教育・研修機関が新規顧客を獲得するための5つの方法

顧客獲得は常に永遠のテーマです。多くの業界では、より多くの新規顧客を獲得し、コンバージョンを形成するために、継続的にプロモーションを行う必要があります。教育業界も例外ではありません。教育業界も、コンバージョンを形成するために継続的に学生を募集する必要があります。今日では、トラフィックの獲得はそれほど簡単ではありません。教育業界はどのように学生を募集すればよいのでしょうか?

学生の供給源の問題は、教育およびトレーニング業界における基本的な問題です。学生の供給源がなければ、トレーニングは語れません。そこで、オンラインとオフラインでの顧客獲得における私の個人的な経験に基づいて、教育およびトレーニング機関向けの最も重要な 5 つの入学戦略を紹介します。

皆様のお役に立てれば幸いです。

教育と研修をビジネスとして捉えると、ビジネスの基盤は顧客とトラフィックの獲得です。研修機関にとって、顧客獲得の解釈は2つの部分に分けられます。1つは増分市場の拡大と獲得であり、もう1つは既存市場の拡大と獲得です。

まず、新設の起業教育機関にとって最も急務となるのは、基礎となるシードユーザーの獲得です。

大企業にとって、新規市場の開拓を支援することは、現地の基本ユーザートラフィックに対する支援となる。そのため、教育訓練機関の担当者は、初期段階では既存の基本トラフィックユーザーとの綿密なコミュニケーションと登録コンバージョンを行うだけでよいが、拡大したい場合、これらだけに頼るだけでは絶対に不十分であり、新規ユーザー市場の拡大が必要である。潜在的ユーザーとの接触・獲得機会を増やし、運用を通じて登録拡大の目標を達成する。

では、市場に新しく参入した研修機関は、どのようにして地元の入学市場を拡大すべきでしょうか?

オフライン拡張戦略については、参考として 5 つの戦略をここに示します。

01地上推進

新キャンパスを中心に、サービス対象公立学校を拠点として、学校時間中に地上プロモーションを実施します（保護者や生徒が集中する時間帯なので、大規模な露出や入学勧誘が容易になります）。

現場プロモーションは、ただチラシを配るだけではありません。もちろんチラシを配ることも不可能ではありませんが、効果が大きく減ってしまうのではないかと心配です。では、どうすればいいのでしょうか？

放課後の時間帯は昼と夕方に集中しています。放課後2時間以内にプロモーション活動を行うことができます。活動は1週間続き、本や教材、学習ギフトを餌として使用します。もちろん、これらのギフトはAlibabaで比較的安価に購入できます。もちろん、会社自身が出版した本やその他の文化製品でもかまいません。

キャンパスには新しい居住者が加わることができ、無料の個別指導クラスや公開クラスが随時開催されます。福祉クラスは友人の輪で共有することができ、子供たちの学習上の問題に対する補助指導を提供する専門の教師もいます。

学校の活動サイクルは1週間です。1週間で学校内の大多数の人をカバーできるため、2〜3人のスタッフが必要です。必要な入学WeChatアカウントは、ニーズに応じて分類されます。たとえば、小学校入学の場合は、特別な小学校WeChatアカウントがあり、中学校入学の場合は、特別な中学校入学WeChatアカウントがあります。追加後、携帯電話スタッフは、追加のWeChat友達と詳細なコミュニケーションとフォローアップを行い、ラベルと基本的なユーザープロファイルを確立して、さらなる入学変換を促進する必要があります。

02協力

各学校の周辺には補助書店、文房具店などがあり、彼らと協力を交渉したり、一定のギフトサポートを提供したり、彼らの地域を入学促進に利用したり、彼らのチャネルを通じて来たWeChatの友達が登録した場合、関連チャネルを通じて一定の特典を提供したりできます。

プレゼントは書籍です。書籍自体に市場価格が記されており、プレゼントの価値がわかりますが、低価格、あるいは無料で贈られます。教育機関の入学WeChatに追加すれば、無料で受け取ることができます。

協力の初期段階では、1か月間試してみて、トラフィックの誘致効果を確認し、その後、活動をさらに最適化して、継続的な協力の可能性があるかどうかを確認します。もちろん、一部の書店は面倒に感じるかもしれませんが、広告に毎月500元を支払い、書店の入り口に入学ポスターを掲示して生徒を募集することもできます。

