歴史的背景から見ると、インターネット時代の到来とライブ放送技術の成熟がオンライン教育の発展を直接的に促進してきました。

フロスト＆サリバンと中国ビジネス産業研究院がまとめたデータによると、ITおよびインターネット技術の職業訓練サービスの市場規模は2014年の213億元から2018年には375億元に増加し、年平均成長率は15.6％でした。国が人工知能やビッグデータなどのIT関連産業を積極的に推進しているため、IT人材の需要が高まると予想されます。

市場規模は2018年の375億元から2023年には680億元に拡大し、年平均成長率は12.6%になると予想されています。

では、Lagou.com の子会社である Lagou Education は、この分野でどのような刺激を生み出すことができるのでしょうか?

1. 分解オブジェクト

ラゴウ教育

2. 背景調査

Lagou Education は、北京 Lagou Network Technology Co., Ltd. 傘下のブランドです。インターネット専門家のコミュニケーションと技術力の向上を支援する、インターネット関係者のための「実践的な大学」です。

Lagou は、インターネット人材サービス業界での経験を基に、インターネット人材に学習機会を提供する一連のコースとサービスを共同で開発しました。Lagou Education は、「コラム」と「トレーニング キャンプ」という 2 つの学習方法を開始しました。コースは、R&D、製品、設計、運用、マーケティングなどの分野をカバーしています。

3. ビジネスの3つの要素（商品、トラフィック、収益化）の分析

1. 製品

1.1 コアビジネス

1.1.1 製品への信頼: [コラム講座]

軽い学習計画を持つユーザーに適しています。 R&D、製品、オペレーション、マーケティング、運用、デザインのコースがオンラインで開始されました。

コラムの特徴：総所要時間は約300分、各講義は10～15分。ユーザーは断片的な時間を利用して学習できます。ビデオ、オーディオ、ライブブロードキャスト、画像、テキストなどの複数の表示方法により、さまざまな学習シナリオにおけるユーザーのニーズを満たすことができます。

1.1.2 収益性の高い商品: [トレーニングキャンプ]

Lagou Educationと他の企業は共同で一連の[トレーニングキャンプ]を立ち上げ、学生は4〜6か月のオンライン学習を通じて、他の人が3〜5年かけて積む実践的な経験を積むことができます。トレーニングキャンプでは、[Javaエンジニアのための高給トレーニングキャンプ]、[ビッグデータ開発のための高給トレーニングキャンプ]、[ビッグフロントエンド開発のための高給トレーニングキャンプ]、[データアナリストのための高給トレーニングキャンプ]、[有名企業のテスト開発エンジニア直接推薦キャンプ]など、いくつかの主要なテーマを提供しています。開始後、ユーザーの間で良い評判を獲得しています。

トレーニングキャンプの特徴: オンライン学習、仕事を離れる必要がない、地理的制限がない。

企業のニーズに応える技術力フレームワーク。4～6か月の計画的なトレーニングを通じて、技術力を段階的に向上させます。

「学習+実践」を組み合わせ、毎週 1 つの学習ノードと実稼働環境での豊富な実際のプロジェクト トレーニングにより、知識が能力に変換されます。

大企業の著名人による不定期の技術共有、経験共有、インタビュー共有などにより、学生はできるだけ早く大企業の仕組みを理解することができます。

コンパニオンラーニング、毎週の宿題の復習と修正、より効率的な質問への回答。

学習成果は大手インターネット企業への就職指導を提供するLagouプラットフォームによって承認されており、卒業生は就職活動のためのグリーンチャネルを利用できます。

1.1.3 ブランド製品：[社内研修]

Lagou Education は、企業向けにカスタマイズされたコンサルティングおよび社内研修サービスを提供しています。企業の研究開発チームの技術能力開発ニーズに基づいて、さまざまな職種のスキル向上のためのカスタマイズされた研修および社内研修コースを企業に提供し、企業人材サービスのクローズドループを構築しています。

