2020 年のデジタル マーケティングの 5 つのトレンド!

ブランドオーナーや広告主など、デジタルマーケティング業界全体が「自分には難しすぎる！」と感じています。

大幅に削減された予算と厳しいマーケティング環境に直面しているブランドオーナーにとって、適切な対応をとり、一歩ずつ前進していくのは困難です。

広告主にとって、インターネット技術が継続的に進化、更新されるにつれて、マーケティングの形態も再構築されつつあります。 「プライベートドメイントラフィック」、「ダウンマーケット」、「製品と効果の融合」、「消費のアップグレード」、「KOLからKOCへ」など、多くの概念の出現により、広告主は次々とマーケティングブームの波に巻き込まれています。

来たる2020年を迎えるにあたり、デジタルマーケティングにはどのような変化や新しいトレンドが生まれるのでしょうか?どのように対応すべきでしょうか?

1. 2020年のマーケティング環境全体

まず、2020 年にマーケティング環境全体がどのように変化するかを見てみましょう。

1. 5Gがマーケティングの方向性を変える

5Gといえば、皆さんもよくご存知だと思います。今一番ホットな言葉は5Gでしょう。しかし、5Gは単にインターネットの速度が速くなるということだけを意味するものではありません。より深い意味は、「すべてがつながり、すべてがメディアになる」という新しい時代を私たちにもたらすことにあります。

一般的に言えば、情報通信技術の発展はブランドマーケティングと密接な関係があります。5Gの正式な商用化と普及に伴い、マーケティングの変化は必然的に大きく爆発し、具体的には次の3つの側面に現れます。

（１）コンテンツの提示方法の変更

5G がデジタル マーケティングに与える最大の影響は、コンテンツ マーケティングの提示です。

① ビデオ通信が主流になる

5G技術の普及により、通信関係が再構築され、ユーザーエクスペリエンスが効果的に向上します。将来的には、 4Kや8Kの超高精細ビデオコンテンツの制作と配信が主流となり、ビデオやライブ放送があらゆる場所で行われ、誰もがそれを放送するようになります。

② VRとARがハイライトシーンを演出

5G の遅延は非常に低く、従来の VR や AR デバイスで発生していためまいは発生しません。そのため、5G の商用化により、VR と AR は再びハイライトを迎えています。

VRとARのコンテンツ特性は、豊富な視点であり、商品広告をより立体的で鮮明にし、ユーザーや観客の前に365°全方位に表示して、まるでその場にいるかのような感覚を与えることができます。これまでの広告は基本的に二次元形式で、表示スペースに制限がありました。

（２）インタラクティブ体験のイノベーション

5Gとこれまでのモバイル インターネット テクノロジーの最大の違いは、音声と視覚によるインタラクションのサポートに加えて、シナリオ ベースのインタラクションも追加され、人々の情報アクセスに新たな具体的な次元が加わることです。例えば、タオバオで買い物をするとき、仮想的に服を試着して着用感を体感できるだけでなく、モノのインターネットを通じて服の質感も体感できます。

（３）精密マーケティングの高度化

これまでの技術的背景では、マーケティングは1対多のプロモーションとマーケティングコミュニケーションしかできませんでした。5Gテクノロジーの強化により、より大量のデータが得られ、ビッグデータ判断を通じて精密マーケティングを向上させることができます。マーケティングプロセスでは、フィードバックに基づいてリアルタイムで調整でき、継続的な最適化と修正により、真に正確な配信を実現し、広告コンテンツのネイティブ性を実現できます。

2. 95年以降の世代が消費の主力となる

消費者構造の変化に伴い、消費者層や消費者ニーズも変化し、消費市場はますます速いペースで更新されています。Zebra IQの統計によると、現在、世界には1995年以降に生まれた人が24億人おり、世界人口の32％を占めています。中国で1995年以降に生まれた人の数は1億5000万人に達し、中国の総人口の約10％を占めている。

1995 年以降に生まれた世代に代表される新しい若者世代は、その大きな人口規模、驚異的な成長率、そして強い社会的影響力により、主要な消費勢力としての役割を引き継ぎつつあります。しかし、インターネットネイティブである彼らが直面する社会環境や、その結果生じる消費習慣、嗜好、概念は、1970年代や1980年代に生まれた人々とは大きく異なります。価格よりも個性を追求し、ブランド価値提案の認知を求めています。