基本的にこのチャンネルは月に5〜10人の生徒を募集することができ、基本的には利益が保証されているチャンネルです。

03WeChat追加ガイド

学校や研修機関のキャンパス周辺の居住コミュニティを調査します。各コミュニティには、対応する宅配便の拠点、果物店、スーパーマーケットがあります。同じ方法で登録に協力することもできます。店内に登録ポスターを掲示し、特定のギフトを提供して、WeChatアカウントを追加するように誘導することができます。

04コミュニティ講演会

可能であれば、コミュニティ講座をキャンパス内で開催し、無料の教育講座を提供して、学校内での教育機関の影響力を拡大することができます。もちろん、公立学校では通常、このアプローチは許可されていません。関係する利害関係が大きすぎるので、当面は脇に置いておきます。しかし、コミュニティはそれぞれ異なるため、このアプローチを採用してみることもできます。

05競合他社

競合他社の周囲から学生を捕まえることは非倫理的な方法であり、ビジネス競争の倫理に反する可能性があるため、推奨されません。生死に関わる状況で他に選択肢がない限り、これを行わないようにしてください。

上記の 5 つの方法は、主にオフライン トラフィック エントリ チャネルの拡大と露出方向への取り組みに重点を置いています。これらは従来の登録方法であり、すぐに特に効果的ではない可能性がありますが、協力チャネルが安定すると、細流が海に集まるようなものにもなります。

上記は、ゼロからスタートし、リソースがないまま不器用な方法で入学手続きを行っている教育機関や研修機関を対象としています。

後ほど、新興チャンネルの登録プランをご紹介します。

一部の大規模チェーン教育機関はすでに一定のユーザーベースを持っており、新興都市市場を開拓する際に一定のユーザーサポートを提供できるため、この時点で、ユーザーにリーチできるすべてのトラフィックの入り口を完全にインベントリする必要があります。

たとえば、パブリック アカウント、サービス アカウント、コミュニティ内の潜在的ユーザーなど、自社アプリの潜在的ユーザーの登録と変換などです。私はこれまで、オンラインの方法とアプローチについて多くのことを話してきました。

例えば、講義、無料公開講座、ソーシャルマーケティング、友達サークルマーケティング、個別診断などですが、これらは実際には既存の潜在的ユーザーの変換に基づいており、既存市場の登録作業に属します。既存の在庫市場をどのように拡大するかが、新規ユーザーを獲得するための鍵となります。

06協力

既存市場向けの方法の核心は、共有したいという欲求を刺激し、協力のための主要な KOC を見つけることです。

新規ユーザーの増加という点では、Pinduoduo と ByteDance の運営戦略が最も模倣し研究する価値があります。ユーザーが自らの興味に基づいて積極的に共有することでのみ、新しい作品の実現を最大限に高めることができます。

したがって、新しいオンライン ユーザーの追加は、ユーザーの既存の関心に基づいて行う必要があり、作業の焦点は、ユーザーにメリットを約束し、共有を促すことにあります。

そして、当センターでは、人数限定の診断への参加の共有、無料の貴重なギフトパッケージの共有、分析資料一式へのアクセスの共有など、ユーザーの共有意欲を継続的に刺激するさまざまな有益な製品をこのセンター周辺に提供していきます。

つまり、より多くの人々が共有することによってのみ、増分市場の露出と活性化が促進されるのです。

オンライン チャネルは、独自のユーザー変換に加えて、共有のために主要な親 KOC を活用したり、主要なコミュニティの KOL を探して友人の輪の中でソフト広告を共同で展開したりすることもできます。

多くのコミュニティにはオーナーグループもあります。オーナーグループがあるところには、グループオーナーがいます。彼らを見つけて協力し、彼らの友人の輪の中に福祉広告を出してください。もちろん、この出稿は、本当に全員にとって有益なものでなければなりません。そうしないと、たとえお金を寄付したとしても、必ずしも組織がお金を分配するのを手伝ってくれるとは限りません。組織が持つ影響力は、その組織が管理するコミュニティ所有者グループと主要なグループ所有者ユーザーの数によって決まります。

さらに、この影響は無視できません。便利で高速であり、検討する価値のある方法の 1 つでもあります。個人事業主が教育・研修市場に進出したい場合、まずは自分のコミュニティ内で事業を展開することをお勧めします。

顧客を獲得する方法は何千通りもありますが、フロントエンドのトラフィックを拡大することが常に最初のステップであり、非常に重要です。新しい顧客を引き付けることは、教育機関だけでなく、あらゆるビジネスにとって非常に重要です。

著者: ファン・イーウェン

出典: ティーチャーファンのテキストギャラリー