販売の5つの基本ステップ 1. 質問を投げかける: 消費シナリオに基づいて消費者の悩みやニーズを提起する 2. 解決方法:問題を拡大し、見落としがちな部分をできるだけ拡大し、製品介入を組み合わせる 3. 製品の紹介:問題解決を目的とした製品の紹介 4. 証拠を提供する: これは、アンカーが見落としがちなポイントです。製品のセールスポイントと利点を提案した後、次のステップは非常に詳細な証拠を提供することです。 詳細な証拠 5. 注文してください! 要点を述べてください。 注文を保留するための推奨戦術 1. オープニング:01 インタラクション率。 キャスターが生放送室で商品を販売する際、どのような言葉を使えばインタラクション率を高めることができるでしょうか? 多くのライブ放送室の観察に基づいて みなさん、今日は大きなお買い得品から始めましょう。工場価格 589 の製品が、本日 9.9 で販売されます。「ホストの価格が素晴らしいと思ったら、公開画面に「素晴らしい」という言葉を入力してください。」 「皆さん、この商品が欲しい方は、公開画面に「新規ファン」と入力してください。ファンクラブに入会していない方は参加できません。」 「赤ちゃんたち、この商品が欲しいですか?欲しいなら、公開スクリーンに「欲しい」と入力してください。今から欲しい赤ちゃんの数を数えて、全員に商品割り当てをいくつか与えます。」 02 滞在率。 「さあ、ベイビーたち、爆発的な注文活動を始めるよ。10から1までカウントダウンして(またはパブリックスクリーンに666と入力して)、9メートルのトップドローを始めるよ。」 最初の注文は50人がオンラインであれば成功し、2番目の注文は100人がオンラインであれば成功します。ライブ放送室の親愛なる友人の皆さん、立ち去らないでください。今日の特典はあなたの想像を超えています! 2. 人材を維持する。ライブストリーミングで売上を維持するには、顧客維持が鍵となる ファンを維持できるかどうかは、ライブ放送ルームがファンの期待に応え、約束を果たせるかどうかにかかっています。 1. 「ようこそ、新しい赤ちゃん、アンカーをクリックしてフォローしてください。100人が私をフォローしたら赤い封筒を送ります、または 右下の「いいね!」が1万件に達したら紅封筒を発送します。 ” ライブ放送中は、ユーザーの注意誘導を無視してはなりません。 指導する際には、ユーザーに注意を払うメリットについて話すことができます。 ファンが取り残されないように、何度も繰り返します。 2. 「XXX(ID名)さん、生放送ルームへようこそ!」 古くからのファンに加え、新しいファンも生放送室に入ってくるでしょう。 新しいファンがライブ放送ルームに来たら、無視してはいけません。 ライブ放送ルームで新しいファンのニックネームを直接呼び、彼らに大切にされていると感じさせることができます。 3. 「皆さん、8:30 から紅包イベント、9:30 から 10 元のフラッシュセールを開催します!」 ファンをライブ放送室に引き留めるために、ライブ放送特典が配信される時間を知らせます。 4. 「服の組み合わせ方が分からない人、肌の色が黒い姉妹、太った赤ちゃんは、次の服を着ることができます!」 製品を紹介する際には、ユーザーの悩みに焦点を当て、製品が使用されるシナリオを説明し、ユーザーに製品の価値を感じてもらいます。 5. 「私の生放送ルームにまだいらしてくださっているファンの皆さん、本当にありがとうございます。私の生放送時間は雨の日も晴れの日も毎日XX時からXX時までです。」 変更はありません。まだフォローしていない方は、ぜひフォローしてください。フォローしてくださった方は、毎日時間通りに来ることを忘れないようにしてください。 ” 毎日固定の放送時間を設定し、ユーザーにライブ放送を時間通りに視聴するよう促します。 6. 「XXさん、ご注目いただきありがとうございます。あなたが販売したいと思ったのは、私の美しさのせいですか、それとも私の販売スキルのせいですか? 反論は一切受け付けられません。 ” 個人的な魅力と、彼らの関心に対する感謝の気持ちを通じてファンを維持します。 3. インタラクティブトークライブ放送者とファンの交流を通じてのみ、より熱い雰囲気を作り出すことができます。 このとき、いくつかの方法とトピックを使用して、ファンを惹きつけ、ライブ放送に深く参加させることができます。 各ライブ放送の前に、ファンが尋ねる質問のためのインタラクティブなスクリプトを作成し、ライブ放送ルームにインポートし、ファンが対話してコメントするように誘導し、ファンを活性化し、いいねの頻度を設定し、ライブ放送ルームで人気を醸成し、より多くの公式トラフィックを獲得し、設定します。 