ライブストリーミング業界の人気に伴い、ライブストリーミング販売も登場し、急速に発展しました。有名人、ネットセレブ、俳優、一般人など、あらゆる分野の人々がライブストリーミング販売の流行に参加しています。このような熾烈な競争の中で、ライブストリーミングはますます困難になってきています。視聴者をいかに集め、目標を達成するかが大きな課題となっています。この記事の著者は、ライブ放送の事例をレビューしながら、これら 6 つのライブ放送方法をまとめました。

ライブストリーミング販売の主役は誰でしょうか？

李佳奇、ヴィヤ、シンバ、羅永浩、董明珠…誰もが考える通り、専門家やネットセレブがライブストリーミング販売の標準となっている。しかし、この白熱した戦争の中で、企業によるライブストリーミングという強力な勢力が急速に台頭しつつある。

2019年のダブルイレブン期間中、タオバオ企業の自主放送セッションは90％を占め、絶対的な主力となった。 2020年のTmall618イベント中に1億回以上の視聴回数を記録した15のライブ放送ルームのうち、9つは企業ライブ放送ルームでした。

企業によるライブストリーミング販売の波が到来しました。有名ブランドから数千の中小企業まで、ライブストリーミング販売を通じて市場シェアを獲得しようと競い合い、李佳琦やヴィヤなどの有名人によるライブストリーミングと競争しています。

では、法人営業向けライブストリーミングの特徴は何でしょうか？有名人や専門家によるライブストリーミングとゲームプレイはどのように異なりますか?

綿麻婦人服のトップブランドInman、アヒルネックの第一人者Huang Shanghuang、国民的子供向けコンテンツIP「Uncle Kai Tells Stories」など、古典的な戦略と優れた成果を持つ企業のライブストリーミングの3つの事例を詳細に分析し、ライブストリーミング販売のコンバージョン率を迅速に向上させる6つの戦略をまとめました。

I. 事例1: コットンとリネンの婦人服ブランドINMAN

600店舗が同時にライブ配信し、1店舗あたりの売上は1時間で1万件を超えた。

まずは、インマンの2つの重要な生放送の結果を見てみましょう。4月末、慧美グループの会長であり、インマンの創設者兼CEOである方建華氏がインマンのタオバオ生放送ルームを訪れました。 2時間で54万人の観客を集め、売上高は125万元に達した。

広州66ライブ放送フェスティバル期間中、インマンの14時間にわたるライブ放送は、約10万回の視聴と21,000件のコメントを集めました。高いコンバージョン率に加え、オフライン店舗への来店者も3,000人以上に上りました。

パンデミックの間、インマンはライブストリーミングを利用して店舗への集客を図り、業績は85％以上回復しました。オフライン店舗の出店率は10％未満でしたが、店舗売上高は140％増加しました。その秘密は次の3点にあります。

1. 社員全員がアンカーとなり、CEO自らが商品を宣伝する

ライブストリーミングで最も重要な3つの言葉：人、物、会場。

人が第一位であり、商品を売る上でアンカーが重要であることを示しています。特に衣料品やスキンケア商品では、見た目のよいアンカーが標準となっているようです。しかし、インマンはありきたりのやり方を踏襲しているわけではない。自社の店舗オーナーやCEOをアンカーとして訓練し、「全員が一緒に商品を宣伝する」という雰囲気を作り出している。

1) 全国の店主が参戦

2月から3月にかけて、インマンは全国の600の店舗オーナー全員を動員してライブ放送を行い、それが各地に広まり、すぐに全国に広まりました。顧客が服を見たい場合でも、店主は1対1のビデオを通じて直接試着することができます。

その中で、INMAN商丘良源区中環プラザ店では1時間のライブ放送を行い、1万個以上の売上を達成した。

INMAN商丘良源区中央広場店のライブ中継

2) 高圧的なCEOが自ら製品を宣伝する

INMANブランドの創始者、方建華氏は自らライブ放送室に足を運び、ユーザーと会話を交わし、ショッピングカートのクリア、有名ブランドの口紅、数百万の補助金など「ファンを喜ばせる」特典を配布した。多くのファンがコメントやメッセージを投稿し、「もう一波来て」と叫んだ。