Lagou Education は、人材の需要と供給に関する Lagou のビッグデータを活用して、業界の技術動向をリアルタイムで把握し、企業向けにテクノロジー、製品、管理の 3 つの主要分野で社内トレーニング コースをカスタマイズして、開発プロジェクトを迅速に進め、最先端のテクノロジーを効率的に実装し、迅速なビジネス反復と変革の成功を実現できるよう支援します。

1.2 ユーザー分析

1.2.1 ユーザープロファイル

Lagouの創設者兼CEOであるXu Dandan氏は次のように述べています。「マーケティング、オペレーション、プロダクトマネージャーなどのコースは標準化が容易ではなく、効果が明らかではなく、単価もITトレーニングコースよりも低いため、Lagou Educationは2019年にプログラマー市場に注力することを決定しました。」

Baidu IndexやiResearchなどのツールで検索したところ、Lagou Educationのキーワードは含まれていないことがわかりました。しかし、Lagou Educationの創設者兼CEOであるXu Dandan氏の説明によると、Lagouの現在の戦略方向はプログラマー市場に重点を置くことであることがわかります。そのため、Lagou Educationの競合製品データに基づいてユーザーポートレートを推測することができます。ここではKaikebaを例に挙げます。

地理的分布から見ると、プログラマーは主に北京、上海、広州、杭州などの一級都市に集中していることがわかります。一方で、これらの地域のユーザーグループ全体の所得レベルは比較的高く、教育に対する需要と投資は大きいです。一方、大手インターネット企業は主にこれらの都市に位置しているため、これらの都市ではプログラマーの採用需要が大きくなっています。大企業と高給はほとんどのプログラマーを引き付け、間接的に群衆集客効果を生み出します。

左の年齢分布図から、プログラマー向けオンライントレーニングを探しているユーザー層は主に20～29歳層に集中しており、この年齢層のユーザーのTGI指数は215.32と高く、この年齢層のユーザーがオンライントレーニングに参加する主力であることがわかります。

右の男女分布図では、男性の数が女性より多くなっています。プログラミングの仕事は男性が大部分を占めていることがわかります。一方で、男性はストレス耐性が強いです。一方、プログラマー業界では、残業や夜更かしが当たり前です。男性はこうした仕事の激しさに適応しやすいため、この分野では男性の需要が高まります。

「2019年中国オンライン教育製品ユーザーの現状、ユーザー需要と行動選好及び業界組織の精緻化運営分析」に示されたデータから、ユーザーの80.9%が自宅でオンライン教育製品を使用し、ユーザーの44.6%が公共交通機関でオンライン教育製品を使用しており、そのほとんどが通勤途中であることが分かります。ユーザーがアプリを最も頻繁に利用する時間帯をみると、8:00～10:00、18:00～20:00、20:00～22:00に高頻度の時間分布が集中しています。特に、18:00から22:00までの時間帯は連続的かつ完全であり、この時間帯の配分は教育学習過程における人材の記憶に最適な時間にも適合しています。

1.2.2 ユーザー需要分析

「2019年中国オンライン教育製品ユーザーの現状、ユーザーの需要と行動の好み、業界組織の洗練された運営分析への移行」のデータによると、オンライン教育ユーザーの上位3つのユーザーニーズは、自己能力の向上、ビジネス管理科学の充実、昇進と昇給です。

ユーザーがプラットフォームを使用する理由としては、プラットフォームのコースがユーザーの半数にとって選択の主な理由であり、そのうち 51.7% のユーザーはコース コンテンツが豊富であるため、51.4% のユーザーはコース設定が自分のニーズに合っているため、選択しています。要約すると、オンライン教育製品の主なセールスポイントはコースにあり、ユーザーの主な要求はコースを通じて自分の能力を向上させることです。

1.2.3 シナリオシミュレーション

上記のユーザーポートレートと需要分析に基づいて、次のようなシナリオを大まかにシミュレートできます。一級都市で働くプログラマーは、大学を卒業して2、3年ほどで、現在は独身で、給与状況に満足していません。トレーニングを通じて技術力を向上させる必要があります。そこで、Baidu検索や情報フロー配信を通じてLagou Educationについて知った後、オンラインで関連コース情報を検索し、ティーチングアシスタントとコミュニケーションをとってコースの状況を把握し、登録を選択しました。彼は普段仕事が忙しく、残業が多いため、勉強時間は主に通勤時間や仕事が終わった後の2時間に集中しています。

