教育・研修機関が新規顧客を獲得するための6つの方法

顧客獲得は、この業界で常に不変のテーマです。多くの業界では、新規顧客を効果的に獲得し、コンバージョンを形成するために継続的なプロモーションが必要です。

教育業界も例外ではありません。教育機関は継続的に学生を募集し、コンバージョンを達成する必要があります。トラフィックが王様であるこの時代では、トラフィックを獲得するためのコストはますます高くなり、困難になり、競争はますます激しくなっています。では、教育業界はどのようにして新入生を募集すべきでしょうか?

学生の供給源の問題は、教育およびトレーニング業界における根本的な問題です。学生の供給源がなければ、トレーニングはまったく行われません。

今日は、オンラインでの新規顧客獲得とオフラインでの登録という 2 つのチャネルについてお話ししたいと思います。

まず、オフライン登録についてお話ししましょう。オフラインで学生を登録する方法はいくつかあります。

01.地上推進

新キャンパスを中心に、サービス対象校舎周辺を拠点として、学校時間帯（保護者や生徒が集中する時間帯であり、大規模な露出や入会勧誘に好都合）に地上プロモーションを実施します。

教育訓練機関のスタッフは、放課後2時間以内に1週間にわたるプロモーションイベントを開催し、書籍、教材、学習ギフトなどを配布し、保護者に機関の企業WeChatを追加するよう指導して、その後の運用転換を容易にすることができます。

追加後、無料の個別指導クラスや公開クラスが随時プッシュされ、福祉クラスが友人の輪で共有されます。また、子供の学習上の問題に関する補助指導を提供する専門の教師もいます。

（追加されたWeChatアカウントは、小学校、中学校などの学校段階ごとに区別する必要があります。追加後、スタッフは詳細なコミュニケーションとフォローアップを実施し、追加されたWeChatの友達のラベルと基本的なユーザープロファイルを確立して、さらなる入学変換を促進する必要があります。）

02. 異業種連携

一般的に、学校の周囲には書店や文房具店などがあり、教育訓練機関はこれらの企業と協力し、一定の贈り物のサポートを提供したり、その地域を入学促進に利用したり、関連チャネルを通じて登録したWeChatの友達に一定の特典を提供したりすることができます。

あるいは、教育訓練機関は、加盟店に一定の手数料を支払い、加盟店が入り口に入学ポスターを掲示し、ユーザーに入学用のWeChatアカウントの追加やちょっとしたプレゼントの受け取りなどを案内できるようにすることもできます。

例えば、K12 教育訓練機関が書店と提携し、K12 教育訓練機関がユーザー学生に指定書店のクーポンを配布して、ユーザー学生が書店で消費するように誘導することができます。書店は、ポスターやロールアップバナーなどの目立つ装飾を店内に設置して教育機関を宣伝したり、登録時にすぐに割引クーポンを配布したりすることができます。

03. 講義受講

一部の教育機関では、地域向けの講演会を開催したり、有名な教師を招いて講演を行ったり、無料の教育講演会を実施したりして保護者の注目を集め、学生を募集することができます。

上記の3つの方法は、主にオフラインのトラフィックのエントリーチャネルと露出の取り組みの拡大に焦点を当てており、伝統的な登録方法であるため、効果が出るのが遅いですが、協力チャネルが安定すると、細流が海に集まるようにもなります。

オンライン登録についてお話ししましょう。インターネットの急速な発展に伴い、ますます多くの教育機関や研修機関がオンライン化やオンライン分野のレイアウトの変革を始めています。これは、インターネットの普及により、より多くのユーザーにプラットフォームを知ってもらうことができ、ブランドの露出を最大化できるためです。

では、教育機関や研修機関はどのようにしてオンラインで新規顧客を引き付けるべきでしょうか?

まず、教育機関が独自のプラットフォームでオンラインユーザーを蓄積したい場合、まず独自のオンライン「受け入れ場所」、つまり「プライベートトラフィックプール」が必要です。魚を独自のプールに留めておくことによってのみ、コンバージョンをより効果的に実行できます。

教育・研修機関は、教育SaaSテクノロジーサービスプロバイダーの支援を受けてオンラインプラットフォームを構築できます。たとえば、教育・研修業界に特化したコンテンツ決済テクノロジーサービスプロバイダーであるMaker Craftsmanは、長年にわたり教育業界に深く関わり、教育・研修機関や教育企業に技術サポートを提供し、オンライン知識決済プラットフォームを構築してきました。このプラットフォームは、ほとんどの教育・研修機関や教育企業に認められています。