大物司会者を招かなかったにもかかわらず、約54万人の観客を集め、素晴らしいパフォーマンスを披露することに成功した。大衆から生まれ、大衆に向かうことで、消費者の心を掴みやすくなります。

2. 強い関係性を持つプライベートドメインをアクティブ化し、トラフィック量の多いパブリックドメインを公開する

2008年に設立された衣料品小売ブランドとして、Inmanは長年にわたり、Taobao、WeChat、Douyinなどのプラットフォーム上で1,000万人を超えるファンのトラフィックプールを構築し、パブリックチャネルとプライベートチャネルの両方を使用して、ライブブロードキャストのトラフィックを転送し、ライブブロードキャストを活性化してきました。

プライベート領域では、Inman のゲームプレイには主に 2 つのポイントがあります。

1) ショッピングガイド個人アカウント、コミュニティ、ミニプログラム、パブリックアカウントの4大プライベートドメインオムニチャネルトラフィック転換

慧美ファッショングループ（インマン）副社長のQu Jing氏によると、インマンは初めて店舗をオープンした際、WeChatのパブリックアカウント/個人アカウントをオフラインのエコシステムに効果的に統合できることに気づき、積極的にWeChatにユーザーを追加し、早い段階でプライベートトラフィックプールのプロトタイプを確立したという。

プライベートドメインのユーザーは、店舗やブランドに対する信頼感が強く、数は少ないものの、コンバージョン率、平均注文額、消費意欲はパブリックドメインプラットフォームの一般ユーザーよりもはるかに高いです。 Inman は、600 の店舗オーナーのプライベートな友人サークルやコミュニティを通じてマーケティングを実施し、特定の製品を毎日発売し、ライブ ブロードキャストへのトラフィックを促進しています。

生放送中は、放送と同時に動画素材が出力され、これらの動画素材は友人やコミュニティの輪に広がり、より多くのファンが生放送室で生放送を視聴したり、直接店舗に行って体験したりするように促します。

同時に、インマンはミニ番組ストアページ、公開アカウントのツイート、ストアポスターなどのプライベートチャンネルで生放送をプレビューし、ファンに時間通りに予約するか、生放送ルームに入って視聴するよう呼びかけた。

インマンミニプログラム

インマン公式アカウント ライブ放送プレビュー

2) フルスタッフマーケティング＋社会分裂

上級から中級、草の根レベルまで、従業員全員がブランドと衣料品の宣伝に取り組んでいます。インマンはまた、協会から 10,000 人の「インマン プロモーター」を募集し、外部のプロモーターが協力してインマンを宣伝し、それに応じた利益を得ることができるようにしています。

パブリックドメインでは、Inmanは主にTaobaoストア、Douyinアカウント、Weiboなどのチャンネルを使用してライブストリーミングを行い、トラフィックを集めています。

第一：タオバオストアの通知と分裂活動

ユーザーがモバイル ストアのホームページにアクセスすると、予熱のリマインダーが表示されます。ストアがライブの場合は、モバイル ホームページと製品詳細ページにフローティング エントランスが表示されます。

Taobao ストアは、ライブ放送の前と放送中に Weitao メッセージをプッシュするようにユーザーに通知し、Taobao ファン グループを使用してユーザーに直接連絡します。同時に、ライブ放送ルームの右下隅に共有ボタンがあり、ユーザーが友達に買い物を勧めると、自分と友達は同時に赤い封筒を受け取り、核分裂伝播を引き起こします。

2つ目: TikTokやWeiboなどのプラットフォームでの強力な露出

公式アカウント プロフィール、動的プッシュ通知、アバター タグなど、さまざまな方法で Douyin ファンにリーチし、ライブ ブロードキャスト ルームにトラフィックを誘導します。 Weiboファンはフォローやリポスト、抽選会を開催し、ライブ放送ルームに注目を集めています。

TikTok（左）とWeibo（右）でのプロモーション

3. ファン福利厚生の組み合わせでユーザーの注文意欲を刺激する

電子商取引の運営には、GMV (総商品取引量) = トラフィック * コンバージョン率 * 平均注文額という共通の公式があります。企業はトラフィックに注意を払うだけでなく、全体の売上を増やすために後者の 2 つのデータから始める必要があります。

