フィットネス施設はオンラインとオフラインをより良く統合するにはどうすればよいでしょうか?

今年上半期のアフターマーケット教育では、オンライン教育の「地位」がますます安定し、「オンラインとオフラインを組み合わせたOMOモデルが教育・研修業界の今後の主流になる」という意見も業界の共通認識となっている。

iMedia Researchのデータによると、中国のオンライン教育市場規模は2020年に4,858億元に達し、ユーザー数は3億5,100万人を超えると予想されています。商人はもはやオンラインの世界を拒否するのではなく、積極的に受け入れています。しかし、商人の活動の主な場であるオフラインでの活動は放棄してはなりません。さらに、実店舗を持つ商人として、長年蓄積された忠実なユーザーを抱えているだけでなく、ブランドを披露するのに最適な場所でもあります。毎日出入りするトラフィックは膨大です。このように無駄にされるとは残念です。

では、オンラインとオフラインをより適切に統合し、トラフィックを効果的に変換するにはどうすればよいでしょうか?

多数の企業によって検証された、非常に効果的なトラフィック転換および変換モデルがあります。それは、実店舗、オフラインサミット、本の署名会、ロードショーなどを通じてオフライントラフィックを誘致し、教育SaaSサービスプロバイダーMaker Artisanのマーケティングツールを使用してオンラインWeChatパブリックアカウントのナレッジストアとコミュニティをインポートし、ユーザーをオンラインコースに変換するように誘導することです。

1. 実店舗からオンラインのナレッジストアにトラフィックを誘導する

ヨガスタジオやフィットネスセンターを例に挙げてみましょう。これらは実店舗を持っているため、毎日多くの有料会員や興味を持つ潜在ユーザーが出入りしています。また、記念日のお祝い、コンテスト、ハロウィンパーティーなど、定期的に大規模なオフラインイベントを開催しており、時には大量のトラフィックが集中することもあります。

しかし、サイト上で新規ユーザーを 100% コンバージョンさせることは難しい場合が多く、従来の直接的な方法ではユーザーを引き付けるのに十分ではありません。企業にとって重要なのは、ユーザーに十分な信頼感を与え、より効果的にトラフィックを蓄積する方法です。現時点では、Maker Artisans を使用してパブリックアカウントのナレッジストアを構築し、オフラインの有料メンバーと潜在的なユーザーをナレッジストアに誘導して蓄積させるのが最善の方法です。

加盟店はナレッジストアのQRコードを印刷し、Xディスプレイスタンドなどの形で店頭に表示することで、店内のユーザーにナレッジストアに注目するよう誘導することができます。さらに、オンラインコース用の引き換えコードが生成されます。オンラインコースは、オフラインコースの同期ビデオ再生コースと、チャームエアロビック体験コースなどのクラシックな入門体験コースに分かれており、それぞれ有料会員と潜在的ユーザーを対象としています。

2. 有料会員へのトラフィックの転換とコンバージョン

店舗メンバーの場合、販売者はメンバーにオフラインメンバー限定のコース引き換えコードを発行して、オフラインコースのビデオリプレイをオンラインで視聴したり、一部のアップグレードされたコースを視聴したりできるようにすることで、オフラインメンバーをオンラインに誘導できます。

このグループのメンバーについては、コースコンサルタントが専用コミュニティにインポートして、その後のコースプッシュや優遇サービスを受けることができます。例えば、加盟店はすべてのオフライン授業を録画します。学生がオフライン授業を欠席した場合、Maker Artisan Knowledge Storeで自分でリプレイ動画を視聴できます。また、コースコンサルタントは対応する学習ニーズに合ったオンラインコースをプッシュできるため、古い会員はパーソナライズされた推奨事項を入手し、コースについてさらに詳しく知ることができます。付加価値サービスとして[引き換えコード]を定期的に送信し、古い学生に無料のオンラインコースを提供することで、古い学生に独占的な名誉感を与え、学生の定着率を高めます。

さらに、マーチャントは、特定の特典を得たいメンバーのために、コミュニティに[プロモーター]リンクをプッシュすることもできます。いわゆる[プロモーター]とは、メンバーが友人と専用リンクを共有することを意味します。友人がコースを購入すると、メンバーは対応するボーナスを受け取ることができます。マーチャントは、コースコンサルタントを通じて、定期的に [プロモーター] リンクと対応するソフト記事を友人の輪にプッシュし、オフラインのメンバーがオンラインプロモーターになるのを支援し、メンバーのソーシャルサークルを活用し、分裂型の変換を完了し、ブランドの露出を高めます。

3. 潜在的ユーザーへのトラフィックの転換と変換

店舗に相談に来たがまだ支払いをしていない潜在的ユーザーに対して、店舗はナレッジストアに注目するよう誘導し、対応する潜在的ユーザーコミュニティに参加するよう誘導することもできます。これにより、コース情報が潜在的学生に広く届き、コンバージョンが向上します。

たとえば、コースコンサルタントはコミュニティ内でオンライントライアルクラス [引き換えコード] を配布し、潜在的なユーザーが事前にコースを体験できるようにします。同時に、コミュニティ内でコース[クーポン]、月額カード[グループ購入]リンクなどをプッシュし、ユーザーのコンバージョンを誘導します。オフラインコースのスケジュールを定期的にプッシュし、ユーザーにオフラインコースへのサインアップを勧めることもできます。

4. ライブ放送+招待リスト+ラッキーホイール、学生の共有と支払いを効果的に誘導

現在人気のライブストリーミング販売も店舗転換に非常に適しています。販売者は、エアロビクスクラスなど、店舗で最も人気のあるコースを宣伝するためのライブブロードキャストアクティビティを定期的に開始したり、ライブブロードキャストとインフルエンサーの招待を利用して、学生がオンラインでコースを購入し、積極的に共有するように誘導したりできます。

専門家をリストに招待することで、より多くのユーザーが積極的に共有し、友人をライブ放送室に参加するよう招待するよう促されます。ライブ放送中に、ラッキーホイールとそれに対応するオンラインコース、会員カードなどがポップアップ表示され、学生はワンクリックで購入して、随時抽選に参加できます。賞品は、ヨガマットや小さなダンベルなどの物理的なアイテム、またはオンラインコースの引き換え券、割引クーポン、年間会員カードなどの仮想商品であり、ライブ放送室へのユーザーの積極的な参加を刺激し、親戚や友人を「状況を利用する」ように引き付けます。