購入頻度を設定して、ファンが急いで購入して注文するように誘導します。 1. 「あなたの熱意を示すために 1 を減額してください。あなたの熱意が高ければ高いほど、私があなたに提供するフラッシュ セール価格は低くなります!」 ライブ放送中に「画面をクリック」することでライブ放送ルームを起動することができ、ユーザーが参加してライブ感を演出することができます。 2. 「サイズ X を確認したい場合は、ブラシ 1 を使用します。サイズ XX を確認したい場合は、ブラシ 2 を使用します。」 「左側の服のセットをブラシ 1 に、右側のセットをブラシ 2 に切り替えます。」 この製品を使用して、ユーザーに選択させずに積極的に質問したり、トピックをユーザーに投げかけたりします。 3. ファンからの質問: 「割引はありますか? フラッシュセールはありますか? XX (商品名) はいくらですか? クーポンはありますか? クーポンはどうやって入手できますか?」 司会者は答えました: クーポンについて尋ねた女性(ID名を直接言ったほうがいいです)、XXはX元相当のクーポンを持っており、X時にフラッシュセールが行われます。 ユーザーの質問に答え、携帯電話でクーポンを受け取る方法についてのオンラインガイダンスを提供します。 4. ファン:「なぜ私を無視するのですか?なぜ私の質問に答えないのですか?」 キャスターはこう答えた。「無視しているわけではありません。コメントが多すぎるし、スクロールが速すぎるだけです。コメントを見つけたら必ず返信します。怒らないでください!」一部のユーザーの苦情や批判については、すぐになだめる必要があります。製品に問題がある場合は、アフターサービスを求めるようにユーザーを誘導できます。 5. 「王一博のファンはここにいますか?」 著名人が推奨する商品やファンの呼びかけ、ファンを利用してライブ放送室の人気を高めることにも活用できます。 6. 「XX兄さん、100回の拍手ありがとうございます。もう止まりましたか?今は150回、200回。すごい、玄麦ブランドへの拍手は止まらないですね!本当にありがとうございます。」 ファンがライブ放送ルームでキャスターにチップを渡した場合は、必ずすぐに報告し、感謝の気持ちを伝えてください。 4. 閉会の挨拶ライブストリーミングの最終的な目的は「商品を販売すること」であり、ユーザーとのやり取りを通じて商品を販売することです。 各ライブ放送の前に、ファンが言及する問題についてのインタラクティブなスクリプトを作成し、ライブ放送ルームにインポートして、ファンが対話してコメントするように誘導し、ファンを活性化し、いいねの頻度を設定し、ライブ放送ルームでの人気を高め、より多くの公式トラフィックを獲得し、購入頻度を設定し、ファンが急いで購入して注文するように誘導します。 1. 「この商品はXXでこれまでに10万セット販売しました!」 製品の信頼性は販売量を通じて反映され、製品に問題がないことをユーザーに示唆し、製品の人気は具体的な数字を通じて反映されます。 2. 「私も使っています。10本使いましたが、旅行のときも毎日持ち歩いています!本当に便利です!」 商品を保証し、信頼を高めるために「自費資金」を出します。 しかし、すべての製品が個人使用向けであるとは言えません。 ではそれは真実ではない。 3. 「天猫旗艦店での価格は1本あたり79.9元(旗艦店価格-価格アンカーポイント)です。今夜、2本購入すると、80元の直接割引が受けられます。つまり、1本目は79元、2本目は無料です(生放送の低価格)。さらに2元の割引をさせていただき、79元9セントで販売されるスノースプレーを差し上げます(超お得、買えば儲かります)。」 福祉攻撃と無料特典の層がユーザーを魅了し、購入しなければ損をすると感じるようになります。 4. 「ボス、あなたは私たちのファンがいかに熱狂的であるかをご存知でしょう。今日のファンは私たちを非常に信頼しており、より多くの特典を受け取ることを望んでいます。この製品をさらに 10 個プレゼントできますか? もしそうであれば、カスタマー サービスにリンクを投稿するよう依頼します。」 上司との口論や交渉の場面を装うことで、ユーザーは生放送側が自分たちの利益のために一生懸命努力していることを感じることができる。 5. 「これが本当に最後の2点です。気に入ったら急いで写真を撮ってください。このシリーズはもう作りませんから。」 6. 「私たちのライブストリーミングスタジオは免税店よりも安いです!」 