グッズ付きライブストリーミングの福利厚生ゲームプレイに関しても、Inman はさまざまなユーザー向けの戦略を持っています。

1) 新規ファン向けに会員限定の赤い封筒を用意し、割引クーポンを配布します。

2) アンカーは、新規ファンにライブ放送ルームをフォローしてお気に入りに設定するよう誘導し、抽選に参加する機会を提供します。また、初回注文を促進するために新規ファンに化粧品バッグをプレゼントします。

3) 既存ユーザーに大きなクーポンを送信して平均注文額を増やす。

4) 「最初の2時間以内に4点購入で25%オフ」「新商品1点購入で15%オフ」など、期間限定の割引。また、ライブ放送画面の右側にはモデルの身長と体重が表示され、ファンの参考判断や注文促進に役立ちます。

インマンは、ホスト、トラフィック、福利厚生など、さまざまな側面からライブストリーミング販売のコンバージョン率を高め、ライブストリーミングルームのモデルの体型を改善します。企業向けライブストリーミング電子商取引分野では、国民的子供向けコンテンツブランド「Uncle Kai Tells Stories」も良い答えを出しました。

2. 事例2：国民的子供向けコンテンツIP「カイおじさん」が物語を語る

プライベートドメインライブストリーミングをマスターし、3時間で売上1168万を達成。

「カイおじさんの話」は今年の子供の日にライブ配信販売を行い、3時間で1168万枚の売上を達成した。人民日報、36Kr、チタンメディア、インターフェースニュースなどの主流メディアでも報道されている。今回の生放送は主に「Uncle Kai Tells Stories」アプリで行われ、非常にプライベートなドメインの生放送でした。

「Uncle Kai Tells Stories」アプリのプライベートドメインライブブロードキャスト技術プロバイダーであるPolywayとして、「Uncle Kai Tells Stories」の技術副社長である王志偉氏にインタビューし、3つのユニークな遊び方について説明しました。次に、どのようにプレイするかを見てみましょう。

1. 洗練されたサービスがユーザーをつなぎとめる、3つの大きなルールがプライベートドメインの爆発的な増加を引き起こす

「Uncle Kai Tells Stories」の最も初期のプライベートトラフィックプールは、WeChat公式アカウントに蓄積され、聴く、読む、遊ぶ、教えるという4つの側面のコンテンツを通じて、非常に忠実なユーザーグループを引き付けました。

2015年までに、カイおじさんのストーリーテリングの公開アカウントのファンの数は400万人に増加しました。2016年7月、カイおじさんのストーリーテリングはユーザー体験をより良く満たすために独自のアプリをリリースしました。子供の日の前夜に、「カイおじさんのストーリーテリング」は「6月1日幸せな子供の日」をテーマにした一連の生放送活動を計画し、3つの参加型戦術を通じて生放送の視聴者数を大幅に増加させました。

1) 事前に参加ノードを開設し、ユーザーがイベント企画に参加できるようにする

「カイおじさんの物語」公開アカウントのツイートでは、子供たちの休日の願い事が集められ、子供の日に「100万個の無料プレゼント」を配って願い事を叶えると発表され、ライブ放送への参加意欲をうまく喚起した。

2) ユーザーの期待を高めるために独自のインタラクティブな方法を設計する

公式アカウントでは、6月1日の生放送中に新たな主要IP作品のリリースを発表し、引き続きユーザーの期待を高めてまいりました。同時に、ツイートの中からユーザーからのメッセージを一部抜粋し、コメントや表示を行うとともに、ユーザーからカイおじさんに伝えたいことを募集。6月1日の生放送中にカイおじさんがその場で読み上げることも発表された。

3) 雰囲気作りを続け、イベントの評判を広める

生放送では「ハッピーこどもの日デイリー」という特別コンテンツを企画し、生放送のプレビューやイベント内容、ユーザーメッセージインタラクションなどを毎日1記事ずつ公開し、生放送の勢いを継続的に盛り上げ、コミュニケーションイベントを創出しました。

トラフィック プールに入るユーザーのために、Kaishu のチームは階層化された運用サービスを設計し、さまざまな運用戦略を採用しました。これにより、ユーザーは必要なコンテンツをすばやく見つけられるようになり、保持率が向上すると同時に、非常にアクティブなプライベート ドメイン トラフィックが蓄積されます。

