昨年半ば以降、最もよく使われている運用用語といえば、間違いなくプライベートドメイントラフィックでしょう。プライベートドメイントラフィックがなぜ人気があるのでしょうか?その成長の背後にある根底にある論理は何でしょうか?プライベートドメイントラフィックの概念がなぜこれほど普及しているのでしょうか?一般的に認識されている理由の一つは、顧客獲得が難しすぎるということだ。顧客獲得に関しては、製品、トラフィック、コンバージョン率という3 つの主な要素を考慮する必要があります。これら 3 つの要素によって、ビジネス モデルが確立できるかどうかが決まります。この 3 つの要素の関係を研究することで、プライベート ドメイン トラフィック増加の根底にあるロジックと基本プロセスを整理することができます。

1. トラフィックの蓄積: 分裂とコミュニティがトラフィックプールを作成する

ニーズの洞察は、何もない状態から何かある状態へという問題を解決し、プライベート トラフィック プールの構築は、誰もいない状態から多くの人になるという問題を解決する必要があります。具体的な構築プロセスでは、分裂とコミュニティという2 つのツールが必要です。

1. 核分裂

ほとんどの場合、分裂が好まれる方法です。分裂形態の選択は、他の人が新しいプレイ方法を思いついたときにすぐにそれをコピーするのではなく、効果に基づいて決定されることがよくあります。

• 核分裂形式を選択する最初のステップは、ユーザーがこの形式を受け入れるかどうかを確認することです。この形式の運用コストが低く、学習に追加の時間を必要としない場合は、この形式の使用を検討できます。
• 2 番目のステップは、ユーザーをどのように維持するか、またはユーザーのヒントをどのように残すかを検討することです。たとえば、携帯電話番号が必要な場合は、有料分裂方式を検討できます。携帯電話番号は必要なく、友達を追加するだけの場合は、個人番号分裂方式を選択できます。

最初の 2 つのステップを終えると、基本的にどの核分裂形式を選択するかを決定できます。もちろん、活動がより複雑で、体系的な核分裂システムのサポートが必要な場合は、それは別の問題です。

分裂形態としては、紹介、支援、共同購入、配布などが一般的です。上記の2つのステップに従って、使い分けることができます。詳細については、この記事では紹介しません。

2.コミュニティ運営

コミュニティは、プライベート トラフィック プールを構築するための 2 番目に効果的なツールであり、その目的は、分裂を通じて引き付けられたトラフィックをアクティブ化して維持することです。

コミュニティ運営に関しては、個人的に重要だと思う3つの点についてのみお話しします。

（１）コミュニティに目的を伝える

まず、コミュニティの目的をユーザーに明確にする必要があります。そうしないと、ユーザーはグループに参加した後に非常に混乱し、しばらくするとグループを離脱してしまい、簡単にユーザーを失うことにつながります。

そのため、コミュニティにトラフィックが流入したら、毎日事例を共有したり、トピックディスカッションを企画したり、無料のコースを提供したりといったグループの目的や機能をタイムリーに伝えるために、グループのアナウンスを更新したり、誰かにタグ付けしたりする必要があります。

（２）コミュニティのルールを策定する

コミュニティの活動はルールによって保証される必要があり、いわゆるルールにはグループルールと階層という 2 つの側面が含まれます。

• グループのルールは、グループがしなければならないことと、してはいけないことを定義します。やらなければならないことが行われなかったり、できないことが行われたりすると、広告を掲載したためにグループから排除されるなど、ある程度の罰則が必要になります。
• レベルは、グループ内の各ユーザーのパフォーマンスに基づいたクラス分けであり、多くの場合、ポイントの形で表現されます。ポイントが高いほど、アクティブであることを示し、より多くの報酬を獲得できます。ポイントが低いユーザーは報酬を受け取れず、グループから排除されることもあります。