教育機関が独自のオンライン プラットフォームを持つと、新しい学生を募集することがはるかに簡単になります。

新規顧客を引き付けるためのオンラインの方法をいくつか見てみましょう。

01. 新規ユーザー獲得のためのライブストリーミング

ライブストリーミングは現代の人々の生活に浸透しており、教育業界の多くの講師にも愛用されています。

ライブストリーミングは時間と空間の制限を打ち破ります。ライブストリーミングを通じて、より多くのユーザーが高品質のコースを視聴でき、ブランドを大いに宣伝することができます。

ライブ放送中、教育機関はユーザーにWeChatアカウントをフォローして追加するように誘導します。ライブ放送コンテンツがユーザーの興味を喚起できれば、ユーザーは間違いなくライブ放送ルームに定期的に滞在するでしょう。

前述の教育用 SaaS テクノロジー サービス プロバイダーである Maker Craftsman は、さまざまな分野やサブセクターのライブ ブロードキャストのニーズを満たすために、教育機関や教育企業にさまざまなライブ ブロードキャスト形式を提供できます。

02. コミュニティ登録

フィットネスチェックイングループ、英語交換グループなど、さまざまなテーマのコミュニティをよく見かけます。同様に、教育機関もコミュニティを通じて学生を募集することができます。

たとえば、ある教育機関がショッピングモールで生徒を募集しており、そのターゲットグループは子供を持つ親です。教育機関は事前にプロモーションポスターやロールアップバナーに対応するグループコードを印刷し、ユーザーがコードをスキャンしてグループに参加するように誘導します。その後、従業員はこのグループの顧客に対応するコースをプッシュして、ユーザーの興味を喚起し、子供のためにサインアップすることができます。

同様に、コミュニティ募集は前述の講演募集にも応用できます。講演会場にコミュニティQRコードを設置してグループに誘導し、ユーザー属性に基づいて操作することでコンバージョンを実現します。

03. マーケティングと顧客獲得

マーケティング ツールの助けを借りてマーケティング キャンペーンを設定することは、短期間で多数のユーザーを獲得するための重要な方法です。交渉、友人からの援助、フォロワーを増やすツール、推薦に対するプレゼントなどは、すべて新規顧客を迅速かつ効率的に引き付けることができるマーケティングツールです。

たとえば、ある教育訓練機関が Maker Artisan マーケティングツールを利用して、フォロワーを増やすための新しいアクティビティを作成し、アクティビティポスターを作成しました。ユーザー A はポスターの QR コードをスキャンし、公式アカウントをフォローして独自のポスターを作成し、ポスターを共有して x 人の友人に公式アカウントをフォローするよう招待しました。目標が達成されると、ユーザー A はポスターに記載されている XXXX の特典を享受できました。

ユーザーAの友人Bが公式アカウントをフォローすると、友人B専用のポスターが生成されます。友人Bはイベントポスターをモーメントや友人グループに共有し、x人の友人を公式アカウントをフォローするように招待することができます。友人BはXXXXの特典も得られます。

このような分裂を通じて、1人から10人、10人から100人へとファンの数は急速に増加し、間接的にブランドを広め、より多くのユーザーにこのプラットフォームを知ってもらうことができます。

同様に、交渉、友人からの援助、推薦に対する贈り物も、ユーザー間の共有を通じて実現されます。ユーザーには共通の属性があり、共有することでより効果的なコンバージョンにつながり、獲得したユーザーはよりターゲットグループに沿ったものになります。

顧客を獲得する方法は何千通りもあり、トラフィックを増やすことは常に最初のステップであり、非常に重要です。教育機関だけでなく、あらゆる分野で新しい顧客を引き付けることは非常に重要です。

新たなユーザーを引き付けることで生まれる学生は、教育・研修機関の基盤です。安定したユーザーの流れがあってこそ、蓄積-沈殿-分裂-変換-分裂をより良く達成することができます。

新規ユーザーを獲得した後は、リテンションが必要です。リテンションがうまくできていないと、いくら新規ユーザーを獲得しても無駄です。ユーザーを失うのは禁物です。新規ユーザーを獲得しながら、ユーザーリテンションもしっかり行わなければなりません。Maker Artisans には、ユーザーリテンションのための運用ツールも多数用意されており、次回はエディターがそれらを皆さん​​にシェアします。

以上が、本日編集長がシェアした教育機関の新規ユーザー獲得手法の一部です。オンラインとオフラインを組み合わせた運用モデルを確立することで、教育機関のユーザー数は飛躍的に増加します！