ライブ放送が開始されると、トラフィック プールからライブ放送ルームにトラフィックが継続的に引き込まれ、対象となる視聴者とのコミュニケーションが実現します。

2. 細部にこだわり、ライブ放送のコンテンツを完璧に仕上げる

子供向けオーディオコンテンツの有名ブランドとして、Kaishu のチームはコンテンツを最高の品質で磨き上げることに尽力しています。

1) 各職業はそれぞれ専門性を持ち、生放送プロジェクトチームの分業は高度に洗練されている

生放送プロジェクトチーム全体は、チーフディレクター、エグゼクティブディレクター、脚本家、舞台監督など数十人で構成されています。この規模のチームであれば、ライブ放送全体のあらゆるプロセスノードを完全に磨き上げ、コンテンツを高度に洗練させ、極めてスムーズなユーザーエクスペリエンスを提供することができます。

2) ライブ放送のスクリプトを完全に磨き上げ、ユーザーエクスペリエンスを確保する

アンクル・カイのチームは、商品を宣伝する際に、単に売り買いを叫ぶのではなく、ユーザーの視点からニーズを考慮します。たとえば、「Thousand Characters」という製品を販売する場合、チームは非常に詳細なセルフチェックリストを作成します。これには、次のような内容が含まれますが、これらに限定されません。

• この製品のセールスポイントは何ですか？
• なぜ子供や親は私たちの製品を購入するのでしょうか?
• 購入後にユーザーは何を得ることができますか?
• 当社の製品と市場の類似製品の違いは何ですか?

仕分けが完了すると、ホストは各商品の特徴を把握し、ユーザーに商品をより快適に推奨できるようになります。

3. ブランドイメージをアピールするために視覚要素をカスタマイズする

「Uncle Kai Tells Stories」のオンラインライブ放送ルームのレイアウトは、ブランドのトーンと視聴者の好みを十分に考慮しています。ライブ放送画面の上には、現在の主な製品を表示するフローティング広告バーがあり、これは広告バナーに相当します。

同時に、ハート、いいね、拍手、花など、さまざまないいねスタイルがカスタマイズされ、ライブ放送全体の視覚効果がより豊かになります。

Polyway のライブ放送技術の助けを借りて、Uncle Kai と彼のチームはライブ放送を「Uncle Kai Tells Stories」アプリに完全に組み込み、ブランド スタイルに応じてライブ放送で必要な視覚効果をカスタマイズおよび開発できるようにしました。これは、公開ライブストリーミング プラットフォームでは実現が困難です。

3. 事例3：アヒルの首の銘柄No.1、黄尚璜

革新的なライブストリーミングによる物販、700万人のファンを持つ国境を越えたバーチャルアンカー。

ライブストリーミング販売というと、フラッシュセールや超低価格、一定時間内に何個買えるかといったことが第一印象になりますが、価格重視の販売を長期間続けると、ブランドイメージが損なわれやすくなります。多くの企業もこれを認識し、低価格プロモーション以外の方法で商品を販売しようとし始めました。

5月、黄尚煌はネット全体で700万人のファンを持つバーチャルキャスター「孫嬌嬌」とコラボして商品を宣伝した。バーチャルIP「孫嬌嬌」が3Dで登場するのは今回が初めてだった。生放送が始まるとすぐに、ファンが生放送室に続々と押し寄せ、リアルタイムの集中砲火の中で白熱した議論が巻き起こった。

黄尚煌がバーチャルキャスターと連携を試みるのは今回が初めてで、VR、AR、5Gなどの技術の継続的な発展に伴い、商品のライブストリーミングは今後、より新鮮でクリエイティブな国境を越えた組み合わせにまで広がっていくだろう。

インマンや「アンクル・カイ・テル・ストーリーズ」とは異なり、黄尚煌は主に外部のインフルエンサーやKOLとの提携ルートを取っており、これまでも羅永浩、李佳琦、魏亜、劉涛などのインフルエンサーや有名人と提携し、オンラインライブ放送を利用して「低価格、爆発的な量」でブランド認知度を高めてきました。