製造された製品に対して数量限定、希少性、緊急性といった感覚を醸成することで、購買代理店を探さなくても良質な製品を購入できます。 5. 注文を促す方法ファンに注文を誘導するだけでは、購入意欲を喚起するのに十分ではありません。人気が高まったときに、注文を促すことができます。 1. 「考えずに、ただ買ってください。このような価格なのはここだけです。今後はもっと高くなるでしょう。」 ファンに行動指示を出し、ここでの購入が「最もお得」であり、将来の購入にはさらに費用がかかることを示唆して、緊急感を生み出します。 2. 「本日の割引は 100 点限定です。この色とこのスタイルの服は残り ** 点のみです。売り切れ次第、販売終了となります。」 3. 「残り3分です。まだご購入されていない方はお早めにご注文ください。時間切れになりましたら棚から撤去させていただきます。」割引回数や商品数、割引期間を限定することで、商品の希少性を高め、ユーザーに注文を促す狙いがある。 4. 「この価格は、本日のライブ放送ルームでのみご利用いただけます。この価格はサイト外ではご利用いただけません。」 5. 「このプロモーションは本当に素晴らしいです。もう 1 セット追加できます。お得です。見逃すのは残念です。」 ユーザーが躊躇せずに価格を比較できるように、製品の価格割引を繰り返し強調し、無料の製品も提供します。 6.「ベイビー、今回のプロモーションは今年最大のものです。今買えばXX円節約できます。ライブ放送室でもXX元相当のギフトをプレゼントしています。このギフトもとても便利です。気に入ったら、そのまま買ってください。」 ちょっとした贈り物を追加すると、ユーザーの期待を超え、より良い結果が得られます。 6. オフライントーク1. 「放送の最後まで付き合ってくれたオンラインファンのXX人に感謝します。そして、放送の最初から最後まで付き合ってくれたファンのXXX、XXX(リストに1人ずつ名前を書いてください)にも感謝します。付き合うことは最も長い愛の告白です。あなたの愛 心に留めておきました。 ” ファンへの感謝の気持ちを表すために、生放送ルームに長く滞在し、頻繁に活動しているファンのニックネームを一人ずつ読み上げることができます。 感謝の気持ちを伝え、あなたの誠意を感じてもらいましょう。 2. 「本日の生放送は終了となります。明日の夜XX時からXX時まで同時放送となります。/ 明日は少し早めにXX時から放送となります。フォローして拡散してください!/ 明日はお休みです!明後日からは通常通り放送となります!」 放送終了前にもう一つ大切なことがあります。それは次回の生放送の予告をしたり、ファンに楽しみにしてもらうために事前に宣伝活動を知らせたりすることです。 3. 「もうすぐ放送が終わります。皆さんがぐっすり眠って良い夢を見て、明日も頑張ってくださいね。また次回お会いしましょう。」 見る。 ” ライブストリーミングは引き続き好成績を収めることができそうだ。ファンに高品質の商品を勧めるだけでなく、ホストの個人的な魅力も鍵となる。 優れたキャスターはファンの愛を獲得し、生放送室で商品を販売することにも積極的になります。 したがって、放送を終了する前に、ファンに心からの祝福の言葉を送ることを忘れないでください。 4. 「司会者はあと20分で放送を終了します。お付き合いいただきありがとうございました。今日は皆さんと楽しい時間を過ごせました。最後に皆さんに賞品を抽選してもいいですか?皆さん、私をフォローするのを忘れないでください。次に放送を開始するときに、自動リマインダーメッセージが届きます。私も皆さんがいなくて寂しいです。」 生放送が終了する前に、ファンに抽選特典を次々と提供し、注目度を高め、次回の生放送の時間を改めて強調します。 5.「今日、XXX人が生放送ルームに入りました。リストに載っている何人が招待に協力しましたか?最初の人がXX人を招待しました。予想以上に良かったです。」 ちょっと計画しすぎたので、もっと頑張らなければ。 ” このライブ放送の効果をユーザーにまとめ、ファンを自分の家族のように扱います。 もちろん、この手順はオプションです。 6. 「静かに来たのと同じように、静かに去ります。皆さんの優しさに感謝します!実は皆さんにお別れを言いたくなかったのですが、時間の制約により、この生放送はもうすぐ終わります。最後に皆さんのために素敵な歌を歌って、今日の生放送を終わらせたいと思います。」 最後に、温かい言葉でライブ放送を締めくくります。 |
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