コミュニティルールを通じて、コミュニティ内のオピニオンリーダーを発見または育成することができ、将来の交通運営に大いに役立ちます。

もちろん、コミュニティの目標とルールは、コミュニティの良好な活動と維持を保証することができますが、その前提は、それらが厳密に施行されることです。これが行われなければ、目標とルールは意味をなさなくなります。

（３）グループ効果を有効活用する

いわゆるグループ効果には、主に次の 5 つの側面が含まれます。

• 促進効果: グループにはメンバーの効率を促進し、向上させる効果があります。
• 弱体化効果: グループは個人の行動にプラスの影響を与えることもありますが、マイナスの影響を与えることもあります。
• 収束効果: 集団規範の影響下では、個人はギャップを縮小し、同じ意見、見解、行動傾向を持つ傾向があります。
• バンドワゴン効果: 集団の圧力によって個人が見解を変え、意見や行動において他の集団メンバーと一貫性を保つ現象。
• 退化効果: 個人が単独で作業する場合よりもグループで作業する場合の効率が低下する傾向。

これら 5 つの効果に基づいて、ユーザーを効果的に活性化し、さらには変換することができます。たとえば、コンバージェンス効果を使用して、グループ内で転送スクリーンショットを共有し、他のユーザーに転送を促したり、バンドワゴン効果を使用して、グループ内での配信結果を披露し、他のユーザーに配信に参加するよう促したりすることができます。

2. 信頼を獲得するための体験授業

付加価値サービスの段階を過ぎると、一般的にはそれを直接収益を生み出す製品に変換しようとしますが、変換率は一般的に低く、効率は高くありません。私たちの経験によれば、価値あるサービス - 「トライアルクラス」 - コア製品という比較的合理的な変換パスがあります。体験クラス: 診断がユーザーに「あなたの病気はわかっていますし、薬もあります」と伝えるのに対し、体験クラスでは、ユーザーが「薬を味わう」ことができ、その後「感情」に基づいて次の決定を下すことができます。

体験クラスには主に 3 つの種類があります。

• 体験クラス: 多くのオンライン 1 対 1 教育機関では、「登録すると数百元相当のコースを無料で受講できます」というタイプのプロモーションを提供しています。その目的は、教室での経験を通じてユーザーに印象づけることです。
• オープン クラス: 教師の専門性と教室での経験を活用してユーザーの意思決定に影響を与えるタイプの製品。ライブ クラスと録画されたクラスの両方があります。2 人の教師によるオンラインの大規模クラス コースでは、この方法がよく使用されます。
• 入門コース：コミュニティ＋合宿形式を採用した新しいタイプの体験コース。内容は主に正規コースの一部から抜粋したものなので入門コースと呼ばれています。代表的なものとしては「赤ちゃん英語遊び」が挙げられます。

実際、診断や体験授業は変換方法として直接使用できますが、より運用指向です。平均注文額の低い製品にリンクされている場合は問題ありませんが、平均注文額の高い製品にリンクされている場合は、より面倒になります。しかし、体験クラス、診断クラス、付加価値サービスを統合したコンバージョン製品に組み合わせると、運用コストは比較的低くなります。うまく行けば、一度に大量のユーザーを引き付けることが容易になり、単一のコンバージョン方法よりも明らかに効率的です。

要約する

プライベートドメイントラフィックプールは、分裂とコミュニティという2つのツールを使用して蓄積されます。前者はフォームの選択に注意を払い、後者はコミュニティの目的、コミュニティルール、グループ効果に注意を払います。価値あるサービスには、ライブストリーミングとトレーニングキャンプの2つの手段があります。ライブストリーミングでは細部の制御と改善が必要ですが、トレーニングキャンプでは中毒モデルに基づいて製品を設計して、リテンションを向上させることができます。

体験を変換する方法には、診断と体験クラスがあります。診断は、統一テストとパーソナライズ診断に分かれており、体験クラスには、トライアルクラス、オープンクラス、入門クラスなどがあります。この2つと付加価値サービス方式を組み合わせることで、変換率を大幅に向上させることができます。