ユーザー分裂戦略：「既存顧客を活用して新規顧客を呼び込む」10の方法！

広告トラフィックは高すぎますか? SEMの価格も上昇しましたか?そこで今日は、ソーシャルチャネルを通じて既存ユーザーを有効活用し、「既存顧客に新規顧客を呼び込む」方法についてお話ししたいと思います。

今日は、具体的な10の方法を通じて商品トラフィックを増やす方法をお伝えします。

最初の遊び方：礼儀正しく招待する

遊び方:

既存のユーザーが友人を招待して製品を登録すると、既存のユーザーとその友人の両方が報酬を受け取ります。これが丁寧な招待の核となるゲームプレイです。

· ゲームプレイのアップグレード:

このゲームプレイに基づいて、報酬にいくつかの調整を加えることで、共有のインセンティブを高めることができます。

例えば、一般的な遊び方は友達を招待して登録してもらうというもので、両者は20元を受け取ります。すると、古いユーザーは招待ごとに20元を受け取ることになります。 3人招待すると60元もらえます。しかし、報酬を段階制にすると、例えば、1人目を招待した場合の報酬は20元、2人目は21元、3人目は22元となります。つまり、3人を招待すると63元かかります。

金銭的インセンティブは通常よりも大幅に強力です。もちろん、企業は自社の予算に基づいて合理的な調整を行うことも求められます。すべての大企業がこのゲームに参加していると言えます。

・ 提案：

招待報酬システムでは、新規ユーザーと既存ユーザーの両方に報酬を与える必要があります。新規ユーザーと既存ユーザーに対する報酬が異なる場合でも、既存ユーザーのみ、または新規ユーザーのみに報酬を与えるべきではありません。

報酬は古いユーザーのみに支払われるため、古いユーザーの分配率は低下します。たとえば、ユーザーをアプリに登録するために紹介すると、あなたには 20 元の報酬が与えられますが、紹介した友人には報酬は与えられません。友達に知らせたらプレッシャーを感じますか？友達を利用していると思われるでしょうか？

同様に、古いユーザーにはまったくやる気がないため、新しいユーザーにのみ報酬を与えるだけでは不十分です。したがって、新規ユーザーと既存ユーザーの両方に報酬を与えることをお勧めします。

· 参照:

段階的な招待とギフトインセンティブシステムを備えたMobikeの半年カードに注目してください。

2番目の遊び方：核分裂の赤い封筒

遊び方:

WeChatグループで紅封筒を送りましょう。WeChatグループでは紅封筒についてみんながよく知っています。みんなで争奪戦を繰り広げ、数にも制限があります。核分裂紅封筒のゲームプレイは、WeChat グループの紅封筒から借用されています。

この商品は、ユーザーに大きな赤い封筒を送ります。ユーザーがWeChat Momentsまたはグループで赤い封筒をシェアすると、クリックして報酬の自分の分け前を受け取ることができます。紅包を受け取れる人数が限られているため、旧ユーザーの友人もモーメントやグループを通じて紅包を受け取ることができます。分裂紅包の楽しみを増やすために、WeChatグループの紅包について知ることができます。すべてのユーザーが紅包を受け取った後、ベストを尽くすことができます。

・ 提案：

APP製品の場合。これまでの実践的な方法を借りると、一般的に、古いユーザーが紅包を共有した後、新しいユーザーは自分の携帯電話番号を入力して紅包を受け取り、その後アプリをダウンロードし、携帯電話番号を使用して登録およびログインすると、紅包が直接アカウントに届きます。

· 参照:

美団テイクアウト

3番目のゲームプレイ: 保存価値の分裂

遊び方:

このゲームプレイは、電子商取引プラットフォーム、オンライン教育プラットフォームなど、価値保存機能を備えた製品に適しています。遊び方はこれです、自分で100元チャージしました。しかし、友達を招待して登録してもらい、製品を使うことはできます。友達はチャージする必要はなく、私のアカウントのお金を使って直接購入することができます。現在、タオバオが推進するファミリーアカウントは、このような付加価値のある分裂ゲームプレイに基づいています。このアプローチは、すでに優れたユーザーベースを持つ製品に適しています。

· 参照:

タオバオ

4番目の遊び方：利益を共有する

遊び方:

このゲームプレイは、仮想製品を提供するプラットフォームや、サービスを提供する一部のプラットフォームに適しています。たとえば、以前弊社がサービスを提供していたオンライン K12 製品を扱うオンライン教育会社は、有料のオンライン コースを提供していました。ただし、一部のコースには、共有して無料で聴く機能があります。ユーザーがこのコースを共有すると、無料で視聴できるようになります。したがって、有料から無料に変更すると、ユーザーに共有を促す効果が高まります。

・ 提案：

すべてのコースが無料で聴けるわけではありません。代わりに、いくつかの人気コースを無料で共有します。売れ筋商品を通じて、既存顧客は新規顧客を獲得することができます。