そのため、95年以降の世代の消費の悩みをいかに把握し、彼らを惹きつけるマーケティング活動を展開していくかが、多くのブランドが検討すべき課題となっている。

2. 2020年のデジタルマーケティングトレンド予測

2020 年のマーケティング環境について大まかに理解できたので、2020 年のデジタル マーケティングのトレンドについて大胆に予測してみましょう。

トレンド1：フルチェーンマーケティング、製品効果の相乗効果

これまで、デジタルマーケティング分野のブランドは、パフォーマンス広告とブランド広告を別々に議論することに慣れており、パフォーマンスに重点を置いていました。これにより、大量のリード損失、低いコンバージョン率などの問題が発生し、パフォーマンスを目的としたデジタルマーケティング投資の損失につながりました。このような状況を踏まえると、モバイルインターネット後半のデジタルマーケティングでは、「ブランドと効果の相乗効果」がますます求められています。データ主導の「ブランド効果シナジー」は広告の重要なトレンドとなっています。

しかし、特に限られた時間と回数の中で、真の「ブランド効果の相乗効果」を実現するのは容易ではありません。視聴者にブランド価値を認識させ、潜在的な需要者を直接消費者に変え、製品購入を実現することは非常に困難です。

ブランドがマーケティング コミュニケーションによって実際の成長を促進したい場合、フルリンク マーケティングアプローチを採用する必要があります。「リンク」とは何でしょうか? 「リンク」は「統合」から派生したものです。両者の違いは次のとおりです。

• 「統合」では、すべてのマーケティング リソースが統一された音声とイメージを維持しているかどうかに重点が置かれます。
• 「リンク」の焦点は、消費者が広告に接触するさまざまなタッチポイントを結び付け、各タッチポイントを通じて消費者に影響を与え、最終的に購入コンバージョンを形成することです。

情報レベルでユーザーの心を掴み、メディアレベルではサークルに焦点を当ててコンバージョンを向上させ、製品レベルではコンテンツを深く掘り下げてユーザーエクスペリエンスを豊かにし、正確な伝達を通じて「ブランドと効果の相乗効果」の向上を効果的に支援します。

トレンド2: 高品質のコンテンツがマーケティングを推進する

消費者は、ブランドの価値提案を形作り、伝えるだけでなく、ブランド マーケティングの成長と効率の向上にも役立つ高品質のコンテンツに対しては喜んでお金を払います。そのため、2020 年もブランドはコンテンツをより深く掘り下げ、ブランド情報を消費者にとって価値のある情報に変換し、ブランドに複数のマーケティング タッチポイントとコンバージョン スペースを提供し続けるでしょう。

（１）質の高いコンテンツは広告を活用して顧客を獲得する

高品質なコンテンツを通じて新規ユーザーを獲得し、最終的にユーザーにサービスを提供することで収益化します。ここでの核となるのは、高品質なコンテンツの生成、高品質で複数の配信チャネル、そしてプライベート ドメイン トラフィックの変換です。

（２）高品質なコンテンツが既存ユーザーに届く

既存ユーザーには SMS/電子メールで連絡できますが、開封率/コンバージョン率が非常に低いです。 2020年には、核分裂マーケティングに高品質のコンテンツを使用して、ユーザーに核分裂ポスターの共有を促すこともできます。ファンを惹きつけるタスクを完了した後、登録とダウンロードを誘導することで、既存の顧客をファンに変え、潜在顧客の転換率を向上させます。

トレンド3：KOLマーケティングは引き続き人気

• 今年のダブルイレブン期間中、広告主のKOL投資は過去最高を記録しました。 IMSワールドショー傘下の新メディアマーケティングクラウドプラットフォームWEIQのデータによると、広告主によるKOL広告の取引量は前年比16%増加し、広告アカウント数は57%増加した。
• KOLマーケティングの市場規模は6,000億～1兆元で、電子商取引の取引量の約2～3％を占め、年間100％以上の成長率を誇っています。
• ユニリーバ北アジアメディアのゼネラルマネージャーである徐哲氏も次のように公に述べている。「中国市場では、KOLマーケティングはユニリーバの消費財およびパーソナルケア業界におけるオンライン支出の約20％を占めています。」この業界にとって、これはかなりの金額です。中小ブランドによるKOL投資の割合は50％を超えています。
• フィナンシャル・タイムズはかつてこう報じた。「中国では、KOLマーケティングが徐々にテレビや印刷メディア広告などの従来のマーケティング手法に取って代わりつつある。」