2. 交通

2.1 独自のトラフィック

2.1.1 Lagouネットワークの迂回

2.1.2 Lagou Education 公式ウェブサイト

2.1.3 Lagou教育アプリ

2.2 有料顧客獲得

2.2.1 KOLの配置

技術的な才能の集積効果は非常に明白であるため、KOLを見つけて適切に維持することが非常に重要です。 Lagouの外部広告では、KOLが広告予算の大きな割合を占めており、主にWeibo、公式アカウント、垂直技術コミュニティに集中していると推定されます。

2.2.2 SEM配信

SEM 配信は主に Baidu 入札ランキングに基づいています。ユーザーがクリックすると、公式サイトまたは単一コースのランディングページに直接誘導されます。

2.2.3 放送と配信

広東通の配信戦略は公式アカウントの戦略と似ており、低価格のコラムコースを通じてトラフィックを集め、その後フルプライスのコースを通じて収益化します。

2.2.4 情報フローの配信

情報フローの配信は主にビデオ ストリームの表示を通じて行われ、状況を再現してプログラマーが仕事や生活で遭遇する可能性のある問題を示し、ユーザーの問題点を探り、ユーザーがクリックして購入したり連絡先情報を残したりするように誘導する実行可能なソリューションを提供します。

2.3 無料顧客獲得（メディアマトリックス）

各プラットフォームが広告トラフィックを厳しく取り締まっていることを考慮すると、無料顧客獲得の観点から、以下の検索で確認できるアカウント以外にも、社内の一部社員が各プラットフォームにトラフィックを誘導するために作成した非公開アカウントも存在すると推測されます。

2.3.1 WeChatエコシステム

2.3.2 頭条エコシステム

2.3.3 ビデオとテキストのウェブサイト

2.3.4 垂直技術コミュニティ

2. 4 紹介と分裂

外部投資に加えて、このリンクは現在Lagou Educationが推進している主なゲームプレイであるはずです。公式アカウントのウィンドウバー設定から確認できます。Lagou Educationは、ユーザーが配信分裂を行うようにガイドするための配信コミュニティも作成しました。

3. 収益化

Lagou教育コース製品構成:

Lagouの製品構成から、Lagouの信頼製品は少人数クラスと列コースであり、収益製品はトレーニングキャンプであることがわかります。収益化の道筋は、少人数クラスまたは1元ロック解除コースを餌として、分裂、有料配信などを通じてユーザーを獲得し、列コースでユーザーの心を育て、その後、トレーニングキャンプコースと内部トレーニングを使用してユーザーを収益化することです。

収益の公式「GMV = ユーザー数 * コンバージョン率 * 平均注文額」によると、平均注文額とコンバージョン率が変わらない場合、より多くのユーザーがより多くのパフォーマンス収益をもたらすことがわかります。これは、Lagou Educationがダブル12期間中にコースの1元フラッシュセールイベントを開催した理由の1つでもあります。

次に、私の実際の経験に基づいて、Lagou EducationのDouble 12コース1元フラッシュセールイベントを一人称視点で分析して皆さんに紹介します。

4. 具体的な事例の分析

ユーザー獲得コストが上昇し続ける中、分裂を通じて低コストでユーザーを獲得することは実現可能な方法です。双十一期間中、Lagou Educationは1元で講座が完売するイベントを開催しました。私の意見では、この種のイベントはユーザーがお金を稼ぐことができ、ユーザーの周りの友達は割引を受けることができ、プラットフォームは実際のユーザーデータを取得できるため、比較的簡単に普及します。ゲームプレイはPinduoduoに似ており、すべての関係者がWin-Win-Winの状況です。