5番目の遊び方: グループプレイ

遊び方:

ただし、これは新しい遊び方ではありません。しかし、これが Pinduoduo の発展の仕方ではないでしょうか?具体的な遊び方は、誰かがグループを立ち上げてグループ購入価格で商品を購入し、ユーザーがこのグループを共有することで、より多くの人がグループに参加し、最終的に全員がグループ購入価格で商品を購入できるようになるというものです。

· ゲームプレイのアップグレード:

運用指標の観点から見ると、グループ購入は実は非常に柔軟な活動であり、新規顧客の獲得を目的としたり、有料顧客の転換を目的としたりできます。ここで説明させてください。

排水目的の遊び方：

例えば、商品の元の価格は100元ですが、3人で一緒に購入する場合、グループ購入価格は70元になります。このとき、グループリーダーはソーシャル チャネルで共有してグループを形成し、2 つのトラフィックを獲得できます。

有料変換目的でプレイする方法:

このゲームプレイは、表面的にはグループ購入のように見えますが、実際にはグループ購入ではありません。ユーザーにとってお得であるという感覚を生み出すだけです。例えば、商品ページに入ると、元の価格は100元ですが、3人で一緒に購入する場合、グループ購入価格は70元になります。次に、商品ページに 1 品目が不足している 2 品目があるグループが多数あります。それをクリックして、直接 70 元を支払うだけです。 (これをどのように実装するかは私に聞かないでください。2 が欠落していて 1 が偽のデータです。社内のプログラマーに聞いてください。数分しかかかりません。)

6番目の遊び方：カードコレクションマーケティング

遊び方:

ユーザーが支払いの完了などのタスクを完了すると、カードがユーザーに付与されます。カードを複数集めると、特定の報酬を獲得できます。このカードコレクションをプレイする一般的な方法は、Alipay で 5 つの祝福を集めることです。すべてのカードを集めて賞金を分け合います。カード収集プロセス中に、ユーザーはカードを共有および交換するため、ユーザー間の共有頻度が増加します。しかし、Alipayの仕組みは、ほとんどの企業には適していないかもしれません。結局のところ、ユーザーに数億円のボーナスを報酬として与えることができる企業は多くありません。下記はチャージアプリのカード収集活動です。これを利用すれば500元のJDカードがもらえます。

· ゲームプレイのアップグレード:

このゲームプレイを最適化しましょう。以前、弊社が担当したクライアント向けにワールドカップカード コレクションのマーケティング ケースを実施しました。その内容は次のとおりです。

ラダールール

· 毎日アプリにログインしてサインインするとスターカードがもらえます。 3 つの異なる星を集めると、プラットフォームのクーポンがもらえます。

· カードを 5 枚集めると、ワールドカップ限定のカスタマイズ商品を無料で入手できますが、数量限定で、在庫がなくなり次第終了となるため、できるだけ早く 5 枚集めてください。カードを 5 枚集めても限定商品が配布されてしまうと、何ももらえません。もちろん、5 枚集めても何ももらえない場合は、3 枚のカードで割引を受けるか、頑張って 7 枚のカードを集めて 7 つの報酬を受け取るかを選択できます。

· 7 枚のカードを集めると、ワールドカップ ギフト パッケージ (ワールドカップ チケット、ロシアまでの往復航空券、ホテル) が当たる抽選に参加できます。

追加ルール

このプロセス中、ユーザーは毎日WeChatで共有することで追加のスターカードを獲得できます。友達とスターカードを交換することもできます。

したがって、このカードコレクションマーケティングのケースは、まず会社の予算を節約し、数億の投資を必要としません。もう一度言いますが、段階的な報酬は、ユーザーによる共有を効果的に促します。

7番目の遊び方：配布

遊び方:

ゲームプレイは非常に単純かつ粗雑です。ユーザーに QR コード付きのポスターを渡し、友人を招待して製品に登録したり、製品の支払いをしたりするよう依頼します。ユーザーの収入は時間の経過とともに蓄積されます。ただし、前提条件があり、このゲームプレイは通常、WeChat 環境で行われます。

注記：

この種の活動は非常に粗雑ですが、ブロックされやすいです。

したがって、私ができるのは 1 段階の配布、つまり、私がそれを友達と共有し、友達がそれを再度共有することだけであり、それは私とは何の関係もありません。

· 次に、WeChat Moments でポスターを共有する場合、共有すると報酬が得られるということをコピーに明示的に記載しないでください。これはWeChatによる共有の誘発とみなされ、ブロックされます。

ブロックされないようにする方法:

ポスターは良心的なものでなければならず、人々にシェアを誘うようなコピーは入れてはいけません。ユーザーがこれを友人サークルまたはグループに投稿すると、単純で大まかな配布報酬の追加説明を入力できます。

8番目の遊び方: チェックインマーケティング

遊び方:

このアクティビティは、ユーザーの共有を刺激し、ユーザーの粘着性を高めることができます。友人の輪の中で「私は x 日間英語の学習を続けました」といったポスターをよく見かけます。私の友人の輪の中には、これを毎日投稿している人もいます。したがって、チェックイン マーケティングを使用し、ユーザーにポスターを渡し、ユーザーが勤勉な人であることを友人に伝えるのを手伝うと、ユーザーはトラフィック報酬をもたらすでしょう。

ゲームプレイ分析:

このゲームプレイには利点と欠点の両方があります。

利益：

1. 各種の共有報酬を実施する必要がないため、企業にとってこの活動の予算は 0 です。

2.ブランドの継続的な露出を実現できる

デメリット:

既存顧客を引き付けることで新規顧客を獲得することが目的の場合、効果は比較的緩やかになります。これは「仏教的な新規顧客獲得方法」とも言えます。

したがって、企業の運営目標がブランド露出であり、ユーザーの定着率が主眼であり、トラフィックの転換が副次的である場合、このアプローチを検討することができます。

第9回ゲームプレイ:ゲーミフィケーションメダル

遊び方:

このアクティビティは、ユーザーにポスターを渡し、それを Moments に投稿するよう依頼するチェックイン マーケティングに似ています。このアクティビティは、ユーザー用のバッジを生成し、ユーザーがそれを Moments に投稿できるようにすることです。これは、Honor of Kings のブロンズ レベルとプラチナ レベルに多少似ています。たとえば、学習時間やコメント数に応じてユーザーにさまざまなレベルの学位メダルを付与する有料の知識製品がいくつかあります。このバッジは、ユーザーにとって共有を促す大きな動機にもなります。

· 参照:

得る

10番目の遊び方: 個人ポスターマーケティング

遊び方:

この方法は物質的な報酬を必要としませんが、チェックイン マーケティングを通じて新規顧客を引き付ける仏教的な方法ではありません。ユーザーは完全に自発的にシェアし、特にWeChat Momentsでは簡単に拡散するため、ブランドは多くの露出を得て、良好なトラフィックを獲得することができます。実際、誰の友人の輪の中でも、このようなゲームプレイをよく見かけます。私は特定の映画の登場人物で、特定の野生動物を保護していて、私はこれこれの人間です。最も人気があったのは、2年前か去年、WeChat Momentsで話題になった左脳と右脳のテストです。みんなこれをやっていました。

ケース分析:

ここで、以前私のWeChatモーメントで人気だったイベントをシェアしたいと思います。このイベントは広州長隆サファリパークで開催されるため、広東省出身でない方にはWeChatモーメントで人気がないかもしれません。

ユーザーを称賛するコピーには特に注目してください。

ゲームプレイは非常にシンプルで、ルーチンは次のように要約されます。

・まず、最近のワールドカップなどのホットな話題を利用して、私はワールドカップの中の人です。

次に、どのポジションでプレーしたいか、どのチームを応援しているかなど、いくつかの非常に簡単な複数選択の質問に答えてもらいます。

· 最後に、「私はワールドカップの誰かです」というテキストが書かれたポスターを生成します。その後、ポスターのテキストを通じてユーザーを称賛する文章を追加することを忘れないでください。

とても簡単です。WeChat Momentsで話題になっているポスターはすべて、ユーザー自身を称賛するものです。たとえば、ポスターが 2 枚あり、1 枚には「私は愚かで、醜い」と書かれており、もう 1 枚には「テストの結果、私の IQ は 10 年以内にノーベル賞を受賞するのに十分であることが示されました」と書かれています。どちらを共有したいですか?

なぜこのアクティビティは共有しやすいのでしょうか?なぜなら、ユーザーが自分の友人グループに、自分はIQが高く、ノーベル賞を受賞したいと投稿すると、叱られるからです。しかし、あなたの製品を使って、ユーザーがそのような人であることを称賛すれば、ユーザーは自然に喜んでシェアするでしょう。

・ 提案：

1. ユーザーに複数選択の質問に回答させるのがベストです。自由回答形式の質問には回答させないようにしてください。ユーザーのコストが高くなるからです。同時に、一部のブランドはこのアクティビティを利用してユーザーデータを収集しています。したがって、質問を複数選択式の質問にすることをお勧めします。これにより、データ収集を回避し、アクティビティのリスクを軽減できます。

2. 複数選択の質問を完了した後、ユーザーに対して回答を生成するにはどうすればよいでしょうか? アルゴリズムはありますか?いいえ、アクティビティに複数の選択肢がある質問をいくつかリストし、ユーザーを称賛する言葉を 10 語以内で用意するだけで十分です。それからランダム。テストの正確さについて異論を唱えるユーザーはいません。テストは単なる娯楽であり、ユーザーを満足させれば問題ありません。

著者: Qi Jie 、Qinggua Media より出版許可。

出典: 2 Minute Marketing