斬新なクロスボーダーバーチャルアンカーゲームプレイに加えて、黄尚煌は運営においてプライベートドメイン+パブリックドメインのトラフィック転換、ファン割引や特典の発表などの露出とコミュニケーションの方法も採用しました。これらの事例を分析することで、企業向けに再利用可能なライブストリーミング販売手法を 6 つ抽出しました。

4. コンバージョン率の高いライブストリーミングを作成するための6つの再利用可能なゲームプレイ

1. マーケティング効果を最大化するために社内アンカーを育成する

アンカーは、商品を販売するライブ放送の核となる存在です。企業は、外部から協力してくれるアンカーを探すか、社内でアンカーとして活躍する社員を育成することができます。しかし、外部のタレントを発掘するには、ピット料や生放送手数料などのサポートが必要なだけでなく、企業は商品の割引もしなければならないため、利益率は非常に低いレベルにまで圧縮されます。

ライブストリーミングを定期的に行う予定であれば、社内の従業員をトレーニングして、商品を販売するライブストリーミングホストに育てる方が良いでしょう。

疫病流行中、インマンは全国600店舗の店主を直接動員し、ライブストリーミングを通じて商品を販売し、店主の個人アカウント+コミュニティのプライベートドメイントラフィックを活用して、販売実績を迅速に回復し、逆循環的な成長を実現しました。

社内の従業員をライブストリーマーとして育成する件に関して、38年間在宅介護業界に深く関わってきた蘭居グループは、体系的な方法をまとめました。

1. 外部の上級講師を招いて研修を実施し、社内に実践のための専門ライブ放送室を設置し、上級管理職から各部署の同僚、最前線のショッピングガイド、ディーラーまで、社内にイベントへの参加を呼びかけます。
2. 1か月間のトレーニングインキュベーション、生放送出勤、運営指導、面接選考、生放送トレーニングキャンプなどの多段階の選考を経て、ついにトップ10のキャスターが誕生しました。
3. 最終段階では、上位10名のアンカーが協力ブランドとともに生放送を行い、パフォーマンスと結果に基づいて上位3名の金メダルアンカーが選出されます。

アンカーの選定プロセス全体は、プロのMCN代理店に劣らず、社内の全員が生放送に参加する文化的雰囲気を作り出すだけでなく、マーケティング効果を最大化します。

2. パブリックドメインとプライベートドメインを組み合わせてライブストリーミングトラフィックを増加

トラフィックは、商品販売のライブ放送の成否を直接左右します。企業は、複数のパブリック チャネルとプライベート トラフィック プールから共同でトラフィックを集めることができます。

1) パブリックドメイン顧客獲得

Douyin、Taobao、Kuaishou、Xiaohongshu などの主流のライブストリーミング プラットフォームから新しいファンを引き付け、Weitao、ストアのホームページ、ファン グループ、Taobao の他のチャンネルなどのプラットフォーム上のプッシュと通知を有効に活用して、ファンにライブストリーミングの視聴をリマインドできます。

ライブ放送中、Polywayライブ放送プラットフォームの放送機能を使用して、Douyin、Xiaohongshu、Bilibili、Xigua Videoなどの20を超える主流プラットフォームにライブ放送を同期することができ、ライブ放送ルームに大きな人気を集めています。

ライブ放送後、Polyviewのクラウド編集機能を使用して、15秒のWeChatモーメントビデオ、30秒のTik Tokショートビデオ、5分間のハイライトビデオを編集し、2回目に配信して、より多くの潜在的ユーザーを引き付けることができます。

インマンのTikTok動画は生放送後に編集された

2) プライベートドメイントラフィックの有効化

プライベートドメイントラフィックは企業にとって欠かせないデジタル資産であり、一般的にはアプリ、パブリックアカウント、WeChatグループ、個人アカウントに蓄積されています。同時に、そのアクティビティとコンバージョン率はパブリックドメインプラットフォームよりも高く、ライブストリーミング販売に欠かせない選択肢となっています。

企業は、ライブ放送の前と最中に、ソーシャルグループ、ミニプログラムストア、アプリ、WeChatパブリックアカウントでプレビューをプッシュし、ライブ放送中にフラッシュセール、割引、グループ購入などのアクティビティに参加する商品を添付して、より多くのユーザーの参加を促します。

