効果的な e コマース ライブ ストリーミング販売イベントの運営を微調整するにはどうすればよいでしょうか?

流行のさなか、ライブストリーミング販売が大人気です。ネットの有名人がライブ配信で商品を販売したり、企業の社長が自らライブ配信販売に参加したりと、ライブ配信が今年のテーマです。多数の商店主の流入により、ライブストリーミング電子商取引は「大まかなライブストリーミング」から「きめ細かな運用」へと変化し始めています。

この記事の著者は、生放送の前、最中、後の3つの段階から始めて、皆さんの参考と学習のために「細かく運営される」生放送の重要なポイントを詳細に分析します。

ライブストリーミング電子商取引業界が活況から正常化された発展チャネルへと移行し、プラットフォームトラフィック配当をめぐる競争が激化し、ユーザー時間の配当が減少すると、マーチャントが依然として元のライブストリーミングモデルに従っている場合、ライブストリーミングルームの人気が低下し、ユーザーコンバージョン率が低下する可能性が高くなります。では、新たなマーケティングインフラとして発展したライブストリーミングは、これらの問題をどのように解決すべきなのでしょうか？

現在の業界の状況を見ると、ライブストリーミングは「大まかなライブストリーミング」から「きめ細かな運用」へと移行し始めていることがわかります。実際、多くの大手商人や企業がすでにこの方向へ大きな一歩を踏み出しています。

今号でも、このトピックを実践的な観点から皆さんと共有したいと思います。

1. 生放送の前に

1. 生放送前のプロモーションを通じて、効果的にトラフィックを蓄積するにはどうすればよいでしょうか?

電子商取引のライブストリーミングに携わったことのあるほとんどの商人は、ライブ放送の前にある程度の事前宣伝が必要であること、つまり、ライブ放送前にユーザー/ファンにリーチし、ライブ放送時間を事前にファンに知らせ、ライブ放送の勢いを高める必要があることを知っているはずです。しかし、この段階で多くのキャスターが行っている仕事は、単に生放送のポスターや生放送ルームのQRコードを友人の輪の中に「公式に発表」することだけです。その結果、放送開始後の生放送ルームのデータが理想的ではなく、人気が非常に低いことがよくあります。

では、フローストレージを洗練された方法で実行するにはどうすればよいでしょうか?

1. ファンにリーチできるすべてのチャネルで定期的なプレビュープロモーションを実施するだけでなく、短い動画を使用して、水蓄積段階で人気商品や懸賞を発表し、ユーザーの注目を集めることもできます。プロモーションでリーチした顧客に、ライブ放送ルームへの入室方法と、ライブ放送活動のどのような点が視聴者を引き付けるかを知らせる必要があります。
2. ライブ放送前のフォローなど、事前にプラットフォームのゲームプレイを追加して、ユーザーが独占権益を獲得し、トラフィックを蓄積できるようにすることができます。
3. 独占権益とは、特定のタスクを完了したユーザーのみが受けられる特典を指します。これには、デポジットインフレ、売れ筋商品の限定購入権、売れ筋商品の先行販売への参加などが含まれます。これらはすべて、事前にトラフィックを蓄積するための方法です。

2. ライブストリーミングでは考慮すべき要素が多く、ユーザーの共通のニーズを特定することが最も重要です。

ライブ放送を行う前に、マーチャントはライブ放送のターゲット視聴者を明確に定義し、ユーザーのニーズに基づいてライブ放送のテーマと製品のクローズドループを計画する必要があります。一部の企業は、ライブストリーミングを開始する前に、ホストと製品をより重視します。しかし、盛大な放送の後、獲得できるユーザーは非常に少なくなります。その大きな理由は、ユーザーの共通ニーズを明確に把握していないことです。

企業にとって、ユーザーを獲得するチャネルは数多くあり、ユーザーもさまざまなアクティブサイクルやユーザー価値など、複数の次元で分類できます。ただし、ユーザーの共通ニーズを見つけ出す必要があります。このようにしてのみ、ライブブロードキャストコンテンツ全体で正確なコンバージョンを実現できます。

また、ユーザーの共通ニーズを明確にすることも、ライブ放送のテーマや商品内容を決定するための前提条件です。

ライブ放送業界の発展に伴い、ライブ放送のテーマも大きく変化したからです。当初は割引や在庫一掃セールのみを行っていましたが、今ではライブ ブロードキャストは小規模な夜のパーティーの企画に匹敵するようになりました。ライブ ブロードキャストのテーマは、新製品の発売、人気製品のコレクション、スーパー VIP キャッシュバック デーの特別オファー、さらには一般的なユーザーのニーズに基づいた特別な企画やカスタマイズなどです。

2. ライブ放送

1.自然で豊かなショッピング環境を創出

ライブ放送で高いコンバージョン率を実現したい場合、ライブ放送の雰囲気とリズムが非常に重要です。したがって、ライブ放送を洗練された方法で運営する場合、ライブ放送中のショッピングの雰囲気とリズムについて非常に明確かつ具体的な計画を立てる必要があります。