このイベントで、Lagou Education は次の 3 つの目標を達成したと思います。

1つ目は、古いユーザーを覚醒させることです。結局のところ、フルプライスコースにお金を払っている学生はほんのわずかで、そのほとんどはまだ未払いの状態でLagouのユーザープールにいます。今、私たちは1元のフラッシュセール活動を利用して、ユーザーの支払い意識を育み、これらのユーザーを活性化して覚醒させ、フルプライスコースのユーザーに転換するか、共有活動に誘導して、プラットフォームが新しいユーザーを獲得するのに役立ちます。

2つ目は、交渉や流通などの手法を用いて既存ユーザーの拡散を通じて新規ユーザー層を獲得し、その後、フルプライスの合宿コースを通じて収益化することで、新規ユーザーを獲得することです。

3つ目は、APPの登録とダウンロードです。この活動はLagouにとって利益にはなりませんが、ユーザー獲得コストの観点から見ると、Lagouはまだ利益を上げています。まず、コラムのコースはすでに記録されており、限界費用は非常に低いです。次に、ユーザーにAPPをダウンロードして登録するように誘導するコストは、数十元をはるかに超えており、このような正確なユーザーは言うまでもありません。

次に、私の実際の体験を共有し、このイベントの全プロセスを一人称の視点から詳しく説明します。

V. 事件関連情報

事例名： Lagou Educationが1元でコースを解禁

事例業界:オンライン教育

ケースの目的:核分裂の顧客獲得

ケースプレイ： 1元を使ってコースのロックを解除することを餌として、分裂、有料配信などを通じてユーザーを獲得し、コラムコースを利用してユーザーの学習習慣と支払い意識を養い、トレーニングキャンプコースと企業内研修を通じて収益化します。

ケース期間: 11/11-12/12

ユーザーパス:

6. ケースモデル

このAARRRファネルモデルは、Lagou Educationが開催した講座の1元フラッシュセールイベントを鮮明にまとめています。このモデルに基づいてこのイベントを分析します。

6.1 ユーザー獲得

この 1 元の交渉活動では、Lagou Education のユーザー獲得は主に次の 3 つの側面から行われます。

1つ目は、Lagou.com、Lagou Educationの公式アカウント、Lagou Education APPを通じて、独自のチャネルを使用してユーザーを獲得することです。Lagou.comの信頼を得て、独自のチャネルを通じてユーザーを獲得しており、ユーザーの参加意欲は依然として非常に高いです。

2つ目は、Weiboや垂直公開アカウント、WeChat Momentsなどを活用し、KOLを活用した活動を宣伝し、活動の露出を増やす外部配信です。

3つ目は配布と交渉で、主にLagouの古いユーザーを対象としており、キャッシュバックと交渉を通じてユーザーの転送と共有を誘導します。

ユーザーが上記のチャネルを通じてポスターを見ると、興味のある人は QR コードをスキャンして参加します。これにより、ユーザーは目に見えない形でイベントのトラフィック プールに引き込まれます。私はWeChat Momentsを通じてこの出来事について知り、とても興味深いと感じました。そして、逆推論してこの出来事を分析しました。

6.2 ユーザーのアクティベーション

QR コードをスキャンしてランディング ページにジャンプすると、ユーザーに 2 つのセクションが表示されます。1 つは 365 日間のスーパー VIP が 1 元で、もう 1 つはコラム コースを取得するための 1 元です。イベントのおかげで、688元、99元と表示されていたコース商品の価格が1元に引き下げられ、ユーザーはこの時期に参加すればお得だと感じました。同時に、割引は1日だけであり、シェアすることで儲けることができると分かりました。ユーザーは自然に参加し、ユーザーの活性化が実現しました。

ユーザーの視点で見ると、このイベントに参加することでお金を稼ぎ、それを友達とシェアし、友達は割引を受けました。プラットフォームは実際のユーザーを獲得します。コース作成者は普及効果を通じて名声を獲得し、それはすべての関係者にとってウィンウィンの状況でした。

6.3 ユーザー維持

教育業界では、リテンションリンクは「ユーザーはすぐに来て、すぐに去る」という問題を解決する必要があります。今回、Lagouは短期と長期の両方の側面からユーザーのリテンションに取り組んでいます。