「カイおじさんのストーリーテリング」チームによると、自社アプリのプライベートドメインでの生放送の売上高は、主流のパブリックドメインプラットフォームの10倍以上になるという。

現状では、企業が独自に開発しない限り、アプリ内でライブ配信や商品販売を行うという企業のニーズを満たす製品はほとんどありません。しかし、開発コストや長いサイクルを考えると、これは難しい場合が多いです。

当社のプライベートドメインライブストリーミング販売ソリューションは、企業アプリに完全に組み込まれており、縦画面ライブストリーミングSDK、チャットルームインターフェースを提供し、企業モールとデータシステムを接続します。企業カスタマイズライブストリーミングルームブランドビジョン、多次元ライブストリーミングデータ追跡などの機能をサポートし、1週間以内にリリースできます。

3) 有料プロモーション

十分な予算を持つ企業は、主要なパブリック ドメイン プラットフォームでの有料プロモーションを検討できます。

1. Kuaishouは「生放送プロモーション」を直接購入できます。
2. Tik Tok は短い動画を宣伝することでライブストリーミングルームにトラフィックを集めています。
3. Taobao Liveでは、ライブ放送中に商品を宣伝できるだけでなく、ライブ放送後に商品を紹介する短い動画（ライブ説明）を投稿することもできます。
4. WeChat Moments 広告は、視聴者の年齢、地域、興味などの要素に基づいて正確に配信され、ターゲット ユーザーに迅速にリーチできます。

3. 商品を細かく分類し、価格戦略を最適化する

ライブストリーミングにおける「商品」は、ライブストリーミングを際立たせる重要な要素です。企業が単に価格競争をするだけでは顧客を維持することは困難です。そのためには、商品の選択に一定の注意を払い、商品をさまざまなレベルに分け、さまざまな遊び方を開発する必要があります。

主流の製品タイプには、新モデル、メインプロモーションモデル、フラッシュセールモデル、ライブブロードキャストルーム専用モデル、トラフィック生成モデル、収益モデル、さらには抽選モデルなどがあります。

• トラフィック生成モデル: 低価格、高いクリックスルー率により、店舗へのトラフィックを誘導し、他のモデルの売上も促進します。
• ライブ放送専用：ユーザーは「ライブ放送」というメモを付けて写真を撮ることで割引を受けることができ、ユーザーの視聴意欲を刺激します。
• フラッシュセール：主にユーザーの閲覧時間を増やすために使用されます。たとえば、Inman は 11:00、15:00、20:00 など、1 日のさまざまな時間に無料注文を提供します。
• 新しいモデル: 主に既存ユーザーの購入を刺激し、新しい割引と組み合わせて、顧客単価と再購入率を高めるために使用されます。
• 抽選賞品：ライブ放送ルームの賞品は抽選でのみ獲得でき、購入することはできません。生放送中、コメント欄では賞品を購入できるかどうかを尋ねる声が相次ぎ、商品の希少性が高まった。
• ギフトの積み重ね: 企業は、ユーザーが購入する際にギフトを提供し、ギフトの価値を含めて、この xx は 30% の割引に相当すると繰り返し強調することで、「偽装割引」を実現できます。

4. マーケティングの組み合わせを使用して、コンバージョン率を簡単に向上させる

企業や事業者は、さまざまなマーケティング手法を駆使して、ライブ放送室で直接コンバージョンを促進することができます。

1) クーポン、フラッシュセール、グループ購入特典

新規ユーザーはギフトを受け取るための基準がなく、すぐに最初の注文を行うことができます。また、既存ユーザーは大きな割引や分裂クーポンを受け取ることができ、平均注文額を増やすことができます。

定期フラッシュセールはユーザーの視聴時間を増やし、グループ購入はライブ放送室へのトラフィックを増やすことができます。また、一部の企業はプラットフォームの「10,000人グループ」ゲームプレイも使用します。グループに参加する人が増えるほど、製品の価格が下がります。

タオバオが提供した事例によると、ある企業はこの方法を使用することで、当日のライブ放送の取引量を通常の5倍に増加させたという。

2) 抽選ゲームが好き

たとえば、「いいね！」の数が一定数に達すると、アンカーがスクリーンショットの抽選を発表します。同時に、司会者は繰り返し「いいね！」をクリックするよう誘導した。27万件の「いいね！」数に達するにはあと1,000件しか残っておらず、抽選も間もなく行われるので、皆さんはすぐに「いいね！」をしてください。