ライブ放送ルームが強力なショッピング雰囲気を醸し出せるかどうかは、アンカーの質、商品の選択、インタラクティブなセッション設定など、多くの要因によって決まります。

しかし、一般的には、アンカーは製品選択の特性に基づいてこれを実行できます。

たとえば、日用食料品の場合、アンカーは、その場でサンプルを展示したり、原材料の製造方法を共有したり、コスト効率を強調したりすることで、ショッピング体験を創出できます。母子向け製品であれば、子育ての専門家が生活の中での子育ての経緯を共有し、視聴者と子育て体験を話し合い、「子育て問題の議論」＋「多次元インタラクション」＋「セレブの衣装」を活用して消費者の購入を誘導します。

最後に、ライブ放送室でのショッピング雰囲気は、商品の種類の数にも関係していることを強調したいと思います。同じテーマでユーザーが選択できる商品が多ければ多いほど、ショッピング雰囲気がより強くなります。

例えば：

これは済南の商人です。商品の紹介、司会者の解説から観客との交流まで、ショッピング全体の雰囲気作りは事例レベルのデモンストレーションと言えます。

• まずは生放送室の商品ラインナップについてお話しましょう。その多くは済南の特色あるグルメ商品です。商品ラインナップは特色とコストパフォーマンスを兼ね備えており、そのほとんどは家庭に欠かせない食材です。
• 商品の種類は100種類以上あり、ライブ中継室の視聴者に十分な選択の余地を与えています。
• 最後に、インタラクションについてお話しましょう。ホストのイメージも家庭的です。商品を紹介するたびに、セールスポイントを的確に伝え、購買意欲を刺激することができます。

2. 「322」原則のライブ放送リズムをマスターする

ライブ放送は通常、長時間続きます。ユーザーにライブ放送ルームに長く滞在してもらいたい場合は、ライブ放送ルームのリズムを注意深く制御する必要があります。

また、ライブストリーミングショッピングと従来の電子商取引の違いは、衝動消費の特徴があるため、商品を紹介する際には、テンポよく高頻度で紹介する必要があることです。一般的に言えば、「332」ユーザー公式に従うことができます。つまり、商品の紹介は3分を超えてはならず、各商品の連続性は3を超えてはならず、3つの商品ごとに2分間の抽選またはゲームを追加する必要があります。その中で、生放送中のゲーム企画や福利厚生抽選は、生放送室全体の継続的かつ安定したトラフィックを確保するために非常に重要です。

3. 生放送終了後

1. 二次リーチ、ゴールデンブースト期間をつかむ

ライブ放送の終了は販売終了を意味するものではありません。プライベートドメイングループにはまだプロモーションの黄金期が残っているからです。このとき、ライブ放送ルームで人気のある商品を整理して、ライブ放送ルームで時間内に注文しなかったユーザーのコンバージョンを促進することができます。

ある程度、生放送後の消費者との二次的な接触が、アンカーとマーチャントの長期的な結果を大きく左右します。なぜなら、これらの人々はアンカーへの依存と製品への関心を表明したからです。

2. キーオピニオンユーザー（KOC）の育成

ライブ放送後のリマーケティングでは、一部の KOC、つまりキーオピニオンユーザーの育成に重点を置くこともできます。

KOC を育成する上で重要なポイントは、独占的な交流と独占的な価格設定の 2 つです。

まず、排他的なインタラクションについてお話ししましょう。マーチャントは、WeChat コミュニティや公式アカウントなどのプライベート トラフィック プールから、非常にアクティブなユーザーを選別することができます。日常的なやり取りの中で、特定のリソース割り当て（無料サンプル、販売者の活動など）は、これらの非常にアクティブなユーザーに優先的に割り当てる必要があります。販売者が顧客とだけやり取りし、顧客が大切にされていると感じさせましょう。

独占価格といえば、これもKOC育成のポイントです。社内購入や知人のグループ参加などの一般的な形式と同様に、KOC専用の価格体系を設定することは、KOCの熱意を刺激するのに役立ちます。同時に、彼らは周囲のプライベートドメイントラフィックを自発的に活性化し、商人に目に見えない分裂効果をもたらします。

一見すると、ライブストリーミングを経験した人なら、今日お話しする要素についてよく知っている人が多いように思えます。

しかし、ライブストリーミングで人気と売上の両面でWin-Winの状況を実現したいのであれば、これらの共通要素の運用をさらに洗練させる必要があります。上記の内容に加えて、ライブ放送の洗練された運営には、実際には多くの側面（ライブ放送の目的、ライブ放送の視聴者、ライブ放送の商品選択、ライブ放送の時間、ライブ放送中のマーケティング活動、ライブ放送のテーマ、ライブ放送のプロセスチャート）が関係する必要があります。マーチャントとして、ライブ放送で良い結果を達成したい場合は、各ライブ放送をレビューし、問題を慎重に特定して改善する必要があります。

最後に、もう 1 つ強調したいのは、ライブ ストリーミングのスキルに加えて、マーチャントは信頼できるライブ ストリーミング ソフトウェアとミニ プログラム モール システム ツールおよびテクニカル サポートを選択して、ライブ ストリーミング操作をさらに洗練させることもできるということです。

著者: Jike Magic Cube

出典: Jike Magic Cube