対外貿易マーケティング促進の6つの主要プロセス

1. プロモーション戦略を策定する

対外貿易促進を行う前に、マーケティング戦略を策定し、ターゲット顧客は誰か、どのようなマーケティング手法が利用できるか、ROI を計算できるかどうかなどを定義する必要があります。次のような質問を自分に問いかけてみてください。

（1）あなたの製品やサービスに対して実際にお金を払うユーザーは誰ですか？
（2）あなたの目標は何ですか？ 1 日あたりのトラフィックはどれくらいですか、または 1 日あたりの問い合わせ数はどれくらいですか?
（3）ユーザーを引き付けるためにどのような方法を使っていますか？
（4）あなたの顧客は、あなたが提供するサービスや製品をどのように評価していますか？
（5）マーケティング計画にどれくらいの人材と資金を投資する予定ですか？
（６）上記の質問に紙に正直に答え、読み進めてください。

2. 優れた貿易ウェブサイトを構築する

対外貿易ウェブサイトは数多く存在しますが、対外貿易ウェブサイト構築会社の99％は資格がありません。外国貿易ウェブサイトは、これらのステップの重要な基礎と言えます。すべてのプロモーションとマーケティング手法は、真に質の高い英語の外国貿易ウェブサイトを中心に展開されます。貿易会社がこの段階で行き詰まれば、当然その後の作業は進めなくなります。ここにウェブサイト構築戦略をいくつか紹介します。

（1）ウェブサイトの目標を定義し、その目標を中心にウェブサイト全体を開発する。
（２）中国風のスタイルを排除し、フォント、デザイン、色、レイアウトを海外ユーザーの美的嗜好に合わせる。
(3) 優れたコピーライティング。本当に優れたコピーライティングとは、ユーザーに目標​​を達成する意欲を与えるものです。最低限必要なのは、文法的な誤りがないこと。
（4）完璧なユーザーエクスペリエンス。
（5）ウェブサイトには一定のコンバージョン率があります。500 IP アドレスごとに問い合わせがない場合は、ウェブサイトに問題があります。
（6）検索エンジン最適化基準を遵守する。

3. 効果的なトラフィックを獲得する

戦略とウェブサイトができたので、次のステップはトラフィックを集めることです。十分な有効トラフィックがあれば、問い合わせや注文、そして最終的にはキャッシュフローを生み出すことができます。トラフィックを獲得する方法は数多くありますが、ここでは主に貿易業界に適した4つの主な方法を見ていきます。

（1）SEOトラフィックは主に4つのステップに分かれています：プライマリキーワードとセカンダリキーワードの設定、キーワードに応じて対応するWebページの最適化、Webページコンテンツの定期的な追加、関連する外部リンクの追加です。

（２）PPCトラフィック PPCトラフィックとは主に有料トラフィックを指し、Bing Exportなどのプロモーションツールからのプロモーショントラフィックを指します。ウェブサイト独自の SEO によってもたらされるトラフィックとキーワードには限界があります。PPC を使用してキーワードとトラフィックを増やすことは、SEO を補完する優れた方法です。

（3）企業ブログのトラフィック：対外貿易サイト自体のコンテンツは限られており、紹介できる内容も限られています。企業ブログは、サイトのコンテンツを増やしたり、より多くのキーワードを作成したり、ページを含めたりすることができます。統計によると、企業ブログのある対外貿易サイトのトラフィックは、企業ブログのないサイトよりもはるかに多く、うまく運営されている企業ブログでは、4倍以上の問い合わせを生み出すことができます。企業ブログは、始めるのが最も簡単なリンクでもあります。

（4）SNSトラフィックは、英語ウェブサイトのプロモーションに欠かせないチャネルです。企業ブログをSNSにリンクし、SNSでファンやサークルを集め、SNSでユーザーの質問に答え、SNSを通じて短い情報を公開します。対外貿易B2BおよびB2Cウェブサイトの場合、SNSサイトの基本的な操作は以前に紹介されています。以下の推奨読書に加えて、Facebook、Twitter、Google+、QuoraなどのSNSサイトもトラフィックをもたらすことができます。

4. 問い合わせコンバージョン率の向上

ウェブサイトのトラフィックが得られたので、次の問題は、そのトラフィックを問い合わせに変える方法です。一般的な貿易ウェブサイトでは、毎日数千、数万のトラフィックを獲得することは非現実的であり、限られたトラフィックを最大限に顧客からの問い合わせに転換することが非常に重要です。まず、トラフィック ユーザーをセグメント化する必要があります。結局のところ、Web サイトにアクセスするユーザーごとにニーズが異なるため、セグメント化とそれに応じたマーケティングが鍵となります。ウェブサイトのユーザーは大まかに次のように分けられます。

（１）自分のニーズに気づいていないユーザー
（２）必要性を認識しているが、対処する予定はない。
（３）必要性を認識し、それに対処する計画を立てる。

（4）自分のニーズを認識し、サプライヤーを比較してください。

では、あなたの対外貿易ウェブサイトはこれらのユーザーを区別できますか? さまざまなニーズを持つユーザーに対応するランディング ページがありますか? 明確な行動喚起がありますか? ユーザー情報を収集していますか?少なくとも私が見たウェブサイトの大部分は、高いコンバージョン率を生み出す機能がなく、販売員のいないショーウィンドウのようなものでした。

5. 問い合わせを売上につなげる

インターネットでの取引の3つのステップは、「トラフィック-問い合わせ-販売」に過ぎません。各リンクは非常に重要ですが、ほとんどの対外貿易B2Bの場合、問い合わせから販売までの時間はB2Cよりもはるかに長くなります。結局のところ、B2Bの注文はコンテナごとに見積もられるため、顧客関係の維持、販売スキル、専門レベルはすべて成功の要素です。インターネットマーケティングの観点から、少なくともそれを行う必要があります。

（１）段階によって顧客ごとに異なるセールストークやマーケティング戦略がありますか？
（２）顧客関係維持のための許可制電子メールマーケティングがあるかどうか。
（３）CRMを導入している企業の場合、顧客情報が完全かつセグメント化されているかどうか。
（4）ウェブサイト上のリードフォームがセグメント化され、顧客に選択肢を提供しているかどうか。例えば、国による差別化や製品需要による差別化などです。

6. データ分析

データ分析は非常に興味深い仕事ですが、誰もがデータを扱うのが好きなわけではありません。あなたがタイプ C の人であるか、チーム内にそのような性格の人がいる場合、彼らにこの仕事を任せるのは簡単なはずです。知っておくべきデータには、リードへのトラフィック、顧客へのリード、リードあたりのコスト、顧客あたりのコストなどがあります。これらのデータを明確に把握すると、マーケティングの方向性がわかります。

同時に、上記の 5 つのステップごとに、対応するデータ測定基準をリストすることができます。例えば、Bing検索に有料広告を出稿した場合、商品の表示、クリック率、顧客分布などのレポートをバックグラウンドを通じて独自に確認し、コスト支出を把握することができます。こうすることで、マーケティングの焦点をどこに置けばよいか、次に何をすべきかが明確にわかります。

海外プロモーションは、決まった答えがない命題です。答えはいくつもあります。もちろん、別の方法も見つけられますし、成功への別の道も見つかるかもしれません。ただし、どの方法を使用する場合でも、上記の 6 つのプロセスを完了することが最も基本です。

著者:外国貿易SOHOサークル

出典:外国貿易SOHOサークル