3) ファンのレベルに応じて異なるギフトを設定することもできます

こうすることで、コアなファンはより「威厳」を感じることができ、ライブ放送室に対してより「忠誠心」を持つことができます。また、低レベルのファンがレベルアップする動機にもなります。

5. ファンに注文を促すために、アンカーの言葉を慎重に磨く

企業やビジネスのアンカーの場合、Li Jiaqi や Viya のようなインフルエンサーほど存在感は強くなく、ユーザーは一般的に企業やビジネスに注目します。この場合、アンカーはどのようにしてコンバージョンを促進するのでしょうか?

1) 製品に関する知識と専門知識

例えば、インマンが服を着替えるたびに、その服のスタイル、似合う人、素材の特徴などが分かります。このような専門的な解説は、ファンにさらなる信頼感を与えます。

2) ファンと積極的に交流する

たとえば、新しいファンがライブ放送ルームに入ってきたら歓迎し、古いユーザーがライブ放送ルームに入ってきたら名前を呼んで交流します。メッセージエリアにご質問があれば、管理者またはアンカーから詳しい回答を得ることができます。

生放送室の管理者はファンからの質問に答えています。黄尚煌生放送室では、キャスターが次々と質問を選んで答え、購入方法、割引、味などの情報を親しみやすい口調でファンに伝えます。まるで友達が何かを勧めているようで、かわいくて信頼できるので、注文せずにはいられません。

「皆さん、リンク54はギフトボックスセットです。見た目もとても良く、お団子6個と塩漬けアヒルの卵4個など、さまざまな商品が含まれています。完璧です。ぜひ見て、写真を撮ってください...」このようにして、ユーザーは商品に対する理解を深めるだけでなく、アンカーに対する好感度も倍増し、注文するのは自然なことです。

6. ユーザーの信頼を高めるためにプロのライブ放送ルームを設置する

ライブ放送室のレイアウトは「会場」に属し、この点で企業は大きな利点を持っています。オンラインライブ放送室であっても、オフラインライブ放送室であっても、慎重に設計する必要があります。オフラインライブ放送ルームの場合、ポイントは2つあります。

1) 限定ブランドロゴと背景壁

オフラインシーンレイアウトでは、企業は自社のロゴをライブ放送室の背景として使用したり、ブランドのトーンに基づいて特別なライブ放送背景を作成したりできます。

例えば、「カイおじさんの話」の生放送室全体は暖かくて新鮮な色調で、背景にはさまざまな図柄のステッカーが飾られ、司会者の前のテーブルにはカイおじさんの下のさまざまな人形や積み木が並べられています。

企業ブランドの雰囲気をアピールするだけでなく、明るく活気のある雰囲気を演出し、子どもたちが生放送を存分に楽しむことができます。

2) 商品の出所を示し、現実感を高める

一部の企業や事業体は、ユーザーが実物の製品を直接見ることができるように、自社の店舗、卸売市場、さらには工場でライブ放送を行っています。オンラインライブ放送ルームでは、カスタマイズされたビジュアルデザインに重点が置かれます。

企業は、ライブ放送ルームのロゴ、サイドバー、フローティング広告などを設定することで、ライブ放送情報を表示できます。特にプライベートドメインアプリでは、Polyway はカスタマイズされた報酬アイコン、クールなスタイル、チャットウィンドウなどもサポートしており、ブランドビジョンを完全に反映できます。

高いコンバージョン率を誇る企業ライブ放送は一夜にして実現できるものではありません。その背後には、「人・物・場」の統合マーケティング、交通運営、商品分類、差別化されたポジショニングなどの運営手段があります。

企業がその背後にある根本的なロジックを深く理解しなければ、ライブストリーミング電子商取引の戦いで有利なスタートを切り、ボーナス的な優位性を獲得することは難しいでしょう。物販用のライブ配信は勢いを増しているので、風が吹くのを待つよりも、真っ向から攻めた方が良いでしょう。

著者: Polyway Video Cloud

出典: Polyway ビデオクラウド