短期的な保持対策は次のとおりです。

1 つ目は、強力なメッセージリマインダーです。公開アカウントのテンプレートメッセージ、携帯電話のテキストメッセージなどを通じて、潜在的なユーザーを呼び戻し、イベントの進行に引き続き注意を払うように促します。

2つ目は、収入が届くのが遅いことです。ユーザーは個人情報の改善や講座の配信などを通じて収入を得ることができますが、それを引き出すには3日かかります。これも、ユーザーを3日間プラットフォームに縛り付けるための偽装手段です。

長期保持対策は次のとおりです。

1つ目は固定分裂マトリックスです。コース配信機能はLagou公式アカウントに固定モジュールを形成し、専用の配信コミュニティも備えています。ユーザーは興味主導の手段を通じて、Lagouトラフィックマトリックスに留まり続けることができます。

2つ目は、不定期に開催される1元フラッシュセールコースです。これらの低価格で高品質なコラムコースを通じて、ユーザーは定期的にLagouアプリに戻ってくるようになり、長期的なリテンションの目標を達成しました。

3 つ目は、ユーザーをさまざまなトラフィック プールに保存することです。ユーザーが交渉に成功すると、ティーチングアシスタントのWeChatアカウントを追加するように求められ、その後、視聴して学習するためのアプリをダウンロードするように案内されます。一部のコースにはコミュニティサービスも付属しています。ユーザーがコースの配布に成功した後、現金を引き出すには公式アカウントをフォローする必要があります。

初期段階で多くの時間と労力を費やしたため、ユーザーの埋没コストは非常に高くなり、ほとんどのユーザーはプロンプトに基づいてその後の操作を実行します。これにより、個人アカウント、WeChat グループ、アプリ、パブリック アカウントのユーザーが同時に保持されます。

コラムコースの質が高ければ、上記一連のプロセスを経て、ユーザーを失う可能性は非常に低くなります。次に考えるべきことは、このユーザー層をどのように収益化するかです。

6.4 ユーザーの収益化

数列のコースを学習するだけでは、ユーザーの向上ニーズを満たすことは難しいため、1元コースのフラッシュセールは、ユーザーをLagou Educationの学習プラットフォームに注目させ、最終的にはフルプライスコース、スーパーVIP、企業内トレーニングなどの製品を転用して収益化するための餌にすぎないことは明らかです。

一般的な収益化の道筋は、少人数クラスや1元ロック解除コースを餌として利用し、分裂や有料配信などを通じてユーザーを獲得し、コラムコースを利用してユーザーの学習習慣と支払い意識を養い、その後、合宿コースや企業内研修を通じて収益化して利益を得るというものです。

6.5 ユーザーの自己増殖

製品やサービスの品質が、ユーザーの口コミや普及率を決定します。したがって、ユーザーが共有して広めるためには、製品やサービスが非常に優れていて、ユーザーが自発的に宣伝したくなるか、共有後にかなりの収入が得られて、ユーザーが口コミを広める動機があるかのどちらかである必要があります。そうでなければ、ユーザーはなぜこのようなことをして口コミを広めるのでしょうか。

このイベントでは、Lagou は共有と核分裂のアクションをあらゆる側面に統合しました。

① 新規ユーザーがQRコードをスキャンしてイベントページにジャンプすると、共有して現金を獲得するための明確なリマインダーが表示され、ポスターを転送して共有するように誘導されます。

② コースの交渉が成功すると、ユーザーはシェアしてお金を稼ぐように促されます。ほとんどのユーザーはシェアを選択します。したがって、シェアした後はお金を稼ぐことができ、友達は割引を受けることができ、これは双方にとって有利な状況です。

③ユーザーが学習のためにアプリをダウンロードすると、Lagouアプリのホームページに大きなアクティビティバナーも表示され、ユーザーがコースのフラッシュセールに参加するように誘導し続け、間接的にユーザーの拡散と共有を誘導します。