KOL 市場が中国のブランドマーケティングでこれほど大きな成功を収めたのはなぜでしょうか?理由は2つあります。

（１）1995年と2000年以降に生まれた人々が消費の主力となっている。彼らは伝統的な広告の「絨毯爆撃」にうんざりしており、自主的に、あるいはインターネット上の意見を参考にして消費の決定を下す傾向が強い。

（2）WeChat、Weibo、Douyin、Kuaishouなどのソーシャルメディアは、消費者の多くの時間を占めています。さまざまな垂直分野のKOLが消費者に高頻度でリーチすることで、ブランドコミュニケーションが飛躍的に進歩しています。

景気後退の圧力に直面し、収益化速度が速く投資コストが低いパーソナライズされたソリューションは、2020 年のデジタル マーケティングの重要な発展方向の 1 つになるでしょう。したがって、トラフィック、コンテンツ、ブランド価値提案の提供という点でブランドに価値をもたらすことができるKOL マーケティングは、2020 年も引き続き人気が高まります。

AdMaster、Miaozhen Systems、GDMSが共同で発表した「2020年中国デジタルマーケティング動向」レポートによると、多くのソーシャルマーケティングチャネルの中で、KOLプロモーションが最も評価されており、 63％を占めています。これは、広告主が、KOL のブランド露出と強力な販売力から大きな利益を得る能力を非常に重視していることも示しています。

データソース: 「中国デジタルマーケティングトレンド 2020」

しかし、KOLの世界には多くの水があり、良いものも悪いものもあります。ブランドオーナーがKOLを選択する際に、潜在的で適切なKOLのリストをどのように掘り出すかは、企業が来年考えるべき問題です。

トレンド4: データセンター

中国の著名な市場調査機関であるCCIDコンサルティングは、「2019年中国デジタルマーケティングソリューション市場白書」を発表しました。白書では、企業におけるデジタルマーケティングの徹底的な応用により、デジタルミドルプラットフォームがデジタルマーケティング市場の支配的なモデルになると予測しています。事実もこの予測を裏付けています。百度指数によると、データミドルプラットフォームの人気は2019年に上昇し始め、その後も上昇し続けています。

画像出典: Baidu Index

これまでのデータレイクやデータプラットフォームを振り返っても、今年のデータミドルプラットフォームほど人気が​​あったものはありません。2019年は「ミドルプラットフォーム元年」と言っても過言ではないようです。

データセンターがなぜ人気があるのでしょうか?

これは実際にはデジタル経済の徹底的な発展の必然的な産物であり、同時に企業のデジタル変革の必然的な傾向に適応しています。現在、当社各社はデジタル変革を経て、業務の多様化に伴い、社内の各部門が独自の業務システムを構築し、日々生成される膨大な量のデータをタイムリーに接続できず、「データアイランド」が形成され、企業データ資産の完全なリンク管理につながらない状況に陥っていることがわかりました。

データ センターは、次のようなデジタル変革の問題を解決できます。

（1）データセンターは、企業の実際の状況に基づいて作成されたデータ製品と実装計画の組み合わせであり、企業内外のデータを統合し、データの断片化を打破し、データサイロやデータ標準の不一致など、企業が直面する問題を解決できます。

（２）データミドルプラットフォームは、戦略的な選択と運用ソリューションであり、効果的なデータ運用メカニズムのセットでもあります。データミドルプラットフォームを通じて、ユーザーのあらゆる行動を完全に把握し、ユーザーをより深く理解し、より正確に希望するユーザーにリーチし、マーケティングをより洗練させることができます。

Forrester の調査によると、データ ミドル プラットフォームの平均年間成長率は、より成熟した上場大企業では27% 、より機敏な新興企業では40%に達し、世界平均 GDP 成長率をはるかに上回っています。

