プレミアム商品」を通常商品と紐付けて直接ギフトボックスに入れたり、ユーザーに「プレミアム商品」は一定額以上購入しないと購入できないことを間接的に伝えたりすることで、

例えば、水容Cはかつて朱一龍のコラージュポスターを発売しました。商品を1箱購入するごとに、ポスターの一部が手に入ります。ユーザーが完全なポスターを組み立てる必要がある場合は、商品を複数箱購入する必要があります。ファンガールの購買力は誰もが知っている通り、結局この水溶性Cは完売となりました。

要約する

マーケティングは売上をもたらすものではなく、売上に影響を与える要因は数多くあります。ただし、売上高の計算式における 3 つの中核要素である顧客フロー、コンバージョン率、平均注文額を詳細に分析することができ、各要素はさらに詳細な影響要因に細分化できます。層ごとに分解することで、売上につながらないマーケティングの結果をはっきりと把握し、次のマーケティング キャンペーンでこれらのマイナス要因をより適切に回避できるようになります。

著者： JSプランナー

出典: JSプランナー