7. ハイライトと再利用性

7.1 リズム活動プッシュ

公式アカウントとモーメントから、Lagouのイベントはリズミカルかつ計画的に推進されており、基本的に公式アカウントとモーメントで画面を席巻する効果を生み出していることが分かります。これはまた、Lagouチームのコミュニケーションと連携が非常に良好であり、イベント運営者が全体の進行を非常に強くコントロールしていることを間接的に反映しています。

再利用可能:

①リズミカルな活動プッシュにより、ユーザーは群衆に追随し、活動の効果をさらに拡大することができます。

② 良い活動には良い計画だけでなく、強力な実行も必要です。

7.2 多様な活動の選択肢

この活動では、ユーザーに1元の勉強井戸活動が表示されますが、2つのオプションが提供されます。1つは、複数の人を招待して交渉し、1元で688元の価値がある365日間のスーパーVIPを取得することです。もう1つは、1人を招待して交渉し、1元で49〜99元の価値がある特別なコラムコースを取得することです。この設計により、一方ではユーザーの支払い意識を育み、他方では多様な選択肢を通じてユーザーの参加と共有の欲求を高めることができます。

再利用可能:

① 合理的な閾値設計により、ユーザーの参加意欲を高めることができます。ユーザーに選択肢が 1 つしか与えられていない場合、ユーザーが直面する問題は、参加するか離脱するかです。ユーザーに選択肢が複数与えられている場合、ユーザーが直面する問題は、どれを選択するかです。これにより、ユーザーの離脱を最大限に回避できます。

②価格アンカーポイントを設定することで、ユーザーの意思決定コストを削減し、ユーザーがより早く選択できるようになります。

7.3 活動の適時性

このイベントでは、1元の交渉活動は時間制限があり、コラムコースは4時間の交渉時間があり、VIPは24時間の交渉時間があり、時間を超えると支援は無効になります。ユーザーは、交渉招待を再開するか、その時点で実際の支払い残高で購入することを選択できます。これにより、ユーザーの思考時間が短縮され、ユーザーは最短時間で最大限の転送と共有を行うことができます。

再利用性:アクティビティに明確な有効期限を設定することで、ユーザーは危機感を抱き、損失を嫌うため、より広範囲に転送して共有するようになります。

7.4 製品に対する強い信頼の保証

ユーザーの視点から見ると、イベントポスターにはLagouプラットフォームの推薦、インストラクターの個人IP、配信者のアバター推薦が掲載されており、イベントのリアルさと信頼性が高まり、ユーザーの信頼問題を最大限に解決しています。 運営の観点から見ると、プラットフォームとインストラクターはユーザーの普及を通じて知名度を高め、より多くの人々にLagou教育プラットフォームとインストラクターを知ってもらうことができます。

再利用可能:強力な信頼の裏付けを持つ製品は、ユーザーの信頼の問題を最大限に解決し、活動の普及をより効果的に促進できます。

7.5 多様なユーザー維持

コースの交渉が成功した後、ユーザーの埋没費用と損失回避を利用して、企業の WeChat アカウントを追加し、アプリをダウンロードするように段階的にガイドします。一部のコースにはソーシャル メディア サービスも付属しています。

ユーザーは、配信を通じて利益を獲得した後も、公式アカウントをフォローして現金を引き出す必要があります。これは、次の目標を同時に達成することと同じです。

• コラム講座登録者数累計
• アプリのダウンロードと登録
• 公開アカウントの新規フォロワー
• 個人アカウントの追加
• コミュニティの追加

さらに、ユーザーの学習ニーズは明らかに数列のコースでは満たせないため、ユーザーは目に見えない形でフルプライスコースのプールに入れられ、フルプライスコースのユーザーを蓄積します。

再利用可能:

① オペレーターはユーザー心理をより深く研究することで、活動プロセスをよりスムーズにすることができます。同時に、活動のさまざまなデータ指標を目に見えない形で増加させ、最終的なノーススター指標に推進力を与えることができます。