写真はインターネットから

したがって、新しいマーケティング時代において、企業はデータ ミドル プラットフォームを採用してデータの洞察を形成し、競争上の優位性を維持する必要があります。

トレンド5: マーケティングオートメーション

アクセンチュア インタラクティブによる 4 億 7,500 万ドルでの Droga5 の買収、セールスフォースによる Tableau の買収、パブリシス グループによる 44 億ドルでの Martech 企業 Epsilon の買収、デロイトによる 1 億 8,200 万ドルでのオランダのデジタル マーケティング企業 Pervorm の買収など…

近年、マーケティング環境の変化に伴い、ほぼすべての業界でマーケティングオートメーションの需要と利用が増加しています。 CleverTouch が発表した新しいレポート「期待と現実 - マーケティング自動化」では、世界中のマーケティング担当者 10 人中 8 人がすでにマーケティング自動化を実装しており、残りの回答者も自社のビジネスにマーケティング自動化を導入することに関心を持っていることが指摘されています。

その理由は、ますます多くの広告主がマーケティング自動化の重要性を認識し始めているからです。マーケティング自動化の助けを借りて、企業は次のような目標を達成できます。

（１）包括的かつ迅速なデータ収集

マーケティング自動化により、運用担当者はさまざまなチャネルからのデータを 1 つに統合し、すべてのリード情報をOne-IDの形式で 1 ​​つのユーザー プールに一元化してワンストップ管理し、データ サイロを解消できます。

ユーザーデータ資産をより包括的、タイムリー、正確、シンプル、迅速に構築できるだけでなく、その後のマーケティング業務においても正確な運用を実現できます。

画像出典: Yingyu MA

（２）多次元ユーザーポートレート描画

マーケティングオートメーションは、ユーザー情報と行動データをリアルタイムで追跡し、ユーザー情報と行動データをアクティビティ管理システムに接続し、ユーザーグループをディメンションに分割して、さまざまなユーザーポートレートを描きます。

同時に、ユーザーの基本的なアイデンティティ情報によってもたらされるスコアと、その後のインタラクティブな行動によってもたらされるスコアに基づいて、ユーザーの価値を分割し、360 度のユーザー ポートレートを確立して、マーケティング担当者が何千人ものユーザーに対してパーソナライズされたマーケティング リーチを実現できるように支援します。

画像出典: Yingyu MA

（３）一人ひとりにインテリジェントにリーチ

スマート リーチについては、次のように理解できます。特定のタイプのユーザーが、特定のイベントを完了した後、一定期間内に次のイベントを完了しない場合、スマート リーチを使用して、ユーザーを次のイベントを完了するように誘導できます。

金融商品を例に挙げると、7日以内に登録したが注文しなかったユーザーに対して、「7日以内に登録したが注文しなかった」というグループを設定し、指定した時間にSMSでクーポンをプッシュして、ユーザーをクリックするように誘導することができます。

上記のシナリオから、スマートリーチを使用するには、正確なユーザー、適切なタイミング、適切なチャネル、適切なコンテンツという 4 つの側面を考慮する必要があることがわかります。

（４）データモニタリングと効果分析

マーケティングオートメーションは、マーケティング活動をリアルタイムで監視し、データからマーケティング効果に関する洞察を得て、どのコンテンツがユーザーにとってより魅力的か、どのチャネルのトラフィックが多いか、チャネルの ROI はどれくらいかなどの最適化に役立ちます。

画像出典: Yingyu MA

マーケティングオートメーションがもたらす価値はこれだけではありません。2020年もブランドのマーケティングオートメーションへの注目は衰えることはないと思います。

3. 結論

上記は、Hezijun 氏による 2020 年のデジタル マーケティングに関する 5 つの予測です。ただし、予測はすべて推測にすぎません。2020 年のデジタル マーケティングがどのようなものになるかを知るには、実際に体験してみる必要があります。

しかし、一つ確かなことは、人工知能や5Gなどの最先端技術が成熟するにつれて、デジタルマーケティングは新たな開発空間と機会をもたらし、インテリジェンスへと変革し続けるだろうということです。

著者: Box Fungus

出典：アクティビティボックス運営協会（huodongheziyys）