② ユーザーを可能な限りさまざまな場所に留めておくことで、メッセージの到達範囲が広がるだけでなく、ユーザーの損失も最小限に抑えることができます。

8. 最適化すべきポイントと解決策

8.1 ユーザー維持率の改善が必要

ユーザーはアプリをダウンロードした後、次のステップに進みません。アプリにはクレジットの仕組みがありますが、クレジットの価値があまり目立たず、仮想コースとしか交換できないため、ユーザーにはクレジットを貯める強い意志がないことがわかりました。

解決策:インタビューの質問バンクをバインドしたり、アプリで学生のインタラクション セクションを開いたりするなど、いくつかのゲーム メカニズムをクレジット取得プロセスに追加できます。ユーザーは、インタラクティブ セクションで質問に答えたり、学習体験を共有したりすることでクレジットを獲得できます。同時に、単位を物理的な商品の交換に結び付けることができれば、学生の毎日のアクティブ数と定着率が向上する可能性があります。

8.2 報酬の仕組みがあまり親切ではない

まず、ユーザーBはユーザーAがシェアしたポスターを通じて商品を購入しましたが、ユーザーAはキャッシュバック報酬をすぐに受け取ることができず、3日間待たなければならず、ユーザーのシェア意欲がある程度減退してしまいます。

第二に、共有は主にコラムコースに基づいているため、ユーザーのメリットは比較的低いです。コースのメリットに加えて、Lagouの物理的な周辺機器の一部を報酬リンクに追加できれば、ユーザーの共有と拡散を促すことができます。

解決：

1. 条件が許せば、リアルタイム決済機能を有効にして、ユーザーが即座に報酬を受け取ることができるようにし、ユーザーの共有欲求をさらに刺激することができます。

2. コースの収益に加えて、ユーザーはそれぞれ 5 人、10 人、20 人、30 人に共有すると追加の報酬を獲得したり、配信ランキング リストを設定して、リストの上位数人に物理的な報酬を獲得したりできます。これらの対策により、ユーザーが知識をより積極的に広めるようにある程度刺激することができます。

8.3 配送リンクの強化が必要

終わりを念頭に置いて始めましょう。製品を販売することは、販売の終わりを意味するのではなく、販売の始まりを意味します。

このイベントでは、ユーザーが小講座を購入した後、システムはユーザーに企業WeChatアカウントを追加するように誘導します。しかし、企業WeChatでは、スタッフはそれ以上のメンテナンスを行わず、単に友達を追加しただけで、統一されたメンテナンスのためのグループを組織したり、ポイントツーポイントでユーザーの需要調査を行ったりしませんでした。一方では、コピーライティングがLagouの現在のメインコースではないためかもしれません。他方では、このコースはLagouの公式製品ではなく、パートタイムの講師であるためかもしれません。あるいは、過去2日間でイベントに参加したユーザーが多すぎて人員が不足し、その後のメンテナンスが追いつかなかったのかもしれません。

解決：

①イベント開始前にイベントの効果を十分に予測し、各リンク間の接続に問題がないか確認します。

② ユーザーがさまざまなコース製品を購入した後、専任の担当者がフォローアップを行います。同時に、特定のテーマの各コースにはコミュニティが設けられ、ターゲットを絞ったメンテナンスが提供されます。これにより、ユーザーエクスペリエンスと口コミの宣伝の両方にプラスの効果が得られ、その後のフルプライスコースのシードユーザーを蓄積することもできます。

9. 拡張思考

1. 世の中に新しいものなどありません。新しい演奏方法はすべて、古い演奏方法に基づいたマイクロイノベーションです。したがって、もっと聞き、もっと見て、もっと練習すれば、演奏方法をもっと早く理解し、習得できるようになります。

2. リズム感は、オペレーターが習得しなければならないスキルです。料理と同じように、同じ材料でも、人によってまったく異なる味が生まれます。リズムと量のコントロールが重要です。

3. 教育業界では口コミが非常に重要です。終わりを念頭に置いて始めましょう。製品を販売することは販売の終わりを意味するのではなく、販売の始まりを意味します。

著者: 秋風

出典: 秋風